教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)協(xié)議

教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（服務(wù)方）：第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指委托乙方為其提供教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)的委托方，具體名稱、地址、聯(lián)系方式等信息見下述甲方信息。1.2乙方：指接受甲方委托，為甲方提供教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)的服務(wù)方，具體名稱、地址、聯(lián)系方式等信息見下述乙方信息。1.3教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)：指甲方因面臨教育行業(yè)相關(guān)負面信息、輿論危機等事件時，乙方根據(jù)甲方的委托，提供危機應(yīng)對、輿論引導(dǎo)、形象恢復(fù)等服務(wù)。第二章合同各方基本信息2.1甲方基本信息：公司名稱：_______地址：_______聯(lián)系方式：_______聯(lián)系人：_______2.2乙方基本信息：公司名稱：_______地址：_______聯(lián)系方式：_______聯(lián)系人：_______第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方的委托，提供以下教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)：3.1.1危機應(yīng)對策略制定：乙方應(yīng)在接到甲方危機公關(guān)委托后，及時制定危機應(yīng)對策略，包括但不限于危機信息收集、危機評估、應(yīng)對方案設(shè)計等。3.1.2輿論引導(dǎo)與傳播：乙方應(yīng)根據(jù)危機應(yīng)對策略，采取有效措施，引導(dǎo)輿論方向，傳播正面信息，降低危機對甲方聲譽的影響。3.1.3形象恢復(fù)與重建：乙方應(yīng)協(xié)助甲方在危機結(jié)束后，進行形象恢復(fù)與重建，包括但不限于制定形象恢復(fù)計劃、實施形象提升活動等。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同服務(wù)期限為______個月，自雙方簽署合同之日起計算。4.2甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)費用：4.2.1乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付合同總價款的_____%。4.2.2乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，且甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量滿意的前提下，甲方支付剩余的合同總價款。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展危機公關(guān)工作，提供必要的資料和信息。5.1.3甲方應(yīng)按時支付乙方教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)費用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取教育行業(yè)危機公關(guān)服務(wù)費用。5.2.2乙方應(yīng)保證危機公關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和效果，及時響應(yīng)甲方需求。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露與合同有關(guān)的信息。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于限制信息接觸范圍、簽訂保密協(xié)議、使用加密技術(shù)等。6.2.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人、顧問等與合同相關(guān)的第三方遵守本合同的保密條款。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的信息不受本保密條款約束。6.3.2任何一方已公開的信息或第三方合法取得的信息不受本保密條款約束。第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，任何一方違反合同約定的行為均視為違約。7.1.2雙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的損失賠償責(zé)任。7.2違約責(zé)任7.2.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的千分之五作為滯納金。7.2.2乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方支付違約金。7.3免責(zé)條款7.3.1由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.3.2由于第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄8.2.1本合同的簽訂地為__________。8.2.2訴訟管轄法院為__________人民法院。第九章其他條款9.1合同修改9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。9.1.2本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進行修改或補充。9.2合同終止9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同的，本合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.3合同效力9.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章附加條款10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。10.1.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評價，并根據(jù)甲方意見進行改進。10.2服務(wù)成果歸屬10.2.1乙方為甲方提供的服務(wù)成果，包括但不限于危機公關(guān)方案、輿論引導(dǎo)策略等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務(wù)成果用于其他客戶或?qū)ν夤_。10.3合同轉(zhuǎn)讓10.3.1雙方在合同履行過程中，未經(jīng)對方同意，不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第十一章項目管理11.1項目啟動11.1.1乙方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)向甲方提交項目啟動報告，報告中應(yīng)包括項目進度計劃、人員配置、資源配置等信息。11.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的項目啟動報告后三個工作日內(nèi)予以審核，并提出修改意見或批準(zhǔn)。11.2項目執(zhí)行11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)項目進度計劃認真執(zhí)行服務(wù)內(nèi)容，并定期向甲方報告項目進展情況。11.2.2甲方有權(quán)對乙方的工作進度和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理化建議。11.3項目變更11.3.1如因特殊情況需要對項目進度、服務(wù)內(nèi)容等進行變更，乙方應(yīng)提前向甲方提交變更申請。11.3.2甲方應(yīng)在收到變更申請后五個工作日內(nèi)予以審核，并根據(jù)實際情況作出決定。第十二章質(zhì)量控制12.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。12.1.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量控制體系，并保證服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.2質(zhì)量評估12.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評估，評估結(jié)果作為支付服務(wù)費用和后續(xù)合作的重要依據(jù)。12.2.2乙方應(yīng)主動接受甲方的質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進。12.3質(zhì)量改進12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方質(zhì)量評估的反饋，及時采取改進措施，提升服務(wù)質(zhì)量。12.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)過程中的質(zhì)量問題進行分析，制定改進計劃和措施。第十三章人員配備13.1人員要求13.1.1乙方應(yīng)保證為甲方配備的服務(wù)團隊具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗和能力。13.1.2乙方應(yīng)提供團隊成員的簡歷、資格證書等相關(guān)資料，以供甲方審核。13.2人員管理13.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)團隊進行有效管理，保證團隊成員遵守本合同約定和甲方的相關(guān)要求。13.2.2乙方應(yīng)定期對團隊成員進行培訓(xùn)和評估，保證服務(wù)團隊的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。13.3人員變更13.3.1如乙方需要對服務(wù)團隊成員進行變更，應(yīng)提前通知甲方，并提供新團隊成員的相關(guān)資料。13.3.2甲方有權(quán)對新團隊成員進行審核，如不符合要求，有權(quán)要求乙方重新配備。第十四章信息反饋與溝通14.1反饋機制14.1.1乙方應(yīng)建立完善的信息反饋機制，及時收集甲方對服務(wù)的意見和建議。14.1.2甲方應(yīng)如實反饋對乙方服務(wù)的評價，以便乙方及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。14.2溝通協(xié)調(diào)14.2.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，就服務(wù)進展、問題解決等事宜進行協(xié)商。14.2.2雙方應(yīng)指定聯(lián)絡(luò)人，保證溝通協(xié)調(diào)的及時性和有效性。14.3信息共享14.3.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)共享與服務(wù)有關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。14.3.2雙方應(yīng)保證共享的信息和數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同的，本合同自然終止。15.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。15.2合同解除15.2.1任