心理健康服務與心理疏導制度

心理健康服務與心理疏導制度第一章總則為了加強醫(yī)院的心理健康服務和心理疏導工作，推動全體員工的心理健康發(fā)展，提升醫(yī)院整體整治水平，保障患者的身心健康，特訂立本制度。第二章目標與任務第一節(jié)目標促進全體員工的心理健康意識和心理素養(yǎng)的提升。供應專業(yè)的心理健康服務，滿足患者的心理需求。引導和支持員工樂觀應對工作和生活壓力，防備職業(yè)倦怠和心理健康問題的發(fā)生。第二節(jié)任務建立健全患者心理健康檔案管理制度。供應專業(yè)的心理咨詢和輔導服務。組織開展心理健康宣傳教育活動。開展員工心理健康培訓和輔導工作。第三章心理健康檔案管理制度第一節(jié)患者心理健康檔案的建立和管理1.患者心理健康評估患者在入院前，應進行心理評估，評估內(nèi)容包含患者的心理情形、心理問題的嚴重程度和影響等。評估結果應及時記錄在患者心理健康檔案中，并與醫(yī)療檔案相互關聯(lián)。2.患者心理健康檔案的管理患者心理健康檔案由心理健康服務部門負責管理，確保檔案的完整性和保密性。檔案內(nèi)容包含患者心理評估結果、心理咨詢和治療記錄等?；颊呖梢陨暾埐殚啽旧淼男睦斫】禉n案，必需時可以供應給其他醫(yī)務人員參考。第二節(jié)心理健康服務措施1.心理咨詢服務醫(yī)院設立特地的心理咨詢室，供應心理咨詢服務。患者可以自己樂意申請心理咨詢，醫(yī)務人員也可以依據(jù)患者情況自動供應心理咨詢服務。心理咨詢內(nèi)容包含情緒管理、壓力緩解、人際關系處理等方面的引導和建議。2.心理治療服務針對有心理問題的患者，供應專業(yè)的心理治療服務。心理治療應由具備相關資質和豐富經(jīng)驗的心理專業(yè)人員負責開展。心理治療過程應遵從嚴格的保密原則，確?；颊叩碾[私權。3.心理干涉服務針對有心理健康風險的患者，開展針對性的心理干涉工作。心理干涉包含心理教育、心理訓練、心理支持等方式。心理干涉可通過個別或集體形式進行，依據(jù)患者的實際情況進行差別化布置。第三節(jié)心理健康服務質量監(jiān)控與評估1.質量監(jiān)控心理健康服務質量應進行監(jiān)控，確保服務符合相關的規(guī)范和要求。醫(yī)院應定期組織對心理健康服務進行檢查和評估，并提出改進看法。2.評估機制建立心理健康服務評估機制，定期開展對服務的評估活動。評估結果應公開透亮，接受患者和家屬的監(jiān)督和評價。第四章員工心理健康培訓與輔導制度第一節(jié)培訓內(nèi)容1.心理健康培訓組織開展心理健康知識的培訓活動，提高員工的心理健康意識。培訓內(nèi)容包含心理健康常識、壓力管理、情緒調(diào)整等方面的知識。2.職業(yè)倦怠防治培訓針對高壓工作環(huán)境下的員工，開展職業(yè)倦怠防治培訓。培訓內(nèi)容包含職業(yè)倦怠的識別和應對策略等。第二節(jié)輔導與支持1.心理咨詢與輔導員工可以自動申請心理咨詢和輔導，醫(yī)院供應相應的服務支持。心理咨詢和輔導應保證員工的隱私權和服務質量。2.員工心理健康檔案管理醫(yī)院建立員工心理健康檔案管理制度，記錄員工的心理評估結果、心理咨詢和輔導記錄等。員工可以申請查閱本身的心理健康檔案，必需時可以供應給其他醫(yī)務人員參考。第五章心理健康宣傳教育制度第一節(jié)宣傳教育活動1.心理健康宣傳活動定期開展心理健康宣傳活動，提高員工和患者的心理健康意識。宣傳活動內(nèi)容包含心理健康知識、情緒管理、壓力調(diào)整等方面。2.心理健康教育活動組織開展心理健康教育活動，供應心理健康知識的培訓。教育活動內(nèi)容可依據(jù)員工和患者的需求進行差別化設置。第二節(jié)宣傳教育料子的制作和發(fā)布1.制作宣傳教育料子由專業(yè)的心理健康服務部門負責制作宣傳教育料子。宣傳教育料子內(nèi)容應準確、全面，并具有可讀性和易懂性。2.宣傳教育料子的發(fā)布宣傳教育料子可以通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡、平臺、呈現(xiàn)牌等形式進行發(fā)布。并定期更新和發(fā)布最新的心理健康知識。第六章監(jiān)督與評估第一節(jié)監(jiān)督機制醫(yī)院設立心理健康服務監(jiān)督組，負責對心理健康服務工作進行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督組定期向上級主管部門和相關人員報告監(jiān)督結果和看法。第二節(jié)評估機制醫(yī)院建立心理健康服務評估機制，委托第三方機構進行評估。評估結果作為醫(yī)院改進心理健康服務的依據(jù)。第七章附則第一條效力和解釋本制度由醫(yī)院心理健康服務部門負責解釋和執(zhí)行，自頒布之日起施行。第二條修改和廢止本制度如有修改，應經(jīng)醫(yī)院相關部門批準后執(zhí)行；廢止需經(jīng)醫(yī)院主管部門審批后方可