智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)合同

智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)合同合同編號(hào)：__________

第一章定義及術(shù)語(yǔ)

1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)的含義如下：

1.1.1“智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)”指由乙方研發(fā)、提供的，能夠自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行語(yǔ)音交互的系統(tǒng)。

1.1.2“甲方”指購(gòu)買、使用智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的單位或個(gè)人。

1.1.3“乙方”指提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的單位或個(gè)人。

1.1.4“服務(wù)”指甲乙雙方在本合同項(xiàng)下所提供和接受的所有與智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)。

第二章合同標(biāo)的

2.1甲方同意購(gòu)買，乙方同意提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)，系統(tǒng)功能包括但不限于：

2.1.1自動(dòng)撥號(hào)功能。

2.1.2語(yǔ)音交互功能。

2.1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能。

2.1.4系統(tǒng)管理功能。

第三章合同價(jià)格及支付

3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付合同價(jià)款：

3.1.1合同總價(jià)款為人民幣【】元（大寫：【】元整）。

3.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【】%作為預(yù)付款。

3.1.3乙方完成智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)安裝、調(diào)試并驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起【】日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【】%作為進(jìn)度款。

3.1.4乙方完成智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)全部服務(wù)內(nèi)容并驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起【】日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【】%作為尾款。

第四章交付及驗(yàn)收

4.1乙方應(yīng)按照以下要求向甲方交付智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)：

4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，完成智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作。

4.1.2乙方應(yīng)在安裝、調(diào)試工作完成后，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4.1.3甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起【】日內(nèi)，組織驗(yàn)收。

4.2驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)為：

4.2.1智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)功能正常運(yùn)行。

4.2.2系統(tǒng)性能達(dá)到甲方的要求。

4.2.3乙方提供的文檔資料齊全。

第五章服務(wù)的提供

5.1乙方應(yīng)按照以下要求向甲方提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的服務(wù)：

5.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，向甲方提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。

5.1.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的技術(shù)支持。

5.1.3乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方的需求，對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。

5.1.4乙方應(yīng)保證智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后【】小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。

5.1.5乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的售后服務(wù)，包括但不限于解答甲方在操作過程中遇到的問題、提供技術(shù)支持等。

第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)

6.1乙方應(yīng)按照以下要求對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)：

6.1.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，定期對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

6.1.2乙方應(yīng)在智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)排除故障。

6.1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。

6.1.4乙方應(yīng)確保智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)升級(jí)過程中，不影響甲方正常使用。

6.1.5乙方應(yīng)向甲方提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)升級(jí)的相關(guān)文檔和操作指導(dǎo)。

第七章信息安全

7.1甲乙雙方應(yīng)按照以下要求保障智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的信息安全：

7.1.1甲方應(yīng)妥善保管智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的用戶名和密碼，不得泄露給第三方。

7.1.2乙方應(yīng)采取技術(shù)措施，確保智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等。

7.1.3乙方應(yīng)對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。

7.1.4乙方應(yīng)在智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)出現(xiàn)信息安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，減輕損失。

7.1.5甲方有權(quán)要求乙方提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的信息安全報(bào)告。

第八章質(zhì)量保證

8.1乙方應(yīng)按照以下要求對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的質(zhì)量進(jìn)行保證：

8.1.1乙方應(yīng)保證智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

8.1.2乙方應(yīng)保證智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)在合同有效期內(nèi)，正常運(yùn)行，無重大故障。

8.1.3乙方應(yīng)保證智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的售后服務(wù)質(zhì)量，確保甲方在使用過程中得到及時(shí)、有效的支持。

8.1.4乙方應(yīng)定期對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。

8.1.5乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)維修、更換故障部件。

第九章違約責(zé)任

9.1甲乙雙方應(yīng)按照以下要求承擔(dān)違約責(zé)任：

9.1.1甲方未按約定支付合同價(jià)款，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：【】。

9.1.2乙方未按約定時(shí)間交付智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)，應(yīng)向甲方支付逾期交付違約金，違約金計(jì)算方式為：【】。

9.1.3乙方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：【】。

9.1.4甲方未按約定使用智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.1.5乙方未按約定保障智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的信息安全，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十章爭(zhēng)議解決

10.1甲乙雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照以下方式解決：

10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。

10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

10.1.3訴訟期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非人民法院另有判決。

10.1.4甲方同意，乙方因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，均適用中華人民共和國(guó)法律。

10.1.5甲方同意，乙方因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，均接受合同簽訂地人民法院的管轄。

第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)

11.1乙方保證智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的開發(fā)、提供和運(yùn)營(yíng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

11.2乙方擁有智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。

11.3甲方不得對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他任何方式破壞其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

11.4甲方在使用智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)尊重并保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

11.5如因智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十二章保密條款

12.1甲乙雙方在合同履行過程中，可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息。

12.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。

12.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)、操作日志等保密信息予以保護(hù)。

12.4保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。

12.5保密義務(wù)的終止不影響保密信息的保密性，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。

第十三章合同變更和終止

13.1本合同可根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商一致進(jìn)行變更。

13.2在以下情況下，甲乙雙方可單方面終止本合同：

13.2.1一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。

13.2.2一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無法繼續(xù)履行合同。

13.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。

13.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。

13.4合同終止不影響甲乙雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

第十四章違約賠償

14.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。

14.2違約賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出等。

14.3乙方未按約定提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)或服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

14.4甲方未按約定支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)暫停提供智能語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)或服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。

14.5任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，可免除違約責(zé)任。

第十五章其他條款

15.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均需以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。

15.2本合同的未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。

15.3本合同的簽訂、履行、變更、終止和解除，均適用中華人民共和國(guó)法律。

15.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。