2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)維護(hù)與管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)維護(hù)與管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)概況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)項(xiàng)目地址2.3物業(yè)項(xiàng)目面積2.4物業(yè)項(xiàng)目類型3.物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常保潔服務(wù)3.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.3安全保衛(wèi)服務(wù)3.4公共設(shè)施維護(hù)3.5設(shè)備設(shè)施維護(hù)3.6專項(xiàng)服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.6專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)時(shí)間與周期5.1服務(wù)時(shí)間5.2服務(wù)周期6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)7.1考核標(biāo)準(zhǔn)7.2評(píng)價(jià)方式7.3考核周期8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同附件12.1附件一：物業(yè)項(xiàng)目清單12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求明細(xì)13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2通知送達(dá)方式13.3合同附件14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2合同雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：___________乙方法定代表人：___________1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________第二條物業(yè)概況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱___________工業(yè)園區(qū)2.2物業(yè)項(xiàng)目地址___________市___________區(qū)___________路___________號(hào)2.3物業(yè)項(xiàng)目面積___________平方米2.4物業(yè)項(xiàng)目類型工業(yè)園區(qū)第三條物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常保潔服務(wù)1)室內(nèi)外公共區(qū)域清潔2)地面、墻面、門窗清潔3)衛(wèi)生間清潔與消毒4)垃圾分類與清運(yùn)3.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1)綠地修剪與造型2)花壇、草坪養(yǎng)護(hù)3)樹木修剪與養(yǎng)護(hù)4)綠化區(qū)域病蟲害防治3.3安全保衛(wèi)服務(wù)1)24小時(shí)巡邏與監(jiān)控2)人員出入管理3)消防安全檢查4)應(yīng)急事件處理3.4公共設(shè)施維護(hù)1)公共照明維護(hù)2)公共座椅、垃圾桶等設(shè)施維護(hù)3)公共設(shè)施損壞報(bào)修與修復(fù)3.5設(shè)備設(shè)施維護(hù)1)電梯、供水、供電等設(shè)備設(shè)施維護(hù)2)設(shè)備設(shè)施定期檢查與保養(yǎng)3)設(shè)備設(shè)施故障報(bào)修與修復(fù)3.6專項(xiàng)服務(wù)1)定期舉辦社區(qū)活動(dòng)2)業(yè)主咨詢與投訴處理3)物業(yè)費(fèi)收繳與管理第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)室內(nèi)外公共區(qū)域每日清潔3)衛(wèi)生間清潔度達(dá)到100%4)垃圾分類正確率達(dá)到90%4.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)綠地修剪整齊，造型美觀2)花壇、草坪生長良好，無雜草3)樹木修剪合理，無病蟲害4)綠化區(qū)域整潔，無垃圾4.3安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)24小時(shí)巡邏，監(jiān)控?zé)o死角2)人員出入管理嚴(yán)格，登記制度完善3)消防安全檢查每月不少于一次4)應(yīng)急事件處理及時(shí)有效4.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1)公共照明設(shè)備完好，無故障2)公共座椅、垃圾桶等設(shè)施完好，無損壞3)公共設(shè)施損壞及時(shí)修復(fù)4.5設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1)電梯、供水、供電等設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常2)設(shè)備設(shè)施定期檢查與保養(yǎng)3)設(shè)備設(shè)施故障報(bào)修及時(shí)，修復(fù)率達(dá)到100%4.6專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)社區(qū)活動(dòng)豐富多樣，參與率高2)業(yè)主咨詢與投訴處理及時(shí)有效3)物業(yè)費(fèi)收繳與管理規(guī)范第五條服務(wù)時(shí)間與周期5.1服務(wù)時(shí)間1)日常保潔服務(wù)：每日8:0020:002)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：每日8:0017:003)安全保衛(wèi)服務(wù)：24小時(shí)不間斷4)公共設(shè)施維護(hù)：每日8:0017:005)設(shè)備設(shè)施維護(hù)：每周一至周五8:0012:00，14:0018:005.2服務(wù)周期1)日常保潔服務(wù)：每日2)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：每周3)安全保衛(wèi)服務(wù)：24小時(shí)4)公共設(shè)施維護(hù)：每日5)設(shè)備設(shè)施維護(hù)：每周第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用1)日常保潔服務(wù)費(fèi)用：___________元/月2)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用：___________元/月3)安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用：___________元/月4)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：___________元/月5)設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：___________元/月6.2支付方式1)甲方應(yīng)于每月___________日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用2)支付方式：___________（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）第七條服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)7.1考核標(biāo)準(zhǔn)1)服務(wù)內(nèi)容完成情況2)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況3)業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果7.2評(píng)價(jià)方式1)乙方每月向甲方提交服務(wù)報(bào)告2)甲方對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行定期檢查3)業(yè)主滿意度調(diào)查每半年進(jìn)行一次7.3考核周期1)服務(wù)內(nèi)容完成情況：每月2)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：每月3)業(yè)主滿意度調(diào)查：每半年第八條違約責(zé)任8.1違約情形1)乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)2)乙方未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)或保養(yǎng)3)乙方未按規(guī)定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)或保潔服務(wù)4)乙方違反合同約定，造成甲方或第三方損失的8.2違約責(zé)任1)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的_____%。2)若乙方違約行為導(dǎo)致甲方或第三方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3)甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。8.3違約處理1)甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)乙方違約后_______日內(nèi)書面通知乙方，要求其整改。2)乙方應(yīng)在接到通知后_______日內(nèi)整改完畢，并向甲方提交整改報(bào)告。3)若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于停業(yè)整頓、更換服務(wù)提供商等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序1)雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后_______日內(nèi)提出書面協(xié)商請(qǐng)求。2)協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟程序按照我國相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件1)乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后_______日內(nèi)未整改或整改無效的。2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。3)雙方協(xié)商一致解除合同的。10.2合同終止條件1)合同約定的服務(wù)期限屆滿。2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。3)雙方協(xié)商一致終止合同的。10.3合同解除與終止程序1)雙方應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方解除或終止合同。2)合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條合同生效與期限11.1合同生效條件1)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。2)合同經(jīng)雙方簽字蓋章后_______日內(nèi)，甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。11.2合同期限1)本合同自雙方簽字蓋章之日起_______個(gè)月生效。2)合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)項(xiàng)目清單1)物業(yè)項(xiàng)目名稱：___________工業(yè)園區(qū)2)物業(yè)項(xiàng)目地址：___________市___________區(qū)___________路___________號(hào)3)物業(yè)項(xiàng)目面積：___________平方米4)物業(yè)項(xiàng)目類型：工業(yè)園區(qū)12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1)日常保潔服務(wù)2)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3)安全保衛(wèi)服務(wù)4)公共設(shè)施維護(hù)5)設(shè)備設(shè)施維護(hù)6)專項(xiàng)服務(wù)12.3附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求明細(xì)1)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3)安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4)公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5)設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6)專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十三條其他約定事項(xiàng)13.1保密條款1)雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知送達(dá)方式a)直接送達(dá)b)郵寄c)傳真d)電子郵件13.3合同附件1)本合同附件一、附件二、附件三為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起_______個(gè)工作日后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或參與爭議解決的個(gè)人或單位。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入情形2.1服務(wù)提供在合同履行過程中，若乙方需引入第三方提供服務(wù)或執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方的同意。2.2爭議解決當(dāng)甲乙雙方發(fā)生爭議，協(xié)商不成時(shí)，可引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。2.3專業(yè)服務(wù)在合同履行過程中，如需專業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)引入具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方提供服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任界定第三方在履行合同過程中，因其自身原因造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2責(zé)任限額3.1.1第三方責(zé)任限額為本合同總金額的_____%。3.1.2若第三方責(zé)任造成的損失超過責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按比例承擔(dān)。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)。4.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或執(zhí)行的任務(wù)符合合同要求。4.2權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按約定支付費(fèi)用。4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。4.3利益4.3.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。4.3.2第三方有權(quán)分享因合同履行而產(chǎn)生的利益。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1職責(zé)劃分5.1.1甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行，對(duì)第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.1.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方工作，確保合同順利履行。5.1.3第三方負(fù)責(zé)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)。5.2爭議處理5.2.1第三方在履行合同過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。5.2.2協(xié)商不成，可引入第三方調(diào)解或仲裁。5.3信息保密5.3.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守合同約定，對(duì)甲方和乙方提供的信息保密。5.3.2第三方不得將甲方和乙方提供的信息用于其他目的。第六條第三方資質(zhì)要求1)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。2)相關(guān)專業(yè)人員資格證書。3)近三年內(nèi)的業(yè)績證明。6.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的資質(zhì)進(jìn)行審查，如不符合要求，有權(quán)拒絕其參與合同履行。第七條第三方變更7.1在合同履行過程中，如需更換第三方，乙方應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方的同意。7.2第三方變更后，原第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方應(yīng)與甲乙雙方重新簽訂協(xié)議。第八條第三方退出8.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并書面說明原因。8.2第三方退出后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同。第九條本合同修正條款9.1本修正條款作為本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。9.2本修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：包含物業(yè)項(xiàng)目的名稱、地址、面積、類型、建筑年代、配套設(shè)施等信息。說明：本附件用于明確物業(yè)項(xiàng)目的具體信息，為合同履行提供依據(jù)。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括保潔、綠化、安保、設(shè)施維護(hù)等。說明：本附件用于明確乙方應(yīng)履行的服務(wù)范圍，確保合同履行質(zhì)量。3.附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于明確各項(xiàng)服務(wù)的具體要求，確保合同履行質(zhì)量。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)人員資格證書等。說明：本附件用于證明第三方具備參與合同履行的資格。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付等。說明：本附件用于明確第三方在合同履行過程中的具體責(zé)任。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。說明：本附件用于明確爭議解決的具體流程，確保雙方權(quán)益。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：本附件用于明確合同變更的具體事項(xiàng)，確保合同履行順利進(jìn)行。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的原因、程序、生效日期等。說明：本附件用于明確合同解除的具體情況，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)或保養(yǎng)。1.3乙方未按規(guī)定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)或保潔服務(wù)。1.4乙方違反合同約定，造成甲方或第三方損失的。1.5第三方在履行合同過程中，因其自身原因造成的損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的_____%。2.2第三方責(zé)任：第三方在履行合同過程中，因其自身原因造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3超出責(zé)任限額的損失：超出部分由甲方和乙方按比例承擔(dān)。3.示例說明：3.1示例一：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)，導(dǎo)致綠化區(qū)域出現(xiàn)病蟲害，造成甲方損失。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2示例二：第三方在執(zhí)行設(shè)備維護(hù)任務(wù)時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，造成甲方損失。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3示例三：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)維護(hù)與管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同雙方2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)面積2.4物業(yè)設(shè)施2.5物業(yè)業(yè)主3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2電梯清潔3.1.3垃圾清運(yùn)3.2維修服務(wù)3.2.1公共設(shè)施維修3.2.2業(yè)主房屋維修3.2.3設(shè)備維修3.3安全管理3.3.124小時(shí)巡邏3.3.2入住、退住管理3.3.3應(yīng)急事件處理3.4環(huán)境綠化3.4.1綠化養(yǎng)護(hù)3.4.2園林美化3.4.3植物配置4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式4.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1享有物業(yè)使用、收益和處分權(quán)5.1.2享有物業(yè)管理服務(wù)5.1.3享有對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán)5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2.2交納物業(yè)管理費(fèi)5.2.3維護(hù)物業(yè)管理秩序6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.1.1提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)6.1.2維護(hù)物業(yè)管理秩序6.1.3處理業(yè)主投訴6.2業(yè)主責(zé)任6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2.2維護(hù)物業(yè)管理秩序6.2.3履行合同約定的義務(wù)7.物業(yè)管理合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同生效與解除程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：物業(yè)管理合同簽訂日期及簽字蓋章12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同生效日期13.1合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)維護(hù)與管理合同1.2合同編號(hào)：GDYQWYGLHT20240011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同雙方1.5.1物業(yè)管理方：物業(yè)管理有限公司1.5.2物業(yè)使用方：工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)2.物業(yè)概況2.1物業(yè)名稱：工業(yè)園區(qū)物業(yè)2.2物業(yè)地址：市區(qū)工業(yè)園區(qū)2.3物業(yè)面積：100,000平方米2.4物業(yè)設(shè)施2.4.1公共區(qū)域：停車場、綠化帶、休閑廣場2.4.2公共設(shè)施：電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備2.4.3業(yè)主房屋：住宅樓、辦公樓、廠房2.5物業(yè)業(yè)主：工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、機(jī)構(gòu)及居民3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔：每日兩次，包括地面、墻面、電梯等3.1.2電梯清潔：每日兩次，確保清潔無污漬3.1.3垃圾清運(yùn)：每日兩次，分類收集，及時(shí)清運(yùn)3.2維修服務(wù)3.2.1公共設(shè)施維修：緊急維修24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般維修3個(gè)工作日內(nèi)完成3.2.2業(yè)主房屋維修：接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般維修5個(gè)工作日內(nèi)完成3.2.3設(shè)備維修：定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行3.3安全管理3.3.124小時(shí)巡邏：確保園區(qū)安全，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生3.3.2入住、退住管理：辦理入住、退住手續(xù)，確保園區(qū)人口信息準(zhǔn)確3.3.3應(yīng)急事件處理：制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)事件4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)面積及設(shè)施配置，按月收取，具體費(fèi)用見附件二4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，每月5日前繳納4.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間：每月5日至10日4.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整：根據(jù)物價(jià)水平及實(shí)際服務(wù)成本，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.1.1享有物業(yè)使用、收益和處分權(quán)5.1.2享有物業(yè)管理服務(wù)5.1.3享有對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán)5.2業(yè)主義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2.2交納物業(yè)管理費(fèi)5.2.3維護(hù)物業(yè)管理秩序6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.1.1提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)6.1.2維護(hù)物業(yè)管理秩序6.1.3處理業(yè)主投訴6.2業(yè)主責(zé)任6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2.2維護(hù)物業(yè)管理秩序6.2.3履行合同約定的義務(wù)7.物業(yè)管理合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2物業(yè)管理方嚴(yán)重違約7.1.3物業(yè)使用方嚴(yán)重違約7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿7.2.2雙方協(xié)商一致7.2.3物業(yè)管理方或物業(yè)使用方單方面終止7.3合同解除與終止的程序7.3.1雙方書面通知對(duì)方7.3.2履行合同解除或終止后的結(jié)算7.3.3合同解除或終止后的后續(xù)事宜處理8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供約定的物業(yè)管理服務(wù)8.1.2物業(yè)管理方未按規(guī)定收取或使用物業(yè)管理費(fèi)8.1.3物業(yè)使用方未按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)8.1.4物業(yè)使用方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成園區(qū)秩序混亂或財(cái)產(chǎn)損失8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給物業(yè)使用方造成的損失8.2.2物業(yè)使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給物業(yè)管理方造成的損失8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定8.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求爭議解決方案9.1.2仲裁解決：協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁9.1.3司法解決：協(xié)商和仲裁不成，可向人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁委員會(huì)：根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》設(shè)立9.2.2人民法院：根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》設(shè)立9.3爭議解決程序9.3.1協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)9.3.2仲裁解決：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)9.3.3司法解決：自爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)10.2合同解除條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致10.2.3合同約定的解除條件成就10.3合同生效與解除程序10.3.1合同生效：自雙方簽字蓋章之日起生效10.3.2合同解除：按合同約定的解除條件及程序進(jìn)行11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表11.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)11.2.1物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成項(xiàng)目11.2.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)管理合同簽訂日期及簽字蓋章11.3.1合同簽訂日期11.3.2簽字蓋章12.合同簽署12.1簽署時(shí)間：2024年1月1日12.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)工業(yè)園區(qū)12.3簽署人員12.3.1物業(yè)管理方代表：12.3.2物業(yè)使用方代表：13.合同生效日期13.1合同生效日期：2024年1月1日14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有約束力14.4本合同如有變更，必須經(jīng)雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，除物業(yè)管理方和物業(yè)使用方之外的任何第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入目的15.2.1增強(qiáng)合同執(zhí)行的透明度和公正性。15.2.2提高物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)性和效率。15.2.3解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序16.1.1雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。16.1.2第三方介入前，需簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方職責(zé)和權(quán)利。16.2第三方介入范圍16.2.1第三方可對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和咨詢。16.2.2第三方可協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。17.甲乙方額外條款17.1甲乙方權(quán)利17.1.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供專業(yè)意見和監(jiān)督報(bào)告。17.1.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方參與爭議解決。17.2甲乙方義務(wù)17.2.1甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方工作產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)造成物業(yè)管理方或物業(yè)使用方損失的賠償上限。18.2責(zé)任限額確定18.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。18.2.2責(zé)任限額不得低于第三方可能造成的最大損失。18.3責(zé)任限額執(zhí)行18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身過錯(cuò)造成損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。18.3.2超出責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與物業(yè)管理方的劃分19.1.1第三方對(duì)物業(yè)管理方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。19.1.2第三方對(duì)物業(yè)管理方提出改進(jìn)建議，但不直接參與物業(yè)管理。19.2第三方與物業(yè)使用方的劃分19.2.1第三方對(duì)物業(yè)使用方提出的服務(wù)需求和意見進(jìn)行收集和反饋。19.2.2第三方對(duì)物業(yè)使用方提出的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方作為獨(dú)立第三方，對(duì)甲乙雙方均不構(gòu)成利益相關(guān)方。19.3.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入?yún)f(xié)議20.1協(xié)議簽訂20.1.1甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。20.1.2協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。20.2協(xié)議生效20.2.1協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。20.2.2協(xié)議對(duì)本合同具有補(bǔ)充和補(bǔ)充性。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如保潔、維修、安全管理、綠化等。規(guī)定每項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，如清潔頻率、維修響應(yīng)時(shí)間、安全巡查頻次等。明確服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目，如人員工資、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。規(guī)定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括計(jì)算方式、調(diào)整機(jī)制等。明確物業(yè)管理費(fèi)用的收取方式、支付時(shí)間及違約責(zé)任。3.附件三：物業(yè)管理合同簽訂日期及簽字蓋章詳細(xì)要求和說明：記錄合同簽訂的日期和地點(diǎn)。列出甲乙雙方代表的姓名及職務(wù)。確認(rèn)合同已簽字蓋章，作為合同生效的憑證。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的目的、范圍、職責(zé)和權(quán)利。規(guī)定第三方的責(zé)任限額和賠償標(biāo)準(zhǔn)。確定第三方介入的程序和方式。5.附件五：爭議解決流程詳細(xì)要求和說明：列出爭議解決的步驟，如協(xié)商、仲裁、訴訟等。規(guī)定爭議解決的時(shí)間限制和期限。明確爭議解決機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。記錄服務(wù)過程中的問題及解決方案。作為物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的證明材料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供約定的物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)管理方未按規(guī)定收取或使用物業(yè)管理費(fèi)。1.3物業(yè)使用方未按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)。1.4物業(yè)使用方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成園區(qū)秩序混亂或財(cái)產(chǎn)損失。1.5第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時(shí)，判定是否存在違約事實(shí)。2.2確定違約行為對(duì)物業(yè)管理方或物業(yè)使用方造成的損失。2.3根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，判定違約方的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，影響業(yè)主正常生活。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此造成的損失。3.2物業(yè)使用方未按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，造成物業(yè)管理方工作困難。物業(yè)使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)交欠費(fèi)并支付滯納金。3.3第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)，因自身專業(yè)能力不足，導(dǎo)致物業(yè)管理方未能有效解決實(shí)際問題。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理方因此造成的損失。全文完。2024年度工業(yè)園區(qū)物業(yè)維護(hù)與管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域管理2.2建筑物本體維護(hù)2.3附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4環(huán)境衛(wèi)生管理2.5保安服務(wù)2.6客戶服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔3.2建筑物本體維修3.3附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5保安巡邏3.6客戶咨詢與投訴處理4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范4.3服務(wù)流程4.4服務(wù)評(píng)價(jià)5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量承諾6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.4服務(wù)質(zhì)量考核7.安全管理7.1安全責(zé)任7.2安全制度7.3安全措施7.4安全事故處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.4附件四：安全管理制度12.合同簽署12.1合同簽署人12.2合同簽署日期12.3合同簽署地點(diǎn)13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同變更與補(bǔ)充14.4通知與送達(dá)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：________1.1.2注冊(cè)地址：________1.1.3法定代表人：________1.1.4聯(lián)系電話：________1.1.5電子郵箱：________1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：________1.2.2注冊(cè)地址：________1.2.3法定代表人：________1.2.4聯(lián)系電話：________1.2.5電子郵箱：________1.3合同簽訂日期：____年____月____日1.4合同生效日期：____年____月____日（自合同雙方簽字蓋章之日起生效）1.5合同期限：____年2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域管理2.1.1負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等日常維護(hù)工作2.1.2確保公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查2.1.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的維修和更換2.2建筑物本體維護(hù)2.2.1負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)建筑物本體的日常維護(hù)和保養(yǎng)2.2.2確保建筑物本體結(jié)構(gòu)安全，定期進(jìn)行安全檢查2.2.3負(fù)責(zé)建筑物本體設(shè)施的維修和更換2.3附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)2.3.2確保附屬設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行設(shè)備檢查2.3.3負(fù)責(zé)附屬設(shè)施設(shè)備的維修和更換2.4環(huán)境衛(wèi)生管理2.4.1負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理2.4.2定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)，確保園區(qū)內(nèi)無垃圾堆積2.4.3負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共廁所的清潔和維護(hù)2.5保安服務(wù)2.5.1負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的安全巡邏和監(jiān)控2.5.2保障園區(qū)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全2.5.3處理園區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件2.6客戶服務(wù)2.6.1提供園區(qū)內(nèi)客戶咨詢服務(wù)2.6.2處理客戶投訴和反饋2.6.3定期收集客戶意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔3.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，包括道路、廣場、綠化帶等3.1.2定期進(jìn)行綠化帶修剪和養(yǎng)護(hù)3.1.3保持公共區(qū)域照明設(shè)施的完好3.2建筑物本體維修3.2.1對(duì)建筑物本體進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修3.2.2負(fù)責(zé)建筑物本體外墻的粉刷和維修3.2.3負(fù)責(zé)建筑物本體門窗的維修和更換3.3附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.3.1對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)3.3.2及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備3.3.3保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行3.4環(huán)境衛(wèi)生3.4.1每日進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，包括垃圾收集和清運(yùn)3.4.2定期進(jìn)行公共廁所的清潔和維護(hù)3.4.3負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)綠化帶的清潔3.5保安巡邏3.5.1每日進(jìn)行園區(qū)內(nèi)的安全巡邏，確保園區(qū)安全3.5.2對(duì)園區(qū)內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行處理3.5.3配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全檢查3.6客戶咨詢與投訴處理3.6.1提供園區(qū)內(nèi)客戶咨詢服務(wù)3.6.2及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度3.6.3定期收集客戶意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范4.1.3服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求4.2服務(wù)規(guī)范4.2.1服務(wù)人員著裝規(guī)范，佩戴服務(wù)標(biāo)識(shí)4.2.2服務(wù)人員態(tài)度和藹，禮貌待人4.2.3服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識(shí)4.3服務(wù)流程4.3.1服務(wù)流程明確，操作規(guī)范4.3.2服務(wù)人員按照服務(wù)流程提供服務(wù)4.3.3服務(wù)流程公開透明，便于客戶監(jiān)督4.4服務(wù)評(píng)價(jià)4.4.1定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)4.4.2根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量4.4.3鼓勵(lì)客戶提出意見和建議5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：____萬元5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：____5.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：____5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：____6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量承諾6.1.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)6.1.2服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范6.1.3服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.2.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.2.2定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查6.2.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行處理6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.3.1根據(jù)客戶反饋和檢查結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量6.3.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)6.3.3提高服務(wù)人員的服務(wù)水平6.4服務(wù)質(zhì)量考核6.4.1對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核6.4.2根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲6.4.3提高服務(wù)人員的積極性8.安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共安全，確保園區(qū)內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)和設(shè)施的安全8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定安全管理制度，包括消防、防盜、交通安全等8.1.3物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練8.2安全制度8.2.1建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)8.2.2建立防盜安全制度，加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)巡邏和監(jiān)控8.2.3建立交通安全制度，確保園區(qū)內(nèi)交通安全8.3安全措施8.3.1對(duì)園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控設(shè)備8.3.2定期對(duì)園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和測試8.3.3對(duì)園區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行安全標(biāo)識(shí)設(shè)置8.4安全事故處理8.4.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案8.4.2及時(shí)向相關(guān)管理部門報(bào)告事故情況8.4.3對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，并提出整改措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1未按合同約定提供服務(wù)9.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)9.1.3未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用9.1.4違反安全管理制度9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.2.2違約責(zé)任承擔(dān)方式根據(jù)違約情形和損失程度確定9.3違約賠償9.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定9.3.2賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、修復(fù)損壞等9.4違約金9.4.1違約金金額根據(jù)合同約定和違約程度確定9.4.2違約金應(yīng)一次性支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2爭議無法協(xié)商解決時(shí)，提交仲裁委員會(huì)仲裁10.1.3爭議無法仲裁解決時(shí)，依法向人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁10.2.3仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出仲裁裁決10.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)為________仲裁委員會(huì)10.3.2仲裁委員會(huì)地址：________11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約11.1.2合同雙方協(xié)商一致解除合同11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同雙方協(xié)商一致終止合同11.3合同解除與終止程序11.3.1提出解除或終止合同的方應(yīng)提前通知另一方11.3.2雙方應(yīng)在接到通知后三十日內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)11.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：安全管理制度13.合同簽署13.1合同簽署人13.1.1物業(yè)服務(wù)提供方簽署人：________13.1.2物業(yè)服務(wù)接受方簽署人：________13.2合同簽署日期：____年____月____日13.3合同簽署地點(diǎn)：________14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力14.3合同變更與補(bǔ)充14.3.1合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.4通知與送達(dá)14.4.1.1郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方地址，以郵戳日期為準(zhǔn)14.4.1.2專人送達(dá)：由專人直接送達(dá)至對(duì)方指定接收人，以送達(dá)日期為準(zhǔn)14.4.1.3電子郵件：以發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或引入的，為提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行或進(jìn)行爭議解決等目的而參與合同活動(dòng)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助合同履行；15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.3合同履行過程中出現(xiàn)技術(shù)性或?qū)I(yè)性問題，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。15.3第三方介入的流程15.3.1甲方或乙方應(yīng)在需要第三方介入前，向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾?qǐng)，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果；15.3.2雙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)事宜達(dá)成一致意見；15.3.3甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責(zé)任和義務(wù)。16.第三方的責(zé)任16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲方或乙方與第三方在協(xié)議中約定，但不得超過合同總額的一定比例，如10%；16.1.2若第三方責(zé)任超出約定限額，超出部分由甲方或乙方承擔(dān)。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，