DB5206T 192-2024經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信評價(jià)規(guī)范

CCSA11DB5206ImplementationSpecificationforEnterpriseQualityandBrand銅仁市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB5206/T192-2024前言 Ⅱ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本原則 25評價(jià)指標(biāo) 26評價(jià)方式 37評價(jià)程序及要求 48結(jié)果運(yùn)用 4附錄A（規(guī)范性）大中型企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表 6附錄B（規(guī)范性）小微企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表 8附錄C（規(guī)范性）個(gè)體工商戶質(zhì)量品牌增信評價(jià)表 10DB5206/T192-2024本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》、GB/T20001.5-2017《標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第5部分：規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》、GB/T20001.8-2023《標(biāo)準(zhǔn)起草規(guī)則第8部分：評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。本文件由銅仁市市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件主要起草單位：中共貴州省委金融委員會辦公室、貴州省發(fā)展和改革委員會、貴州省市場監(jiān)督管理局、銅仁市市場監(jiān)督管理局、銅仁市檢驗(yàn)檢測院、銅仁市質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)中心、中國人民銀行銅仁市分行、中國建設(shè)銀行銅仁市分行、中國工商銀行銅仁市分行、貴陽銀行銅仁市分行、銅仁豐源村鎮(zhèn)銀行、銅仁市發(fā)展和改革委員會、國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局、銅仁市工業(yè)和信息化局、銅仁市科學(xué)技術(shù)局、銅仁市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、銅仁市商務(wù)局、銅仁市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局、銅仁市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、銅仁市文體廣電旅游局、銅仁市質(zhì)量品牌建設(shè)促進(jìn)會。本文件主要起草人：吳歡、李軍、陳明明、強(qiáng)自高、申鵬、陳施、劉天一、楊勇、陳偉、袁偉倩、楊凱、楊婭、李鳳仙、羅毅、游潔、楊子路、何立、羅藝、易知科、梅芳、林公達(dá)、楊艷、龍淵輝、羅俊、劉宏軍、羅皓、楊斌、揭妮、何躍林、何莎、杜勝榮、陳江艷、羅安君、安鼎承、楊旭、趙將、王勇、張江林。1DB5206/T192-2024經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信評價(jià)規(guī)范本文件規(guī)定了經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信評價(jià)的術(shù)語和定義、基本原則、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方式、評價(jià)程序及要求和結(jié)果運(yùn)用。本文件適用于經(jīng)營主體進(jìn)行質(zhì)量品牌增信評價(jià)和等級劃分。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T23791-2009企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則GB/T29185品牌術(shù)語GB/T31863企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)GB/T39654品牌評價(jià)原則與基礎(chǔ)《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》（國統(tǒng)字〔2017〕213號）3術(shù)語和定義GB/T29185、GB/T31683、GB/T39654界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1質(zhì)量品牌qualitybrand區(qū)分產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，能夠在利益相關(guān)方意識中形成獨(dú)特印象和聯(lián)想，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益或社會價(jià)值的無形資產(chǎn)。3.2質(zhì)量品牌增信qualitybrandcredibilityenhancement以經(jīng)營主體質(zhì)量品牌整體水平綜合評價(jià)分值為參考依據(jù)，確定經(jīng)營主體的銀行客戶授信評級，為銀行授信放貸提供參考。3.3質(zhì)量信用qualitycredit取得并保持對其質(zhì)量信任的能力。注：這種能力由企業(yè)在遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾（或履行質(zhì)量約定）的基礎(chǔ)上，提供產(chǎn)品在生命周期內(nèi)滿足顧客的需求或期望來實(shí)現(xiàn)。[來源：GB/T23791-2009，3.1]2DB5206/T192-20243.4質(zhì)量管理qualitymanagement在一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的一系列經(jīng)營管理活動的總稱。3.5質(zhì)量基礎(chǔ)qualitybasis由計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、合格評定共同構(gòu)成國家質(zhì)量基礎(chǔ)。3.6質(zhì)量創(chuàng)新qualityinnovation指經(jīng)營主體在生產(chǎn)實(shí)踐中，通過技術(shù)、管理和文化等多種方法不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)固有特性持續(xù)不斷地改進(jìn)和提高，從而更好地滿足消費(fèi)者和使用方法的需求為目標(biāo)的過程。3.7經(jīng)營主體businessentity指以盈利為目的，在一定范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的法人或其他組織形式的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。4基本原則參加質(zhì)量品牌增信評價(jià)的經(jīng)營主體應(yīng)滿足下列所有原則：a)近三年內(nèi)，未因違反安全生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量等方面的法律法規(guī)被國家、省、市安全生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量部門作為典型案例通報(bào)。b）近三年，無較大及以上安全生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量等事故。c）未被列入嚴(yán)重違法失信名單、失信主體名單、嚴(yán)重失信被執(zhí)行人名單或經(jīng)營異常名錄。5評價(jià)指標(biāo)5.1經(jīng)營主體信息對經(jīng)營主體信息的評價(jià)內(nèi)容包括行政許可、存續(xù)年限、營業(yè)收入和營業(yè)收入增長等4個(gè)二級指標(biāo)：a)行政許可情況：經(jīng)營主體是否取得行政許可或從事生產(chǎn)經(jīng)營活動是否需要取得市場監(jiān)管等部門行政許可的情況；b)存續(xù)年限：經(jīng)營主體注冊登記年限的情況；c)營業(yè)收入：經(jīng)營主體在年報(bào)自我聲明的營業(yè)收入情況；d)營業(yè)收入增長：經(jīng)營主體在年報(bào)中自我聲明的營業(yè)收入對比上年度營業(yè)收入的增長情況。5.2質(zhì)量信用對經(jīng)營主體質(zhì)量信用的評價(jià)內(nèi)容包括監(jiān)管信息和消費(fèi)投訴2項(xiàng)二級指標(biāo)：a)監(jiān)管信息：經(jīng)營主體近三年質(zhì)量監(jiān)督抽查情況，及是否被質(zhì)量部門作出行政處罰；3DB5206/T192-2024b)消費(fèi)投訴：經(jīng)營主體一年內(nèi)被有效投訴舉報(bào)的次數(shù)；5.3質(zhì)量管理對經(jīng)營主體質(zhì)量管理的評價(jià)內(nèi)容包括管理體系認(rèn)證和獲得質(zhì)量獎(jiǎng)2項(xiàng)二級指標(biāo)：a)管理體系認(rèn)證：經(jīng)營主體是否獲得質(zhì)量管理等體系認(rèn)證證書；b)質(zhì)量獎(jiǎng)表彰：經(jīng)營主體近三年是否獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)、貴州省省長質(zhì)量獎(jiǎng)、銅仁市市長質(zhì)量獎(jiǎng)等質(zhì)量類表彰。5.4質(zhì)量品牌對經(jīng)營主體質(zhì)量品牌的評價(jià)內(nèi)容包括品牌榮譽(yù)和品牌認(rèn)定2項(xiàng)二級指標(biāo)：a)品牌榮譽(yù)：經(jīng)營主體近三年是否獲評市級及以上龍頭企業(yè)、市級及以上科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、市級及以上標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、市級及以上優(yōu)質(zhì)建筑工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)。b)品牌認(rèn)定：經(jīng)營主體是否獲得“馳名商標(biāo)”、中華老字號、貴州老字號認(rèn)定，是否獲得地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、地理標(biāo)志證明商標(biāo)等使用授權(quán)。5.5質(zhì)量基礎(chǔ)a)計(jì)量：經(jīng)營主體是否存在計(jì)量違法行為，是否取得測量管理體系認(rèn)證；b)檢驗(yàn)檢測：經(jīng)營主體是否存在檢驗(yàn)檢測違法行為，經(jīng)營主體實(shí)驗(yàn)室是否通過CMA或CNAS認(rèn)證；c)認(rèn)證認(rèn)可：經(jīng)營主體是否獲得產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)證等證書；e)標(biāo)準(zhǔn)能力：企業(yè)是否主導(dǎo)或參與國際、國家、行業(yè)、地方或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，企業(yè)是否制訂并執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)項(xiàng)目、獲得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”證書、獲得“對標(biāo)達(dá)標(biāo)”標(biāo)志、獲得標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)認(rèn)定或其他證書情況。5.6質(zhì)量創(chuàng)新對經(jīng)營主體質(zhì)量創(chuàng)新的評價(jià)內(nèi)容包括知識產(chǎn)權(quán)和研發(fā)創(chuàng)新2項(xiàng)二級指標(biāo)：a)知識產(chǎn)權(quán)：經(jīng)營主體知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)工作成效，如近三年有效知識產(chǎn)權(quán)情況，是否獲評國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、貴州省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)等稱號，以及獲得中國專利獎(jiǎng)等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)情況；b)研發(fā)創(chuàng)新：經(jīng)營主體科學(xué)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新水平及成效，如近三年是否獲評為創(chuàng)新型企業(yè)及以上、高新技術(shù)企業(yè)等稱號，是否在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，以及創(chuàng)新平臺認(rèn)定、科技研發(fā)項(xiàng)目參與等情況。6評價(jià)方式6.1評價(jià)指標(biāo)分值經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信評價(jià)采用綜合評分法，總分100分。其中，大中型企業(yè)，經(jīng)營主體情況45分，質(zhì)量信用10分，質(zhì)量管理10分，質(zhì)量品牌10分，質(zhì)量基礎(chǔ)10分，質(zhì)量創(chuàng)新15分；小微企業(yè)，經(jīng)營主體情況50分，質(zhì)量信用20分，質(zhì)量管理7.5分，質(zhì)量品牌7.5分，質(zhì)量基礎(chǔ)7.5分，4DB5206/T192-2024質(zhì)量創(chuàng)新7.5分；個(gè)體工商戶，經(jīng)營主體情況50分，質(zhì)量信用26分，質(zhì)量管理6分，質(zhì)量品牌6分，質(zhì)量基礎(chǔ)6分，質(zhì)量創(chuàng)新6分。大中型企業(yè)、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，分別參照附錄A、附錄B、附錄C中的評價(jià)要求，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評分。大中型企業(yè)，側(cè)重評價(jià)其質(zhì)量要素均衡發(fā)展情況及質(zhì)量創(chuàng)新情況，小微企業(yè)、個(gè)體工商戶側(cè)重評價(jià)其質(zhì)量信用。注：企業(yè)規(guī)模按《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分6.2評價(jià)指標(biāo)計(jì)算經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信綜合評分分值為各項(xiàng)指標(biāo)得分的累計(jì)總和。計(jì)算公式如下：式中：Q——質(zhì)量品牌增信綜合評價(jià)分值；Fi——各評價(jià)指標(biāo)評價(jià)得分。6.3評價(jià)等級及綜合評價(jià)分值按照經(jīng)營主體綜合評分將質(zhì)量品牌增信劃分為A等、B等、C等三個(gè)等級，等級劃分及綜合評價(jià)分值要求見表1。表1經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信等級劃分個(gè)體工商戶綜合評分7評價(jià)程序及要求7.1評價(jià)程序經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信評價(jià)的實(shí)施程序分為主評價(jià)部門評價(jià)和次評價(jià)部門協(xié)助評價(jià)兩個(gè)階段。第一階段為主評價(jià)部門評價(jià)，由主評價(jià)部門根據(jù)評價(jià)指標(biāo)對經(jīng)營主體進(jìn)行評分；第二階段為次評價(jià)部門協(xié)助評價(jià)，由次評價(jià)部門根據(jù)評價(jià)指標(biāo)對經(jīng)營主體進(jìn)行評分，匯總得出經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信綜合評價(jià)分值，劃定經(jīng)營主體質(zhì)量品牌增信等級。7.2評價(jià)數(shù)據(jù)來源5DB5206/T192-2024主評價(jià)部門、次評價(jià)部門依據(jù)評價(jià)指標(biāo)對經(jīng)營主體進(jìn)行評分，主要依托部門掌握的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行評分。8結(jié)果運(yùn)用經(jīng)營主體質(zhì)量品牌融資增信評價(jià)結(jié)果（含質(zhì)量品牌增信等級、綜合評價(jià)分值），為銀行授信和評級提供參考，為推動經(jīng)營主體質(zhì)量投融資工作提供基礎(chǔ)依據(jù)。6DB5206/T192-2024（規(guī)范性）大中型企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表評價(jià)表總分100分。經(jīng)營主體情況45分，質(zhì)量信用10分，質(zhì)量管理10分，質(zhì)量品牌10分，質(zhì)量基礎(chǔ)10分，質(zhì)量創(chuàng)新15分。大中型企業(yè)質(zhì)量品牌金融增信評價(jià)表見表A.1。表A.1大中型企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表三級指標(biāo)及評價(jià)要求市安全生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量部門作為典型案例通報(bào)。近三年內(nèi)，無較大及以上安全生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量等事故。），），），），），5有任一層級抽查不合格記錄該項(xiàng)不得分。4427DB5206/T192-2024表A.1大中型企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表（續(xù)）三級指標(biāo)及評價(jià)要求2224（1）主導(dǎo)或參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體（3）承擔(dān)國家級、省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目的；8DB5206/T192-2024（規(guī)范性）小微企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表評價(jià)表總分100分。經(jīng)營主體情況50分，質(zhì)量信用20分，質(zhì)量管理7.5分，質(zhì)量品牌7.5分，質(zhì)量基礎(chǔ)7.5分，質(zhì)量創(chuàng)新7.5分。小微企業(yè)質(zhì)量品牌金融增信評價(jià)表見表B.1。表B.1小微企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表三級指標(biāo)及評價(jià)要求市安全生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量部門作為典型案例通報(bào)。近三年內(nèi)，無較大及以上安全生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量等事故。），），），），），有任一層級抽查不合格記錄該項(xiàng)不得分。8849DB5206/T192-2024表B.1小微企業(yè)質(zhì)量品牌增信評價(jià)表（續(xù)）三級指標(biāo)及評價(jià)要求21標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：未發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違反《中華人民共和國3（1）主導(dǎo)或參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體（3）承擔(dān)國家級、省級標(biāo)