護士長年終總結及2025年工作計劃

護士長年終總結及2025年工作計劃在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，本著“學習進取”的態(tài)度，帶領我科室較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身于“誠信醫(yī)院的復評”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現將全年護理工作總結如下：一、人力資源情況：1.護理人員信息情況：科室共有護理人員15名，1名護士休產假，副主任護師2人、主管護師5人、護士7人。為本科室護理骨干爭取到上級醫(yī)院進修學習，今年共派護士Xx、XX先后到XX醫(yī)院進修學習。圖1

科室護理人員層級情況、職稱結構、

學歷結構(2)科室人力資源調配情況：加班30次，轉診49次，抽調人員36次，分別參與基本公共衛(wèi)生服務-65歲以上老年人體檢工作、XX科住院部等。全年抽調天數共計120次。二、全年工作總量統(tǒng)計

表12023年-2024年門急診科室工作總量情況表年度急診出診搶救病人導尿吸痰靜脈輸液皮下注射肌肉注射總人次202310080300100300031002000461220241601205001365000520020006208由表1和圖2分析，在2024年跟科室護理人員的共同努力下，護量工作穩(wěn)步上升。三、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)我們科室病人多，病種多、病人年齡分布不一，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至于護理難度大，基于這些，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，在院領導和同事的理解和支持下，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。四、護理工作管理方面1.2024年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。全科護士也不斷學習專科知識以利于各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務后，責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生。2.進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達98.2%以上，比2023年增長4.2%，全年科室無重大護理事故。3.科室成立護理質控小組，每周對護理文書、科內所有藥品、儀器、物質耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查，找出不足并落實到班到人，促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。4.規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接，要求上不清不接，接班后發(fā)生問題由接班者負責。5.做好門診輸液室的環(huán)境和消毒衛(wèi)生工作，給患者營造一個良好的舒適的環(huán)境；溝通過程中使用尊稱，使病人感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。6.在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格；門診輸液室、治療室每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。四、提高護理團隊的專業(yè)素質全年進行了護理知識學習12次，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發(fā)言討論，大大的提升了護士的?？谱o理知識，促進了我科護士的成長，并進行了3次?？评碚撝R考試，成績較好。五、2025年護理工作計劃2025年科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室2024年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質量控制；積極創(chuàng)新改善服務措施，提高科室護理服務質量，具體計劃如下：（一）工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。（二）工作措施1.護理管理方面，做到有周計劃月計劃，具體如下：（1)繼續(xù)加強護理過程中的安全管理，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。（2）加強對全科護士禮儀培訓，規(guī)范語言行為，增強服務意識，全面提升護理品質。（3）加強院內感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。2.加強?？苾群ㄔO及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質（1）繼續(xù)鞏固基礎理論知識及?？浦R的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務學習和護理查房，內容包括基礎理論，口腔科?？谱o理，并進行培訓后考核。（2）積極參加護理部舉行的護理