2024年電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)外包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語(yǔ)和定義的解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和目標(biāo)2.2服務(wù)的具體任務(wù)和職責(zé)2.3服務(wù)的交付標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間3.3提前終止合同的條件和方式第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算和支付方式4.2費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3乙方收取服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)和責(zé)任第五條：保密條款5.1保密信息的范圍和內(nèi)容5.2保密信息的保護(hù)措施和期限5.3違反保密條款的責(zé)任和后果第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方對(duì)提供服務(wù)的成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2甲方對(duì)提供資料和信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任和相關(guān)法律規(guī)定第七條：違約責(zé)任7.1雙方違反合同的違約行為7.2違約責(zé)任的具體形式和計(jì)算方法7.3因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律8.3仲裁或訴訟的程序和費(fèi)用第九條：合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍10.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響和處理方式10.3不可抗力事件的證明和通知程序第十一條：合同的生效和解除11.1合同的生效條件11.2合同解除的條件和程序11.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容12.2附加條款或附件的說(shuō)明和解釋第十三條：合同的簽字和蓋章13.1合同簽字和蓋章的程序和時(shí)間13.2簽字蓋章后的合同副本數(shù)量和分發(fā)方式第十四條：信息披露和隱私保護(hù)14.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方信息的保護(hù)14.2信息披露的范圍和條件14.3違反信息披露和隱私保護(hù)的責(zé)任和后果第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3合同中術(shù)語(yǔ)和定義的解釋1.3.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方擁有和運(yùn)營(yíng)的，提供在線交易、支付、物流等服務(wù)的一站式電子商務(wù)解決方案。1.3.2技術(shù)外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3.3交付物：指乙方根據(jù)合同約定，向甲方提供的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和目標(biāo)乙方將為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)外包服務(wù)，包括但不限于：（1）軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)功能，并進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。（2）系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行日常巡檢、故障排查、緊急修復(fù)等，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。（3）技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)集成等服務(wù)，協(xié)助甲方解決技術(shù)問(wèn)題。2.2服務(wù)的具體任務(wù)和職責(zé)2.2.1乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成交付物。2.2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，對(duì)于重大故障，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理。2.2.3乙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決技術(shù)問(wèn)題，對(duì)于甲方提出的問(wèn)題，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。2.3服務(wù)的交付標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.3.1軟件開(kāi)發(fā)：乙方應(yīng)按照甲方的需求，開(kāi)發(fā)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的功能，保證軟件的可靠性、安全性和可維護(hù)性。2.3.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)確保電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，對(duì)于重大故障，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.3.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供及時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方能夠正常使用電子商務(wù)平臺(tái)。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限為自簽字蓋章之日起至2026年12月31日止。3.2服務(wù)的開(kāi)始時(shí)間為合同簽字蓋章之日起30日后。3.3提前終止合同的條件和方式3.3.1合同履行期間，如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)提前終止合同。3.3.2合同履行期間，如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同。3.3.3提前終止合同的通知應(yīng)書(shū)面送達(dá)對(duì)方，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后生效。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算和支付方式4.1.1乙方向甲方提供的技術(shù)外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾捌萬(wàn)元整），包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。4.3乙方收取服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)和責(zé)任乙方收取服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第五條：保密條款5.1保密信息的范圍和內(nèi)容5.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。5.1.2保密信息包括但不限于：客戶信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、合作協(xié)議、技術(shù)文檔等。5.2保密信息的保護(hù)措施和期限5.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。5.2.2保密期限自合同簽字蓋章之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違反保密條款的責(zé)任和后果如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方對(duì)提供服務(wù)的成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1乙方在提供技術(shù)外包服務(wù)過(guò)程中，所創(chuàng)作的軟件、文檔等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.1.2未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得單獨(dú)使用、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用乙方成果。6.2甲方對(duì)提供資料和信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.第八條：違約責(zé)任8.1雙方違反合同的違約行為8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)履行合同，并要求乙方支付違約金。8.2違約責(zé)任的具體形式和計(jì)算方法8.2.1違約金計(jì)算方法：違約金金額為合同金額的千分之五，按日計(jì)算。8.2.2甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.2.3乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)履行合同，并要求乙方支付違約金。8.3因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任如一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律9.2.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。9.2.2適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同變更不得減輕或免除違約方的違約責(zé)任。10.2合同終止的條件和程序10.2.1合同終止的條件：合同履行完畢、提前終止合同、雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2合同終止的程序：雙方應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，明確終止日期，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：合同的生效和解除11.1合同的生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用。11.2合同解除的條件和程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2合同解除協(xié)議應(yīng)書(shū)面簽訂，明確解除日期，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)在每年12月31日前向甲方提供下一年度的技術(shù)外包服務(wù)計(jì)劃。12.1.2甲方應(yīng)在每年1月31日前向乙方支付下一年度的技術(shù)外包服務(wù)費(fèi)用。12.2附加條款或附件的說(shuō)明和解釋附件一：技術(shù)外包服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件二：保密協(xié)議附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明第十三條：合同的簽字和蓋章13.1合同簽字和蓋章的程序和時(shí)間13.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章。13.1.2簽字蓋章后的合同副本應(yīng)分別由雙方留存。第十四條：信息披露和隱私保護(hù)14.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方信息的保護(hù)14.1.1雙方應(yīng)確保獲取的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。14.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2信息披露的范圍和條件14.2.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)按需披露相關(guān)信息。14.2.2披露信息時(shí)，應(yīng)明確信息的使用目的、范圍和期限。14.3違反信息披露和隱私保護(hù)的責(zé)任和后果如一方違反信息披露和隱私保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體。1.2第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、客戶等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1甲方和乙方根據(jù)本合同有第三方介入的需求時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。2.2第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.3第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)向第三方明示本合同的相關(guān)條款，確保第三方了解其權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行相關(guān)合同義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方在履行合同過(guò)程中，如因其原因?qū)е录追胶鸵曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：第三方的權(quán)利和利益4.1第三方根據(jù)本合同獲得的權(quán)益，不得超出甲方和乙方的授權(quán)范圍。4.2第三方如認(rèn)為本合同中的條款對(duì)其不利，可與甲方和乙方進(jìn)行協(xié)商，尋求修改或補(bǔ)充。4.3第三方在本合同履行過(guò)程中，如取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應(yīng)與甲方和乙方進(jìn)行分享。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方之間，僅為合同履行關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的法律關(guān)系。5.2第三方在履行合同過(guò)程中，如與其他方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)自行解決，不得影響本合同的履行。5.3第三方如因履行本合同而與其他方產(chǎn)生法律關(guān)系，應(yīng)與甲方和乙方進(jìn)行說(shuō)明和溝通。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其在本合同中的收入為限。6.2第三方如因履行本合同而導(dǎo)致的損失，包括但不限于：賠償金、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等，由第三方自行承擔(dān)。6.3甲方和乙方如因第三方的原因遭受損失，有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過(guò)第三方在本合同中的收入。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入合同的終止條件7.1.1第三方完成合同約定的任務(wù)，甲方和乙方簽署終止協(xié)議。7.1.2合同履行期間，如第三方嚴(yán)重違約，甲方和乙方有權(quán)終止合同。7.2第三方介入合同的終止程序7.2.1雙方應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，明確終止日期，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2.2終止協(xié)議生效后，第三方不再享有本合同約定的權(quán)益。第八條：第三方介入后的合同變更和解除8.1甲方和乙方如因第三方介入而需要變更或解除本合同，應(yīng)遵循本合同的變更和解除條款。8.2甲方和乙方在變更或解除本合同時(shí)，應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害。第九條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：第三方介入后的信息披露和隱私保護(hù)10.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)確保獲取的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。10.2未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得向第三方披露。第十一條：合同的簽字和蓋章11.1第三方介入的協(xié)議，需經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。11.2簽字蓋章后的協(xié)議副本應(yīng)分別由甲方、乙方和第三方留存。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)外包服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容該附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)技術(shù)外包服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。2.附件二：保密協(xié)議該附件應(yīng)明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于信息的范圍、保護(hù)措施、期限等。3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明該附件應(yīng)明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于成果的歸屬、使用、轉(zhuǎn)讓等。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)該附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)技術(shù)外包服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)的可靠性、安全性和可維護(hù)性等。5.附件五：付款時(shí)間表該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方根據(jù)合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間表，包括付款期限、付款金額等。6.附件六：變更協(xié)議該附件應(yīng)包含甲方和乙方就合同變更事項(xiàng)簽訂的書(shū)面協(xié)議，包括但不限于變更的事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利等。7.附件七：終止協(xié)議該附件應(yīng)包含甲方和乙方就合同終止事項(xiàng)簽訂的書(shū)面協(xié)議，包括但不限于終止的原因、責(zé)任、權(quán)利等。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議該附件應(yīng)包含甲方、乙方和第三方就第三方介入事項(xiàng)簽訂的書(shū)面協(xié)議，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。9.附件九：技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表該附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間表，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間、聯(lián)系方式等。10.附件十：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告該附件應(yīng)包含甲方和乙方對(duì)合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的報(bào)告，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)的類型、原因、應(yīng)對(duì)措施等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成交付物。如乙方未按時(shí)完成交付物，構(gòu)成違約。甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)履行合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行相關(guān)合同義務(wù)。如第三方未按時(shí)履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約。甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)對(duì)乙方