博物館運(yùn)行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

附件2

博物館運(yùn)行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

L范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)定級(jí)博物館開展運(yùn)行評(píng)估所使用的指

標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于博物館行業(yè)組織針對(duì)定級(jí)博物館開展的

博物館運(yùn)行評(píng)估工作。

文物主管部門、博物館行業(yè)組織針對(duì)未定級(jí)博物館尹展

運(yùn)行評(píng)估工作可參照本標(biāo)準(zhǔn)確定的指標(biāo)和方法進(jìn)行。

2,規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文

件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)

應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本

（包括所有的修改單）適用于本文件。

《國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》（發(fā)改社會(huì)（2021）

443號(hào)）

GA27-2002《文物系統(tǒng)博物館風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和安全防護(hù)級(jí)別

的規(guī)定》

GB/T17775-2003《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》

GB/T22528-2008《文物保護(hù)單位開放服務(wù)規(guī)范》

WW/T0020-2008《文物藏品檔案規(guī)范》

GB/T23863-2009《博物館照明設(shè)計(jì)規(guī)范》

GB/T23862-2009《文物運(yùn)輸包裝規(guī)范》

GB/T28227.2-2011《文化服務(wù)質(zhì)量管理體系實(shí)施指南

第2部分：室內(nèi)博物館》

—1—

GB/T16571-2012《博物館和文物保護(hù)單位安全防范系

統(tǒng)要求》

GB/T30234-2013《文物展品標(biāo)牌》

W/T0017-2013《館藏文物登錄規(guī)范》

JGJ66-2015《博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》

GB/T36721-2018《博物館開放服務(wù)規(guī)范》

WW/T0088-2018《博物館展覽內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)范》

WW/T0089-2018《博物館陳列展覽形式設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》

WW/T0092-2018《博物館運(yùn)行評(píng)估指標(biāo)》

GB/T22239-2019《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基

本要求》

《博物館定級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（2019年12月）》（文物博發(fā)（2020）

2號(hào)）

3.術(shù)語和定義

3.1博物館

以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示

人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法登記的

非營(yíng)利組織。

3.2定級(jí)博物館

依據(jù)《博物館定級(jí)評(píng)估辦法》參加博物館定級(jí)評(píng)估尹取

得“一、二、三級(jí)博物館”質(zhì)量等級(jí)的博物館。

3.3博物館運(yùn)行評(píng)估

由博物館行業(yè)組織負(fù)責(zé)實(shí)施，以考察、評(píng)價(jià)、監(jiān)督為主

要目的，針對(duì)定級(jí)博物館在特定期間的運(yùn)行狀況及運(yùn)行目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)價(jià)活動(dòng)，是針對(duì)定級(jí)博物館運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)督檢

—2—

查和復(fù)核，旨在通過評(píng)估客觀反映博物館在評(píng)估周期內(nèi)的運(yùn)

行狀況，建立科學(xué)的博物館激勵(lì)約束機(jī)制，以評(píng)促建，引導(dǎo)

和促進(jìn)定級(jí)博物館向規(guī)范化、專業(yè)化、社會(huì)化和現(xiàn)代化方向

發(fā)展。

3.4評(píng)估機(jī)構(gòu)

由博物館行業(yè)組織組建，負(fù)責(zé)實(shí)施博物館運(yùn)行評(píng)估活動(dòng)

的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

3.5評(píng)估專家

由博物館行業(yè)組織建立評(píng)估專家?guī)觳㈦S機(jī)抽選產(chǎn)生，參

加博物館運(yùn)行評(píng)估工作的專家。

3.6評(píng)估對(duì)象

取得相應(yīng)等級(jí)三年以上的國(guó)家一、二、三級(jí)博物館，均

應(yīng)參加運(yùn)行評(píng)估。未定級(jí)博物館的運(yùn)行評(píng)估工作可參照《博

物館運(yùn)行評(píng)估辦法》確定的原則和程序組織實(shí)施。

3.7定性評(píng)估

博物館運(yùn)行評(píng)估的工作環(huán)節(jié)之一，由評(píng)估專家依據(jù)評(píng)估

對(duì)象提供的申報(bào)材料，綜合判斷評(píng)估對(duì)象規(guī)范管理、服務(wù)產(chǎn)

出、社會(huì)評(píng)價(jià)等方面的運(yùn)行狀況，并進(jìn)行定性評(píng)分。

3.8定量評(píng)估

博物館運(yùn)行評(píng)估的工作環(huán)節(jié)之一，由評(píng)估機(jī)構(gòu)針對(duì)評(píng)估

對(duì)象規(guī)范管理、服務(wù)產(chǎn)出、社會(huì)評(píng)價(jià)等方面可以量化的數(shù)據(jù)

指標(biāo)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和比對(duì)核查，通過計(jì)算形成定量評(píng)分。

3.9博物館理事會(huì)

是依照國(guó)家法律法規(guī)、政府有關(guān)政策和本單位章程開展

工作的博物館的決策和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

—3—

博物館在評(píng)估周期內(nèi)舉辦，由本館負(fù)責(zé)策劃，結(jié)合館藏

資源或陳列展覽內(nèi)容，面向大中小學(xué)生、家庭親子或社區(qū)公

眾等受眾群體推出的一項(xiàng)主題性、品牌性教育活動(dòng)、教育課

程、研學(xué)旅行活動(dòng)、流動(dòng)博物館活動(dòng)等。

3.16代表性文創(chuàng)產(chǎn)品

博物館依托本館藏品、展覽文化元素，在評(píng)估周期內(nèi)自

主研發(fā)、具有獨(dú)立品牌價(jià)值并投放市場(chǎng)，取得良好社會(huì)、經(jīng)

濟(jì)效益的一項(xiàng)標(biāo)志性文創(chuàng)產(chǎn)品或系列產(chǎn)品。

3.17線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品

博物館依托互聯(lián)網(wǎng)以及微博、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)等新

媒體形式，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾推出的云展覽、云講解、云教育（云

課程）、短視頻、高清直播、虛擬展廳、沉浸式體驗(yàn)等具有

知識(shí)性、教育性、互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、內(nèi)容產(chǎn)品或線上

活動(dòng)。

4.評(píng)估原則

4.1依法評(píng)估

根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)

公共文化服務(wù)保障法》《博物館條例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，

博物館運(yùn)行評(píng)估工作由博物館行業(yè)組織實(shí)施，按照“以評(píng)促

建、以評(píng)促改”的評(píng)估目標(biāo)，在博物館行業(yè)全面貫徹新發(fā)展

理念的有關(guān)要求，引導(dǎo)、規(guī)范定級(jí)博物館的發(fā)展方向。

4.2分級(jí)指導(dǎo)

博物館運(yùn)行評(píng)估將根據(jù)國(guó)家一、二、三級(jí)博物館的不同

功能定位和發(fā)展方向，科學(xué)確定不同等級(jí)博物館的評(píng)估指標(biāo)

權(quán)重，體現(xiàn)運(yùn)行評(píng)估工作中的分級(jí)指導(dǎo)、科學(xué)管理。

一5一

4.3動(dòng)態(tài)管理

博物館運(yùn)行評(píng)估，既可對(duì)定級(jí)博物館自身的年度運(yùn)行狀

況進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋部蓪?duì)同一級(jí)別博物館在評(píng)估周期內(nèi)的運(yùn)

行狀況進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。?duì)不符合相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，降低或取

消等級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)定級(jí)博物館的動(dòng)態(tài)管理，不斷健全博物館

分級(jí)管理體系。

4.4數(shù)質(zhì)并重

評(píng)估指標(biāo)包含定性評(píng)估和定量評(píng)估兩個(gè)部分，兼顧博物

館不同領(lǐng)域、不同業(yè)務(wù)工作、不同指標(biāo)項(xiàng)的數(shù)量增長(zhǎng)與質(zhì)量

提升，通過定性和定量?jī)深愔笜?biāo)的綜合評(píng)價(jià)，相互校驗(yàn)、補(bǔ)

充，保障運(yùn)行評(píng)估結(jié)果的科學(xué)、完整、準(zhǔn)確。

4.5公平公正

在評(píng)估工作中，使用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系對(duì)不同博物館進(jìn)行

評(píng)價(jià)，公平對(duì)待各級(jí)各類博物館；在評(píng)估方法上，定性評(píng)后、

定量評(píng)估和綜合評(píng)議相結(jié)合，在評(píng)估過程中存在重大分歧時(shí),

可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，切實(shí)保證評(píng)估工作的公平公正。

5.評(píng)估指標(biāo)框架

5.1總體要求

博物館運(yùn)行評(píng)估指標(biāo)分為三級(jí)，評(píng)估的主要內(nèi)容包括：

規(guī)范管理、服務(wù)產(chǎn)出和社會(huì)評(píng)價(jià)三個(gè)方面，評(píng)估的方式包括：

定性評(píng)估和定量評(píng)估兩類，另外設(shè)置若干附加項(xiàng)。每級(jí)指標(biāo)

下均設(shè)有定性和定量?jī)深惪疾煲c(diǎn)。評(píng)估采取百分制計(jì)分，

滿分為100分。

5.2規(guī)范管理

“規(guī)范管理”指標(biāo)主要對(duì)博物館的管理情況進(jìn)行評(píng)估，

-6-

具體分為“組織管理”“藏品管理”“開放管理”和“安全管

理”四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。“規(guī)范管理”的指標(biāo)權(quán)重為25機(jī)

5.2.1組織管理

本指標(biāo)權(quán)重為4%,在定性評(píng)估中設(shè)立“法人治理”“制

度規(guī)劃”和“隊(duì)伍建設(shè)”三個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定量評(píng)估中不設(shè)

三級(jí)指標(biāo)。

5.2.2藏品管理

本指標(biāo)權(quán)重為10%,在定性評(píng)估中設(shè)立“藏品征集”“藏

品登錄”“藏品保管”和“藏品保護(hù)”四個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定

量評(píng)估中不設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

5.2.3開放管理

本指標(biāo)權(quán)重為5%,在定性評(píng)估中設(shè)立“信息公開”和“參

觀服務(wù)”兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定量評(píng)估中不設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

5.2.4安全管理

本指標(biāo)權(quán)重為6%,在定性評(píng)估中設(shè)立“意識(shí)形態(tài)安全”

“藏品安全”“公共安全”和“信息安全”四個(gè)三級(jí)指標(biāo)，

在定量評(píng)估中不設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

5.3服務(wù)產(chǎn)出

“服務(wù)產(chǎn)出”指標(biāo)對(duì)博物館主要業(yè)務(wù)功能的效率和質(zhì)量

進(jìn)行評(píng)估。具體分為“科學(xué)研究”“陳列展覽”“教育服務(wù)”

和“文化傳播”四個(gè)二級(jí)指標(biāo)?！胺?wù)產(chǎn)出”的指標(biāo)權(quán)重為

55%o

5.3.1科學(xué)研究

本指標(biāo)權(quán)重為15%,在定性評(píng)估中設(shè)立“科研產(chǎn)出”和

“科研服務(wù)”兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定量評(píng)估中不設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

—7—

5.3.2陳列展覽

本指標(biāo)權(quán)重為15%,在定性評(píng)估中設(shè)立“基本陳列”和

“臨時(shí)展覽”兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定量評(píng)估中不設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

5.3.3教育服務(wù)

本指標(biāo)權(quán)重為15%,在定性評(píng)估中設(shè)立“講解服務(wù)”“教

育活動(dòng)”和“公益鑒定”三個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定量評(píng)估中不設(shè)

三級(jí)指標(biāo)。

5.3.4文化傳播

本指標(biāo)權(quán)重為10%,在定性評(píng)估中設(shè)立“館際協(xié)作”“國(guó)

際交流”“數(shù)字傳播”和“文創(chuàng)經(jīng)營(yíng)”四個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定

量評(píng)估中不設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

5.4社會(huì)評(píng)價(jià)

“社會(huì)評(píng)價(jià)”指標(biāo)通過觀眾、媒體和社會(huì)反饋的信息情

況對(duì)博物館的社會(huì)服務(wù)產(chǎn)出的效果進(jìn)行評(píng)估。具體分為“觀

眾反饋”和“社會(huì)影響”兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)。"社會(huì)評(píng)價(jià)”的指

標(biāo)權(quán)重為20%o

5.4.1觀眾反饋

本指標(biāo)權(quán)重為12%,在定性評(píng)估中設(shè)立“觀眾結(jié)構(gòu)”和

“觀眾滿意度”兩個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定量評(píng)估中不設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

5.4.2社會(huì)影響

本指標(biāo)權(quán)重為8%,在定性評(píng)估中設(shè)立“社會(huì)關(guān)注度”“獎(jiǎng)

勵(lì)與榮譽(yù)”和“公眾參與”三個(gè)三級(jí)指標(biāo)，在定量評(píng)估中不

設(shè)三級(jí)指標(biāo)。

5.5附加項(xiàng)

附加項(xiàng)共分為“特色加分項(xiàng)”和“警示減分項(xiàng)”兩類。

—8—

5.5.1特色加分項(xiàng)

指對(duì)特色化、個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)新表現(xiàn)突出的博物館給予加

分，參評(píng)博物館如在藏品保護(hù)修復(fù)、科研、陳列展覽、教育、

文化傳播方面實(shí)施有特色化、個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)新項(xiàng)目，在全國(guó)

范圍內(nèi)對(duì)博物館行業(yè)形成重大引領(lǐng)示范作用的，可增加附加

分，并計(jì)入總得分。評(píng)估時(shí)，由評(píng)估專家根據(jù)參評(píng)博物館申

報(bào)的項(xiàng)目材料，結(jié)合博物館事業(yè)改革發(fā)展的有關(guān)要求具體確

定加分額度。單個(gè)特色項(xiàng)目加分不超過3分；參評(píng)博物館累

計(jì)加分不超過6分，累計(jì)附加分后博物館總得分最高不超過

100分。在評(píng)估實(shí)踐中，對(duì)特色加分應(yīng)從嚴(yán)掌握，給予特色

加分的單位最多不超過參評(píng)單位總數(shù)的10%0

結(jié)合博物館事業(yè)改革發(fā)展的有關(guān)要求，特色加分的重點(diǎn)

方向主要包括：

a）博物館、紀(jì)念館服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略、重大文化工程，

加強(qiáng)資源整合與協(xié)同創(chuàng)新方面開展的特色化、個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)

新項(xiàng)目；

b）博物館、紀(jì)念館落實(shí)中央和國(guó)家有關(guān)部門關(guān)于博物

館改革發(fā)展的政策要求，創(chuàng)新體制機(jī)制，釋放發(fā)展活力方面

開展的特色化、個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)新項(xiàng)目；

c）博物館、紀(jì)念館在弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承

弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、繼承革命文化和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)

文化，推動(dòng)文物資源創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展方面開展的特

色化、個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)新項(xiàng)目；

d）博物館、紀(jì)念館在開展國(guó)際合作，推進(jìn)文明交流互

鑒，向國(guó)際社會(huì)講好中國(guó)故事、講好中國(guó)共產(chǎn)黨的故事，提

—9—

升中華文化國(guó)際傳播能力，擴(kuò)大中華文化國(guó)際影響力方面開

展的特色化、個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)新項(xiàng)目。

5.5.2警示減分項(xiàng)

指對(duì)藏品管理、安全管理方面有重大違規(guī)行為或事故的

博物館予以處罰，旨在促使博物館重視藏品管理、安全管理

相關(guān)工作。警示減分項(xiàng)隨藏品管理、安全管理項(xiàng)下有關(guān)三級(jí)

指標(biāo)設(shè)立，一旦發(fā)生指標(biāo)項(xiàng)確定的違規(guī)行為或事故，關(guān)聯(lián)的

二級(jí)指標(biāo)全項(xiàng)不得分。警示減分項(xiàng)的具體考察內(nèi)容包括：

a）評(píng)估周期內(nèi)未有效落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，發(fā)生

負(fù)面輿情或其他意識(shí)形態(tài)問題（關(guān)聯(lián)指標(biāo)：安全管理一意識(shí)

形態(tài)安全），發(fā)生重大輿情或其他重大意識(shí)形態(tài)問題的，涉

及安全管理二級(jí)指標(biāo)項(xiàng)（6分）不得分。

b）評(píng)估周期內(nèi)違規(guī)收藏有來源不明或者來源不合法的

藏品（關(guān)聯(lián)指標(biāo)：藏品管理一藏品征集）。

c）館藏文物借用或交換，未依法履行備案或報(bào)批程序

（關(guān)聯(lián)指標(biāo)：藏品管理一藏品登錄）。

d）未能依法合規(guī)處置文物（關(guān)聯(lián)指標(biāo)：藏品管理一藏

品保管）。

e）評(píng)估周期內(nèi)發(fā)生藏品安全事故（關(guān)聯(lián)指標(biāo)：藏品管

理一藏品保管、安全管理一藏品安全），發(fā)生重大安全事故

的，涉及藏品管理（10分）和安全管理（6分）兩個(gè)二級(jí)指

標(biāo)項(xiàng)共計(jì)16分全部扣除。

f）評(píng)估周期內(nèi)發(fā)生觀眾安全責(zé)任事故（關(guān)聯(lián)指標(biāo)：安

全管理一公共安全）。

g）革命紀(jì)念類博物館及陳列展覽內(nèi)容未履行相關(guān)審批

—10—

手續(xù)（關(guān)聯(lián)指標(biāo)：安全管理一意識(shí)形態(tài)安全，其他類型博物

館不作考察）。

5.6指標(biāo)權(quán)重

為落實(shí)分級(jí)指導(dǎo)的評(píng)估原則，評(píng)估中一、二、三級(jí)博物

館各一、二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重相同，定性評(píng)估中的三級(jí)指標(biāo)和定

量指標(biāo)的權(quán)重不同，一、二、三級(jí)博物館定量指標(biāo)所占權(quán)重

分別為20%,30%,40%o具體權(quán)重安排詳見表1：博物館運(yùn)

行評(píng)估指標(biāo)體系框架及權(quán)重分布。

表1：博物館運(yùn)行評(píng)估指標(biāo)體系框架及權(quán)重分布

指標(biāo)名承指標(biāo)權(quán)重

一級(jí)二級(jí)三級(jí)

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)

博物館博物館博物館

法人治理110.5

組織管理制度規(guī)劃1.511

4隊(duì)伍建設(shè)111

定量指標(biāo)0.511.5

藏品征集222

藏品登錄222

藏品管理

藏品保管222

10

藏品保護(hù)321

規(guī)范管理

定量指標(biāo)123

25

信息公開21.50.5

開放管理

參觀服務(wù)21.51.5

5

定量指標(biāo)123

意識(shí)形態(tài)安全111

藏品安全222

安全管理

公共安全1.511

6

信息安全110.5

定量指標(biāo)0.511.5

服務(wù)產(chǎn)出科學(xué)研究科研產(chǎn)出975

5515科研服務(wù)356

11—

指標(biāo)名不指標(biāo)權(quán)重

一級(jí)二級(jí)三級(jí)

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)

博物館博物館博物館

定量指標(biāo)334

基本陳列455

陳列展覽

臨時(shí)展覽864

15

定量指標(biāo)346

講解服務(wù)233

教育服務(wù)教育活動(dòng)1065

15公益鑒定111

定量指標(biāo)256

館際協(xié)作221

國(guó)際交流211

文化傳播

數(shù)字傳播332

10

文創(chuàng)經(jīng)營(yíng)111

定量指標(biāo)235

觀眾結(jié)構(gòu)432

觀眾反饋

觀眾滿意度444

12

定量指標(biāo)456

社會(huì)評(píng)價(jià)

社會(huì)關(guān)注度322

20

社會(huì)影響?yīng)剟?lì)與榮譽(yù)111

8公眾參與111

定量指標(biāo)344

根據(jù)參評(píng)博物館申報(bào)的改革創(chuàng)新與特色發(fā)展

項(xiàng)目材料給分，單個(gè)特色項(xiàng)目加分不超過3

特色加分項(xiàng)

分；參評(píng)博物館累計(jì)加分不超過6分，累計(jì)附

加分后博物館總得分最高不超過100分。

一旦發(fā)生指標(biāo)項(xiàng)確定的違規(guī)行為或事故，所關(guān)

警示減分項(xiàng)

聯(lián)的二級(jí)指標(biāo)全項(xiàng)不得分。

6.評(píng)估流程與方法

6.1評(píng)估流程

博物館運(yùn)行評(píng)估流程包括：定性評(píng)估、定量評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)

考察和綜合評(píng)議。

—12—

6.2定性評(píng)估

定性評(píng)估由隨機(jī)抽選產(chǎn)生的評(píng)估專家通過評(píng)估系統(tǒng)在

線審閱評(píng)估對(duì)象提交的申報(bào)材料，對(duì)照本標(biāo)準(zhǔn)確定的評(píng)估指

標(biāo)、考察要點(diǎn)和附錄A確定的各考察要點(diǎn)原始分值進(jìn)行記名

打分和排序，形成定性評(píng)估分值。定性評(píng)估按評(píng)估指標(biāo)分組

進(jìn)行，每項(xiàng)考察要點(diǎn)需要經(jīng)過不少于3位評(píng)估專家分別評(píng)分,

將各評(píng)估專家的評(píng)分以二級(jí)指標(biāo)為單位進(jìn)行匯總并按照簡(jiǎn)

單算術(shù)平均進(jìn)行計(jì)算，再根據(jù)評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重值還原形成該

二級(jí)指標(biāo)的定性評(píng)估得分。定性評(píng)估得分的具體計(jì)算方法,

詳見附錄B。

6.3定量評(píng)估

定量評(píng)估通過匯總評(píng)估申報(bào)書中的有關(guān)量化數(shù)據(jù)或評(píng)

估中收集采集的相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用專門的統(tǒng)計(jì)計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行處

理。計(jì)分時(shí)，首先根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)確定的評(píng)估指標(biāo)、考察要點(diǎn)和

附錄A確定的各考察要點(diǎn)原始分值，按照不同級(jí)別博物館的

評(píng)估數(shù)據(jù)分別計(jì)算各考察要點(diǎn)分值，然后以二級(jí)指標(biāo)為單位

進(jìn)行匯總，并根據(jù)評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重值還原形成該二級(jí)指標(biāo)的

定量評(píng)估得分。定量評(píng)估得分的具體計(jì)算方法，詳見附錄Bo

6.4現(xiàn)場(chǎng)考察

在定性評(píng)估、定量評(píng)估過程中，評(píng)估機(jī)構(gòu)可以委托評(píng)估

專家和評(píng)估檢查員組成考察小組，對(duì)參評(píng)博物館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考

察，通過檢查環(huán)境、查閱檔案、聽取匯報(bào)、交流座談、實(shí)地

暗訪的形式核實(shí)相關(guān)評(píng)估材料的真實(shí)性、完整性，撰寫現(xiàn)場(chǎng)

考察報(bào)告，并可對(duì)前期形成的評(píng)估得分提出修訂建議。

6.5綜合評(píng)議

綜合評(píng)議以專家組會(huì)議形式進(jìn)行，由評(píng)估專家集中審議

通過對(duì)定性評(píng)估、定量評(píng)估結(jié)果加權(quán)計(jì)算形成的初步評(píng)估成

績(jī)，聽取評(píng)估機(jī)構(gòu)和評(píng)估專家的工作報(bào)告，在集中討論、評(píng)

議的基礎(chǔ)上，通過記名表決，形成最終評(píng)估成績(jī)。

6.6原始分值

為了方便定性評(píng)估和定量評(píng)估環(huán)節(jié)的評(píng)分和統(tǒng)計(jì)工作,

在各二級(jí)指標(biāo)下設(shè)定性評(píng)估和定量評(píng)估原始分，每個(gè)二級(jí)指

標(biāo)的定性評(píng)估和定量評(píng)估原始分均為100分，按照不同權(quán)重，

分配至每個(gè)三級(jí)指標(biāo)和考察要點(diǎn)，在評(píng)分計(jì)分中使用。根據(jù)

一、二、三級(jí)博物館在定性評(píng)估中的三級(jí)指標(biāo)和定量指標(biāo)上

的權(quán)重差異，不同級(jí)別博物館各考察要點(diǎn)的原始分值也有所

差異，具體分值安排，詳見附錄A。

6.7評(píng)估成績(jī)

各評(píng)估對(duì)象的最終評(píng)估成績(jī)根據(jù)各二級(jí)指標(biāo)的定性評(píng)

估得分、定量評(píng)估得分，按照一定比重系數(shù)加權(quán)匯總計(jì)算形

成。評(píng)估成績(jī)實(shí)行百分制計(jì)分，滿分100分，具體計(jì)算方法，

詳見附錄B。

6.8評(píng)估結(jié)果

國(guó)家一、二、三級(jí)博物館分別得分80（含）分、75（含）

分、70（含）分以上，評(píng)估結(jié)果為“優(yōu)秀”；分別得分80分

以下60（含）分以上、75分以下55（含）分以上、70分以

下50（含）分以上，評(píng)估結(jié)果為“合格”；60分以下50（含）

分以上、55分以下45（含）分以上、50分以下40（含）分

以上，評(píng)估結(jié)果為“基本合格”；分別得分50分、45分、40

分以下，評(píng)估結(jié)果為“不合格”。

6.9相關(guān)要求

每次博物館運(yùn)行評(píng)估的時(shí)間周期、參與范圍、工作安排、

申報(bào)文件格式、數(shù)據(jù)采集和評(píng)分規(guī)則等以評(píng)估機(jī)構(gòu)擬定的評(píng)

估方案和評(píng)估通知為準(zhǔn)，評(píng)估數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間區(qū)間應(yīng)與評(píng)估

—14—

周期一致，評(píng)估指標(biāo)中部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法，可以參見M/T

0092-2018附錄D的有關(guān)要求。

7,定性評(píng)估指標(biāo)及考察要點(diǎn)

7.1規(guī)范管理

7.1.1組織管理

a）法人治理：主要考察博物館推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)，健

全決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制情況。具體考察內(nèi)容包括：

——理事會(huì)或其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)組成人員情況；

——理事會(huì)或其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)履行職責(zé)，以及博物館

對(duì)于理事會(huì)相關(guān)決議、建議執(zhí)行采納情況；

——監(jiān)事會(huì)或其他形式監(jiān)督機(jī)構(gòu)組建、運(yùn)行情況。

b）制度規(guī)劃：主要考察博物館建立健全組織管理制度

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館章程制定執(zhí)行情況；

——博物館中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃編制、執(zhí)行情況；

——博物館內(nèi)部管理制度體系建設(shè)、完善、更新情況。

c）隊(duì)伍建設(shè)：主要考察博物館人才隊(duì)伍建設(shè)情況。具

體考察內(nèi)容包括：

——博物館管理人才、專業(yè)技能人才、研究人才、創(chuàng)新

型人才的配備及培養(yǎng)情況；

——高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)及拔尖人才培養(yǎng)情況；

——博物館根據(jù)不同崗位要求，開展分級(jí)分類培訓(xùn)，提

升隊(duì)伍整體素質(zhì)能力情況。

7.1.2藏品管理

a）藏品征集：主要考察博物館依法合規(guī)充實(shí)館藏資源

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館藏品征集規(guī)劃和年度計(jì)劃制訂、執(zhí)行情況；

一15一

——博物館新征集藏品對(duì)于完善收藏體系，滿足展示、

研究等方面的價(jià)值意義；

——博物館征藏黨史、新中國(guó)史、改革開放史、社會(huì)主

義發(fā)展史、中華民族發(fā)展史、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變遷物證以及流

失海外中國(guó)文物的情況。

b）藏品登錄：主要考察藏品檔案建設(shè)及文物登錄備案

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館新搜集藏品依法建立藏品賬目及檔案的情

況；

——單獨(dú)設(shè)置文物檔案，并區(qū)分文物等級(jí)的情況；

注：無文物類藏品的博物館可參照評(píng)分。

——建立藏品數(shù)據(jù)庫或藏品信息管理系統(tǒng)，健全藏品登

錄機(jī)制，采集登錄藏品信息的情況；

——文物信息在主管文物部門備案的情況。

注：無文物類藏品的博物館可參照評(píng)分。

c）藏品保管：主要考察藏品庫房及保管裝具配置及提

用、運(yùn)輸?shù)裙芾砘顒?dòng)情況。具體考察內(nèi)容包括：

——藏品庫房管理及藏品保護(hù)裝具配備情況；

——溫度、濕度、光照等藏品保存、展示環(huán)境指標(biāo)控制

情況；

——藏品入庫、上架、提用、運(yùn)輸?shù)炔僮鲌?zhí)行及工作記

錄情況。

d）藏品保護(hù)：主要考察藏品預(yù)防性保護(hù)、修復(fù)及日常

養(yǎng)護(hù)情況（包括依托文物保護(hù)建筑設(shè)立的博物館開展的文物

保護(hù)建筑修繕情況）。具體考察內(nèi)容包括：

——開展藏品預(yù)防性保護(hù)，針對(duì)文物常見多發(fā)病害病理

開展研究和防治情況；

一16一

——針對(duì)珍貴瀕危文物、材質(zhì)脆弱文物、文物保護(hù)是筑

的保護(hù)修復(fù)情況；

——藏品養(yǎng)少工作情況。

7.1.3開放管理

a）信息公開：主要考察博物館年報(bào)編制、發(fā)布和日常

信息公開情況。具體考察內(nèi)容包括：

——近三年博物館年報(bào)編制、發(fā)布情況；

——博物館向文物主管部門報(bào)送年報(bào)信息情況；

——通過博物館網(wǎng)站等媒體平臺(tái)，面向社會(huì)公示本館管

理、運(yùn)行和公共文化服務(wù)工作情況。

b）參觀服務(wù)：主要考察博物館為到館觀眾提供參觀全

過程服務(wù)和開放服務(wù)設(shè)施管理運(yùn)行情況。具體考察內(nèi)容包括:

——博物館全年向社會(huì)開放情況；

——博物館執(zhí)行免賽開放政策或?qū)μ厥馊巳好赓M(fèi)、優(yōu)惠

開放情況；

一一新增或更新的觀眾休息設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、文創(chuàng)產(chǎn)品

銷售服務(wù)設(shè)施、餐飲服務(wù)設(shè)施以及老年人、殘疾人、嬰幼兒

等特殊人群服務(wù)設(shè)施配備情況；

——落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排、綠色發(fā)展相關(guān)要求，積極推動(dòng)

博物館基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備節(jié)能化改造和低耗能運(yùn)行，助推碳達(dá)

峰、碳中和重大戰(zhàn)略實(shí)施的情況；

——通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體為公眾提供各類在線服務(wù)的情

況；

——采取有效措施解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題

的情況；

——有效落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作要求為開放服務(wù)提

供保障的情況。

17—

7.1.4安全管理

a）意識(shí)形態(tài)安全：主要考察博物館認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中

央關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署開展各項(xiàng)相關(guān)工作的情況。

具體考察內(nèi)容包括：

——堅(jiān)持正確方向，黨建與業(yè)務(wù)相融合情況；

——博物館落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，健全并落實(shí)各級(jí)

主體責(zé)任，將意識(shí)形態(tài)工作納入工作規(guī)劃、計(jì)劃和重要議事

日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和成員目標(biāo)管理的情況；

——博物館加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)，在展陳、教育、傳

播、文創(chuàng)、信息發(fā)布等各項(xiàng)工作中嚴(yán)把政治導(dǎo)向，按要求履

行活動(dòng)報(bào)告、審批程序，加強(qiáng)內(nèi)容審核管理的情況；

——博物館強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防控，開展工作人員教育

培訓(xùn)，健全輿情監(jiān)測(cè)、研判、回應(yīng)機(jī)制，制訂、執(zhí)行意識(shí)形

態(tài)安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)開展輿情處置和輿論引導(dǎo)工作，防范

化解意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)的情況。

b）藏品安全：主要考察博物館藏品安全風(fēng)險(xiǎn)防控情況。

具體考察內(nèi)容包括：

——按照GA27-2002、GB/T16571-2012及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要

求，在庫房和展廳內(nèi)，配備保障藏品安全的設(shè)備、設(shè)施情況；

——對(duì)藏品安全保障設(shè)備、設(shè)施的檢查、維護(hù)情況；

——對(duì)珍貴文物和易損藏品的特殊保管情況。

c）公共安全：主要考察博物館公共安全保障情況。具

體考察內(nèi)容包括：

一—博物館安保人員配備和日常管理工作情況；

——按照GA27-2002.GB/T16571-2012及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有

關(guān)要求，在開放區(qū)域內(nèi)，配備保障公共安全的消防、安防設(shè)

施設(shè)備情況；

—18—

——對(duì)消防安全設(shè)備設(shè)施的使用情況；

——博物館針對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案、善后

處置措施準(zhǔn)備情況；

——定期組織開展消防、安防演練情況；

——屬地公安、消防部門對(duì)博物館安保工作的檢查、驗(yàn)

收情況。

d）信息安全：主要考察博物館信息系統(tǒng)建設(shè)、信息安

全保護(hù)能力有關(guān)情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館信息系統(tǒng)架構(gòu)與用戶權(quán)限管理體系建設(shè)情

況；

——博物館信息安全保護(hù)、數(shù)據(jù)資源管理制度制訂和執(zhí)

行情況；

——博物館信息安全管理人員配備和日常工作情況；

——參照GB/T22239-2019及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求，落實(shí)

信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)有關(guān)情況。

7.2服務(wù)產(chǎn)出

7.2.1科學(xué)研究

a）科研產(chǎn)出：主要考察博物館在科學(xué)研究、學(xué)術(shù)研究、

考古發(fā)掘等方面取得成果（包括但不限于：針對(duì)藏品價(jià)值認(rèn)

知、藏品保護(hù)、藏品科學(xué)管理和藏品利用有關(guān)的研究成果;

與陳列展覽有關(guān)的理論和方法研究成果；與社會(huì)教育有關(guān)的

原理和方法研究成果；與觀眾心理、觀眾行為、觀眾調(diào)查方

法等有關(guān)的研究成果；與博物館管理有關(guān)的研究成果；與博

物館主題文化有關(guān)的研究成果；具有考古資質(zhì)的博物館開展

考古發(fā)掘項(xiàng)目的成果）。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館在科學(xué)研究、學(xué)術(shù)研究方面綜合實(shí)力，以及

開展科研活動(dòng)和取得成果（包括但不限于：發(fā)表學(xué)術(shù)論文、

—19—

出版學(xué)術(shù)專著、承擔(dān)科研項(xiàng)目、考古發(fā)掘項(xiàng)目、課題、獲得

專利、參與制訂標(biāo)準(zhǔn)）的總體水平；

——代表性研究成果的學(xué)術(shù)價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值

情況；

——代表性研究成果影響力和獲獎(jiǎng)情況。

b）科研服務(wù)：主要考察博物館為高等學(xué)校、科研院所、

社會(huì)團(tuán)體和館外研究者進(jìn)行研究提供服務(wù)情況。具體考察內(nèi)

容包括：

——面向其他博物館、高等學(xué)校、科研院所開放藏品和

學(xué)術(shù)研究資料，為專業(yè)研究者提供研究便利的情況；

——博物館發(fā)揮本館藏品、學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，與高等學(xué)校、

科研院所等單位合作開展學(xué)術(shù)研究、承擔(dān)科研項(xiàng)目、考古發(fā)

掘項(xiàng)目、舉辦學(xué)術(shù)活動(dòng)的情況；

——與高等學(xué)校、科研院所聯(lián)合建立、運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)室、研

究室、科研基地、科研工作站的情況。

7.2.2陳列展覽

a）基本陳列：主要考察博物館基本陳列體系建設(shè)和現(xiàn)

有基本陳列的數(shù)量、水平。依托文物保護(hù)單位設(shè)立的博物館,

對(duì)古跡遺址的保護(hù)展示或在文物建筑中的原狀陳列可納入

基本陳列評(píng)分范疇。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館基本陳列體系建設(shè)，以及現(xiàn)有基本陳列的總

體質(zhì)量情況；

——基本陳列中展品、展項(xiàng)更新、充實(shí)的頻率與幅度（原

狀陳列不考察此項(xiàng)）；

——基本陳列文化品牌的社會(huì)認(rèn)知、認(rèn)可度，以及獲得

獎(jiǎng)勵(lì)、推介的情況。

b）臨時(shí)展覽：主要考察博物館臨時(shí)展覽體系建設(shè)和評(píng)

—20—

估周期內(nèi)舉辦臨時(shí)展覽的數(shù)量和水平。具體考察內(nèi)容包括:

——博物館臨時(shí)展覽體系建設(shè)，以及評(píng)估周期內(nèi)舉辦臨

時(shí)展覽的總體質(zhì)量情況；

一一代表性臨時(shí)展覽主題定位與博物館定位的契合程

度；

——代表性臨時(shí)展覽的內(nèi)容策劃水平，以及學(xué)術(shù)性、思

想性情況；

——代表性臨時(shí)展覽形式設(shè)計(jì)水平，以及陳列主題和思

想內(nèi)容情況；

——代表性臨時(shí)展覽運(yùn)用輔助展品和現(xiàn)代信息技術(shù)手

段提升文化傳播水平的情況；

——代表性臨時(shí)展覽文化品牌社會(huì)認(rèn)知、認(rèn)可度，以及

獲得獎(jiǎng)勵(lì)、推介的情況。

7.2.3教育服務(wù)

a）講解服務(wù)：主要考察博物館講解隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)能

力，面向公眾開展講解導(dǎo)覽服務(wù)的情況。具體考察內(nèi)容包括:

一一講解隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)能力情況；

——日常公益性講解導(dǎo)覽服務(wù)情況；

——館長(zhǎng)、專家導(dǎo)覽等特色化講解導(dǎo)覽服務(wù)情況；

——智慧導(dǎo)覽服務(wù)情況。

b）教育活動(dòng)：主要考察博物館自主策劃、實(shí)施各類品

牌、特色教育活動(dòng)（包括館內(nèi)教育活動(dòng)、特色教育課程、研

學(xué)旅行活動(dòng)、流動(dòng)博物館活動(dòng)等）的質(zhì)量和水平。具體考察

內(nèi)容包括：

——博物館教育活動(dòng)規(guī)劃編制與實(shí)施的總體情況；

——接待青少年群體利用博物館資源，組織開展愛國(guó)主

義、革命傳統(tǒng)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、生態(tài)文明、國(guó)家安全、

—21—

“大思政課”等主題的研學(xué)實(shí)踐教育活動(dòng)的情況；

——博物館與當(dāng)?shù)馗黝悓W(xué)校聯(lián)系，簽訂館校共建協(xié)議，

開展博物館進(jìn)校園活動(dòng)的情況；

——博物館根據(jù)青少年群體認(rèn)知規(guī)律和學(xué)校教育教學(xué)

需求，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日等，組織開展各類經(jīng)常性教育

課程、教育活動(dòng)的質(zhì)量水平；

——代表性教育活動(dòng)的質(zhì)量水平；

一一代表性教育活動(dòng)面向?qū)W校、社區(qū)等群體和互聯(lián)網(wǎng)平

臺(tái)推廣情況，以及大中小學(xué)生、社區(qū)公眾、網(wǎng)絡(luò)受眾的參與

情況；

——代表性教育活動(dòng)品牌創(chuàng)建及其社會(huì)認(rèn)知、認(rèn)可度。

C）公益鑒定：主要考察博物館開展公益鑒定服務(wù)的情

況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館公益鑒定服務(wù)制度、規(guī)劃的編制情況；

——博物館公益鑒定服務(wù)實(shí)施的總體情況，如鑒定文物

的類別，社會(huì)認(rèn)知、認(rèn)可度，服務(wù)推廣情況。

7.2.4文化傳播

a）館際協(xié)作：主要考察向國(guó)內(nèi)其他博物館輸出文化資

源，面向中小博物館、非國(guó)有博物館開展對(duì)口幫扶、館際協(xié)

作的情況。具體考察內(nèi)容包括：

——向國(guó)內(nèi)其他博物館輸出展覽、展品的綜合質(zhì)量水平;

——舉辦國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)等文化交流活動(dòng)的綜合質(zhì)

量水平；

——面向中小博物館、非國(guó)有博物館開展對(duì)口幫扶、館

際協(xié)作情況；

——實(shí)施“博物館+”戰(zhàn)略，與教育、科技、旅游、商

業(yè)、傳媒、設(shè)計(jì)等各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展跨界合作情況。

—22—

b）國(guó)際交流：主要考察博物館與國(guó)（境）外博物館、

文化機(jī)構(gòu)開展文叱交流，組織實(shí)施國(guó)際交流展覽、學(xué)術(shù)交流

活動(dòng)的情況。具體考察內(nèi)容包括：

一一獨(dú)立或參與舉辦進(jìn)出境展覽的綜合質(zhì)量水平；

——舉辦國(guó)際學(xué)術(shù)研討活動(dòng)的綜合質(zhì)量水平；

——參加國(guó)際學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的總體情況；

——組織開展或參與文物保護(hù)、考古、科研等領(lǐng)域國(guó)際

合作項(xiàng)目的情況。

C）數(shù)字傳播：主要考察發(fā)揮自身文化資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)

與融媒體合作，創(chuàng)新線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展云展

覽、云講解、云教育（云課程）、短視頻、高清直播、虛擬

展廳、沉浸式體驗(yàn)等，構(gòu)建線上線下融合的博物館傳播體系

的情況。具體考察內(nèi)容包括：

——為便于社會(huì)利用藏品資源，在本館官方網(wǎng)站等渠道

開放查詢、展示藏品數(shù)據(jù)信息和高清影像的情況；

——與融媒體平臺(tái)合作，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾推出的云展覽、

云講解、云教育（云課程）、短視頻、高清直播、虛擬展廳、

沉浸式體驗(yàn)等各類線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品的情況；

——代表性線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

d）文創(chuàng)經(jīng)營(yíng)：主要考察博物館通過授權(quán)等手段開發(fā)文

創(chuàng)產(chǎn)品，建立文創(chuàng)品牌，推動(dòng)文化傳播的情況。具體考察內(nèi)

容包括：

——博物館通過授權(quán)等手段開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的種類、特色

以及獲得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的情況；

——代表性文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量水平；

——代表性文創(chuàng)產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建及其社會(huì)認(rèn)知、認(rèn)可度。

7.3社會(huì)評(píng)價(jià)

—23—

7.3.1觀眾反饋

a）觀眾結(jié)構(gòu)：主要考察博物館接待的觀眾數(shù)量及構(gòu)成

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館年均接待觀眾數(shù)量規(guī)模與博物館接待能力

相適應(yīng)情況；

——博物館觀眾構(gòu)成與博物館文化主題相適應(yīng)情況。

b）觀眾滿意度：主要考察觀眾對(duì)博物館的展覽、環(huán)境、

服務(wù)等方面作出的總體評(píng)價(jià)情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館觀眾調(diào)查制度建設(shè)與調(diào)查工作開展情況；

——近期觀眾調(diào)查反映的觀眾滿意度情況；

——觀眾對(duì)博物館的展覽、環(huán)境、服務(wù)等方面作出的總

體評(píng)價(jià)。

7.3.2社會(huì)影響

a）社會(huì)關(guān)注度：主要考察公眾、媒體等對(duì)博物館的關(guān)

注程度。具體考察內(nèi)容包括：

——互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)顯示的博物館公眾關(guān)注程度情況;

一一互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)顯示的博物館媒體關(guān)注程度情況。

b）獎(jiǎng)勵(lì)與榮譽(yù)：主要考察博物館獲得黨委、政府或社

會(huì)團(tuán)體的表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況。具體考察內(nèi)容包括：

——評(píng)估周期內(nèi)，黨委、政府或社會(huì)組織授予博物館的

組織榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)情況；

——評(píng)估周期內(nèi)，黨委、政府或社會(huì)組織授予博物館員

工的個(gè)人榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)情況。

c）公眾參與：主要考察博物館與公眾建立聯(lián)系、獲得

支持的情況。具體考察內(nèi)容包括：

——“博物館之友”活動(dòng)組織開展情況；

——博物館志愿者組織建設(shè)與服務(wù)工作情況；

—24—

——博物館接受社會(huì)捐助情況。

8?定量評(píng)估指標(biāo)及考察要點(diǎn)

8.1規(guī)范管理

8.1.1組織管理

a）召開理事會(huì)次數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館理事會(huì)召開

會(huì)議的次數(shù)，以次為單位（未成立理事會(huì)的，本項(xiàng)數(shù)據(jù)為0）;

b）新增制度數(shù)量：評(píng)估周期內(nèi)，博物館新增制訂或重

新修訂發(fā)布的各類制度文件總數(shù)，以項(xiàng)為單位；

c）副高級(jí)職稱、正高級(jí)職稱人員總數(shù)：評(píng)估周期末，

本館在職人員中，具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格（職稱）的專業(yè)技

術(shù)人員數(shù)量，以人為單位；

d）平均從業(yè)年限：本館專業(yè)技術(shù)人員從事博物館工作

的平均年限。

。）出國(guó)（境）進(jìn)修（培訓(xùn)）人員：評(píng)估周期內(nèi)，在國(guó)

（境）外進(jìn)修或培訓(xùn)與博物館業(yè)務(wù)相關(guān)的博物館在職人員

（含訪問學(xué)者），其中“進(jìn)修”持續(xù)時(shí)間須在1個(gè)月（含）

以上，“培訓(xùn)”須在1周（含）以上，以人為單位；

f）國(guó)內(nèi)進(jìn)修（培訓(xùn)1）人員：評(píng)估周期內(nèi)，在國(guó)內(nèi)高等

學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、其他機(jī)構(gòu)進(jìn)修或培訓(xùn)與博物館

業(yè)務(wù)相關(guān)的博物館在職人員（含訪問學(xué)者），其中“進(jìn)修”

持續(xù)時(shí)間須在1個(gè)月（含）以上，“培訓(xùn)”須在1周（含）

以上，以人為單位。

8.1.2藏品管理

a）年度新增藏品數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館通過購買、

接受捐贈(zèng)、依法交換等法律、行政法規(guī)規(guī)定的方式取得并已

建檔的藏品數(shù)量，以件（套）為單位。自然科學(xué)類博物館自

主研發(fā)制作并長(zhǎng)久保存的標(biāo)本、模型、輔助展品視同于藏品。

——25——

b）新增備案登錄藏品數(shù)量：評(píng)估周期內(nèi)，通過藏品管

理信息系統(tǒng)，新增登錄數(shù)據(jù)或建立數(shù)字化藏品檔案的藏品數(shù)

量，或向?qū)俚匚奈镏鞴懿块T備案藏品檔案的藏品數(shù)量，以件

（套）為單位。

C）修復(fù)文物數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館修復(fù)的本館藏品

數(shù)，包括本館自己修復(fù)和委托其他單位修復(fù)的藏品，以件1套）

為單位。遺址類博物館對(duì)本館范圍內(nèi)不可移動(dòng)文物的保護(hù)修

復(fù)工作可以視為藏品修復(fù)工作。

d）修復(fù)本館文物數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館獨(dú)立自主修

復(fù)的本館藏品數(shù)，不包括委托其他單位修復(fù)的藏品，以件1套）

為單位。遺址類博物館對(duì)本館范圍內(nèi)不可移動(dòng)文物的保護(hù)修

復(fù)工作可以視為藏品修復(fù)工作。

e）采集藏品三維影像數(shù)據(jù)量：評(píng)估周期內(nèi)，采集保存

文物三維影像信息，并應(yīng)用于推廣和傳播的文物藏品數(shù)量，

以件（套）為單位。

f）庫房面積：評(píng)估周期末，博物館擁有藏品庫房的實(shí)

際面積，有多處館舍的，可以合并計(jì)算，以平方米為單位。

8.1.3開放管理

a）全年開放天數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館全年對(duì)外開放

天數(shù)，以天為單位。

b）在線服務(wù)總量：評(píng)估周期內(nèi)，博物館通過互聯(lián)網(wǎng)、

新媒體為公眾提供參觀預(yù)約、虛擬展示、藏品賞析、資料分

享、咨詢答疑、文化產(chǎn)品營(yíng)銷、互動(dòng)聯(lián)系等在線服務(wù)的人次

總量，以人次為單位。

8.1.4安全管理

a）安保人員數(shù)：評(píng)估周期末，博物館在職的安保人員，

包括專職保衛(wèi)干部和外聘的保安人員，以人為單位。

——26一

b）安全演練次數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館組織開展有記

錄的安防、消防演練的次數(shù)，以次為單位。

8.2服務(wù)產(chǎn)出

8.2.1科學(xué)研究

a）科研項(xiàng)目數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館承擔(dān)的各類科研

項(xiàng)目總數(shù)（含考古發(fā)掘項(xiàng)目），以立項(xiàng)年度為準(zhǔn)，以項(xiàng)為單

位。

b）省部級(jí)（含）以上研究項(xiàng)目：包含國(guó)際合作研究項(xiàng)

目、國(guó)家級(jí)項(xiàng)目以及其他省級(jí)（含）以上項(xiàng)目。其中，國(guó)際

合作研究項(xiàng)目指與博物館自身業(yè)務(wù)相關(guān)且具有協(xié)議的項(xiàng)目；

國(guó)家級(jí)項(xiàng)目指博物館承擔(dān)的中央各部委、國(guó)家自然科學(xué)基金、

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金、國(guó)家藝術(shù)基金項(xiàng)目；其他省級(jí)（含）以

上項(xiàng)目指各省、自治區(qū)、直轄市政府委托項(xiàng)目，以項(xiàng)為單位。

c）出版物數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館編輯出版的各類出

版物總數(shù)，以冊(cè)為單位。其中學(xué)術(shù)專著（譯著、編著）、教

材、研究性圖錄、科普讀物可根據(jù)WW/T0092-2018附錄D規(guī)

定的科研產(chǎn)出數(shù)量換算倍數(shù)關(guān)系加倍計(jì)數(shù)。

d）發(fā)表論文數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館工作人員在各類

期刊、刊物上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文總數(shù)，以篇為單位。其中在核

心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文可根據(jù)WW/T0092-2018附錄D規(guī)定的

科研產(chǎn)出數(shù)量換算倍數(shù)關(guān)系加倍計(jì)數(shù)。

e）獲得專利數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館獲得專利行政部

門正式批準(zhǔn)，取得專利證書，專利權(quán)歸屬本館的專利項(xiàng)目數(shù)

量，以項(xiàng)為單位。

f）參與編制標(biāo)準(zhǔn)數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館參與編制國(guó)

家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量，以項(xiàng)為單位。

8.2.2陳列展覽

—27—

a）基本陳列（含原狀陳列）數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館

內(nèi)開放的常設(shè)基本陳列數(shù)量，包括在文物建筑中舉辦的原狀

陳列，按照陳列項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，以個(gè)為單位。

b）館內(nèi)原創(chuàng)臨時(shí)展覽數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館利用本

館資源，本館負(fù)責(zé)策展，內(nèi)容及形式自主設(shè)計(jì)并組織展示,

在本館內(nèi)自主舉辦的臨時(shí)展覽數(shù)量，按照展覽項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，以

個(gè)為單位。

c）館際合作展覽數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館與其他國(guó)內(nèi)

博物館或相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合策劃舉辦的臨時(shí)展覽數(shù)量（單純出借

文物參展不在此列）。

8.2.3教育服務(wù)

a）講解隊(duì)伍人數(shù)：評(píng)估周期末，博物館講解隊(duì)伍中的

專職講解員和志愿者講解員人數(shù)，以人為單位。

b）人工講解服務(wù)人次：評(píng)估周期內(nèi)，博物館人工講解

年服務(wù)的觀眾數(shù)量，以人次為單位。

c）智慧導(dǎo)覽設(shè)備終端數(shù)：評(píng)估周期末，博物館擁有的

智慧導(dǎo)覽設(shè)備終端數(shù)，以臺(tái)為單位。

d）智慧導(dǎo)覽設(shè)備服務(wù)人次：評(píng)估周期內(nèi)，博物館智慧

導(dǎo)覽設(shè)備年服務(wù)的觀眾數(shù)量，以人次為單位。

e）線下教育活動(dòng)數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館線下策劃舉

辦的課程、講座、研學(xué)活動(dòng)、進(jìn)校園活動(dòng)等各類教育活動(dòng)場(chǎng)

次數(shù)，以場(chǎng)為單位。

f）青少年教育課程數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，結(jié)合大中小學(xué)生

認(rèn)知規(guī)律和學(xué)校教育教學(xué)需要研發(fā)博物館教育課程的品類

數(shù)量，按照課程門類統(tǒng)計(jì)，同類課程多次開展，按一課統(tǒng)計(jì)，

以課為單位。

g）共建學(xué)校數(shù)量：評(píng)估周期內(nèi)，博物館與當(dāng)?shù)馗黝悓W(xué)

—28—

校聯(lián)系，簽訂館校共建協(xié)議或舉辦館?；?dòng)活動(dòng)的合作學(xué)校

數(shù)量，以校為單位。

h）學(xué)校教育服務(wù)次數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，接待各類大中小

學(xué)校利用博物館資源，組織開展愛國(guó)主義、革命傳統(tǒng)、中華

優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、生態(tài)文明、國(guó)家安全、“大思政課”等主題

的研學(xué)實(shí)踐教育、教學(xué)活動(dòng)的次數(shù)，以次為單位。

i）培訓(xùn)師資人數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館與各類學(xué)校合

作通過教師研習(xí)、雙師課堂、短期培訓(xùn)、聯(lián)合教研等方式,

聯(lián)合培養(yǎng)博物館教育培訓(xùn)師資人數(shù)，以人為單位。

j）教育活動(dòng)參與人數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館接納觀眾

進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、教育活動(dòng)的人次總數(shù)，以人次為單位°

k）鑒定場(chǎng)次：評(píng)估周期內(nèi)，博物館策劃舉辦的公益鑒

定服務(wù)場(chǎng)次數(shù)，以場(chǎng)為單位。

1）鑒定數(shù)量：評(píng)估周期內(nèi)，博物館開展公益鑒定服務(wù)

時(shí)鑒定的文物數(shù)量，以件為單位。

8.2.4文化傳播

a）輸出展覽數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館將本館原創(chuàng)展覽

向國(guó)內(nèi)輸出的臨時(shí)展覽的次數(shù)，不包括本館提供展品參加展

覽的情況，按展覽場(chǎng)次統(tǒng)計(jì)，以次為單位。

b）入境展覽數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館由國(guó)外、境外博

物館或相關(guān)機(jī)構(gòu)引進(jìn)的展覽數(shù)量，按照展覽項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，以個(gè)

為單位。

c）出境展覽數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館向國(guó)外、境外博

物館或相關(guān)機(jī)構(gòu)輸出的出境展覽數(shù)量，按照展覽項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),

以個(gè)為單位。

d）國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)次數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館主辦

或承辦的主題與博物館業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)術(shù)論壇、研討會(huì)、座談

—29—

會(huì)、在線對(duì)話等國(guó)內(nèi)各類學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，以次為單位。

e）國(guó)際學(xué)術(shù)研討活動(dòng)次數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館主辦

或承辦的主題與博物館業(yè)務(wù)相關(guān)，有國(guó)外、境外機(jī)構(gòu)或個(gè)人

參加的學(xué)術(shù)論壇、研討會(huì)、座談會(huì)、在線對(duì)話等各類雙邊、

多邊國(guó)際學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，以次為單位。

f）文化創(chuàng)意產(chǎn)品數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館依托館藏文

化資源，新開發(fā)并上市銷售的文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類數(shù)量，包括

由博物館自主或委托、授權(quán)企業(yè)或與企業(yè)合作開發(fā)、銷售的

文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類，以類為單位。

g）文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售收入：評(píng)估周期內(nèi)，博物館自主

或委托、授權(quán)企業(yè)銷售博物館文創(chuàng)產(chǎn)品取得的收入總額，以

元為單位。

h）公開藏品信息數(shù)量：評(píng)估周期內(nèi)，博物館在網(wǎng)站、

官方微信、官方微博等渠道公開未經(jīng)陳列展覽展出的藏品數(shù)

量，以件（套）為單位。公開的文物藏品應(yīng)當(dāng)有年代、來源

以及歷史、藝術(shù)、科學(xué)等價(jià)值方面的介紹；其他類型藏品應(yīng)

有必要的介紹。

i）線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量：評(píng)估周期內(nèi)由博物館開

發(fā)并上線運(yùn)行的云展覽、云講解、云教育（云課程）、短視

頻、高清直播、虛擬展廳、沉浸式體驗(yàn)等線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)

品或在線活動(dòng)數(shù)量，以項(xiàng)為單位。

j）線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品瀏覽量：評(píng)估周期內(nèi)由博物館

開發(fā)并上線運(yùn)行的云展覽、云講解、云教育（云課程）、短

視頻、高清直播、虛擬展廳、沉浸式體驗(yàn)等線上數(shù)字化體驗(yàn)

產(chǎn)品或在線活動(dòng)總瀏覽量，以次為單位。

8.3社會(huì)評(píng)價(jià)

8.3.1觀眾反饋

—30—

a）年度觀眾總數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館接待的觀眾總

數(shù)，擁有多處館舍的，觀眾人數(shù)可以合并計(jì)算，以人次為單

位。

b）臨時(shí)展覽參觀人數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館臨時(shí)展覽

參觀人數(shù)，以人次為單位。

c）未成年觀眾人數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館接待的18歲

以下未成年觀眾數(shù)，以人次為單位。

d）國(guó)（境）外觀眾人數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館接待國(guó)

外以及臺(tái)、港、澳觀眾數(shù)量，以人次為單位。

e）免費(fèi)參觀人數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館觀眾總數(shù)中免

費(fèi)接待觀眾總?cè)藬?shù)，以人次為單位。

f）受控參觀人數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，遇重大突發(fā)公共衛(wèi)生

事件或自然災(zāi)害等不可抗力情況下，博物館在有關(guān)部門限定

范圍內(nèi)接待觀眾總?cè)藬?shù)，以人次為單位。

8.3.2社會(huì)影響

a）網(wǎng)站綜合瀏覽量：博物館網(wǎng)站年度綜合瀏覽量，以

次為單位統(tǒng)計(jì)。

b）新媒體關(guān)注量：評(píng)估周期末，博物館各新媒體帳號(hào)

關(guān)注人數(shù)總和，以人為單位統(tǒng)計(jì)。

c）新媒體訪問量：評(píng)估周期內(nèi)，博物館各新媒體帳號(hào)

瀏覽總量，以次為單位統(tǒng)計(jì)。

d）主流媒體報(bào)道次數(shù)：地市級(jí)以上主流平面媒體、廣

播電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體專題報(bào)道博物館及活動(dòng)宣傳內(nèi)容的次

數(shù)。

e）部（省）級(jí)集體獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館獲得部

委（省）級(jí)以上單位頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)，以項(xiàng)為單位。

f）部（?。┘?jí)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館工作人

—31—

員獲得部委（?。┘?jí)以上單位頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)，以項(xiàng)

為單位。

g）其他集體獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館獲得地市（尸）

級(jí)以下單位頒發(fā)的各類獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)，以項(xiàng)為單位。

h）其他個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館工作人員獲得

地市（廳）級(jí)以下單位頒發(fā)的各類獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào)，以項(xiàng)為

單位。

i）接受捐贈(zèng)次數(shù)：評(píng)估周期內(nèi)，博物館接受各類花會(huì)

捐助的次數(shù)，以次為單位。

j）接受捐贈(zèng)金額：評(píng)估周期內(nèi)，博物館接受各類近會(huì)

捐助的總金額，以元為單位。

k）志愿者人數(shù)：評(píng)估周期末，博物館注冊(cè)志愿者總?cè)?/p>

數(shù)，以人為單位。

—32—

附錄A

（規(guī)范性）

博物館運(yùn)行評(píng)估指標(biāo)權(quán)重及考察要點(diǎn)

指標(biāo)權(quán)重

或原始分

序號(hào)指標(biāo)層級(jí)指標(biāo)名稱或考察要點(diǎn)

級(jí)級(jí)

1一級(jí)指標(biāo)規(guī)范管理指標(biāo)權(quán)重25%

1.1二級(jí)指標(biāo)組織管理指標(biāo)權(quán)重4%

定性評(píng)估指標(biāo)（原始分100分）

1.1.1三級(jí)指標(biāo)法人治理293420

理事會(huì)或其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)組成人員情況9126

理事會(huì)或其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)履行職責(zé)，以

及博物館對(duì)于理事會(huì)相關(guān)決議、建議執(zhí)行10117

采納情況

監(jiān)事會(huì)或其他形式監(jiān)督機(jī)構(gòu)組建、運(yùn)行情

10117

況

1.1.2三級(jí)指標(biāo)制度規(guī)劃423340

博物館章程制定執(zhí)行情況141113

博物館中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃編制、執(zhí)行情況16119

博物館內(nèi)部管理制度體系建設(shè)、完善、更

121118

新情況

1.1.3三級(jí)指標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)293340

博物館管理人才、專業(yè)技能人才、研究人

91113

才、創(chuàng)新型人才的配備及培養(yǎng)情況

高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)及拔尖人才培養(yǎng)情況101113

博物館根據(jù)不同崗位要求，開展分級(jí)分類

101114

培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)能力情況

定量評(píng)估指標(biāo)（原始分100分）

召開理事會(huì)次數(shù)（基礎(chǔ)分：1次/分）252525

新增制度數(shù)量（基礎(chǔ)分：1項(xiàng)/分）252525

副高級(jí)職稱、正高級(jí)職稱人員總數(shù)（基礎(chǔ)

202020

分：1人/分）

平均從業(yè)年限（基礎(chǔ)分：1年/分）101010

出國(guó)（境）進(jìn)修（培訓(xùn)）人員（基礎(chǔ)分：1

101010

人/分）

國(guó)內(nèi)進(jìn)修（培訓(xùn)）人員（基石匕分：1人/分）101010

1.2二級(jí)指標(biāo)藏品管理指標(biāo)權(quán)重10%

—33—

定性評(píng)估指標(biāo)（原始分100分）

1.2.1三級(jí)指標(biāo)藏品征集222528

博物館藏品征集規(guī)劃和年度計(jì)劃制訂、執(zhí)

81114

行情況

博物館新征集藏品對(duì)于完善收藏體系，滿

888

足展示、研究等方面的價(jià)值意義

博物館征藏黨史、新中國(guó)史、改革開放史、

社會(huì)主義發(fā)展史、中華民族發(fā)展史、經(jīng)濟(jì)

666

社會(huì)發(fā)展變遷物證以及流失海外中國(guó)文物

的情況

1.2.2三級(jí)指標(biāo)藏品登錄222529

博物館新搜集藏品依法建立藏品賬目及檔

679

案的情況

單獨(dú)設(shè)置文物檔案，并區(qū)分文物等級(jí)的情

況678

（注：無文物類藏品的博物館可參照評(píng)分）

建立藏品數(shù)據(jù)庫或藏品信息管理系統(tǒng)，健

全藏品登錄機(jī)制，采集登錄藏品信息的情567

況

文物信息在主管文物部門備案的情況

555

（注：無文物類藏品的博物館可參照評(píng)分）

1.2.3三級(jí)指標(biāo)藏品保管222529

藏品庫房管理及藏品保護(hù)裝具配備情況7810

溫度、濕度、光照等藏品保存、展示環(huán)境