2024學(xué)校宿舍住宿生生活服務(wù)與投訴處理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024學(xué)校宿舍住宿生生活服務(wù)與投訴處理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.住宿條件與設(shè)施2.1宿舍類型與分配2.2宿舍設(shè)施清單2.3宿舍安全管理3.住宿費(fèi)用及支付方式3.1住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付期限3.3退宿費(fèi)用計算4.住宿生生活服務(wù)4.1生活服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)時間與安排4.3服務(wù)質(zhì)量保障5.住宿生行為規(guī)范5.1住宿生基本行為準(zhǔn)則5.2宿舍內(nèi)禁止行為5.3違規(guī)行為的處理6.投訴處理流程6.1投訴渠道6.2投訴受理程序6.3投訴處理時限7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1監(jiān)督方式7.2監(jiān)督內(nèi)容7.3監(jiān)督結(jié)果反饋8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約金的計算與支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更通知12.合同附件12.1附件一：宿舍設(shè)施清單12.2附件二：住宿生行為規(guī)范12.3附件三：投訴處理流程13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：學(xué)校1.1.2甲方地址：省市區(qū)街道號1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：住宿生1.2.2乙方地址：省市區(qū)街道號1.2.3乙方身份證號碼：X第二條住宿條件與設(shè)施2.1宿舍類型與分配2.1.1宿舍類型：四人間、六人間2.1.2分配原則：根據(jù)申請順序及宿舍資源情況進(jìn)行分配2.2宿舍設(shè)施清單2.2.1床鋪：每人配備一張雙層床，床品自備2.2.2儲物柜：每人配備一個儲物柜，鎖具自備2.2.3廁所：每層樓設(shè)有公共衛(wèi)生間，獨(dú)立淋浴間2.2.4空調(diào)：部分宿舍配備空調(diào)，具體分配以實際情況為準(zhǔn)2.3宿舍安全管理2.3.1宿舍安全管理員負(fù)責(zé)日常巡查與安全管理2.3.2住宿生需遵守宿舍管理規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、存放易燃易爆物品等2.3.3宿舍內(nèi)發(fā)生安全事故，立即向宿舍管理員報告第三條住宿費(fèi)用及支付方式3.1住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1四人間：每月元3.1.2六人間：每月元3.2費(fèi)用支付期限3.2.1住宿生應(yīng)在每月規(guī)定時間內(nèi)繳納住宿費(fèi)3.3退宿費(fèi)用計算3.3.1住宿生因故提前退宿，按剩余住宿天數(shù)計算費(fèi)用第四條住宿生生活服務(wù)4.1生活服務(wù)內(nèi)容4.1.1日常生活用品購置咨詢4.1.2生活垃圾處理4.1.3臨時性維修服務(wù)4.2服務(wù)時間與安排4.2.1日常生活用品購置咨詢：每周一至周五，上午8:0012:00，下午14:0018:004.2.2生活垃圾處理：每天定時清理4.2.3臨時性維修服務(wù)：24小時值班，接到報修后1小時內(nèi)響應(yīng)4.3服務(wù)質(zhì)量保障4.3.1生活服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量4.3.2住宿生對服務(wù)質(zhì)量不滿意，可向甲方提出投訴第五條住宿生行為規(guī)范5.1住宿生基本行為準(zhǔn)則5.1.1遵守國家法律法規(guī)及學(xué)校規(guī)章制度5.1.2尊重他人，維護(hù)宿舍秩序5.1.3自覺維護(hù)宿舍環(huán)境衛(wèi)生5.2宿舍內(nèi)禁止行為5.2.1禁止在宿舍內(nèi)吸煙、飲酒、賭博5.2.2禁止在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)寵物5.2.3禁止在宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器5.3違規(guī)行為的處理5.3.1對違規(guī)行為，宿舍管理員有權(quán)制止并要求整改5.3.2對嚴(yán)重違規(guī)行為，將視情況給予警告、罰款或解除住宿合同等處理第六條投訴處理流程6.1投訴渠道6.1.1住宿生可通過電話、郵箱、現(xiàn)場等方式向甲方提出投訴6.2投訴受理程序6.2.1甲方接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行核實6.2.2根據(jù)核實結(jié)果，向住宿生反饋處理意見6.3投訴處理時限6.3.1一般投訴處理時限為3個工作日6.3.2特殊情況可適當(dāng)延長處理時限第七條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1監(jiān)督方式7.1.1住宿生可隨時向甲方提出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督意見7.1.2學(xué)校定期對宿舍服務(wù)進(jìn)行抽查，確保服務(wù)質(zhì)量7.2監(jiān)督內(nèi)容7.2.1住宿生生活服務(wù)是否到位7.2.2宿舍安全管理是否到位7.2.3住宿費(fèi)用是否合理7.3監(jiān)督結(jié)果反饋7.3.1學(xué)校將對監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行整理，并反饋給相關(guān)責(zé)任人7.3.2對存在的問題，學(xué)校將采取措施進(jìn)行整改第一部分：合同如下：第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1住宿生因個人原因提出退宿，經(jīng)甲方同意，可解除合同8.1.2住宿生違反宿舍管理規(guī)定，經(jīng)教育無效，甲方有權(quán)解除合同8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿8.2.2甲方因政策調(diào)整、資源限制等原因，需終止合同8.3合同解除或終止的程序8.3.1住宿生提出解除或終止合同，需提前一個月書面通知甲方8.3.2甲方收到通知后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定提供住宿服務(wù)，應(yīng)退還住宿生已繳納的費(fèi)用9.1.2甲方未妥善管理宿舍，造成住宿生財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時繳納住宿費(fèi)，應(yīng)向甲方支付滯納金9.2.2乙方違反宿舍管理規(guī)定，造成宿舍設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.3違約金的計算與支付9.3.1違約金按未履行義務(wù)的金額的一定比例計算9.3.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后五個工作日內(nèi)支付第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對方10.2.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地第十一條合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同，并加蓋公章11.1.2甲方收到住宿生繳納的住宿費(fèi)11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致，可對合同進(jìn)行變更11.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)11.3合同變更通知11.3.1任何一方對合同變更有異議，應(yīng)在五個工作日內(nèi)書面通知對方第十二條合同附件12.1附件一：宿舍設(shè)施清單12.1.1清單詳細(xì)列明宿舍內(nèi)所有設(shè)施及數(shù)量12.2附件二：住宿生行為規(guī)范12.2.1規(guī)范詳細(xì)列出住宿生在宿舍內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則12.3附件三：投訴處理流程12.3.1流程詳細(xì)描述住宿生投訴的受理、處理及反饋過程第十三條其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2其他約定事項二13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.3其他約定事項三13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十四條合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期：____年____月____日14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個人或其他實體。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的方式包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、物業(yè)管理、安全保障等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的%。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由雙方在書面協(xié)議中明確約定。5.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六條第三方介入時的額外條款6.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，協(xié)助第三方履行職責(zé)。6.1.2乙方應(yīng)配合第三方工作，不得干擾第三方履行職責(zé)。6.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害。第七條第三方介入時的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入時的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照書面協(xié)議約定承擔(dān)。8.2若甲乙雙方未在書面協(xié)議中約定費(fèi)用承擔(dān)方式，則由甲方承擔(dān)。第九條第三方介入時的違約責(zé)任9.1第三方在履行本合同過程中，如違反合同約定或法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條第三方介入時的爭議解決10.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決過程中，第三方應(yīng)積極配合，不得阻撓或干擾爭議解決。第十一條第三方介入時的合同終止11.1.1第三方違反合同約定或法律法規(guī)11.1.2第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)11.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入11.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：宿舍設(shè)施清單要求：詳細(xì)列明宿舍內(nèi)所有設(shè)施及數(shù)量，包括床鋪、儲物柜、家具、電器等。說明：此清單作為合同附件，用于明確宿舍設(shè)施情況，便于雙方確認(rèn)和監(jiān)督。2.附件二：住宿生行為規(guī)范要求：詳細(xì)列出住宿生在宿舍內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，包括生活紀(jì)律、衛(wèi)生要求、安全規(guī)定等。說明：此規(guī)范作為合同附件，用于規(guī)范住宿生行為，維護(hù)宿舍秩序。3.附件三：投訴處理流程要求：詳細(xì)描述住宿生投訴的受理、處理及反饋過程，包括投訴渠道、處理時限、反饋方式等。說明：此流程作為合同附件，用于保障住宿生的合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、方式、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，保障甲乙雙方的權(quán)益。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商結(jié)果、變更日期等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定書要求：詳細(xì)記錄違約行為的認(rèn)定、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。說明：此認(rèn)定書作為合同附件，用于明確違約責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按約定提供住宿服務(wù)，如設(shè)施損壞、服務(wù)中斷等。未按時繳納住宿費(fèi)，導(dǎo)致住宿生權(quán)益受損。乙方違約行為：未按時繳納住宿費(fèi)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。違反宿舍管理規(guī)定，造成宿舍設(shè)施損壞或安全事故。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：如因甲方原因?qū)е伦∷奚鷻?quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：示例一：甲方未按時提供住宿服務(wù)，導(dǎo)致住宿生無法入住，甲方應(yīng)退還住宿生已繳納的費(fèi)用，并支付違約金。示例二：乙方違反宿舍管理規(guī)定，造成宿舍設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方損失。全文完。2024學(xué)校宿舍住宿生生活服務(wù)與投訴處理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2相關(guān)術(shù)語解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.住宿條件3.1宿舍設(shè)施3.2住宿規(guī)則3.3住宿費(fèi)用4.生活服務(wù)4.1生活用品4.2宿舍清潔4.3餐飲服務(wù)4.4醫(yī)療服務(wù)5.投訴處理5.1投訴渠道5.2投訴處理流程5.3投訴處理結(jié)果6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：住宿生名單11.2附件二：住宿費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：投訴處理記錄12.合同簽署12.1簽署時間12.2簽署地點12.3簽署人13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)規(guī)定13.2合同份數(shù)分配14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同是指甲方（學(xué)校）與乙方（住宿生）之間就學(xué)校宿舍住宿生活服務(wù)與投訴處理事宜所簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.2相關(guān)術(shù)語解釋1.2.1宿舍：指甲方提供的用于乙方住宿的居住場所。1.2.2生活服務(wù)：指甲方為乙方提供的住宿環(huán)境維護(hù)、生活用品配備、餐飲供應(yīng)等綜合服務(wù)。1.2.3投訴：指乙方對甲方提供的住宿條件、生活服務(wù)或投訴處理結(jié)果不滿意時，向甲方提出的要求解決的意見或要求。2.合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：X學(xué)校甲方地址：X甲方聯(lián)系人：X甲方聯(lián)系電話：X2.2乙方信息乙方姓名：X乙方學(xué)號：X乙方班級：X乙方聯(lián)系電話：X3.住宿條件3.1宿舍設(shè)施3.2住宿規(guī)則3.2.1乙方應(yīng)按照宿舍管理規(guī)定使用宿舍設(shè)施，不得擅自拆卸、損壞或私拉亂接電源。3.2.2乙方應(yīng)遵守宿舍作息時間，保持宿舍安靜，不得進(jìn)行影響他人休息的活動。3.2.3乙方應(yīng)保持宿舍整潔，定期清理垃圾，不得在宿舍內(nèi)亂扔雜物。3.3住宿費(fèi)用3.3.1住宿費(fèi)用按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，乙方應(yīng)在入住時一次性繳納住宿費(fèi)用。3.3.2住宿費(fèi)用不包括水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等其他費(fèi)用，乙方需自行承擔(dān)。4.生活服務(wù)4.1生活用品甲方為乙方提供必要的生活用品，包括但不限于床單、被褥、枕頭等。4.2宿舍清潔4.2.1甲方負(fù)責(zé)定期對宿舍進(jìn)行清潔消毒，保持宿舍衛(wèi)生。4.2.2乙方應(yīng)保持個人衛(wèi)生，不得在宿舍內(nèi)亂扔垃圾。4.3餐飲服務(wù)4.3.1甲方為乙方提供校內(nèi)食堂餐飲服務(wù)。4.3.2乙方需按照食堂規(guī)定的時間、地點用餐，不得在宿舍內(nèi)私自烹飪。4.4醫(yī)療服務(wù)4.4.1甲方設(shè)有校醫(yī)院，為乙方提供基本的醫(yī)療服務(wù)。4.4.2乙方如有健康問題，應(yīng)及時向校醫(yī)院就診。5.投訴處理5.1投訴渠道5.1.1書面投訴：將投訴內(nèi)容以書面形式提交至甲方宿舍管理部門。5.1.2口頭投訴：直接向甲方宿舍管理部門反映問題。5.2投訴處理流程5.2.1甲方宿舍管理部門收到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行核實。5.2.2甲方宿舍管理部門根據(jù)核實情況，采取相應(yīng)措施解決問題。5.2.3甲方宿舍管理部門在解決問題后，應(yīng)及時向乙方反饋處理結(jié)果。5.3投訴處理結(jié)果5.3.1甲方宿舍管理部門應(yīng)在5個工作日內(nèi)將投訴處理結(jié)果通知乙方。5.3.2乙方對處理結(jié)果不滿意，可向上級部門反映或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。6.合同期限6.1合同起始日期本合同自乙方入住宿舍之日起生效。6.2合同終止日期本合同至乙方畢業(yè)或因故退宿時終止。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按合同規(guī)定提供住宿條件或生活服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2若甲方未按時處理乙方的投訴，影響乙方正常生活，甲方應(yīng)向乙方道歉，并賠償由此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按合同規(guī)定支付住宿費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方住宿服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)繳費(fèi)用。8.2.2若乙方違反宿舍管理規(guī)定，損壞宿舍設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償費(fèi)用。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向?qū)W校相關(guān)部門申請調(diào)解。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)若調(diào)解不成，爭議雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1乙方畢業(yè)或因故退宿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。11.合同附件11.1附件一：住宿生名單11.2附件二：住宿費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：投訴處理記錄12.合同簽署12.1簽署時間本合同自雙方簽署之日起生效。12.2簽署地點簽署地點：X學(xué)校宿舍管理部門12.3簽署人甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)規(guī)定本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同份數(shù)分配甲方一份、乙方一份。14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1書面通知：通過掛號信、特快專遞等方式發(fā)送至對方地址。14.1.2電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《2024學(xué)校宿舍住宿生生活服務(wù)與投訴處理合同》中，由甲方或乙方邀請或指定的，為合同履行提供輔助服務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其員工、代理人、顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行合同時，因?qū)I(yè)能力、資源限制等原因，需要第三方提供服務(wù)的，可邀請第三方介入。15.2.2乙方在投訴處理過程中，對甲方的處理結(jié)果不滿意，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額為人民幣萬元。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方為甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的行為負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方為乙方提供服務(wù)，乙方對第三方的行為負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1甲方增加條款16.1.1甲方應(yīng)在合同中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期成果。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.3甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容的安全。16.2乙方增加條款16.2.1乙方應(yīng)在合同中明確對第三方服務(wù)的需求和期望。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并及時向甲方反饋。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見。17.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。17.4第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)評估第三方的工作成果，并據(jù)此支付費(fèi)用。18.第三方介入的終止18.1第三方介入期間，如甲乙雙方或第三方認(rèn)為合同履行已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，可提前終止第三方介入。18.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作成果進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果支付費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：住宿生名單詳細(xì)要求：包含住宿生姓名、學(xué)號、班級、聯(lián)系方式、宿舍號等信息。附件說明：用于記錄和管理住宿生的基本信息，便于甲方進(jìn)行服務(wù)和溝通。2.附件二：住宿費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：包含住宿費(fèi)用項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)時間、繳費(fèi)方式等信息。附件說明：用于記錄和管理住宿費(fèi)用的收取情況，確保費(fèi)用的透明和準(zhǔn)確。3.附件三：投訴處理記錄詳細(xì)要求：包含投訴時間、投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息。附件說明：用于記錄和管理投訴處理的全過程，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：用于明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)，確保合同的有效性。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包含保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：用于保護(hù)合同內(nèi)容和相關(guān)機(jī)密信息，防止泄露。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含變更內(nèi)容、變更原因、變更時間、變更后合同條款等內(nèi)容。附件說明：用于記錄和管理合同變更的過程，確保合同的一致性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同規(guī)定提供住宿條件或生活服務(wù)。未按時處理乙方的投訴。未按合同規(guī)定支付住宿費(fèi)用。1.2乙方違約行為：未按合同規(guī)定支付住宿費(fèi)用。違反宿舍管理規(guī)定，損壞宿舍設(shè)施。未按合同規(guī)定使用宿舍設(shè)施。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：若甲方未按合同規(guī)定提供住宿條件或生活服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按時處理乙方的投訴，影響乙方正常生活，甲方應(yīng)向乙方道歉，并賠償由此產(chǎn)生的損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：若乙方未按合同規(guī)定支付住宿費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方住宿服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)繳費(fèi)用。若乙方違反宿舍管理規(guī)定，損壞宿舍設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未按合同規(guī)定提供宿舍空調(diào)，導(dǎo)致乙方在炎熱的夏季無法正常生活，乙方可以向甲方提出賠償要求。3.2乙方違約示例：乙方在宿舍內(nèi)私自烹飪，導(dǎo)致火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)火災(zāi)造成的損失和責(zé)任。全文完。2024學(xué)校宿舍住宿生生活服務(wù)與投訴處理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1學(xué)校名稱及地址1.2學(xué)生姓名、性別、學(xué)號1.3學(xué)生家長姓名、聯(lián)系方式2.住宿條件與設(shè)施2.1宿舍類型及分配原則2.2宿舍設(shè)施及維護(hù)責(zé)任2.3宿舍安全與衛(wèi)生要求3.住宿費(fèi)用及繳納方式3.1住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用繳納時間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整及退費(fèi)規(guī)定4.生活服務(wù)內(nèi)容4.1飲食服務(wù)4.2洗浴及衛(wèi)生服務(wù)4.3生活垃圾處理4.4網(wǎng)絡(luò)及通訊服務(wù)5.學(xué)生權(quán)利與義務(wù)5.1學(xué)生權(quán)利5.2學(xué)生義務(wù)5.3學(xué)生行為規(guī)范6.宿舍管理6.1宿舍管理規(guī)定6.2宿舍檢查及處理6.3宿舍維修及更換7.投訴處理7.1投訴途徑及方式7.2投訴處理流程7.3投訴處理結(jié)果8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決期限10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.2合同補(bǔ)充條款12.合同附件12.1宿舍設(shè)施清單12.2學(xué)生住宿協(xié)議12.3其他相關(guān)文件13.合同簽訂時間及地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1學(xué)校名稱：大學(xué)1.2學(xué)校地址：省市區(qū)路號1.3學(xué)生姓名：1.4學(xué)生性別：男1.5學(xué)生學(xué)號：202400011.6學(xué)生家長姓名：2.住宿條件與設(shè)施2.1宿舍類型：四人間2.2宿舍分配原則：按照學(xué)號順序分配2.3宿舍設(shè)施：床鋪、衣柜、書桌、椅子、空調(diào)、風(fēng)扇、照明設(shè)備等2.4宿舍維護(hù)責(zé)任：學(xué)校負(fù)責(zé)宿舍設(shè)施的定期檢查與維修，學(xué)生負(fù)責(zé)個人物品的保管與維護(hù)3.住宿費(fèi)用及繳納方式3.1住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每學(xué)期人民幣1000元3.2費(fèi)用繳納時間：每學(xué)期開學(xué)前3.3費(fèi)用繳納方式：通過學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)在線繳納4.生活服務(wù)內(nèi)容4.1飲食服務(wù)：提供一日三餐，學(xué)生可根據(jù)個人需求選擇食堂或外賣4.2洗浴及衛(wèi)生服務(wù)：宿舍內(nèi)設(shè)有洗浴間，每周進(jìn)行一次公共區(qū)域衛(wèi)生清潔4.3生活垃圾處理：學(xué)生需將垃圾分類投放至指定垃圾桶4.4網(wǎng)絡(luò)及通訊服務(wù)：宿舍內(nèi)提供免費(fèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入，學(xué)生可自行購買手機(jī)卡使用5.學(xué)生權(quán)利與義務(wù)5.1學(xué)生權(quán)利：享有公平的住宿分配對宿舍管理提出建議和投訴隱私權(quán)和個人財產(chǎn)權(quán)5.2學(xué)生義務(wù)：遵守宿舍管理規(guī)定保持宿舍整潔愛護(hù)宿舍設(shè)施遵守學(xué)校紀(jì)律5.3學(xué)生行為規(guī)范：不得在宿舍內(nèi)吸煙、飲酒不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)寵物不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行影響他人休息的活動6.宿舍管理6.1宿舍管理規(guī)定：宿舍內(nèi)不得擅自改變設(shè)施布局不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動不得在宿舍內(nèi)留宿外人不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行違法活動6.2宿舍檢查及處理：學(xué)校定期對宿舍進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理學(xué)生對宿舍問題可向宿舍管理員或?qū)W校相關(guān)部門投訴6.3宿舍維修及更換：學(xué)校負(fù)責(zé)宿舍設(shè)施的維修和更換，學(xué)生需提前向宿舍管理員報修7.投訴處理7.1投訴途徑及方式：學(xué)生可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式向宿舍管理員或?qū)W校相關(guān)部門投訴7.2投訴處理流程：接到投訴后，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理7.3投訴處理結(jié)果：學(xué)校將對投訴進(jìn)行處理結(jié)果進(jìn)行反饋，并告知學(xué)生處理結(jié)果及后續(xù)措施8.違約責(zé)任8.1違約情形：學(xué)生未按時繳納住宿費(fèi)用學(xué)生違反宿舍管理規(guī)定，造成宿舍設(shè)施損壞或他人財產(chǎn)損失學(xué)生在宿舍內(nèi)進(jìn)行違法活動8.2違約責(zé)任承擔(dān)：學(xué)生未按時繳納住宿費(fèi)用，將按每日滯納金人民幣10元進(jìn)行處罰學(xué)生違反宿舍管理規(guī)定，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并接受學(xué)校紀(jì)律處分學(xué)生在宿舍內(nèi)進(jìn)行違法活動，將依法追究法律責(zé)任8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：宿舍設(shè)施損壞賠償：按實際維修費(fèi)用計算個人財產(chǎn)損失賠償：按實際損失價值計算9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決請求學(xué)校調(diào)解向人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：學(xué)校宿舍管理部門學(xué)校調(diào)解委員會人民法院9.3爭議解決期限：雙方協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)學(xué)校調(diào)解：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)訴訟：自爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)10.合同生效與解除10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章學(xué)校宿舍管理部門確認(rèn)10.2合同解除條件：學(xué)生畢業(yè)、休學(xué)、退學(xué)等情況學(xué)生活動異常，經(jīng)學(xué)校認(rèn)定需解除住宿合同10.3合同解除程序：學(xué)生提出解除申請學(xué)校宿舍管理部門審核雙方協(xié)商解除事宜簽訂解除合同11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序：雙方協(xié)商一致簽訂變更協(xié)議11.2合同補(bǔ)充條款：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.合同附件12.1宿舍設(shè)施清單12.2學(xué)生住宿協(xié)議12.3其他相關(guān)文件13.合同簽訂時間及地點13.1簽訂時間：2024年9月1日13.2簽訂地點：大學(xué)宿舍管理部門14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.4本合同由大學(xué)宿舍管理部門負(fù)責(zé)解釋第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：大學(xué)，乙方：）以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、監(jiān)理、維修、服務(wù)或其他輔助服務(wù)的法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形：乙方因特殊情況，需第三方協(xié)助解決住宿生活中的問題。甲方為提高服務(wù)質(zhì)量，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入程序：乙方需向甲方提出第三方介入的申請，并提供第三方的基本信息及服務(wù)內(nèi)容。甲方對乙方提出的第三方進(jìn)行審核，確認(rèn)其資質(zhì)及服務(wù)能力。雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任劃分。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同過程中出現(xiàn)違約或侵權(quán)行為，對甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。若合同未明確責(zé)任限額，則以第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合考慮。16.3責(zé)任限額執(zhí)行：第三方在履行本合同過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若第三方賠償責(zé)任超過合同約定的責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照實際損失進(jìn)行