2024年度物業(yè)服務(wù)經(jīng)營合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)經(jīng)營合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同依據(jù)的法律、法規(guī)1.2合同訂立的目的和意義2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)的繳納時(shí)間3.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的權(quán)利4.2業(yè)主的義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系5.1雙方合作關(guān)系5.2爭(zhēng)議解決機(jī)制6.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理6.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造7.安全管理7.1安全管理制度7.2應(yīng)急預(yù)案7.3事故處理8.物業(yè)服務(wù)合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.2業(yè)主違約責(zé)任10.合同解除10.1合同解除的條件10.2合同解除的程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止情形13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2其他補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同依據(jù)的法律、法規(guī)本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的和意義本合同旨在明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，營造和諧、安全的居住環(huán)境。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域保潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、車輛停放管理等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》。2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家及行業(yè)規(guī)定，提供24小時(shí)服務(wù)，對(duì)業(yè)主提出的緊急服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，計(jì)算公式為：物業(yè)管理費(fèi)=建筑面積×單價(jià)。3.2物業(yè)管理費(fèi)的繳納時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于每月的5日前繳納，業(yè)主逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按日計(jì)收滯納金。3.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)如有調(diào)整，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的權(quán)利（1）享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（2）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見和建議；（4）依法參與物業(yè)管理決策。4.2業(yè)主的義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）愛護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和綠化環(huán)境；（4）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系5.1雙方合作關(guān)系物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主應(yīng)建立平等、互助、誠信的合作關(guān)系。5.2爭(zhēng)議解決機(jī)制雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。6.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理6.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。6.2設(shè)備更新改造物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用壽命和技術(shù)發(fā)展情況，提出設(shè)備更新改造計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過后實(shí)施。8.物業(yè)服務(wù)合同期限8.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為三年。8.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議解除合同。8.3合同續(xù)簽本合同期滿前三個(gè)月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提出續(xù)簽合同的建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽本合同。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施用途的，應(yīng)恢復(fù)原狀并賠償業(yè)主損失；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，損害業(yè)主利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2業(yè)主違約責(zé)任（1）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金；（2）業(yè)主違反合同約定，損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.合同解除10.1合同解除的條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主有正當(dāng)理由解除合同；（3）發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除的程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）簽訂合同解除協(xié)議。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起生效，保密期限為合同終止后三年。12.合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止情形合同終止情形包括：合同期滿、合同解除、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主單方面終止合同等。13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于：《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》、《物業(yè)管理規(guī)約》等。14.2其他補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系中的個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂前的盡職調(diào)查；（2）提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持或監(jiān)理服務(wù)；（3）協(xié)助處理合同履行過程中的爭(zhēng)議；（4）參與合同履行過程中的重大決策。2.第三方介入的程序2.1第三方的選定第三方由甲乙雙方協(xié)商選定，或由一方推薦并經(jīng)另一方同意。2.2第三方介入的同意第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意第三方的介入，并在合同中明確第三方的權(quán)利義務(wù)。2.3第三方介入的合同第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方另行簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）履行其合同約定的職責(zé)；（3）對(duì)甲乙雙方的信息保密；（4）因第三方自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方協(xié)助；（4）對(duì)甲乙雙方的行為提出意見和建議。4.第三方責(zé)任限額的明確4.1責(zé)任限額的約定在第三方介入的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：（1）因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任；（2）第三方因違反保密義務(wù)而導(dǎo)致的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額的調(diào)整（1）國家法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變更；（2）第三方自身風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估；（3）甲乙雙方的協(xié)商一致。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分第三方在介入本合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)與甲方明確劃分職責(zé)，避免責(zé)任不清或重復(fù)。5.2第三方與乙方的劃分第三方在介入本合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)與乙方明確劃分職責(zé)，避免責(zé)任不清或重復(fù)。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系若合同中有多個(gè)第三方介入，各方應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免責(zé)任交叉或糾紛。6.第三方介入后的合同變更6.1合同變更的提出第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知第三方。6.2合同變更的生效合同變更經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。7.第三方介入后的合同解除7.1解除條件的提出如有第三方介入，合同解除的條件應(yīng)包括但不限于：（1）第三方無法履行合同約定的職責(zé)；（2）第三方違反合同約定，造成合同無法履行；（3）因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的。7.2解除程序的執(zhí)行合同解除程序應(yīng)按照本合同約定的合同解除程序執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。說明：該附件作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的重要依據(jù)。2.《物業(yè)管理規(guī)約》要求：規(guī)定業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)，包括公共秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備使用、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容。說明：該附件是業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同遵守的行為規(guī)范。3.《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等信息。說明：該附件是第三方介入合同關(guān)系的重要文件。4.《合同變更協(xié)議》要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等信息。說明：該附件是合同變更的有效憑證。5.《合同解除協(xié)議》要求：記錄合同解除的原因、生效日期等信息。說明：該附件是合同解除的有效憑證。6.《物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)表》要求：記錄物業(yè)管理費(fèi)的繳納時(shí)間、金額、滯納金等信息。說明：該附件是物業(yè)管理費(fèi)繳納的憑證。7.《物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》要求：記錄物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。說明：該附件是物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的記錄。8.《物業(yè)管理安全事故報(bào)告》要求：記錄安全事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理結(jié)果等信息。說明：該附件是物業(yè)管理安全事故處理的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，應(yīng)支付違約金，并賠償業(yè)主因清潔問題造成的損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)或違反物業(yè)管理規(guī)約。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，并賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)因追繳費(fèi)用而產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未履行合同約定的職責(zé)或違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。示例：第三方未按約定提供咨詢服務(wù)，應(yīng)賠償甲乙雙方因咨詢問題造成的損失。4.合同變更違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)甲乙雙方同意擅自變更合同內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并恢復(fù)原合同內(nèi)容。示例：第三方擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)賠償甲乙雙方因合同變更造成的損失，并恢復(fù)原合同內(nèi)容。5.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)甲乙雙方同意擅自解除合同。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償因合同解除造成的損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意擅自解除合同，應(yīng)賠償業(yè)主因合同解除造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)經(jīng)營合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核4.3質(zhì)量問題處理5.服務(wù)安全管理5.1安全責(zé)任5.2安全管理制度5.3應(yīng)急處理6.人員配置與管理6.1人員配置6.2人員管理6.3培訓(xùn)與考核7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主意見反饋7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主參與管理8.合同履行8.1履行方式8.2履行期限8.3履行變更9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.其他約定事項(xiàng)13.1其他事項(xiàng)13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議14.合同生效及備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1服務(wù)區(qū)域本合同服務(wù)區(qū)域?yàn)樾^(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔、綠化、垃圾清運(yùn)等工作。（2）公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)工作。（3）安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、消防監(jiān)控等工作。（4）其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供相應(yīng)的其他服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2025年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元/年。3.2支付方式（1）乙方應(yīng)于每年1月1日前向甲方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在付款時(shí)提供付款憑證。3.3付款時(shí)間乙方應(yīng)在每年1月1日前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)內(nèi)無垃圾堆放，公共區(qū)域清潔，綠化帶整潔。（2）公共設(shè)施：設(shè)施完好，無損壞，及時(shí)維修。（3）安全管理：治安巡邏24小時(shí)不間斷，消防設(shè)施完好。4.2服務(wù)質(zhì)量考核（1）甲方每月對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。（2）考核內(nèi)容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理等方面。4.3質(zhì)量問題處理（1）乙方在接到甲方反饋的質(zhì)量問題后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。（2）質(zhì)量問題處理結(jié)果應(yīng)向甲方報(bào)告。5.服務(wù)安全管理5.1安全責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理。（2）乙方應(yīng)配合甲方開展安全管理工作。5.2安全管理制度（1）制定小區(qū)安全管理制度，明確各崗位職責(zé)。（2）定期進(jìn)行安全檢查，確保安全設(shè)施完好。5.3應(yīng)急處理（1）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（2）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。6.人員配置與管理6.1人員配置（1）甲方根據(jù)小區(qū)規(guī)模和服務(wù)需求，配置相應(yīng)數(shù)量的工作人員。（2）工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和崗位技能。6.2人員管理（1）甲方對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)。（2）建立健全人員管理制度，確保人員穩(wěn)定。6.3培訓(xùn)與考核（1）定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。（2）考核結(jié)果作為人員獎(jiǎng)懲和晉升的依據(jù)。8.合同履行8.1履行方式（1）甲方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方履行合同義務(wù)。8.2履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為兩年。8.3履行變更（1）如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，并采取必要措施減少損失。（2）如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；（2）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）其他違反合同約定的情況。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）因違約給對(duì)方造成的損失超過違約金的，違約方應(yīng)賠償超出部分。9.3違約賠償（1）違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。（2）如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)；（2）仲裁機(jī)構(gòu)受理；（3）仲裁庭組成；（4）仲裁庭開庭審理；（5）仲裁裁決。11.合同解除11.1解除條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方嚴(yán)重違約；11.2解除程序（1）提出解除合同申請(qǐng)；（2）通知對(duì)方；（3）雙方確認(rèn)解除；（4）辦理合同解除手續(xù)。11.3解除后的處理（1）解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)。（2）雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。12.合同終止12.1終止條件同11.112.2終止程序同11.212.3終止后的處理同11.313.其他約定事項(xiàng)13.1其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同生效及備案14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同備案要求本合同需報(bào)送相關(guān)主管部門備案。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂三方協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方職責(zé)3.1.1中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，促成合同的簽訂和履行。3.1.2監(jiān)理方：對(duì)合同履行的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同內(nèi)容的實(shí)施。3.1.3評(píng)估方：對(duì)合同履行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，提供專業(yè)意見。3.1.4咨詢方：就合同履行中的特定問題提供專業(yè)咨詢。4.第三方權(quán)利4.1.1獲取合同履行相關(guān)信息；4.1.2提出合理意見和建議；4.1.3依據(jù)三方協(xié)議約定，獲取相應(yīng)報(bào)酬。5.第三方義務(wù)5.1.1嚴(yán)格按照三方協(xié)議約定履行職責(zé)；5.1.2對(duì)所獲取的合同履行信息保密；5.1.3獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額根據(jù)三方協(xié)議約定，具體如下：6.1.1中介方：因中介方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的%；6.1.2監(jiān)理方：因監(jiān)理方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，責(zé)任限額為監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用的%；6.1.3評(píng)估方：因評(píng)估方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，責(zé)任限額為評(píng)估服務(wù)費(fèi)用的%；6.1.4咨詢方：因咨詢方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，責(zé)任限額為咨詢服務(wù)費(fèi)用的%。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關(guān)系：7.1.1第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方僅與第三方簽訂三方協(xié)議；7.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲方發(fā)生直接聯(lián)系，應(yīng)通過三方協(xié)議約定的方式。7.2第三方與乙方的關(guān)系：7.2.1第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，乙方僅與第三方簽訂三方協(xié)議；7.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與乙方發(fā)生直接聯(lián)系，應(yīng)通過三方協(xié)議約定的方式。7.3第三方與合同其他各方的關(guān)系：7.3.1第三方與合同其他各方（如供應(yīng)商、承包商等）之間不存在直接的合同關(guān)系；7.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與其他各方發(fā)生聯(lián)系，應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)調(diào)，確保各方利益不受損害。8.第三方介入后的額外條款及說明8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照三方協(xié)議約定，及時(shí)向第三方提供必要的信息和資料，以便第三方履行職責(zé)。8.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。8.3第三方介入后，如出現(xiàn)合同履行爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。8.4第三方介入后，如第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)解除三方協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方業(yè)主委員會(huì)成立文件及授權(quán)書3.服務(wù)合同履行計(jì)劃4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.安全管理制度6.人員配置表7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.第三方介入?yún)f(xié)議9.合同履行過程中的重要會(huì)議紀(jì)要10.違約行為處理記錄11.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件12.合同終止及解除文件13.附件及補(bǔ)充協(xié)議14.其他雙方認(rèn)為需要附上的文件附件詳細(xì)要求和說明：1.附件1：甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需加蓋甲方公章，證明甲方合法經(jīng)營資格。2.附件2：乙方業(yè)主委員會(huì)成立文件及授權(quán)書，需加蓋乙方公章，證明乙方有權(quán)代表業(yè)主進(jìn)行合同簽訂和履行。3.附件3：服務(wù)合同履行計(jì)劃，詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等，確保服務(wù)有序進(jìn)行。4.附件4：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件5：安全管理制度，詳細(xì)列出安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案等，確保小區(qū)安全。6.附件6：人員配置表，列出服務(wù)人員名單、崗位職責(zé)、資格證明等，確保人員配備合理。7.附件7：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及計(jì)算依據(jù)，確保費(fèi)用透明。8.附件8：第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。9.附件9：合同履行過程中的重要會(huì)議紀(jì)要，記錄雙方協(xié)商、決策等重要事項(xiàng)。10.附件10：違約行為處理記錄，記錄違約行為發(fā)生時(shí)間、處理方式及結(jié)果。11.附件11：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件，包括雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等相關(guān)文件。12.附件12：合同終止及解除文件，包括雙方簽署的合同終止或解除協(xié)議。13.附件13：附件及補(bǔ)充協(xié)議，包括雙方協(xié)商一致的其他附件和補(bǔ)充協(xié)議。14.附件14：其他雙方認(rèn)為需要附上的文件，如相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：a.未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；b.未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；c.違反合同約定的保密義務(wù)；d.其他違反合同約定的情況。1.2乙方違約行為：a.未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；b.違反合同約定的保密義務(wù)；c.其他違反合同約定的情況。1.3第三方違約行為：a.未按三方協(xié)議約定履行職責(zé)；b.違反合同約定的保密義務(wù)；c.其他違反合同約定的情況。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；b.甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的%計(jì)算；c.甲方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的%計(jì)算；b.乙方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定：a.第三方未按三方協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；b.第三方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.甲方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成小區(qū)綠化帶修剪工作，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響小區(qū)環(huán)境。乙方要求甲方賠償因此遭受的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方要求乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的10%計(jì)算，乙方應(yīng)支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)經(jīng)營合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同的定義1.2合同術(shù)語的解釋2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)范圍3.服務(wù)期限和費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.物業(yè)維護(hù)與維修4.1維護(hù)責(zé)任4.2維修責(zé)任4.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.安全管理5.1安全管理制度5.2安全責(zé)任5.3應(yīng)急預(yù)案6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益的保障措施6.2業(yè)主投訴處理6.3業(yè)主參與7.違約責(zé)任7.1違約行為的認(rèn)定7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.合同解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序8.3合同解除后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他條款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同的定義本合同是指甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）就甲方為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)所簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.2合同術(shù)語的解釋1.2.1“物業(yè)管理”是指甲方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理合同約定，對(duì)乙方所屬物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行管理服務(wù)的行為。1.2.2“物業(yè)服務(wù)區(qū)域”是指乙方所有并委托甲方管理的具體房屋、設(shè)施設(shè)備等物業(yè)范圍。1.2.3“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”是指乙方根據(jù)本合同約定向甲方支付的費(fèi)用，用于支付甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的成本和合理利潤。第二條服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；（3）公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)安全的保障；（5）物業(yè)檔案的管理；（6）其他約定的服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)范圍甲方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)乙方所屬物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)：（1）房屋本體；（2）附屬設(shè)施設(shè)備；（3）共用設(shè)施設(shè)備；（4）公共區(qū)域；（5）綠化區(qū)域。第三條服務(wù)期限和費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的有效期為自雙方簽字之日起至______年______月______日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，每月______元。3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：乙方應(yīng)在每月______日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定的賬戶。第四條物業(yè)維護(hù)與維修4.1維護(hù)責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)乙方所屬物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.2維修責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)乙方所屬物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)維修。4.2.2因乙方使用不當(dāng)或自然災(zāi)害等原因造成的物業(yè)設(shè)施損壞，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)，但乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。第五條安全管理5.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。5.2安全責(zé)任5.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)。5.2.2乙方應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，不得占用消防通道等。5.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保乙方生命財(cái)產(chǎn)安全。第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益的保障措施甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，維護(hù)乙方的居住環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.2業(yè)主投訴處理6.2.1乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有意見或投訴，可向甲方提出。6.2.2甲方應(yīng)在接到投訴之日起______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或處理。6.3業(yè)主參與6.3.1甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，討論物業(yè)管理相關(guān)事宜。6.3.2乙方有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，并提出意見和建議。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.1.1乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，視為違約行為。8.1.2甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約行為。8.1.3任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，均構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的百分比計(jì)算。8.2.2甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按甲方未提供服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。8.2.3因違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條合同解除9.1合同解除的條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2乙方連續(xù)三個(gè)月未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)解除合同。9.1.3甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。9.2合同解除的程序9.2.1雙方解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，未履行的合同義務(wù)不再履行。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他相關(guān)事宜。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理相關(guān)行政部門投訴。10.1.3投訴不成的，可以向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方協(xié)商解決的，由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。10.2.2向行政部門投訴的，由行政部門指定的投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)提出協(xié)商或投訴請(qǐng)求。10.3.2調(diào)解或投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到請(qǐng)求后______個(gè)工作日內(nèi)作出決定。第十一條合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。11.1.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.1.1雙方均可提出續(xù)簽本合同。12.1.2續(xù)簽應(yīng)在本合同到期前______個(gè)月提出。12.2續(xù)簽程序12.2.1雙方應(yīng)協(xié)商確定續(xù)簽內(nèi)容。12.2.2雙方協(xié)商一致后，在本合同到期前完成續(xù)簽手續(xù)。第十三條合同變更13.1變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。13.1.2法律、法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更的。13.2變更程序13.2.1雙方應(yīng)書面提出變更請(qǐng)求。13.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。第十四條合同終止14.1終止條件14.1.1合同期滿。14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.2終止程序14.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同終止。14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。14.3合同終止后的處理14.3.1合同終止后，未履行的合同義務(wù)不再履行。14.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的概念與界定1.1第三方的概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系的其他主體，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的界定1.2.1中介方：指在甲乙雙方簽訂合同過程中，提供撮合、信息傳遞、談判協(xié)調(diào)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：指在合同履行過程中，對(duì)物業(yè)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。1.2.3監(jiān)理單位：指在合同履行過程中，對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查的第三方單位。1.2.4審計(jì)機(jī)構(gòu)：指對(duì)甲方財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)費(fèi)用等進(jìn)行審計(jì)的第三方機(jī)構(gòu)。第二條第三方的職責(zé)與權(quán)利2.1第三方的職責(zé)2.1.1中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同，提供相關(guān)信息和咨詢服務(wù)。2.1.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：客觀、公正地評(píng)估物業(yè)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量等，提供評(píng)估報(bào)告。2.1.3監(jiān)理單位：監(jiān)督甲方履行合同，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。2.1.4審計(jì)機(jī)構(gòu)：對(duì)甲方財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)透明。2.2第三方的權(quán)利2.2.1中介方：獲得約定的服務(wù)費(fèi)用。2.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：獲得約定的評(píng)估費(fèi)用。2.2.3監(jiān)理單位：獲得約定的監(jiān)理費(fèi)用。2.2.4審計(jì)機(jī)構(gòu)：獲得約定的審計(jì)費(fèi)用。第三條第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違約或過失造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額的確定3.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。3.2.2第三方責(zé)任限額不得低于其收取的費(fèi)用。3.2.3第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分4.1.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。4.1.2第三方在合同履行過程中，因甲方原因造成損失的，甲方承擔(dān)責(zé)任。4.1.3第三方在合同履行過程中，因乙方原因造成損失的，乙方承擔(dān)責(zé)任。4.2責(zé)任承擔(dān)方式4.2.1第三方違約或過失造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。4.2.2甲方違約或過失造成損失的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.3乙方違約或過失造成損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入的合同條款調(diào)整5.1中介方介入5.1.1中介方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。5.1.2中介方介入后，原合同條款中涉及中介方的部分，應(yīng)根據(jù)中介方的職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行調(diào)整。5.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入5.2.1評(píng)估機(jī)構(gòu)介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。5.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入后，原合同條款中涉及評(píng)估內(nèi)容的部分，應(yīng)根據(jù)評(píng)估機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行調(diào)整。5.3監(jiān)理單位介入5.3.1監(jiān)理單位介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。5.3.2監(jiān)理單位介入后，原合同條款中涉及監(jiān)理內(nèi)容的部分，應(yīng)根據(jù)監(jiān)理單位的職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行調(diào)整。5.4審計(jì)機(jī)構(gòu)介入5.4.1審計(jì)機(jī)構(gòu)介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。5.4.2審計(jì)機(jī)構(gòu)介入后，原合同條款中涉及審計(jì)內(nèi)容的部分，應(yīng)根據(jù)審計(jì)機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行調(diào)整。第六條第三方介入的合同履行6.1第三方介入后，合同履行仍按照原合同約定進(jìn)行。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)。6.3第三方介入期間，甲乙雙方仍需履行各自的合同義務(wù)。第七條第三方介入的合同解除7.1第三方介入期間，如出現(xiàn)合同解除情形，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同。7.3第三方介入期間，合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。說明：此附件為合同主體部分，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各類物業(yè)服務(wù)的價(jià)格，包括但不限于清潔、綠化、維修等。說明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成。3.物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)包含繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)方式等。說明：此附件用于記錄物業(yè)管理費(fèi)的繳納情況。4.物業(yè)設(shè)施清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等。說明：此附件用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況。5.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)要求：制度應(yīng)包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、安全責(zé)任等。說明：此附件用于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。6.業(yè)主公約詳細(xì)要求：公約應(yīng)包含業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、行為規(guī)范、糾紛解決等。說明：此附件用于規(guī)范業(yè)主的行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：此附件用于明確第三方服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說明：此附件用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。9.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：此附件用于記錄合同變更的具體情況。10.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含解除原因、解除日期、解除后的處理等。說明：此附件用于記錄合同解除的具體情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的百分比計(jì)算。示例：乙方逾期支付一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付違約金。2.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。示例：甲方未能按時(shí)完成約定的維修工作，應(yīng)支付違約金。3.第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。示例：評(píng)估機(jī)構(gòu)提供虛假評(píng)估報(bào)告，應(yīng)支付違約金。4.業(yè)主違反業(yè)主公約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)根據(jù)業(yè)主公約的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，應(yīng)承擔(dān)清理費(fèi)用。5.甲方違反安全管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)根據(jù)安全管理制度的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：甲方未及時(shí)修復(fù)消防設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)經(jīng)營合同3本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表基本信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及要求3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用收取方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)義務(wù)5.3合同履行監(jiān)督6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1常規(guī)維修及保養(yǎng)6.2緊急維修處理6.3業(yè)主自用部位維修責(zé)任7.物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理7.1共用部位及設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.2共用部位及設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任7.3共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)資金8.物業(yè)安全防范8.1安全防范措施8.2安全責(zé)任劃分8.3緊急事件處理9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案內(nèi)容9.2物業(yè)檔案保管及使用9.3物業(yè)檔案查詢10.物業(yè)服務(wù)合同終止及解除10.1合同終止條件10.2合同解除條件10.3合同終止及解除的程序11.違約責(zé)任11.1違約情形及認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任賠償范圍12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：_________________1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：_________________1.1.3法定代表人：_________________1.1.4注冊(cè)資本：_________________1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表基本信息1.2.1業(yè)主委員會(huì)名稱：_________________1.2.2業(yè)主委員會(huì)住所：_________________1.2.3主任姓名：_________________1.2.4聯(lián)系電話：_________________2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：_________________2.1.2區(qū)域面積：_________________2.1.3區(qū)域內(nèi)建筑物及配套設(shè)施2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2.1日常清潔服務(wù)2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.3公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)2.2.4保安巡邏服務(wù)2.2.5物業(yè)檔案管理2.3服務(wù)時(shí)間及要求2.3.1服務(wù)時(shí)間：_________________2.3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_________________3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1人員費(fèi)用3.1.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)用3.1.3材料費(fèi)用3.1.4其他相關(guān)費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用收取方式3.2.1收費(fèi)周期：_________________3.2.2收費(fèi)方式：_________________3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1調(diào)整頻率：_________________3.3.2調(diào)整依據(jù)：_________________4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期：_________________4.2合同終止日期：_________________4.3合同續(xù)簽條件4.3.1續(xù)簽條件：_________________4.3.2續(xù)簽程序：_________________5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)5.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益5.1.3定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作5.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)義務(wù)5.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2.2配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作5.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序5.3合同履行監(jiān)督5.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督5.3.2業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1常規(guī)維修及保養(yǎng)6.1.1定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)6.1.2及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)6.2緊急維修處理6.2.1緊急維修響應(yīng)時(shí)間：_________________6.2.2緊急維修費(fèi)用承擔(dān)6.3業(yè)主自用部位維修責(zé)任6.3.1業(yè)主自用部位維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)7.物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理7.1共用部位及設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.1.1業(yè)主應(yīng)遵守共用部位及設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定7.1.2不得擅自改動(dòng)共用部位及設(shè)施設(shè)備7.2共用部位及設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任7.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)7.2.2業(yè)主對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)維修7.3共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)資金7.3.1維護(hù)資金來源：_________________7.3.2維護(hù)資金使用管理：_________________8.物業(yè)安全防范8.1安全防范措施8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立安全防范制度8.1.2定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查8.1.3配備專職保安人員8.2安全責(zé)任劃分8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的安全負(fù)責(zé)8.2.2業(yè)主對(duì)自用部位的安全負(fù)責(zé)8.3緊急事件處理8.3.1緊急事件報(bào)告制度8.3.2緊急事件處理流程9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案內(nèi)容9.1.1業(yè)主信息檔案9.1.2物業(yè)服務(wù)合同檔案9.1.3維修保養(yǎng)檔案9.2物業(yè)檔案保管及使用9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的保管9.2.2物業(yè)檔案的使用應(yīng)遵循保密原則9.3物業(yè)檔案查詢9.3.1業(yè)主有權(quán)查詢本人的物業(yè)檔案9.3.2查詢程序：_________________10.物業(yè)服務(wù)合同終止及解除10.1合同終止條件10.1.1合同期滿10.1.2合同雙方協(xié)商一致10.1.3法定情形10.2合同解除條件10.2.1違約情形10.2.2法定情形10.3合同終止及解除的程序10.3.1提前通知10.3.2終止或解除合同備案11.違約責(zé)任11.1違約情形及認(rèn)定11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約11.1.2業(yè)主違約11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.2.1賠償損失11.2.2采取補(bǔ)救措施11.3違約責(zé)任賠償范圍11.3.1直接損失11.3.2間接損失12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁解決12.1.3訴訟解決12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁機(jī)構(gòu)12.2.2人民法院12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1提起爭(zhēng)議解決申請(qǐng)12.3.2爭(zhēng)議解決期限13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2相關(guān)政府部門備案13.2合同變更程序13.2.1提出變更申請(qǐng)13.2.2雙方協(xié)商一致13.3合同補(bǔ)充協(xié)議13.3.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.3.2補(bǔ)充協(xié)議生效條件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)14.1.2附件二：物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2合同解釋權(quán)14.2.1合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有14.3合同份數(shù)14.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與物業(yè)服務(wù)活動(dòng)或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2.1提供專業(yè)服務(wù)的顧問或咨詢機(jī)構(gòu)；15.2.2承擔(dān)部分物業(yè)服務(wù)工作的專業(yè)承包商；15.2.3參與爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解組織；15.2.4其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。16.第三方介入的同意與選擇16.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。16.2第三方的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，由甲乙雙方共同決定。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)和義務(wù)。17.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題或安全事故的責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應(yīng)合理考慮第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)及可能的損失。18.2.1第三方直接造成的服務(wù)質(zhì)量問題；18.2.2第三方間接導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題；18.2.3第三方違反合同約定造成的安全事故。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)質(zhì)量保證，甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。19.1.2甲方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。19.1.3第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任不得影響本合同的履行。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)質(zhì)量保證，乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。19.2.2乙方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。19.2.3第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任不得影響本合同的履行。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入事項(xiàng)的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。21.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止的原因、責(zé)任劃分及后續(xù)事宜。22.第三方的違約責(zé)任22.1第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。22.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式及賠償范圍在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。23.第三方的保密義務(wù)23.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。23.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。24.第三方的合規(guī)義務(wù)24.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。24.2第三方違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理區(qū)域的平面圖，標(biāo)明建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。附件說明：本附件用于幫助雙方了解物業(yè)管理區(qū)域的具體情況，便于雙方履行合同。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.附件四：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項(xiàng)、雙方協(xié)商達(dá)成的共識(shí)等。附件說明：本附件用于補(bǔ)充和修改合同內(nèi)容，確保合同的完整性和有效性。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同終止及解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止或解除的原因、程序、責(zé)任等。附件說明：本附件用于規(guī)范合同終止或解除的行為，保障雙方的權(quán)益。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定及賠償清單詳細(xì)要求：列明各種違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。附件說明：本附件用于明確違約責(zé)任，便于雙方在發(fā)生違約時(shí)進(jìn)行賠償。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說明：本附件用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的行為，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否履行了義務(wù)。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行日常清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，則構(gòu)成違約。2.違約行為：業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的繳費(fèi)時(shí)間、方式和金額，評(píng)估業(yè)主是否按時(shí)繳納了費(fèi)用。示例說明：若業(yè)主未按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估第三方是否履行了義務(wù)。示例說明：若第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，則構(gòu)成違約。4.違約行為：合同終止或解除時(shí)，一方未履行合同約定的義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同終止或解除協(xié)議約定的內(nèi)容，評(píng)估雙方是否履行了終止或解除合同后的義務(wù)。示例說明：若合同終止后，乙方未將物業(yè)管理區(qū)域的鑰匙和資料移交給甲方，則構(gòu)成違約。5.違約行為：違反合同約定的保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的保密條款，評(píng)估一方是否泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。示例說明：若一方在合同履行過程中泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密，則構(gòu)成違約。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)經(jīng)營合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納期限4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間4.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任5.2業(yè)主或使用人責(zé)任5.3雙方配合義務(wù)6.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍6.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)7.專項(xiàng)維修資金管理7.1專項(xiàng)維修資金籌集7.2專項(xiàng)維修資金使用7.3專項(xiàng)維修資金監(jiān)管8.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除8.1物業(yè)服務(wù)合同變更8.2物業(yè)服務(wù)合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決方式11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3合同附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行計(jì)劃13.合同簽署及生效13.1合同簽署13.2合同生效時(shí)間14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同份數(shù)及保管14.4合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司住所：市區(qū)路號(hào)乙方：物業(yè)管理有限公司住所：市區(qū)路號(hào)1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1395678第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫等區(qū)域。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1住宅物業(yè)服務(wù)2.2.1.1日常保潔、綠化、秩序維護(hù)；2.2.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理；2.2.1.3公共區(qū)域維修；2.2.1.4業(yè)主投訴處理；2.2.1.5業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作支持。2.2.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)2.2.2.1商業(yè)區(qū)域保潔、綠化、秩序維護(hù)；2.2.2.2商業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理；2.2.2.3商業(yè)區(qū)域公共區(qū)域維修；2.2.2.4商業(yè)業(yè)主投訴處理；2.2.2.5商業(yè)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作支持。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《商業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《市商業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主或使用人應(yīng)于每月日前向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間自本合同簽訂之日起，物業(yè)服務(wù)期限為年。4.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束時(shí)間自物業(yè)服務(wù)起始時(shí)間起年后。第五條物業(yè)服務(wù)合同履行5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)及商業(yè)區(qū)域的安全、整潔、舒適。5.2業(yè)主或使用人責(zé)任5.2.1業(yè)主或使用人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)管理規(guī)約及本合同約定；5.2.2業(yè)主或使用人應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.2.3業(yè)主或使用人應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)工作的開展。5.3雙方配合義務(wù)雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)及商業(yè)區(qū)域的和諧穩(wěn)定。第六條物業(yè)管理費(fèi)收取及使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按照《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《市商業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。6.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍6.2.1小區(qū)及商業(yè)區(qū)域的日常維護(hù)與管理；6.2.2設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)；6.2.3小區(qū)及商業(yè)區(qū)域的安全保障；6.2.4業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作支持。6.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)乙方應(yīng)定期接受甲方委托的審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)。第七條專項(xiàng)維修資金管理7.1專項(xiàng)維修資金籌集根據(jù)《市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》和《市商業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，乙方負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金的籌集工作。7.2專項(xiàng)維修資金使用專項(xiàng)維修資金用于小區(qū)及商業(yè)區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。7.3專項(xiàng)維修資金監(jiān)管專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)部門的監(jiān)督。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)服務(wù)合同變更及解除8.1物業(yè)服務(wù)合同變更8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容，但應(yīng)書面簽署變更協(xié)議；8.1.2變更內(nèi)容涉及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等重大事項(xiàng)，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。8.2物業(yè)服務(wù)合同解除8.2.1甲方有下列情況之一的，可以解除本合同：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法繼續(xù)履行物業(yè)服務(wù)合同，經(jīng)甲方書面通知后未在合理期限內(nèi)提出解決方案的；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照或物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.2.2乙方有下列情況之一的，可以解除本合同：（1）甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍不支付的；（2）甲方違反合同約定，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)正常運(yùn)營的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定；9.2.2因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失；9.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；10.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決方式10.3.1爭(zhēng)議解決方式由雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或爭(zhēng)議發(fā)生后協(xié)商確定。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿；11.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3合同約定的其他終止條件。第十二條合同附件12.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3合同附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行計(jì)劃第十三條合同簽署及生效13.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。14.3合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，應(yīng)妥善保管。14.4合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中所述的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)工作的實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。1.2第三方介入的目的，是為了確保合同的履行更加高效、公正，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在本合同中的責(zé)任，限于其提供的服務(wù)范圍和職責(zé)范圍內(nèi)，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容協(xié)商確定，并在合同附件中明確。2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：2.1.1第三方因提供的服務(wù)或工作質(zhì)量不符合約定而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.1.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.1.3第三方因違反法律法規(guī)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1.1按照合同約定和甲方、乙方的要求，獨(dú)立開展工作；3.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料保密；3.1.3在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2.1按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成工作；3.2.2遵守國家法律法規(guī)，不得違反社會(huì)公德；3.2.3對(duì)其提供的服務(wù)或工作進(jìn)行全程記錄，確?？勺匪菪?；3.2.4在合同履行過程中，發(fā)現(xiàn)可能影響合同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方與甲方的關(guān)系是基于合同約定的服務(wù)或工作，甲方作為委托方，負(fù)責(zé)支付服務(wù)費(fèi)用；4.1.2第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，但不直接對(duì)物業(yè)服務(wù)合同負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方與乙方的關(guān)系是基于合同約定的服務(wù)或工作，乙方作為物業(yè)服務(wù)方，負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的服務(wù)或工作；4.2.2第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，但不直接對(duì)物業(yè)服務(wù)合同負(fù)責(zé)。4.3第三方與業(yè)主的劃分：4.3.1第三方對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，但業(yè)主的權(quán)益保護(hù)主要通過甲方和乙方實(shí)現(xiàn)；4.3.2第三方在提供服務(wù)或工作時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。第五條第三方介入程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的目的、范圍、責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成一致；5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照約定履行義務(wù)；5.3第三方介入過程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照第十條爭(zhēng)議解決方式處理。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入不影響本合同的履行；6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)；6.3第三方介入產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。第七條第三方介入終止7.1第三方介入工作完成后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)工作成果；7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)工作成果進(jìn)行結(jié)算；第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于日常保潔、綠化、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理等。列出每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率和預(yù)期效果。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于住宅、商業(yè)、地下車庫等不同區(qū)域的服務(wù)費(fèi)用。標(biāo)明費(fèi)用的計(jì)算方式、調(diào)整時(shí)間和條件。3.物業(yè)服務(wù)合同履行計(jì)劃詳細(xì)規(guī)劃物業(yè)服務(wù)合同的履行步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。包括但不限于服務(wù)的開始、中期檢查和結(jié)束等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。4.物業(yè)管理規(guī)約制定物業(yè)管理規(guī)約，明確業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)。包括業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作規(guī)則、維修資金的使用管理等。5.專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃制定專項(xiàng)維修資金的使用計(jì)劃，包括資金籌集、使用范圍和監(jiān)管措施。6.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限和責(zé)任。7.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議記錄物業(yè)服務(wù)合同變更的相關(guān)內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更后的合同條款等。8.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議記錄物業(yè)服務(wù)合同解除的相關(guān)內(nèi)容，包括解除原因、解除日期、解除后的處理事宜等。9.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任的承擔(dān)方式和違約金的計(jì)算方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.3業(yè)主或使用人違反物業(yè)管理規(guī)約，造成物業(yè)損壞或他人財(cái)產(chǎn)損失。1.4第三方服務(wù)未按協(xié)議約定提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。2.3業(yè)主或使用人違反物業(yè)管理規(guī)約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4第三方服務(wù)未按協(xié)議約定提供或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按每日應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。3.3業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4第三方服務(wù)不符合協(xié)議約定，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)退還部分服務(wù)費(fèi)用并支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)經(jīng)營合同5本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間2.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式3.1費(fèi)用結(jié)算周期3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用支付方式3.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)服務(wù)人員管理4.1