人力資源控制程序

人力資源控制程序1.適用范圍本程序規(guī)定了對各類人員招聘、調(diào)整、培訓、考核等活動進行的有效控制，以保證從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作。本程序適用于本公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的各類人員。2.相關(guān)文件及術(shù)語Q/BIRD-人力-01-1999《公司員工招聘管理制度》Q/BIRD-人力-03-1999《股份有限公司員工季度績效考核制度》Q/BIRD-人力-01-2000《股份有限公司培訓制度》QP02-01《記錄控制程序》3.職責3.1人力資源部職責3.1.1人力資源部負責人力資源開發(fā)與管理，制定人力資源規(guī)劃。3.1.2人員的甄選與錄用：根據(jù)各部門的人員需求，通過外部招聘和內(nèi)部調(diào)整等手段，合理配置人力資源。3.1.3人力資源開發(fā)：制訂培訓計劃并組織實施，促進員工職業(yè)生涯發(fā)展。3.1.4績效考核：完善績效管理體系，修訂績效考核實施方案，協(xié)助各部門制定相應的績效考核標準，定期組織公司績效考核。3.2相關(guān)職責規(guī)定3.2.1部門職責3.2.1.1各部門負責申報人員招聘和增補計劃，協(xié)助人力資源部做好相關(guān)工作；3.2.1.2部門經(jīng)理審核各主管部門的員工技能標準、申報人員培訓需求，負責崗位專業(yè)技能的培訓和指導；3.2.1.3各部門依據(jù)公司績效考核制度制定本部門的績效考核標準，并實施部門績效考核。3.2.2管理者代表審批年度培訓計劃。4.流程描述4.1員工招聘錄用流程圖（見附圖1）4.2培訓流程圖（見附圖2）4.3績效考核流程圖（見附圖3）5.工作程序5.1人力資源需求識別控制5.1.1人力資源部組織公司各部門，根據(jù)崗位自身的要求及崗位對人的要求及其與公司相關(guān)崗位間關(guān)系，擬訂各部門各崗位的《職務說明書》。5.1.2崗位人員資格識別標準：參照各部門的職務說明書中的崗位任職資格與要求，從學歷、工作經(jīng)歷、勝任特質(zhì)等方面規(guī)定各崗位人員任職上崗的資格條件。5.1.3公司各崗位人員均應符合5.1.2所述相應任職資格要求，特殊情況需由用人部門向上級主管領(lǐng)導審核批準后，方可實施。5.2人員招聘控制過程5.2.1公司各部門如確有用人需要，部門主管提出申請并填寫《公司員工增補申請表》，報主管部門領(lǐng)導批準后，交人力資源部核定并統(tǒng)一組織實施。5.2.2人力資源部組織公司內(nèi)部招聘工作，應聘人員經(jīng)用人部門領(lǐng)導面試、錄用后，實施轉(zhuǎn)崗培訓后上崗。5.2.3在公司內(nèi)部不能滿足需求的情況下，人力資源部組織進行外部招聘。5.2.4人力資源部負責通過各類招聘渠道發(fā)布招聘信息，收集整理應聘材料、并組織安排應聘人員面試。5.2.5人力資源部會同用人部門對應聘人員進行面試、筆試等，根據(jù)面試結(jié)果，由用人部門確定錄用意見。5.2.6人力資源部對錄用人員背景資料進行核實，核實無誤后通知到指定醫(yī)院進行體檢。新進人員經(jīng)體檢合格后方可來公司報到。5.2.7新進人員經(jīng)崗前培訓合格后到崗試用。試用期滿，參加轉(zhuǎn)正定級績效考核，合格者正式予以錄用。5.3教育與培訓5.3.1教育與培訓的分類依據(jù)培訓實施階段分為崗前培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、在職培訓等。5.3.2培訓控制過程5.3.2.1培訓需求調(diào)查人力資源部通過多種途徑對公司各部門的培訓需求進行調(diào)查了解；5.3.2.2規(guī)劃年度培訓人力資源部根據(jù)公司年度目標戰(zhàn)略和部門培訓需求，確定教育與培訓項目，擬定預算，制定《XX公司年度培訓計劃》，并報管理者代表批準；5.3.2.3制定單次培訓計劃人力資源部調(diào)查、分析受訓對象，明確教育與培訓目的，選配教育與培訓師資，訂立具體實施的培訓計劃,填寫單次《培訓計劃》；5.3.2.4教育與培訓的實施與推進人力資源部組織、跟蹤教育與培訓，確保教育與培訓順利進行；教育與培訓后，必要時對參訓人員進行考試或考核。5.3.2.5培訓效果評估。企業(yè)內(nèi)訓后,根據(jù)不同情況，人力資源部對培訓反饋進行匯總和分析；委外培訓后，參訓人員填寫《委外培訓效果評估表》，交人力資源部；人力資源部按季度進行培訓效果綜合評估。5.3.3上崗資格的確認5.3.3.1對屬于國家《持職業(yè)資格證書就業(yè)的工種（職業(yè)）目錄》（2000年3月16日發(fā)布）的人員（汽車駕駛員、電工），將資格證書送交人力資源部確認后方可上崗，復印件留人力資源部存檔。5.3.3.2有特殊崗位技能人員，經(jīng)內(nèi)部培訓考核后,由各部門技術(shù)主管確認其上崗資格，報人力資源部審批，培訓記錄由人力資源部存檔。5.4考核控制過程5.4.1制度制定由人力資源部根據(jù)公司規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，結(jié)合公司實際情況，制定定期績效考核制度，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實施。5.4.2考核實施5.4.2.1人力資源部定期組織各個部門對員工進行績效考核；5.4.2.2員工由其直接上級進行考核，由上上級領(lǐng)導審核?？己私Y(jié)果最后由部門經(jīng)理匯總后以部門為單位統(tǒng)一提交到人力資源部，由人力資源部按制度進行復查；5.4.2.3員工如對考核結(jié)果持有異議可直接向其上上級領(lǐng)導、人力資源部或質(zhì)量稽查部提出申訴，接到員工申訴的部門負責對事件