物業(yè)收費(fèi)協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)收費(fèi)協(xié)議書合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方法定代表人第四條款合同雙方聯(lián)系方式第二章物業(yè)服務(wù)范圍第一條款物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)服務(wù)時間第四條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方法第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用計算方式第三條款費(fèi)用支付方式第四條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障第一條款質(zhì)量監(jiān)控第二條款質(zhì)量問題處理第三條款質(zhì)量投訴渠道第四條款質(zhì)量考核與獎懲第五章物業(yè)服務(wù)合同履行第一條款合同生效條件第二條款合同履行期限第三條款合同變更與解除第四條款合同違約責(zé)任第六章物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理第一條款設(shè)施設(shè)備維護(hù)第二條款設(shè)施設(shè)備更新第三條款設(shè)施設(shè)備費(fèi)用分?jǐn)偟谒臈l款設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定第七章物業(yè)安全管理第一條款安全責(zé)任第二條款安全防范措施第三條款事故處理第四條款安全監(jiān)督第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算第一條款結(jié)算方式第二條款結(jié)算周期第三條款逾期付款責(zé)任第四條款退款及扣除費(fèi)用第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決程序第四條款爭議解決費(fèi)用第十章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第四條款合同解除與終止后的責(zé)任第十一章合同生效與備案第一條款合同生效條件第二條款合同備案要求第三條款合同備案機(jī)構(gòu)第四條款合同備案期限第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件修改第四條款附件簽署第十三章其他約定第一條款其他約定事項第二條款其他約定效力第三條款其他約定修改第四條款其他約定爭議解決第十四章合同簽署與生效第一條款簽署時間第二條款簽署地點第三條款簽署人第四條款合同生效時間合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方法定代表人第四條款合同雙方聯(lián)系方式第二章物業(yè)服務(wù)范圍第一條款物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款物業(yè)服務(wù)時間第四條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方法第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用計算方式第三條款費(fèi)用支付方式第四條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障第一條款質(zhì)量監(jiān)控第二條款質(zhì)量問題處理第三條款質(zhì)量投訴渠道第四條款質(zhì)量考核與獎懲第五章物業(yè)服務(wù)合同履行第一條款合同生效條件第二條款合同履行期限第三條款合同變更與解除第四條款合同違約責(zé)任第六章物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理第一條款設(shè)施設(shè)備維護(hù)第二條款設(shè)施設(shè)備更新第三條款設(shè)施設(shè)備費(fèi)用分?jǐn)偟谒臈l款設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定第七章物業(yè)安全管理第一條款安全責(zé)任第二條款安全防范措施第三條款事故處理第四條款安全監(jiān)督第八章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算第一條款結(jié)算方式第二條款結(jié)算周期第三條款逾期付款責(zé)任第四條款退款及扣除費(fèi)用第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決程序第四條款爭議解決費(fèi)用第十章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第四條款合同解除與終止后的責(zé)任第十一章合同生效與備案第一條款合同生效條件第二條款合同備案要求第三條款合同備案機(jī)構(gòu)第四條款合同備案期限第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件修改第四條款附件簽署第十三章其他約定第一條款其他約定事項第二條款其他約定效力第三條款其他約定修改第四條款其他約定爭議解決第十四章合同簽署與生效第一條款簽署時間第二條款簽署地點第三條款簽署人第四條款合同生效時間________________物業(yè)方代表（簽字）日期：____年__月__日________________業(yè)主方代表（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.第一條款：甲方責(zé)任與義務(wù)說明：本條款明確甲方在物業(yè)管理中的責(zé)任與義務(wù)，包括但不限于物業(yè)的日常維護(hù)、維修、安全管理、環(huán)境管理等。2.第二條款：甲方?jīng)Q策權(quán)說明：本條款賦予甲方在物業(yè)管理決策中的主導(dǎo)權(quán)，包括重大事項的決策、物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整等。3.第三條款：甲方監(jiān)督權(quán)說明：本條款賦予甲方對乙方物業(yè)管理工作的監(jiān)督權(quán)，確保乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.第四條款：甲方費(fèi)用支付說明：本條款明確甲方在物業(yè)管理費(fèi)用支付中的責(zé)任，包括按期支付物業(yè)管理費(fèi)用、支付方式等。5.第五條款：甲方糾紛處理說明：本條款規(guī)定甲方在發(fā)生物業(yè)管理糾紛時的處理程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.第一條款：乙方責(zé)任與義務(wù)說明：本條款明確乙方在物業(yè)管理中的責(zé)任與義務(wù)，包括但不限于物業(yè)的日常維護(hù)、維修、安全管理、環(huán)境管理等。2.第二條款：乙方服務(wù)質(zhì)量保證說明：本條款要求乙方提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主的生活質(zhì)量和滿意度。3.第三條款：乙方服務(wù)費(fèi)用收取說明：本條款規(guī)定乙方在收取物業(yè)管理費(fèi)用時的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保費(fèi)用的合理性和透明度。4.第四條款：乙方服務(wù)質(zhì)量考核說明：本條款規(guī)定乙方在物業(yè)管理過程中的服務(wù)質(zhì)量考核辦法，包括考核指標(biāo)、考核周期等。5.第五條款：乙方糾紛處理說明：本條款規(guī)定乙方在發(fā)生物業(yè)管理糾紛時的處理程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第一條款：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：本條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，包括合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算、糾紛調(diào)解等。2.第二條款：中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用說明：本條款規(guī)定第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式和支付時間。3.第三條款：中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說明：本條款要求第三方中介機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理過程中涉及的商業(yè)秘密和個人隱私進(jìn)行保密。4.第四條款：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說明：本條款規(guī)定第三方中介機(jī)構(gòu)在合同履行過程中的責(zé)任，包括合同違約責(zé)任、損害賠償責(zé)任等。5.第五條款：中介機(jī)構(gòu)糾紛處理說明：本條款規(guī)定第三方中介機(jī)構(gòu)在發(fā)生糾紛時的處理程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)安全管理規(guī)定5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單6.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄7.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.合同雙方身份證復(fù)印件9.合同雙方法定代表人授權(quán)委托書10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按期支付物業(yè)管理費(fèi)用認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期未支付，視為違約。2.違約行為：乙方未提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)提供符合約定的物業(yè)服務(wù)，如未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)泄露商業(yè)秘密或個人隱私認(rèn)定：根據(jù)合同約定，第三方中介機(jī)構(gòu)有保密義務(wù)，如泄露商業(yè)秘密或個人隱私，視為違約。4.違約行為：任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)認(rèn)定：根據(jù)合同約定，任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主或業(yè)主委員會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共環(huán)境、公共秩序等進(jìn)行管理的行為。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。4.訴訟：指當(dāng)事人通過法院提起訴訟，請求法院對爭議進(jìn)行裁判的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按期支付物業(yè)管理費(fèi)用解決辦法：通過協(xié)商、催告、法律途徑等方式追討欠款。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：要求乙方整改，如整改無效，可協(xié)商解除合同或請求仲裁。3.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)泄露商業(yè)秘密解決辦法：要求中介機(jī)構(gòu)停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議解決辦法：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)寫字樓物業(yè)管理3.辦公園區(qū)物業(yè)管理4.公共設(shè)施物業(yè)管理5.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決物業(yè)收費(fèi)協(xié)議書1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同簽訂日期第三條款合同簽訂雙方第四條款合同有效期第二章物業(yè)管理范圍第一條款物業(yè)管理區(qū)域第二條款物業(yè)服務(wù)項目第三條款物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一條款收費(fèi)依據(jù)第二條款收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)第三條款收費(fèi)方式第四章收費(fèi)繳納第一條款繳費(fèi)時間第二條款繳費(fèi)方式第三條款逾期繳費(fèi)處理第五章物業(yè)費(fèi)使用第一條款物業(yè)費(fèi)使用范圍第二條款物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督第三條款物業(yè)費(fèi)使用公示第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款日常服務(wù)第二條款應(yīng)急服務(wù)第三條款特殊服務(wù)第七章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第一條款調(diào)整條件第二條款調(diào)整程序第三條款調(diào)整公示第八章物業(yè)糾紛處理第一條款糾紛處理原則第二條款糾紛處理程序第三條款糾紛處理結(jié)果第九章合同解除第一條款解除條件第二條款解除程序第三條款解除后果第十章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谑徽潞贤У谝粭l款合同生效條件第二條款合同生效日期第三條款合同生效通知第十二章合同終止第一條款終止條件第二條款終止程序第三條款終止后果第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件簽署第十四章其他第一條款通知送達(dá)第二條款法律適用第三條款合同解釋合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱：物業(yè)收費(fèi)協(xié)議書第二條款合同簽訂日期：____年__月__日第三條款合同簽訂雙方：（一）甲方：____物業(yè)管理公司（二）乙方：____業(yè)主/物業(yè)使用人第四條款合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日第二章物業(yè)管理范圍第一條款物業(yè)管理區(qū)域：____第二條款物業(yè)服務(wù)項目：（一）環(huán)境衛(wèi)生（二）公共設(shè)施維護(hù)（三）安全保障（四）綠化養(yǎng)護(hù)（五）其他相關(guān)服務(wù)第三條款物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（一）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔，定期清理垃圾等（二）公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查、維修公共設(shè)施，確保正常運(yùn)行（三）安全保障：實施安全巡邏，維護(hù)公共秩序，預(yù)防安全事故（四）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)綠化帶、花壇的養(yǎng)護(hù)工作（五）其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)甲方要求提供其他服務(wù)第三章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一條款收費(fèi)依據(jù)：根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二條款收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)：（一）物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米·月（二）公共能耗費(fèi)：____元/戶·月（三）其他費(fèi)用：____元/戶·年第三條款收費(fèi)方式：按月繳納，每月__日前繳納第四章收費(fèi)繳納第一條款繳費(fèi)時間：每月__日前第二條款繳費(fèi)方式：（一）現(xiàn)金繳納（二）銀行轉(zhuǎn)賬（三）其他支付方式第三條款逾期繳費(fèi)處理：（一）逾期未繳納的，每日按欠繳金額的__%收取滯納金（二）連續(xù)__個月未繳納的，甲方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)第五章物業(yè)費(fèi)使用第一條款物業(yè)費(fèi)使用范圍：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新改造第二條款物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督：（一）甲方設(shè)立專門賬戶，定期公示費(fèi)用使用情況（二）乙方有權(quán)查閱費(fèi)用使用情況，并提出意見和建議第三條款物業(yè)費(fèi)使用公示：每季度在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示一次費(fèi)用使用情況第六章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款日常服務(wù)：（一）公共區(qū)域清潔（二）公共設(shè)施維修（三）安全巡邏（四）綠化養(yǎng)護(hù)第二條款應(yīng)急服務(wù)：（一）突發(fā)事件處理（二）緊急維修服務(wù)第三條款特殊服務(wù)：（一）根據(jù)甲方需求提供定制服務(wù)（二）協(xié)助處理業(yè)主投訴和糾紛第七章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第一條款調(diào)整條件：根據(jù)物價上漲、政策調(diào)整等因素第二條款調(diào)整程序：（一）甲方提前__個月向乙方公示調(diào)整方案（二）乙方有權(quán)提出意見和建議（三）調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后實施第三條款調(diào)整公示：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第八章物業(yè)糾紛處理第一條款糾紛處理原則：（一）公平、公正、公開的原則（二）協(xié)商一致的原則（三）合法、合理的原則第二條款糾紛處理程序：（一）乙方提出糾紛處理申請（二）甲方在__日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實（三）雙方協(xié)商解決（四）協(xié)商不成，可申請仲裁或訴訟第三條款糾紛處理結(jié)果：（一）雙方達(dá)成一致，簽訂書面協(xié)議（二）仲裁或訴訟結(jié)果生效后，雙方應(yīng)遵守執(zhí)行第九章合同解除第一條款解除條件：（一）合同到期（二）一方違約（三）不可抗力第二條款解除程序：（一）提出解除合同申請（二）雙方協(xié)商一致（三）簽訂解除合同協(xié)議第三條款解除后果：（一）解除合同后，雙方應(yīng)履行合同終止后的義務(wù)（二）甲方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)費(fèi)第十章違約責(zé)任第一條款違約行為：（一）未按約定繳納物業(yè)費(fèi)（二）損壞公共設(shè)施（三）違反物業(yè)管理規(guī)定第二條款違約責(zé)任：（一）未按約定繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)滯納金（二）損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（三）違反物業(yè)管理規(guī)定的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施第三條款違約賠償：（一）賠償金額根據(jù)實際情況確定（二）賠償方式可協(xié)商一致第十一章合同生效第一條款合同生效條件：（一）雙方簽字蓋章（二）合同內(nèi)容完整、合法第二條款合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第三條款合同生效通知：（一）甲方在合同生效后__日內(nèi)通知乙方（二）乙方在收到通知后__日內(nèi)確認(rèn)第十二章合同終止第一條款終止條件：（一）合同到期（二）合同解除（三）不可抗力第二條款終止程序：（一）提出合同終止申請（二）雙方協(xié)商一致（三）簽訂合同終止協(xié)議第三條款終止后果：（一）終止合同后，雙方應(yīng)履行合同終止后的義務(wù)（二）甲方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)費(fèi)第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容：（一）物業(yè)管理區(qū)域圖（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表（三）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表第二條款附件效力：附件與合同具有同等法律效力第三條款附件簽署：雙方簽字蓋章第十四章其他第一條款通知送達(dá)：（一）以書面形式送達(dá)（二）以快遞方式送達(dá)第二條款法律適用：本合同適用中華人民共和國法律第三條款合同解釋：本合同如有歧義，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交人民法院訴訟解決甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障條款第一條款：甲方應(yīng)確保提供的物業(yè)服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第二條款：甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果向乙方通報。第三條款：甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)乙方對物業(yè)服務(wù)的投訴和建議。2.信息公開與透明度條款第一條款：甲方應(yīng)定期公開物業(yè)管理費(fèi)用使用情況，接受乙方監(jiān)督。第二條款：甲方應(yīng)通過公告欄、網(wǎng)站等渠道及時公布物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和通知。第三條款：甲方應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴和建議。3.物業(yè)維修與更新條款第一條款：甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第二條款：甲方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維修和更新計劃，并及時向乙方通報。第三條款：甲方在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修和更新時，應(yīng)盡量減少對乙方生活的影響。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方參與決策條款第一條款：乙方有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理事項提出意見和建議。第二條款：甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，討論物業(yè)管理相關(guān)事項。第三條款：乙方有權(quán)查閱物業(yè)管理相關(guān)資料，包括物業(yè)管理費(fèi)用使用情況、設(shè)施設(shè)備維修記錄等。2.物業(yè)服務(wù)調(diào)整條款第一條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，向甲方提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)項目的申請。第二條款：甲方應(yīng)在接到乙方申請后__日內(nèi)予以答復(fù)，并在必要時進(jìn)行協(xié)商。第三條款：物業(yè)服務(wù)調(diào)整后，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方權(quán)益保障條款第一條款：甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的人身和財產(chǎn)安全。第二條款：甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，保障乙方的生活秩序。第三條款：甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對乙方的投訴及時處理，并給予答復(fù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款第一條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂本協(xié)議。第二條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保雙方合法權(quán)益。第三條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保管協(xié)議相關(guān)文件，確保其安全性和保密性。2.中介費(fèi)用承擔(dān)條款第一條款：中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確約定。第二條款：中介費(fèi)用可在簽訂協(xié)議時一次性支付，也可按月支付。第三條款：中介費(fèi)用支付方式及時間由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確約定。3.中介責(zé)任條款第一條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如因中介機(jī)構(gòu)原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條款：中介機(jī)構(gòu)在協(xié)議履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有違法行為。第三條款：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方報告協(xié)議履行情況，并及時解決出現(xiàn)的問題。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域圖2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表4.甲方制定的設(shè)施設(shè)備維修和更新計劃5.甲方公開的物業(yè)管理費(fèi)用使用情況6.甲方制定的應(yīng)急預(yù)案7.乙方參與決策的相關(guān)會議記錄8.服務(wù)調(diào)整后的補(bǔ)充協(xié)議9.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件10.中介費(fèi)用支付憑證11.協(xié)議履行過程中的相關(guān)報告和記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按約定繳納物業(yè)費(fèi)認(rèn)定：乙方在約定的時間內(nèi)未繳納物業(yè)費(fèi)，經(jīng)甲方催告后仍不繳納。2.違約行為：損壞公共設(shè)施認(rèn)定：乙方在使用或管理物業(yè)過程中，故意或過失損壞公共設(shè)施。3.違約行為：違反物業(yè)管理規(guī)定認(rèn)定：乙方違反甲方制定的物業(yè)管理規(guī)定，經(jīng)勸阻后仍不改正。4.違約行為：甲方未按約定提供或保證服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定：甲方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)乙方提出后仍未改善。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人根據(jù)物業(yè)管理合同，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)等活動。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指業(yè)主按照物業(yè)管理合同約定，支付給物業(yè)管理人的費(fèi)用，用于物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)和管理。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對物業(yè)服務(wù)不滿解決辦法：設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)乙方投訴，協(xié)調(diào)解決糾紛。2.問題：甲方維修保養(yǎng)不及時解決辦法：制定維修保養(yǎng)計劃，明確維修保養(yǎng)責(zé)任，及時處理維修保養(yǎng)事宜。3.問題：中介費(fèi)用爭議解決辦法：在合同中明確中介費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，避免爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)樓宇物業(yè)管理3.公共設(shè)施物業(yè)管理4.寫字樓物業(yè)管理5.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理物業(yè)收費(fèi)協(xié)議書2合同目錄第一章協(xié)議雙方基本信息第一條雙方名稱第二條雙方地址第三條聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條物業(yè)服務(wù)范圍第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)項目第三章物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)第一條物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二條物業(yè)費(fèi)收取方式第三條物業(yè)費(fèi)繳納期限第四章物業(yè)費(fèi)減免及調(diào)整第一條物業(yè)費(fèi)減免條件第二條物業(yè)費(fèi)調(diào)整方式第三條物業(yè)費(fèi)調(diào)整通知第五章物業(yè)費(fèi)使用及監(jiān)督第一條物業(yè)費(fèi)使用范圍第二條物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督第三條物業(yè)費(fèi)使用報告第六章物業(yè)維修基金第一條維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)第二條維修基金使用范圍第三條維修基金提取及使用程序第七章物業(yè)管理責(zé)任第一條物業(yè)管理責(zé)任范圍第二條物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)第三條物業(yè)管理責(zé)任追究第八章違約責(zé)任第一條違約情形第二條違約責(zé)任承擔(dān)第三條違約處理方式第九章爭議解決第一條爭議解決方式第二條爭議解決程序第三條爭議解決地點第十章合同生效及終止第一條合同生效條件第二條合同終止條件第三條合同解除條件第十一章合同解除及終止后的處理第一條合同解除后的處理第二條合同終止后的處理第三條合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算第十二章合同附件第一條附件一：物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二條附件二：物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)第三條附件三：其他相關(guān)附件第十三章合同簽署及生效日期第一條合同簽署第二條合同生效日期第十四章其他約定第一條其他約定事項第二條其他約定事項說明合同編號_________第一章協(xié)議雙方基本信息第一條雙方名稱1.1甲方名稱：1.2乙方名稱：第二條雙方地址2.1甲方地址：2.2乙方地址：第三條聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.1甲方聯(lián)系人：3.2乙方聯(lián)系人：3.3聯(lián)系電話：3.4電子郵箱：第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理1.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)1.3保安與消防管理第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)項目3.1小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)3.2公共設(shè)施維護(hù)3.3居民投訴處理第三章物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)第一條物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.1住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.2公共設(shè)施物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二條物業(yè)費(fèi)收取方式2.1預(yù)收方式2.2按月收取方式第三條物業(yè)費(fèi)繳納期限3.1繳納期限3.2繳納方式第四章物業(yè)費(fèi)減免及調(diào)整第一條物業(yè)費(fèi)減免條件1.1免費(fèi)服務(wù)期間1.2不可抗力因素第二條物業(yè)費(fèi)調(diào)整方式2.1價格調(diào)整機(jī)制2.2調(diào)整通知期限第三條物業(yè)費(fèi)調(diào)整通知3.1調(diào)整通知方式3.2調(diào)整通知內(nèi)容第五章物業(yè)費(fèi)使用及監(jiān)督第一條物業(yè)費(fèi)使用范圍1.1小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)1.2公共設(shè)施維護(hù)1.3保安與消防管理第二條物業(yè)費(fèi)使用監(jiān)督2.1使用情況報告2.2使用情況審計第三條物業(yè)費(fèi)使用報告3.1使用報告編制3.2使用報告提交第六章物業(yè)維修基金第一條維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)1.1繳納比例1.2繳納時間第二條維修基金使用范圍2.1公共設(shè)施維修2.2公共區(qū)域改造第三條維修基金提取及使用程序3.1提取程序3.2使用程序第七章物業(yè)管理責(zé)任第一條物業(yè)管理責(zé)任范圍1.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任1.2保安責(zé)任1.3消防責(zé)任第二條物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)2.1責(zé)任主體2.2責(zé)任追究第三條物業(yè)管理責(zé)任追究3.1追究程序3.2追究方式第八章違約責(zé)任第一條違約情形1.1甲方未按時繳納物業(yè)費(fèi)的；1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；1.3雙方未按照約定履行其他合同義務(wù)的。第二條違約責(zé)任承擔(dān)2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金；2.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金；2.3雙方均違約，應(yīng)根據(jù)違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條違約處理方式3.1雙方協(xié)商解決；3.2爭議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解；3.3訴訟解決。第九章爭議解決第一條爭議解決方式1.1協(xié)商；1.2調(diào)解；1.3仲裁；1.4訴訟。第二條爭議解決程序2.1雙方應(yīng)在發(fā)生爭議后30日內(nèi)協(xié)商解決；2.2協(xié)商不成的，可申請調(diào)解或仲裁；2.3調(diào)解或仲裁不成的，可向人民法院提起訴訟。第三條爭議解決地點3.1爭議解決的地點為合同簽訂地或甲方住所地。第十章合同生效及終止第一條合同生效條件1.1雙方簽字蓋章；1.2合同經(jīng)雙方確認(rèn)無誤；1.3合同符合法律法規(guī)要求。第二條合同終止條件2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；2.2雙方協(xié)商一致解除合同；2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三條合同解除條件3.1甲方未按時繳納物業(yè)費(fèi)，經(jīng)催告后仍不繳納的；3.2乙方未履行合同約定的服務(wù)質(zhì)量；3.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十一章合同解除及終止后的處理第一條合同解除后的處理1.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；1.2解除合同后，甲方應(yīng)將乙方提供的物品或設(shè)施退還；1.3解除合同后，雙方應(yīng)履行各自在合同中的剩余義務(wù)。第二條合同終止后的處理2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；2.2合同終止后，甲方應(yīng)將乙方提供的物品或設(shè)施退還；2.3合同終止后，雙方應(yīng)履行各自在合同中的剩余義務(wù)。第三條合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算3.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；3.2結(jié)算費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等；3.3結(jié)算方式應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第十二章合同附件第一條附件一：物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二條附件二：物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)第三條附件三：其他相關(guān)附件第十三章合同簽署及生效日期第一條合同簽署1.1雙方應(yīng)在合同上簽字蓋章；1.2合同簽署后生效。第二條合同生效日期2.1合同簽署之日起生效。第十四章其他約定第一條其他約定事項1.1雙方對本合同有補(bǔ)充約定的，應(yīng)在本合同中明確；1.2如本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商。合同簽訂地：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一條甲方?jīng)Q策權(quán)1.1甲方在物業(yè)管理決策中具有最終決定權(quán)；1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供物業(yè)服務(wù)，并執(zhí)行甲方的決策。第二條物業(yè)費(fèi)調(diào)整優(yōu)先權(quán)2.1在物業(yè)費(fèi)調(diào)整時，甲方擁有優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)無條件接受甲方的調(diào)整方案；2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和小區(qū)實際情況調(diào)整物業(yè)費(fèi)，并提前30日通知乙方。第三條甲方監(jiān)督權(quán)3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等；3.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，及時整改甲方提出的問題。第四條甲方信息發(fā)布權(quán)4.1甲方擁有小區(qū)信息發(fā)布權(quán)，包括但不限于通知、公告等；4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方發(fā)布相關(guān)信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一條乙方服務(wù)獨(dú)立性1.1乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受到甲方或其他第三方的不當(dāng)干涉；1.2乙方有權(quán)自主決定服務(wù)內(nèi)容和方式，甲方應(yīng)予以尊重。第二條乙方費(fèi)用收取權(quán)2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)，甲方不得擅自干預(yù)；2.2乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核算，并向甲方提供費(fèi)用清單。第三條乙方服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的問題，乙