2024年度供暖服務(wù)質(zhì)量控制合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度供暖服務(wù)質(zhì)量控制合同范本本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立依據(jù)1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效條件2.供暖服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量考核方法4.服務(wù)收費(fèi)與結(jié)算4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2結(jié)算方式4.3付款期限5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間6.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1供暖企業(yè)責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.供暖設(shè)施與維護(hù)7.1設(shè)施管理7.2設(shè)施維護(hù)7.3設(shè)施更新改造8.故障處理與應(yīng)急響應(yīng)8.1故障報(bào)告與處理8.2應(yīng)急響應(yīng)措施8.3故障處理時(shí)效9.服務(wù)監(jiān)督與投訴9.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式9.2投訴渠道與處理9.3爭(zhēng)議解決10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決時(shí)效14.合同附件與補(bǔ)充條款14.1附件內(nèi)容14.2補(bǔ)充條款14.3附件與補(bǔ)充條款的效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在甲方所在地簽訂。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.供暖服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域本合同服務(wù)范圍為甲方所擁有的住宅小區(qū)供暖區(qū)域，具體范圍詳見附件一。2.2服務(wù)對(duì)象本合同服務(wù)對(duì)象為甲方小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主及物業(yè)使用人。2.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于供暖設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、維修、故障處理、供暖效果的保證等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)供暖溫度應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的室內(nèi)最低溫度標(biāo)準(zhǔn)，具體溫度標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以供暖溫度、供暖設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、故障處理效率等為主要指標(biāo)。3.3服務(wù)質(zhì)量考核方法服務(wù)質(zhì)量考核方法采用定期檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查、第三方檢測(cè)等方式。4.服務(wù)收費(fèi)與結(jié)算4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)供暖服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府定價(jià)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。4.2結(jié)算方式供暖費(fèi)用按季度結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納供暖費(fèi)用。4.3付款期限業(yè)主應(yīng)在每季度供暖費(fèi)用結(jié)算通知單發(fā)出后15日內(nèi)繳納供暖費(fèi)用。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間本合同服務(wù)期限自2024年10月1日起至2025年4月30日止。5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限屆滿，供暖服務(wù)自然終止。6.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1供暖企業(yè)責(zé)任供暖企業(yè)應(yīng)保證供暖設(shè)施的正常運(yùn)行，確保供暖效果達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。6.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納供暖費(fèi)用，合理使用供暖設(shè)施，發(fā)現(xiàn)供暖問(wèn)題及時(shí)向供暖企業(yè)報(bào)告。6.3第三方責(zé)任因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е鹿┡?wù)無(wú)法正常提供，由雙方協(xié)商解決。7.供暖設(shè)施與維護(hù)7.1設(shè)施管理供暖企業(yè)負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的管理和維護(hù)，確保設(shè)施安全、可靠、高效運(yùn)行。7.2設(shè)施維護(hù)供暖企業(yè)應(yīng)定期對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。7.3設(shè)施更新改造供暖企業(yè)應(yīng)根據(jù)供暖設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)老化、損壞的設(shè)施進(jìn)行更新改造。8.故障處理與應(yīng)急響應(yīng)8.1故障報(bào)告與處理業(yè)主發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)施故障，應(yīng)及時(shí)向供暖企業(yè)報(bào)告，供暖企業(yè)應(yīng)在接到報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。8.2應(yīng)急響應(yīng)措施供暖企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，遇有供暖事故或緊急情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保供暖服務(wù)不受影響。8.3故障處理時(shí)效一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，特殊情況應(yīng)盡快解決。9.服務(wù)監(jiān)督與投訴9.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與方式本合同的服務(wù)監(jiān)督由甲方物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督方式包括定期檢查、業(yè)主反饋等。9.2投訴渠道與處理（1）向甲方物業(yè)管理委員會(huì)投訴；（2）向供暖企業(yè)服務(wù)投訴；（3）通過(guò)書面形式向供暖企業(yè)投訴。供暖企業(yè)應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在15個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。10.合同變更與解除10.1合同變更條件因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件（1）因一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解除合同；（3）合同約定的其他解除條件。10.3合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）供暖企業(yè)未按時(shí)提供供暖服務(wù)；（2）供暖企業(yè)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）業(yè)主未按時(shí)繳納供暖費(fèi)用；（4）雙方約定的其他違約情形。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟解決。12.合同解除與終止12.1合同解除條件參照第十條合同變更與解除條件。12.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同約定的其他終止條件。12.3合同解除與終止程序參照第十條合同解除程序。13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，爭(zhēng)議提交至當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁。13.3爭(zhēng)議解決時(shí)效爭(zhēng)議解決時(shí)效為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起1年內(nèi)。14.合同附件與補(bǔ)充條款14.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于服務(wù)區(qū)域、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2補(bǔ)充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3附件與補(bǔ)充條款的效力附件與補(bǔ)充條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢、中介等服務(wù)的法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）供暖設(shè)施的安裝、維修、改造；（2）供暖服務(wù)的技術(shù)咨詢；（3）供暖費(fèi)用的代收代付；（4）供暖服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；（5）合同約定的其他第三方介入事項(xiàng)。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并享有合同約定的其他權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，對(duì)第三方造成的損失承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）第三方對(duì)甲乙雙方負(fù)有直接責(zé)任，對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)直接賠償責(zé)任；（3）第三方對(duì)其他第三方不承擔(dān)直接責(zé)任，但應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。18.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。19.2責(zé)任限額的調(diào)整（1）如第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；（2）如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受重大損失，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更條件如需第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行變更。20.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)等。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，爭(zhēng)議提交至當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁。22.第三方介入的合同終止22.1合同終止條件（1）第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）合同約定的其他終止條件；（3）第三方違約，甲乙雙方有權(quán)終止合同。22.2合同終止程序合同終止應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)區(qū)域圖詳細(xì)要求：標(biāo)明供暖服務(wù)范圍的具體界限，包括小區(qū)邊界、供暖設(shè)施分布等。說(shuō)明：此附件用于明確供暖服務(wù)的具體區(qū)域，便于甲乙雙方和第三方共同了解和執(zhí)行。2.附件二：供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：列出國(guó)家規(guī)定的室內(nèi)最低溫度標(biāo)準(zhǔn)，以及不同時(shí)間段的具體溫度要求。說(shuō)明：此附件用于確保供暖服務(wù)質(zhì)量，作為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)。3.附件三：供暖服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確供暖服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同類型用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范供暖費(fèi)用的收取，保障甲乙雙方的權(quán)益。4.附件四：供暖設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出供暖設(shè)施的種類、數(shù)量、規(guī)格等信息。說(shuō)明：此附件用于明確供暖設(shè)施的維護(hù)和更新改造范圍。5.附件五：供暖設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：制定供暖設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃，包括檢查周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。說(shuō)明：此附件用于確保供暖設(shè)施的正常運(yùn)行，提高供暖服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：供暖故障處理流程詳細(xì)要求：明確供暖故障的報(bào)告、處理、反饋等流程。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范供暖故障的處理，提高故障處理效率。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任劃分、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方在合同中的地位和職責(zé)，保障合同履行的順利進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供暖企業(yè)未按時(shí)提供供暖服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供暖企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開始供暖，或供暖溫度未達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：供暖企業(yè)未在2024年10月1日零時(shí)前開始供暖，或供暖溫度低于國(guó)家規(guī)定的最低溫度標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納供暖費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納供暖費(fèi)用，或拖欠供暖費(fèi)用。示例說(shuō)明：業(yè)主未在供暖費(fèi)用結(jié)算通知單發(fā)出后的15日內(nèi)繳納供暖費(fèi)用，視為違約。3.違約行為：第三方未履行合同約定的義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢、中介等。示例說(shuō)明：第三方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成供暖設(shè)施的維修工作，視為違約。4.違約行為：甲乙雙方未履行合同約定的監(jiān)督責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致?lián)p失。示例說(shuō)明：甲乙雙方未對(duì)第三方進(jìn)行定期檢查，導(dǎo)致第三方服務(wù)不符合合同約定，視為違約。5.違約行為：合同變更未經(jīng)雙方協(xié)商一致責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同變更未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，擅自變更合同內(nèi)容。示例說(shuō)明：甲乙雙方未就合同變更達(dá)成一致意見，一方擅自變更合同內(nèi)容，視為違約。全文完。2024年度供暖服務(wù)質(zhì)量控制合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人及授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1供暖服務(wù)范圍3.2供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)提供方式3.4服務(wù)時(shí)間安排4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法4.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.合同期限及終止條件6.1合同期限6.2合同終止條件7.違約責(zé)任7.1違約責(zé)任類型7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及修改9.1合同生效條件9.2合同修改程序10.合同附件10.1附件一：供暖服務(wù)細(xì)則10.2附件二：供暖服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：費(fèi)用支付憑證11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力11.2合同解除11.3合同變更12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序13.合同解除及終止后的處理13.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算13.2責(zé)任歸屬14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方法定代表人及授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]授權(quán)代表：[授權(quán)代表姓名]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方擁有供暖設(shè)施，乙方具備供暖服務(wù)能力，為保障甲方供暖服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)。2.2合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度供暖服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保供暖服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1供暖服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方區(qū)域內(nèi)所有供暖設(shè)施的供暖服務(wù)，包括但不限于供暖設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、檢修等。3.2供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。3.3服務(wù)提供方式乙方應(yīng)按照甲方需求，提供及時(shí)、高效的供暖服務(wù)。3.4服務(wù)時(shí)間安排供暖服務(wù)時(shí)間自2024年[具體日期]起至2024年[具體日期]止。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供暖溫度應(yīng)達(dá)到國(guó)家及地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體溫度標(biāo)準(zhǔn)如下：供暖期室內(nèi)溫度不低于[具體溫度]攝氏度；供暖期室外溫度低于[具體溫度]攝氏度時(shí)，室內(nèi)溫度不低于[具體溫度]攝氏度。4.2質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法甲方將委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢測(cè)頻率為每月一次。4.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程發(fā)現(xiàn)供暖質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成供暖服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備維護(hù)費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，在[具體時(shí)間]前支付乙方供暖服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間供暖服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月[具體日期]。6.合同期限及終止條件6.1合同期限本合同期限為一年，自2024年[具體日期]起至2024年[具體日期]止。6.2合同終止條件雙方協(xié)商一致；任何一方嚴(yán)重違約；不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體仲裁委員會(huì)名稱][具體調(diào)解組織名稱]9.合同生效及修改9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，均需?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.合同附件10.1附件一：供暖服務(wù)細(xì)則附件一詳細(xì)列明了供暖服務(wù)的具體操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理措施等。10.2附件二：供暖服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件二規(guī)定了供暖服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括溫度、壓力、水質(zhì)等指標(biāo)。10.3附件三：費(fèi)用支付憑證附件三為雙方費(fèi)用支付的憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2合同解除任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3合同變更本合同的任何變更，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除及終止12.1合同解除條件雙方協(xié)商一致；一方嚴(yán)重違約；不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止程序提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方；雙方應(yīng)在接到解除通知后[具體時(shí)間]內(nèi)辦理合同解除手續(xù)；雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。13.合同解除及終止后的處理13.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。13.2責(zé)任歸屬合同解除或終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除或終止而產(chǎn)生的責(zé)任。14.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及類型1.1第三方概念本合同所指的第三方，是指合同雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者等。1.2第三方介入類型中介服務(wù)：協(xié)助合同雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)的中介方；監(jiān)理服務(wù)：對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估的監(jiān)理方；檢測(cè)服務(wù)：對(duì)合同執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)；咨詢服務(wù)：提供專業(yè)意見或建議的咨詢服務(wù)提供者。2.第三方介入的條件及程序2.1介入條件雙方同意并書面確認(rèn)；符合法律法規(guī)及合同約定；第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2介入程序第三方介入程序如下：雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)；雙方簽訂與第三方介入相關(guān)的協(xié)議或合同；第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。3.第三方責(zé)任及權(quán)利3.1責(zé)任按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)；保證服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平；對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2權(quán)利收取約定的服務(wù)費(fèi)用；在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同雙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查；對(duì)合同執(zhí)行情況提出意見和建議。4.第三方責(zé)任限額4.1限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、合同約定及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素確定。4.2限額適用第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成的損失；第三方在合同履行過(guò)程中違反協(xié)議或合同約定造成的損失。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作服務(wù)關(guān)系，乙方為合作方，第三方為服務(wù)提供方。5.3第三方與合同雙方的關(guān)系6.第三方介入的合同變更6.1變更條件雙方同意；符合法律法規(guī)及合同約定。6.2變更程序第三方介入事項(xiàng)變更程序如下：雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；雙方簽訂變更協(xié)議；第三方按照變更協(xié)議履行職責(zé)。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。7.2解決機(jī)構(gòu)第三方介入引起的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，可參照本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：供暖服務(wù)細(xì)則詳細(xì)列明了供暖服務(wù)的具體操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理措施等。要求：內(nèi)容應(yīng)清晰、具體，包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間等。2.附件二：供暖服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供暖服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括溫度、壓力、水質(zhì)等指標(biāo)。要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。3.附件三：費(fèi)用支付憑證包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等費(fèi)用支付憑證。要求：憑證應(yīng)真實(shí)、有效，具備法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)清晰、完整，雙方簽字蓋章后生效。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)合法、合理，雙方簽字蓋章后生效。6.附件六：合同變更協(xié)議約定合同變更的條件、程序及內(nèi)容。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、具體，雙方簽字蓋章后生效。7.附件七：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方責(zé)任限額的具體金額及適用范圍。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)合法、合理，雙方簽字蓋章后生效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；未按照約定提供供暖設(shè)施；未按照約定配合第三方介入。乙方違約行為：未按時(shí)提供供暖服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按照約定配合第三方介入。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：甲方違約：應(yīng)支付乙方違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的利息損失。示例二：乙方提供的供暖服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年度供暖服務(wù)質(zhì)量控制合同范本2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)1.1相關(guān)法律法規(guī)1.2國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.3地方性法規(guī)及規(guī)章2.合同主體2.1供暖服務(wù)提供方2.2供暖服務(wù)接受方3.供暖服務(wù)內(nèi)容3.1供暖區(qū)域3.2供暖設(shè)施3.3供暖方式4.供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1供暖溫度4.2供暖時(shí)間4.3供暖質(zhì)量5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3付款期限6.供暖設(shè)施維護(hù)及檢修6.1維護(hù)責(zé)任6.2檢修責(zé)任6.3維護(hù)檢修費(fèi)用7.故障處理及應(yīng)急響應(yīng)7.1故障報(bào)告7.2故障處理流程7.3應(yīng)急響應(yīng)措施8.質(zhì)量監(jiān)督與投訴8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.2投訴渠道8.3投訴處理流程9.合同變更及解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1供暖服務(wù)區(qū)域圖13.2供暖設(shè)施清單13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)1.1相關(guān)法律法規(guī)1.1.1《中華人民共和國(guó)合同法》1.1.2《中華人民共和國(guó)建筑法》1.1.3《中華人民共和國(guó)城市供水條例》1.2國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1GB502422002《民用建筑供暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》1.2.2GB502432002《民用建筑供暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)施工及驗(yàn)收規(guī)范》1.3地方性法規(guī)及規(guī)章1.3.1《省供熱條例》1.3.2《市供熱管理辦法》2.合同主體2.1供暖服務(wù)提供方2.1.1名稱：供熱有限公司2.1.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)2.1.3法定代表人：2.2供暖服務(wù)接受方2.2.1名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2.2.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)2.2.3法定代表人：3.供暖服務(wù)內(nèi)容3.1供暖區(qū)域3.1.1市區(qū)街道小區(qū)3.1.2市區(qū)街道小區(qū)3.2供暖設(shè)施3.2.1供暖鍋爐3.2.2供暖管道3.2.3供暖泵房3.2.4供暖閥門3.3供暖方式3.3.1集中供暖3.3.2水暖供暖4.供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1供暖溫度4.1.1室內(nèi)最低溫度：18℃4.1.2室內(nèi)最高溫度：22℃4.2供暖時(shí)間4.2.1供暖開始時(shí)間：2024年10月15日4.2.2供暖結(jié)束時(shí)間：2025年4月15日4.3供暖質(zhì)量4.3.1供暖水質(zhì)：符合GB57492006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》4.3.2供暖壓力：符合GB502422002《民用建筑供暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1供暖設(shè)施維護(hù)費(fèi)5.1.2供暖運(yùn)行費(fèi)5.1.3供暖管理費(fèi)5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1預(yù)付費(fèi)方式5.2.2按月結(jié)算方式5.3付款期限5.3.1預(yù)付費(fèi)：自合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi)支付5.3.2按月結(jié)算：每月5日前支付上月供暖費(fèi)用6.供暖設(shè)施維護(hù)及檢修6.1維護(hù)責(zé)任6.1.1供暖服務(wù)提供方負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的日常維護(hù)6.1.2供暖服務(wù)提供方負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的定期檢修6.2檢修責(zé)任6.2.1供暖服務(wù)提供方負(fù)責(zé)檢修期間供暖服務(wù)的保障6.2.2供暖服務(wù)提供方負(fù)責(zé)檢修費(fèi)用的承擔(dān)6.3維護(hù)檢修費(fèi)用6.3.1維護(hù)費(fèi)用：由供暖服務(wù)提供方承擔(dān)6.3.2檢修費(fèi)用：由供暖服務(wù)提供方承擔(dān)7.故障處理及應(yīng)急響應(yīng)7.1故障報(bào)告7.1.1用戶發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向供暖服務(wù)提供方報(bào)告7.1.2供暖服務(wù)提供方應(yīng)在接到故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理7.2故障處理流程7.2.1供暖服務(wù)提供方接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理7.2.2故障處理過(guò)程中，應(yīng)確保供暖服務(wù)的正常運(yùn)行7.2.3故障處理完畢后，應(yīng)及時(shí)向用戶反饋處理結(jié)果7.3應(yīng)急響應(yīng)措施7.3.1供暖服務(wù)提供方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)7.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括人員、設(shè)備、物資等方面的保障措施8.質(zhì)量監(jiān)督與投訴8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.1.1市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局8.1.2區(qū)供熱管理辦公室8.2投訴渠道8.2.1用戶可以通過(guò)電話、信函、電子郵件等方式進(jìn)行投訴8.2.2投訴電話：5市民服務(wù)8.3投訴處理流程8.3.1用戶投訴后，供暖服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查8.3.2供暖服務(wù)提供方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)向用戶反饋處理結(jié)果8.3.3如用戶對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴9.合同變更及解除9.1合同變更條件9.1.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.1.2合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律法規(guī)、政策發(fā)生變化9.2合同解除條件9.2.1合同一方嚴(yán)重違約9.2.2雙方協(xié)商一致9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方9.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未按時(shí)提供供暖服務(wù)10.1.2提供的供暖服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)10.1.3故意隱瞞供暖設(shè)施安全隱患10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方約定10.3違約賠償10.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定10.3.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、修復(fù)、更換等11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3訴訟解決11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1市仲裁委員會(huì)11.2.2人民法院11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成的，可向約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢12.2.2合同解除12.3合同終止程序12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互返還財(cái)產(chǎn)13.合同附件13.1供暖服務(wù)區(qū)域圖13.2供暖設(shè)施清單13.3其他相關(guān)文件13.3.1供暖服務(wù)提供方資質(zhì)證明13.3.2供暖服務(wù)接受方資質(zhì)證明14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行的其他獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、檢測(cè)方等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2解決合同履行中的爭(zhēng)議和糾紛15.2.3確保合同各項(xiàng)條款的執(zhí)行和實(shí)施16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，或由合同中規(guī)定的機(jī)構(gòu)推薦。16.1.2第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。16.2第三方職責(zé)16.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)。16.2.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正的原則，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，因自身原因造成損失或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。17.2第三方責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償、修復(fù)、更換等。17.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)的具體方式由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲方的要求，履行其職責(zé)。18.1.2甲方應(yīng)提供必要的資料和條件，配合第三方的工作。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和乙方的要求，履行其職責(zé)。18.2.2乙方應(yīng)提供必要的資料和條件，配合第三方的工作。18.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.3.1第三方不參與甲乙雙方內(nèi)部的管理和決策。18.3.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3.3第三方不得利用其地位干涉甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。19.第三方介入的變更和終止19.1第三方介入的變更19.1.1甲乙雙方可協(xié)商變更第三方的職責(zé)或服務(wù)內(nèi)容。19.1.2變更內(nèi)容應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中予以明確。19.2第三方介入的終止19.2.1合同履行完畢或達(dá)到終止條件時(shí)，第三方介入終止。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)