武昌首義學(xué)院《電子政務(wù)雙語(yǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)武昌首義學(xué)院《電子政務(wù)雙語(yǔ)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場(chǎng)景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問(wèn)題B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)C.個(gè)人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長(zhǎng)期利益的權(quán)衡2、公共管理中的績(jī)效反饋對(duì)于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績(jī)效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)？（）A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無(wú)反饋3、對(duì)于公共服務(wù)的均等化，以下關(guān)于實(shí)現(xiàn)途徑的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.公共服務(wù)均等化主要依靠政府的財(cái)政投入，市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮作用B.建立健全公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，都有助于實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化C.公共服務(wù)均等化是一個(gè)不切實(shí)際的目標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)D.公共服務(wù)均等化只需要在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，其他領(lǐng)域可以忽略4、公共部門的組織文化對(duì)員工的行為和組織的績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動(dòng)接受D.長(zhǎng)期的培育5、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的描述，不正確的是：（）A.可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機(jī)密信息6、公共部門的信息管理對(duì)于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理7、公共政策的執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到多種因素的影響，以下哪項(xiàng)不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標(biāo)的明確性B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力C.政策對(duì)象的接受程度D.政策制定者的個(gè)人偏好8、在公共政策的制定過(guò)程中，以下關(guān)于政策合法化的途徑，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.政策合法化只能通過(guò)立法機(jī)關(guān)的審批，其他途徑均不合法B.行政機(jī)關(guān)的決策和命令無(wú)需經(jīng)過(guò)合法化程序，可直接執(zhí)行C.政策合法化可以通過(guò)行政機(jī)關(guān)的審批、立法機(jī)關(guān)的審議和公眾的參與等多種途徑實(shí)現(xiàn)D.政策合法化9、在公共項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是重要的組成部分。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受10、公共管理中的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定原則，以下關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項(xiàng)均不正確11、對(duì)于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)來(lái)解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略12、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的理解，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.人人享有相同的服務(wù)B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務(wù)的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務(wù)13、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機(jī)管理的原則，錯(cuò)誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會(huì)力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)C.危機(jī)處理過(guò)程中隱瞞信息，避免社會(huì)恐慌D.快速反應(yīng)，及時(shí)采取有效措施14、公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個(gè)人需求進(jìn)行規(guī)劃B.培訓(xùn)效果評(píng)估主要關(guān)注培訓(xùn)的參與度C.在線培訓(xùn)是一種便捷高效的培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有助于提升公職人員的工作績(jī)效15、公共管理中的公共組織變革面臨諸多挑戰(zhàn)。以下哪項(xiàng)不是公共組織變革的主要挑戰(zhàn)？（）A.組織文化的阻礙B.員工的抵制C.技術(shù)的快速更新D.外部環(huán)境的穩(wěn)定16、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題包括？（）A.問(wèn)題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是17、在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中，建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.統(tǒng)一指揮B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)18、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對(duì)于受災(zāi)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，以下哪個(gè)方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進(jìn)D.心理輔導(dǎo)19、公共管理中的決策過(guò)程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對(duì)多個(gè)決策方案且各有優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德?tīng)柗品?0、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無(wú)私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的合作生產(chǎn)模式”，包括合作生產(chǎn)的形式、優(yōu)勢(shì)和管理要點(diǎn)。2、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共政策執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、監(jiān)督效果評(píng)估等，分析如何完善監(jiān)督機(jī)制以保障政策執(zhí)行的有效性。3、（本題5分）論述公共管理中的公共組織的變革管理，分析組織變革的動(dòng)力和阻力，探討如何有效地推動(dòng)公共組織的變革，實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展和創(chuàng)新。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共文化活動(dòng)缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)，活動(dòng)質(zhì)量不高。請(qǐng)分析如何引進(jìn)和培養(yǎng)公共文化活動(dòng)專業(yè)人才。2、（本題5分）某縣政府在扶貧工作中，發(fā)現(xiàn)部分貧困家庭存在“等靠要”思想，扶貧項(xiàng)目實(shí)施效果不佳。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)措施。3、（本題5分）某地區(qū)的公共圖書館館藏資源更新緩慢，不能滿足讀者需求。分析政府應(yīng)如何加大投入，豐富館藏資源，提高服務(wù)質(zhì)量。4、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村教育存在師資流失嚴(yán)重、教學(xué)方法落后、教育觀念陳舊等問(wèn)題。請(qǐng)分析并提出解決思路。5、（本題5分）某城市的文化遺產(chǎn)保護(hù)工作面臨資金短缺、技術(shù)不足和公眾意識(shí)淡薄等問(wèn)題。請(qǐng)分析政府和社會(huì)應(yīng)如何共同努力，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）隨著社會(huì)的發(fā)展，公共管理面臨著越來(lái)越多的跨部門合作需求