酒店服務(wù)合同

酒店服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（酒店提供服務(wù)方）：乙方（接受服務(wù)方）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就乙方接受甲方提供的酒店服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同所述服務(wù)內(nèi)容包括但不限于客房住宿、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)等。1.3除非本合同另有規(guī)定，否則本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。1.4本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方共同簽署后與本合同具有同等法律效力。1.5本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商解決。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)確保提供的客房干凈、衛(wèi)生、安全，設(shè)施設(shè)備齊全且正常運(yùn)行。2.1.1客房類型及價(jià)格詳見附件一。2.1.2甲方提供的客房應(yīng)配備必要的家具、床上用品、衛(wèi)生潔具等。2.2甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品衛(wèi)生，符合食品安全相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2.1餐飲菜單及價(jià)格詳見附件二。2.2.2甲方應(yīng)提供合理的餐飲服務(wù)時(shí)間，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方提供的會(huì)議服務(wù)應(yīng)包括會(huì)議室租賃、會(huì)議設(shè)備、茶歇等服務(wù)。2.3.1會(huì)議室類型、容納人數(shù)及價(jià)格詳見附件三。2.3.2甲方應(yīng)確保會(huì)議室設(shè)施設(shè)備齊全，滿足乙方會(huì)議需求。2.4甲方提供的休閑娛樂服務(wù)應(yīng)包括健身房、游泳池、SPA等設(shè)施。2.4.1休閑娛樂設(shè)施開放時(shí)間及使用規(guī)定詳見附件四。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等）。3.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.4若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率收取滯納金。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：4.1.1按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2對(duì)乙方違反本合同的行為采取相應(yīng)的措施。4.2甲方義務(wù)：4.2.1提供符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格。4.2.2確保服務(wù)過程中乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全。4.3乙方權(quán)利：4.3.1享受本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。4.3.2對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量提出合理要求。4.4乙方義務(wù)：4.4.1按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.4.2遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：已支付服務(wù)費(fèi)用×______%。5.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未支付服務(wù)費(fèi)用×______%。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章退訂與取消政策6.1乙方如需退訂或取消預(yù)訂的服務(wù)，應(yīng)至少提前____個(gè)工作日通知甲方。6.1.1若乙方未提前通知甲方而取消預(yù)訂，甲方有權(quán)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取違約金：預(yù)訂總額的______%。6.1.2若乙方提前通知甲方取消預(yù)訂，甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)退還已支付的費(fèi)用：通知時(shí)間距預(yù)訂日期超過____天，退還全部費(fèi)用；通知時(shí)間距預(yù)訂日期____至____天，退還費(fèi)用的______%；通知時(shí)間距預(yù)訂日期____天以內(nèi)，退還費(fèi)用的______%。6.2甲方因不可抗力原因無法提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并退還乙方已支付的全部費(fèi)用，無需承擔(dān)違約責(zé)任。第七章爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，且無論本合同是否終止，保密義務(wù)均繼續(xù)有效。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。第九章其他條款9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方共同簽署后與本合同具有同等法律效力。9.4本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商解決。第十章附則10.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件包括：10.2.1附件一：客房類型及價(jià)格表10.2.2附件二：餐飲菜單及價(jià)格表10.2.3附件三：會(huì)議室類型、容納人數(shù)及價(jià)格表10.2.4附件四：休閑娛樂設(shè)施開放時(shí)間及使用規(guī)定10.3本合同附件的修改、補(bǔ)充須以書面形式作出，經(jīng)雙方共同簽署后與本合同附件具有同等法律效力。10.4本合同附件與本合同正文內(nèi)容不一致的，以本合同正文為準(zhǔn)。第十一章安全保障11.1甲方應(yīng)確保酒店區(qū)域內(nèi)安全，采取必要措施預(yù)防各類安全的發(fā)生。11.1.1甲方應(yīng)配備合格的安保人員，確保24小時(shí)對(duì)酒店區(qū)域進(jìn)行安全巡查。11.1.2甲方應(yīng)確保酒店消防設(shè)施設(shè)備齊全，并定期進(jìn)行消防安全檢查。11.2乙方在酒店區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守甲方的安全規(guī)章制度，如有違反，甲方有權(quán)采取必要措施，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)責(zé)任12.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)為酒店員工及乙方客戶投保必要的保險(xiǎn)。12.1.1甲方應(yīng)投保的保險(xiǎn)類別包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。12.1.2甲方應(yīng)確保保險(xiǎn)的有效期覆蓋本合同約定的服務(wù)期間。12.2乙方在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)生的個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，由乙方自行承擔(dān)，但因甲方過錯(cuò)造成的除外。第十三章合同的變更與終止13.1本合同在履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署后生效。13.1.1合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權(quán)益。13.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.2.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。13.2.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正。第十四章違約責(zé)任及賠償14.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。14.1.2違約方還應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約金及賠償金。14.2若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助對(duì)方追究第三方責(zé)任。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2雙方因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；