訂單處理系統(tǒng)服務協(xié)議

訂單處理系統(tǒng)服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（服務需求方）：公司名稱：____________地址：________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，為訂單處理系統(tǒng)服務的提供方。1.2乙方：指乙方公司，為訂單處理系統(tǒng)服務的需求方。1.3訂單處理系統(tǒng)：指甲方為乙方提供的用于處理訂單信息、管理庫存、客戶信息等功能的系統(tǒng)。1.4服務期限：指甲乙雙方約定的服務提供期限。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1甲方應向乙方提供以下服務：2.1.1訂單處理系統(tǒng)的搭建、部署及維護；2.1.2提供訂單處理系統(tǒng)的操作培訓；2.1.3提供訂單處理系統(tǒng)的技術(shù)支持與升級服務；2.1.4提供訂單處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份與恢復服務。第三章服務期限與費用3.1服務期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2服務費用：3.2.1乙方應支付甲方訂單處理系統(tǒng)的搭建、部署費用共計人民幣___元（大寫：___元整）；3.2.2乙方應支付甲方訂單處理系統(tǒng)的年度維護費用共計人民幣___元（大寫：___元整）；3.2.3乙方應在服務期限內(nèi)按照約定方式支付上述費用。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1保密：4.1.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密；4.1.2雙方承諾不向第三方披露、泄露保密信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定；4.1.3保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。4.2知識產(chǎn)權(quán)：4.2.1甲方擁有訂單處理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等；4.2.2乙方在使用訂單處理系統(tǒng)的過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯、篡改、抄襲等；4.2.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將訂單處理系統(tǒng)用于除本協(xié)議約定外的其他用途。第五章違約責任與爭議解決5.1違約責任：5.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供訂單處理系統(tǒng)服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為___；5.1.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停或終止訂單處理系統(tǒng)服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為___。5.2爭議解決：5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；5.2.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六章服務的提供與驗收6.1服務的提供：6.1.1甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、范圍和標準向乙方提供訂單處理系統(tǒng)服務；6.1.2甲方應保證訂單處理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保障乙方的業(yè)務連續(xù)性；6.1.3甲方應在約定的時間內(nèi)完成訂單處理系統(tǒng)的搭建和部署工作，并保證系統(tǒng)正常運行。6.2服務的驗收：6.2.1乙方應在甲方完成訂單處理系統(tǒng)的搭建和部署后進行驗收；6.2.2驗收合格后，乙方應簽署驗收報告，確認訂單處理系統(tǒng)達到本協(xié)議約定的標準；6.2.3如乙方對驗收結(jié)果有異議，應在驗收報告簽署前提出，并書面通知甲方。雙方應協(xié)商確定解決方案。第七章乙方權(quán)利與義務7.1乙方的權(quán)利：7.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用訂單處理系統(tǒng)；7.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持和服務；7.1.3乙方有權(quán)對訂單處理系統(tǒng)的服務質(zhì)量提出合理要求。7.2乙方的義務：7.2.1乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用；7.2.2乙方應合理使用訂單處理系統(tǒng)，不得進行任何違法活動；7.2.3乙方應遵守甲方提供的操作手冊和相關(guān)規(guī)定，不得擅自修改系統(tǒng)配置。第八章甲方權(quán)利與義務8.1甲方的權(quán)利：8.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用；8.1.2甲方有權(quán)對乙方使用訂單處理系統(tǒng)的行為進行監(jiān)督，保證其合法合規(guī)；8.1.3甲方有權(quán)對訂單處理系統(tǒng)進行升級和改進，以提高服務質(zhì)量。8.2甲方的義務：8.2.1甲方應按照本協(xié)議約定提供訂單處理系統(tǒng)服務；8.2.2甲方應保障訂單處理系統(tǒng)的正常運行，及時處理故障；8.2.3甲方應保證訂單處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。第九章數(shù)據(jù)處理與隱私保護9.1數(shù)據(jù)處理：9.1.1甲方應按照乙方的指示處理訂單處理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；9.1.2甲方應對處理的數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給任何第三方；9.1.3甲方應采取必要措施保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.2隱私保護：9.2.1甲方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方的用戶隱私；9.2.2甲方不得收集、使用、存儲乙方的用戶個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定；9.2.3甲方應采取措施防止用戶個人信息被泄露、濫用或篡改。第十章終止與解除10.1終止：10.1.1本協(xié)議因以下原因終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（2）一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正；（3）一方因不可抗力原因無法履行本協(xié)議。10.2解除：10.2.1在本協(xié)議終止前，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應提前書面通知對方；10.2.2解除本協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定的方式處理已提供的服務和已支付的費用；10.2.3本協(xié)議解除后，雙方仍應遵守本協(xié)議約定的保密條款。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導致任何一方無法履行本協(xié)議項下的義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明；11.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等；11.3因不可抗力導致無法履行義務的，受影響的一方不承擔違約責任，但應在不可抗力結(jié)束后盡快恢復履行；11.4若不可抗力持續(xù)影響超過___天，雙方有權(quán)協(xié)商解除或終止本協(xié)議。第十二章修改與補充12.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署；12.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議；12.3修改或補充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章違約賠償13.1若一方違反本協(xié)議的約定，導致另一方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任；13.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失和合理預見范圍內(nèi)的間接損失；13.3雙方同意，任何賠償均不應超過合同總金額的___%。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律；14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應提交至___仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于訂單處理系統(tǒng)服務的完整協(xié)議，取代了所有先前的談判、協(xié)議和諒解；15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力；15.3本協(xié)議