企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用實(shí)施服務(wù)合同

企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用實(shí)施服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指本企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用實(shí)施服務(wù)合同全文及其附件。1.2“甲方”是指委托乙方提供企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用實(shí)施服務(wù)的合同簽署方。1.3“乙方”是指受甲方委托，提供企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用實(shí)施服務(wù)的合同簽署方。1.4“服務(wù)”是指本合同項(xiàng)下乙方為甲方提供的企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用實(shí)施服務(wù)。1.5“實(shí)施期間”是指自本合同生效之日起至服務(wù)完成之日止的時(shí)間段。第二章合同背景與目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采用云計(jì)算技術(shù)提升企業(yè)信息化水平，提高業(yè)務(wù)效率。2.2乙方具備提供企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用實(shí)施服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下服務(wù)：3.1.1云計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；3.1.2云計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)的搭建與部署；3.1.3云計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維與維護(hù)；3.1.4云計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持與培訓(xùn)。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下要求：3.2.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策；3.2.2符合云計(jì)算技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3.2.3滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第四章乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容。4.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。4.3乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)安全可靠，保障甲方數(shù)據(jù)和信息的安全。4.4乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決實(shí)施過程中遇到的問題。4.5乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料。第五章甲方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，保證乙方順利實(shí)施服務(wù)。5.3甲方應(yīng)保證所提供的數(shù)據(jù)和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.4甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。5.5甲方應(yīng)對(duì)乙方實(shí)施服務(wù)過程中發(fā)覺的問題及時(shí)予以解決。第六章實(shí)施時(shí)間與進(jìn)度安排6.1乙方應(yīng)在本合同生效后15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間表和進(jìn)度計(jì)劃。6.2實(shí)施時(shí)間表應(yīng)包括以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：6.2.1系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)完成時(shí)間；6.2.2系統(tǒng)搭建與部署完成時(shí)間；6.2.3系統(tǒng)上線運(yùn)行時(shí)間；6.2.4系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)服務(wù)期限。6.3乙方應(yīng)按照實(shí)施時(shí)間表和進(jìn)度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，如遇特殊情況需調(diào)整時(shí)間表，應(yīng)提前5個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。6.4甲方應(yīng)保證在乙方實(shí)施服務(wù)期間，提供必要的配合與支持，保障實(shí)施進(jìn)度。第七章費(fèi)用與支付7.1本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)__元（大寫：___元整），該費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)費(fèi)用；7.1.2系統(tǒng)搭建與部署費(fèi)用；7.1.3系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)費(fèi)用；7.1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用。7.2甲方應(yīng)按照以下付款計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用：7.2.1合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款；7.2.2系統(tǒng)搭建與部署完成后支付合同總價(jià)款的40%；7.2.3系統(tǒng)上線運(yùn)行后支付合同總價(jià)款的20%；7.2.4系統(tǒng)運(yùn)維與維護(hù)服務(wù)期滿后支付合同總價(jià)款的10%。7.3乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行支付。第八章質(zhì)量保證與驗(yàn)收8.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。8.2乙方應(yīng)在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成后，向甲方提交相關(guān)成果文檔，甲方應(yīng)在收到文檔后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。8.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)上線運(yùn)行后30個(gè)工作日內(nèi)，組織驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。8.4驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。8.5乙方的服務(wù)質(zhì)量保證期限為系統(tǒng)上線運(yùn)行之日起12個(gè)月。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)免費(fèi)使用。9.4甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未完成服務(wù)內(nèi)容部分的總價(jià)款的10%。10.3如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并賠償甲方因此遭受的損失。10.4雙方因履行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章數(shù)據(jù)遷移與整合11.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移方案。11.2數(shù)據(jù)遷移方案應(yīng)包括遷移范圍、遷移方法、遷移時(shí)間表等。11.3乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)遷移過程的安全性和完整性，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。11.4乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移完成后，與甲方共同進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，保證遷移數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。11.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的整合，保證新系統(tǒng)能與現(xiàn)有系統(tǒng)集成。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障排除、日常維護(hù)等。12.3培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，具體方式雙方協(xié)商確定。12.4乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。12.5乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提供持續(xù)的技術(shù)支持。第十三章運(yùn)維與服務(wù)水平協(xié)議13.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的運(yùn)維服務(wù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。13.2雙方應(yīng)簽訂服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間。13.3乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)狀態(tài)、功能指標(biāo)等。13.4乙方應(yīng)在服務(wù)水平協(xié)議規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行響應(yīng)和處理。13.5甲方對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)。第十四章終止與解除14.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)終止或解除本合同。14.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。14.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)交接。14.4合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定。第十五章其他條款15.1本合同的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。15.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為___年。15.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.4本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。簽字部分：甲