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文檔簡介
業(yè)務(wù)保障協(xié)議合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等互利、誠實信用的原則,就甲方委托乙方提供業(yè)務(wù)保障服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、業(yè)務(wù)范圍
1.1本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)保障服務(wù)范圍為:甲方委托乙方提供的信息技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,在約定的時間內(nèi),提供以下業(yè)務(wù)保障服務(wù):
(1)實時監(jiān)控甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
(2)及時響應(yīng)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障報警,提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
(3)定期對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進(jìn)行整改;
(4)對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)安全;
(5)根據(jù)甲方需求,提供系統(tǒng)升級、優(yōu)化等服務(wù)。
三、服務(wù)期限
3.1本協(xié)議的有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效。
四、費用及支付方式
4.1乙方根據(jù)甲方實際使用業(yè)務(wù)保障服務(wù)的時長,按照約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。
4.2甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi),按照乙方開具的發(fā)票支付相應(yīng)費用。
五、保密條款
5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
六、違約責(zé)任
6.1若乙方未按照本協(xié)議約定提供業(yè)務(wù)保障服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
6.2若甲方未按照本協(xié)議約定支付費用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止業(yè)務(wù)保障服務(wù)。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
8.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
附件:
1.業(yè)務(wù)保障服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
2.業(yè)務(wù)保障服務(wù)內(nèi)容明細(xì)
3.保密協(xié)議
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
代表人(簽字):____________________
代表人(簽字):____________________
簽訂日期:____________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定性和安全性,特委托乙方(以下簡稱“乙方”)提供業(yè)務(wù)保障服務(wù),并引入丙方(以下簡稱“丙方”)作為第三方技術(shù)支持與監(jiān)督機構(gòu)。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、業(yè)務(wù)范圍
1.1本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)保障服務(wù)范圍為:甲方委托乙方提供的信息技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,在約定的時間內(nèi),提供以下業(yè)務(wù)保障服務(wù):
(1)實時監(jiān)控甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
(2)及時響應(yīng)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障報警,提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
(3)定期對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進(jìn)行整改;
(4)對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)安全;
(5)根據(jù)甲方需求,提供系統(tǒng)升級、優(yōu)化等服務(wù)。
三、第三方責(zé)任與權(quán)利
3.1丙方作為第三方技術(shù)支持與監(jiān)督機構(gòu),享有以下權(quán)利:
(1)對乙方的業(yè)務(wù)保障服務(wù)進(jìn)行定期審查,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求;
(2)有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄和報告;
(3)有權(quán)向甲方提出乙方的服務(wù)改進(jìn)建議。
3.2丙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)對乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,提出整改意見;
(2)監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù);
(3)保障甲方權(quán)益不受侵害。
四、甲方權(quán)益與責(zé)任
4.1甲方享有以下權(quán)利:
(1)要求乙方按照本協(xié)議約定提供業(yè)務(wù)保障服務(wù),確保業(yè)務(wù)運營穩(wěn)定;
(2)對乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,有權(quán)要求乙方及時解決;
(3)在乙方服務(wù)不符合要求時,有權(quán)要求丙方介入調(diào)查;
(4)有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等事件進(jìn)行賠償。
4.2甲方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照本協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費用;
(2)提供乙方開展業(yè)務(wù)保障服務(wù)所需的必要條件,如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)施等;
(3)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級、優(yōu)化等工作。
五、乙方責(zé)任與義務(wù)
5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,全面履行業(yè)務(wù)保障服務(wù)義務(wù),確保甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行;
5.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),確保網(wǎng)絡(luò)安全;
5.3乙方應(yīng)妥善保管甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)泄露、丟失;
5.4乙方在履行服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)自身無法解決的問題,應(yīng)及時通知丙方介入。
六、違約責(zé)任
6.1若乙方未按照本協(xié)議約定提供業(yè)務(wù)保障服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、終止合同等;
6.2若乙方泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
6.3若丙方未履行監(jiān)督職責(zé),導(dǎo)致甲方權(quán)益受到侵害,甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本協(xié)議未盡事宜,三方可另行協(xié)商補充。
8.2本協(xié)議一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三方介入的意義和目的在于,通過引入丙方作為技術(shù)支持與監(jiān)督機構(gòu),保障甲方業(yè)務(wù)保障服務(wù)的質(zhì)量,確保甲方權(quán)益不受侵害。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于,通過協(xié)議明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定性和安全性,同時保障甲方在服務(wù)過程中擁有更多的權(quán)益保障。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為提升自身產(chǎn)品研發(fā)效率,特委托乙方(以下簡稱“乙方”)提供產(chǎn)品研發(fā)外包服務(wù),并引入丙方(以下簡稱“丙方”)作為第三方質(zhì)量控制與評估機構(gòu)。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)范圍
1.1本協(xié)議約定的產(chǎn)品研發(fā)外包服務(wù)范圍為:甲方委托乙方進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、原型制作、測試驗證等相關(guān)服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,在約定的時間內(nèi),提供以下產(chǎn)品研發(fā)外包服務(wù):
(1)根據(jù)甲方需求,設(shè)計產(chǎn)品方案;
(2)制作產(chǎn)品原型,并進(jìn)行初步功能測試;
(3)對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)測試,確保功能穩(wěn)定;
(4)提供產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)支持;
(5)根據(jù)甲方反饋,對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級。
三、第三方責(zé)任與權(quán)利
3.1丙方作為第三方質(zhì)量控制與評估機構(gòu),享有以下權(quán)利:
(1)對乙方的產(chǎn)品研發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督,確保符合甲方要求;
(2)對乙方的研發(fā)成果進(jìn)行評估,提出改進(jìn)建議;
(3)有權(quán)要求乙方提供研發(fā)相關(guān)記錄和報告。
3.2丙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)對乙方的研發(fā)質(zhì)量進(jìn)行評估,確保達(dá)到甲方預(yù)期;
(2)監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定履行研發(fā)義務(wù);
(3)保障乙方研發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)。
四、乙方權(quán)益與責(zé)任
4.1乙方享有以下權(quán)利:
(1)按照本協(xié)議約定,要求甲方提供明確的產(chǎn)品研發(fā)需求和標(biāo)準(zhǔn);
(2)在研發(fā)過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持與資源;
(3)在完成研發(fā)任務(wù)后,甲方應(yīng)支付乙方約定的研發(fā)費用;
(4)對研發(fā)過程中產(chǎn)生的新技術(shù)、新方法擁有知識產(chǎn)權(quán)。
4.2乙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照甲方要求,完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù),確保產(chǎn)品質(zhì)量;
(2)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)甲方商業(yè)秘密;
(3)在研發(fā)過程中,及時向甲方匯報進(jìn)展情況。
五、甲方責(zé)任與義務(wù)
5.1甲方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照本協(xié)議約定支付乙方研發(fā)費用;
(2)提供乙方開展研發(fā)工作所需的必要條件,如技術(shù)文檔、測試環(huán)境等;
(3)在乙方完成研發(fā)任務(wù)后,對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,并支付相應(yīng)費用。
5.2甲方享有以下權(quán)利:
(1)對乙方的研發(fā)成果進(jìn)行驗收,確保符合預(yù)期;
(2)在研發(fā)過程中,有權(quán)對乙方進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
(3)在乙方研發(fā)成果不符合要求時,有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。
六、違約責(zé)任
6.1若甲方未按照本協(xié)議約定支付研發(fā)費用,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;
6.2若乙方未按照本協(xié)議約定完成研發(fā)任務(wù),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償;
6.3若丙方未履行監(jiān)督職責(zé),導(dǎo)致乙方權(quán)益受到侵害,甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本協(xié)
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