2024萬科物業(yè)客戶滿意度調查合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024萬科物業(yè)客戶滿意度調查合同范本本合同目錄一覽1.調查目的與原則1.1調查目的1.2調查原則2.調查內容與方法2.1調查內容2.2調查方法3.調查對象與范圍3.1調查對象3.2調查范圍4.調查時間與進度安排4.1調查時間4.2進度安排5.調查結果的處理與分析5.1調查結果處理5.2調查結果分析6.調查報告的編制與提交6.1報告編制6.2報告提交7.調查費用的預算與支付7.1費用預算7.2費用支付8.合同雙方的權利與義務8.1萬科物業(yè)的權利8.2萬科物業(yè)的義務8.3調查機構的權利8.4調查機構的義務9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.2爭議解決方式11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同的附件與補充12.1附件12.2補充條款13.合同的修訂與變更13.1修訂程序13.2變更程序14.合同的簽署與備案14.1簽署14.2備案第一部分：合同如下：1.調查目的與原則1.1調查目的本合同旨在通過客戶滿意度調查，全面了解萬科物業(yè)服務的質量，收集客戶意見和建議，為萬科物業(yè)改進服務提供依據。1.2調查原則1.2.1公正性原則：調查過程應確保公正、客觀，不受任何外部干擾。1.2.2實用性原則：調查內容應具有針對性，能夠反映客戶實際需求。1.2.3可行性原則：調查方法應簡單易行，便于實施。2.調查內容與方法2.1調查內容調查內容包括但不限于物業(yè)管理、服務質量、服務態(tài)度、設施設備、安全保障等方面。2.2調查方法調查方法包括問卷調查、訪談、實地考察等，具體實施方式由雙方協商確定。3.調查對象與范圍3.1調查對象調查對象為萬科物業(yè)的客戶，包括住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等不同類型的物業(yè)。3.2調查范圍調查范圍涵蓋萬科物業(yè)所有在管項目，具體范圍由雙方協商確定。4.調查時間與進度安排4.1調查時間調查時間自合同簽訂之日起，預計為期三個月。4.2進度安排4.2.1第一個月：確定調查方案，制定調查問卷。4.2.2第二個月：開展調查，收集數據。5.調查結果的處理與分析5.1調查結果處理調查結果應真實、準確，未經調查對象同意不得泄露。5.2調查結果分析調查結果分析應客觀、全面，為萬科物業(yè)改進服務提供依據。6.調查報告的編制與提交6.1報告編制調查報告應包括調查背景、調查方法、調查結果、分析建議等內容。6.2報告提交調查報告應在調查結束后一個月內提交給萬科物業(yè)。8.合同雙方的權利與義務8.1萬科物業(yè)的權利8.1.1接收調查報告，并對調查結果進行分析。8.1.2要求調查機構提供調查過程中的相關信息。8.1.3對調查結果不滿意時，有權要求調查機構進行復調查。8.2萬科物業(yè)的義務8.2.1提供必要的調查條件，包括但不限于場地、人員支持等。8.2.2按時支付調查費用。8.2.3對調查結果保密，不得用于其他商業(yè)目的。8.3調查機構的權利8.3.1獨立開展調查工作，不受萬科物業(yè)干預。8.3.2要求萬科物業(yè)提供必要的信息和數據。8.3.3收取合同約定的調查費用。8.4調查機構的義務8.4.1按照合同約定的時間和質量要求完成調查工作。8.4.2對調查結果負責，確保數據的真實性和準確性。8.4.3嚴格遵守職業(yè)道德，保守客戶秘密。9.違約責任9.1違約情形9.1.1萬科物業(yè)未按時支付調查費用。9.1.2調查機構未按合同約定完成調查工作。9.1.3雙方未按合同約定履行保密義務。9.2違約責任9.2.1萬科物業(yè)未按時支付調查費用，應向調查機構支付滯納金。9.2.2調查機構未按合同約定完成調查工作，應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還部分費用。9.2.3雙方未按合同約定履行保密義務，應承擔相應的法律責任。10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.1.1雙方應本著友好協商的原則解決爭議。10.1.2如協商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內協商解決。10.2.2協商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。11.合同生效與終止11.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1調查工作完成。11.2.2雙方協商一致解除合同。11.2.3出現合同約定的終止情形。12.合同的附件與補充12.1附件本合同附件包括但不限于調查問卷、調查報告等。12.2補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.合同的修訂與變更13.1修訂程序合同修訂需經雙方協商一致，并簽署書面文件。13.2變更程序合同變更需經雙方協商一致，并簽署書面文件。14.合同的簽署與備案14.1簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2備案本合同需報送相關部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、咨詢公司、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于協助甲乙雙方進行合同履行、提供專業(yè)咨詢、進行獨立審計或評估等。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方任何一方均可向對方提出第三方介入的申請，并說明介入的具體目的和需求。16.2介入同意對方收到介入申請后，應在七個工作日內給予書面回復，同意或拒絕第三方介入。16.3第三方選定如雙方同意第三方介入，應在五個工作日內共同選定第三方，并簽訂相應的合作協議。17.第三方的責任與義務17.1責任限額17.1.1第三方在履行本合同約定的職責時，其責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定，并不得超過合同總金額的10%。17.1.2第三方在提供專業(yè)服務時，應遵守相關法律法規(guī)，確保其工作的合法性和有效性。17.2義務17.2.1第三方應按照合作協議的約定，按時、按質完成工作。17.2.2第三方在介入過程中，應保持獨立性，不得接受任何可能影響其獨立判斷的利益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系基于合作協議，甲方應按協議約定支付費用，并配合第三方完成工作。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系基于合作協議，乙方應按協議約定支付費用，并配合第三方完成工作。18.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為合作關系，第三方應服務于甲乙雙方，并接受雙方的監(jiān)督。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更如因第三方介入導致本合同內容需要變更，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。19.2變更協議的生效變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決原則第三方介入過程中產生的爭議，應遵循公平、公正、自愿的原則，通過協商解決。20.2爭議解決方式如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件21.1.1本合同終止。21.1.2第三方完成約定的服務內容。21.1.3雙方協商一致解除合同。21.2終止程序第三方介入合同終止，雙方應簽訂書面終止協議，并辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查問卷詳細要求：問卷設計應涵蓋調查內容，包括物業(yè)管理、服務質量、服務態(tài)度等方面，問題應清晰、具體，便于受訪者理解。說明：問卷應包含開放性問題，以便收集客戶的詳細意見和建議。2.調查報告詳細要求：報告應包括調查背景、方法、結果、分析及建議，格式規(guī)范，內容詳實。說明：報告應附有數據圖表，以直觀展示調查結果。3.第三方合作協議詳細要求：協議應明確第三方介入的具體事項、責任、費用及雙方的權利義務。說明：協議應包含保密條款，確保調查過程中的信息不被泄露。4.調查數據匯總表詳細要求：表格應包含調查對象的基本信息、調查結果等，格式規(guī)范，便于查閱。說明：表格應按照調查內容分類，便于數據分析。5.調查工作計劃詳細要求：計劃應包括調查時間、進度安排、人員安排等，確保調查工作的順利進行。說明：計劃應包含風險預案，以應對突發(fā)狀況。6.調查結果分析報告詳細要求：報告應基于調查數據，對調查結果進行深入分析，并提出改進建議。說明：報告應包含圖表和數據支撐，以提高可信度。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：萬科物業(yè)未按時支付調查費用。責任認定標準：根據合同約定，萬科物業(yè)應在調查報告提交后十個工作日內支付調查費用。示例說明：若萬科物業(yè)在規(guī)定時間內未支付費用，應向調查機構支付滯納金，滯納金按日計收，利率為中國人民銀行同期貸款利率。2.違約行為：調查機構未按合同約定完成調查工作。責任認定標準：根據合同約定，調查機構應在合同約定的期限內完成調查工作。示例說明：若調查機構未按期完成調查，應退還部分費用，并承擔相應的違約責任。3.違約行為：雙方未按合同約定履行保密義務。責任認定標準：根據合同約定，雙方應共同保守調查過程中的秘密。示例說明：若一方泄露調查秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。4.違約行為：第三方未按合作協議完成工作。責任認定標準：根據合作協議約定，第三方應在約定的時間內完成工作。示例說明：若第三方未按期完成工作，應退還部分費用，并承擔相應的違約責任。5.違約行為：第三方泄露客戶信息。責任認定標準：根據相關法律法規(guī)，第三方泄露客戶信息屬于違法行為。示例說明：若第三方泄露客戶信息，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。全文完。2024萬科物業(yè)客戶滿意度調查合同范本1本合同目錄一覽1.調查目的與意義1.1調查目的1.2調查意義2.調查對象與范圍2.1調查對象2.2調查范圍3.調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法4.調查時間安排4.1調查啟動時間4.2調查結束時間5.調查組織實施5.1組織機構5.2職責分工6.調查資料收集6.1資料來源6.2資料收集方式7.調查結果分析與報告7.1結果分析方法7.2報告編寫要求8.調查結果應用8.1結果應用范圍8.2結果應用方式9.調查費用預算9.1費用構成9.2費用預算10.費用支付與結算10.1支付方式10.2結算方式11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止條件12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條調查目的與意義1.1調查目的本調查旨在全面了解萬科物業(yè)客戶對物業(yè)服務質量的滿意程度，通過收集和分析客戶反饋，評估物業(yè)服務的現狀，為物業(yè)管理部門提供改進服務的依據。1.2調查意義第二條調查對象與范圍2.1調查對象調查對象為萬科物業(yè)管理的所有業(yè)主及住戶。2.2調查范圍調查范圍包括萬科物業(yè)管理的住宅、商業(yè)、辦公等各類物業(yè)項目。第三條調查內容與方法3.1調查內容調查內容包括但不限于：物業(yè)管理服務、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、安全保衛(wèi)、客戶服務等方面。3.2調查方法調查方法包括：問卷調查、訪談、實地觀察等。第四條調查時間安排4.1調查啟動時間調查啟動時間為2024年X月X日。4.2調查結束時間調查結束時間為2024年X月X日。第五條調查組織實施5.1組織機構成立萬科物業(yè)客戶滿意度調查小組，負責調查的組織實施。5.2職責分工調查小組職責分工如下：（1）組長：負責調查工作的全面統(tǒng)籌和協調；（2）副組長：協助組長工作，負責調查工作的具體實施；第六條調查資料收集6.1資料來源資料來源包括：問卷調查、訪談記錄、實地觀察記錄等。6.2資料收集方式資料收集方式如下：（1）問卷調查：通過線上線下方式發(fā)放問卷，收集業(yè)主及住戶反饋；（2）訪談：對部分業(yè)主及住戶進行訪談，深入了解服務現狀；（3）實地觀察：對物業(yè)服務質量進行實地觀察，記錄問題及不足。第七條調查結果分析與報告7.1結果分析方法結果分析方法包括：統(tǒng)計分析、對比分析、趨勢分析等。7.2報告編寫要求報告編寫要求如下：（1）報告應包括調查背景、目的、方法、結果分析及建議等；（2）報告應客觀、真實、準確反映調查結果；（3）報告應在調查結束后X日內完成。第八條調查結果應用8.1結果應用范圍調查結果應用于萬科物業(yè)管理的各個領域，包括但不限于服務流程優(yōu)化、員工培訓、客戶關系管理等方面。8.2結果應用方式結果應用方式包括：（1）針對調查中發(fā)現的問題，制定改進措施，并跟蹤執(zhí)行效果；（2）根據客戶滿意度調查結果，調整服務策略，提升服務質量；第九條調查費用預算9.1費用構成費用構成包括但不限于：問卷調查設計費、印刷費、郵寄費、訪談費用、數據分析軟件費、人員工資等。9.2費用預算費用預算如下：（1）問卷調查設計及印刷費：人民幣元；（2）郵寄費：人民幣元；（3）訪談費用：人民幣元；（4）數據分析軟件費：人民幣元；（5）人員工資及差旅費：人民幣元；總計：人民幣元。第十條費用支付與結算10.1支付方式費用支付方式為銀行轉賬，由萬科物業(yè)管理公司向調查機構支付。10.2結算方式結算方式為按項目進度支付，即調查項目完成一定階段后，由調查機構提供發(fā)票，萬科物業(yè)管理公司核對無誤后支付相應費用。第十一條合同期限與終止11.1合同期限本合同期限自簽訂之日起至調查結束之日止。11.2合同終止條件合同終止條件包括：（1）本合同約定的調查任務已完成；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。第十二條違約責任與爭議解決12.1違約責任若一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協商解決；協商不成的，可提交有管轄權的人民法院訴訟解決。第十三條合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案本合同簽訂后，雙方應及時向相關部門備案。第十四條其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知方式雙方之間的通知，應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，因本合同執(zhí)行需要介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢公司、技術服務提供商等。15.2第三方介入范圍（1）協助調查實施，如問卷調查、數據分析等；（2）提供專業(yè)意見或服務，如法律咨詢、技術支持等；（3）進行項目評估或驗收；（4）處理合同執(zhí)行過程中的爭議解決。第十六條第三方介入的程序與條件16.1介入程序第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并簽訂補充協議或委托書，明確第三方介入的具體事宜。16.2介入條件（1）具備相應的資質和能力；（2）承諾遵守本合同的約定，保守商業(yè)秘密；（3）能夠獨立、客觀、公正地履行職責。第十七條第三方的責任與權利17.1第三方責任（1）按照甲乙雙方的要求，提供高質量的服務；（2）遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。17.2第三方權利（1）根據本合同約定，獲得相應的報酬；（2）在執(zhí)行任務過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協助和便利；（3）在履行職責過程中，有權對甲乙雙方提出合理建議。第十八條第三方責任限額18.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方因執(zhí)行本合同而產生的任何直接或間接損失，甲乙雙方約定的最高賠償金額。18.2責任限額約定第三方責任限額如下：（1）第三方因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的，賠償金額不超過人民幣萬元；（2）第三方在執(zhí)行本合同過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因造成的損失，責任限額按照實際損失的一定比例確定。第十九條第三方與其他各方的劃分19.1劃分原則第三方與其他各方（甲乙雙方）的劃分，應基于各自的責任、權利和義務進行明確。19.2劃分說明（1）第三方與甲方的劃分：第三方在執(zhí)行本合同過程中，對甲方負責，甲方對第三方的服務質量和履約情況進行監(jiān)督。（2）第三方與乙方的劃分：第三方在執(zhí)行本合同過程中，對乙方負責，乙方對第三方的服務質量和履約情況進行監(jiān)督。（3）第三方與甲乙雙方的劃分：第三方在執(zhí)行本合同過程中，應確保其行為符合甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權益。第二十條第三方介入的補充協議20.1補充協議內容（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方介入的期限；（3）第三方的責任和權利；（4）第三方責任限額；（5）第三方與其他各方的劃分；（6）違約責任；（7）爭議解決方式；（8）其他約定事項。20.2補充協議簽訂甲乙雙方應與第三方協商一致，簽訂補充協議，作為本合同不可分割的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：萬科物業(yè)客戶滿意度調查問卷詳細要求：問卷應包含調查目的、調查內容、問題設計、答案選項等，確保問卷的科學性和有效性。說明：問卷設計應遵循客觀、中立、簡潔的原則，問題應避免引導性，答案選項應全面。2.附件二：調查結果分析報告詳細要求：報告應包含調查概述、數據分析、結論和建議等，報告格式應規(guī)范，數據應真實可靠。說明：報告應客觀反映調查結果，分析應深入，建議應具有可操作性。3.附件三：第三方介入補充協議詳細要求：協議應明確第三方介入的具體事宜，包括責任、權利、義務等，協議內容應完整、清晰。說明：補充協議應作為本合同不可分割的一部分，雙方應共同遵守。4.附件四：費用預算明細表詳細要求：明細表應列出各項費用的具體金額和構成，確保費用預算的透明度。說明：明細表應詳細列出各項費用，包括但不限于設計費、印刷費、郵寄費等。5.附件五：合同簽訂及備案證明詳細要求：證明應包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章、備案日期等信息。說明：證明應作為合同有效性的證明文件，雙方應妥善保管。6.附件六：違約通知函詳細要求：通知函應明確指出違約行為，并提出整改要求或解除合同的通知。說明：通知函應作為違約行為處理的正式文件，雙方應嚴格按照通知執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定時間完成調查工作；第三方未按協議約定提供服務質量；甲乙雙方未按合同約定支付費用；任何一方未履行保密義務，泄露商業(yè)秘密。2.責任認定標準：違約行為一經確認，違約方應承擔相應的違約責任；違約責任包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失；違約方應承擔因違約行為導致的其他相關責任。3.示例說明：若甲方未按合同約定時間完成調查工作，導致乙方遭受額外損失，甲方應賠償乙方損失金額的%；若第三方未按協議約定提供服務質量，導致乙方遭受損失，第三方應賠償乙方損失金額的%；若甲乙雙方未按合同約定支付費用，違約方應支付違約金，違約金金額為應付費用總額的%；若任何一方泄露商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024萬科物業(yè)客戶滿意度調查合同范本2本合同目錄一覽1.調查目的與背景1.1調查目的1.2調查背景2.調查范圍與對象2.1調查范圍2.2調查對象3.調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法4.調查時間與進度安排4.1調查時間4.2進度安排5.調查實施與執(zhí)行5.1調查實施5.2調查執(zhí)行6.調查數據收集與處理6.1數據收集6.2數據處理7.調查結果分析與應用7.1結果分析7.2應用建議8.調查費用與支付8.1費用預算8.2支付方式9.合同雙方權利與義務9.1甲方權利與義務9.2乙方權利與義務10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同附件與補充條款12.1附件12.2補充條款13.合同簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項14.1保密條款14.2不可抗力條款第一部分：合同如下：1.調查目的與背景1.1調查目的1.1.1提高萬科物業(yè)管理服務質量1.1.2了解業(yè)主需求與滿意度1.1.3為萬科物業(yè)提供改進措施依據1.2調查背景1.2.1近年來，萬科物業(yè)管理服務領域不斷拓展，服務內容日益豐富1.2.2為更好地滿足業(yè)主需求，提升客戶滿意度，開展此次調查2.調查范圍與對象2.1調查范圍2.1.1萬科物業(yè)管理的住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體等2.1.2覆蓋全國范圍內的萬科物業(yè)項目2.2調查對象2.2.1萬科物業(yè)管理的業(yè)主、租戶等客戶群體2.2.2具有代表性的客戶樣本3.調查內容與方法3.1調查內容3.1.1物業(yè)管理服務質量3.1.2業(yè)主滿意度3.1.3物業(yè)服務改進措施3.2調查方法3.2.1問卷調查3.2.2面訪調查3.2.3線上線下相結合的調查方式4.調查時間與進度安排4.1調查時間4.1.1調查開始時間：2024年1月1日4.1.2調查結束時間：2024年3月31日4.2進度安排4.2.1調查準備階段：2023年12月1日至2024年1月10日4.2.2調查實施階段：2024年1月11日至2024年3月31日5.調查實施與執(zhí)行5.1調查實施5.1.1問卷調查：通過線上問卷和線下紙質問卷兩種方式5.1.2面訪調查：對部分業(yè)主進行面對面訪談5.2調查執(zhí)行5.2.1甲方負責調查工作的組織實施5.2.2乙方負責調查數據的收集、整理與分析6.調查數據收集與處理6.1數據收集6.1.1問卷調查：通過在線問卷平臺收集數據6.1.2面訪調查：通過錄音、錄像等方式收集數據6.2數據處理6.2.1數據清洗：剔除無效、重復數據6.2.2數據分析：運用統(tǒng)計學方法對數據進行處理和分析7.調查結果分析與應用7.1結果分析7.1.1分析物業(yè)管理服務質量的優(yōu)缺點7.1.2分析業(yè)主滿意度的總體水平7.1.3分析物業(yè)服務改進措施的具體建議7.2應用建議7.2.1針對物業(yè)管理服務質量的不足，提出改進措施7.2.2針對業(yè)主滿意度較低的項目，制定針對性提升方案7.2.3為萬科物業(yè)提供長期發(fā)展規(guī)劃建議8.調查費用與支付8.1費用預算8.1.1問卷調查設計費用：人民幣10,000元8.1.2面訪調查人員培訓費用：人民幣5,000元8.1.3數據處理與分析費用：人民幣8,000元8.1.4調查實施與執(zhí)行費用：人民幣15,000元8.1.5預算總計：人民幣38,000元8.2支付方式8.2.1乙方在簽訂合同后5個工作日內，向甲方支付預算總額的50%作為預付款8.2.2調查完成后，甲方確認乙方提交的最終報告后5個工作日內，支付剩余的50%9.合同雙方權利與義務9.1甲方權利與義務9.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定進行調查9.1.2甲方有義務提供必要的調查資料和協助9.1.3甲方有義務對乙方提交的調查報告進行審核9.2乙方權利與義務9.2.1乙方有權根據合同約定收取相應的調查費用9.2.2乙方有義務按照甲方要求完成調查任務9.2.3乙方有義務保證調查數據的真實性和有效性10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.1.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任10.1.2甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未付款項的5%10.1.3乙方未按時提交調查報告，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%10.2爭議解決10.2.1雙方應友好協商解決合同爭議10.2.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止11.2.1合同因乙方完成調查任務并提交報告而終止11.2.2合同因甲方違約而提前終止12.合同附件與補充條款12.1附件12.1.1問卷調查表12.1.2面訪調查問卷12.1.3調查報告模板12.2補充條款12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力13.合同簽署與生效日期13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效13.2生效日期13.2.1本合同自2024年1月1日起生效14.其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內容及調查結果負有保密義務14.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容及調查結果14.2不可抗力條款14.2.1如遇不可抗力因素，致使合同無法履行，雙方互不承擔責任14.2.2不可抗力因素消除后，雙方應盡快恢復合同履行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、仲裁機構等。15.1.2第三方應具備相應的資質和執(zhí)業(yè)許可，能夠獨立、公正地履行其職責。15.2第三方的介入條件15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，如需第三方介入，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。15.2.2第三方介入的具體條件和程序，應在合同中明確約定。15.3第三方的責任與權利15.3.1第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。15.3.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的資料和協助，甲方和乙方應予以配合。15.3.3第三方在履行職責過程中，對甲方和乙方負有保密義務。15.4第三方介入的流程15.4.1甲方或乙方提出第三方介入的申請，并說明介入的具體原因和目的。15.4.2雙方協商確定第三方介入的機構和人員。15.4.3第三方介入后，應向雙方提交介入報告，報告內容應包括介入過程、發(fā)現的問題及建議等。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方在第三方介入時的額外條款16.1.1甲方應確保第三方介入的合法性和合理性，不得故意拖延或阻撓第三方介入。16.1.2甲方應承擔第三方介入產生的相關費用。16.2乙方在第三方介入時的額外條款16.2.1乙方應積極配合第三方介入，提供必要的資料和協助。16.2.2乙方應承擔因第三方介入導致的工作延誤或額外費用。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方的賠償責任限額為本合同總金額的10%。17.2責任限額的適用范圍17.2.1責任限額適用于第三方在介入過程中因故意或重大過