旅館應(yīng)急預(yù)案（匯集15篇）

旅館應(yīng)急預(yù)案（匯集15篇）

旅館應(yīng)急預(yù)案（1）

為加強(qiáng)本酒店火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置工作，明確職責(zé)分工、處置

程序和有關(guān)要求，制定本酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

滅火組織機(jī)構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，具體的人員安排和

職責(zé)如下：

（一）總指揮

滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，其主要職責(zé)是：

1、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；

2、果斷向下達(dá)已發(fā)生或者可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令;

3、按火情撲救實(shí)際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能她將損失降到

最低限度。

公安消防隊到場后，總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交公安消防隊，按照公

安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工作。

總經(jīng)理不在時，由授權(quán)消防工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任，均不在時，由在場

的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

（二）現(xiàn)場滅火行動組

現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，安全部負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)

場時，由總指揮指定。其主要職責(zé)是：

1、立即向公安消防隊報警，并如實(shí)報告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火勢

大小、有無人員被圍困等情況；

2、在第一時間組織當(dāng)班安全部人員、義務(wù)消防隊員和在場員工

啟用現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自救；

3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應(yīng)當(dāng)撤離。

（三）疏散引導(dǎo)組（員）

疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔(dān)任，客房疏散引導(dǎo)各個樓層義務(wù)消

防員（在崗）負(fù)責(zé)、娛樂、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負(fù)

責(zé)，公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門負(fù)責(zé)，餐飲區(qū)域按照前后臺，餐

廳的類別由經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)，后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后

勤辦義務(wù)消防員負(fù)責(zé)，地下車庫、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部

值班工程師、安全值班人員共同負(fù)責(zé)。

其主要職責(zé)是：按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導(dǎo)

人員從就近的安全樓梯、通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔(dān)任，成員由工程部、人資部組成,

其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)救援行動不便或者受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助

疏散組引導(dǎo)、疏散人員，阻止無關(guān)人員進(jìn)入、處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)

場秩序，清點(diǎn)人員，記錄火災(zāi)情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災(zāi)的確定和報警

當(dāng)消防控制中心接到火警報警時，其中一名值班員應(yīng)當(dāng)手持對講

機(jī)或者通知安仝員立即到報警現(xiàn)場查看（另一名值班員不得離開消防

控制室），確定是誤報還是火災(zāi)，并馬上通過對講機(jī)向消防控制中心

報告；

消防控制室接到消防控制室的火災(zāi)探測器報警通知時，接到通知

的人員應(yīng)當(dāng)立即前往現(xiàn)場查看。

任何人確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，無論火災(zāi)大小，現(xiàn)場人員和消防控制室

的值班人員應(yīng)當(dāng)立即立即向119報警，報警時應(yīng)講明單位具體地址、

起火樓層部位、何物引起火災(zāi)、有無人員被困及火勢大小等。

起火現(xiàn)場人員向公安消防隊報警后，應(yīng)迅速按下火災(zāi)自動報警系

統(tǒng)手動報警按鈕或者利用現(xiàn)有的通訊器材向消防控制室等外界人員

傳達(dá)火災(zāi)信息。

（二）初起火災(zāi)的處置程序

1、起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應(yīng)在1分鐘內(nèi)立即

采取以下措施：

①就近取用滅火器材進(jìn)行初起火災(zāi)的撲救；

②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源；

③疏散火災(zāi)區(qū)域附近的無關(guān)人員或者顧客；并穩(wěn)定好疏散人員的

情緒，維護(hù)好現(xiàn)場秩序；

④疏散引導(dǎo)員在安全出口附近組織人員疏散；

⑤確認(rèn)工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。

⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。

2、酒店的義務(wù)消防隊為第二滅火力量，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)的,3

分鐘內(nèi)，立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場（一般通過樓梯），會同第一滅火力量采

取上述措施，及時撲滅火災(zāi)、疏散人員。

3、消控中心值班人員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；

③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；

④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)，及時了解撲救情況；

⑤開啟火災(zāi)事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，說明起火

的樓層部位和火勢蔓延的區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，告知所有顧客在疏散

引導(dǎo)員的指引下有序的疏散；并立即轉(zhuǎn)告總機(jī)話務(wù)員通知酒店消防安

全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯(lián)系。

三、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、火災(zāi)發(fā)生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處置，更不

能大聲尖叫；

2、初起火災(zāi)時竭盡全力設(shè)法撲救，控制火勢蔓延；

3、不要留在危險地段；不要回到著火點(diǎn)拿遺留的物品；

4、因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時，不要使用水和消火栓撲

救（應(yīng)使用干粉滅火器），以免因水導(dǎo)電，危及人身；

5、不要使用電梯，不要進(jìn)入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或者能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂

住口或者鼻等部位，并按安全出口指示標(biāo)記俯地或者沿墻向室外疏散;

8、如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進(jìn)來，應(yīng)先用手在門上

試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時不能開門；如感覺

不燙，應(yīng)試探性的開一條門縫察看室外情況，如無法逃生，應(yīng)立即關(guān)

緊房門，采取措施防止煙霧進(jìn)入（如用布條或者毛巾堵住門縫），有

條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔

向窗外并通過電話向110指揮中心報警，以提醒救護(hù)人員營救；

9、在引導(dǎo)酒店賓客疏散時，千萬切記，應(yīng)從就近的安全樓梯向

下撤離；如就近的安全樓梯被火或者煙封堵，應(yīng)走其它就近的安全樓

梯；

10、在撤離時，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門關(guān)上，特別是起火的房間，以

阻止火勢蔓延。

旅館應(yīng)急預(yù)案（2）

當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)旅館內(nèi)有煙火時，以下幾點(diǎn)必須注意

1、切勿急躁，保持冷靜

2、用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通

3、報上你的姓名、部門、及員工號

4、說清焚發(fā)生地點(diǎn)（樓層及通道部位）

5、說清楚是什么東西在著火

6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到

7、確認(rèn)旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知

8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、

鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用

滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的

因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開現(xiàn)場。

勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限

制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。

生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。

切勿使用電梯；

切勿恐慌；

電梯應(yīng)急程序：

1.所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程

師。

2.工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。

工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是

否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其

采取應(yīng)急措施。

3.工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急

情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通

知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行

動。

4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。

5.急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊

急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。

注意：

當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人

員去營救人員，應(yīng)該在電璟維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)

行。

嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施

給排水：

1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、

供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水

源，然后打開泄水閘。

2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險部

位，并將電梯升到最高樓層，防止機(jī)件受損。

4、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務(wù)損失,

并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓

水系統(tǒng)供回水總節(jié)門。在跑水的消火檜附近用正常的消火.栓在水管井

瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。

6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)馬上關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并

打開泄水閥門。

7、恒壓給水系統(tǒng)

（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水

泵。

（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)

管網(wǎng)壓力控制啟停。

（3）及時報告主管工程師安排維修。

8、排水系統(tǒng)

1)污水井

(1)發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。

(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

(3)即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并

于事后作維修報告。

2)排污管道

(1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。

(2)關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。

(3)調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井

(4)報告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。

3)通知相關(guān)部門

(1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修

復(fù)時間。

(3)需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部

門。

漏氣：

1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果

泄漏嚴(yán)重，無論是在煤氣站還是在別的.地方，勿去碰觸任何開關(guān)，

勿去碰觸任何電氣設(shè)備。

2、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘；并切斷煤氣來源(對煤氣總摯

的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。

3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)

關(guān)閉以防止爆炸。

4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門；同時用滅火器或

防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。

旅館應(yīng)急預(yù)案(3)

一、組織結(jié)構(gòu)

指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)組、

救護(hù)組和后勤保障組。

(一)指揮部人員組成

總指揮：曾巧林

成員：各樓層部門主管、保安員、義務(wù)消防隊員。

（二）各組組成人員、負(fù)責(zé)人及職責(zé)

1、滅火行動組：由保安員及銷售部人員安排8人組成。

組長：保安隊長擔(dān)任

職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢蔓延、迅速清理旁邊的塑料、電纜線

等易燃物和搬離易燃易爆的煤氣瓶、柴油桶、氧氣瓶等到安全區(qū)域。

2、疏散引導(dǎo)組：由銷售部人員安排5人組成。

組長：客房經(jīng)理擔(dān)任

職責(zé)：指揮、引導(dǎo)員工從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠

損傷

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：由辦公室安排2人組成

組長：人事部經(jīng)理擔(dān)任

職責(zé)：聯(lián)絡(luò)公司所有人員搶險，并負(fù)責(zé)報警，19”，為火警指明

具體位置和方位，在路口等候接應(yīng)。

4、安全防護(hù)組：保安員4人組成

組長：大堂經(jīng)理擔(dān)任

職責(zé)：守護(hù)大廈各個出口，防止壞人進(jìn)行破壞，并監(jiān)護(hù)參加搶險

的人員做好自身的防護(hù)穿戴。

5、救護(hù)組：由車隊2人組成

組長：車隊長擔(dān)任

職責(zé)：救護(hù)受傷人員

6、后勤保障部：辦公室安排2人組成

組長：總經(jīng)理助理擔(dān)任

職責(zé)：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等

二、處置程序

（一）指揮部應(yīng)急程序和措施

1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管

代替）接到通知后立即要到現(xiàn)場（根據(jù)具體情況可直接在火場適當(dāng)位

置組成臨時指揮部，以便迅速有效的‘指揮）。

2、調(diào)集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢蔓延。

3、下達(dá)疏導(dǎo)員工和其他人員的指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用

應(yīng)急廣播或手提喇叭通知、配合疏導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場。

4、下達(dá)啟動消防設(shè)施指令。

5、調(diào)集公司各部門人員搶險救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場情況及時報“119”。

（二）滅火組應(yīng)急程序和措施

1、全體成員要立即用滅火器、消火栓等設(shè)施投入撲救初期火災(zāi)。

2、保安隊、各生產(chǎn)工區(qū)的管理人員接到通知后立即到火場滅火。

3、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到

安全地點(diǎn)防止火勢蔓延。同時聽從指揮。

4、根據(jù)火場情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動相應(yīng)的消防設(shè)施。

（三）疏散組的應(yīng)急程序和措施

1、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組組長應(yīng)立即召集疏散組成員迅速到火災(zāi)

現(xiàn)場組織疏散。

2、其他各部門人員也應(yīng)協(xié)助作好人員的疏散工作。

3、保安隊長要要指派保安隊員到各出入口維護(hù)疏散秩序，防止

有人再次進(jìn)入著火現(xiàn)場。

4、要充分利用手提喇叭等廣播設(shè)施設(shè)備指揮和呼叫人員疏散。

（四）報警、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施

1、發(fā)生火警后，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)根據(jù)公司消防指揮部的指令，立

即向119消防隊報警。

2、通訊組人員將按照指揮部的的搶險命令，應(yīng)立即聯(lián)系所有管

理人員、搶險隊員，要求他們及時到現(xiàn)場參加搶險。

3、要隨時向指揮部報告情況。

（五）安全防護(hù)組應(yīng)急程序和措施

1、發(fā)生火災(zāi)后，分派的保安員應(yīng)立即到大門口布置警戒，防止

無為人員進(jìn)入場所內(nèi)。

2、幫助撤出員工和其他人員撤離現(xiàn)場大門，并進(jìn)行疏散。

3、指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入出事地點(diǎn)，停靠至適合滅火位置。

4、疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路。

5、停車場?？康能囕v，要及時通知員工和其他人員駛離，以免

損壞或者堵塞交通。

（六）救護(hù)組應(yīng)急程序和措施

1、對受傷人員及時搶救。

2、對受傷嚴(yán)重的要及時撥打“120”急救中心電話。

（七）后勤保障組的應(yīng)急程序和措施

1、向火場運(yùn)送滅火器以及其它所用工具?；饏^(qū)煙霧大時，應(yīng)向

滅火搶險人員提供濕毛巾或者濕被子。

2、保證消防設(shè)施正常運(yùn)行。

3、及時排除消防設(shè)施故障。

三、要求

1.在搶險救火中，各位組員都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅

火和疏散工作。

2.所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)

指定地點(diǎn)。

3.各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。

4.煙霧較大時搶險人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體

貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示方向撤離。

5.本預(yù)案中指揮部及各組負(fù)責(zé)人員如未在班，由代班人員履行其

職責(zé)。

四、注意事項(xiàng)

1.預(yù)案貫徹。商場員工及其他人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自

的職責(zé)和任務(wù)。

2.預(yù)案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐

級啟動滅火，疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控

制，立即啟動本預(yù)案。

旅館應(yīng)急預(yù)案（4）

一、網(wǎng)吧消防應(yīng)急預(yù)案職責(zé)

1、治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

2、網(wǎng)吧的應(yīng)急和響應(yīng)的管理,組織編制火災(zāi)等緊急情況發(fā)生時的

應(yīng)急和響應(yīng)方案，制定應(yīng)急演練計劃，并組織實(shí)施與評審，確保應(yīng)急預(yù)

案的有效性、符合性；

3、負(fù)責(zé)應(yīng)急措施預(yù)案所形成的文件的管理與發(fā)放；

4、緊急情況發(fā)生時，負(fù)責(zé)急救工作的指揮與調(diào)度，落實(shí)后勤工作，

協(xié)助事故處理與調(diào)查.

二、網(wǎng)吧消防應(yīng)急預(yù)案工作程序

1、報警方式：向當(dāng)?shù)叵狸爤缶?，報警電話?lián)絡(luò)號碼：（手機(jī)拔

打:所在地的區(qū)號+119）

2、火災(zāi)撲救、火災(zāi)報警、報告與傷員救護(hù)的工作程序：發(fā)現(xiàn)火

情一一立即高聲報警，聯(lián)絡(luò)附近的人員開展火情撲救工作一一根據(jù)火

情的嚴(yán)重程度，確定向當(dāng)?shù)叵啦块T求急（拔打119）一一聯(lián)絡(luò)義務(wù)

消防隊員一一向公司報告一一救助因火災(zāi)而受傷的人員一一火災(zāi)撲

滅后保護(hù)事故現(xiàn)場一一公司指揮部門安排傷員的后勤保障一一開展

事故調(diào)查與處理工作。

3、急救方案：

①火情發(fā)現(xiàn)人員立即高聲報警，并首先考慮切斷電源線路（但必

須此人懂得電工知識，如不懂，則不要冒險），附近的工作人員立即

趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場，如報警人沒有切斷電源，應(yīng)先切斷電源，按照救

火知識，正確使用滅火器材，開展救緩工作，并注意自我防護(hù)。

②現(xiàn)場的最高負(fù)責(zé)人作為現(xiàn)場的消防指揮員，指揮現(xiàn)場救緩工作,

根據(jù)火情的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)?shù)叵啦块T求急（拔打119電話），聯(lián)

絡(luò)業(yè)務(wù)消防隊員，指揮救火工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告災(zāi)情。

③如現(xiàn)場有人員受傷，應(yīng)組織人員對傷者進(jìn)行救護(hù)，必要時使用

手機(jī)或其他通訊設(shè)施拔打“120”電話，與救護(hù)中心聯(lián)系，要求緊急救

護(hù)。

4、應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任和義務(wù)：

①在事故發(fā)生后，現(xiàn)場的最高負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場的最高指揮人員，統(tǒng)

一指揮與調(diào)度，最高指揮員應(yīng)保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場滅火，

并在事故后報告事故經(jīng)過。

②現(xiàn)場參與救火的人員，應(yīng)積極參與緊急救緩工作，服從指揮人

員的指揮與調(diào)度，有救緩經(jīng)驗(yàn)的人員要及時趕到事故現(xiàn)場，參加滅火

救緩，其他人員應(yīng)保持現(xiàn)場的秩序，配合救緩人員工作，并注意保護(hù)

事故現(xiàn)場，事后配合調(diào)查組對事故進(jìn)行調(diào)查。

三、火災(zāi)撲滅常識

1、物資倉庫的火災(zāi)撲滅知識

①消防重點(diǎn)部位是油庫、勞保庫和建材電線倉庫，按要求在此部

位配備消防器材，做到基本滿足消防規(guī)程的要求。

②倉庫工作人員認(rèn)真執(zhí)行庫區(qū)消防管理規(guī)定，隨時消除庫區(qū)易燃

易爆物品，嚴(yán)禁在庫區(qū)吸煙。

③發(fā)生火警時，全體義務(wù)消防人員立即趕赴現(xiàn)場，服從現(xiàn)場指揮，

積極參加撲救滅火。

④對初始火點(diǎn)的撲滅?，F(xiàn)場人員應(yīng)使用配備的滅火器材進(jìn)行撲救,

當(dāng)火勢較大時，應(yīng)立即切斷火場電源，再組織人員進(jìn)行滅火，同時向

119報警，并向局領(lǐng)導(dǎo)報告。

⑤及時清理火場通道，清除障礙物，以保證消防車輛進(jìn)入火場滅

火，并積極協(xié)助消防隊員的滅火工作。

2、電器設(shè)備的火災(zāi)撲滅知識

①初起火場所的撲滅：現(xiàn)場人員利用配備的滅火器材進(jìn)行撲滅火

災(zāi)。

②火勢較大的撲救：立即切斷火場電源，組織人員利用各種滅火

器材進(jìn)行撲救。當(dāng)火勢不能控制時要進(jìn)行火災(zāi)報警，在報警中組織人

員疏散火場上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進(jìn)入火場，

全體人員協(xié)助消防隊撲救。

③防止爆炸：火場附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化

氣的鋼瓶、油桶、儲灌等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。

④變電所運(yùn)行設(shè)備起火的滅火：高壓設(shè)備著火，當(dāng)班正值（正班）

首先切斷起火設(shè)備電源，堅守值班崗位，履行職責(zé)，根據(jù)火勢負(fù)責(zé)報

警；副班組織并參加滅火。

⑤低壓、控制、保護(hù)等設(shè)備起火：初起火的設(shè)備，因斷電會造成

嚴(yán)重影響，擴(kuò)大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂

滅火。為保證人身安全，應(yīng)保證人體與帶電設(shè)備的距離，俁不得用水

滅火。當(dāng)火勢較大不能控制時要切斷電源，用水撲救，并進(jìn)行火災(zāi)報

警。

旅館應(yīng)急預(yù)案（5）

一、報警與接警

1、旅館如果發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢

有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情

信息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為旅館第一反映應(yīng)及時進(jìn)行報警

（119）,通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知旅館最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以

及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場。

二、成立撲救指揮部

旅館最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日

常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部

（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé)）。

總指揮的職責(zé)：

1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況，確定撲救的各項(xiàng)措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場配合加快火

警。

三、通報

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利

用宣傳工具，對講機(jī)、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員

進(jìn)行宣傳，進(jìn)行通報，主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn)，穩(wěn)定被困人員情緒，引

導(dǎo)人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責(zé)

1、根據(jù)旅館發(fā)生火勢的情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人

員進(jìn)行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本旅館的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合

點(diǎn)，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明

確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在

各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資

的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。

5、公安消防隊到達(dá)后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從

公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機(jī)構(gòu)

防火安全責(zé)任人兼總指揮：***,防火安全副總指揮：***

1、滅火行動組***

2、疏散引導(dǎo)組:***

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***

4、安全防護(hù)救護(hù)組：***

六、疏散和救護(hù)

劃旅館安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，又根據(jù)著火點(diǎn)情況及

時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任

落實(shí)到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散,

撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。

疏散被困人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū)，引導(dǎo)護(hù)送行

動不便的人員安全疏散；

4、現(xiàn)場救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進(jìn)行處

理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場，由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層

進(jìn)行撲救，撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。

滅火指揮組的職責(zé)：

1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。

2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；

3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源；

4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措

施。

5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢

縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,

維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119,

聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件,

以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入燃火區(qū)域,

知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消

防隊的.滅火行動，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進(jìn)入或再登上著

火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護(hù)好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏

散人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，配合

公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

十、通訊聯(lián)絡(luò)

建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能夠迅速正確地接受火災(zāi)信息，按

火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門

的通訊聯(lián)絡(luò)。

十一、設(shè)施保障

保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完

好，保證傷員救護(hù)等的運(yùn)輸工具。

十二、事件結(jié)束后分析原因

總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防

火負(fù)責(zé)人和安全部門檢查、驗(yàn)證整改措施的結(jié)果，對整體旅館進(jìn)行消

防大檢查。

十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

1、填寫火災(zāi)事故情況報告

2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。

十四、日常檢查內(nèi)容

1、旅館本著加強(qiáng)平時消防演練，每季度組織消防機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行

操作演練；

2、每月對消防栓進(jìn)行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；

3、每半月對滅火器材進(jìn)行檢查記錄，防止挪位、移動；

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機(jī)房重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱

患及異味及時整改及進(jìn)行消除；

5、火災(zāi)隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機(jī)的培植及有效情況(二年更換一次)；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

旅館應(yīng)急預(yù)案(6)

一、報警和接警

1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全

部，報警方式通常有三種：

(1)自動報警裝置報警。

(2)員工報警，應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及

報警人姓名和電話。

(3)客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目

前狀況及報警人姓名和電話，并準(zhǔn)確做好記錄。

2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員

到現(xiàn)場檢查：

(1)如屬誤報，就解除報警。

(2)如確認(rèn)起火，即通知電話總機(jī)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報

警。

二、成立滅火救災(zāi)指揮中心

1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和

保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程

及事發(fā)部門的值班人員組成)。

2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另

選合適地點(diǎn)。

3、指揮部的主要職責(zé)是：

(1)確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安全部分管消防

經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)

展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進(jìn)一步措施，并向指

揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。

(2)根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實(shí)施，通報的次序

為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可

利用消防應(yīng)急廣播。

(3)指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行

各自的職責(zé)。

(4)密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。

(5)公安消防到達(dá)后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的

要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

三、滅火與救護(hù)

現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護(hù)。

1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電

源和可燃?xì)怏w源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱

向蔓延。

2、組織救護(hù)，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物

資。

四、各部室應(yīng)采取的措施

1、安全部

(1)遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅

火、救人、搶救物資。

(2)備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒

面具及破折工具，保障供給。

(3)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。

(4)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)

疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。

(5)車場組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警

戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛,

為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。

(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)

火勢蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。

2、工程部

(1)指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水

不間斷。

(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法

解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公

安消防隊和安全部使用。

(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。

(5)組織本部門人員投入滅火。

3、客房部

客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。

旅館應(yīng)急預(yù)案(7)

一、報警與接警

1、旅館如果發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢

有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情

信息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為旅館第一反映應(yīng)及時進(jìn)行報警

(119),通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知旅館最高領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)以

及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場。

二、成立撲救指揮部

旅館最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日

常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部

(總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé))。

總指揮的職責(zé)：

1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況，確定撲救的各項(xiàng)措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場配合加快火

警。

三、通報

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利

用宣傳工具，對講機(jī)、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員

進(jìn)行宣傳，進(jìn)行通報，主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn)，穩(wěn)定被困人員情緒，引

導(dǎo)人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責(zé)

1、根據(jù)旅館發(fā)生火勢的情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人

員進(jìn)行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本旅館的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合

點(diǎn)，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明

確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在

各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資

的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。

5、公安消防隊到達(dá)后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從

公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機(jī)構(gòu)

防火安全責(zé)任人兼總指揮：XXX,防火安全副總指揮：XXX

1、滅火行動組XXX

2、疏散引導(dǎo)組:XXX

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：XXX

4、安全防護(hù)救護(hù)組：XXX

六、疏散和救護(hù)

劃旅館安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，又根據(jù)著火點(diǎn)情況及

時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任

落實(shí)到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散,

撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。

疏散被困人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū)，引導(dǎo)護(hù)送行

動不便的人員安全疏散；

4、現(xiàn)場救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進(jìn)行處

理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場，由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層

進(jìn)行撲救，撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。

滅火指揮組的職責(zé)：

1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。

2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；

3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源；

4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措

施。

5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢

縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,

維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119,

聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件,

以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入燃火區(qū)域,

知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消

防隊的滅火行動，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進(jìn)入或再登上著

火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護(hù)好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏

散人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，配合

公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

十、通訊聯(lián)絡(luò)

建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能夠迅速正確地接受火災(zāi)信息，按

火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門

的通訊聯(lián)絡(luò)。

十一、設(shè)施保障

保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完

好，保證傷員救護(hù)等的運(yùn)輸工具。

十二、事件結(jié)束后分析原因

總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防

火負(fù)責(zé)人和安全部門檢查、驗(yàn)證整改措施的結(jié)果，對整體旅館進(jìn)行消

防大檢查。

十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

1、填寫火災(zāi)事故情況報告

2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。

十四、日常檢查內(nèi)容

1、旅館本著加強(qiáng)平時消防演練，每季度組織消防機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行

操作演練；

2、每月對消防栓進(jìn)行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；

3、每半月對滅火器材進(jìn)行檢查記錄，防止挪位、移動；

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機(jī)房重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱

患及異味及時整改及進(jìn)行消除；

5、火災(zāi)隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機(jī)的培植及有效情況（二年更換一次）；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

旅館應(yīng)急預(yù)案（8）

一、報警與接警

1、旅館如果發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢

有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情

信息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為旅館第一反映應(yīng)及時進(jìn)行報警

（119）,通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知旅館最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以

及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場。

二、成立撲救指揮部

旅館最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日

常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部

（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé)）。

總指揮的職責(zé)：

1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況，確定撲救的各項(xiàng)措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場配合加快火

警。

三、通報

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利

用宣傳工具，對講機(jī)、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員

進(jìn)行宣傳，進(jìn)行通報，主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn)，穩(wěn)定被困人員情緒，引

導(dǎo)人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責(zé)

1、根據(jù)旅館發(fā)生火勢的情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人

員進(jìn)行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本旅館的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合

點(diǎn)，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明

確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在

各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資

的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。

5、公安消防隊到達(dá)后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從

公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機(jī)構(gòu)

防火安全責(zé)任人兼總指揮：xx,防火安全副總指揮：XXX

1、滅火行動組：

2、疏散引導(dǎo)組：

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：

4、安全防護(hù)救護(hù)組：

六、疏散和救護(hù)

劃旅館安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，又根據(jù)著火點(diǎn)情況及

時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任

落實(shí)到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散,

撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。

疏散被困人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū)，引導(dǎo)護(hù)送行

動不便的人員安全疏散；

4、現(xiàn)場救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進(jìn)行處

理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場，由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層

進(jìn)行撲救，撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。

滅火指揮組的職責(zé)：

1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。

2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；

3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源；

4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措

施。

5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢

縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,

維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119,

聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件,

以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入燃火區(qū)域,

知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消

防隊的滅火行動，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進(jìn)入或再登上著

火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護(hù)好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏

散人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，配合

公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

十、通訊聯(lián)絡(luò)

建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能夠迅速正確地接受火災(zāi)信息，按

火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門

的通訊聯(lián)絡(luò)。

十一、設(shè)施保障

保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完

好，保證傷員救護(hù)等的運(yùn)輸工具。

十二、事件結(jié)束后分析原因

總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防

火負(fù)責(zé)人和安全部門檢查、瞼證整改措施的結(jié)果，對整體旅館進(jìn)行消

防大檢查。

十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

1、填寫火災(zāi)事故情況報告

2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。

十四、日常檢查內(nèi)容

1、旅館本著加強(qiáng)平時消防演練，每季度組織消防機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行

操作演練；

2、每月對消防栓進(jìn)行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；

3、每半月對滅火器材進(jìn)行檢查記錄，防止挪位、移動；

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機(jī)房重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱

患及異味及時整改及進(jìn)行消除；

5、火災(zāi)隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機(jī)的培植及有效情況（二年更換一次）；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

旅館應(yīng)急預(yù)案（9）

當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)旅館內(nèi)有煙火時，以下幾點(diǎn)必須注意

1、切勿急躁，保持冷靜

2、用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通

3、報上你的姓名、部門、及員工號

4、說清楚發(fā)生地點(diǎn)（樓層及通道部位）

5、說清楚是什么東西在著火

6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到

7、確認(rèn)旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知

8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、

鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)I,用

滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的

因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開現(xiàn)場。

勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限

制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。

生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。

切勿使用電梯；

切勿恐慌；

電梯應(yīng)急程序：

1.所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程

師。

2.工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。

工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是

否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其

采取應(yīng)急措施。

3.工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急

情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通

知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行

動。

4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。

5.急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊

急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。

注意：

當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人

員去營救人員，應(yīng)該在電承維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)

行。

嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施

給排水：

1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、

供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水

源，然后打開泄水閘。

2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險部

位，并將電梯升到最高樓層，防止機(jī)件受損。

4、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務(wù)損失,

并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓

水系統(tǒng)供回水總節(jié)門。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井

瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。

6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)馬上關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并

打開泄水閥門。

7、恒壓給水系統(tǒng)

(1)發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水

泵。

(2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)

管網(wǎng)壓力控制啟停。

(3)及時報告主管工程師安排維修。

8、排水系統(tǒng)

1)污水井

(1)發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。

(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

(3)即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并

于事后作維修報告。

2)排污管道

(1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。

(2)關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。

(3)調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井

(4)報告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。

3)通知相關(guān)部門

(1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修

復(fù)時間。

(3)需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部

門。

漏氣：

1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果

泄漏嚴(yán)重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿

去碰觸任何電氣設(shè)備。

2、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘；并切斷煤氣來源（對煤氣總摯

的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握）。

3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)

關(guān)閉以防止爆炸。

4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門；同時用滅火器或

防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。

鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案

1、工程部員工在平時巡邏時應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道

時，應(yīng)小心處理。對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動、

機(jī)械兩種）。

3、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。

4、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎?，立即告知安保中心及工程部?/p>

5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑?，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場維

持秩序，同時立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕

赴現(xiàn)場。

6、管理和操作人員應(yīng)堅守各自崗位，不得擅離職守。并組織指

揮無關(guān)人員迅速撤離危險區(qū)域。

7、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部

門人員。

8、到達(dá)現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必

須打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場吸煙。

9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。

10、工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進(jìn)行疏散，對其他員工及顧

客進(jìn)行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。

11、迅速查清燃?xì)庑孤┨帲扇≌_措施，排除泄漏點(diǎn)。

12、當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動設(shè)備，重

新啟動時爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃，直至投入正常運(yùn)行。

13、現(xiàn)場恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情

況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。

14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復(fù)原狀，同時向總經(jīng)理匯報故

障消除。

15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員及警

務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場。

16、事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個工作日內(nèi)將事故報告以書面

形式向旅館匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、處理事故時

間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。

旅館應(yīng)急預(yù)案（10）

旅館一旦發(fā)生火災(zāi)，為能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有效地進(jìn)行撲救和

疏散住店賓客和員工，搶救國家財產(chǎn)，保護(hù)賓客和員工的生命安仝，

把火災(zāi)損失控制在最低程度，特制定本預(yù)案。

一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任報警，必須迅速將火情信息傳到總機(jī)

室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。

1、員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話

通知總機(jī)室和監(jiān)控室。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色

緊急報警按鈕報警。（對著中間的觸點(diǎn)用力按一下即可）

2、員工在報警時，應(yīng)語言清晰的將火情發(fā)生地點(diǎn)、區(qū)域、樓層

房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名（或工號），報告

監(jiān)控室和總機(jī)。

二、接到報警的行動措施

1、總機(jī)值班工作人員接警后應(yīng)立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。

2、監(jiān)控室和總機(jī)值班工作人員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄火情信息，冷

靜詳細(xì)的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

3、監(jiān)控室值班員應(yīng)立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機(jī)趕赴現(xiàn)場，及

時了解火情并撲救初起火災(zāi)，隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。

4、火情經(jīng)確認(rèn)后，總機(jī)值班工作人員立即通知安保部、客房部，

工程部經(jīng)理（或值班工作人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確

認(rèn)小組，迅速查清下列問題：

(1)火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走

向？

(2)火源是什么？是電起火還是其他原因？

(3)火場的詳細(xì)情況，有無工作人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組確認(rèn)火情后，應(yīng)立即通知總機(jī)值班員報告

總經(jīng)理。總經(jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應(yīng)迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)

理擔(dān)任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、

客房部及有關(guān)部門經(jīng)理(或值班工作人員)組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。

旅館內(nèi)一切工作人員必須服從滅火指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

滅火指揮部的職責(zé)：

1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集組織力量，布置救人，搶救

物質(zhì)，供水、排煙，滅火等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況，決定是否通報工作人員疏散，并組織實(shí)施。

4、消防隊到達(dá)后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照

統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工實(shí)施各項(xiàng)滅火工作。

5、密切注意旅館內(nèi)的一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全保衛(wèi)

工作。

四、各部門的任務(wù)

A、義務(wù)消防隊的任務(wù)

1、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實(shí)施各項(xiàng)滅火工作。

B、安保部的任務(wù)

1、安保部經(jīng)理帶上對講機(jī)和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機(jī)趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋紿監(jiān)控室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關(guān)工作人員進(jìn)入旅館，保持高度警惕性，

密切注視可疑情況，防止治安、刑事案件發(fā)生。

4、員工崗要及時清理旅館周圍的通道，為保證消防車接近大樓

做好一切準(zhǔn)備。

5、指派專人保護(hù)財務(wù)部，加強(qiáng)對有關(guān)財務(wù)電腦資料、資金，帳

冊存放處的巡邏和戒備。必要時，按指令護(hù)送出納、會訓(xùn)將電腦資料，

現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安全地方，并注意保護(hù)好其他貴重物品。

6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，

隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從總指揮命令隨時發(fā)

出緊急疏散通知。

7、指派義務(wù)消防工作人員，迎接消防車的到來，指示室外消防

栓，水泵接合器的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及旅館滅火指揮部的位置。

8、指派義務(wù)消防工作人員在出入口及著火層下一層擔(dān)任警戒工

作。

9、指派義務(wù)消防工作人員協(xié)同安保員加強(qiáng)警戒巡邏、防止犯罪

嫌疑人趁火打劫和進(jìn)行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務(wù)

1、指派一名技工攜帶對講機(jī)迅速進(jìn)入消防泵房，按指令啟動、

關(guān)閉消防泵，保證消防用水正常供應(yīng)。

2、派電工控制火災(zāi)部位的電源，并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負(fù)責(zé)，按指令關(guān)閉空調(diào)裝置，切斷

所有電源，專人值守油庫。

4、其他工作人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變壓器房等

部位，工程部理應(yīng)趕赴現(xiàn)場，堅守崗位，隨時將火情報告指揮部，如

油庫著火，應(yīng)采用專用滅火器滅火并采取隔絕空氣措施。

旅館應(yīng)急預(yù)案(11)

一、報警和接警

1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全

部，報警方式通常有三種：

(1)自動報警裝置報警。

(2)員工報警，應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及

報警人姓名和電話。

(3)客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目

前狀況及報警人姓名和電話，并準(zhǔn)確做好記錄。

2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員

到現(xiàn)場檢查：

(1)如屬誤報，就解除報警。

(2)如確認(rèn)起火，即通知電話總機(jī)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報

警。

二、成立滅火救災(zāi)指揮中心

1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和

保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程

及事發(fā)部門的值班人員組成)。

2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另

選合適地點(diǎn)。

3、指揮部的主要職責(zé)是：

(1)確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安仝部分管消防

經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)

展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進(jìn)一步措施，并向指

揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。

(2)根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實(shí)施，通報的'次序

為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可

利用消防應(yīng)急廣播。

(3)指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行

各自的職責(zé)。

(4)密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。

(5)公安消防到達(dá)后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的

要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

三、滅火與救護(hù)

現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護(hù)。

1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電

源和可燃?xì)怏w源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱

向蔓延。

2、組織救護(hù)，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物

資。

四、各部室應(yīng)采取的措施

1、安全部

(1)遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅

火、救人、搶救物資。

(2)備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒

面具及破折工具，保障供給。

(3)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。

(4)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)

疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。

(5)車場組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警

戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，

為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。

(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)

火勢蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。

2、工程部

(1)指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水

不間斷。

(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法

解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公

安消防隊和安全部使用。

(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。

(5)組織本部門人員投入滅火。

旅館應(yīng)急預(yù)案(12)

一、報警和接警

1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全

部，報警方式通常有三種：

(1)自動報警裝置報警。

(2)員工報警，應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及

報警人姓名和電話。

(3)客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目

前狀況及報警人姓名和電話，并準(zhǔn)確做好記錄。

2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員

到現(xiàn)場檢查：

(1)如屬誤報，就解除報警。

(2)如確認(rèn)起火，即通知電話總機(jī)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報

警。

二、成立滅火救災(zāi)指揮中心

1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在旅館的主要領(lǐng)導(dǎo)和

保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程

及事發(fā)部門的值班人員組成)。

2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另

選合適地點(diǎn)。

3、指揮部的主要職責(zé)是：

(1)確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安全部分管消防

經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)

展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進(jìn)一步措施，并向指

揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。

(2)根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實(shí)施，通報的次序

為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可

利用消防應(yīng)急廣播。

(3)指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行

各自的職責(zé)。

(4)密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。

(5)公安消防到達(dá)后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的

要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

三、滅火與救護(hù)

現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護(hù)。

1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電

源和可燃?xì)怏w源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱

向蔓延。

2、組織救護(hù)，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物

資。

四、各部室應(yīng)采取的措施

1、安全部

(1)遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅

火、救人、搶救物資。

(2)備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒

面具及破折工具，保障供給。

(3)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在旅館首層控制消防電梯使用。

(4)指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)

疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。

(5)車場組加強(qiáng)旅館外圍和各出入口的安全警戒，旅館外圍的警

戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散旅館周圍和店內(nèi)的‘無關(guān)車

輛，為安仝消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。

(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)

火勢蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。

2、工程部

(1)指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水

不間斷。

(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法

解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公

安消防隊和安全部使用。

(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。

(5)組織本部門人員投入滅火。

3、客房部

(1)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。

旅館應(yīng)急預(yù)案(13)

聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐

等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火

器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，以下是“酒店火災(zāi)消防應(yīng)急預(yù)

案”，希望能夠幫助的到您！

一、報警與接警

1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有

復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信

息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進(jìn)行報警（119）,

通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以

及值班經(jīng)理，