2025版居家養(yǎng)老護(hù)理員全面服務(wù)協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版居家養(yǎng)老護(hù)理員全面服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1護(hù)理員基本信息1.2服務(wù)對(duì)象基本信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1日常生活照料2.1.1飲食照料2.1.2起居照料2.1.3清潔衛(wèi)生2.1.4個(gè)人護(hù)理2.2健康管理2.2.1疾病預(yù)防2.2.2康復(fù)護(hù)理2.2.3心理護(hù)理2.3精神慰藉2.3.1情感交流2.3.2精神慰藉活動(dòng)第三條服務(wù)時(shí)間及安排3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)頻率3.3服務(wù)地點(diǎn)第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽第六條服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)第十條其他約定10.1不可抗力10.2通知方式10.3合同變更10.4合同解除10.5合同附件第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件第十二條法律適用12.1法律適用范圍12.2爭議解決法律適用第十三條合同附件13.1服務(wù)清單13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3服務(wù)流程13.4其他附件第十四條合同簽署14.1合同簽署時(shí)間14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人員第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1護(hù)理員基本信息1.1.1護(hù)理員姓名：1.1.2護(hù)理員身份證號(hào)碼：1.1.3護(hù)理員聯(lián)系電話：1.1.4護(hù)理員服務(wù)資質(zhì)證書編號(hào)：1.2服務(wù)對(duì)象基本信息1.2.1服務(wù)對(duì)象姓名：1.2.2服務(wù)對(duì)象身份證號(hào)碼：1.2.3服務(wù)對(duì)象聯(lián)系電話：1.2.4服務(wù)對(duì)象家庭住址：第二條服務(wù)內(nèi)容2.1日常生活照料2.1.1飲食照料：2.1.1.1制定合理飲食計(jì)劃；2.1.1.2采購新鮮食材；2.1.1.3烹飪營養(yǎng)健康食物；2.1.2起居照料：2.1.2.1協(xié)助起床、穿衣、洗漱；2.1.2.2協(xié)助如廁、洗澡、理發(fā)；2.1.2.3協(xié)助使用助行器或輪椅；2.1.3清潔衛(wèi)生：2.1.3.1保持居住環(huán)境清潔；2.1.3.2定期清洗床上用品；2.1.3.3協(xié)助處理生活垃圾；2.1.4個(gè)人護(hù)理：2.1.4.1協(xié)助進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理；2.1.4.2監(jiān)測個(gè)人健康狀態(tài)；2.2健康管理2.2.1疾病預(yù)防：2.2.1.1提供健康知識(shí)教育；2.2.1.2監(jiān)測血壓、血糖等指標(biāo)；2.2.2康復(fù)護(hù)理：2.2.2.1根據(jù)醫(yī)生建議進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；2.2.2.2協(xié)助使用輔助器具；2.2.3心理護(hù)理：2.2.3.1提供心理支持；2.2.3.2幫助緩解心理壓力；2.3精神慰藉2.3.1情感交流：2.3.1.1定期與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通；2.3.1.2關(guān)注服務(wù)對(duì)象情感需求；2.3.2精神慰藉活動(dòng)：2.3.2.1組織參與社交活動(dòng)；2.3.2.2提供閱讀、娛樂等精神活動(dòng)；第三條服務(wù)時(shí)間及安排3.1服務(wù)時(shí)間：3.1.1每日服務(wù)時(shí)間；3.1.2每周服務(wù)天數(shù)；3.2服務(wù)頻率：3.2.1每日服務(wù)次數(shù)；3.2.2每周服務(wù)次數(shù)；3.3服務(wù)地點(diǎn)：3.3.1服務(wù)對(duì)象家庭住址；3.3.2其他指定地點(diǎn)；第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1基本服務(wù)費(fèi)用；4.1.2額外服務(wù)費(fèi)用；4.2支付方式：4.2.1預(yù)付制；4.2.2按月支付；4.3費(fèi)用調(diào)整：4.3.1調(diào)整條件；4.3.2調(diào)整方式；第五條合同期限5.1合同起始日期：5.2合同終止日期：5.3合同續(xù)簽：5.3.1續(xù)簽條件；5.3.2續(xù)簽程序；第六條服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)質(zhì)量要求：6.1.1服務(wù)態(tài)度；6.1.2服務(wù)技能；6.1.3服務(wù)效果；6.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)：6.2.1評(píng)價(jià)方式；6.2.2評(píng)價(jià)結(jié)果處理；6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：6.3.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)；6.3.2監(jiān)督程序；第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：7.1.1服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息；7.1.2服務(wù)內(nèi)容細(xì)節(jié)；7.2保密期限：7.2.1保密期限起止時(shí)間；7.2.2保密期限延長條件；7.3保密責(zé)任：7.3.1護(hù)理員保密責(zé)任；7.3.2服務(wù)對(duì)象保密責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1護(hù)理員未按約定提供服務(wù)的；8.1.2服務(wù)對(duì)象未按時(shí)支付費(fèi)用的；8.1.3雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未按約定履行解除責(zé)任的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1護(hù)理員違約責(zé)任：8.2.1.1按照合同約定支付違約金；8.2.1.2退還服務(wù)對(duì)象已支付的費(fèi)用；8.2.2服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任：8.2.2.1按照合同約定支付違約金；8.2.2.2補(bǔ)償護(hù)理員因此遭受的損失；8.3違約金8.3.1違約金數(shù)額；8.3.2違約金支付時(shí)間；第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決；9.1.2仲裁解決；9.1.3訴訟解決；9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商程序；9.2.2仲裁程序；9.2.3訴訟程序；9.3爭議解決地點(diǎn)9.3.1協(xié)商地點(diǎn)；9.3.2仲裁地點(diǎn)；9.3.3訴訟地點(diǎn)；第十條其他約定10.1不可抗力10.1.1不可抗力的定義；10.1.2不可抗力事件的處理；10.2通知方式10.2.1通知內(nèi)容；10.2.2通知方式；10.3合同變更10.3.1變更條件；10.3.2變更程序；10.4合同解除10.4.1解除條件；10.4.2解除程序；10.5合同附件10.5.1服務(wù)清單；10.5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；10.5.3服務(wù)流程；10.5.4其他附件；第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字或蓋章；11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除；11.2.3一方違約導(dǎo)致合同解除；11.3合同解除條件11.3.1雙方協(xié)商一致；11.3.2一方違約；11.3.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；第十二條法律適用12.1法律適用范圍12.1.1合同適用中華人民共和國法律；12.1.2爭議解決適用中華人民共和國法律；12.2爭議解決法律適用12.2.1爭議解決適用中華人民共和國法律；12.2.2爭議解決適用合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院；第十三條合同附件13.1服務(wù)清單13.1.1服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容；13.1.2服務(wù)時(shí)間及頻率；13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成；13.2.2費(fèi)用支付方式；13.3服務(wù)流程13.3.1服務(wù)啟動(dòng)流程；13.3.2服務(wù)變更流程；13.3.3服務(wù)終止流程；13.4其他附件13.4.1雙方身份證復(fù)印件；13.4.2護(hù)理員服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件；13.4.3其他相關(guān)證明材料；第十四條合同簽署14.1合同簽署時(shí)間14.1.1合同簽署日期；14.2合同簽署地點(diǎn)14.2.1合同簽署地點(diǎn)；14.3合同簽署人員14.3.1護(hù)理員簽字或蓋章；14.3.2服務(wù)對(duì)象簽字或蓋章；14.3.3代理人簽字或蓋章（如有）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指除甲乙雙方之外的，在履行本合同過程中可能介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的目的包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、處理爭議、提供財(cái)務(wù)保障等。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1.1甲乙雙方無法就合同條款達(dá)成一致；2.1.2出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲乙雙方無法協(xié)商解決；2.1.3一方違約，另一方提出仲裁或訴訟；2.1.4合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)不可抗力因素。第三條第三方介入的流程3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就介入原因、范圍、方式等事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通；3.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立判斷和決策。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入目的、介入范圍等因素確定；4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入前書面通知甲乙雙方；4.3第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)遵循公平、合理原則。第五條第三方責(zé)任界定5.1第三方的責(zé)任僅限于其在介入范圍內(nèi)的行為和決策；5.2第三方在介入過程中，如因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.3第三方在介入過程中，如因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方權(quán)利和義務(wù)6.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入目的，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；6.2第三方有義務(wù)在介入過程中保持客觀、公正，不得偏袒任何一方；6.3第三方有義務(wù)在介入過程中保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)介入甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)；7.2第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；7.3第三方在介入過程中，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)，不得違反合同約定和法律法規(guī)。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合同約定和介入目的分擔(dān)；8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等；8.3第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入前書面通知甲乙雙方。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件包括但不限于：問題得到解決、合同履行完畢、第三方主動(dòng)退出等；9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同；9.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理剩余事宜。第十條第三方介入的記錄和報(bào)告10.1第三方介入過程中，應(yīng)做好記錄，包括但不限于：介入原因、介入過程、介入結(jié)果等；10.2第三方應(yīng)在介入結(jié)束后，向甲乙雙方提交書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：介入目的、介入過程、介入結(jié)果、費(fèi)用明細(xì)等；10.3甲乙雙方應(yīng)妥善保存第三方提交的記錄和報(bào)告。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等。附件說明：服務(wù)清單是合同的重要組成部分，用于明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基本費(fèi)用和額外費(fèi)用。附件說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合同中重要的財(cái)務(wù)條款，明確雙方的費(fèi)用承擔(dān)。3.服務(wù)流程描述服務(wù)啟動(dòng)、進(jìn)行、變更和終止的流程。附件說明：服務(wù)流程是合同中明確服務(wù)執(zhí)行順序和步驟的依據(jù)。4.雙方身份證復(fù)印件提供甲乙雙方的身份證復(fù)印件。附件說明：身份證復(fù)印件用于證明甲乙雙方的主體資格。5.護(hù)理員服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件提供護(hù)理員的服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件。附件說明：服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件用于證明護(hù)理員具備提供服務(wù)的資格。6.其他相關(guān)證明材料如房產(chǎn)證、租賃合同等，根據(jù)具體情況提供。附件說明：其他相關(guān)證明材料用于支持合同中涉及的各項(xiàng)條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.護(hù)理員違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定：護(hù)理員應(yīng)退還服務(wù)對(duì)象已支付的費(fèi)用，并支付違約金。示例：護(hù)理員未按時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求退還當(dāng)日的服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)對(duì)象違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)對(duì)象應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)護(hù)理員因此遭受的損失。示例：服務(wù)對(duì)象未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，護(hù)理員有權(quán)要求支付滯納金。3.雙方協(xié)商一致解除合同但未履行解除責(zé)任雙方已協(xié)商一致解除合同，但一方未按約定履行解除責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)對(duì)方因此遭受的損失。示例：雙方已協(xié)商一致解除合同，但服務(wù)對(duì)象未退還護(hù)理員已支付的費(fèi)用。4.一方違約導(dǎo)致合同解除一方違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。違約責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致護(hù)理員無法提供服務(wù)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版居家養(yǎng)老護(hù)理員全面服務(wù)協(xié)議范本1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議依據(jù)1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議履行地點(diǎn)1.6協(xié)議修訂第二章服務(wù)內(nèi)容2.1基本服務(wù)2.2個(gè)性化服務(wù)2.3緊急服務(wù)2.4服務(wù)時(shí)間安排2.5服務(wù)頻率第三章服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)要求3.2人員培訓(xùn)與考核3.3人員配備3.4人員更換與替換3.5人員保密與責(zé)任第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4優(yōu)惠與減免政策4.5費(fèi)用結(jié)算第五章服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與反饋5.3質(zhì)量投訴處理5.4質(zhì)量改進(jìn)措施5.5質(zhì)量評(píng)估第六章服務(wù)安全保障6.1安全責(zé)任6.2安全措施6.3事故處理6.4緊急預(yù)案6.5法律責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.4違約解除第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費(fèi)用8.5爭議解決期限第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除通知9.5合同解除備案第十章合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果10.4合同終止通知10.5合同終止備案第十一章保密條款11.1保密范圍11.2保密義務(wù)11.3保密措施11.4違約責(zé)任11.5保密期限第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.2通知內(nèi)容12.3送達(dá)方式12.4送達(dá)地址12.5送達(dá)確認(rèn)第十三章其他約定13.1不可抗力13.2法律適用13.3爭議解決13.4合同附件13.5合同份數(shù)第十四章合同附件14.1服務(wù)清單14.2服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3費(fèi)用清單14.4保密協(xié)議14.5其他相關(guān)文件合同編號(hào)2024JY001第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的為滿足居家養(yǎng)老人員的生活照料、健康護(hù)理、心理慰藉等需求，提高居家養(yǎng)老質(zhì)量，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)制定本協(xié)議。1.3協(xié)議雙方甲方：_________（居家養(yǎng)老人員或其法定代理人）乙方：_________（居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)提供方）1.4協(xié)議有效期自雙方簽字（或蓋章）之日起至____年____月____日止。1.5協(xié)議履行地點(diǎn)_________（居家養(yǎng)老人員居住地址）1.6協(xié)議修訂本協(xié)議如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1基本服務(wù)2.1.1生活照料2.1.2健康護(hù)理2.1.3心理慰藉2.1.4洗浴理發(fā)2.1.5穿衣?lián)Q鞋2.2個(gè)性化服務(wù)2.2.1________2.2.2________2.2.3________2.3緊急服務(wù)乙方應(yīng)提供緊急情況下的快速響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于：2.3.1緊急醫(yī)療救助2.3.2安全事故處理2.3.3急需物品配送2.4服務(wù)時(shí)間安排2.4.1服務(wù)時(shí)間：____時(shí)____分至____時(shí)____分2.4.2服務(wù)頻率：____天/次2.5服務(wù)人員2.5.1乙方負(fù)責(zé)安排具備相應(yīng)資質(zhì)的護(hù)理人員為甲方提供服務(wù)。第三章服務(wù)人員3.1人員資質(zhì)要求3.1.1具備相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或培訓(xùn)證書3.1.3具有健康體檢合格證明3.2人員培訓(xùn)與考核3.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2.2乙方應(yīng)建立考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核。3.3人員配備3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理配備服務(wù)人員。3.4人員更換與替換3.4.1如因特殊情況需更換服務(wù)人員，乙方應(yīng)提前通知甲方。3.4.2更換后的服務(wù)人員應(yīng)具備與原服務(wù)人員相當(dāng)或更高的資質(zhì)。3.5人員保密與責(zé)任3.5.1服務(wù)人員應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方隱私。3.5.2服務(wù)人員應(yīng)對(duì)甲方負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)用4.1.2個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用4.1.3緊急服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方。4.4優(yōu)惠與減免政策4.4.1乙方可根據(jù)甲方情況提供優(yōu)惠政策。4.5費(fèi)用結(jié)算4.5.1雙方應(yīng)按約定方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。第五章服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)。5.2質(zhì)量監(jiān)督與反饋5.2.1甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.2.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋服務(wù)質(zhì)量問題。5.3質(zhì)量投訴處理5.3.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方投訴。5.4質(zhì)量改進(jìn)措施5.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.5質(zhì)量評(píng)估5.5.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。第六章服務(wù)安全保障6.1安全責(zé)任6.1.1乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全，防止意外事故發(fā)生。6.2安全措施6.2.1乙方應(yīng)制定安全管理制度，包括但不限于：6.2.1.1服務(wù)人員安全培訓(xùn)6.2.1.2安全設(shè)施配備6.2.1.3應(yīng)急預(yù)案6.3事故處理6.3.1發(fā)生事故時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施，并協(xié)助甲方處理。6.4緊急預(yù)案6.4.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。6.5法律責(zé)任6.5.1乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)過程中發(fā)生事故而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1乙方未按約定提供服務(wù)的；7.1.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；7.1.3乙方泄露甲方隱私的；7.1.4乙方未履行安全保障責(zé)任的；7.1.5甲方未按約定支付費(fèi)用的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：7.2.1.1支付違約金；7.2.1.2退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；7.2.1.3賠償甲方損失。7.3違約賠償7.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。7.4違約解除7.4.1甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.5違約解除通知7.5.1甲方應(yīng)書面通知乙方解除本協(xié)議。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_________仲裁委員會(huì)仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為_________仲裁委員會(huì)。8.3爭議解決程序8.3.1爭議雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.4爭議解決費(fèi)用8.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。8.5爭議解決期限8.5.1爭議應(yīng)在自爭議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)解決。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序9.2.1解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。9.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付的部分或全部服務(wù)費(fèi)用。9.4合同解除通知9.4.1解除合同的通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方的通訊地址。9.5合同解除備案9.5.1合同解除后，雙方應(yīng)及時(shí)辦理備案手續(xù)。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止程序10.2.1合同終止應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。10.3合同終止后果10.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。10.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付的部分或全部服務(wù)費(fèi)用。10.4合同終止通知10.4.1合同終止的通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方的通訊地址。10.5合同終止備案10.5.1合同終止后，雙方應(yīng)及時(shí)辦理備案手續(xù)。第十一章保密條款11.1保密范圍11.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中獲取的甲方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方不得向任何第三方泄露保密信息。11.3保密措施11.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)保密信息的安全。11.4違約責(zé)任11.4.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.5保密期限11.5.1保密期限自協(xié)議簽訂之日起____年。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.2通知內(nèi)容12.2.1通知應(yīng)包括事由、內(nèi)容、日期等。12.3送達(dá)方式12.3.1通知可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。12.4送達(dá)地址12.4.1雙方的送達(dá)地址應(yīng)在協(xié)議中明確。12.5送達(dá)確認(rèn)12.5.1送達(dá)應(yīng)以送達(dá)回執(zhí)或?qū)Ψ胶炞执_認(rèn)。第十三章其他約定13.1不可抗力13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.3爭議解決13.3.1爭議解決方式參照第八章。13.4合同附件13.4.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)清單、人員資質(zhì)證明等。13.5合同份數(shù)13.5.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。第十四章合同附件14.1服務(wù)清單14.2服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3費(fèi)用清單14.4保密協(xié)議14.5其他相關(guān)文件甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確甲方在服務(wù)過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)人員的選用、服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、服務(wù)費(fèi)用的支付等。條款內(nèi)容：1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇乙方提供的服務(wù)人員。1.1.2甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足其個(gè)性化需求。1.1.3甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和效果，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。1.2服務(wù)人員考核與反饋條款說明：本條款要求乙方在服務(wù)過程中，接受甲方的考核和反饋，以確保服務(wù)質(zhì)量。條款內(nèi)容：1.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)人員的考核報(bào)告。1.2.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，并就考核結(jié)果向乙方提出反饋。1.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整條款說明：本條款允許甲方在特殊情況下，調(diào)整服務(wù)時(shí)間。條款內(nèi)容：1.3.1甲方因特殊原因需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前____天向乙方提出書面申請(qǐng)。1.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，盡可能滿足其服務(wù)時(shí)間調(diào)整需求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確乙方在服務(wù)過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)人員的安排、服務(wù)內(nèi)容的確定、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。條款內(nèi)容：2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)自身資源和能力，安排服務(wù)人員。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情，確定服務(wù)內(nèi)容。2.1.3乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)成本和收益，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)人員培訓(xùn)與提升條款說明：本條款要求乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和提升，以保證服務(wù)質(zhì)量。條款內(nèi)容：2.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能。2.2.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)認(rèn)證和提升課程。2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控條款說明：本條款要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。條款內(nèi)容：2.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)向甲方反饋評(píng)估結(jié)果。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介條款說明：本條款明確第三方中介在協(xié)議中的作用和責(zé)任。條款內(nèi)容：3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保協(xié)議的順利履行。3.1.2第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方遵守協(xié)議條款。3.2中介費(fèi)用條款說明：本條款明確第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。條款內(nèi)容：3.2.1第三方中介的收費(fèi)為服務(wù)費(fèi)用的____%，甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付。3.2.2中介費(fèi)用支付方式為______。3.3中介責(zé)任條款說明：本條款明確第三方中介的責(zé)任范圍。條款內(nèi)容：3.3.1第三方中介應(yīng)對(duì)協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方權(quán)益。3.3.2第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.費(fèi)用清單4.保密協(xié)議5.第三方中介協(xié)議（如有）6.不可抗力事件證明（如有）7.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)的；乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；甲方未按約定支付費(fèi)用的；乙方泄露甲方隱私的；乙方未履行安全保障責(zé)任的；雙方協(xié)商不成或一方拒絕協(xié)商的；任何一方違反保密義務(wù)的。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)協(xié)議條款及雙方的實(shí)際履行情況；任何一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)；爭議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)證據(jù)和事實(shí)，判定是否構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.老年人權(quán)益保障法：保護(hù)老年人合法權(quán)益的法律。3.仲裁：爭議雙方同意將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.保密義務(wù)：雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容和信息負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)人員資質(zhì)不符。解決辦法：立即更換符合資質(zhì)的服務(wù)人員，并向甲方道歉。2.問題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整未及時(shí)通知。解決辦法：立即通知甲方，并解釋原因，必要時(shí)進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。3.問題：服務(wù)過程中發(fā)生安全事故。解決辦法：立即采取措施處理事故，并及時(shí)通知甲方，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：服務(wù)人員泄露甲方隱私。解決辦法：立即終止服務(wù)人員的服務(wù)，并追究其責(zé)任，同時(shí)采取措施保護(hù)甲方隱私。五、所有應(yīng)用場景：1.居家養(yǎng)老人員需要生活照料和健康護(hù)理；2.居家養(yǎng)老人員需要個(gè)性化服務(wù)；3.居家養(yǎng)老人員需要緊急服務(wù)；4.居家養(yǎng)老人員與服務(wù)提供方之間存在爭議；5.居家養(yǎng)老人員與服務(wù)提供方需要第三方中介進(jìn)行協(xié)調(diào)。全文完。2024版居家養(yǎng)老護(hù)理員全面服務(wù)協(xié)議范本2合同編號(hào)_________一、合同主體地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，居家養(yǎng)老已成為一種重要的養(yǎng)老方式。為滿足廣大老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求，提高老年人生活質(zhì)量，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，共同開展居家養(yǎng)老護(hù)理員全面服務(wù)工作。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“居家養(yǎng)老護(hù)理員”是指乙方具備相應(yīng)的護(hù)理技能和專業(yè)知識(shí)，為甲方提供居家養(yǎng)老服務(wù)的人員。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）居家養(yǎng)老服務(wù)：指乙方在甲方提供的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供的生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理慰藉等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供居家養(yǎng)老服務(wù)的期限。（3）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供居家養(yǎng)老服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)為本協(xié)議約定的服務(wù)提供必要的設(shè)施和條件。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。（3）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心所在地址。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成居家養(yǎng)老服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議；6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，甲方應(yīng)提前____天通知乙方；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和相關(guān)政策處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)長，按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（2）特殊服務(wù)費(fèi)用：如涉及特殊服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情況另行約定。（3）交通費(fèi)用：乙方提供上門服務(wù)時(shí)，產(chǎn)生的合理交通費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月____日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。（2）特殊服務(wù)費(fèi)用：在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保資金到賬。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳轿词盏椒?wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因甲方或乙方違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和其他保密信息。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件包括地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟解決。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議涉及的個(gè)人服務(wù)內(nèi)容；（2）涉及國家秘密、商業(yè)秘密和其他保密信息的內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲方對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)市場的自主經(jīng)營權(quán)。（2）本協(xié)議的簽訂不影響乙方在居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)立經(jīng)營權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留對(duì)自身服務(wù)技能和知識(shí)的更新權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就居家養(yǎng)老服務(wù)中的相關(guān)問題進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（2）雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)市場變化，提高服務(wù)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論和解決相關(guān)問題。（2）雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于居家養(yǎng)老護(hù)理員全面服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________簽訂日期：____________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目清單及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.居家養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)證明文件3.居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議范本4.居家養(yǎng)老服務(wù)意外傷害保險(xiǎn)合同5.居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單6.居家養(yǎng)老服務(wù)合同簽訂確認(rèn)書7.居家養(yǎng)老服務(wù)糾紛處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙