護士長年終總結(jié)及2025年工作計劃

護士長年終總結(jié)及2025年工作計劃在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，本著“學習進取”的態(tài)度，帶領(lǐng)我科室較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身于“誠信醫(yī)院的復(fù)評”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：一、人力資源情況：1.護理人員信息情況：科室共有護理人員15名，1名護士休產(chǎn)假，副主任護師2人、主管護師5人、護士7人。為本科室護理骨干爭取到上級醫(yī)院進修學習，今年共派護士Xx、XX先后到XX醫(yī)院進修學習。圖1

科室護理人員層級情況、職稱結(jié)構(gòu)、

學歷結(jié)構(gòu)(2)科室人力資源調(diào)配情況：加班30次，轉(zhuǎn)診49次，抽調(diào)人員36次，分別參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)-65歲以上老年人體檢工作、XX科住院部等。全年抽調(diào)天數(shù)共計120次。二、全年工作總量統(tǒng)計

表12023年-2024年門急診科室工作總量情況表年度急診出診搶救病人導(dǎo)尿吸痰靜脈輸液皮下注射肌肉注射總?cè)舜?02310080300100300031002000461220241601205001365000520020006208由表1和圖2分析，在2024年跟科室護理人員的共同努力下，護量工作穩(wěn)步上升。三、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)我們科室病人多，病種多、病人年齡分布不一，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至于護理難度大，基于這些，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持下，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定。在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。四、護理工作管理方面1.2024年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。全科護士也不斷學習?？浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務(wù)后，責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生。2.進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務(wù)意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達98.2%以上，比2023年增長4.2%，全年科室無重大護理事故。3.科室成立護理質(zhì)控小組，每周對護理文書、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查，找出不足并落實到班到人，促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。4.規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接，要求上不清不接，接班后發(fā)生問題由接班者負責。5.做好門診輸液室的環(huán)境和消毒衛(wèi)生工作，給患者營造一個良好的舒適的環(huán)境；溝通過程中使用尊稱，使病人感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。6.在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格；門診輸液室、治療室每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。四、提高護理團隊的專業(yè)素質(zhì)全年進行了護理知識學習12次，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結(jié)果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發(fā)言討論，大大的提升了護士的?？谱o理知識，促進了我科護士的成長，并進行了3次?？评碚撝R考試，成績較好。五、2025年護理工作計劃2025年科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室2024年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，具體計劃如下：（一）工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。（二）工作措施1.護理管理方面，做到有周計劃月計劃，具體如下：（1)繼續(xù)加強護理過程中的安全管理，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調(diào)整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。（2）加強對全科護士禮儀培訓(xùn)，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識，全面提升護理品質(zhì)。（3）加強院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。2.加強專科內(nèi)涵建設(shè)及嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)（1）繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識及專科知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)學習和護理查房，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，口腔科?？谱o理，并進行培訓(xùn)后考核。（2）積極參加護理部舉行的護理