2024年特約版：物業(yè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年特約版：物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4安全管理服務(wù)2.5其他增值服務(wù)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式3.3付款時間及方式3.4優(yōu)惠及減免政策第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件第五條物業(yè)維修與維護(hù)5.1緊急維修5.2定期維護(hù)5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.4維修流程第六條物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)損壞賠償?shù)谄邨l物業(yè)管理規(guī)約7.1規(guī)約內(nèi)容7.2規(guī)約執(zhí)行7.3違規(guī)處理第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)8.2業(yè)主參與權(quán)8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)8.4業(yè)主投訴處理第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除第十二條合同附件12.1物業(yè)管理規(guī)約12.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3業(yè)主大會決議12.4其他相關(guān)文件第十三條合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除條件13.3合同解除程序第十四條合同其他事項14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同解釋14.4合同附件生效條件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：____________________1.1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人：____________________1.1.3物業(yè)服務(wù)方住所：____________________1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________1.1.5物業(yè)服務(wù)方電子郵箱：____________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：____________________1.2.2業(yè)主方法定代表人：____________________1.2.3業(yè)主方住所：____________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：____________________1.2.5業(yè)主方電子郵箱：____________________第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1實施物業(yè)管理服務(wù)2.1.2維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施2.1.3保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.2公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.2.1定期檢查與維修2.2.2及時處理設(shè)施故障2.2.3公共設(shè)施更新與改造2.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.3.1實施日常清掃保潔2.3.2定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)2.3.3處理垃圾清運(yùn)工作2.4安全管理服務(wù)2.4.124小時安保巡邏2.4.2設(shè)立門禁系統(tǒng)2.4.3應(yīng)急事件處理2.5其他增值服務(wù)2.5.1開展文化活動2.5.2提供便民服務(wù)2.5.3提供咨詢與建議第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額：____________________元3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式3.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____________________3.2.2收費(fèi)方式：____________________3.3付款時間及方式3.3.1付款時間：____________________3.3.2付款方式：____________________3.4優(yōu)惠及減免政策3.4.1優(yōu)惠條件：____________________3.4.2減免政策：____________________第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期：____________________4.2合同終止日期：____________________4.3合同續(xù)簽條件4.3.1續(xù)簽條件：____________________4.3.2續(xù)簽程序：____________________第五條物業(yè)維修與維護(hù)5.1緊急維修5.1.1緊急維修范圍：____________________5.1.2緊急維修處理時間：____________________5.2定期維護(hù)5.2.1定期維護(hù)項目：____________________5.2.2定期維護(hù)周期：____________________5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.3.1維修費(fèi)用承擔(dān)方式：____________________5.3.2維修費(fèi)用結(jié)算：____________________5.4維修流程5.4.1維修報告提交：____________________5.4.2維修方案確認(rèn)：____________________5.4.3維修實施及驗收：____________________第六條物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1物業(yè)使用規(guī)范：____________________6.1.2物業(yè)使用限制：____________________6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任主體：____________________6.2.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任范圍：____________________6.3物業(yè)損壞賠償6.3.1損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)：____________________6.3.2損壞賠償程序：____________________第七條物業(yè)管理規(guī)約7.1規(guī)約內(nèi)容7.1.1規(guī)約內(nèi)容摘要：____________________7.1.2規(guī)約詳細(xì)內(nèi)容：____________________7.2規(guī)約執(zhí)行7.2.1規(guī)約執(zhí)行主體：____________________7.2.2規(guī)約執(zhí)行方式：____________________7.3違規(guī)處理7.3.1違規(guī)處理程序：____________________7.3.2違規(guī)處理方式：____________________第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)信息。8.1.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)相關(guān)文件和資料。8.2業(yè)主參與權(quán)8.2.1業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會，對物業(yè)管理工作提出意見和建議。8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)積極組織業(yè)主大會，并尊重業(yè)主的表決權(quán)。8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)8.3.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.3.2業(yè)主可通過業(yè)主委員會或直接向物業(yè)服務(wù)方提出監(jiān)督要求。8.4業(yè)主投訴處理8.4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主投訴。8.4.2業(yè)主投訴應(yīng)在接到投訴之日起七個工作日內(nèi)得到答復(fù)。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)方未履行合同約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.2業(yè)主方違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2違約責(zé)任包括但不限于支付滯納金、解除合同等。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失確定。9.3.2雙方可協(xié)商確定賠償金額，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會調(diào)解。10.1.3調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1物業(yè)管理委員會：____________________10.2.2人民法院：____________________10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)提出爭議解決申請。10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請后六十日內(nèi)作出處理決定。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同簽訂之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同到期。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。11.3合同解除11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.3.2出現(xiàn)合同約定的解除情形。第十二條合同附件12.1物業(yè)管理規(guī)約12.1.1物業(yè)管理規(guī)約內(nèi)容：____________________12.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表：____________________12.3業(yè)主大會決議12.3.1業(yè)主大會決議文件：____________________12.4其他相關(guān)文件12.4.1其他相關(guān)文件清單：____________________第十三條合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2合同解除條件13.2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除程序13.3.1提出解除合同申請。13.3.2雙方協(xié)商確定解除事宜。13.3.3以書面形式解除合同。第十四條合同其他事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2.2送達(dá)方式：____________________14.3合同解釋14.3.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.4合同附件生效條件14.4.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4.2合同附件生效條件：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念本合同中，第三方指非合同雙方，為履行合同目的而介入合同關(guān)系的個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍1.2.1物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)的提供；1.2.2物業(yè)維修與維護(hù)；1.2.3物業(yè)使用與維護(hù)；1.2.4爭議解決；1.2.5合同變更與解除；1.2.6其他合同雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形。第二條甲乙方責(zé)任劃分2.1甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同中的權(quán)利和義務(wù)，第三方介入后，甲乙雙方責(zé)任劃分如下：2.1.1物業(yè)服務(wù)方作為甲方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方，確保第三方按照合同要求履行服務(wù)；2.1.2業(yè)主方作為乙方，有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，并提出意見和建議。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1.1遵守合同約定，履行相關(guān)服務(wù)；3.1.2嚴(yán)格按照甲方要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3.1.3依法依規(guī)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.1.4及時向甲方和乙方報告服務(wù)進(jìn)展情況；3.1.5對因自身原因造成的服務(wù)缺陷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：4.2.1根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險等因素綜合考慮；4.2.2合同雙方可協(xié)商確定第三方責(zé)任限額；4.2.3若雙方未協(xié)商一致，則由第三方根據(jù)自身情況自行承擔(dān)。第五條第三方資質(zhì)與信譽(yù)5.1第三方介入合同關(guān)系前，甲方應(yīng)審查其資質(zhì)和信譽(yù)，確保其具備履行合同的能力和信譽(yù)。5.2.1法人資格證明；5.2.2營業(yè)執(zhí)照；5.2.3相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書；5.2.4信用記錄。第六條第三方變更與退出6.1第三方在介入合同關(guān)系后，如需變更或退出，應(yīng)提前向甲乙雙方告知，并經(jīng)雙方同意。6.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定相關(guān)事宜，確保合同履行不受影響。第七條第三方介入爭議解決7.1第三方介入合同關(guān)系后，如出現(xiàn)爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入合同附件8.1.1第三方資質(zhì)證明；8.1.2第三方服務(wù)協(xié)議；8.1.3第三方責(zé)任限額協(xié)議。第九條第三方介入合同生效條件9.1第三方介入合同附件與本合同具有同等法律效力；9.2第三方介入合同生效條件：甲乙雙方簽字蓋章，第三方同意介入合同關(guān)系。第十條第三方介入合同其他事項10.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于合同履行期間及合同解除后；10.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有與本合同其他條款沖突之處，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理的基本原則、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)的使用和維護(hù)規(guī)則等內(nèi)容。附件說明：本附件是合同的重要組成部分，規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)方在物業(yè)管理中的行為準(zhǔn)則。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、安全管理服務(wù)等內(nèi)容。附件說明：本附件作為合同附件，明確了業(yè)主應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。3.業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理事項、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與續(xù)簽等。附件說明：本附件作為合同附件，反映了業(yè)主大會的意志。4.物業(yè)服務(wù)方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)方的營業(yè)執(zhí)照、法人資格證明、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件說明：本附件作為合同附件，證明了物業(yè)服務(wù)方具備履行合同的能力。5.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括第三方營業(yè)執(zhí)照、法人資格證明、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件說明：本附件作為合同附件，證明了第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。附件說明：本附件作為合同附件，詳細(xì)規(guī)定了第三方服務(wù)的具體要求。7.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失的責(zé)任限額。附件說明：本附件作為合同附件，明確了第三方在違約情況下的賠償標(biāo)準(zhǔn)。8.物業(yè)維修報告詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修的具體情況，包括維修項目、維修時間、維修費(fèi)用等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)維修的實際情況。9.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的具體內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)方對業(yè)主投訴的處理情況。10.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明合同的變更情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為違約行為：未按時提供物業(yè)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例說明：若物業(yè)服務(wù)方未按時清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因環(huán)境惡化造成的損失。2.業(yè)主方違約行為違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、損壞公共設(shè)施、違反物業(yè)管理規(guī)約等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說明：若業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并保留解除合同的權(quán)利。3.第三方違約行為違約行為：未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、造成業(yè)主損失等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例說明：若第三方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。全文完。2024年特約版：物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備管理5.1共用部位管理5.2設(shè)施設(shè)備管理6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容6.2業(yè)主權(quán)益保障措施7.物業(yè)服務(wù)方責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)方責(zé)任7.2服務(wù)方義務(wù)8.業(yè)主責(zé)任與義務(wù)8.1業(yè)主責(zé)任8.2業(yè)主義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定條款14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：其他附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息物業(yè)服務(wù)方名稱：_________物業(yè)服務(wù)方住所：_________物業(yè)服務(wù)方法定代表人：_________物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：_________1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：_________業(yè)主方住所：_________業(yè)主方法定代表人：_________業(yè)主方聯(lián)系電話：_________第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)對下列物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理：（1）建筑物本體；（2）附屬設(shè)施設(shè)備；（3）公共區(qū)域；（4）綠化區(qū)域；（5）其他約定的物業(yè)管理區(qū)域。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）建筑物本體及附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)；（3）車輛停放管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)；（5）物業(yè)服務(wù)方與物業(yè)管理相關(guān)的其他服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：_________3.2服務(wù)結(jié)束日期：_________第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：_________4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在收取服務(wù)費(fèi)用后，向業(yè)主出具相應(yīng)的收據(jù)。第五條物業(yè)共用部位與設(shè)施設(shè)備管理5.1共用部位管理（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的安全、衛(wèi)生、整潔；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對共用部位進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。5.2設(shè)施設(shè)備管理（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)。第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容（1）業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)情況；（2）業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量；（3）業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理事務(wù)的決策；（4）業(yè)主有權(quán)獲得物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)承諾。6.2業(yè)主權(quán)益保障措施（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待室，接受業(yè)主的咨詢和投訴；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時處理業(yè)主的投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)；（3）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)的情況。第七條物業(yè)服務(wù)方責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)方責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。7.2服務(wù)方義務(wù)（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)；（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整、準(zhǔn)確。第八條業(yè)主責(zé)任與義務(wù)8.1業(yè)主責(zé)任（1）業(yè)主應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；（2）業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變物業(yè)用途。8.2業(yè)主義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行物業(yè)管理工作；（2）業(yè)主應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，不得從事影響物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境、安全的行為；（3）業(yè)主應(yīng)按照約定使用物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備，不得妨礙他人正常使用。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（2）物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金；（2）物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；（3）任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)提出書面協(xié)商請求；（2）物業(yè)管理委員會應(yīng)在收到請求后30日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解；（3）調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)按照協(xié)議執(zhí)行；調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（2）物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方要求解除的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。11.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同的。第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）本合同報物業(yè)管理委員會備案。12.2合同變更程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（3）合同變更經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條其他約定13.1其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商；（2）本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定條款（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念本合同所指的第三方介入，是指在本合同履行過程中，為協(xié)助合同雙方的權(quán)益實現(xiàn)或爭議解決，而由合同雙方共同或單方邀請的具有專業(yè)能力的第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)與選聘；（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督；（3）物業(yè)服務(wù)合同糾紛的調(diào)解與仲裁；（4）其他經(jīng)合同雙方同意的事項。2.第三方介入的邀請與授權(quán)2.1邀請第三方介入（2）邀請第三方介入應(yīng)提前通知對方，并取得對方的同意。2.2授權(quán)第三方介入（1）合同雙方應(yīng)向第三方明確授權(quán)，授權(quán)內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的具體事項、權(quán)限范圍等；（2）授權(quán)應(yīng)書面形式進(jìn)行，并由合同雙方簽字蓋章。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定（1）第三方介入過程中，如因第三方原因?qū)е潞贤p方或第三方自身權(quán)益受損，應(yīng)設(shè)定第三方責(zé)任限額；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中約定，或由合同雙方另行協(xié)商確定。3.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方責(zé)任限額的執(zhí)行以合同約定為準(zhǔn)；（2）如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，合同雙方可另行協(xié)商解決。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方介入本合同，與合同雙方形成委托代理關(guān)系，合同雙方應(yīng)對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方介入過程中，如因第三方原因?qū)е潞贤p方或第三方自身權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）如第三方行為違反法律法規(guī)或合同約定，合同雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申請（1）合同雙方應(yīng)向第三方提出介入申請，并說明介入原因、范圍、目的等；（2）第三方應(yīng)在收到申請后，在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。5.2第三方介入的實施（1）第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則；（2）第三方介入過程中，合同雙方應(yīng)積極配合，不得干擾第三方的正常工作。5.3第三方介入的終止（1）第三方介入完成后，合同雙方應(yīng)共同評價第三方的工作成果；（2）如第三方介入未達(dá)到預(yù)期效果，合同雙方可協(xié)商終止第三方介入。6.第三方介入的保密6.1第三方介入過程中，合同雙方應(yīng)遵守保密原則，不得泄露第三方介入的相關(guān)信息。6.2第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)繼續(xù)遵守保密原則，不得泄露第三方介入過程中的任何信息。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。（1）由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)；（2）由業(yè)主方承擔(dān)；（3）由合同雙方共同承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對象等。說明：本附件作為合同附件，對合同中服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說明：本附件作為合同附件，對合同中服務(wù)費(fèi)用的具體說明。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)約要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)等內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，對業(yè)主行為規(guī)范和公共秩序維護(hù)的詳細(xì)規(guī)定。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度等。說明：本附件作為合同附件，對服務(wù)質(zhì)量的詳細(xì)規(guī)定。5.附件五：業(yè)主大會決議記錄要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，對業(yè)主大會決議的記錄。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同簽訂及履行情況報告要求：詳細(xì)記錄合同簽訂過程、履行情況、存在的問題及改進(jìn)措施等。說明：本附件作為合同附件，對合同履行情況的記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（2）物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的；（4）第三方介入過程中，第三方未履行職責(zé)或違反約定的。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）業(yè)主違約：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金；（2）物業(yè)服務(wù)方違約：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；（3）第三方違約：第三方介入過程中，第三方未履行職責(zé)或違反約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明（1）業(yè)主違約示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主支付違約金，違約金比例為欠費(fèi)金額的1%。（2）物業(yè)服務(wù)方違約示例：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失，如維修費(fèi)用、違約金等。（3）第三方違約示例：第三方介入過程中，第三方未履行職責(zé)導(dǎo)致合同雙方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方因此遭受的損失。全文完。2024年特約版：物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語的定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.2物業(yè)服務(wù)接受方2.3法定代表人或授權(quán)代表3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.質(zhì)量保障5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量投訴處理6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁條款8.3訴訟條款9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除9.4合同續(xù)簽10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定11.1不可抗力11.2通知11.3附件12.合同附件12.1服務(wù)清單12.2費(fèi)用明細(xì)12.3其他附件13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3生效日期14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語的定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)提供方根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。1.1.2“物業(yè)管理區(qū)域”指合同雙方約定由物業(yè)服務(wù)提供方提供物業(yè)服務(wù)的具體范圍。1.1.3“業(yè)主”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.4“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”指業(yè)主按照合同約定支付給物業(yè)服務(wù)提供方的費(fèi)用。1.2術(shù)語解釋1.2.1“本合同”指雙方簽訂的《2024年特約版：物業(yè)服務(wù)合同》。1.2.2“合同期限”指本合同的生效日期至終止日期。1.2.3“違約”指一方違反本合同的約定，未履行其合同義務(wù)。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.1.1名稱：__________2.1.2法定代表人：__________2.1.3注冊地址：__________2.2物業(yè)服務(wù)接受方2.2.1名稱：__________2.2.2法定代表人：__________2.2.3注冊地址：__________2.3法定代表人或授權(quán)代表2.3.1雙方法定代表人或授權(quán)代表在本合同上簽字蓋章，代表本合同生效。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2綠化維護(hù)3.1.3安全巡邏3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.5業(yè)主公共活動組織3.2服務(wù)范圍3.2.1具體范圍見附件一《物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)范圍圖》。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。3.4服務(wù)期限3.4.1合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)費(fèi)用按照附件三《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按照國家相關(guān)政策及市場行情進(jìn)行。5.質(zhì)量保障5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)督5.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.3質(zhì)量投訴處理5.3.1業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量有投訴時，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方提出。5.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)予以答復(fù)。6.保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的；8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的；8.1.3業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；8.1.4雙方約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；8.2.2違約金數(shù)額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定。8.3違約賠償8.3.1因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；8.3.2賠償金額根據(jù)實際損失確定。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁條款9.2.1雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁；9.2.2仲裁委員會的選擇及仲裁規(guī)則應(yīng)在合同中明確。9.3訴訟條款9.3.1合同簽訂地法院為第一審法院；9.3.2法院審理期間，合同繼續(xù)履行。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章；10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；10.1.3合同已向有關(guān)管理部門備案。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.4違約行為導(dǎo)致合同解除。10.3合同解除10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.2因一方違約，守約方有權(quán)解除合同；10.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4合同續(xù)簽10.4.1合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。11.法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1合同簽訂地法院為第一審法院。12.其他約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2通知12.2.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知；12.2.2通知送達(dá)時間以收到對方確認(rèn)為準(zhǔn)。12.3附件12.3.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1服務(wù)清單13.2費(fèi)用明細(xì)13.3其他附件14.合同簽署與保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。14.2保管責(zé)任14.2.1合同雙方應(yīng)妥善保管合同文本。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定原因需要介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入條件2.1.1雙方同意；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)及合同約定。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額指第三方在介入本合同過程中因自身原因造成的損失，對合同雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額在本合同中明確約定，具體如下：3.2.1第三方責(zé)任限額為人民幣____元。3.2.2超過責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定及法律法規(guī)獨(dú)立開展相關(guān)工作；4.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料；4.1.3第三方有權(quán)在必要時對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)履行職責(zé)；4.2.2第三方應(yīng)確保工作過程中的保密性；4.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失責(zé)任。4.3第三方責(zé)任