產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)買方”）：第一章定義1.1本合同中，“產(chǎn)品”指由供應(yīng)商生產(chǎn)或提供的，購(gòu)買方同意購(gòu)買的商品。1.2“售后服務(wù)”指供應(yīng)商在產(chǎn)品交付后，為購(gòu)買方提供的技術(shù)支持、維修、更換等服務(wù)。第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1供應(yīng)商保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量要求。2.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、合格證書等相關(guān)證明文件。2.1.2供應(yīng)商應(yīng)保證產(chǎn)品在正常使用條件下，使用壽命不少于____年。第三章售后服務(wù)承諾3.1供應(yīng)商承諾在產(chǎn)品交付后提供以下售后服務(wù)：3.1.1產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)；3.1.2提供產(chǎn)品使用手冊(cè)、維修手冊(cè)等相關(guān)資料；3.1.3定期進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)；3.1.4對(duì)于產(chǎn)品故障，供應(yīng)商應(yīng)在接到購(gòu)買方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。第四章產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理4.1如果購(gòu)買方在使用過(guò)程中發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商。4.1.1供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)購(gòu)買方，并根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)提供相應(yīng)的解決方案。4.1.2對(duì)于供應(yīng)商確認(rèn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)維修、更換或退貨的責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1如果供應(yīng)商未能按照本合同約定提供合格的產(chǎn)品或售后服務(wù)，購(gòu)買方有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.1.1支付合同總價(jià)款的____%作為違約金；5.1.2賠償購(gòu)買方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等；5.1.3如果供應(yīng)商在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為，購(gòu)買方有權(quán)解除合同，并要求供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章合同的生效、履行和終止第七章保密條款第八章爭(zhēng)議解決第九章法律適用第十章其他約定第十一章合同的修改和補(bǔ)充第十二章合同的解除和終止第十三章違約責(zé)任第十四章合同的備案和公告第十五章附則第六章合同的生效、履行和終止6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.1.1合同的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。6.1.2合同到期后，如雙方未提出終止合同，且繼續(xù)履行合同內(nèi)容的，合同自動(dòng)續(xù)約____年。6.2供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量要求交付產(chǎn)品。6.2.1供應(yīng)商不得提前交付產(chǎn)品，除非雙方另有書面協(xié)議。6.2.2供應(yīng)商延遲交付產(chǎn)品的，應(yīng)提前____天通知購(gòu)買方，并協(xié)商新的交付時(shí)間。6.3購(gòu)買方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付貨款。6.3.1購(gòu)買方延遲支付貨款的，應(yīng)按照____%的比率支付滯納金。6.3.2購(gòu)買方有權(quán)在供應(yīng)商履行完畢合同義務(wù)后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。6.4任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，受害方有權(quán)終止合同。6.4.1終止合同的一方應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。6.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七章保密條款7.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露、傳播或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。7.2.1如因法律、法規(guī)或要求披露保密信息，披露方應(yīng)提前通知對(duì)方，并盡可能減少信息披露范圍。7.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2雙方同意，因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.1本合同簽訂地為中國(guó)____市____區(qū)。第九章法律適用9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.1.1如本合同中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將被視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。第十章其他約定10.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.1.1雙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，保證合同的合法性。10.2雙方應(yīng)誠(chéng)信履行合同，自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序。10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。10.3本合同的未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不得與本合同相抵觸。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十一章合同的修改和補(bǔ)充11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.1.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、生效及解除程序，應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。11.2任何一方不得單方面修改本合同，未經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，任何修改均為無(wú)效。11.2.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。第十二章合同的解除和終止12.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。12.1.1如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除或終止合同。12.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。第十三章違約責(zé)任13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.1違約方應(yīng)向守約方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。13.2如果因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2.1賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等。第十四章合同的備案和公告14.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案和公告。14.1.1備案和公告的具體程序和費(fèi)用，按照雙方商定的方式進(jìn)行分擔(dān)。14.2如本合同涉及商業(yè)秘密，雙方應(yīng)協(xié)商確定保密范圍和期限，并在備案和公告時(shí)予以注明。第十五章附則15.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。15.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議的修改、解除和終