病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集綜合管理子系統(tǒng)招標(biāo)文件

招標(biāo)文件

項(xiàng)目名稱(chēng)：病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集綜合管理子系統(tǒng)

項(xiàng)目編號(hào)：2020-JL13(03)710100

招標(biāo)人：病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集綜合管理子系統(tǒng)項(xiàng)目部

二。二一年一月

特別提示：投標(biāo)注意事項(xiàng)

一、投標(biāo)人應(yīng)特別留意招標(biāo)文件上載明的投標(biāo)開(kāi)始截止時(shí)間，提

前或逾期送達(dá)（含郵寄送達(dá)）的投標(biāo)文件概不接受。

二、請(qǐng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件要求提交的相關(guān)證書(shū)的有效期和審核信

息。

三、請(qǐng)仔細(xì)檢查投標(biāo)文件是否按要求蓋單位公章、簽名、簽署日

期、膠裝成冊(cè)（價(jià)格文件除外）、密封，投標(biāo)文件需簽名之處必須由

當(dāng)事人簽署，否則可能會(huì)被視為無(wú)效投標(biāo)。

四、帶★號(hào)條款均為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)指標(biāo)要求，必須全部響應(yīng)。若有

一項(xiàng)帶條款未響應(yīng)或不滿(mǎn)足，均視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件，

按無(wú)效投標(biāo)處理。

五、《價(jià)格文件》一式一份，單獨(dú)裝訂，密封在一個(gè)信封內(nèi)，在

信封表面標(biāo)明“價(jià)格文件”“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣，注明“投標(biāo)人名稱(chēng)”

“項(xiàng)目名稱(chēng)”“項(xiàng)目編號(hào)”“包號(hào)”等信息，投標(biāo)時(shí)單獨(dú)遞交。投標(biāo)

人如未按上述要求單獨(dú)遞交《價(jià)格文件》，其投標(biāo)有可能被拒絕。

六、投標(biāo)文件中除《價(jià)格文件》外，其他部分不得有任何涉及本

次投標(biāo)報(bào)價(jià)的信息，否則視為無(wú)效投標(biāo)。

七、投標(biāo)人編制投標(biāo)文件，應(yīng)按照招標(biāo)文件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，填寫(xiě)

指標(biāo)值或評(píng)分項(xiàng)及其在投標(biāo)文件位置頁(yè)碼；評(píng)審時(shí)評(píng)委依據(jù)投標(biāo)文件,

對(duì)投標(biāo)人填寫(xiě)的內(nèi)容進(jìn)行審核確認(rèn)。

八、供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件時(shí)提交的相關(guān)資料被盜用或復(fù)制，

應(yīng)遵循法律途徑解決，追究侵權(quán)者責(zé)任。

九、投標(biāo)人應(yīng)對(duì)提供的資料真實(shí)性負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人借用或盜

用他人相關(guān)資質(zhì)的，將根據(jù)國(guó)家、軍隊(duì)及醫(yī)院供應(yīng)商管理規(guī)定予以處

理。

十、開(kāi)標(biāo)當(dāng)日，投標(biāo)人授權(quán)代表需手持身份證原件、法定代表人

授權(quán)書(shū)原件（法定代表人需持法定代表人資格證明書(shū)）及基本賬戶(hù)信

息證明材料原件（開(kāi)戶(hù)許可證或銀行出具的基本帳戶(hù)信息證明）進(jìn)行

現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)驗(yàn)。

目錄

第一部分招標(biāo)公告..................................1

第二部分采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)和商務(wù)要求....................5

第三部分投標(biāo)人須知...............................54

第四部分合同樣本.................................77

第五部分附件/投標(biāo)文件格式........................82

招標(biāo)文件招標(biāo)公告

第一部分招標(biāo)公告

關(guān)于病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集綜合管理子系統(tǒng)的采購(gòu)公告

2020-JL13(03)-W10100

我院就以下項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，采購(gòu)資金已全部落實(shí)，歡迎符合條件的供應(yīng)商

參加投標(biāo)。

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集綜合管理子系統(tǒng)

二、項(xiàng)目編號(hào)：2020-JL13(03)-W10100

三、項(xiàng)目概況：

規(guī)格

產(chǎn)品計(jì)量交貨交貨

型

序號(hào)號(hào)技術(shù)要求數(shù)量備注

名稱(chēng)單位時(shí)間地點(diǎn)

病區(qū)生態(tài)能源

詳見(jiàn)招標(biāo)文件合同簽訂后90

1及物聯(lián)采集綜/套1重慶市

第二部分個(gè)日歷日

合管理子系統(tǒng)

最高

￥1896438.00元(大寫(xiě)：人民幣壹佰捌拾玖萬(wàn)陸仟肆佰叁拾捌元整)

限價(jià)

I1.投標(biāo)人須對(duì)所投包內(nèi)所有產(chǎn)品和數(shù)量進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，否則視為無(wú)效投標(biāo)。

’2.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括所有產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、安裝、培訓(xùn)、售后服務(wù)價(jià)格。

四、投標(biāo)人資格條件：

(一)符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條資格條件：

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；

4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

招標(biāo)文件招標(biāo)公告

（二）供應(yīng)商成立時(shí)間不少于1年。

（三）非外資獨(dú)資或外資控股企業(yè)。

（四）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)

參加同一包的采購(gòu)活動(dòng)。生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地為同一地址的，銷(xiāo)售型企業(yè)之間股東有關(guān)

聯(lián)的，一律視為有直接控股、管理關(guān)系。供應(yīng)商之間有上述關(guān)系的，應(yīng)主動(dòng)聲明，否則

將給予列入不良記錄名單、3年內(nèi)不得參加我院采購(gòu)活動(dòng)的處罰。

（五）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

（六）注冊(cè)資金200萬(wàn)（含）以上生產(chǎn)或銷(xiāo)售型企業(yè)。

（七）投標(biāo)人應(yīng)具備本項(xiàng)目生產(chǎn)或者銷(xiāo)售范圍（以投標(biāo)人提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許

可證為準(zhǔn)）。

（八）招標(biāo)人及上級(jí)部門(mén)列入黑名單的單位不得參與投標(biāo)。（供應(yīng)商黑名單見(jiàn)附件）

（九）投標(biāo)人應(yīng)具備以下條件：

1.有大型軟件系統(tǒng)平臺(tái)自主研發(fā)與集成經(jīng)驗(yàn)，能按照我院病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集

綜合管理子系統(tǒng)建設(shè)要求進(jìn)行研發(fā)或者合作研發(fā)。具備相應(yīng)軟件著作權(quán)或發(fā)明專(zhuān)利，如:

能源監(jiān)測(cè)、智能運(yùn)維、工程信息化、智能配電室等；

2.投標(biāo)人或所投產(chǎn)品廠商須具備軟件成熟度CMMI3級(jí)及以上認(rèn)證；

五、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)有關(guān)說(shuō)明

5.1本項(xiàng)目不需現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，開(kāi)標(biāo)時(shí)直接投標(biāo)，凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2021年1月

12日起（北京時(shí)間，下同），在《重慶市公共資源交易網(wǎng)》上（）

上下載本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)文件、答疑、補(bǔ)遺等所有招標(biāo)相關(guān)資料，不管下載與否，都

視為潛在投標(biāo)人全部知曉有關(guān)招投標(biāo)過(guò)程和全部?jī)?nèi)容。由此產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)人

自負(fù)。

5.2本招標(biāo)公告開(kāi)始發(fā)布至投標(biāo)截止時(shí)間止，各投標(biāo)人應(yīng)隨時(shí)在《重慶市公共資源交

易網(wǎng)》上（）關(guān)注本招標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)修改或補(bǔ)充內(nèi)容，不管下載與否，

都視為投標(biāo)人收到以上資料并全部知曉有關(guān)招標(biāo)過(guò)程和事宜，由此產(chǎn)生的一切后果由投

標(biāo)人自負(fù)。

5.3招標(biāo)文件每套售價(jià)200元，由投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件時(shí)現(xiàn)金交納，售后不退。

如投標(biāo)人未交納視為不響應(yīng)招標(biāo)文件將拒絕投標(biāo)。

—2—

招標(biāo)文件招標(biāo)公告

5.4投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間(投標(biāo)截止時(shí)間，下同)為2021年2月5日交時(shí)00

分，地點(diǎn)為重慶市公共資源交易中心。

5.5逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

六、質(zhì)疑時(shí)間

應(yīng)在2021年1月19日17時(shí)前,在《重慶市公共資源交易網(wǎng)》(sdf.Ikjcqggzy.com)

上匿名提出，過(guò)期不再受理質(zhì)疑，

七、答疑時(shí)間

應(yīng)在2021年1月26日17時(shí)前,在《重慶市公共資源交易網(wǎng)》(sdf.Ikjcqggzy.com)

上予以答疑或澄清，涉及影響投標(biāo)文件內(nèi)容編制的，招標(biāo)人應(yīng)順延投標(biāo)截止時(shí)間，順延

時(shí)間以《重慶市公共資源交易網(wǎng)》公布為準(zhǔn)。不管投標(biāo)人是否下載，都視為投標(biāo)人收到

招標(biāo)文件澄清內(nèi)容，由此產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)人自負(fù)。

八、本采購(gòu)項(xiàng)目相關(guān)信息在《重慶市公共資源交易網(wǎng)》(sdf.Ikjcqggzy.com)及我

院官網(wǎng)(sdf.Ikjxnyy.cn)上發(fā)布。

九、投標(biāo)保證金

投標(biāo)保證金的繳納方式：投標(biāo)人只能選擇以下兩種方式之一。

方式一

一、以電子投標(biāo)保函形式交納投標(biāo)保證金

1.投標(biāo)保函交納形式及要求：投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間3小時(shí)前通過(guò)重慶市公共資源

交易金融服務(wù)平臺(tái)向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開(kāi)具電子投標(biāo)保函，電子投標(biāo)保函應(yīng)至少體現(xiàn)如下內(nèi)

容：①擔(dān)保項(xiàng)目必須為本項(xiàng)目；②受益人必須為本項(xiàng)目招標(biāo)人；③保函擔(dān)保金額必須滿(mǎn)

足本項(xiàng)目要求；④保函生效時(shí)間必須在投標(biāo)截止時(shí)間前3小時(shí)前，有效期限必須至少包

含整個(gè)投標(biāo)有效期。否則，投標(biāo)保函無(wú)效，投標(biāo)人的投標(biāo)文件由評(píng)標(biāo)委員會(huì)作否決投標(biāo)

處理。

2.以保函形式擔(dān)保的投標(biāo)保證金的金額：3.5萬(wàn)元整(人民幣)

3.投標(biāo)保函有效性：電子投標(biāo)保函的有效性以公共資源交易中心開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)提交的投

標(biāo)保函繳納情況的信息為準(zhǔn)。

二、投標(biāo)保函的注銷(xiāo)

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在法定時(shí)間內(nèi)確定中標(biāo)人。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后5個(gè)工作日

—3—

招標(biāo)文件招標(biāo)公告

內(nèi)將中標(biāo)通知書(shū)和投標(biāo)保函退還通知抄告重慶市公共資源交易中心，重慶市公共資源交

易中心在收到投標(biāo)保函退還通知后5個(gè)工作日內(nèi)，將保函注消信息推送給重慶市公共資

源交易金融服務(wù)平臺(tái)，由保函出具機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)除中標(biāo)人和中標(biāo)候選人以外的投標(biāo)人電子投

標(biāo)保函。

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在法定時(shí)間內(nèi)和中標(biāo)人簽訂合同。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在合同生效后5個(gè)工作日

內(nèi)將簽訂的合同和投標(biāo)保函退還通知抄告重慶市公共資源交易中心，重慶市公共資源交

易中心在收到投標(biāo)保函退還通知后5個(gè)工作F1內(nèi)，將保函注銷(xiāo)信息推送給重慶市公共資

源交易金融服務(wù)平臺(tái)，由保函出具機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)中標(biāo)人和中標(biāo)候選人電子投標(biāo)保函。

方式二：

（一）以轉(zhuǎn)賬支票或電匯形式交納投標(biāo)保證金

1.投標(biāo)保證金金額：3.5萬(wàn)元；投標(biāo)人從企業(yè)的基本賬戶(hù)在投標(biāo)截止3小時(shí)前通過(guò)轉(zhuǎn)

賬支票直接劃付或以電匯方式直接劃付至重慶市公共資源交易中心指定的投標(biāo)保證金賬

戶(hù)，否則投標(biāo)保證金無(wú)效。投標(biāo)人自行考慮匯入時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，如同城匯入、異地匯入、跨

行匯入的時(shí)間要求。

2.投標(biāo)人必須在付款憑證備注欄中注明是“病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集綜合管理子系

統(tǒng)投標(biāo)保證金”。（項(xiàng)目名稱(chēng)可簡(jiǎn)寫(xiě)）

3.投標(biāo)保證金有效期與投標(biāo)有效期一致

4.投標(biāo)保證金的退還

中標(biāo)候選人的投標(biāo)保證金，在簽訂正式合同后5個(gè)工作日內(nèi)退還。非中標(biāo)候選人的

投標(biāo)保證金，將在招標(biāo)人確定中標(biāo)人后，向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，并抄送市交易中心,

同時(shí)書(shū)面通知重慶市公共資源交易中心向除中標(biāo)候選人以外的其他投標(biāo)人退還投標(biāo)保證

金。

十、招標(biāo)人聯(lián)系方式

聯(lián)系人：姚老師、陳老師

電話(huà)/p>

監(jiān)督電話(huà)：023-68督6035

招標(biāo)人：病區(qū)生態(tài)能源及物聯(lián)采集綜合管理子系統(tǒng)項(xiàng)目部

2021年1月12日

—4—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

第二部分采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)和商務(wù)要求

一、本次招標(biāo)內(nèi)容列表

序號(hào)內(nèi)容數(shù)量

1系統(tǒng)管理模塊1套

2智能管控（綜合能源監(jiān)管、智慧配電室、建筑節(jié)能監(jiān)管）模塊1套

3一站式運(yùn)維模塊1套

4工程信息化模塊1套

5服務(wù)器（含超融合軟件、License）2臺(tái)

6交換機(jī)1臺(tái)

7感知層設(shè)備（用于外科樓、門(mén)診樓、內(nèi)科樓、工作區(qū)4個(gè)配電室）1套

二、項(xiàng)目總體要求

序號(hào)要求具體內(nèi)容

★1.有類(lèi)似智慧后勤綜合平臺(tái)或營(yíng)房管理子系統(tǒng)用關(guān)功能模塊自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，

預(yù)期我院與投標(biāo)人共同申請(qǐng)并享有相關(guān)軟件著作權(quán)與發(fā)明專(zhuān)利；（包括但不限于以下

軟件著作權(quán)和專(zhuān)利，投標(biāo)時(shí)投標(biāo)人必須承諾申請(qǐng)以下軟件著作權(quán)和專(zhuān)利，并與我院共

1總體要求享，否則直接視為無(wú)效投標(biāo)）；

軟件著作權(quán)名稱(chēng)如下：

①基于5G-I0T的后勤工程信息化系統(tǒng)；

一5一

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

②基于BIM+MR的智慧配電室應(yīng)用；

③基于X-RFID技術(shù)的一站式運(yùn)維系統(tǒng)；

發(fā)明專(zhuān)利名稱(chēng)如下：

①基于5G+MR的數(shù)據(jù)交換方法及標(biāo)準(zhǔn)；

②基于空間計(jì)算的3D可視化展示算法；

③基于5G+智能眼鏡的的視頻傳輸方法；

★2.建立后勤智能監(jiān)管、一站式運(yùn)維和工程信息化相關(guān)應(yīng)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，

兼容當(dāng)前主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，且部署在后勤綜合管理平臺(tái)內(nèi)，作為平臺(tái)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與

規(guī)范的一部分,由平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提供詳細(xì)實(shí)施方案；

★3.遵循后勤綜合管理平臺(tái)統(tǒng)一API接口與SDK標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，具備開(kāi)放性、適

應(yīng)性，滿(mǎn)足海量設(shè)備接入且無(wú)限制，同時(shí)滿(mǎn)足跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)需求；

★4.遵循后勤綜合管理平臺(tái)的統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、統(tǒng)一管控、統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)

一審計(jì)、統(tǒng)一應(yīng)用集成、統(tǒng)一運(yùn)維的總體要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)本系統(tǒng)控制平面的統(tǒng)一管控和

權(quán)限精細(xì)到功能模塊的按需自定義分配等，數(shù)據(jù)平面的智能分析、研判和預(yù)警功能等;

★5.系統(tǒng)內(nèi)所有模塊按需完全融合我院后勤綜合管理平臺(tái)，遵循平臺(tái)數(shù)據(jù)及接

口標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，在平臺(tái)內(nèi)采用一級(jí)界面部署，后勤APP內(nèi)功能二級(jí)界面部署等，并提

供詳細(xì)對(duì)接融合方案，確保與平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、共享、功能復(fù)用、分析、挖掘等；

-6—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

★6.基于后勤綜合管理平臺(tái)統(tǒng)一BIM4IS模型基礎(chǔ)上，建立全院營(yíng)房業(yè)務(wù)相關(guān)

的精細(xì)化BIM模型，相關(guān)設(shè)備在模型上進(jìn)行部署、數(shù)字?jǐn)伾c融合，結(jié)合5G、MR和

物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)房業(yè)務(wù)在全院統(tǒng)一BIM模型下的3D可視化的統(tǒng)一管控；模型

設(shè)計(jì)精細(xì)到植被綠化、消防管道、建筑橋梁、重點(diǎn)設(shè)備與場(chǎng)所以及室內(nèi)建筑等，如：

照明開(kāi)關(guān)、風(fēng)機(jī)、風(fēng)管、橋架、各類(lèi)管道等；

★7.深度融合后勤綜合管理平臺(tái)的APP,實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)內(nèi)所需功能模塊的移動(dòng)化

辦公需求的應(yīng)用集成；

★8.具備適配國(guó)產(chǎn)主流的基礎(chǔ)軟硬件，覆蓋芯片、整機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、

中間件、瀏覽器、流版軟件、身份認(rèn)證、電子簽章、安全網(wǎng)關(guān)，VPN設(shè)備等；

★9.系統(tǒng)軟硬件無(wú)操作系統(tǒng)與版本限制且具備平滑升級(jí)功能，遵循信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化

要求并適配主流的基礎(chǔ)軟硬件，操作系統(tǒng)如:WindowsXP、Windows7、Windows10、

國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)、安卓、I0S、鴻蒙等；

★10.如所投基礎(chǔ)產(chǎn)品為成熟軟件產(chǎn)品的均采用國(guó)內(nèi)知名品牌，須提供原廠售后

服務(wù)承諾函，加蓋原廠公章確認(rèn)；所投產(chǎn)品為自主研發(fā)的投標(biāo)人須提供“產(chǎn)品功能及

售后服務(wù)”承諾函，嚴(yán)格保證按采購(gòu)人技術(shù)要求進(jìn)行好發(fā)，并加蓋原廠公章確認(rèn)；

1、所投產(chǎn)品的投標(biāo)單位或廠家須具備軟件成熟度CMMI3級(jí)及以上資質(zhì)；

2資質(zhì)要求

備注：以上均須提供相關(guān)支撐材料并加蓋原廠公章確認(rèn)，且若投標(biāo)人為分公司的，允

許其使用上級(jí)公司或總公司資質(zhì)；

—7—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

1.簽訂合同后世日內(nèi)完成；

2.符合網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)2.0版的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，并協(xié)助采購(gòu)人通過(guò)測(cè)試；

3工期

3.本項(xiàng)目硬件和軟件報(bào)價(jià)均包含安裝調(diào)試費(fèi)，以及可能涉及的接口費(fèi)、輔材、

綜合布線(xiàn)、人工、稅費(fèi)等，采購(gòu)人不再另行支付費(fèi)用；

1.所有軟、硬件均提供3年以上7*24小時(shí)原廠免費(fèi)售后服務(wù)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)

場(chǎng)；軟件系統(tǒng)及便件的附屬軟件免費(fèi)升級(jí)；

4售后服務(wù)★2.質(zhì)保期間內(nèi)，無(wú)條件配合采購(gòu)人提出的需求近行系統(tǒng)相關(guān)軟硬件的功能、

接口等的調(diào)整、開(kāi)發(fā)以及升級(jí)等無(wú)償服務(wù)：

3.對(duì)全體使用人員進(jìn)行多輪培訓(xùn)，直至其均能熟練地操作使用；

三、智慧營(yíng)房管理子系統(tǒng)功能及性能

序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊功能說(shuō)明

★1.采用SOA架構(gòu)，支持獨(dú)立部署，無(wú)授權(quán)數(shù)限制且支持多人協(xié)同工作；

系統(tǒng)管理?！?.具備完善的用戶(hù)管理體系，支持多層級(jí)權(quán)限，可根據(jù)用戶(hù)層級(jí)開(kāi)放不同的使用權(quán)限;

1

塊

★3.具備從后勤綜合管理平臺(tái)獲取人員組織架構(gòu)信息并支持自定義結(jié)構(gòu)化管理功能，自

定義結(jié)構(gòu)化信息如：組織結(jié)構(gòu)、人員信息、電話(huà)信息、維修分類(lèi)、權(quán)限類(lèi)別、關(guān)聯(lián)設(shè)備等；

—8—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

★4.結(jié)合后勤綜合管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)權(quán)限的多級(jí)、精細(xì)化管理，可具體到子功能程度，

用戶(hù)權(quán)限可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型對(duì)各業(yè)務(wù)模塊、運(yùn)維班組、設(shè)備類(lèi)型等進(jìn)行靈活匹配，以滿(mǎn)

足跨部門(mén)用戶(hù)需求；

★5.建立統(tǒng)一營(yíng)房管理子系統(tǒng)的視頻采集存儲(chǔ)處理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的視頻監(jiān)

控、采集、圖片等的統(tǒng)一集中存儲(chǔ)、調(diào)度與管理，與各模塊相關(guān)功能做到數(shù)據(jù)共享互通；

★6.結(jié)合后勤綜合管理平臺(tái)內(nèi)BIM、GIS模型提供可視化、數(shù)字季生化服務(wù)，將設(shè)備、

管道等與BIM模型深度結(jié)合與綁定，實(shí)現(xiàn)在BIM模型中實(shí)時(shí)可視化查看、管控營(yíng)房設(shè)備，甚

至工程信息化的深度融合，如：BIM模型與進(jìn)度關(guān)聯(lián)、工程改造BIM模型虛擬化、數(shù)字李生等

應(yīng)用；

★7.具備自定義創(chuàng)建、修改、刪除醫(yī)院組織架構(gòu)信息功能，且具備將樓宇、樓層、區(qū)域、

科室、房間、電話(huà)等多維信息進(jìn)行綁定，形成信息組；

★8.具備數(shù)據(jù)處理、WEB應(yīng)用容器管理、定時(shí)計(jì)劃任務(wù)、消息推送、報(bào)警處理等功能；

★9.具備工程管理、設(shè)備管理、業(yè)務(wù)建模、功能管理、系統(tǒng)構(gòu)建、用戶(hù)管理、角色管理、

代理管理、消息事件、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)體檢、數(shù)據(jù)備份等功能；

★10.具備二維碼防偽功能且支持打印，如：科室二維碼、行政部門(mén)二維碼、資料打印

二維碼等；

★11.具備統(tǒng)一日志管理功能，記錄子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的各類(lèi)記錄，如：登陸記錄、操作

—9—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、運(yùn)行狀態(tài)記錄、系統(tǒng)安全記錄等；

★12.具備查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)并形成報(bào)表功能，且支持打印，報(bào)表類(lèi)型如：巡檢、維修、臺(tái)賬

等；

★13.具備利用BI將各類(lèi)終端數(shù)據(jù)在BIM模型上可視化呈現(xiàn)，并支持各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可

視化展示功能；

★14.具備統(tǒng)一的移動(dòng)端入口，各營(yíng)房管理子系統(tǒng)內(nèi)個(gè)模塊均可按需實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端應(yīng)用，

且業(yè)務(wù)互通、數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、一端通辦；

1.能源綜合監(jiān)管模塊要求：

①深度融合后勤綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)內(nèi)統(tǒng)一展示自定義需求能

源信息；

②具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行能源監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)管理、

2智能監(jiān)管能源綜合監(jiān)管分析、決策的一體化目標(biāo)，如：配電室、ICU、某科室某病區(qū)；

③具備對(duì)已有的物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備、子系統(tǒng)等分步接入能源綜合監(jiān)管模

塊；

④融合進(jìn)后勤綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層對(duì)物聯(lián)網(wǎng)部分的基礎(chǔ)信息同

步、數(shù)據(jù)獲取、命令下發(fā)等功能；

-10—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

▲⑤基于后勤綜合管理平臺(tái)的GIS模型+BIM模型，結(jié)合實(shí)時(shí)采集的

介質(zhì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“水、電、冷、熱”等多種能源介質(zhì)的綜合建模，能量耦合

管理，模型內(nèi)介質(zhì)點(diǎn)位式管理；

2.能源消耗總覽

①具備基本信息展示功能，如醫(yī)院圖片、醫(yī)院名稱(chēng)、醫(yī)院面積、空調(diào)

面積、總標(biāo)煤、各分類(lèi)能耗總量、各分類(lèi)能耗總量折標(biāo)煤、各分類(lèi)能耗占比;

②自定義建筑物、科室、部門(mén)等條件，實(shí)現(xiàn)不同對(duì)象的不同能源類(lèi)型

（水、電、氣、冷量等）數(shù)據(jù)的3D可視化展示；

③自定義時(shí)間段展示趨勢(shì)曲線(xiàn)，包括實(shí)際曲線(xiàn)、同比曲線(xiàn)、環(huán)比曲線(xiàn):

④自定義關(guān)鍵KP【指標(biāo)，如年單位面積能耗、年定額能耗等；

⑤自定義建筑物、科室、部門(mén)等條件，查看能源分項(xiàng)排名；支持日、

周、月、年用量分析及展示（餅狀圖、柱狀圖、折線(xiàn)圖等）；

3.能源明細(xì)

①自定義報(bào)表類(lèi)型、時(shí)間、能源類(lèi)型、能源維度等條件，查詢(xún)不同組

合條件下的表計(jì)明細(xì)報(bào)表；

②具備顯示抄見(jiàn)用量功能，不同時(shí)間顆粒度（分鐘/時(shí)/日/月/年）的

表計(jì)用量；窗口讀數(shù)，即每間隔時(shí)刻（分鐘/時(shí)/日/月/年）的表計(jì)讀數(shù)：

③具備顯示統(tǒng)計(jì)用量功能，即根據(jù)起止時(shí)刻的表計(jì)讀數(shù)和倍率，計(jì)算

出時(shí)間段內(nèi)的表計(jì)用量；

-II-

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

4.能源報(bào)告

①自定義條件針對(duì)能源類(lèi)型、報(bào)告類(lèi)型、時(shí)間、區(qū)域等，查詢(xún)并導(dǎo)出

多種格式的不同能源類(lèi)型的日?qǐng)?bào)告、月報(bào)告、年報(bào)告；

5.能源分析

①自定義條件針對(duì)能源類(lèi)型、時(shí)間類(lèi)型、時(shí)間、能源維度，查詢(xún)不同

能源類(lèi)型在各維度各時(shí)間段內(nèi)的能嫄趨勢(shì)，可同時(shí)查看同比能耗、環(huán)比能耗;

②在相同的時(shí)間維度進(jìn)行趨勢(shì)對(duì)比，對(duì)同一能源對(duì)象在不同時(shí)間維度

進(jìn)行趨勢(shì)對(duì)比；

③具備多維度能源排名分析功能,對(duì)自定義時(shí)間段內(nèi)能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)值、最大值、最小值、平均值分析，對(duì)自定義時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)值進(jìn)行同比、

環(huán)比分析；

④自定義能源類(lèi)型、時(shí)間、能源維度等條件，選擇多個(gè)對(duì)象，進(jìn)行降

序/升序排名統(tǒng)計(jì)，并對(duì)所選對(duì)象能耗進(jìn)行占比分析；

⑤自定義條件針對(duì)能源類(lèi)型、時(shí)間類(lèi)型、時(shí)間，查詢(xún)不同能源對(duì)象在

各時(shí)間段內(nèi)的能源用量/占比/同比/環(huán)比排名情況，可按照升序/降序進(jìn)行排

名；

6.能源校核

①支持基于算法自動(dòng)檢測(cè)出能源數(shù)據(jù)中的異常數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)缺失、

-12—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

數(shù)據(jù)為負(fù)、數(shù)據(jù)變小、數(shù)據(jù)突增等；

②具備單個(gè)或批量處理異常數(shù)據(jù)能力；

③具備對(duì)校核記錄進(jìn)行查詢(xún)、還原功能；

7.能源定額

①具備設(shè)置多維度對(duì)象的能源定額功能，如日用量、周用量、月用量、

年用量進(jìn)行定額設(shè)置；

②具備查看各定額對(duì)象的實(shí)時(shí)定額消耗情況的功能；

8.能源流向

①自定義條件能源類(lèi)型、時(shí)間類(lèi)型、時(shí)間、能源維度，查詢(xún)不同能源

對(duì)象在各時(shí)間段內(nèi)的能源用量排名情況，可顯示同比、環(huán)比能耗，支持按照

升序/降序進(jìn)行排名；

②具備展示、多格式導(dǎo)出所選所有對(duì)象的本期用量、本期占比、同比

用量、同比用量占比、環(huán)比用量、環(huán)比用房占比等數(shù)據(jù)功能；

③具備對(duì)所選對(duì)象的能源用量進(jìn)行能源占比、能源統(tǒng)計(jì)分析功能；

9.能源預(yù)測(cè)

①根據(jù)大數(shù)據(jù)模型，預(yù)測(cè)各能源對(duì)象的年逐月、月逐日、日逐時(shí)能源

趨勢(shì)，并實(shí)時(shí)顯示實(shí)際能耗趨勢(shì)；

-13-

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

10.能源指標(biāo)

①自定義指標(biāo)組名稱(chēng)、時(shí)間類(lèi)型、時(shí)間段等條件，實(shí)現(xiàn)查詢(xún)不同指標(biāo)

在各時(shí)間段內(nèi)的排名指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、趨勢(shì)曲線(xiàn)等信息；

▲1.深度融合后勤綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)內(nèi)統(tǒng)一展示自定義需求

配電室信息、數(shù)據(jù)獲取、操作命令下放等功能；

▲2.結(jié)合后勤其他子系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)在本模塊內(nèi)同一界面下的可視化

管控，如：視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)、消防監(jiān)控等：

▲3.基于營(yíng)房業(yè)務(wù)BIM模型，結(jié)合實(shí)時(shí)采集的數(shù)據(jù)，建立3D可視化配

電室監(jiān)控模型，以及基于數(shù)字享生的虛擬仿真的智能預(yù)測(cè)、提前預(yù)警：

4.具備對(duì)配電室空氣環(huán)境、安防環(huán)境、變壓器溫度、母排溫度、次總

開(kāi)關(guān)、出線(xiàn)回路等重點(diǎn)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行采集監(jiān)測(cè)功能，如：水管內(nèi)監(jiān)測(cè)當(dāng)前用

智慧配電室監(jiān)控水量、瞬時(shí)流量情況，配電回路漏電電流和線(xiàn)纜溫度，空調(diào)濾網(wǎng)堵塞報(bào)警、

空調(diào)進(jìn)出水溫度監(jiān)測(cè)、回風(fēng)溫濕度監(jiān)測(cè)、溫濕度監(jiān)測(cè)、CO八CO、乩等氣體

濃度監(jiān)測(cè)等；

5.具備實(shí)時(shí)監(jiān)視終端設(shè)備的諧波含量、電壓閃變、擾動(dòng)，頻率偏差，

三相不平衡度，相電壓偏差、功率因數(shù)等電能質(zhì)量問(wèn)題功能；

6.具備對(duì)已有的物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備、子系統(tǒng)等統(tǒng)一接入智慧配電監(jiān)控模

塊內(nèi)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控；

7.具備利用BIM模型與配電拓?fù)鋱D結(jié)合，實(shí)現(xiàn)3D可視化顯示功能，全

局掌控實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)；

-14—

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

8.具備結(jié)合BIM模型、數(shù)字?jǐn)伾鷮?shí)現(xiàn)各配變電檢測(cè)模擬圖、配電室配

電柜現(xiàn)場(chǎng)仿真功能，顯示各主接線(xiàn)圖上的實(shí)時(shí)運(yùn)行參數(shù)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；

9.具備預(yù)警、報(bào)警機(jī)制且支持自定義閾值功能，如：電質(zhì)量事件發(fā)生

時(shí)、測(cè)量值越限、設(shè)備狀態(tài)變化時(shí)觸發(fā)報(bào)警功能；

13.具備實(shí)時(shí)報(bào)警診斷處理與提示、可追溯歷史報(bào)警事件功能，且具備

不同能源介質(zhì)報(bào)警方式區(qū)分功能，提示方式為：界面彈出報(bào)警、發(fā)送短信、

Email或APP推送、自動(dòng)推送到LED看板及聲光報(bào)警提醒等；

11.具備斷點(diǎn)續(xù)傳功能,避免各終端傳感設(shè)備因意外情況出現(xiàn)待恢復(fù)正

常情況后數(shù)據(jù)不丟失；

12.具備基于BIM模型下的可視化遠(yuǎn)程控制功能，如燈光控制、儀表控

制、空調(diào)控制等；

13.具備對(duì)整個(gè)系統(tǒng)范圍內(nèi)的電能質(zhì)量和電能可靠性狀況進(jìn)行持續(xù)的

監(jiān)測(cè)；

14.具備知識(shí)庫(kù)功能且支持自定義導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，知識(shí)庫(kù)包含但不限

于：故障庫(kù)、維修庫(kù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)、巡檢庫(kù)等；

15.具備自定義時(shí)間自動(dòng)生成各配電室健康報(bào)告，并支持多種方式發(fā)送

管理者，如按日、月、年等時(shí)間以郵件、APP、短信等方式推送；

15.具備BIM模型下實(shí)時(shí)在線(xiàn)巡檢功能，并形成可追溯的巡檢報(bào)告，支

持人工巡視報(bào)告上傳并自動(dòng)關(guān)聯(lián)巡檢報(bào)表；

17.具備完善的審計(jì)日志功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有相關(guān)操作進(jìn)行審計(jì)跟蹤，審

計(jì)內(nèi)容包含但不限于：用戶(hù)登陸、操作記錄等；

-15-

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

13.具備報(bào)表管理功能，可自定義各監(jiān)測(cè)點(diǎn)日、月、年能耗統(tǒng)計(jì)綜合報(bào)

表和單項(xiàng)能源報(bào)表，如：用能總理和費(fèi)用、能源標(biāo)煤?jiǎn)挝坏龋?/p>

19.具備報(bào)表數(shù)據(jù)分配功能，可自定義條件對(duì)報(bào)表建立虛擬監(jiān)測(cè)點(diǎn)、對(duì)

部分能源使用量分配或分?jǐn)偅阌谧鲑~統(tǒng)計(jì)；

23.具備能源流向圖功能，實(shí)現(xiàn)能源使用流向以圖表、報(bào)表形式展現(xiàn)，

便于了解能源用在何處，如：桑基圖等；

21.監(jiān)測(cè)性能指標(biāo)：監(jiān)控總點(diǎn)數(shù)2100Q00點(diǎn)、遙信變位傳送時(shí)間至2s、

遙測(cè)傳送時(shí)間W2s、遙信處理正確率為10淌：

22.響應(yīng)時(shí)間：全數(shù)據(jù)掃描刷新時(shí)間W3s、畫(huà)面調(diào)用響應(yīng)時(shí)間與Is、事

故推送畫(huà)面時(shí)間Wls；

23.網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)100M/1000M自適應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率（正常情況）皂

25%、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率（事故情況）三40%、CPU負(fù)載率（正常情況）W10%、CPU

負(fù)載率（事故情況）W40%；

24.其他要求：年可用率至99.99%、平均無(wú)故障時(shí)間至30000H、間隔層

測(cè)控單元平均無(wú)故障時(shí)間蕓40000H、打印報(bào)表輸出周期范圍可自定義設(shè)置、

歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)間隔：最小間隔1分鐘；

▲1.深度融合后勤綜合管理平臺(tái)，基于營(yíng)房子系統(tǒng)的BIM模型，結(jié)合

實(shí)時(shí)能源綜合監(jiān)管采集的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)BIM模型上自定義條件的數(shù)據(jù)BI呈現(xiàn)、

建筑節(jié)能監(jiān)管智能分析與預(yù)警、節(jié)能綜合研判等，如：年月日數(shù)據(jù)BI呈現(xiàn)、科室數(shù)據(jù)BI

呈現(xiàn)、能源公告等；

2.對(duì)終端設(shè)備分類(lèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括當(dāng)前示數(shù)、能耗編碼、當(dāng)天能

—16-

招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

耗、當(dāng)月能耗信息等；提供終端電表72小時(shí)用電狀況圖和72小時(shí)電力線(xiàn)路

瞬時(shí)功率圖，提供實(shí)測(cè)值和趨勢(shì)值兩條曲線(xiàn)；

3.對(duì)自動(dòng)采集能源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，如當(dāng)前用電功率、當(dāng)天耗電量、

當(dāng)月耗電量等，醫(yī)院每日24小時(shí)用電荷負(fù)載情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)對(duì)比；

4.對(duì)自動(dòng)采集能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行月逐日查詢(xún)對(duì)比，生成逐日用電圖，月總

用電量、每日總用電量、工作與非工作時(shí)間用電量、日平均用電量等；

5.具備自定義時(shí)間能耗數(shù)據(jù)、年能耗數(shù)據(jù)分類(lèi)分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)對(duì)比功能，生

成能耗數(shù)據(jù)逐月對(duì)比柱狀圖、能源分項(xiàng)消耗餅圖和費(fèi)用結(jié)算表及對(duì)應(yīng)表；

6.具備年能源結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析功能，生成各分類(lèi)能源所占比分布餅圖及

對(duì)應(yīng)表；單位面積能耗、人均能耗、人均電耗等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成分析柱

狀圖；

7.能源消耗狀況預(yù)測(cè)：通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，利用一定算法,

對(duì)今年未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)各能源消耗走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，生成今年12個(gè)月逐月能

源消耗歷史和預(yù)測(cè)兩條曲線(xiàn)對(duì)比圖：

8.能源消耗指標(biāo)跟蹤：根據(jù)歷史能耗數(shù)據(jù)和節(jié)能降耗目標(biāo)，利用一定

的算法，對(duì)今后能耗走勢(shì)進(jìn)行分析，得出分析結(jié)論，給出歷史、指標(biāo)、預(yù)測(cè)

三條年能耗對(duì)比圖，為全年節(jié)能目標(biāo)提供參考依據(jù)；

9.能耗指標(biāo)審計(jì)：提供實(shí)時(shí)對(duì)比分析力能，將當(dāng)前已用能耗與下達(dá)的

目標(biāo)實(shí)時(shí)對(duì)比分析，得出分析結(jié)論，為下一步及時(shí)采取措施提供重要參考依

據(jù)；對(duì)已審計(jì)的能耗指標(biāo)履歷進(jìn)行查詢(xún)（由計(jì)劃任務(wù)每月定期審計(jì)）；

IX具備能源公示展示欄目自定義管理功能,可以根據(jù)需要對(duì)公示欄目

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招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

靈活布局；

11.具備能源公示信息自定義發(fā)布管理功能，可以將待公示信息（如年

能耗信息，能耗對(duì)比圖、能耗分析圖等）發(fā)布到指定的欄目；

▲1.深度融合后勤綜合管理平臺(tái)，基于營(yíng)房子系統(tǒng)的BIM模型，可在

平臺(tái)內(nèi)統(tǒng)一展示自定義需求維修設(shè)備的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)實(shí)現(xiàn)可視化界面下查

看、操作等功能；

▲2.結(jié)合后勤其他子系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)在本模塊內(nèi)同一界面下的可視化

管控，如：視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)、消防監(jiān)控、能源綜合監(jiān)測(cè)等；

▲3.具備一站式維修模塊內(nèi)所有功能之間互相關(guān)聯(lián)、信息互通，具備

多種方式進(jìn)行報(bào)修、巡檢等，并實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)的可視化信息同步，以

管理要求

支撐業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理；

一站式維修▲4.基于GIS模型+BIM模型、MR技術(shù)和數(shù)字?jǐn)伾夹g(shù)，結(jié)合實(shí)時(shí)采集

3

管理的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)BIM模型下3D可視化運(yùn)維監(jiān)控與管理，甚至對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的數(shù)

字?jǐn)伾奶摂M仿真的智能預(yù)測(cè)、提前預(yù)警、遠(yuǎn)程維修等；

▲5.具備基于5G+AI智能分析+智能眼鏡的智能維修、巡檢的可視化應(yīng)

用，實(shí)現(xiàn)故障或異常情況同步上傳平臺(tái)并數(shù)字化記錄，通過(guò)智能分析輔助排

查問(wèn)題，精準(zhǔn)推送解決方案；

一站式服務(wù)平臺(tái)

1.報(bào)修服務(wù)臺(tái)：具備統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)登記管理功能，支持自動(dòng)、手工錄

維修管理

入工單，可自定義條件查詢(xún)并統(tǒng)計(jì)工單記錄且形成報(bào)表；

2.電子顯示：維修服務(wù)處理進(jìn)程具備電子屏實(shí)時(shí)滾動(dòng)顯示播放，維修

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招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

狀態(tài)以顏色區(qū)分，同時(shí)支持各類(lèi)通知、公告的信息發(fā)布；電子屏可同時(shí)安裝

在管理中心與各維修班組；

3.任務(wù)跟蹤與提醒：自定義時(shí)間緊急維修任務(wù)跟蹤，24小時(shí)未完成維

修任務(wù)自動(dòng)提醒并跟蹤，同時(shí)具備同傳電子顯示提醒管理人員與維修人員；

4.提醒方式：具備任務(wù)工單提醒功能，提醒方式包含但不限于：PC端

彈屏、聲音、移動(dòng)端APP、短信等多種方式，同時(shí)具備通過(guò)提醒界面直接進(jìn)

人工單界面開(kāi)展相關(guān)操作；

5.工單指派：針對(duì)所有申請(qǐng)的報(bào)修單可根據(jù)自定義規(guī)則自動(dòng)或手工進(jìn)

行工單指派，派單可自動(dòng)關(guān)聯(lián)班組或維修人員；

6.工單處理：具備對(duì)報(bào)修工單登記、修改、作廢等一系列處置；可根

據(jù)統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)與手工登記報(bào)修工單功能，運(yùn)用AI智能分析自

動(dòng)區(qū)分報(bào)修類(lèi)別，供需求登記選擇；針對(duì)報(bào)修登記信息有誤或需求有誤的工

單，可對(duì)該類(lèi)工單進(jìn)行修正；針對(duì)某些無(wú)法維修或無(wú)需維修的工單，可說(shuō)明

原因后進(jìn)行作廢處理；

7.滿(mǎn)意度調(diào)查：可根據(jù)需要針對(duì)維修工單進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度回訪，記錄

報(bào)修人滿(mǎn)意度情況及相關(guān)意見(jiàn)，同時(shí)具備一單多回訪功能，支持超時(shí)默認(rèn)好

評(píng)，超時(shí)時(shí)間可自定義設(shè)置；

投修管理

1.報(bào)修方式：支持電話(huà)、PC端和移動(dòng)端APP等多種方式報(bào)修，且可自

動(dòng)識(shí)別報(bào)修方式并彈屏提醒，自動(dòng)提取報(bào)修關(guān)鍵內(nèi)容并形成工單記錄，關(guān)鍵

內(nèi)容包含但不限于：報(bào)修科室、報(bào)修人、報(bào)修電話(huà)、樓宇、樓層等信息；同

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招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

時(shí)針對(duì)電話(huà)方式報(bào)修可自動(dòng)錄音，以備查閱追溯；

2.具備通過(guò)移動(dòng)端APP報(bào)修功能，如：上傳故障圖片、故障問(wèn)題文字

或語(yǔ)音描述、預(yù)約維修時(shí)間等；

3.報(bào)修分類(lèi)：具備報(bào)修分類(lèi)管理，方便供需求登記時(shí)自主選擇，同時(shí)

具備AI自動(dòng)識(shí)別故障圖片且與報(bào)修分類(lèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)關(guān)聯(lián)；

4.工單查詢(xún):具備通過(guò)PC端或移動(dòng)端對(duì)申請(qǐng)的維修工單的進(jìn)行實(shí)時(shí)查

詢(xún)，及時(shí)了解工單進(jìn)展情況：

5.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：具備通過(guò)PC端或移動(dòng)端對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，

包括但不限于到場(chǎng)時(shí)間、接單速度、完工時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、施工現(xiàn)場(chǎng)等多維

度進(jìn)行評(píng)價(jià)；同時(shí)可手動(dòng)輸入建議或意見(jiàn)，支持超時(shí)默認(rèn)好評(píng)，且超時(shí)時(shí)間

可自定義設(shè)置；

維修班組管理

1.具備班組PC端和移動(dòng)端派工、重派工功能，如：班組長(zhǎng)接到本班組

維修任務(wù)、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤派工或指派的維修人無(wú)法提供服務(wù)時(shí)，可對(duì)該工單進(jìn)行

派工、重派工處理；

2.具備PC端和移動(dòng)端暫停工單、恢復(fù)工單功能，如：發(fā)現(xiàn)維修服務(wù)因

不可抗拒原因暫時(shí)無(wú)法完成時(shí)，可說(shuō)明原因后暫停工單，待到維修條件成熟

后恢復(fù)工單；

3.具備維修積分管理功能,可對(duì)維修人員實(shí)施積分管理制度進(jìn)行考核,

如：投訴維修超時(shí)、服務(wù)態(tài)度差等情況，可視情況扣除積分，根據(jù)積分管理

制度進(jìn)行相應(yīng)處罰，同時(shí)針對(duì)反饋服務(wù)滿(mǎn)意度高的進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

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招標(biāo)文件技術(shù)和商務(wù)要求

4.具備任務(wù)提醒功能，如：彈屏、聲音、短信、移動(dòng)端APP等多種方

式提醒，并可通過(guò)提醒界面直接進(jìn)入工單開(kāi)展相關(guān)操作；

5.具備接單、完單功能，支持短信、移動(dòng)端APP等多種方式接單，工

單完成后支持移動(dòng)端按鍵完成以及備注事宜，且將完成狀態(tài)以短信、移動(dòng)端

等方式同步推送至報(bào)修人員，方便報(bào)修人員跟蹤工單進(jìn)度；

6.具備在工單各任務(wù)節(jié)點(diǎn)，推送進(jìn)度給報(bào)修人，且可自定義推送模板、

發(fā)送頻率、發(fā)送規(guī)則等設(shè)置，方便報(bào)修人員了解工單進(jìn)度：

7.具備維修工單與物料工單相關(guān)聯(lián)，如：維修工單中添加維修過(guò)程中

所使用的配件、材料，并自動(dòng)在物料管理中生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)物料申請(qǐng)記錄；

8.具備維修查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)功能，支持不同權(quán)限使用、提供多維度、多口

徑分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括但不限于維修工作量、維修類(lèi)別、報(bào)修趨勢(shì)、工作量

統(tǒng)計(jì)、科室物料統(tǒng)計(jì)、工單完成率、維修分類(lèi)占比、工時(shí)、滿(mǎn)意度等，且支

持多種格式導(dǎo)出與自定義格式打印；同時(shí)支持將維修記錄與物料管理相關(guān)

聯(lián)，實(shí)現(xiàn)物料費(fèi)用與科室成本關(guān)聯(lián)，方便成本核算；

9.具備工單分級(jí)管理功能，可根據(jù)事件的緊急度及維修進(jìn)展進(jìn)行分級(jí)

管理特別針對(duì)超時(shí)未完成工單,系統(tǒng)將執(zhí)行彈屏提醒、電子屏置頂標(biāo)紅警示、

工單列表標(biāo)紅警示等通知提醒，同時(shí)支持按照維修事件的緊急緊要程