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文檔簡介
促銷策劃方案模板集錦10篇促銷策劃方案篇1
一、活動目的20xx年6月9日—7月9日,備受關注的世界杯將如期上演。作為沈城的眾多零售企業(yè),自然不會放棄這次千載難逢的促銷良機。但是,作為球迷,在世界杯期間,將忠實地守侯在電視機前,如何促使他們?nèi)ド虉鲑徫?,已?jīng)成為商家們大傷腦筋的問題。
然而,但我們換一個角度思考,這個問題就迎刃而解了----那就是,讓老婆購物,為老公加油。在滿足老公們看球欲望的同時,滿足老婆們的購物欲望,實現(xiàn)雙方皆大歡喜。
二、主辦單位:
時代商報社
三、冠名單位:
煙類、啤酒類、飲品、保健品類企業(yè)
四、指定消費商場:
選擇沈陽4--6家大型零售企業(yè)(商場、超市、家電賣場、家居賣場)
五、活動流程
1、首先選擇4--6家大型商場、超市、家電賣場和家居賣場,將其作為本次活動的指定消費商場。
2、從6月9日—7月9日,消費者(以女性為主,男性也可)在指定購物商場內(nèi)購買價值100元以上的商品,即可將購物小票投入到商場內(nèi)設置的抽獎箱內(nèi)。
3、每個抽獎箱按照世界杯賽程,標明球隊的名稱,消費者們可根據(jù)老公們對球隊的了解進行投票。
4、當日晚九時,主辦單位將指定消費商場中獲得勝利的球隊的抽獎箱內(nèi)購物小票聚集一起,并邀請3位消費者代表,在遼寧省公證處的監(jiān)督下,抽出當日的各獎項。
一等獎一名:獎價值1000元的獎品
二等獎五名:獎價值500元的獎品
三等獎十名:獎價值200元的獎品
以上獎品總價值為15萬元,由時代商報支付。
5、獲獎名單將刊登在第二天時代商報出版的《世界杯特刊》上。
六、合作方式:
每家合作企業(yè)總計收取費用10萬元,含以下條款回報:
1、本次活動的2次半版彩色預告廣告及指定消費商場的促銷內(nèi)容及LOGO將分別刊登在6月6日、6月7日的時代商報《世界杯特刊》上。
2、企業(yè)自行刊登的一次半版彩色廣告,內(nèi)容為世界杯期間指定商場獨自策劃和開展的促銷活動。
3、每天1/4版(黑白)的中獎名單以及共計30期的指定商場6CM*8CM面積的黑白促銷廣告。
4、時代商報對此次活動不少于30篇的大篇幅新聞報道。
七、冠名贊助商征集
1、冠名贊助商負責本次活動的全程獎品提供,總價值為15萬元(或現(xiàn)金10萬元)。
2、享受指定商場的所有待遇。
八、活動預測
沈陽作為世界杯曾經(jīng)的主場,不僅擁有大量忠實的球迷,而且,大量的家庭女性也受到男性的影響而成為準球迷。作為零售企業(yè),如果能夠抓住這一個月的時機開展大型促銷活動,必定會受到事半功倍的效果,而如果失去了這個時機,必將成為企業(yè)不可外彌補的遺憾。
九、其他
本次活動不包括指定消費商場在世界杯期間自行開展的促銷活動。
促銷策劃方案篇2
活動酒吧:YYBARYY酒吧活動時間:20xx-6-10--20xx-7-10
聯(lián)系電話:0755-8xxxxx
詳細地址:深圳上梅林中康路山水酒店2樓(梅林醫(yī)院旁)
世界杯期間本酒吧伏特加特價300/套(酒1支+軟飲6支+小吃1份),威士忌350/套(酒1支+軟飲6支+小吃1份)
全場隨中央電視臺直播世界杯,有電腦供您查閱世界杯新聞,閑時還有美式桌球供您娛樂!
你我的世界杯,共享YYBAR
促銷策劃方案篇3
君華銷備字(20xx)58號
呈:酒店領導
致:各部(室)由:市場營銷部
時間:20xx年4月27日
事由:關于端午節(jié)促銷活動方案5月28日(農(nóng)歷五月初五)是中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié),為促進酒店經(jīng)營收入的提升,酒店擬以端午節(jié)為契機推出華天棕促銷活動,具體內(nèi)容如下:
一、活動目的:通過活動的推出,營造酒店濃郁的節(jié)日氛圍,給市民帶來節(jié)日的特別問
候,同時為酒店餐飲創(chuàng)造營收的新亮點。
二、活動主題:華天粽端午情
三、活動時間:20xx年4月28日-5月28日四、促銷措施:
二)銷售政策
一次性購買金額達5000元以上,享受9.5折優(yōu)惠,贈送標準客房一間;?一次性購買金額達10000元以上,享受9折優(yōu)惠,贈送豪華客房一間;?一次性購買金額達20000元以上,享受8.5折優(yōu)惠,贈送標準套房一間。三)酒店內(nèi)部人員折扣權限:
餐飲部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理享有最低八五折的折扣權限,如要求更低的折扣,
需向酒店總經(jīng)理請示批準方可(備注:低于〈不含〉八折以下銷售計任務,但
不享受提成獎勵)。
五、任務分配:
粽子總任務:20萬元(目標任務30萬元)餐飲部銷售:4萬元營銷部銷售:4萬元
其它各部門共計12萬元,具體任務安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務中所占的百分比計算,部門計時工和前后臺部門的工作性質和對客聯(lián)絡關系密切情況,以及20xx年粽子銷售任務實際完成情況調整安排,具體分配如下:
(備注:粽子的統(tǒng)計由財務部和相關部門聯(lián)合進行,互相監(jiān)督,保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確。)
六、獎懲方案:
為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作,努力完成今年粽子銷售任務,酒店特制訂以下粽子銷售獎懲方案:一)獎勵:
任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務完成的情況下,基本任務部分按4%提成獎勵,超額任務部分按6%提成獎勵(備注:供應商和工程商等對抵消費結算的減半獎勵)。二)懲罰:
未完成任務的部門,按未完成任務的比例,扣除部門經(jīng)理當月工資。七、宣傳及現(xiàn)場布置:
1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅(內(nèi)容另報);2.酒店一樓大堂設產(chǎn)品展示臺(方案附后);
3.店內(nèi)POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等;4.設計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。八、費用預算:(共計2388元)
市場營銷部
促銷策劃方案篇4
活動酒吧:BRICKRED(磚紅酒吧)
活動時間:20xx-6-9--20xx-7-10
聯(lián)系電話:xxx
詳細地址:上海市浦東新區(qū)羽山路48號
全場8折,憑券送生啤/軟飲一杯并享受全場七折
促銷策劃方案篇5
一、主力活動:
甜蜜賀年獻——冬品30元當90元花,春裝搶先上市8折起(2.13-2.15)
內(nèi)容:顧客購買20xx年冬裝憑銷售單可直接到收銀臺用30元當90元/60元/50元,依此類推,沒有零頭,無須湊整。
2.14-2.15百貨VIP卡5倍積分!
二、特獻品牌活動
送給她:
品牌首飾(愛情恒久遠)
周大福(2.13-2.16)
黃金免工費鑲嵌類、K金/素鉑金8.5折,2.14下午2:30大型互動活動,獎品豐厚,期待您的光臨
(具體以專柜標識和貨品為準)
六福珠寶(2.13-2.14)
鑲嵌類滿100減22元工費5折一次性消費滿38000元送千足金金章
國王金殿(2.14-2.16)
黃金每克減50元!
化妝品(一見傾心)
促銷策劃方案篇6
活動內(nèi)容:
商場新年促銷策劃方案一:新年驚喜換購價
20xx年促銷策劃方案二:噼里啪啦迎新年
在商場內(nèi)購物滿20xx年促銷策劃方案三:購物送馬克杯——感受時刻溫馨
當將圖象印在T恤上已經(jīng)變得不再新鮮時,隨著流行時尚的不斷變化,人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上,又稱馬克杯,天天相伴,時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體:重點針對年輕情侶或三口之家,將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。
購物滿300元,即可贈送一個馬克杯,顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上,每個馬克杯成本在5元左右。立拍立顯,立等可取,體現(xiàn)個性魅力,可作為自己的專用杯,也是年輕人相互饋贈的禮品。
設備可以租用專業(yè)個性彩印店的設備,或與專業(yè)個性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。
商場新年促銷策劃方案四:一諫值千金——我們傾聽您的心聲
在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際,聽聽顧客的意見,是十分有必要的,有助于商場對過去一年進行更好的總結和反思,也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時,此舉也會讓顧客感受到XX的真誠。
選擇周末兩天,李總、謝總親自坐堂,傾聽顧客的意見和建議,凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值5-20元,如臺歷、小型工藝品或印有“XX”的實用商品等),而那些提出了好建議的顧客,可以通過事后篩選,給予1000元的獎勵,并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好,也可以當場拍板給予1000元獎勵。對于那些提出了好意見和建議的顧客,商場還可以聘為兼職監(jiān)督員。
操作說明:
A.地點可以選擇在商場中央大廳一、二樓電梯旁或服務臺一側,準備好建議單(上面標有建議內(nèi)容、建議人、聯(lián)系地址或電話等選項),同時準備好筆、椅子、桌子等。
B.具體獎勵金額也可以視商場自身實力而定,不過當然是金額越高,吸引力也越大,正所謂“重賞之下,必有諫夫?!?/p>
C.選擇商場老總坐堂值班,是體現(xiàn)商場的誠懇,可以是老總和副總輪流值班。
商場新年促銷策劃方案五:其他活動
新年禮品展:
跟奧運有關的禮品和商品,有奧運吉祥物圖案的商品。新年公益活動:
在社區(qū),捐資建造社區(qū)公共設施,另外可以重點圍繞老人和小孩展示公益活動。
編織圍巾教學:
冷冷的冬天,為心愛的人編織一條暖暖的圍巾,你知道如何編織圍巾嗎?邀請專業(yè)人士在商場現(xiàn)場講解示范如何編織圍巾,并提供材料供顧客購買。
促銷策劃方案篇7
一、背景
歡慶中秋、國慶,慶賀開業(yè)一周年,樹新形象,提高社會知名度,;利用這三個契機來做一個規(guī)模比較大的促銷活動——歡慶中秋國慶,一方面慶賀中秋國慶以及周年店慶,提升社會知名度,達到市場宣傳、推廣的目的;另一方面借機促銷商品、回饋顧客。
二、活動主題:熱烈慶祝中秋國慶暨營業(yè)一周年
三、活動時間:10月1日—10月3日
四、活動階段:
1、從9月25日開始進行單頁宣傳為活動預熱,宣傳內(nèi)容簡化并引人期待。
2、場內(nèi)商家分段逐步實行優(yōu)惠促銷,促銷過程引導“國慶系列活動更優(yōu)惠”。
五、分系列主題
“歡慶”活動整體分為五個主題單元:
第一單元為:絕對現(xiàn)金(10月1日)
購物搖色子,100%贏取現(xiàn)金。購物滿XX元即可參加此活動,共1個色子,一個點5元,最高贏取30元。3天共30人,10人/天。
活動預算:30人*20元/天*3天(平均搖4個點)=1800元
第二單元為:飛鏢比賽(100%有獎)
凡當日購物滿200元的顧客,即可憑購物收據(jù)報名參加飛鏢比賽,獎項為mp3、u盤、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等,每天限前10名。學生另有禮品贈送。
活動預算:1100元
第三單元為:優(yōu)惠不斷驚喜不斷
活動期間,眾多知名品牌將以各種實實在在的優(yōu)惠來真情回饋消費者,實惠多多,機會不容錯過。
以‘四重大禮送您驚喜’為主題,以多重利益吸引消費者購買:
1、曾經(jīng)買過,一定送?。ǖ谝恢囟Y)如果您曾經(jīng)到萬發(fā)數(shù)碼廣場買過商品,憑300元以上單張購物收據(jù)到市場管理處換取贈品一件(一張只換取一件)。每天限10名。
2、現(xiàn)在來買,立刻送!(第二重禮)國慶三天,指定商品均享受國慶歡樂價!新品**折,詳見店內(nèi)吊牌國慶價;購電腦數(shù)碼200元以上送***,購家電500元以上送***!
3、特款特價,特別送?。ǖ谌囟Y)特價商品詳單及銷售價見各店海報,限量供應。
4、即使不買,還能送!(第四重禮)10月1日進場前100名消費者可領取一張10元代金券(全場通用)。
活動氣氛營造
喜慶熱烈隆重恢弘
1、9月23日——主入口前設置拱門一個,橫幅一條:萬發(fā)數(shù)碼廣場祝零陵人民中秋國慶節(jié)日快樂。
2、9月30日—主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日—布置背景噴繪/海報
4、10月01日——廣場內(nèi)清理車輛停放,設置8個促銷展位,包括家電,電腦,數(shù)碼。
大廳獎品展示(舞臺搭建)
促銷品/獎品堆頭擺放,促銷講詞,音樂播放。
六、賣場主體外條幅
征集所有廠商/商家祝賀,條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條
七、整個方案費用預算(合計:3100元)
飛鏢比賽獎品:(視實際付出)小計:1130元
1、飛鏢盤30元*1個=30元
2、mp31g100元*3個=300元
3、u盤1g80元*3個=240元
4、雨傘8元*20把=160元
5、usbhub5元*10個=50元
6、電腦防塵罩5元*20個=100元
7、耳塞3元*20個=60元
絕對現(xiàn)金+活動規(guī)則說明:600元+50元=650元
dm單1萬份(16開<182*257>彩頁雙面)1100元
拱門橫幅與氣球100元
背景噴繪/海報150元
促銷策劃方案篇8
諾基亞2.14情人節(jié)手機促銷:買游戲手機送游戲套裝
如果你的男朋友是一個手機游戲迷,那么送他一部諾基亞N-Gage-QD作為2.14情人節(jié)禮物最合適不過。記者從諾基亞獲悉,凡2.14情人節(jié)這天在諾基亞指定專柜購買N-GageQD手機,即可獲得限量版超級游戲套裝贈品一份,贈品只有3000份?,F(xiàn)場填寫一張抽獎券后,還有機會獲得價值5000元的17英寸液晶電腦。
摩托羅拉2.14情人節(jié)手機促銷:多款時尚手機全線讓利
記者從摩托羅拉市場部獲悉,2.14情人節(jié)摩托羅拉多款時尚手機全線讓利,其中指書A668優(yōu)惠高達500元;熱銷產(chǎn)品E398、V872及V500皆優(yōu)惠300元;C650、V220、V303、V300、V600i等也打出優(yōu)惠100元不等的動心價格。
不僅如此,在2月16日前,凡到摩托羅拉專柜購買指定型號的手機,即可獲得意外大禮:凡購買A780、V3、A768和MPX220等時尚系列手機的用戶,將可獲贈價值580元的逍遙行禮箱一個;購買V872、V168、V221以及V22的用戶,可以獲得價值380元的摩托羅拉毛絨絨音響一對;而購買V872、V600等,則可獲得同樣價值380元的超酷運動背囊一個;購買C380、C650、V180、V221、C115等系列產(chǎn)品的用戶,即可免費擁有價值180元的炫彩地毯、舒心靠墊和瑩彩保溫壺。
索尼愛立信2.14情人節(jié)手機促銷:2.14情人節(jié)有禮游
記者從索尼愛立信市場部獲悉,在2.14情人節(jié)這天,所有購買索尼愛立信手機的消費者均可得到一份精美的時尚禮品,同時更可參加有禮游’刮刮卡抽獎活動,大獎是香港四日合家游,另外還有高檔新秀麗旅行箱以及SonyDVD機兩款大獎。
促銷活動期間,消費者購買各款參加促銷活動的手機,可獲得不同的精美禮品。如購買S700c可有機會獲得惠普photosmart325便攜式打印機和超酷迷你音箱;K700c則為消費者準備了高檔時尚雙肩背包,背包面料與色彩均體現(xiàn)著時尚元素,格外適合游俠一族。
另外,商務首選機型P910c、時尚炫酷的K500c與K508c、經(jīng)典版本T628、功夫手機T290c與J200c等,也為消費者準備了高檔迷你音箱手機座、精美相框、流行貼身香包、功夫手機套等精美禮品。
促銷策劃方案篇9
一、市場分析
餐飲業(yè)不同于商業(yè),又不同于工業(yè),也不同于純服務業(yè),在現(xiàn)代社會里它屬于第三產(chǎn)業(yè),具有生產(chǎn)加工,飲食品零售和勞動服務的綜合性。
餐飲市場已經(jīng)由以前的“公款高消費場所”,趨于大眾化發(fā)展。大眾化經(jīng)營,意味著廉價,但不等于低水平的經(jīng)營,它是一種擁有較高服務標準和質量,而價格相對較低的經(jīng)營,連鎖快餐和特約服務正好適應這種經(jīng)營渠道,個性服務的餐飲機構,改變封閉式的餐飲操作和就餐方式,形成“千品匯一,廉價銷售,方便快捷,批量生產(chǎn)”的餐飲經(jīng)營新格局實屬客觀之必然。
21世紀餐飲功能不再是單一的飲食功能,消費者已經(jīng)對原始餐廳簡單的服務,單一的.特色不在滿足了,包括我們也渴望光顧一些有主題、有個性的地方就餐,豐富餐飲經(jīng)營的內(nèi)容,使原本具有飲食功能的餐廳,也具有社交功能,商業(yè)功能和娛樂功能,因此,建設自己的個性化餐飲文化,不僅僅是提升競爭力的表現(xiàn),也是餐飲企業(yè)發(fā)展的根基,當然,我們說的“個性化餐飲文化”,不只是有特色的菜肴就可以解決的,特色產(chǎn)品的背后,還有很多基本功要我們修煉;培養(yǎng)管理和營銷人才,拓寬食品供應渠道,完善物流隊伍及流程等,從“封閉式的單純銷售管理型”向“開放式的系統(tǒng)管理型”轉變,全員樹立“生產(chǎn)銷售流水線”的“品牌意識”是關鍵。
也就是說,先建立專業(yè)的服務隊伍和完善作業(yè)流程,才可以打我們的特色牌。
同時,我們觀察如今秦皇島地區(qū)的餐飲市場,餐廳數(shù)量眾多,種類各異,但真正創(chuàng)出高效益的,一定具有自己的特色。這種特色是由自身的實際情況來決定的。而結合我們餐廳的實際情況:外無廣告牌,內(nèi)無特色主題,又非臨街門面,很顯然不適合大眾性質對外開放,不具備接待零散顧客的優(yōu)勢,即使促銷活動頻繁,也很難保障他長久的生命力。
二、消費者分析
由于餐飲業(yè)的發(fā)展,消費者已經(jīng)擁有足夠的能力去品嘗大江南北的餐飲口味,甚至過去宮廷的配方菜,在市場中也可以輕松品嘗到,因此,消費者就餐選譯已經(jīng)不僅僅只是講究口味了,餐廳的環(huán)境、氛圍、情調,餐廳的個性、特色、文化都成了顧客挑選就餐地點的必要考慮條件。消費者日漸注重享受,注重餐飲產(chǎn)品與文化的融合。近幾年應需求而出現(xiàn)的主題餐廳發(fā)展迅猛,將這個理念發(fā)揮到極致,無論是餐廳的設計裝璜、功能布局、裝修裝飾風格,甚至是其經(jīng)營的特色菜系,都體現(xiàn)出一定的文化主題和內(nèi)涵,使餐飲產(chǎn)品的文化性得到了最大程度的展現(xiàn)。
上班族消費趨勢分析:在經(jīng)濟危機的壓力面前,上班族們把越來越多的消費行為變成了DIY,將請朋友到家里吃飯,減少去餐館次數(shù),但是,依然活躍在餐廳里的上班族,大多是采用AA制的方式舉行同事聚會,這表明這類消費者依然有餐飲聚會的需求,只是換了一種消費的方式而已。
家庭消費趨勢分析:隨著物價的上漲,以及家庭所需開銷的項目不斷增加,家庭的預算和支出已經(jīng)出現(xiàn)減少的態(tài)勢,縮減了高檔消費和大宗支出,但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多,這是因為在家擺設宴席的成本,幾乎和外出就餐相差無幾,而且,外出就餐可以享受多項在家體驗不到的增值服務。
商務消費趨勢分析:吃奢華盛宴的人少了,中檔餐飲消費次數(shù)增加了,因為在一個中小型城市,高檔餐飲場所的新店開業(yè)頻率還是很低的,那么對于商務消費來說,總是那么幾個高檔場所的菜肴及特色,已經(jīng)不再具備吸引力了,這類人群普遍有一個心理,就是不在乎花費的多少,而在乎消費的結果,有沒有達到預期的商務目的,因此,他們已經(jīng)逐漸將聚會的場所從高檔酒店向特色、個性的場所轉移,他們需要的是用餐過程中服務人員給予尊貴皇帝般的虛榮享受,以及用餐之后,對餐廳主題文化感受的津津樂道,不失身份和檔次的同時,又增添和很多用餐過程中的談資,這對他們的商務需求是很吻合的。
同鄉(xiāng)、校友消費趨勢分析:這類人群的聚餐特點可以概括為兩種,一種是為濃濃的鄉(xiāng)情,包括同窗之情,一種為現(xiàn)實的利益,希望借助這個沒有隔膜和距離的平臺,提升自己在社會上、工作上的收益。但是,無論他是哪種人,他都有這個消費需求,并且,此類聚會的消費方式,依然以AA制居多。只要在營銷上針對在群里比較有權威的人士,發(fā)動、組織,還是比較容易實施的。
三、餐廳功能定位
根據(jù)以上消費者及市場分析,同時,結合我們賓館餐廳的現(xiàn)狀以及存在的劣勢分析,我們可以得到一個相對比較明確的反饋,賓館餐廳不適合做大眾餐廳,因為不具備接待零散顧客的競爭優(yōu)勢。因此,本案針對集團整體的營銷思路,設計了賓館餐廳的營銷方向以及發(fā)展的規(guī)劃。
主題餐廳的“服務”定位:
綠色產(chǎn)品通道的“功能”定位:
主題餐廳的“服務”定位:
要創(chuàng)出品牌和特色就要鎖定特定人群,為特定人群提供特定的特色服務——“主題餐廳”的理念應運而生。
主題餐廳,顧名思義,即圍繞特定的主題經(jīng)營的餐廳。
主題餐廳的營業(yè)模式主要針對團購餐,以包場的形式對外營銷(節(jié)假日聚會,紀念日慶典,同鄉(xiāng)會,公司聚餐,家庭聚會等)。
主題餐廳的核心為“客戶的需求”,我們根據(jù)不同的主題,預備相應的現(xiàn)場環(huán)境布置方案,同時,預備幾套服務員服務方案,不同的主題,我們現(xiàn)場有不同的環(huán)境變化,不同的主題,我們有不同的問候和服務內(nèi)容。
主題的精髓為制造特定的文化氛圍和服務特色來吸引相應的特定客戶群。
目前很多主題餐廳,但是,他們都是打造自己的主題,讓顧客來體驗和適應,而我們,卻以顧客的主題需要而靈活變動主題,可以簡單的理解為:“我們的主題是沒有主題,您需要的主題就是我們的主題”。
現(xiàn)場布置:根據(jù)不同的主題,進行現(xiàn)場的布置,同時,兼顧布置物料的兼容性,很多物料可以在眾多主題聚會中使用,避免了浪費,如:花籃、條幅、燈籠、墻體裝飾畫等。然后,在設計幾款特色主題的特殊裝飾物,如父母生日宴會,背景的條幅上寫著宴會的主題,并屬上壽星的姓名,現(xiàn)場鋪設一塊地紅毯,并放置一個拱形花門,背景墻上掛著全家福的溫馨照片,電視里面循環(huán)播放著喜慶祝福的輕音樂等,總之,整體的環(huán)境首先要打造與主題相呼應的氛圍,最重要的一點是,讓與會的人都能感受到我們今天所有服務人員只為他們服務,不接待其他客人的尊貴與檔次。
其他服務:無論是什么主題的聚會,我們都提供免費照相、錄像的服務,并根據(jù)與會人數(shù)的數(shù)量,按量刻錄成DVD光盤,贈送給所有到場的親朋,作為留念。除了AA制的消費形式之外,會有很多主人請客的宴會,這個時候,我們會恰當?shù)臑檠鐣闹黧w人物贈送相應的禮物,如生日蛋糕、鮮花等。
輔助功能:我們設計了田園風格的休息區(qū),供客人臨時休息使用,休息區(qū)內(nèi),布置了簽字墻,采用即時貼的形式,鼓勵客人簽名留言,一方面是留下此刻美好的回憶,另一方面?zhèn)鬟f自己的信息,獲得更多的交友、商務、聯(lián)誼的機會,而對于我們來說,這不僅僅是餐廳與顧客互動的一面墻,更是我們掌握顧客信息的平臺,在這里,我們很容易獲得客戶的基本信息,建立顧客數(shù)據(jù)庫,同時,又可以及時的接收到顧客對餐廳服務的建議和意見。
人性化服務:所謂人性化的服務,就是針對個人而提供的一對一的服務,我們要在餐廳、賓館服務人員的培訓上做新的內(nèi)容輸入,包含保潔人員,大堂人員,保安人員以及后廚人員,培訓的內(nèi)容首先是灌輸“主題餐廳”的概念和經(jīng)營特點,讓大家熟悉服務的流程和重點,同時,針對不同的主題聚會,我們設計幾款不同的問候和祝福語言,大家熟記之后,可以在客人進入大堂的
一瞬間,就可以得到全體服務人員統(tǒng)一的問候,而且,問候語直接針對今日的主題,比如,首先確定是生日宴會,當客人按照預定的時間到達之后,所有服務人員都會對來賓說同一句話:“歡迎光臨,祝福XX先生生日快樂”,即使聽到問候的人,不是今日的壽星本人,但是,他也依然會感受到“我們?nèi)w員工都知道是XX生日,今天只為壽星及壽星的親朋服務”,這樣的尊貴和檔次,往往一句話就能體現(xiàn)出來,舉辦宴會的壽星家屬,一定會在賺足面子的虛榮感上,對我們的餐廳給予肯定,并保證他會有良性的口碑傳播??
特色菜系:我們打造的主題餐廳,主要是向顧客傳輸一種“全新的餐飲服務,全新的用餐體驗”,用特色的服務和人性化來完成我們的銷售,而不是以特色菜肴來做營銷重點,因此,對菜系的要求不是很高,當然,這并不代表我們可以偷工減料或者不注重菜品本身的色香味,我們在保證大眾菜質量的同時,還要推出幾款不同主題的“主題菜”,比如生日宴會推出一款“福如東海、壽比南山”,結婚紀念推出一款“百年好合、永結同心”,同鄉(xiāng)會推出一款“同鄉(xiāng)摯友、情意濃濃”等菜品,主題菜的開發(fā),廚師自會有創(chuàng)意,其目的不是菜本身的搭配,而是菜名的扣題功能。
利用QQ群進行廣告訴求比較有針對性,也比較有效率。
綠色產(chǎn)品通道的“功能”定位:
我們都很清楚,無論餐廳的功能怎么設計,都只能有相對固定的營業(yè)額,特別是針對“主題餐廳”的設計,在經(jīng)營成本上,以及服務能力、工作量等方面,都明顯的提高了,但是,并沒有將營業(yè)額提升很多,因此,“主題餐廳”的功能定位,并非是我們的最終目標,我們只是利用“主題餐廳”的名頭,利用這個定位,吸引專業(yè)的群體,形成有效的“團購”效應,從而達到我們建立龐大的顧客群體和顧客數(shù)據(jù)庫的目的,最終,通過這個平臺,整合起集團的優(yōu)勢,利用一個小小的餐廳,達到協(xié)助集團整體利益鏈獲得提升的機會。如下所示,我們有效的結合后廚的生產(chǎn)力量,配合我們的綠色食品渠道力量,利用我們物流體系的優(yōu)勢力量,將餐廳本身的功能,無限的擴張:
四、目標客戶定位
就餐飲業(yè)整體而言,所有大眾都是我們的目標消費群體,有人的地方,就有餐飲業(yè)發(fā)展的空間,因為“民以食為天”,但是,市場格局的變化,使“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去,精準的營銷才能更有競爭力與生命力。
細分市場的重要性,是金堡餐廳定位的重點,如果僅僅是一個可以用餐的場所,那么,我們是不具備對外營業(yè)的優(yōu)勢的,如果餐廳的顧客只定位成賓館客房的顧客,或者定位于我們集團的
業(yè)務客戶、關系客戶,那么,餐廳將失去他的價值,雖然我們的定位中,已經(jīng)設計了“綠色產(chǎn)品通道的功能定位”,但是,那也只體現(xiàn)在餐廳的后廚和產(chǎn)品的物流方面,而就餐廳本身而言,是沒有變化的。
前面已經(jīng)就“綠色產(chǎn)品通道的功能定位”目標消費者做過描述,這里就只針對“主題餐廳特色服務”的目標客戶群體進行定位分析。
首先根據(jù)“包場”、“團購”的經(jīng)營思路,我們可以將主要的目標群體定位成三方面:1、同鄉(xiāng)會:開發(fā)和尋找秦皇島地區(qū)外鄉(xiāng)人居多的群體進行客戶挖掘,這類群體首先有人數(shù)上的優(yōu)勢,使我們開展業(yè)務的范圍得到了保障,同時,外鄉(xiāng)人在秦皇島經(jīng)商的居多,或者有良好的退休收入,遷居秦皇島來養(yǎng)老,這類人群的消費能力較高。其次,“人在異鄉(xiāng)為異客,每逢佳節(jié)倍思親”的傳統(tǒng)觀念,以及中國人血統(tǒng)內(nèi)的老鄉(xiāng)情懷,構成了同鄉(xiāng)聚會的潛在市場與消費需求。
2、家庭宴:適合家庭聚會的喜慶日子名目繁多,比如春節(jié)的年夜飯,是要家人一起聚餐的,比如傳統(tǒng)的中秋節(jié),是全家追求團圓的,比如父親節(jié)、母親節(jié),兒女在忙也要回來感恩的,特別是到了父母的誕辰,更是要大擺宴席宴請親朋的??這樣的群體,在市場上是不能用數(shù)量來衡量的,即使不對外營銷,僅僅針對天運物業(yè)管轄內(nèi)的業(yè)主,就構成了龐大的目標群體。我們結合中華傳統(tǒng)的家庭觀念,以及儒家教誨了幾千年的孝道文化,這類群體是存在大量的聚餐需求的。
3、功能宴:以上兩種客戶群體的分析定位,可以起到一個拋磚引玉的作用,在同鄉(xiāng)會、家庭宴的聚餐過程中,我們不能否定這些客人里面有老板、有官員,我們很容易在顧客里面挖掘出其他的功能宴會,比如,客人感受到我們的主題服務之后,自然會衍生出對其他主題聚會的需求,如結婚紀念,孩子考上大學、同學聚會、同事升遷,公司聚餐等等。只要客戶有需求,我們又有足夠的預約時間,那么,任何現(xiàn)場布置以及服務培訓,都是非常容易實現(xiàn)的。
五、競爭優(yōu)勢分析
首先我們有效的與大眾賓館餐廳區(qū)別開,在功能定位上,迅速的找到自己的訴求重點以及營銷方向,這樣,在營銷公關成本上,就體現(xiàn)了“低成本優(yōu)勢”、“先入為主優(yōu)
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