《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》課件-接待-3 握手

握手禮儀職業(yè)形象與商務(wù)禮儀握手可以傳達(dá)問候、尊重、信任、友誼等多種信息，是現(xiàn)代社會中最為常見的社交禮儀之一。目錄握手基本知識01握手前準(zhǔn)備工作02握手時注意事項03握手場合與運用04實際操作與演練06握手禁忌與應(yīng)對策略0501握手基本知識起源握手禮儀的起源可追溯至古代，當(dāng)時的人們?yōu)楸硎居押煤托湃危瑫斐鲇沂治諏Ψ降氖?，以示沒有武器。意義握手可以傳達(dá)問候、尊重、信任、友誼等多種信息，是現(xiàn)代社會中最為常見的社交禮儀之一。握手起源與意義握手應(yīng)堅持“尊者先行”的原則，即長輩、上級、女士先伸手，晚輩、下級、男士再伸手相握。原則握手可以給人留下深刻的第一印象，也是建立信任和友好關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。重要性握手原則與重要性握手時，應(yīng)保持身體正直，雙目注視對方，面帶微笑，展現(xiàn)自信。姿態(tài)握手的力度要適中，既要有一定的力度，又要避免過于強硬或過于松軟。力度握手時間一般應(yīng)控制在3-5秒之間，不宜過長或過短。時間010203正確握手姿勢示范02握手前準(zhǔn)備工作整潔的儀容握手前要保持面部整潔，頭發(fā)整齊，不戴手套或帽子。穿著得體、整潔干凈，不要穿著過于隨便或暴露的服裝。得體的著裝握手時要保持身體挺直，不要過于僵硬或過分隨意。合適的舉止保持良好儀表與著裝在握手時，要面帶微笑，表達(dá)出友好和熱情。微笑表達(dá)友好與對方握手時，要注視對方的眼睛，表示尊重和關(guān)注。注視對方眼睛通過眼神交流，傳達(dá)出你的自信和誠意，與對方建立聯(lián)系。溝通眼神面帶微笑，注視對方眼睛伸出右手手掌向上表示真誠和尊重，同時展示出手腕和手臂，讓對方感到舒適。手掌向上適度握力握手時要用適當(dāng)?shù)牧Χ龋炔灰^于松軟也不要過于緊握。按照國際慣例，握手時使用右手，除非右手有殘疾或文化差異。伸出右手，手掌向上03握手時注意事項適當(dāng)?shù)奈樟ξ帐謺r應(yīng)保持適當(dāng)?shù)奈樟?，既不過緊也不過松。過緊的握手會讓對方感到不適，而過松的握手則顯得缺乏誠意。感受對方握力在握手時，應(yīng)感受對方的握力，并根據(jù)其力度進(jìn)行回應(yīng)。如果對方握力較緊，應(yīng)適當(dāng)加大回握力度；如果對方握力較松，則應(yīng)輕輕回握。力度適中，不過緊也不過松握手時應(yīng)輕輕搖動對方的手掌，這表示出熱情和友好。但搖動幅度不宜過大，以免讓對方感到不適。輕微搖動搖動次數(shù)一般兩到三次為宜，不宜過多。過多的搖動可能會讓對方感到不安或煩躁。搖動次數(shù)搖動對方手掌，表示熱情適時結(jié)束當(dāng)對方開始松開手時，應(yīng)及時結(jié)束握手，并避免過早放手或突然松開，以免讓對方感到不禮貌。同時，應(yīng)微笑著向?qū)Ψ奖硎靖兄x或道別，以表達(dá)友好和尊重。適時放手握手的時間應(yīng)適中，一般持續(xù)兩到三秒即可。避免長時間握住對方的手不放，以免讓對方感到尷尬或不適。避免長時間握手或過早放手04握手場合與運用單擊此處添加章節(jié)頁副標(biāo)題握手方式應(yīng)伸出右手，與對方右手相握，力度適中，不要過于用力或過于松軟。握手時間握手時間不宜過長，一般以3秒左右為宜，避免長時間握住對方的手。握手順序在握手時，應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先”的原則。如長輩、上級、女士等優(yōu)先伸出手，晚輩、下級、男士等應(yīng)迎上去握手。見面時握手表示友好與尊重離別時握手應(yīng)更加熱情，可以輕輕搖晃對方的手，表示出對對方的留戀和祝福。握手方式離別時握手時間可以稍微長一些，但也要避免過于纏綿。握手時間在離別時，應(yīng)遵循“先主后賓”的原則。即主人先向客人伸出手，客人再回應(yīng)握手。握手順序010203離別時握手表示再見與祝福01感謝或祝賀時握手應(yīng)更加真摯，可以雙手握住對方的手，表達(dá)出深深的感激或祝福。在這種場合下，握手時間可以稍微長一些，但也要根據(jù)具體情況和對方感受來決定。在感謝或祝賀時，應(yīng)由表達(dá)感謝或祝賀的一方先伸出手，對方再回應(yīng)握手。同時要注意，如果雙方都是站立的，則應(yīng)避免長時間握手，以免影響他人。0203握手方式握手時間握手順序感謝與祝賀時握手表達(dá)情感05握手禁忌與應(yīng)對策略握手時應(yīng)該專注地面對對方，避免交叉握手或者眼神游離。尊重對方注意握手順序控制握手力度在握手時，應(yīng)遵循先長輩后晚輩、先主人后客人、先女后男的順序。握手力度應(yīng)適中，既不過于用力，也不過于輕柔。避免交叉握手或握手時看手機在某些文化中，戴手套握手被視為不尊重或不禮貌的行為，應(yīng)該避免。戴手套握手嚼口香糖會給人留下不專業(yè)的印象，應(yīng)該在握手前將口香糖吐出并妥善處理。嚼口香糖握手握手前應(yīng)該保持雙手干凈、整潔，避免給對方留下不良印象。保持手部清潔握手時不要戴手套或嚼口香糖遇到手汗多的人如果與手汗多的人握手，可以輕輕擦拭自己的手心，或者禮貌地請對方先擦手再握手。遇到無握手意愿的人如果某人沒有握手的意愿，可以禮貌地點頭致意，或者舉起右手稍微示意一下，避免造成尷尬。遇到手部受傷或殘疾的人如果遇到手部受傷或殘疾的人，可以主動用左手輕輕扶住對方的右手肘，表示關(guān)心和支持。如果對方?jīng)]有握手的意思，不要強行與其握手。遇到特殊情況如何正確應(yīng)對06實際操作與演練單擊此處添加章節(jié)頁副標(biāo)題小組內(nèi)握手成員間互相握手，注意握手力度、姿態(tài)和眼神交流。交換握手在小組內(nèi)交換握手對象，與不同的人進(jìn)行握手練習(xí)，適應(yīng)不同的手感和風(fēng)格。分組進(jìn)行握手練習(xí)模擬商務(wù)會議、洽談合作等場景，練習(xí)正式、穩(wěn)重的握手方式。商務(wù)場合模擬朋友聚會、社交活動等場景，練習(xí)輕松、自然的握手方式。社交場合如與長輩、領(lǐng)導(dǎo)或外國人握手，模擬相應(yīng)的場景和禮儀規(guī)范，表現(xiàn)出尊敬和謙遜。特殊場合010203角色扮演，模擬不同場合握手小組內(nèi)評價成員間互相評價握手的表現(xiàn)，指出優(yōu)點和不足，提出改進(jìn)建議