電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理練習(xí)題及答案

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理實踐課練習(xí)題及答案

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理-綜合測試一

一、單選題：

1.電子商務(wù)是指（D）進行的商務(wù)活動。

A.使用電子方式

B.在專用網(wǎng)上

C.通過自動化通信手段

D.在Internet

2.當(dāng)前使用第4版本的IP地址由（C）個字節(jié)組成。

3.局域網(wǎng)交換機可以在交換機上進行物理網(wǎng)段的劃分，即將不同的物理端口劃分為不同的廣

播域，這被稱為（C）技術(shù)。

A.虛擬專網(wǎng)（VPN）

C.虛擬局域網(wǎng)（VLAN）Cache

4.（C）是網(wǎng)站要體現(xiàn)的主要內(nèi)容，其功能是將網(wǎng)站的主題明確地顯示出來。

A.廣告B.頁面C.欄目D.搜索引擎

5.研究的鏈接結(jié)構(gòu)的目的在于：用（C）的鏈接，使得瀏覽最有效率。

A.清晰B.最少C.有限D(zhuǎn).最多

6.使用網(wǎng)站導(dǎo)航圖是目前一種比較流行的做法，通常用于（A）網(wǎng)站，即把網(wǎng)站的主要欄目在

一個網(wǎng)頁中集中體現(xiàn)。

A.大型B.小型C.中型D.所有

7.如果需要在同一頁面顯示超過三屏的內(nèi)容，則最好以頁面（B）的方式，以方便訪問者瀏覽。

A.鏈接B.內(nèi)部鏈接C.樹狀鏈接D.星狀鏈接

協(xié)議工作在（D）層。

協(xié)議B.物理層協(xié)議

協(xié)議最早是由（D）公司提出的。

和Microsoft和MasterCard

支持與公網(wǎng)無關(guān)的自定義的地址空間是通過（D）實現(xiàn)的。

二、多選題：

L按實現(xiàn)網(wǎng)站的技術(shù)方法分類，可將電子商務(wù)網(wǎng)站分為（ABC）o

A.使用現(xiàn)成的解決方案組建的網(wǎng)站

B.自建網(wǎng)站

C.租用空間形式的網(wǎng)站

D.拍賣網(wǎng)站

E.購物比較網(wǎng)站

2.網(wǎng)站的軟件升級包括了（BCD）等方面的內(nèi)容。

A.對網(wǎng)站所用的各種服務(wù)器的處理能力和存儲容量進行升級和擴容

B.網(wǎng)站系統(tǒng)軟件和支撐軟件的升級

C.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級

1）.網(wǎng)站應(yīng)用軟件的改進和升級

服務(wù)器的應(yīng)答包含(BDE),也可以包含應(yīng)答報頭，之后是被請求的數(shù)據(jù)。

方法B.狀態(tài)代碼I辦議版本E.原因短語

4.第4層交換機是依據(jù)第4層信息(也包括第2、3層的包頭信息)天發(fā)送數(shù)據(jù)包的，將是

一種很有用途的網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。目前的第4層交換機產(chǎn)品主要具有(ACDE)等特點。

A.提供基于第4層信息的線速轉(zhuǎn)發(fā)性能，即使在多個千兆以太網(wǎng)連接時亦如此

B.主要工作在數(shù)據(jù)鏈路層，因此處理速度非?？?/p>

C.提供一個傳統(tǒng)路由器所要求的全部功能

D.提供了基于應(yīng)用的不同服務(wù)級別

E.能夠支持基于第4層應(yīng)用信息的線速流量發(fā)送以及增強了的網(wǎng)絡(luò)流量管理能力

5.電子商務(wù)是指利用Internet提供的通信手段和傳統(tǒng)信息技術(shù)的豐宮資源在網(wǎng)上進行的商

務(wù)活動。商務(wù)活動在傳統(tǒng)上和在Internet上都可以統(tǒng)一地分成如下(ABCD)等步驟。

A.吸引客戶B.與客戶交互

C.供貨商提供商品D.供貨商解決客戶的咨詢，或稱為售后服務(wù)

6.設(shè)計網(wǎng)站有三種有用的裝飾風(fēng)格(BCD)

A.比較性裝飾風(fēng)格B.組織性裝飾風(fēng)格C.功能性裝飾風(fēng)格

D.可視性裝飾風(fēng)格E.完整性裝飾風(fēng)格

7.電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)流程包括(ABCD)

A.域名申請注冊

B.主機放置C.軟硬件選擇D.網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)E.網(wǎng)站維護和修改

可以建立在下列(ABCDEF)網(wǎng)絡(luò)上。

E.幀中繼

9.一個符合SET標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上安全支付應(yīng)用軟件系統(tǒng)由(ABCD)等幾個部分組成。

A.持卡人錢包B.商家服務(wù)器C.支付網(wǎng)關(guān)

D.認(rèn)證機構(gòu)E.銀行

10.利用人工智能中的(CDE)等技術(shù)，使得網(wǎng)站能回答用戶提出的各種問題，包括一般性

服務(wù)和銷售查詢問題，不管問題是如何表達(dá)的。

A.信息檢索B.數(shù)據(jù)庫C.機器學(xué)習(xí)

D.知識表示E.自然語言翻譯

三、判斷題：

1.因為電子商務(wù)也是在傳統(tǒng)商務(wù)活動中發(fā)展和成熟起來的，它也必然的具有很多同傳統(tǒng)商務(wù)

相一致的特征，因此，它可以完全照搬傳統(tǒng)商務(wù)運營管理的經(jīng)驗。錯誤

2.網(wǎng)站維護工作對網(wǎng)站的升級有消極影響，開展定期維護工作推遲甚至阻礙了對網(wǎng)站的升

級。錯誤

3.用戶通過Internet數(shù)據(jù)中心服務(wù)(IDC,InternetDataCenter)可以極大地降低自身的

運營成本和經(jīng)營風(fēng)險。正確

4.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是指利用商用網(wǎng)絡(luò)將一組高性能工作站或者高檔微機，按某種結(jié)構(gòu)連結(jié)起

來，在并行程序設(shè)計環(huán)境支持下統(tǒng)一調(diào)度的并行處理系統(tǒng)。錯誤

5.第3層交換為網(wǎng)絡(luò)提供了在決定路由時區(qū)分應(yīng)用的功能。錯誤

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理-綜合測試二

一、單選題：

1.(A)是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動平臺的網(wǎng)站。

網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站

2.在傳輸層，域名解析過程使用的是(B)協(xié)議。

和UDP

3.(B)主要是在Internet上以網(wǎng)站的形式提供各類內(nèi)容信息的服務(wù)的運營商，如新浪等。

4.為了使瀏覽者不在網(wǎng)站中迷失方向，最好的辦法是為網(wǎng)站設(shè)計(D)。

A.鏈接結(jié)構(gòu)B.搜索引擎C.標(biāo)志D.導(dǎo)航系統(tǒng)

5.網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)，最低限度應(yīng)該保證每個網(wǎng)頁中至少有(A)指向主頁的鏈接。

A.一個B.兩個C.三個D.四個

6.如果將建立網(wǎng)站比作寫文章，則設(shè)計網(wǎng)站的(D)就是文章的提綱。只有擬好了提綱，才能

明確主題，分清層次。

A.功能B.導(dǎo)航系統(tǒng)C.鏈接結(jié)構(gòu)D.信息結(jié)構(gòu)

7.體現(xiàn)網(wǎng)站(B)的頁面內(nèi)容是每頁的焦點，需要放在第一位。

A.功能B.信息結(jié)構(gòu)C.主題D.導(dǎo)航

8.按照美國國家安全局頒布的電腦系統(tǒng)安全桔皮書，安全等級最高為(A)級。

9.最早提出病毒概念的是(B)o

Neumann

由(D)不斷發(fā)展和完善而來。

二、多選題：

1.電子商務(wù)網(wǎng)站在電子商務(wù)活動中的作用是(AB)。

A.企業(yè)進行電子商務(wù)活動的依托

B.對外展示信息的窗口

C.從事商務(wù)活動的窗口

D.企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布

E.擴大影響力

2.網(wǎng)站的維護工作包括了多方面的內(nèi)容，其中包括(ABCD

A.維護網(wǎng)站的層次結(jié)構(gòu)和既有的設(shè)計風(fēng)格

B.及時更新、整理網(wǎng)站的內(nèi)容保證網(wǎng)站內(nèi)容的實效性

C.定期清理網(wǎng)站包含的鏈接以保證鏈接的有效性

D.及時對用戶意見進行反饋并作相應(yīng)的改進以及隨時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況

E.針對網(wǎng)站用戶界面中出現(xiàn)的各種問題加以調(diào)整和解決，使用戶界面使用起來更方便、

更友好。

3.防火墻作用是保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全，但是它不能(ACD)。

A.防止來自內(nèi)部的互相攻擊

B.控制對特殊站點的訪問

C.防止感染病毒文件的傳輸

D.數(shù)據(jù)驅(qū)動式攻擊

E.控制用戶的非法訪問

4.評價負(fù)載均衡性能的指標(biāo)有如下(BCDE)幾個。

A.命中率B.吞吐率C.可擴展性D.容錯性E.加速比

5.(BDE)等決定了網(wǎng)站應(yīng)具備哪些功能。

A.技術(shù)力量B.在網(wǎng)站上展示出售哪些產(chǎn)品C.資金投入D.目標(biāo)用戶

E.參考其他同類網(wǎng)站的功能

6.支持電子商務(wù)網(wǎng)站上進行產(chǎn)品展示的主要方法有（ABC）o

A.分類和搜索Id錄B.產(chǎn)品的搜索引擎C.自動推薦D.在網(wǎng)站上發(fā)布廣告

E.公告欄

7.域名設(shè)計的基本方法包括（ACDEF

A.商標(biāo)型B.動畫型C.模仿型D.數(shù)字型E.地域型F.拼音型

8.基于網(wǎng)絡(luò)的IDS的特點包括（BIDE

A.依賴于操作系統(tǒng)B.成本低C.攻擊者轉(zhuǎn)移證據(jù)更困難

D.實時性E.能夠檢測未成功的攻擊企圖

9.一個VPN設(shè)備通常包括（ABCE）等幾個模塊。

A.訪問控制B.報文加解密C.報文認(rèn)證

D.報文壓縮E.報文封裝或者還原

10.確定電子商務(wù)網(wǎng)站的主題應(yīng)考慮的因素有（ABC）。

A.所從事的業(yè)務(wù)B.主題定位要專業(yè)C.主題要新穎D.內(nèi)容全面

E.內(nèi)容獨特

三、判斷題：

】.了網(wǎng)把現(xiàn)有IP地址分類的主機號部分進步劃分為了網(wǎng)和主機部分。正確

2.在傳輸層，域名服務(wù)器和客戶機之間使用的是TCP協(xié)議。錯誤

服務(wù)器和瀏覽器之間的請求和應(yīng)答規(guī)范，由HTTP協(xié)議來定義。正確

4.因為電子商務(wù)是建立在一種全新的服務(wù)載體上的，必然地在服務(wù)的方法和技術(shù)手段上具有

其新特點，因此，傳統(tǒng)商務(wù)運營管理的經(jīng)驗在電子商務(wù)網(wǎng)站的運營管理中沒有實用的價值。

錯誤

5.網(wǎng)站雖然是個流動性項目，但是仍然應(yīng)具有明確的截止口期。錯誤

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理-綜合測試三

一、單選題：

指的是（A）和Web服務(wù)器之間的標(biāo)準(zhǔn)接口。

A.服務(wù)器端的應(yīng)用程序

B.客戶端的應(yīng)用程序

服務(wù)器

D.瀏覽器

2.應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）以提供（A）以及相關(guān)服務(wù)為主。

A.各種類型的應(yīng)用軟件

B.各類內(nèi)容信息的服務(wù)

C.基本的Internet接入

D.傳統(tǒng)的話音通信業(yè)務(wù)（包括本地或長途）以及新興的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)

3.需求分析階段最好涉及到企業(yè)（A）,以便在開始時就能得到每個人的需求和建議，網(wǎng)站

的設(shè)計才能盡可能地合理、符合實際需求。

A.所有的部門

B.市場部

C.銷售部

D.市場部和銷售部

4.導(dǎo)航條實際上是一組鏈接，它可以告訴瀏覽者目前所在的位置，而且可以使瀏覽者既快

又容易地轉(zhuǎn)向網(wǎng)站的(D)

A.主頁B.頁面C.網(wǎng)頁D.主要網(wǎng)頁

5.通過(A)的壹詢功能，用戶可以方便、快捷地在網(wǎng)站上找到所需要的產(chǎn)品及服務(wù)方面的

信息。

A.搜索引擎B.數(shù)據(jù)庫C.網(wǎng)站D.頁面上

6.(B)可以申請國內(nèi)域名。

A.個人B.單位、B均可、B均不可

7.通常，提供第一層訪問控制的訪問控制策略是(C)o

A.目錄級控制B.網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限控制C.入網(wǎng)訪問控制D.屬性安全控制

8.用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限通常通過一個(C)來描述。

A.用戶賬號表B.用戶屬性表C.訪問控制表D.屬性信息表

是(A)提出的一個隧道安全協(xié)議。

10.基于主機的IDS主要通過(B)來實現(xiàn)。

A.掃描報文序列B.監(jiān)視安全日志C.跟蹤程序行為【).檢索行為特征

二、多選題：

1.標(biāo)志廣告圖標(biāo)設(shè)計成功與否往往決定于網(wǎng)站的點擊率，因此，必須認(rèn)真和精心地加以準(zhǔn)備。

在設(shè)計一個好的標(biāo)志廣告時，通常要注意(ABD)o

A.要使用具有震撼力的詞匯，廣告詞簡潔、明了、直截了當(dāng)

B.廣告圖標(biāo)的色彩、動畫等的設(shè)計要與文字相協(xié)調(diào)

C.圖象文件的大小是次要的，圖標(biāo)越精美、越醒目越好

D.圖象文件的大小要控制，在能實現(xiàn)所要求的表現(xiàn)力的前提下越小越好

2.證書是擔(dān)保個人、計算機或組織的(B)和(D)的電子文檔。

A.密匙B.身份C.公匙D.密匙所有權(quán)E.簽名

3.從分配算法角度進行的劃分，負(fù)載均衡可分為(DE)o

A.細(xì)粒度負(fù)載均衡B.中粒度負(fù)載均衡C.粗粒度負(fù)載均衡D.靜態(tài)負(fù)載均

衡E.動態(tài)負(fù)載均衡

4.企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的就在于為其商務(wù)行為服務(wù)，或者說是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,

它的最大特點是不受(CE)的限制。

A.行業(yè)B.規(guī)模C.地域D.市場定位E.時間

5.信息加工的內(nèi)容包括(ABC

A.信息分類B.整理關(guān)鍵字C.信息查詢D.信息搜索E.信息發(fā)布

6.主機存放位置的方式有(BCD)等多種。

A.真實主機B.虛擬主機C.服務(wù)器托管I).專線接入

7.電子現(xiàn)金的特點包括(ABCEF

A.獨立B.不可重復(fù)C.可分D.不易被復(fù)制E.可傳遞F.隱匿性

8.目前用于IP隧道的安全協(xié)議有(BCDE)等等。

9.電子商務(wù)網(wǎng)站后臺處理功能包括(ABCDE)o

A.表單信息處理B.數(shù)據(jù)庫信息處理C.計算商品的底線D.銀行支付

E.處理安全支付處理

10.電子商務(wù)企業(yè)物流配送需要解決的主要問題是(CDE)等。

A.網(wǎng)上欺詐B.商品短缺C.送貨時間長D.送到貨無法退還E.安全

問題

三、判斷題:

1.電子商務(wù)類網(wǎng)站中的商務(wù)信息提供商以提供動態(tài)信息為主要特征,正確

2.通過中介類網(wǎng)站進行的交易是完全開放的。錯誤

3.拍賣網(wǎng)站以拍賣的形式進行產(chǎn)品的經(jīng)營，同時為網(wǎng)上客戶提供互通有無的機會。錯誤

是使用SET的HTTP,目的是在SET基礎(chǔ)上安全地傳送單個消息。錯誤

5.對網(wǎng)站定期維護方便以后進行的網(wǎng)站升級工作，可以縮小升級的范圍并避免了不必要的重

復(fù)性勞動，大幅度降低了因網(wǎng)站升級而產(chǎn)生的開銷。正確

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理-綜合測試四

一、單選題：

1.身份認(rèn)證中的證書由（D）發(fā)行。

A.個人B.政府機構(gòu)C.非盈利自發(fā)機構(gòu)D.認(rèn)證授權(quán)機構(gòu)

2.對所要建立的電子商務(wù)網(wǎng)站從業(yè)務(wù)定位來講，應(yīng)該屬于內(nèi)容服務(wù)提供商和（B）。

服務(wù)提供商（ISP）B.電信業(yè)務(wù)運營商（ILEC）C.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商（NSP）

D.應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）

3.要想正確掌握進入Internel的時機，必須能夠判斷出消費行為、行業(yè)競爭、經(jīng)濟與社會

在（B）間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響。

?2年?5年?7年?7年

4.使用網(wǎng)站導(dǎo)航圖是目前一種比較流行的做法，通常用于（B）,即把網(wǎng)站的主要欄目在一

個網(wǎng)頁中集中體現(xiàn)。

網(wǎng)站B.大型網(wǎng)站C.商業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站

5.企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站除了宣傳企業(yè)的形象與產(chǎn)品外,主要是幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)處理質(zhì)量

和效率。所以了解企業(yè)的（C）是網(wǎng)站設(shè)計之前的一個重要業(yè)務(wù)。

A.用戶群B.競爭對手C.現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程D.定位

6.域名WWW.網(wǎng)絡(luò)符合以下（B）中文域名系統(tǒng)。

7.以下（C）屬于Informix公司的電子商務(wù)產(chǎn)品。

Server

協(xié)議最早由（D）公司開發(fā)。

9.目前的數(shù)字證書符合（A）協(xié)議。

..509..508..507..505

10.基于網(wǎng)絡(luò)的IDS主要通過（A）來實現(xiàn)。

A.掃描報文序列B.監(jiān)視安全日志C.跟蹤程序行為【）.檢索行為特征

二、多選題：

1.電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳、推廣的方式有多種，其中包括（ABCDE）。

A.登記到搜索引擎

B.在門戶站點上建立鏈接

C.數(shù)據(jù)庫的連接通過創(chuàng)辦各種相關(guān)競賽等市場運作活動

D.采用電子郵件、新聞組以及電子公告版等方式

E.傳統(tǒng)的市場廣告宣傳活動

2.網(wǎng)橋用于連接兩個或多個物理網(wǎng)段，可以稱得上是一種意義上的網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，它一般具

有如下（AC）特點。

A.過濾功能B.路由選擇功能C.高層協(xié)議的透明性D.網(wǎng)絡(luò)管理功能

3.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是建立在一定的網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)上的，對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種資源進行協(xié)調(diào)、

管理的軟件。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)通常管理以下（ABCDE）等幾種資源。

A.可供其他工作站訪問的遠(yuǎn)程文件系統(tǒng)

B.服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存

C.多個進程間的CPU的調(diào)度

D.共享應(yīng)用程序的加載（裝入）和輸出

E.共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的輸入和輸出

4.分析競爭對手，要從（AD）兩方面進行分析。

A.網(wǎng)站B.網(wǎng)站功能C.網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)D.商務(wù)模式E.網(wǎng)站定位

5.網(wǎng)站可以利用（B）及（D）技術(shù)為用戶提供對產(chǎn)品及其他信息的查詢功能。

A.信息分類B.數(shù)據(jù)庫C.信息處理【）.信息檢索E.信息發(fā)布

6.電子商務(wù)方案實施的方式包括（ABOo

A.購買現(xiàn)成方案B.自己開發(fā)C.在別人的方案中租用空間D.以上都不對

7.計算機病毒的傳播途徑包括（ABC）。

A.磁盤C.電了郵件D.身體接觸E.空氣傳播

8.檢測病毒可以通過觀察或者計算（ABCD）來實現(xiàn)。

A.校驗碼B.文件長度C.文件的關(guān)鍵字D.程序的動態(tài)行為特征

9.網(wǎng)站信息管理中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要任務(wù)是（BCD）等。

A.信息檢索設(shè)計B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計

C.后臺數(shù)據(jù)庫維護設(shè)計D.數(shù)據(jù)庫安全性考慮E.表單信息處理

10.以下對域名論述正確的是（ABIDE）o

A.域名是為了便于記憶、用于代替IP地址的字符串

B.域名是Internet中用于解決地址對應(yīng)問題的一種方法

C.域名是Internet文化的組成部分

D.域名是企業(yè)在網(wǎng)上的商標(biāo)

E.域名具有唯一性

三、判斷題：

1.由Internet管理機構(gòu)分配使用的有A,B,C,D,E五類地址。錯誤

類地址為多目地址，用于定義一組主機，進行一點到多點的數(shù)據(jù)傳送。錯誤

3.路由是指IP數(shù)據(jù)包從一個主機出發(fā)，到達(dá)目的主機所經(jīng)過的路徑。正確

4.網(wǎng)站維護工作與網(wǎng)站升級工作是兩項互不相關(guān)的工作，彼此之間沒有影響。錯誤

5.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中所需要的安全技術(shù)包括防火墻、身份認(rèn)證和HTTPS/SSL協(xié)議。正確

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理-綜合測試五

一、單選題：

是使用（A）的HTTP。

2.網(wǎng)橋用于連接兩個或多個物理網(wǎng)段，可以稱得上是一種真正意義上的網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。它工

作在0SI參考模型中（D）層，主要進行幀的存儲和轉(zhuǎn)發(fā)。

A.物理層B.應(yīng)用層C.網(wǎng)絡(luò)層D.數(shù)據(jù)鏈路層

3.（C）操作系統(tǒng)是由其愛好者們通過Internet協(xié)同開發(fā)出來的，加入了GNU并遵循公共

版權(quán)許可證(GPL,GeneralPublicationLicense),秉承“自由的思想,開放的源碼”的

原則。

2000

4.可視化設(shè)計最重要的是確定網(wǎng)站的(C)o然后設(shè)計建立頁面的表現(xiàn)的框架，建立頁面模

型。

A.信息結(jié)構(gòu)B.目錄C.頁面布局D.頁面內(nèi)容

5.確定電子商務(wù)網(wǎng)站的(D)就是定位電子商務(wù)網(wǎng)站的主要題材。

A.廣告B.頁面C.欄目D.主題

6.全球最大的域名注冊公司是(C)。

7.至2000年底，我國在CN下注卅的域名總數(shù)達(dá)到(C)個。

病毒誕生于(C)。

A.中國B.以色列C.巴基斯坦D.印度

病毒發(fā)作于每月的(C)號。

10.隧道技術(shù)的主要內(nèi)容是(B

B.封裝

二、多選題：

1.一個機構(gòu)健全的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備(ABCD)等職能部門。

A.技術(shù)維護部門

B.業(yè)務(wù)管理(包括市場運作與業(yè)務(wù)推廣部門)部門

C.日常行政管理部門

D.電子商店指導(dǎo)、電子商場維護、物流管理等機構(gòu)

2.第3層交換具有(ABCD)等突出特點。

A.有機的硬件結(jié)合使得數(shù)據(jù)交換加速

B.經(jīng)過優(yōu)化的路由軟件使得路由過程的效率大大提高

C.除了必要的路由決定過程外，大部分?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)過程均由第2層交換處理

D.多個子網(wǎng)互連時只是與第三層交換模塊的邏輯連接，而不像傳統(tǒng)的外接路由器那樣需

增加物理端口，從而保護了用戶的投資。

3.在選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)時，應(yīng)從(ABD)等幾個方面來加以考慮。

A.符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)

B.支持多種網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備

C.加入GNU并遵循公共版權(quán)許可證(GPL,GeneralPublicationLicense)

D.良好的安全性和可靠性

4.不同的企業(yè)存在著巨大的差異，并不是所有的企業(yè)都適合全面發(fā)展網(wǎng)上營銷，也并不是所

有的企業(yè)都要采用相同的網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略。(ABD)都會影響網(wǎng)上營銷的戰(zhàn)略。

A.行業(yè)

B.規(guī)模

C.企業(yè)經(jīng)營狀況

D.市場定位

E.企業(yè)性質(zhì)

5.常見的頁面可視化設(shè)計的方法和技術(shù)有(BCD)。

A.全局導(dǎo)航

B.層疊樣式表

C.表格布局

D.框架布局

E.局部導(dǎo)航

6.以下是Microsoft產(chǎn)品的是（ABCE6

Server

Server

Server

Server

7.以下屬于網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議的有（ABD）。

能夠解決信用k交易中的（ABCD）等問題。

A.交易協(xié)議

B.信息保密

C.信息完整

D.身份認(rèn)證

E.買賣公平

9.目前，在網(wǎng)上購物時常用的電子支付方式主要有（BE）等方式。

A.銀行匯款

B.信用卡支付

C.貨到付款

D.銀行轉(zhuǎn)賬

E.電子現(xiàn)金支付

10.以下對網(wǎng)絡(luò)病毒的描述中，正確的有（CD）

A.網(wǎng)絡(luò)病毒只能通過網(wǎng)絡(luò)傳播

B.網(wǎng)絡(luò)病毒對網(wǎng)絡(luò)上的所有計算機都進行感染

C.網(wǎng)絡(luò)病毒可能在服務(wù)器或者客戶機上激活

D.網(wǎng)絡(luò)病毒可以自動通過網(wǎng)絡(luò)傳播

三、判斷題：

1.群集計算機系統(tǒng)是指建立在一定的網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)之上、對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種資源進行基

調(diào)、管理的軟件。錯誤

2.建立鏈接結(jié)構(gòu)的常用辦法是：首頁和一級頁面之間用樹狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級和二級頁面之間

用星狀鏈接結(jié)構(gòu).錯誤

3.配送的本質(zhì)是現(xiàn)代化送貨和交貨。包括三大部分：備貨、配貨和送貨，配送是物流進入最

終階段的活動。正確

提供的最主要的電子商務(wù)方案產(chǎn)品是CommerceServer2000和Websphere。

錯誤

5.在電子商務(wù)網(wǎng)站的運營管理上應(yīng)該根據(jù)具體情況采取靈活多樣的運營管理方式，既可以借

鑒傳統(tǒng)的運營管理方式，也要考慮電子商務(wù)網(wǎng)站在服務(wù)方法、技術(shù)手段上的新特點。

正確

原題：1.進入百度搜索網(wǎng)站，搜索“什么是網(wǎng)絡(luò)營銷”詞條，查看與“網(wǎng)絡(luò)營銷”有關(guān)的

信息，說說你對其的理解

參考答案：

第一步：進入百度網(wǎng)站，輸入“網(wǎng)絡(luò)營銷”詞條，按搜索按鈕。

第二步：根據(jù)搜索結(jié)果總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷定義。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，可從以下幾個方面來理解網(wǎng)絡(luò)營銷：

第一，網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售。

網(wǎng)上銷售使網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷是為擴大銷售（包括網(wǎng)上銷售和非網(wǎng)上

銷售）服務(wù)的，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

這可以從兩個方面來說明：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，

很可能有利于增加總的銷售；同怔，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種收集和發(fā)布信息的工具，其效果可能

表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強了與客戶之間溝通等。（2）網(wǎng)上銷售的推

廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、

印發(fā)宣傳冊等。

但同時又必須明確，網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)（指在線交易的商務(wù)活動）又是密不可分的，當(dāng)談

到網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，又往往同電子商務(wù)相聯(lián)系。因此，從一定意義上講，又可以把作為在線

交易的電子商務(wù)看作有網(wǎng)絡(luò)營銷的一個環(huán)節(jié)。

第二，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅限于網(wǎng)上。

這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在

我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制,

有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索方法，不一定能順利找到所需信息，何

況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息。因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷

方案，除了在網(wǎng)上進行推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行“網(wǎng)下”推廣。這可

以理解為關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)營銷”本身的營銷，正如關(guān)于“廣告”的“廣告”一樣。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上。

因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般網(wǎng)絡(luò)營銷

環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)

營銷與傳統(tǒng)營俏是密不可分的，相輔相成的。

第四，網(wǎng)絡(luò)營銷是以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)微微手段，利用互聯(lián)網(wǎng)開拓市場并滿足客戶需求的活動

過程。

原題：2.請登錄海爾網(wǎng)上商城實際瀏覽體驗，談一下網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)銷售有哪些區(qū)別和聯(lián)

系的地方

參考答案：

網(wǎng)絡(luò)銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷是為擴大銷售（包括網(wǎng)上銷售和

非網(wǎng)上銷售）服務(wù)的，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

1）網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售:

同時，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種收集信息和發(fā)布信息的工具，其效果可能表現(xiàn)在多個方面.

2）網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往取決于許多傳統(tǒng)的方式。

以海爾公司為例，其網(wǎng)絡(luò)營銷活動在網(wǎng)上銷售上是起了一些有效的推動作用，但同時，

也極大推動了公司的網(wǎng)下銷售，也不斷樹立了企業(yè)自身的形象。另一方面，海爾公司的網(wǎng)上

銷售，不僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)，還采取了很多網(wǎng)絡(luò)以外的方式。

原題：3.談到“網(wǎng)絡(luò)營銷”，就離不開開展網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺一各企業(yè)的網(wǎng)站。通過自己的網(wǎng)

站可以介紹企業(yè)的產(chǎn)品，同時可以做好企業(yè)和品牌的宣傳。請登錄達(dá)芙妮網(wǎng)站，對其網(wǎng)站進

行分析，體會達(dá)芙妮網(wǎng)站是怎樣進行網(wǎng)絡(luò)營銷與宣傳的。請從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的角度進行分析并作

答。

參考答案：

"達(dá)芙妮”女鞋自九十年代初推出，便贏得廣大時尚女性的青睞，產(chǎn)品風(fēng)靡全國,成為鞋業(yè)

界首屈一指的名牌產(chǎn)品;廣告詞”美麗不打折,漂亮100分〃更是膾炙人口，廣為流傳。

網(wǎng)站分四大部分，分別為命名為“舞臺”、“道具”、“造型師”、“演員”。四個部分的導(dǎo)

航菜單是由四個心型氣球里面的小天使來承擔(dān)，顯得俏皮可愛。

點擊“舞臺”菜單，然后是一段絢麗的過場動畫，進入每個菜單項都有一段這樣的動畫。舞

臺，其實就是達(dá)芙妮的店面展示。這里的展示可以進入店內(nèi)360度環(huán)視，可以清晰觀賞店面

情況。

“造型師”，則是一本指導(dǎo)你怎么打扮，怎么搭配的電子雜志。內(nèi)容豐富而實用，一定非常

受MM們的歡迎。

而“道具”展示的是新款的達(dá)芙妮的鞋。點擊各款鞋了，還可以看到簡短介紹。

關(guān)于“演員”，則是關(guān)于會員注冊、登錄等相關(guān)會員活動的信息。

整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容豐富多彩，色彩鮮艷。細(xì)微處點綴恰當(dāng)，使整個畫面搭配適宜。

原題：4.在觀看本章案例中的雀巢和POLO廣告后，您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告具有哪些優(yōu)勢呢

參考答案：

★網(wǎng)絡(luò)廣告六大優(yōu)勢

◎消費者導(dǎo)向

◎覆蓋范圍廣

◎信息容量大

◎視聽效果的綜合性

。兼具實時性與持久性

◎受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計

原題：5.與傳統(tǒng)市場相比，網(wǎng)絡(luò)營銷市場具有哪些特點

參考答案：

1、網(wǎng)絡(luò)市場是一個全天候的市場

2、網(wǎng)絡(luò)市場是一個虛擬性的市場

3、網(wǎng)絡(luò)市場是一個全球性的市場

4、網(wǎng)絡(luò)市場是一個互動性的市場

原題：1.我們通常會在一些門戶網(wǎng)站看到ebay易趣投放的各種類型廣告（如下圖），請

分析ebay易趣采用的廣告形式具有哪些特定，會給網(wǎng)站帶來哪些好處。

參考答案：

提示：電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶群就是平日上網(wǎng)的網(wǎng)民，是一些時尚、易于接受和體驗新鮮

事物的年輕人，是那些才思敏捷，眼光獨特的商人，所以易趣要想擴大平臺交易量，最重要

的是要吸引更多的網(wǎng)民加入ebay易趣。

首先，ebay易趣選擇在一些門戶網(wǎng)站或青年人聚集的網(wǎng)站上投放廣告，起到一個宣傳

告知的作用，提高ebay易趣網(wǎng)站知名度。

其次，ebay易趣在一些網(wǎng)站上采用FLASH交替圖片等形式，雖然是廣告，但因其精心

的設(shè)計，會類瀏覽者美的享受，不會有太多的反感。在內(nèi)容上，易趣多說以暢銷類的數(shù)碼產(chǎn)

品為宣傳材料，手機、數(shù)碼相機、MP3等成為廣告中的主要角色。因為這些是電子商務(wù)平臺

上最暢銷的商品。

第三，ebay易趣通常還在廣告中以誘人的價格吸引瀏覽者點擊廣告，瀏覽詳細(xì)信息，

使得更多的瀏覽者登錄ebay易趣網(wǎng)站，瀏覽感興趣的產(chǎn)品，并有可能成為ebay易趣的交易

用戶。

原題：2.請登錄ebay易趣網(wǎng)站，分析其網(wǎng)絡(luò)營銷形式，并從中選擇3種網(wǎng)絡(luò)營銷活動或

類型進行闡述，分析其營銷點在哪里

參考答案：

提示：ebay易趣網(wǎng)站的活動比較多，各位同學(xué)可以針對自己了解的活動進行分析，答案并

不唯一。

1、當(dāng)月主題活動：“滿城盡帶便宜貨"，ebay易趣網(wǎng)站通常會結(jié)合各種節(jié)日，活動或主

流資訊組織相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，“滿城盡帶便宜貨”這一主題是結(jié)合2007年初張藝謀導(dǎo)演

拍攝的“滿城盡帶黃金甲”電影為背景。將ebay易趣網(wǎng)站比喻成皇城，宣傳皇城里的商品

都是最便宜的，以此為營銷點吸引用戶瀏覽。

2、“低價蜂搶”區(qū)：是ebay易趣推出的一個成功促銷平臺，低價蜂搶區(qū)主要以發(fā)布價

格更具優(yōu)勢的商品為促銷點，在某一時間段對外銷售，因為部分商品具有價格優(yōu)勢，所以吸

引了很多ebay易趣用戶前來下單。我曾親自參加過該活動，一款比市場價低很多的moto

手機，在10點整對外銷售20部。當(dāng)我在10點拍商品時，提示商品為0。在看賣家成交紀(jì)

錄。3秒內(nèi)20部手機全部被人拍走。由此可以看出，關(guān)注該活動的ebay易趣用戶還是很多

的。

3、愛心義賣專區(qū)：ebay易趣網(wǎng)站同“中國兒童少年基金會”和“中華慈善總會兒童關(guān)

愛基金會”合作，開展了愛心義賣活動，并配合廣播電臺進行宣傳，拍賣的主要物品有一些

明星的私人珍藏物品和明星代言簽名的物品等，所有拍賣的物品均用于慈善事業(yè)。

原題：3.結(jié)合您平時上網(wǎng)的經(jīng)驗，請總結(jié)一下您所遇到的一些網(wǎng)絡(luò)營銷手段都有哪些形式

參考答案：

1、我們通常最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷形式應(yīng)該是web網(wǎng)頁營銷。通常我們在瀏覽一些門戶網(wǎng)

站的時候，都可以在頁面中發(fā)現(xiàn)各企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品廣告和營銷信息。網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)是除了電

視媒體外的第二大信息媒體了。

2、我們在瀏覽一些論壇的時候，或者是具有某一主題的網(wǎng)站時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有這一主

題配套的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，如我們在英語論壇上可以看到各類英語培訓(xùn)學(xué)校發(fā)布的信息。在電

腦產(chǎn)品論壇上，可以看到各類產(chǎn)品的評測和促銷信息等。

3、目前各類論壇或新聞組都需要注冊用戶名才可以登錄，在注冊時同時要提供email

郵箱地址。這樣我們就不定期的收到相關(guān)的營銷郵件。這也是我們常接觸到的一種網(wǎng)絡(luò)營銷

手段。

4、我們在利用搜索引擎進行搜索時，也會出來相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷信息，比如我們在百度

中輸入IBM,會看到IBM的相關(guān)銷售機構(gòu)等信息。

5、聊天工具群發(fā)的一些商品促銷信息，如騰訊公司的QQ聊天工具。

原題：4.假如你是計算機軟件銷售商，打算通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式來增強企業(yè)的整體營銷推廣，

在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，應(yīng)具體考慮哪些因素

參考答案：

在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，我應(yīng)該考慮以下的因素：

（1）產(chǎn)品性質(zhì)。計算機軟件是屬于消費性產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上直接銷售。這類產(chǎn)品

的營銷策略是，將網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)一起籌劃，一曲得整體的經(jīng)營效果。

（2）網(wǎng)絡(luò)特性。采取的營銷模式為：以產(chǎn)品情報、產(chǎn)品趨勢、生活和教育信息運用

等為主導(dǎo)，而后再進一步開展商業(yè)行為。

（3）整體營銷。在網(wǎng)絡(luò)營銷的運作之上，借助其他媒體進行共同宣傳。

（4）創(chuàng)意營銷。采取在線游戲、猜謎、設(shè)計競賽等營銷售手段，來吸引眾多網(wǎng)友上

網(wǎng)、制造賣點，取得一些潛在客戶的名單。

（5）網(wǎng)上推廣技巧。利用搜索引擎的登陸、一般廣告交換和友情鏈接等技巧來進行

網(wǎng)站、網(wǎng)頁的推廣。

原題：5.請簡述在具體進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，所要經(jīng)歷的步驟是什么

參考答案：

網(wǎng)絡(luò)營銷的步驟是：

1確定目標(biāo)

2準(zhǔn)備質(zhì)料

3網(wǎng)頁制作

4網(wǎng)頁存放

5網(wǎng)頁推廣

6分析潛在客戶和聯(lián)系現(xiàn)有客戶

原題：1.請根據(jù)統(tǒng)計報告信息分析網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息狀況

參考答案：

用戶中，男性占樂女性占樂

用戶年齡段18歲~24歲得占到機

用戶上網(wǎng)的地點主要是家里、辦公場所、網(wǎng)吧和學(xué)校。

原題：2.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告，請分析一下用戶上網(wǎng)行為的變化趨勢。

參考答案：

提示：用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以搜索引擎、新聞瀏覽、電子郵箱、軟件上傳或下載

服務(wù)及各類信息查詢?yōu)橹鳌?/p>

用戶在網(wǎng)上獲得求職招聘、金融信息、旅行、醫(yī)療、休閑娛樂等方面的信息量增長較快:

獲取的計算機軟、硬件和電子書籍等方面的信息量略有下降趨勢。

原題：3.根據(jù)案例中表格所展示的內(nèi)容分析網(wǎng)絡(luò)交易時用戶擔(dān)心的問題以及網(wǎng)絡(luò)交易中

有待改進的方面。

參考答案：

人們最擔(dān)心的是交易的安全可靠性，另外網(wǎng)上信息的可靠性、售后服務(wù)質(zhì)量，個人隱私

問題，以及是否按時交貨等問題也是消費者所關(guān)注的。網(wǎng)絡(luò)交易中有待改進的方面：

（1）提高交易的安全可靠性

（2）提高網(wǎng)上信息的可靠性

（3）確保售后服務(wù)質(zhì)量

（4）按時交貨

（5）價格應(yīng)參考市場價格作適當(dāng)調(diào)整

（6）簡化交易界面。

原題：4.根據(jù)新浪網(wǎng)中我們看到的不同形式的廣告，如I：動畫式、跳出窗式、橫幅式等。

看看哪一種最吸引你

參考答案：

應(yīng)為動畫式廣告。

原題：5.根據(jù)統(tǒng)計報告，中國網(wǎng)民采取的結(jié)款方式主要有哪些

參考答案：

（1）網(wǎng)上支付（信用卡或儲蓄卡）

（2）貨到付款（現(xiàn)金結(jié)算）

（3）銀行匯款

（4）郵局匯款

（5）手機支付

（6）其他

原題：1.試想你要創(chuàng)建一個網(wǎng)站，那么你須做的工作有哪些

參考答案：

點擊查看FLASH答案》》》》

原題：2.我們在進行網(wǎng)站建設(shè)的過程中，涉及很多環(huán)節(jié)，包括服務(wù)器硬件的選擇、

域名的注冊、服務(wù)器托管等。其中會接觸到一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的縮略語，你知道IDC是什么意

思嗎主要提供哪些服務(wù)請通過搜索引擎搜索并做答。

參考答案：

目前對IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）還沒有一個權(quán)威的定義，但它比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心有著更深

層次的內(nèi)涵，它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需求而發(fā)展起來的對為ICP、企業(yè)、媒體和各類

網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及

ASP、EC等業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)中心在大型主機時代就已出現(xiàn)，那時是為了通過托管、外包或集中方

式向企業(yè)提供大型主機的管理維護，以達(dá)到專業(yè)化管理和降低運行成本的目的。

1DC是對入駐（Hosting）企業(yè)、商戶或網(wǎng)站服務(wù)器群托管的場所：是各種模式電子商務(wù)

賴以安全運作的基礎(chǔ)設(shè)施，也是支持企業(yè)及其商業(yè)聯(lián)盟、分銷商、供應(yīng)商、客戶等實施價值

鏈管理的平臺。IDC有兩個非常重要的顯著特征；在網(wǎng)絡(luò)中的位置和總的網(wǎng)絡(luò)帶寬容量，

它構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的一部分，就像骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)一樣，它提供了一種高端的數(shù)據(jù)傳輸

（DataDeliver）的服務(wù)，提供高速接入的服務(wù)。

IDC起源于ICP對網(wǎng)絡(luò)高速互聯(lián)的需求，而且美國仍然處于世界領(lǐng)導(dǎo)者位置。在美國，

運營商為了維護自身利益，將網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)帶寬設(shè)得很低，用戶不得不在每個服務(wù)商處都放一臺

服務(wù)器。為了解決這個問題，IDC應(yīng)運而生，保證客戶托管的服務(wù)器從各個網(wǎng)絡(luò)訪問速度

都沒有瓶頸。

原題：3.假設(shè)你是某種飲料的生產(chǎn)商，目標(biāo)市場是北京地區(qū)各大超市。請利用搜索引擎

查詢各大超市，根據(jù)其網(wǎng)站的簡述將搜索結(jié)果進行簡單篩選，給出列表。了解潛在客戶企業(yè)

規(guī)模，地理區(qū)域，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。聯(lián)系信息并相關(guān)資料。

參考答案：

以物美綜合超市為例：

分析資料如下：

企業(yè)規(guī)模地理區(qū)域產(chǎn)品結(jié)構(gòu)聯(lián)系信息

物美綜合超市經(jīng)營面積在20Q0——6000平方米，經(jīng)營品種在5000——8000種。主

要分布在居民密集區(qū)，以服務(wù)社區(qū)家庭消費者為主，滿足家庭日常生活食與用所需。經(jīng)

營生鮮、日配、加食品、洗滌用品、家居用品等，商店街經(jīng)營散裝的果、干果、糕點、茶葉

和化妝品、眼鏡與快餐小吃等?？偛康刂?北京市石景山玉泉路玉泉大廈10層

郵政編碼：100039

聯(lián)系電話：0

E-mai1地址

原題：4.進入CNNIC了解申請域名的程序和價格。參考答案：

點擊查看FLASH答案》》》》

原題：5.目前大、中型企業(yè)為了保證網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全性，通常購買獨

立的服務(wù)器，然后將服務(wù)器托管到IDC的機房，企業(yè)為何不將服務(wù)器放在辦公室自己管理

呢

參考答案：

要在自己室內(nèi)存放服務(wù)器，就必須建立空調(diào)環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施（例如24小時運作的機房

空調(diào)系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)等等）以及管理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)作出龐大而K遠(yuǎn)的投資。

服務(wù)器管理服務(wù)尤其適用于下列況：不愿購置額外硬件（例如：路由器）以提升伺服器

的連接速度；服務(wù)器受帶寬所限無法提升網(wǎng)絡(luò)連接速度。

服務(wù)器托管服務(wù)是最合乎成本效益的網(wǎng)上方案，無論在性能、保安、可靠性方面都達(dá)到最高

水平。

專業(yè)的IDC機房有24小時恒溫系統(tǒng)，不間斷電源系統(tǒng)，機房光釬直接接入CHINANET

骨干網(wǎng)，并有備用電源，24小時保安以及流量監(jiān)控。這是辦公室中不可比擬的.

原題：1.假如你是一家手機生產(chǎn)商，進入輸入“手機制造商”詞條。檢索競爭者TCL、

SAMSUNG、MOTORALA手機的網(wǎng)站。嘗試收集競爭者的相關(guān)信息，從產(chǎn)品介紹、服務(wù)活動、望

站特征、服務(wù)策略進行分析并作整理。

參考答案：

產(chǎn)品介紹服務(wù)活動網(wǎng)站特征促銷策略

TCL神典、夢寶歐、i系列、Q系列、S系列、U系列、CDMA系列等。個性化服務(wù)、微笑

服務(wù)、快速服務(wù)、全程服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等。色彩鮮活，含

產(chǎn)品快速導(dǎo)航、產(chǎn)品聚焦、新機測評等內(nèi)容。部分機型降價促銷活動。

SAMSUNG雙模手機、GSM系列、CDMA系列等。下載、網(wǎng)絡(luò)維修、自行解決、維修申請、

常見問題解答、技術(shù)咨詢論壇等。顏色統(tǒng)一協(xié)調(diào)，含產(chǎn)品、服務(wù)支持、新聞中心、三星介

紹等內(nèi)容。俱樂部活動、奧運猜獎活動、積分抽獎活動等。

MotoralaGSM產(chǎn)品、時尚MOTO系列、CDMA產(chǎn)品、其他型號產(chǎn)品。摩記百寶箱、全質(zhì)

量服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心等。廣告宣傳動感十足，含公司瀏覽、產(chǎn)品與技術(shù)、服務(wù)與支持

等內(nèi)容。有獎?wù){(diào)查、名人代言、推出個性化產(chǎn)品等。

原題：2.通過案例演示中接觸到的不同類型的網(wǎng)上調(diào)查案例。請您談一下網(wǎng)上調(diào)研具有哪

些優(yōu)勢。

參考答案：

網(wǎng)絡(luò)市場研究的優(yōu)勢：

一網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的客觀性較強；

二網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有較高的效率；

三網(wǎng)絡(luò)調(diào)研使捷和低成本耗費；

四網(wǎng)絡(luò)信息傳遞迅速。

原題：3.作為手機生產(chǎn)商的你，通過學(xué)習(xí)競爭者的網(wǎng)上調(diào)研。試簡述你在進行網(wǎng)上市場

調(diào)研的步驟。

參考答案：

網(wǎng)上市場調(diào)研的步驟

1確定調(diào)研目標(biāo)

2確定調(diào)研對象

3查詢調(diào)研對象

4分析人口統(tǒng)計信息

5確定適用的信息服務(wù)

原題：4.在調(diào)杳中，消費者的需求、偏好、意見、興趣是最重要的信息，你在設(shè)計調(diào)杳中

該體現(xiàn)那幾方面有關(guān)消費者調(diào)查的要點

參考答案：

點擊查看FLASH答案》》》》原題:5.通過對案例演示中網(wǎng)上調(diào)查不同形式的了解，請實際

參與一些網(wǎng)上調(diào)查，并從調(diào)查問卷的設(shè)計上，談一下你說接觸到的網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式。

參考答案：

一份好的調(diào)查問卷是成功開展網(wǎng)上調(diào)查，收集用戶信息的前提。

從網(wǎng)上調(diào)查問卷的網(wǎng)頁設(shè)計上，通常采用單選按鈕、復(fù)選按鈕、和文本框等形式。

為了提高有效問卷的數(shù)量，通常還采用一些腳本語言對用戶提交的問卷進行初步篩選，

保證每個調(diào)查項目數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性，如電話號碼只能為數(shù)字，EMAIL地址必須包含

字符等初步信息檢測。

當(dāng)然，一些專業(yè)的調(diào)查網(wǎng)站還會根據(jù)客戶在填寫調(diào)查問卷各項目時，根據(jù)客戶選擇的選

項，動態(tài)調(diào)取相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容供用戶選擇回答。如當(dāng)你選擇目前使用的手機網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商為“中

國移動時”，問卷回調(diào)出關(guān)于中國移動滿意度調(diào)查的選項，而不會顯示聯(lián)通的調(diào)查選項。

原題：1.市場細(xì)分是企業(yè)戰(zhàn)略營銷活動中一個最重要的環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭

結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)市場次策的基礎(chǔ)。以國產(chǎn)手機波導(dǎo)為例，請登錄波導(dǎo)網(wǎng)站，分析一下

波導(dǎo)手機是如何進行市場細(xì)分的參考答案：

手機市場細(xì)分的依據(jù)可以根據(jù)消費者的人文統(tǒng)計特征進行分割，如年齡、性別、地域、

教育文化水平、可支配收入、職業(yè)、消費觀念、個人偏好等。如根據(jù)我國手機用戶的職業(yè)特

點和消費習(xí)慣可進行市場細(xì)分（以波導(dǎo)手機品牌為例）：

BIRD商務(wù)手機一一手機中的戰(zhàn)斗機（堅強而響亮的口號）

BIRD大學(xué)生手機一學(xué)習(xí)娛樂在一起

BIRD大眾（通用）手機一一總有一款適合你

BIRD白領(lǐng)佳人（麗人）手機一一盡顯女性魅力

BIRD鉆石（禮品）手機一一專為您設(shè)計

BIRD個性手機一一就是你的酷機

BIRDe族一一哇寒，真的好酷矣！

BIRD時尚手機一一流行擋不住BIRD都市情人------片溫馨的天空

這些是手機市場概念營銷的一部分，根據(jù)手機用戶的職業(yè)特性和消費特征進行細(xì)分和定

位，以先入為主和準(zhǔn)確定位的概念搶占消費者的心機，贏得認(rèn)同感。

原題：2.請問該企業(yè)為什么要進行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分呢

參考答案：

網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分可以為企業(yè)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)市場、研究網(wǎng)絡(luò)市場、從而選定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場提供依

據(jù)。具體說，網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分有以下幾方面的作用：

有利于分析網(wǎng)絡(luò)市場，開掘新市場；

有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳的營銷效果；

有利于制定和調(diào)整營銷方案，增強企業(yè)的應(yīng)變能力。

原題：3.登錄DELL中文網(wǎng)站，分析一下戴爾網(wǎng)站是如何進行市場細(xì)分的參考答案：

戴爾將客戶群鎖定在各大小型企業(yè)、政府機關(guān)、學(xué)校和其他研究機構(gòu)，以及一般的消費

市場。登陸戴爾公司的網(wǎng)站，就可以在首頁清晰地看到這種客戶群的劃分。戴爾為每種類型

的客戶量身定制了網(wǎng)上商店。在這里用戶可以隨時對戴爾公司的全系列產(chǎn)品進行評比、配置,

并獲知相應(yīng)的報價。用戶也可以在線訂購，并且隨時監(jiān)測產(chǎn)品制造及送貨過程。

原題：4.假如你目前想在網(wǎng)上開一家鮮花禮品店，在網(wǎng)站建設(shè)初期，需要根據(jù)用戶群體和

商店提供的商品為依據(jù)，定為目標(biāo)市場，并根據(jù)這些特點還策劃網(wǎng)站的布局，請參考528

8鮮花網(wǎng)，分析其目標(biāo)市場的選擇步驟。參考答案：

提示：

(1)5288鮮花網(wǎng)主要銷售的商品是鮮花，使用該商品的大部分為了送人，因此把

市場按照送花的場合、送花的對象、語義、花材等標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)分；

(2)收集、整理各細(xì)分市場的有關(guān)信息資料，如：不同送花場合的需求量機變化趨

勢，不同花材的鮮花的價格等；

(3)結(jié)合所收集信息，確定最有吸引力的細(xì)分市場；

(4)根據(jù)本公司的實力和競爭優(yōu)勢，決定最適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，如：情人鮮花、

節(jié)慶鮮花等等。

原題：5.試根據(jù)案例中四大知名網(wǎng)站的網(wǎng)上定位，分析一下一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷市場應(yīng)具備

哪些條件

參考答案：

(1)該網(wǎng)絡(luò)市場有一定的購買力，能取得一定的營業(yè)額和利潤。

(2)該網(wǎng)絡(luò)市場有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(3)企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場的需求。

(4)企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡(luò)市場的能力，有一定的競爭優(yōu)勢。

原原題：L要想使你的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃更有效，你應(yīng)先制定一個怎樣的計劃

參考答案：

一、營銷現(xiàn)狀評價

二、對手評價

三、明確資源

四、制定預(yù)算

五、日程安排

六、網(wǎng)站維護

七、計劃論證與風(fēng)險預(yù)見

原題：2.通過寶潔公司對產(chǎn)品跟蹤信息的鏈接宣傳方式。試著動手學(xué)習(xí)建立鏈接。

參考答案：

依據(jù)案例中的演示網(wǎng)頁鏈接的方法，通過學(xué)習(xí)，自己親手嘗試一下.

原題：3.就鏈接的產(chǎn)品佶息追蹤網(wǎng)頁的設(shè)計應(yīng)注意些什么

參考答案：

產(chǎn)品信息展示的要點

1產(chǎn)品名稱和功能描述

2產(chǎn)品的適用對象說明

3系統(tǒng)要求說明

4市場地位的描述

5顧客信息介紹

6獲獎、表揚和積極的評論等內(nèi)容的介紹

原題：4.假設(shè)你的網(wǎng)站網(wǎng)址為將其注冊到被動搜索搜狐Sohu上o參考答案：

依據(jù)案例中的演示關(guān)于網(wǎng)站的網(wǎng)址注冊到被動搜索引擎的方法，將給定的網(wǎng)址注冊到搜

索引擎搜狐Sohu上。原題：5.瀏覽知名論壇，了解它們的設(shè)計模式;、方式和特點。

參考答案：

提示：如下圖所示論壇的特點是根據(jù)CCTV的節(jié)目所設(shè)置的。

原題：1.隨著電子商務(wù)環(huán)境的逐步完善，網(wǎng)上書店也層出不窮。如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、

亞馬遜網(wǎng)站、中國圖書網(wǎng)、蔚藍(lán)網(wǎng)絡(luò)書店等。請說明圖書類產(chǎn)品為什么適合于網(wǎng)絡(luò)上銷售

參考答案：

圖書是一種非常適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的商品，其原因一方面與上網(wǎng)用戶具有較高的文化水平

有關(guān)，另一方面則與圖書本身的性質(zhì)有關(guān)。圖書本身作為信息傳播的載體，隨著計算機排版

系統(tǒng)的廣泛推廣，使圖書信息非常容易與internet連接，購書者可以在任何時間上網(wǎng)查閱

新書目，不僅能夠迅速捕捉到最新的出版信息，而且可以閱讀到詳細(xì)的書目，甚至是章節(jié)片

斷。而網(wǎng)上書店所提供的關(guān)鍵詞、作者、書名等分類目錄查閱，大大方便了顧客，節(jié)約了顧

客的寶貴時間。圖書郵寄也是圖書網(wǎng)絡(luò)營銷興起的一個原因。這種商品本身不屬于貴重商品，

并具有一定的專用性，所以郵寄時不容易丟失，而且，圖書的物理性質(zhì)決定了在郵寄過程中

不容易耗損和破壞。長期以來，人們已經(jīng)習(xí)慣了圖書的郵寄購買。

原題：2.適合于網(wǎng)絡(luò)俏售的產(chǎn)品不僅僅局限于圖書、軟件和計算機相關(guān)產(chǎn)品，旅游服務(wù)類

網(wǎng)站也通過互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營俏活動，請實際瀏覽中青旅網(wǎng)站，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷對旅游促銷帶

來哪些優(yōu)勢。參考答案：

原題：3.通過的中青旅網(wǎng)站的分析，我們可以看出良好的服務(wù)是成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷的保障,

試分析企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，可以采取哪些服務(wù)策略呢

參考答案：

提示：提供良好的服務(wù)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要環(huán)節(jié)，也是提高用戶滿意度和樹立良

好企業(yè)形象的一個重要方面，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，可采取以下幾個方面的服務(wù)策略：

1建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

2提供網(wǎng)上的自動服務(wù)系統(tǒng)

3建立網(wǎng)絡(luò)消費者論壇

4建立“虛擬展示廳”

5設(shè)立“虛擬組裝室”

6建立自動的信息傳遞系統(tǒng)

原題：4.在MSN賣盒飯，是不是很有創(chuàng)意呢通過正午de盤子網(wǎng)絡(luò)營銷案例的學(xué)習(xí)，請總結(jié)

一下其成功之處。參考答案：

成功總是光臨那些有創(chuàng)意，有準(zhǔn)備的人，正如利用MSN聊天工具訂購盒飯的“盤子”網(wǎng)

站，充分了解了客戶群體和需求，并因地制宜的展開宣傳推廣，不斷擴大覆蓋面，利用MSN

聊天工具一傳十，十傳百，很快就有了一群忠實的顧客，覆蓋了北京中、高檔寫字樓辦公區(qū)。

從正午de盤子網(wǎng)站，我們可以看出其成功之處在于其抓住了年輕白領(lǐng)易于接受和嘗試

新鮮事物，并充分利用了互聯(lián)網(wǎng)及時聊天工具的特點，先期展開了良好的宣傳，并通過優(yōu)質(zhì)

的服務(wù)穩(wěn)穩(wěn)的將客戶圈住。

原題：5.學(xué)會在淘寶上開店的申請，給自己開一家小書店。模擬當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)站樣式進行設(shè)

計。參考答案：

根據(jù)自己想開的書店的方向，通過你了解到該網(wǎng)站的優(yōu)勢所在，建立自己特色的網(wǎng)上小

書店。

原題：1.結(jié)合案例中IBMThinkPad電腦的定價策略，分析一下企業(yè)產(chǎn)品定價的主要目標(biāo)有

哪些IBM的產(chǎn)品定價策略屬于哪種

參考答案：

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)定價目標(biāo)主要有以下幾種：

1、以獲得理想利潤為目標(biāo)；

2、以獲得適當(dāng)?shù)耐顿Y報酬率為目標(biāo)；

3、以提高或維持市場占有率為目標(biāo)；

4、以穩(wěn)定的價格為目標(biāo)；

5、以應(yīng)付或防止競爭為目標(biāo)；

6、以樹立企業(yè)形象為目標(biāo)。

從IBM產(chǎn)品定價分析來看，采取的是以獲得理想利潤和樹立企業(yè)形象為目標(biāo)。

原題：2.目前開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個有效方法還是提供免費產(chǎn)品來吸引客戶群，請談?wù)?/p>

免費產(chǎn)品所具備的特性是什么

參考答案：

免費產(chǎn)品具有以下特性：

<1)易于數(shù)字化?；ヂ?lián)網(wǎng)是信息交換的平臺，它的基礎(chǔ)是數(shù)字傳輸。對于易于數(shù)字化

的產(chǎn)品都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)零成本的配送。

(2)無形化。通常采用免費策略的大多是一些無形產(chǎn)品，他們只有通過一定的載體才

能表現(xiàn)出一定的形態(tài)。

(3)零制造成本。這里零制造成本只要是指產(chǎn)品開發(fā)成功后，只需要通過簡單復(fù)制就

可以實現(xiàn)無限制的生產(chǎn)。

(4)有較好的成長性。采用免費策略的產(chǎn)品一般都是利用產(chǎn)品成長推動占領(lǐng)市場，為

未來市場發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

(5)有較大的沖擊性。采用免費策略的產(chǎn)品主要目的是推動市場成長，開辟出新的市

場領(lǐng)地，同時對原有市場產(chǎn)生巨大的沖擊。

(6)間接收益特點。采用免費價格的產(chǎn)品(服務(wù))，可以幫助企業(yè)通過其他渠道獲取收

益。

原題：3.免費價格策略一般與企業(yè)的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃緊密相聯(lián),企業(yè)要降低其帶

來的風(fēng)險，提高成功率在實施中那個應(yīng)怎樣考慮

參考答案：

在實施免費價格策落時應(yīng)按照如下步驟思考問題：

一、考慮免費價格策落同自己的市場運作模式相吻合；

二、分析采用免費策落的產(chǎn)品或服務(wù)能否獲得市場認(rèn)可；

三、分析免費策落產(chǎn)品推出的時機；

四、考慮免費價格產(chǎn)品是否適合采用免費價格策略；

五、策劃推廣免費價格產(chǎn)品、服務(wù)。

原題：4.與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)上營銷有哪些優(yōu)勢。

參考答案：

提示：與傳統(tǒng)營銷渠道相比：網(wǎng)上營銷渠道有較多的競爭優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下方面:

首先，加強了買賣雙方信息之間的雙向交流。

其次，網(wǎng)上營銷渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。

第三，網(wǎng)上營銷渠道可以降低成本。

原題：5.請登錄一家電子商務(wù)網(wǎng)站，去親自體驗一次網(wǎng)上支付方式的方便與快捷(請有條

件的同學(xué)實際操作

參考答案：

以招商銀行網(wǎng)上支付演示為例：

點擊查看FLASH答案》》》》原題:1.案例演示中，三星網(wǎng)站采用電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告短

片，視頻導(dǎo)購等形式，除以上形式，還可以采用哪些網(wǎng)站推廣技巧呢

參考答案：

IMAGES/

原題：2.請瀏覽新浪和可口可樂網(wǎng)站，列舉幾種常見的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式參考答案：

提示：廣告的形式有：視頻短片、FLASH廣告、旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、文字鏈接、電子

郵件列表、使用新聞組、網(wǎng)上問卷調(diào)查。

原題：3.通過分析三星網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告，說說網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢所在

參考答案：

網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒介相比具有巨大的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：

(1)極強的互動性

<2)內(nèi)容更加強勁充實

(3)消除了時間、空間限制

(4)成本低、效率高

(5)形式多樣

(6)具有更強的動態(tài)性和及時性

原題：4.列舉常見的旗幟廣告形式

參考答案：

旗幟廣告通常大小為480*60象素(即15*2厘米)，或120*60象素，動畫形式，主要放

置于