2024年度廣東省國家電網(wǎng)招聘之人力資源類全真模擬考試試卷A卷含答案

2024年度廣東省國家電網(wǎng)招聘之人力資源類全真模擬考試試卷A卷含答案一單選題(共80題)1、下列關(guān)于設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供規(guī)范的說法，正確的有()。

A.服務(wù)提供規(guī)范應(yīng)體現(xiàn)制造商的工藝要求

B.服務(wù)提供規(guī)范要對整個服務(wù)項目過程活動予以識別

C.服務(wù)提供規(guī)范應(yīng)確定并提出規(guī)范要求，用于指導(dǎo)和規(guī)范一類項目監(jiān)理服務(wù)提供

D.服務(wù)提供規(guī)范要對規(guī)范中規(guī)定的特性/要素的要求規(guī)定評價的程序和方法

E.服務(wù)提供規(guī)范要確定設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量改進的措施要點

【答案】B2、下列關(guān)于誤期損害賠償費的說法，錯誤的是()。

A.如果承包商沒有按合同約定的竣工時間完成工程，需向業(yè)主支付誤期損害賠償費

B.誤期損害賠償費不超過投標(biāo)函附錄的最高限額

C.支付誤期損害賠償費后，即可解除承包商合同下的其他義務(wù)

D.誤期損害賠償費按日計算

【答案】C3、在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營模式的問題做出決策的是（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.營銷戰(zhàn)略

【答案】B4、提出“超Y理論”的學(xué)者是（）

A.麥格雷戈

B.勞倫斯和洛希

C.莫爾斯和洛希

D.瑪麗·福萊特

【答案】C5、物質(zhì)層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等。

A.責(zé)任制度

B.組織風(fēng)氣

C.文化設(shè)施

D.組織風(fēng)俗

【答案】C6、對于二級生態(tài)環(huán)境評價項目，位于一般區(qū)域，項目工程占地（水域）范圍一般不小于()。

A.10km

B.20km

C.50km

D.100km

【答案】B7、在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（）。

A.照規(guī)章辦事

B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性

C.以事為中心

D.追求精確性與科學(xué)性

【答案】B8、根據(jù)《環(huán)境影響評價技術(shù)導(dǎo)則—地下水環(huán)境》，下列地下水水質(zhì)指標(biāo)中，需要現(xiàn)場測定的是（）。

A.pH值

B.色（度）

C.渾濁度

D.總硬度

【答案】A9、在勞動關(guān)系中，由于勞動力是人體中的一種機能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動關(guān)系就其本來意義上說是一種（）關(guān)系。

A.權(quán)利義務(wù)

B.法律

C.人身

D.財產(chǎn)

【答案】C10、下列廢物可以直接進入生活垃圾填埋場填埋處置的是()。

A.不經(jīng)處理的餐飲廢物

B.不經(jīng)處理的糞便

C.服裝加工、食品加工以及其他城市生活服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生的性質(zhì)與生活垃圾相近的一般工業(yè)固體廢物

D.禽畜養(yǎng)殖廢物

【答案】C11、某建設(shè)項目處于聲環(huán)境功能區(qū)1類地區(qū)，項目建設(shè)后評價范圍敏感目標(biāo)噪聲級增高量達(dá)6dB(A)，該項目聲環(huán)境影響評價工作等級應(yīng)為()。

A.一級

B.二級

C.三級

D.無法判定

【答案】A12、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，當(dāng)下屬（或群體）的工作成熟度發(fā)展到高水平時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.命令型領(lǐng)導(dǎo)

B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

【答案】D13、（）是最簡單的決策分析方法。

A.綜合加權(quán)法

B.輪流比較法

C.立即排除法

D.能位匹配法

【答案】A14、大氣環(huán)境影響評價工作劃分為()。

A.二級

B.三級

C.四級

D.五級

【答案】B15、溝通過程模型主要構(gòu)成部分有（）

A.五個

B.六個

C.七個

D.八個

【答案】C16、對偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。

A.5000元以下

B.5000元以上1萬元以下

C.l萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上

【答案】C17、下列不屬于H型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是（）。

A.母、子公司都是獨立法人

B.母公司不用承擔(dān)子公司的債務(wù)責(zé)任

C.大大降低了母公司的經(jīng)營風(fēng)險

D.通過股東大會和董事會來加強對子公司的控制

【答案】D18、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是（）。

A.工人

B.總工程師

C.企業(yè)法定代表人

D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

【答案】B19、關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。

A.確定培訓(xùn)的目的

B.對案例進行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案

C.請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏

D.寫作案例時，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確

【答案】B20、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，當(dāng)下屬（或群體）的工作成熟度發(fā)展到高水平時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.命令型領(lǐng)導(dǎo)

B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

【答案】D21、按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是（）

A.專權(quán)命令式

B.參與式

C.協(xié)商式

D.溫和命令式

【答案】B22、費用預(yù)算與執(zhí)行的原則是下列哪一項與總體控制，以及個案執(zhí)行？（）

A.分項預(yù)算

B.分別統(tǒng)計

C.分頭預(yù)算

D.整體需求

【答案】C23、下列情況需要進行噪聲環(huán)境影響評價一級工作的是()。

A.評價范圍內(nèi)有適用于GB3096規(guī)定的0類聲環(huán)境功能區(qū)，或?qū)υ肼曈刑貏e限制要求的保護區(qū)等敏感目標(biāo)

B.評價范圍內(nèi)有適用于GB3096規(guī)定的0類聲環(huán)境功能區(qū)，以及對噪聲有特別限制要求的保護區(qū)等敏感目標(biāo)

C.項目建成后評價范圍內(nèi)敏感目標(biāo)噪聲級增高量高達(dá)8dB(A)以上

D.項目建成后評價范圍內(nèi)敏感目標(biāo)噪聲級增高量高達(dá)5dB(A)以上

【答案】B24、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）。

A.環(huán)境因素

B.社會因素

C.組織因素

D.人際因素

【答案】B25、下列選項中，屬于設(shè)備工程進度計劃編制依據(jù)的有()。

A.歷史資料

B.合同文件

C.網(wǎng)絡(luò)計劃

D.日歷

E.風(fēng)險分析資料

【答案】A26、（）代表了人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。

A.價值觀體系

B.價值觀

C.需要

D.激勵

【答案】B27、關(guān)于水平角和豎直角，下面論述哪條不正確？（）

A.水平角是空間兩條視線在水平面的投影所夾的角

B.豎直角是空間兩條視線在豎面的投影所夾的角

C.水平角與目標(biāo)的高、低無關(guān)

D.豎直角角度大小的范圍是[－90°，90°]

【答案】B28、控制的必要性包括（）。

A.組織人員的流動性

B.組織目標(biāo)的多變性

C.管理層的不穩(wěn)定性

D.管理失誤的不可避免性

【答案】D29、把組織行為學(xué)的研究方法分為案例分析、現(xiàn)場研究和實驗室實驗三種研究方法是按（）進行的分類。

A.研究目的

B.研究可控性

C.應(yīng)用的廣度

D.規(guī)范程度

【答案】B30、關(guān)于勞工問題，下列說法正確的是（）。

A.勞工問題可以徹底被消滅

B.勞工問題可以是個別勞動關(guān)系的矛盾事實或利益沖突

C.所有勞動關(guān)系運行中的矛盾現(xiàn)象及事實都會構(gòu)成勞工問題

D.社會對勞工問題的認(rèn)識和解決只能在勞工問題產(chǎn)生之后進行

【答案】D31、下列哪一項是通過尋求企業(yè)成功的關(guān)鍵點而精心設(shè)計的指標(biāo)體系？（）

A.關(guān)鍵分析法

B.平衡記分卡

C.目標(biāo)分解法

D.崗位分析法

【答案】A32、組織中的管理人員可以分為兩種類型，即（）。

A.行政管理人員和業(yè)務(wù)管理人員

B.組織指揮人員和直線管理人員

C.直線管理人員和參謀人員

D.國家公務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員

【答案】C33、某建設(shè)項目地下水評價工作等級為二級，評價區(qū)域水文地質(zhì)條件復(fù)雜，根據(jù)《環(huán)境影響評價技術(shù)導(dǎo)則—地下水環(huán)境》，該建設(shè)項目地下水環(huán)境影響預(yù)測應(yīng)采用的方法是（）。

A.數(shù)值法

B.解析法

C.均衡法

D.類比分析法

【答案】A34、以下不屬于人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容的是（）。

A.現(xiàn)實人力資源預(yù)測

B.未來人力資源需求預(yù)測

C.未來流失人力資源預(yù)測分析

D.現(xiàn)實人力資源需求預(yù)測

【答案】D35、在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的（）

A.保守性心理

B.恐懼性心理

C.求穩(wěn)性心理

D.習(xí)慣性心理

【答案】B36、股票期權(quán)贈予計劃的內(nèi)容不包括（）。

A.股票期權(quán)的贈予方式

B.行權(quán)

C.股票期權(quán)的執(zhí)行辦法

D.股票期權(quán)行權(quán)價的確定

【答案】A37、認(rèn)為管理的對象和環(huán)境變化多端，簡單化的、普遍適用的方案并不存在，必須按照對象和情境的具體情況，選擇具體對策，屬于（）的觀點，。

A.權(quán)變理論

B.情境理論

C.費德勒

D.泰勒

【答案】A38、下列各種糾紛中，屬于勞動爭議的是（）。

A.企業(yè)管理人員與職工思想意識觀點不同引起的糾紛

B.勞動者與用人單位因支付工資報酬引起的糾紛

C.廠長與職工因個人債務(wù)引起的糾紛

D.企業(yè)不服勞動監(jiān)察部門因執(zhí)行勞動法引起的糾紛

【答案】B39、規(guī)劃環(huán)境影響評價的工作深度應(yīng)()規(guī)劃的層次、相近程度。

A.高于

B.低于

C.一致于

D.不低于

【答案】C40、（）是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

A.數(shù)理統(tǒng)計分析

B.SWOT分析

C.財務(wù)報表分析

D.市場預(yù)測分析

【答案】B41、《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096—2008)中規(guī)定獨立于村莊、集鎮(zhèn)之外的工業(yè)、倉儲集中區(qū)執(zhí)行()聲環(huán)境功能區(qū)要求。

A.0類

B.1類

C.2類

D.3類

【答案】D42、在時間、空間上接近的對象，有被知覺為同類的傾向是因為（）。

A.連續(xù)律

B.接近律

C.相似律

D.閉鎖律

【答案】B43、關(guān)于生態(tài)影響評價工作范圍的確定原則說法正確的是()。

A.生態(tài)影響評價應(yīng)能夠充分體現(xiàn)生態(tài)完整性，涵蓋評價項目全部活動的直接影響區(qū)域或間接影響區(qū)域

B.評價工作范圍依據(jù)評價項目對生態(tài)因子的影響途徑確定

C.可綜合考慮評價項目與項目區(qū)的氣候過程、水文過程、生物過程等生物地球化學(xué)循環(huán)過程的相互作用關(guān)系

D.以評價項目影響區(qū)域所涉及的完整氣候單元、水文單元、生態(tài)單元、地理單元界限為參照邊界

【答案】C44、從某一優(yōu)點或者缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者的其他方面，這屬于（）。

A.暈輪效應(yīng)

B.對比效應(yīng)

C.第一印象

D.錄用壓力

【答案】A45、下列關(guān)于高層混凝土結(jié)構(gòu)重力二階效應(yīng)的觀點，哪一項相對準(zhǔn)確？（）

A.當(dāng)結(jié)構(gòu)滿足規(guī)范要求的頂點位移和層間位移限值時，高度較低的結(jié)構(gòu)重力二階效應(yīng)的影響較小

B.當(dāng)結(jié)構(gòu)在地震作用下的重力附加彎矩大于初始彎矩的10%時，應(yīng)計入重力二階效應(yīng)的影響，風(fēng)荷載作用時，可不計入

C.框架柱考慮多遇地震作用產(chǎn)生的重力二階效應(yīng)的內(nèi)力時，尚應(yīng)考慮《混凝土結(jié)構(gòu)規(guī)范》（GB50010—2010）承載力計算時需要考慮的重力二階效應(yīng)

D.重力二階效應(yīng)影響的相對大小主要與結(jié)構(gòu)的側(cè)向剛度和自重有關(guān)，隨著結(jié)構(gòu)側(cè)向剛度的降低，重力二階效應(yīng)的不利影響呈非線性關(guān)系急劇增長，結(jié)構(gòu)側(cè)向剛度滿足水平位移限值要求，有可能不滿足結(jié)構(gòu)的整體穩(wěn)定要求

【答案】D46、反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（）。

A.績效工資

B.能力工資

C.技術(shù)工資

D.崗位工資

【答案】A47、在企業(yè)的經(jīng)營活動中，營銷部門經(jīng)理同財務(wù)部門經(jīng)理的溝通、銷售代表同銷售會計之間的溝通都屬于（）

A.縱向溝通

B.橫向溝通

C.外部溝通

D.非正式溝通

【答案】B48、培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（）。

A.節(jié)約培訓(xùn)成本

B.明確培訓(xùn)目標(biāo)

C.提高學(xué)習(xí)效果

D.掌握操作規(guī)程

【答案】C49、常言道：“一俊遮百丑”，這是對人知覺的（）。

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.定型效應(yīng)

【答案】C50、使水資源具有再生性的原因是（）。

A.自然界的徑流

B.自然界的水文循環(huán)

C.自然界的蒸發(fā)

D.自然界的降水

【答案】B51、被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”的是（）

A.泰羅

B.享利·法約爾

C.馬科思·韋伯

D.哈羅德·孔茨

【答案】B52、企業(yè)制定人員晉升計劃時，一般不包括下列哪一個指標(biāo)？（）

A.晉升路徑

B.晉升比例

C.晉升時間

D.晉升條件

【答案】A53、培訓(xùn)效果的建設(shè)性評估的優(yōu)點不包括？（）

A.有助于培訓(xùn)對象改進自己的學(xué)習(xí)

B.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷

C.幫助培訓(xùn)對象明白自己的進步

D.使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿足感和成就感

【答案】B54、根據(jù)《規(guī)劃環(huán)境影響評價技術(shù)導(dǎo)則—總綱》，下列措施中，不屬于環(huán)境修復(fù)補救措施的是（）。

A.生態(tài)補償

B.生態(tài)修復(fù)與建設(shè)

C.清潔能源資源替代

D.建立環(huán)境風(fēng)險防范與應(yīng)急預(yù)案

【答案】D55、目標(biāo)管理誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（）。

A.日本

B.德國

C.法國

D.英國

【答案】A56、企業(yè)集團的（）組織結(jié)構(gòu)是指成員企業(yè)之間相互占有對方的股份，形成一種“你中有我，我中有你”的結(jié)合關(guān)系。

A.環(huán)狀持股型

B.層層控股型

C.資金借貸型

D.簇狀持股型

【答案】A57、美國行為學(xué)家麥格雷戈在著作（）中提出了X理論。

A.《工業(yè)管理和一般管理》

B.《管理的要素》

C.《車間管理》

D.《企業(yè)的人性方面》

【答案】D58、決策的關(guān)鍵性特點既要求決策要有合理的程序，又要求決策要有（）

A.科學(xué)性

B.法律依據(jù)

C.前瞻性

D.規(guī)范性

【答案】B59、下列條件是地面水環(huán)境影響評價工作級別劃分依據(jù)的是()。

A.建設(shè)項目工程規(guī)模

B.受納水域的水質(zhì)要求

C.污水水質(zhì)的復(fù)雜程度

D.項目所在地環(huán)境特征

【答案】B60、下列關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法，不正確的是（）。

A.它規(guī)定了勞動合同關(guān)系的調(diào)整規(guī)則

B.它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則

C.它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施

D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的

【答案】A61、現(xiàn)場研究就是在現(xiàn)實的環(huán)境中對實際情境的研究，與實驗室實驗相比，它具有更強的（）。

A.可行性

B.可信性

C.逼真性

D.操作性

【答案】C62、非經(jīng)濟性福利中的工作環(huán)境保護項目不包括（）。

A.實行彈性工作時間

B.縮短工作時間

C.員工參與民主化管理

D.實行輪班制度

【答案】D63、避免員工因為工作內(nèi)容定義不清楚而產(chǎn)生抱怨和爭議的方法是（）。

A.工作崗位設(shè)計

B.工作崗位分類

C.工作崗位評價

D.工作崗位分析

【答案】D64、以下哪項不是影響材料抗凍性主要因素？（）

A.孔結(jié)構(gòu)

B.水飽和度

C.表觀密度

D.凍融齡期

【答案】C65、上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（）。

A.善于積極傾聽

B.比較謙虛

C.態(tài)度積極友好

D.善于運用反饋

【答案】D66、某公路擴建項目通過1類和3類聲環(huán)境功能區(qū)，擴建后評價范圍內(nèi)敏感目標(biāo)處噪聲超標(biāo)量在5dB（A）以上，噪聲級增量為3dB（A）～5dB（A），根據(jù)《環(huán)境影響評價技術(shù)導(dǎo)則—聲環(huán)境》，該項目聲環(huán)境影響評價工作等級為（）。

A.一級

B.二級

C.三級

D.三級從簡

【答案】B67、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）。

A.定編定崗定員定額

B.員工的績效管理

C.員工的技能開發(fā)

D.員工的引進與培養(yǎng)

【答案】D68、順序數(shù)據(jù)（）。

A.是一種定量數(shù)據(jù)

B.可以進行排序，表明事物之間的大小、優(yōu)劣關(guān)系等

C.可以反映事物在數(shù)量上的差異

D.其計算功能與數(shù)值型數(shù)據(jù)相同

【答案】B69、適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門的崗位工資類型是（）。

A.一崗一薪工資制

B.一崗多薪工資制

C.技能工資制

D.提成工資制

【答案】B70、勞動組織優(yōu)化不包括（）。

A.工作時間的合理組織

B.技術(shù)型和工藝性工作的合理組織

C.作業(yè)班組的合理組織

D.準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作的合理組織

【答案】B71、《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB8978—1996)中，關(guān)于新建、改建、擴建項目按年限執(zhí)行不同污染物最高允許排放濃度限值的有關(guān)規(guī)定正確的說法是()。

A.以1997年12月31日之前和1998年1月1日起為時限

B.對第一類污染物、第二類污染物最高允許排放濃度和部分行業(yè)最高允許排放濃度規(guī)定了不同的限值

C.對第一類、第二類污染物最高允許排放濃度和部分行業(yè)最高允許排放量規(guī)定了不同的限值

D.建設(shè)（包括改擴建）單位的建設(shè)時間，以環(huán)境影響評價報告書（表）批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)劃分

【答案】A72、下列各項中，符合以成果為中心的組織設(shè)計原則的是下列哪項組織結(jié)構(gòu)？（）

A.直線制

B.直線職能制

C.事業(yè)部制

D.矩陣結(jié)構(gòu)

【答案】C73、以下屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法的是（）。

A.經(jīng)驗預(yù)測法

B.描述法

C.德爾菲法

D.轉(zhuǎn)換比率法

【答案】D74、確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（）。

A.社會勞動生產(chǎn)率

B.勞動力市場價格

C.社會就業(yè)狀況

D.人工成本水平

【答案】C75、績效考評工具失常的主要客觀原因是（）。

A.績效目標(biāo)不明確

B.考評指標(biāo)設(shè)計不規(guī)范

C.績效考評標(biāo)準(zhǔn)不明確

D.工作分析不到位

【答案】C76、在撰寫評估報告的結(jié)果階段，主要突出強調(diào)的是結(jié)果的（）。

A.詳盡性、扼要性

B.準(zhǔn)確性、詳盡性

C.客觀性、準(zhǔn)確性

D.客觀性、扼要性

【答案】C77、規(guī)劃環(huán)境影響評價與分析中分析在沒有本擬議規(guī)劃的情況下，區(qū)域環(huán)境狀況/行業(yè)涉及的環(huán)境問題的主要發(fā)展趨勢，即()影響分析。

A.推薦方案

B.替代方案

C.零方案

D.比選方案

【答案】C78、根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，（）的費用應(yīng)列入工資總額中。

A.出差伙食補助費

B.稿費、講課費及其專門工作報酬

C.支付給參加企業(yè)勞動的在校學(xué)生的補貼

D.保健性和技術(shù)性津貼

【答案】D79、把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.差異性

B.傾向性

C.適應(yīng)性

D.獨立性

【答案】C80、在監(jiān)理服務(wù)顧客滿意度測量模型中，()屬于前提變量。

A.顧客滿意度

B.顧客期望

C.顧客抱怨

D.顧客感知

E.顧客忠誠

【答案】B二多選題(共20題)1、管理者設(shè)置有效的控制系統(tǒng)應(yīng)滿足的條件是（）。

A.建立有效的控制標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量績效

C.提供充足的信息

D.保證員工能夠接受

【答案】ACD2、計劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理

B.許諾原理

C.靈活性原則

D.改變航道原理

【答案】ABCD3、根據(jù)組織的目標(biāo)，可以將組織劃分為（）。

A.互益性組織

B.功利性組織

C.工商性組織

D.服務(wù)性組織

【答案】ACD4、正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應(yīng)完成的工作有（）。

A.員工試用期的考核鑒定

B.根據(jù)考核情況進行正式錄用決策

C.制訂員工發(fā)展計劃

D.為員工提供必要的幫助與咨詢服務(wù)

E.解除試用合同確認(rèn)答案

【答案】ABCD5、設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供過程的輸入包括()。

A.監(jiān)理計劃

B.監(jiān)理細(xì)則

C.監(jiān)理要求

D.監(jiān)理報告

E.監(jiān)理日志

【答案】ABC6、有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是（）。

A.對內(nèi)具有競爭力

B.對外具有競爭力

C.對內(nèi)具有公正性

D.對員工具有激勵性

E.對外具有公正性

【答案】BCD7、溝通的四個階段包括（）。

A.關(guān)注

B.理解

C.接受

D.反饋

【答案】ABCD8、從成員構(gòu)成及工作復(fù)雜程度兩個維度，將組織中的團隊劃分為（）類型。

A.動態(tài)團隊

B.工作團隊

C.項目團隊

D.靜態(tài)團隊

E.虛擬網(wǎng)絡(luò)團隊確認(rèn)答案

【答案】BC9、計入設(shè)備安裝工程費用中的稅金包括()。

A.營業(yè)稅

B.城市維護建設(shè)稅

C.消費稅

D.教育費附加

E.增值稅

【答案】ABD10、直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點包括（）。

A.將公司的計劃管理職能與執(zhí)行職能分開

B.職能部門沒有直接的指揮權(quán)力

C.職能部門由公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和協(xié)調(diào)

D.業(yè)務(wù)執(zhí)行機構(gòu)由公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和協(xié)調(diào)

E.對規(guī)模較大的公司實行“例外原則”確認(rèn)答案

【答案】ABCD11、美國心理學(xué)家和行為學(xué)家埃德加·沙因總結(jié)前人的觀點，將人性假設(shè)理