武漢音樂學(xué)院《社會(huì)管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢音樂學(xué)院

《社會(huì)管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)2、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關(guān)于行政改革的原則，錯(cuò)誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應(yīng)C.完全照搬國外的成功經(jīng)驗(yàn)D.積極穩(wěn)妥，循序漸進(jìn)3、在公共危機(jī)管理中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時(shí)性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知4、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動(dòng)。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動(dòng)因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動(dòng)D.管理理念更新5、政府在公共管理中扮演著主導(dǎo)角色，以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.弱化政府在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控職能C.減少政府在社會(huì)事務(wù)中的參與度D.政府職能應(yīng)更加側(cè)重于直接干預(yù)市場6、在公共政策的制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策評(píng)估。以下關(guān)于政策評(píng)估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率7、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會(huì)B.問卷調(diào)查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報(bào)8、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級(jí)劃分B.上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級(jí)政府完全服從上級(jí)政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤9、公共管理中的公共責(zé)任包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、行政責(zé)任等。以下關(guān)于公共責(zé)任的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.公共責(zé)任具有單一性B.公共責(zé)任的追究具有隨意性C.公共責(zé)任的主體具有廣泛性D.公共責(zé)任與個(gè)人利益無關(guān)10、公共部門的采購管理需要遵循嚴(yán)格的程序和規(guī)范。在公共工程建設(shè)項(xiàng)目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標(biāo)B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.競爭性談判D.單一來源采購11、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是12、公共組織的文化對(duì)于組織的運(yùn)行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應(yīng)該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)B.保守、穩(wěn)定、權(quán)威C.競爭、獨(dú)立、高效D.封閉、層級(jí)、命令13、公共預(yù)算的執(zhí)行需要嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。以下哪種監(jiān)督方式在發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的違規(guī)行為方面更具時(shí)效性和針對(duì)性？（）A.內(nèi)部審計(jì)B.人大監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.上級(jí)部門檢查14、公共管理中的政府間關(guān)系對(duì)于政策的實(shí)施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯(cuò)誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競爭關(guān)系D.毫無關(guān)系15、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標(biāo)群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標(biāo)群體和環(huán)境等16、公共服務(wù)的市場化改革在提高效率的同時(shí)也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是17、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯(cuò)誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護(hù)18、公共預(yù)算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關(guān)于公共預(yù)算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項(xiàng)均不正確19、公共政策的評(píng)估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評(píng)估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個(gè)人背景D.政策對(duì)社會(huì)的影響20、對(duì)于公共部門的績效評(píng)估主體，以下哪個(gè)主體的評(píng)估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級(jí)評(píng)估B.同事評(píng)估C.自我評(píng)估D.服務(wù)對(duì)象評(píng)估21、公共部門的績效評(píng)價(jià)體系需要科學(xué)合理。對(duì)于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績效評(píng)價(jià)，以下哪個(gè)指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動(dòng)舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會(huì)影響力22、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務(wù)市場化的優(yōu)點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是：（）A.提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務(wù)領(lǐng)域的壟斷C.增強(qiáng)公共服務(wù)的靈活性和多樣性D.減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)23、公共管理中的績效管理文化對(duì)于績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進(jìn)員工積極追求高績效？（）A.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰分明B.持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)C.公平公正的評(píng)價(jià)D.高層領(lǐng)導(dǎo)的示范24、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會(huì)組織自主提供D.市場競爭提供25、公共管理中的責(zé)任機(jī)制旨在確保公共部門及其工作人員履行職責(zé)。以下哪種責(zé)任機(jī)制在預(yù)防公共部門權(quán)力濫用方面作用最為顯著？（）A.行政問責(zé)B.績效評(píng)估C.社會(huì)監(jiān)督D.倫理培訓(xùn)26、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時(shí)，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗(yàn)D.政治素養(yǎng)27、公共管理中的績效管理文化有助于形成良好的績效氛圍。以下關(guān)于績效管理文化的建設(shè)，不正確的是（）A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義B.鼓勵(lì)創(chuàng)新和改進(jìn)C.樹立正確的績效觀念D.建立公平公正的評(píng)價(jià)機(jī)制28、公共政策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標(biāo)準(zhǔn)的理解，錯(cuò)誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實(shí)質(zhì)公平D.公平的實(shí)現(xiàn)需要一定的政策傾斜29、在公共政策執(zhí)行過程中，以下哪個(gè)因素對(duì)政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標(biāo)群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障30、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對(duì)政府活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共文化服務(wù)是滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑。論述政府在提供公共文化服務(wù)中的責(zé)任和作用，如何加強(qiáng)公共文化設(shè)施建設(shè)，豐富公共文化產(chǎn)品供給，促進(jìn)文化公平，并分析當(dāng)前公共文化服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題及解決思路。2、（本題5分）論述在基層治理中，公共管理部門如何加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)自治能力，解決社區(qū)服務(wù)、環(huán)境治理和矛盾糾紛調(diào)解等問題。3、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)品牌建設(shè)對(duì)于提升公共服務(wù)形象和競爭力具有重要意義。請(qǐng)論述如何打造公共服務(wù)品牌，包括品牌定位、品牌傳播和品牌維護(hù)，分析品牌建設(shè)中存在的問題及解決辦法。4、（本題5分）公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。論述公共服務(wù)均等化的內(nèi)涵、意義和實(shí)現(xiàn)路徑，分析當(dāng)前我國在公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)公共服務(wù)均等化面臨的困難和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的政策建議。5、（本題5分）分析政府在推動(dòng)公共文化服務(wù)與旅游融合發(fā)展中的公共管理作用，包括規(guī)劃統(tǒng)籌、政策支持、品牌打造等方面。討論融合發(fā)展的模式和挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共服務(wù)的合作生產(chǎn)是整合多元主體資源的有效方式，請(qǐng)分析公共服務(wù)合作生產(chǎn)的概念、模式和影響因素，探討如何促進(jìn)公共服務(wù)的合作生產(chǎn)。2、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)的需求分析和預(yù)測方法，探討如何準(zhǔn)確把握公眾需求，為公共服務(wù)的規(guī)劃和提供提供科學(xué)依據(jù)。3、（本題5分）公共部門的組織變革需要科學(xué)的理論指導(dǎo)，請(qǐng)分析公共部門組織變革的相關(guān)理論，如系統(tǒng)理論、權(quán)變理論等，探討如何運(yùn)用這些理論指導(dǎo)組織變革實(shí)踐。4、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述公共管理中的公共部門績效獎(jiǎng)勵(lì)制度，包括獎(jiǎng)勵(lì)的形式、標(biāo)準(zhǔn)、效果和存在的問