2024年物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生補充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生補充協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與宗旨2.物業(yè)范圍與標準3.環(huán)境衛(wèi)生責任分配4.清潔服務內(nèi)容5.服務質(zhì)量保證6.服務時間與頻次7.清潔設備與材料8.員工管理與培訓9.安全與應急預案10.費用與支付方式11.監(jiān)測與評估機制12.違約責任與處罰13.爭議解決方式14.附則與其他條款第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與宗旨1.1本協(xié)議是甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（環(huán)境衛(wèi)生服務提供商）就甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務事項，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經(jīng)友好協(xié)商達成的補充協(xié)議。1.2本協(xié)議旨在明確雙方在環(huán)境衛(wèi)生服務過程中的權利義務，確保服務質(zhì)量，提高甲方物業(yè)管理水平，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全的居住環(huán)境。2.物業(yè)范圍與標準2.1物業(yè)范圍：本協(xié)議所涉及的物業(yè)范圍包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、公共設施等。2.2環(huán)境衛(wèi)生標準：按照我國相關法律法規(guī)、地方標準及甲方物業(yè)管理要求，確保物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到規(guī)定的標準。3.環(huán)境衛(wèi)生責任分配3.1乙方負責甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務，包括但不限于垃圾收集、清運、分類處理，公共區(qū)域清潔，綠化帶維護等。3.2甲方負責協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)業(yè)主之間的關系，協(xié)助乙方解決環(huán)境衛(wèi)生服務過程中出現(xiàn)的問題，并對乙方的工作進行監(jiān)督。4.清潔服務內(nèi)容4.1乙方應按照甲方提供的清潔方案和標準，提供全面、高效的清潔服務。4.2乙方應使用環(huán)保、安全的清潔設備和材料，確保清潔服務過程中不對環(huán)境和人體健康造成影響。4.3乙方應按照甲方要求，對清潔設備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。5.服務質(zhì)量保證5.1乙方應建立健全服務質(zhì)量控制體系，確保清潔服務質(zhì)量達到甲方要求。5.2乙方應定期對清潔服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量和服務意識。5.3甲方有權對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。乙方應認真聽取甲方意見，及時改進服務質(zhì)量。6.服務時間與頻次6.1乙方應按照甲方要求，制定詳細的清潔服務時間表，并在雙方確認后執(zhí)行。6.2乙方應保證清潔服務在規(guī)定的時間內(nèi)完成，如因特殊情況導致服務無法按時完成，乙方應提前通知甲方，并采取相應措施。6.3乙方應根據(jù)甲方要求，對特殊事件（如節(jié)假日、大型活動等）進行特殊處理，確保環(huán)境衛(wèi)生服務不受影響。7.清潔設備與材料7.1乙方應按照甲方要求，提供符合國家環(huán)保標準的清潔設備和材料。7.2乙方應確保清潔設備和材料的安全性，并對業(yè)主和員工進行安全培訓。7.3乙方應對清潔設備和材料進行定期檢查和維護，確保設備正常運行和材料質(zhì)量。8.員工管理與培訓8.2乙方應確保清潔服務人員遵守國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度以及乙方的工作要求。8.3乙方應定期對清潔服務人員進行安全、衛(wèi)生、服務技巧等方面的培訓，提高其業(yè)務水平和服務質(zhì)量。9.安全與應急預案9.1乙方應制定清潔服務過程中的安全操作規(guī)程，確保清潔服務人員的人身安全和物業(yè)設施的完好。9.2乙方應制定應急預案，對突發(fā)事件（如火災、泄漏、傳染病等）進行及時處理，確保環(huán)境衛(wèi)生服務不受影響。9.3乙方應定期進行安全演練，提高應對突發(fā)事件的能力。10.費用與支付方式10.1乙方提供的環(huán)境衛(wèi)生服務費用，按照雙方協(xié)商確定的單價和面積計算，具體金額詳見附件。10.2甲方應按照雙方約定的支付周期和方式，及時支付乙方服務費用。10.3雙方應定期對服務費用進行審核，確保費用的合理性和準確性。11.監(jiān)測與評估機制11.1甲方應建立環(huán)境衛(wèi)生服務監(jiān)測與評估機制，對乙方服務情況進行定期檢查和評估。11.2甲方應根據(jù)監(jiān)測與評估結果，對乙方進行獎懲，以提高乙方服務質(zhì)量和滿意度。11.3乙方應積極配合甲方進行監(jiān)測與評估，并對評估結果進行認真整改。12.違約責任與處罰12.1若乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正，并按照違約程度要求乙方支付違約金。12.2若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照欠款程度要求甲方支付滯納金。12.3雙方應嚴格按照本協(xié)議約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔相應的法律責任。13.爭議解決方式13.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。14.附則與其他條款14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義與范圍15.1第三方是指本協(xié)議外，與甲乙方無直接合同關系的個人或單位。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、評估方、監(jiān)督方、保險公司等。16.第三方介入情形16.1當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，包括但不限于服務質(zhì)量評估、爭議調(diào)解等。16.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。17.第三方責任與權利17.1第三方應按照甲乙雙方的約定，獨立、客觀、公正地完成介入事項。17.2第三方有權獲取與介入事項相關的信息和資料，甲乙雙方應給予配合。17.3第三方應承擔因其介入行為導致的直接損失，但不超過其介入費用。18.第三方介入費用18.1第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。18.2甲乙雙方應按照約定時間支付第三方介入費用。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與其他各方無任何法律關系，僅根據(jù)本合同約定提供服務。19.2第三方不得介入甲乙雙方的其他合同事項，除非甲乙雙方另有約定。20.第三方責任限額20.1第三方對因其介入行為導致的損失，承擔有限責任，不超過其介入費用的____倍。20.2第三方對甲乙雙方的任何間接損失不承擔責任。21.第三方違約處理21.1若第三方未按照約定完成介入事項，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。21.2若第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。22.第三方退出與更換22.2甲乙雙方有權根據(jù)實際情況，協(xié)商更換第三方。23.第三方保密義務23.1第三方應對在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。23.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償甲乙雙方的損失。24.第三方法律適用與爭議解決24.1第三方介入事項適用中華人民共和國法律。24.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。25.其他條款25.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。25.2本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：環(huán)境衛(wèi)生服務內(nèi)容清單詳細列出乙方應提供的環(huán)境衛(wèi)生服務內(nèi)容，包括但不限于垃圾收集、清運、分類處理，公共區(qū)域清潔，綠化帶維護等。附件二：清潔方案和標準詳細列出清潔方案和標準，包括清潔頻率、清潔劑使用規(guī)范、清潔設備操作規(guī)程等。附件三：清潔設備和材料清單詳細列出乙方提供的清潔設備和材料，包括設備名稱、型號、規(guī)格、材料名稱、型號、安全性評估等。附件四：服務質(zhì)量控制體系說明詳細說明乙方建立的質(zhì)量服務控制體系，包括質(zhì)量標準、監(jiān)控措施、改進措施等。附件五：安全操作規(guī)程詳細列出乙方制定的安全操作規(guī)程，包括設備操作、化學品使用、應急處理等。附件六：應急預案詳細列出乙方制定的應急預案，包括突發(fā)事件分類、應對措施、責任分配等。附件七：費用計算明細詳細列出環(huán)境衛(wèi)生服務費用的計算方式，包括單價、面積、總價等。附件八：支付周期和方式詳細說明甲方支付乙方服務費用的周期和方式，包括支付日期、支付金額、支付途徑等。附件九：監(jiān)測與評估機制說明詳細說明甲方建立的監(jiān)測與評估機制，包括監(jiān)測指標、評估方法、獎懲措施等。附件十：違約金計算方式詳細列出違約金的計算方式，包括違約行為、違約金比例、計算公式等。附件十一：第三方介入費用明細詳細列出第三方介入費用的計算方式，包括介入事項、費用金額、支付時間等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務。2.乙方使用不符合國家標準的清潔設備和材料。3.乙方未按照約定時間支付服務費用。4.甲方未按照約定支付第三方介入費用。5.第三方未按照約定完成介入事項。責任認定：1.乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照違約程度要求乙方支付違約金。2.乙方使用不符合國家標準的清潔設備和材料的，甲方有權要求乙方更換符合標準的設備和材料，并支付因此產(chǎn)生的費用。3.乙方未按照約定時間支付服務費用的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照欠款程度要求甲方支付滯納金。4.甲方未按照約定支付第三方介入費用的，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照欠款程度要求甲方支付滯納金。5.第三方未按照約定完成介入事項的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。示例說明：如乙方未按照約定提供服務，甲方可以要求乙方在10天內(nèi)改正，并按照違約程度要求乙方支付違約金5000元。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)管理公司，承擔合同約定的權利和義務。2.乙方：指環(huán)境衛(wèi)生服務提供商，承擔合同約定的權利和義務。3.第三方：指本協(xié)議外，與甲乙方無直接合同關系的個人或單位，按照本合同約定