0502-售樓處開放方案培訓講學

旺力城開館盛典策劃方案

(2010年5月)

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司遼寧會誠開館盛典目的：聚焦人氣，提升旺力城品牌，告知沈城目標受眾，為15日后的開盤起到良好的媒體宣導，具有廣泛的影響力。時間：2010年5月地點：售樓部現場謹呈：旺力地產沈陽公司

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司鑒于項目開館時間時值春際，因此開館盛典的活動全程安排將極具春天的氣息，并以“花”作為輔助的表現元素。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司廣泛宣傳一：花車巡演為最大限度擴大“旺力城”開館盛典的影響及關注度，活動當天安排以鮮花、項目相關信息和開館慶典告知的展板作為裝飾的花車，項目周邊進行巡演。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司·來賓在小合唱團的歌曲及《神秘園》背景音樂中，于簽到背板進行簽到。

·簽到時，“花仙子”為其佩戴“花”元素的飾物。同時進行花式調酒表演。

·春天元素飾物：男士—胸花；女士—腕花；小朋友—花環(huán)。建議：貴賓簽到在售樓處貴賓休息室進行。亮點說明來賓簽到

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司·突出項目的高端品質，展現非凡實力。演繹皇家加冕儀式，突出莊重、盛大的氛圍，儀式將在莫扎特的經典曲目《加冕》中完美呈現?！OGO形狀的巨型模型以金布圍蓋，儀式時由政府領導、項目負責人將金布掀起，配以皇家禮炮、旋風彩虹、彩色氫氣球放飛等舞美特效，營造儀式的盛大與隆重。亮點說明榮耀加冕——開館儀式

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司·藝術表現，體現“旺力城”的構想起源，巧妙安排，前后呼應，使整場活動渾然一體?！ぱ莩浚洪_場《歡樂頌》或《哈利路亞》

結束《祝酒歌》（男女對唱或獨唱）亮點說明美聲合唱團表演

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司·絢麗的服裝、嬌艷的鮮花配飾、花間濃郁的香水氣息，在美妙音符中，中外模特共同呈現一場別樣的時裝秀。·模特將以“花樣年華”、“幸福像花兒一樣”、“梔子花開”三個主題，演繹極具特色的春天元素服裝。亮點說明“春的天使”時裝秀

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司

優(yōu)美的旋律、獨特的韻味，爵士樂隊的傾情演繹。亮點說明爵士表演

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司·全場裝飾為配合項目LOGO色及紗幔為主要裝飾元素?！ぶ敢齾^(qū)：售樓處旁主路沿途設置活動主題道旗、升空球、指引展架等，廣場入口處安放大型充氣拱門?！わ嬈穮^(qū)：靠近圍擋墻一側設置飲品區(qū)，為來賓提供特制“鮮花茶”。現場布置裝飾元素

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司

入口處臨售樓處側花壇搭建簽到背板，并于背板一側擺放以鮮花裝飾的木制花車?，F場布置簽到區(qū)

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司主舞臺與來賓落座區(qū)·在售樓處搭建舞臺背板，以“旺力城”LOGO作為設計主元素?！の枧_前側以劇場式形式擺放坐椅，來賓區(qū)前幾排為貴賓席擺放“旺力城”VI色系椅子、桌子、桌卡、桌花進行標識?，F場布置

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司協作事宜1、政府部門領導邀請。2、沈陽媒體邀請。3、嘉賓及開館盛典來賓邀請。4、當地公安、城管、交通等部門的協調。5、提供開館盛典所需電、水、道具間、演員休息室等。6、安排現場保安、保潔人員。7、未盡事宜由雙方協商確定。相關事宜

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司項目內容項目內容現場布置相關道具節(jié)目請柬、海報禮品（抽獎獎品、來賓禮品、貴賓禮品）背景板、簽到板紗幔、藝術插花、彩色汽球、鮮花布置、音響等花車、設計、制作、搭建主持人、合唱團、時裝香水秀、樂隊、拉丁舞等含設計、印刷（數量待定）（待定）

旺力城開盤活動策劃方案

(2010年5月)

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司

遼寧會誠開盤活動目的：迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時，通過細節(jié)把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑，擴大市場影響力及提升市場美譽度。時間：2010年5月地點：售樓部現場開盤內容架構銷售內場簽約組織現場氛圍布置外場演藝活動風情互動活動謹呈：旺力地產沈陽公司

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司組織結構開盤活動組委會總指揮：***執(zhí)行指揮：**總督導及協調：**流程總控：**現場秩序總控：**服務小組：**協助人員：**工作人員名單明細表（附件）

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司一、各項導視系統到位情況檢查二、各相關印刷品到位情況三、早餐、水果等食物到位情況的檢查四、各相關崗位人員落實情況五、流程完整性檢查六、落實喊號流程及證件檢查的細節(jié)七、桌椅擺放到位1、認購區(qū)（售樓部擺放木桌椅10套）2、小等候區(qū)（售樓部銷控板旁，擺放木桌椅10套）3、等候區(qū)（擺放剩余的木桌椅及塑料椅100根，注意留出通道）4、休息區(qū)擺放塑料椅200張5、在售樓部外平臺、休息區(qū)擺放水果大餐和飲料干果餐桌所有效果圖噴繪、畫架在銷售部及房外平臺擺放到位

PS:未到位的落實到位時間，明確責任人活動前夜各項安排檢查落實（重點）

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司銷售內場簽約組織時間截點：8：00—8：20事件：全體工作人員集合點名，活動最后檢查一、組委會成員到達售樓部，行政部點名。二、吃早餐，同時對所有應到位物質進行檢查，未到位物質進行補救措施。1、對所有物資（食品、板凳、飲水機）、工作人員等情況作檢查。2、對現場所有導視系統、升空氣球、演藝樂隊、音箱、效果圖噴繪、畫架等情況作檢查。3、對各區(qū)域人員及隔離情況做檢查。4、對各區(qū)域保安、保潔配備情況作檢查。5、對水果餐臺搭設、冰箱、復印機情況作檢查。

PS:明確責任人

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司開盤當天時間截點：8：20—8：40事件：領導動員大會及吃早餐一、所有工作人員（銷售代表、財務、保安、保潔等）集合。二、領導對開盤各項準備工作做最后清檢，對活動安排、人員要求、接待規(guī)格等作最后批示。三、動員會后各小組分頭行動：發(fā)放早餐、準備資料、化妝、檢查物品等。

PS：所有工作人員著工裝，帶工牌，并發(fā)放工作人員卡。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司開盤當天時間截點：9：00—12：00事件：組織來訪客戶停放汽車（保安兄弟A組）一、明確停車區(qū)域及停放順序：1、首先停放于外場停車區(qū)，但應預留處客戶進入銷售部的通道。（是否考慮泊車員泊車）2、停放滿后，由區(qū)間道路口開始沿公路輔道停放汽車。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司開盤當天時間截點：9：00—12：00事件：客戶按流程選房（銷售內場B組）一、以001～040號客戶為例描述流程。

001～010號于銷售部內選房。011～020號客戶于認購區(qū)等候。

021～030號客戶于小等候區(qū)等候。031～040后客戶于大等候區(qū)等候。

·在001～010后客戶選房完畢后，從簽約臺旁后門離開售樓部。

·組織認購區(qū)011～020號客戶進行選房。（客戶在小等候區(qū)等待時，提醒客戶準備會員卡、入會收據、身份證原件及復印件一份，無身份證復印件的應協助客戶進行復印）。

·在認購區(qū)客戶進行選房時，組織大等候區(qū)031～040號客戶進入小等候區(qū)。

·同時喊號，讓020～031客戶準備進入認購區(qū)。（每10戶為一組，每戶限2人進入銷售候選區(qū)，檢查會員卡，身份證，并要求進入客戶簽字）。

·水果師傅進行水果、飲料等的制作，由服務人員協助向客戶派發(fā)。

售樓大廳外責任人**售樓大廳內責任人：**

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司開盤當天時間截點：9：00—12：00事件：外場工作（外場監(jiān)督服務C組、客戶服務人員：D組）一、負責搖號處號牌發(fā)放、演藝人員演出的協調、升空氣球的維護、所有導視系統的維護。二、負責外場的督導及協調、內場的秩序及清潔。干果、水果吧臺服務人員：若干（D組）一、在外圍區(qū)域服務中，**、**在干果擺臺處擺放干果、飲料等。（隨時注意食品存量，不足時應與周圍服務生聯系補充。）**、**負責將干果、飲料向客戶提供（在擺臺時應準備至少4個托盤，4個扎壺）。二、水果師傅于水果餐臺處制作果盤及沖兌飲料。（兩名吧員服務售樓大廳內部客戶的飲料、水果、干果的提供。另兩名服務人員負責等候區(qū)及認購區(qū)的客戶的飲料、水果、干果的提供）。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司時間截點：12：00—15：00開盤當天事件：午餐發(fā)放及活動流程跟進一、12：00～12：30午餐發(fā)放將午餐（蛋糕、牛奶）成份盛裝于托盤內，向認購區(qū)、等候區(qū)及外場等候客戶進行發(fā)放。二、以上三處發(fā)放完畢，由保安協同向現場參觀客戶進行發(fā)放，注意秩序的維護。預留工作人員的午餐,并向各個崗位的工作人員發(fā)放，工作人員輪流用午餐。PS:為演藝人員準備午餐20份。根據天氣情況，若天氣下雨，向無遮陽傘的客戶發(fā)放雨傘。同時活動出口處擺放收集箱，向離開的客戶收回傘。（12：00—15：00之間，ABCD三組人員工作內容不變，照計劃跟進。）

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司開盤當天時間截點：15：00—18：00事件：現場增加的認購客戶開始選房（重點）一、在前期入會客戶完成選房工作后（預計為15：00），現場增加的認購客戶開始選房。（流程操作與上午一致）二、每次放號20號。根據實際情況，外場負責人**溝通并把控搖號處進度，在客戶剩余不多的情況之下，可一次性將所有客戶放進等候區(qū)。三、待客戶完全離開售樓大廳后，全體人員集合開會，領導及各區(qū)域負責人對全天的活動進行總結并提出改進建議。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司應急措施本次活動，部分活動在室外進行，天氣的不可控成為影響活動開展的主要因素。查詢開盤當天天氣預報，為防備可能出現的下雨天氣，應急預案設定如遇雨天，部分環(huán)節(jié)應做及時調整。1、演藝活動的頂棚問題？2、水果、飲料制作及擺放的地點？3、在休息區(qū)擺放雨傘若干，供無傘桌位的客戶使用。

建議（千萬別疏忽）1、銷售內場和外場的主要負責人員建議每人配備一個對講機，統一調到一個頻率，可以使所有人員的溝通及信息流通非常順暢。2、警示帶、警示柱、醫(yī)藥箱、休息區(qū)報架欄。PS:一切活動以開盤活動組委會現場安排決定為準。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司現場氛圍布置類別內容數量節(jié)目表演主持人、節(jié)目（中間穿插搖號抽獎）時間8:30~14:00物品休息區(qū)椅子（與旺力城VI色系相同）300把遮陽篷（下雨使用）若干流動廁所2臺糕點餐飲、水果400人份舞臺音響、擴音器（喊號使用）、LED、相機2套現場包裝升空氣球（紫色最佳）10個舞臺1簽到臺4張搖號臺2張餐臺4張

建議1、現場租用設置20個風情造型氣模。（郁金香、向日葵、蝴蝶三種造型）2、氣球帶。用氣球帶包裹售樓部及樣板房的屋頂邊線，沙盤邊框。增添喜慶氣氛。3、行道樹裝飾。對活動周圍樹木用金布進行包裹。

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司現場氛圍布置

遼寧會誠謹呈：旺力地產沈陽公司演藝活動主持人條桌含桌布，冷餐區(qū)用現代民樂地毯

弦樂四重奏條桌含桌布，冷餐區(qū)用國標舞舞臺背景絎架樂隊搖號區(qū)背景行架飲料/西點餐點

設備租賃

升空氣球安裝、維護費主舞臺發(fā)布費用水果表演

酒店長條桌簽到處4張、搖號臺2張建議增加1、電聲小提琴組合(2個美女，技術精