品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文（32篇）

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文（32篇）

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文（精選32篇）

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇1

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20_年就要在緊張和忙碌中過去

了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，

但是也存在一些不足之處。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事

的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成

了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好

地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總

結(jié)為以下幾項(xiàng)：

一、工作收獲

1.首件檢驗(yàn)

我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到預(yù)防、把關(guān)、反饋。

2.巡檢

巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作?！奔?xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中,

對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)

上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

3.異常反饋

在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常,

小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)

間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問題。

二、感想及體會(huì)

1.態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)

檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余

還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這

是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工

作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和

大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深

刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2.勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改

進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3.不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)

手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知

識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。

三、自身的不足

1.工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的

麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2.要進(jìn)一步加攝組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分

析、解決問題的能力

3.在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能

四、20_年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)

自己的一份力量。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可

以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更

廣。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒

好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新

的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

在過去半年中每周一三五8：30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取

得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)

一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2.IPQC職能組：

IPQCFQC組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故

的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQCIPQC人

員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也

是20_年努力的一個(gè)方向。

3.客戶投訴：

客戶平均每天投訴3次，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會(huì)以

客戶占投訴次數(shù)或者批退來統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)

狀況.

4,客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率平均為90.1設(shè)不良主要原因是電氣與外觀一直

不能滿足要求所致，所以在20—年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到95%,這

將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀

標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.QA一次驗(yàn)貨合格率：

QA驗(yàn)貨合格率為92%,較去年有很大的提高。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支

持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟

進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為93.2%,雖然效果不是很明顯，但這也正體

現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們IPQC、FQC的價(jià)值，也是提升QA

驗(yàn)貨合格率和客戶瞼貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗(yàn)合格率：

來料檢驗(yàn)合格率為97.11%,主要原因是注塑不良。

一、存在的問題

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。

以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不

高，造成了與其它部門溝通解決問題時(shí)效果不理想，這是我們自身

必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在20_年將會(huì)

有不錯(cuò)的改觀。

外因：

第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品

質(zhì)管理帶來了一定的難度；

第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就

認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；

第三，供應(yīng)商雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品

質(zhì)管理帶來了一定的困難。

第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種

體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)

重點(diǎn)。

二、20—年部門努力的方向計(jì)劃綱要

針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水

平。

1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)

容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問題和

解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)

層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量

標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是

92.2%,本年度計(jì)劃達(dá)成93%。

4.提升領(lǐng)導(dǎo)力知團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來增進(jìn)同事

間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部q的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇2

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在物業(yè)工作小一年了，回顧以往的工

作感觸亦多、思考亦多，感慨亦多。對(duì)我而言，20_年的工作是難

忘、印記最深、是不平凡的。由于品質(zhì)管理工作的特殊性，能全面

接觸了解公司里各層面、各崗位，能最大限度的聽到各方面的聲音,

在這一年既結(jié)實(shí)了有真才實(shí)學(xué)、處處維護(hù)企業(yè)利益的同事、朋友，

也見到了做事怕?lián)?dāng)耍心眼避重就輕的現(xiàn)象。既感受到物業(yè)的優(yōu)良

傳統(tǒng)，也清楚認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在物業(yè)存在的問題。

工作綜述：

20_年物業(yè)品質(zhì)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下成立，我有幸成為

第一任品質(zhì)管理責(zé)任人，在公司發(fā)展方針指導(dǎo)下，圍繞年度發(fā)展目

標(biāo)和計(jì)劃，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，加強(qiáng)了公司機(jī)關(guān)、管

理處、員工三級(jí)文件的制定、規(guī)劃和修訂，及時(shí)高效的完成常態(tài)化

工作，并較好完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。一方面在質(zhì)量文件

體系的建立及試運(yùn)行期間，緊緊圍繞目標(biāo)、計(jì)劃、檢查和考核的管

理思路開展，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，發(fā)揮品質(zhì)管理部的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,

認(rèn)真聽取管理處意見、建議，及時(shí)為管理處提供發(fā)展思路。另一方

面按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，從9月開始工作重心轉(zhuǎn)移到協(xié)助管理處的

工作上，本著發(fā)現(xiàn)問題追根溯源緊抓落實(shí)的思路，從解決實(shí)際問題

入手。品質(zhì)管理部的工作在職責(zé)內(nèi)外都發(fā)揮了積極作用。對(duì)照年初

簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》，“克服困難，盡職盡責(zé)，經(jīng)得起審評(píng)”是

我對(duì)自己的評(píng)價(jià)。

主要工作事項(xiàng)及任務(wù)完成情況：

一、初步完成服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標(biāo)準(zhǔn)體系制定

品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的

保持、提高和改進(jìn)C根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，對(duì)品質(zhì)監(jiān)督體系進(jìn)行

了初步構(gòu)思和計(jì)劃，制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)檢查規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

確定公司品質(zhì)實(shí)行專業(yè)化監(jiān)督、檢查。檢查方法力求客觀、量化和

具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。檢

查標(biāo)準(zhǔn)由檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法構(gòu)成。以公司日常業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，滿足有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和法規(guī)的要求。

二、加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)、管理處、員工三汲文件的制定、修訂和完

善

重點(diǎn)對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)、各部門職責(zé)及辦事程序和管理處組織架

構(gòu)及各崗位職責(zé)、員工手冊(cè)三個(gè)層面的文件進(jìn)行了制定、修訂和完

善。在制定過程中，充分借鑒了行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合公司實(shí)

際情況，加強(qiáng)了文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度。力求促進(jìn)公司制度化、

程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實(shí)現(xiàn)。

三、品質(zhì)管理檢查工作的完成情況

品質(zhì)管理檢查工作概括說：兩好一停。

兩好是指：

1、4一6月由于質(zhì)量文件的編纂需要結(jié)合公司各管理處的實(shí)際

情況，求大同存小異，展開頻次較高的了解性檢查。

2、7,8,10月由于質(zhì)量文件已下發(fā)試行，品質(zhì)部展開高密度

的檢查，頻次為1次?管理處/周，夜間臨查1次/周。期間各管理

處日常業(yè)務(wù)工作有了一定幅度的提升。

一停是指：9,11,12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作重點(diǎn)是

協(xié)助工作，品質(zhì)部檢查工作停止。

在實(shí)際工作中檢查是按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“幫助、指導(dǎo)、引導(dǎo)”

的要求對(duì)各管理處日常工作情況展開，檢查內(nèi)容包括日常物業(yè)管理

服務(wù)工作、各項(xiàng)工作書面記錄、質(zhì)量文件學(xué)習(xí)執(zhí)行三個(gè)方面。通過

檢查，努力促進(jìn)管理處對(duì)自身日常工作質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時(shí)對(duì)

存在的問題進(jìn)行整改。

四、協(xié)助管理處、管理處的工作情況

（一）通過觀察、了解、論證，在與管理處領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，

提出對(duì)部分基層管理人員進(jìn)行崗位調(diào)整的建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并

落實(shí)。經(jīng)工作中驗(yàn)證，效果明顯。

（二）協(xié)助克服困難，完成_26、35#樓的交房工作。

（三）整頓了管理處團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)、紀(jì)律，調(diào)整梳理作業(yè)流

程，經(jīng)受住了交房后各項(xiàng)后續(xù)工作的考驗(yàn)。

（四）在26、35#交房后，與積極溝通，密切配合，對(duì)交房過

程中存在的需維修的問題，督促落實(shí)處理。

（五）就供暖事宜，與相關(guān)政府部門、熱力公司進(jìn)行了多次接

觸會(huì)晤，建立起良好關(guān)系，為供暖創(chuàng)造條件。同時(shí)積極采取措施

（貼發(fā)通知、喇叭宣傳、安撫解釋、做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）嚴(yán)密管

理處的工作，不給他人留下不利于物業(yè)的可趁之機(jī)。

（六）密切配合，化解3起已勢(shì)在必行的因供暖而起的。

五、其他工作

（一）完成集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（二）完成公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

品質(zhì)管理部的工作思路及方向

一、逐步完善品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，引導(dǎo)企業(yè)真正正確認(rèn)識(shí)品質(zhì)

管理對(duì)服務(wù)性企業(yè)的重要性。

二、結(jié)合實(shí)際情況不斷完善檢查的方式、方法，實(shí)實(shí)在在的實(shí)

施，切實(shí)發(fā)揮品質(zhì)管理的’考核監(jiān)督作用。

三、開展品質(zhì)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)。為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)推動(dòng)

力O

四、建立有特色的《質(zhì)量手冊(cè)》。正確規(guī)范的指導(dǎo)開展工作。

工作中存在的主要問題及個(gè)人建議：

一、工作效率不高

建議：三明確一抓一追究。既“明確職責(zé)明確流程明確標(biāo)準(zhǔn)。

抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人“。完善公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)取

“做事有參照，追究有依據(jù)“，加強(qiáng)提高工作的雙效性（實(shí)效時(shí)

效）。按照政府、行業(yè)提出的“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理

要求，做到“制度管理”才是長久生存之道。

二、缺乏專業(yè)化缺乏職業(yè)素養(yǎng)

建議：招聘專業(yè)人員從業(yè)，核心團(tuán)隊(duì)要年輕化、專業(yè)化、知識(shí)

化、質(zhì)量化。人才是國之根本更是企業(yè)發(fā)展之本。

三、本位主義嚴(yán)重

建議：正人先正己，在企業(yè)中要倡導(dǎo)“敢說話說真話為企業(yè)發(fā)

展辦實(shí)事”的風(fēng)氣，樹立企業(yè)利益第一的“企興我榮”觀念。

深入理解“求實(shí)創(chuàng)新穩(wěn)中發(fā)展”指導(dǎo)思想的含義，理清思路、

抓住重點(diǎn)，分清主次、有序開展才是明年工作的“王道”。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇3

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平

凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球

金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

20_年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支

持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情

況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作

流程

20—年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有—人，控制范圍廣:

包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年

加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),

同時(shí)加強(qiáng)了原材料加入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在

此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周

或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,

并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,

讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨

檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制

定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其

形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定

標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)

異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便

生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確

保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

20__年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于—月號(hào)iso9001：—版質(zhì)量管理

體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月

報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采

取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦

法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20_年部門質(zhì)量目

標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真

實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)

進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20—年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問

題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設(shè)定—年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)；

4.對(duì)文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真

正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟

進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段

L進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)

目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，_月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料批，發(fā)現(xiàn)8批不合

格。

2?成品質(zhì)量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢

驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品

檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)

部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部

改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,

平均成品不良率從去年的％降到今年的％,提升了近一個(gè)百分點(diǎn)。

四、20_年整體工作小結(jié)

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部:

作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工

作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品

質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手

段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到

最大的困難的地方，必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和

策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、20_年品管工作規(guī)劃

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走

向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的

變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視

度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部

門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做

好20_年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能

滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)

目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)

量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們

將以一年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重

新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)

量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：_版在一月份前需更換到iso9001：—版，換版過

程是：

1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行—版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成

iso9001：—版，在—月份后要運(yùn)行新版本。

2）在一月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。

3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也

不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)

品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2)需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職

責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、

各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)2()_

年—月份開始試驗(yàn)推行。

針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供

“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),

對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”

做好服務(wù)工作；

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇4

20—年公司各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬廈物業(yè)品質(zhì)部的職

員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門同事的配

合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)

優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和

總結(jié)。

一、導(dǎo)入IS09001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，提升物業(yè)品牌建設(shè)

20_年為【制度?品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案,

旨在導(dǎo)入IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，讓物業(yè)品牌達(dá)到質(zhì)的升華。

為了實(shí)施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推

進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受IS09000基本理論

的培訓(xùn)，更好地理解IS09000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，

更好地將IS09000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體

系知識(shí)培訓(xùn)，其中包括：IS09000：20_質(zhì)量體系的基本理論；

IS09000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；1S()9OOO質(zhì)量體系在物業(yè)管理口意

義；IS09000：20_標(biāo)準(zhǔn)條款知識(shí)；《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。

為打造物業(yè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照IS09001：

20_質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司具體情況，通過收集編寫資料，

討論研究各項(xiàng)工作手冊(cè)內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的

作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼,

編寫了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手

冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》、

《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運(yùn)作管理流程，

規(guī)范公司所有部門的運(yùn)作，特別是加強(qiáng)公司各部門和個(gè)服務(wù)中心的

規(guī)范運(yùn)作，目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運(yùn)作管理，更好地提升公司

的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、做好安全管理，抓好安全文化建設(shè)

為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)

任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司頒發(fā)的安全生

產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實(shí)現(xiàn)從“我要安全”到“我會(huì)安

全”的的境界。

根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各

崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并按照集團(tuán)公司的要求，與各工作崗

位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的

安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，時(shí)刻謹(jǐn)記防微杜漸，警鐘長鳴。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴(yán)防重特大事

故的發(fā)生，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患。

總經(jīng)理對(duì)安全工作提出指示，并提出切實(shí)做好公司員工的安全生產(chǎn)

管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳

教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，

努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊,

縱向到底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示

制定了物業(yè)公司20_年度安全生產(chǎn)三級(jí)檢查計(jì)劃，根據(jù)公司的實(shí)際

情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20__年的安全生產(chǎn)工作分

為四個(gè)季度進(jìn)行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計(jì)劃、有組織、

有檢查、有整改、有記錄、有報(bào)告。20_年安全生產(chǎn)檢查工作共安

排檢查46個(gè)項(xiàng)目，檢查出不合格項(xiàng)196項(xiàng)，整改完成171項(xiàng)，未完

成25項(xiàng)，未完成的25項(xiàng)安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報(bào)告呈送領(lǐng)

導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進(jìn)處理，形成三級(jí)檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣,

使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。

三、溝通無處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活

為了驗(yàn)證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的綜合滿

意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過程中的缺陷，以便采取措施加以改進(jìn)，提供

更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活,

并根據(jù)集團(tuán)公司一級(jí)績(jī)效考核客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)要求，配合集團(tuán)公司

人力資源部制定了物業(yè)公司20—年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20

年12月1日至20—年12月13日對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍的―大廈、翠堤

灣、花園，采用上門問卷和業(yè)主信報(bào)箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶滿意

度調(diào)查工作。

在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20_年度的業(yè)戶滿意度調(diào)查

工作順利完成。本次《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》實(shí)際安排調(diào)查表1095戶

/份，共發(fā)放調(diào)查表1093份次，占小區(qū)內(nèi)入伙客戶總數(shù)99%?！稑I(yè)

戶滿意度調(diào)查表》調(diào)查內(nèi)容主要針對(duì)6個(gè)代表性因素（保潔工作、

綠化維護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工形象、客戶投訴接

待處理）和3個(gè)意見項(xiàng)（滿意、基本滿意和不滿意）進(jìn)行客戶滿意

度調(diào)查。經(jīng)過各服務(wù)中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調(diào)

查取得很好的成績(jī)，綜合滿意度為95%,與20_年的客戶滿意度指

數(shù)95%持平，滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)到了集團(tuán)公司的一級(jí)目標(biāo)要求90%,

并超出5個(gè)百分點(diǎn)，表明業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結(jié)果是比

較滿意的。當(dāng)然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進(jìn)的方面，在

未來的工作中，我們將不斷努力，將每項(xiàng)工作做得更好，讓溝通無

處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活

斐然的20_已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得

肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積

極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在

新的一年里更好地打造“物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，

我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的

20_o現(xiàn)對(duì)20_年的工作展望如下：

一、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)品牌

為了讓物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺(tái)階，繞全各崗位工作手冊(cè)，完

善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營。打造一支強(qiáng)有力、高素質(zhì)的物業(yè)服

務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部根據(jù)物業(yè)20_年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了

20_年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工

作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;

第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對(duì)崗位員工工作

完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來判定員工工作是否稱

職和素質(zhì)能力級(jí)別；第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，每一項(xiàng)

管理工作，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。

為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作

手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，品質(zhì)部繼續(xù)

編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊(cè)》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊(cè)》

《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項(xiàng)管理工作

更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事

事有人管，人人有專責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體

系運(yùn)行過程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，

要求各管理處并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過程和工作

管理中存在的和潛在的問題，開出問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出糾正

和預(yù)防性措施，對(duì)問題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到

標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通

過檢查和審核，及時(shí)了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會(huì)

議上對(duì)各部門的執(zhí)行情況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問題及時(shí)

提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物

業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。

二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進(jìn)安全科學(xué)化管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首

要保障。我們始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的工作方針，把確保安

全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓。在20—年，為了更好的貫徹集團(tuán)

公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五司時(shí)”的原則，在安全生

產(chǎn)過程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司

的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失，為業(yè)主/住戶

提供安全環(huán)境，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育

培訓(xùn)I,是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之

路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適

應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每

位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要

建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷

增強(qiáng)員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安

全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、

突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和

實(shí)效性。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通

知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處

理事故。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工

行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn),

我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全

管理水平，才能確保安全。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇5

20_年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的

一點(diǎn)一滴。在迎接20_年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)

檢部的工作，20_年在公司“以優(yōu)質(zhì)取勝，堅(jiān)持自我完善、開發(fā)新

品的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，公司的經(jīng)營運(yùn)作走上了健康車道。作為

承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)

精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的

質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來，

部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

1?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，圍繞公司目標(biāo)開展質(zhì)檢工作,

加強(qiáng)了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在人員趨勢(shì)于

穩(wěn)定的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向做實(shí)做

細(xì)轉(zhuǎn)變，以前很多工作只注重產(chǎn)品整體運(yùn)行質(zhì)量而疏忽了細(xì)節(jié)上的

監(jiān)督檢驗(yàn)，特別在油漆質(zhì)量驗(yàn)收只停留在表面，遺漏很多角落、反

面沒有油漆，甚至連底漆都沒有，引起用戶對(duì)雪桃產(chǎn)品有不少意見,

今后要將這項(xiàng)細(xì)致工作抓起來并做扎實(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生

產(chǎn)的輔助工作做好°同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使

部門各人員都掌握多種技能，在鍋爐射線探傷人員離職的情況下，

發(fā)展和動(dòng)員在職人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，請(qǐng)外聘技術(shù)人員教導(dǎo)，從學(xué)習(xí)到掌

握獨(dú)立操作，完成全年37臺(tái)鍋爐制造及安裝和10臺(tái)危化品制造的

拍片工作，同時(shí)配合焊接工藝及外工地管道安裝驗(yàn)收做好拍片工作,

做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工

作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的

檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控，逐步完善產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與入庫部

件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，做到制造與入庫均為合格品。生產(chǎn)能夠正確銜接往往

需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、供應(yīng)部等部門的溝通

工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，出現(xiàn)

較大無法現(xiàn)場(chǎng)修正或需外購部門修正的錯(cuò)誤，會(huì)開出檢驗(yàn)報(bào)告，組

織人員分析及制定有效整改方案處理，檢驗(yàn)記錄及報(bào)告收集存檔，

實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)

工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制,

主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管

理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包

括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.認(rèn)真做好各項(xiàng)年審及申報(bào)工作：完成年度IS09001、14001、

18001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)體系審核工作，完成年

度3C、?；贰⒂?jì)量器具生產(chǎn)許可證及企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)審核工作，完

成年度鍋爐產(chǎn)品市、省兩級(jí)監(jiān)督檢驗(yàn)審核工作，完成申領(lǐng)通用帶式

輸送機(jī)生產(chǎn)許可證所需的，檢測(cè)要求編制及記錄，并通過托輻及輸

送機(jī)的型式驗(yàn)收，確保公司在用檢測(cè)計(jì)量器具合格率為100%,且檢

測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品

品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部

門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)

境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的檢測(cè)技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)

品多樣性、復(fù)雜性加創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和

應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為

質(zhì)檢部門，隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí),

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,

需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新

的時(shí)候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為我

部門明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

4.質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是：顧客滿意度95%以上，在用檢測(cè)儀器

合格率為100%,且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在今年的質(zhì)量體系

運(yùn)作中，將嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程

我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生

產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)

量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對(duì)客

戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效

的實(shí)施。因此確保雪桃產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定，更具有競(jìng)爭(zhēng)力，讓客戶

用的滿意、用的放心。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指

導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管

理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)

習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ISO

為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,

促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承

以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)

做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

最后，在新年來臨之際，祝大家身體繾康，合家幸福！

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇6

回首20_年品質(zhì)部所做的工作主要?dú)w納以下幾點(diǎn)：

一、嚴(yán)格履行IS09000體系，認(rèn)真執(zhí)行。

原材料、半成品、成品各道工序表格記錄清晰并已經(jīng)開始慢慢

確立電子檔數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的可追溯性，做到用事實(shí)、數(shù)字說話，

做到有據(jù)可尋。在原材料到半成品到成品控制過程中出現(xiàn)一般不合

格，對(duì)出現(xiàn)的不合格及時(shí)通知生產(chǎn)部，出具不合格處理單，并給予

處理意見，出現(xiàn)嚴(yán)重不合格，開具不合格處理單并召開會(huì)議，分析

原因，采取糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到有效實(shí)施，確保生

產(chǎn)中質(zhì)量穩(wěn)定。每批原材料、半成品、成品，完成一批統(tǒng)一歸檔，

保證其填寫規(guī)范，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。對(duì)于測(cè)量器具校準(zhǔn)及時(shí)并做好相關(guān)

記錄，對(duì)于出現(xiàn)的不合格按照不合格處理程序進(jìn)行處理，并做好相

關(guān)記錄。

二、貫徹做精、做細(xì)、做專、做實(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)。

品質(zhì)部圍繞做精、做細(xì)、做專、做實(shí)；在20_年檢測(cè)手法以及

取樣方法上面為保證其檢測(cè)的及時(shí)以及準(zhǔn)確性也相對(duì)的做出了調(diào)整。

在產(chǎn)品中控標(biāo)準(zhǔn)上也做了內(nèi)部的控制標(biāo)準(zhǔn)，更保證了產(chǎn)品的一致性,

品質(zhì)部要求對(duì)原材料到半成品到成品到包裝，各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)方面都

需要嚴(yán)格監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止任何影響品質(zhì)的事情發(fā)生。質(zhì)量控

制過程做好QC間的自檢、互檢。

三、努力學(xué)習(xí)提高專業(yè)知識(shí)，培訓(xùn)培養(yǎng)出優(yōu)秀部門員工。

提高品質(zhì)部人員專業(yè)知識(shí)，每月圍繞質(zhì)量意識(shí)、各項(xiàng)檢測(cè)操作

流程、取樣流程、品名批號(hào)的識(shí)別、表格填寫規(guī)范做好培訓(xùn)計(jì)劃，

培訓(xùn)后進(jìn)行試卷考送。每周品質(zhì)部例會(huì)的召開，總結(jié)一周的工作情

況，并提出寶貴建議并做好會(huì)議記錄。

四、保守職業(yè)操守，擔(dān)當(dāng)部門責(zé)任，和企業(yè)共同成長。

人要進(jìn)步除工作過程中的經(jīng)驗(yàn)累積還必須通過不斷學(xué)習(xí)，不斷

實(shí)踐，提高自身的綜合水平，才能跟得上企業(yè)的發(fā)展，和企業(yè)共同

成長。

五、勤奮、快速、細(xì)致、認(rèn)真、提高生產(chǎn)力。

做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間生產(chǎn)，輔導(dǎo)幫助

提高生產(chǎn)力，積極參與生產(chǎn)部培訓(xùn)。協(xié)助生產(chǎn)部培養(yǎng)出一個(gè)集品質(zhì)

意識(shí)、成本意識(shí)、操作技能、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，從而提高生產(chǎn)效率，

產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出努力。提供銷

售部所需樣品，了解客戶使用產(chǎn)品批次，保證客戶使用產(chǎn)品的一致

性。嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)公司原材料的檢驗(yàn)工作，并

配合好采購部對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合

格，及時(shí)通知采購部，并出具《不合格處理單》，同時(shí)要求供應(yīng)商

提出改善措施，以便評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否滿足公司的供貨要求。

在過去的一年本部門在工作中也存在一些問題，5s現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管

理存在一定的差距，在做專、做細(xì)、做精上還存在不足，本人以著

良好的心態(tài)，把好正拓品質(zhì)關(guān)。加強(qiáng)對(duì)本部門人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

以及現(xiàn)場(chǎng)管理，組織好品質(zhì)部日常工作的正常運(yùn)行。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇7

轉(zhuǎn)眼間20_已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對(duì)于博璽來說是

不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產(chǎn)了，泳氣生產(chǎn)許可證通過了審

廠，9月份也順利通過了IS09001及IS09004版本體系認(rèn)證.

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持

下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況

做一個(gè)總結(jié)報(bào)告.

一、經(jīng)過20_年半年的工作準(zhǔn)備申請(qǐng)燃?xì)馍a(chǎn)許可證，在半

年

忙碌又緊張工作準(zhǔn)備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測(cè)設(shè)

備調(diào)試運(yùn)行，檢測(cè)工具檢測(cè)儀器送計(jì)量都遇上很多瓶頸問題，及人

員培訓(xùn)，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在

人員培訓(xùn)方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個(gè)一個(gè)解

決，在6月份下旬燃?xì)馍a(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。

二、7月份中旬按照公司的要求申請(qǐng)IS09001及1S09004體系

認(rèn)

證辦理，我擔(dān)任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申

請(qǐng)ISO體系認(rèn)證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證.

三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分時(shí)間輔助車間及

倉

庫地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時(shí)也開始進(jìn)行了對(duì)

生產(chǎn)員工對(duì)檢測(cè)儀器及檢測(cè)臺(tái)的運(yùn)用進(jìn)行了培訓(xùn)工作，到8月份開

始輔助采購部開發(fā)新的供應(yīng)商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積

極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料

模具廠輔助技術(shù)部，跟進(jìn)塑料模具跟進(jìn)及修改模具更合理更合用，

及輔助采購部塑料物料跟進(jìn)。

四、鍍金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產(chǎn)品是達(dá)

到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料

（銀金）問題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，

還是沒有達(dá)到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對(duì)

IQC的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原

因分析。

五、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工

作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣:

包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年

加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),

同時(shí)加強(qiáng)了原材料知入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在

此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)

行總結(jié)并制定下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤,

驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,

讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨

檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制

定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其

形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定

標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

3.工作質(zhì)量成績(jī)。效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成

各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，

同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，

使工作水平有了長足的進(jìn)步。

六、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些

方面還存在在不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的

工作中改進(jìn)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，

為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn)。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇8

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持

下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況

向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作

流程

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣:

包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年

加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),

同時(shí)加強(qiáng)了原材料加入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在

此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)此采取了以下措施：

1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周

或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,

并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,

讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨

檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制

定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其

構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定

標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單

具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1、包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2、模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

3、iqc檢驗(yàn)規(guī)范。

4、供應(yīng)商考核規(guī)定。

5、成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范。

6、成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

7、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)

異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

8、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便

生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確

保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

20—年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于—月23號(hào)iso9001：—版質(zhì)量管

理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月

報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，乂便于各職責(zé)部門/人員采

取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦

法。透過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《—年上半年部門質(zhì)

量目標(biāo)》進(jìn)行修改c并透過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)

行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)

指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20—年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問

題的返工作業(yè)。

2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3、設(shè)定—年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4、對(duì)文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真

正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟

進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)

目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，一月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批

不合格。

2、成品質(zhì)量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢

驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品

檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)

部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部

改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,

平均成品不良率從去年的％降到今年的％,提升了近一個(gè)百分點(diǎn)。

四、20__年整體工作小結(jié)

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實(shí)現(xiàn)了品管部:

作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工

作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品

質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手

段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到

最大的困難的地方c務(wù)必要重點(diǎn)解決檢險(xiǎn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和

策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、20_年品管工作規(guī)劃

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走

向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的

變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視

度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部

門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做

好20_年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能

滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)

目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入

質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們

將以20_年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),

重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門

質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：_版在一月份前需更換到iso9001：—版，換版過

犯日

43E.7C：

1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行—版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成

iso9001：—版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2）在五月份gC會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版—版

會(huì)自動(dòng)失效）

3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也

不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3、推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)

品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職

責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、

各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)一年

3月份開始試驗(yàn)推行。

4、現(xiàn)將一年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/'客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月

5、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)帶

給“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)

調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常而各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品

質(zhì)”做好服務(wù)工作；

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇9

20_年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間

里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量

的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制

為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全

面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年

之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品

質(zhì)控制模式的作用c8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體

系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理

情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)

中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行

復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不

斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測(cè)各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能

力，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在

問題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控

制工作更加系統(tǒng)化而有效化。

10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問題及時(shí)

與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加

壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人,

對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，

在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效

工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出

86項(xiàng)問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審

核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保

了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制

方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自9月

下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對(duì)性地對(duì)管理體

系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起

來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。

此次對(duì)過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系

文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體

系文件進(jìn)行了完善,總體來說，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修

改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。

4、實(shí)施管理評(píng)審

10月210,在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組

織召開了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)

者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的

改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、

管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人

員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會(huì)議提供了充分

有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。

5、配合監(jiān)督審核

10月230—250,迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)

證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工

作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將

按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管

理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保

潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體

系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取

得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們

將加強(qiáng)對(duì)各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品

質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我

們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)

行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的

日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好

各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真

正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇10

時(shí)間流逝，歲月如梭，20_年已悄然走過。20_年是我人生旅

途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從此，我的人生開始有了新的起點(diǎn)、新的

目標(biāo)。本人自20_年7月16日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指

引和工作的妥善安排下?lián)喂举|(zhì)量部檢驗(yàn)員，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)

質(zhì)量檢驗(yàn)工作。在工作的這段時(shí)間，從進(jìn)料檢驗(yàn)到成品檢驗(yàn)，從砂

漿，到切割液再到主餛，最后到石墨，都使我有了一定的接觸，使

我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作

中，同事對(duì)我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了瑞能這個(gè)大家庭的溫暖。

下面我將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個(gè)月，作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流

程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對(duì)于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工

作做了一些必要的準(zhǔn)備。

1、來料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并

認(rèn)真學(xué)習(xí)各種來料的物理化學(xué)性質(zhì)，及合理檢驗(yàn)存放。

2、樣品檢驗(yàn)

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在檢驗(yàn)

的過程中我一直本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗(yàn)。目前我已掌握

了所有輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，

是他們教會(huì)了我這些。

3、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理需要扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基本功，在平時(shí)工作中，讓我學(xué)到

了很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。記錄數(shù)據(jù)也是一項(xiàng)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎乙?/p>

直本著“求真務(wù)實(shí)”的原則對(duì)每一個(gè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及

上報(bào)。做到無誤報(bào)、無謊報(bào)。

二、感想及體會(huì)

1、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)

檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余

還要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。偶爾工作中會(huì)犯一些

錯(cuò)誤，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)檫@些錯(cuò)誤和批評(píng)可

以讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸愃频腻e(cuò)誤發(fā)生，從而讓我在工作中

盡快地成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的

工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺

少的東西。

2、勤于思考、不斷學(xué)習(xí)

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要

我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)

間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我們的工作

更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職

位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。離開學(xué)

校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。

三、自身的不足

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的

麻煩。以后我會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在與別人打交道中由于性格原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更

完美的完成本職工作，我會(huì)積極主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。

希望通過交談從他們那里學(xué)到更多的知識(shí)。

20_年的結(jié)束預(yù)示著20_年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在

自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時(shí)也分明感受到了沉甸甸

的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提

升自我，不辜負(fù)瑞能光伏給我的這個(gè)機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的栽培,

我會(huì)和瑞能光伏一越成長....D）收藏下。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇11

質(zhì)量控制，顧名思義：質(zhì)量管理。這是一種質(zhì)量控制的廣義解

釋，是我的一個(gè)質(zhì)量管理的初步認(rèn)識(shí)。

當(dāng)初始接觸工作到今天，從靜態(tài)調(diào)試室內(nèi)檢查天然氣，然后檢

查，今天的配件供應(yīng)部分讓我質(zhì)檢工作有更深入的了解，也讓我感

到巨大的責(zé)任感。具體體現(xiàn)在他對(duì)公司的責(zé)任感，責(zé)任感給客戶。

特別是氣體檢測(cè)，更體現(xiàn)了乘客生命安全的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)的責(zé)任

感。也要求自己有責(zé)任感。氣體的天然氣是一個(gè)特定的風(fēng)險(xiǎn)，特別

是天然氣動(dòng)力汽車燃料，因?yàn)樵S多汽車運(yùn)行時(shí)引擎產(chǎn)生的高溫和電

路線束電力環(huán)境，如結(jié)構(gòu)的特殊性，這可能會(huì)帶來很多不安全的因

素，

嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致重大安全事故或人身傷亡。給了這么大的責(zé)任,

我必須做好的氣體泄漏檢測(cè)，更要求自己安全時(shí)刻心給別人。

10月11月我碰巧看到一個(gè)公司索賠報(bào)告。本月聲稱2747人：

海獅系列816；405年基地在湖里；783年海滄基地；漳州基地共

743名。這是一個(gè)多么可怕的數(shù)據(jù)，要求數(shù)量這么大一個(gè)月?？上?/p>

而知，債權(quán)數(shù)額巨大，公司承擔(dān)損失有多大。所以我總是記得公司

密切相關(guān)，他們的產(chǎn)品，并始終堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅是我們自己的，

客戶的標(biāo)準(zhǔn)。只有他們的在職工作認(rèn)真，嚴(yán)格要求質(zhì)量，改善車輛

的質(zhì)量細(xì)節(jié)，從每個(gè)環(huán)節(jié)，從每一個(gè)開始，減少公司的損失，世界

上創(chuàng)建精品，建立良好的信譽(yù)保證。

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈，是保障員工的生活，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

使客戶更滿意，只有優(yōu)秀的企業(yè)才能贏得更多的市場(chǎng)，企業(yè)可以更

好的發(fā)展，能給員工一個(gè)更好的生活。

我想自己的微薄的力量為公司發(fā)展，抓好質(zhì)量和合格的社會(huì)義

務(wù)，追求卓越品質(zhì)而對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇12

一、本年度個(gè)人完成/主持開展的工作內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的工作量

1、與退貨驗(yàn)收組人員一同完成銷后退回及客戶拒收藥品的實(shí)物

驗(yàn)收工作；

2、國控藥品退貨及拒收的系統(tǒng)入庫、驗(yàn)收單整理的大部分工作,

平均每月多筆。

月份開始，每日整理國控退貨實(shí)物與退貨通知單差異，制成表

格，TPL系統(tǒng)標(biāo)注，修改完成的及時(shí)移入完成修改表格。至今完成

修改筆數(shù)315筆，遺留未修改合同筆數(shù)27筆。

4、每日針對(duì)國控退貨實(shí)貨與通知單差異及拒收置留與貨主電話

溝通。

5、國控驗(yàn)收單與銷退通知單或拒收單捏對(duì)并按月歸檔。

6、國控?zé)o實(shí)物及中轉(zhuǎn)單據(jù)直接入庫。

二、本年度對(duì)于本崗位涉及的流程修訂

國控一直以來由于退貨差異導(dǎo)致滯留貨品較多，207月份開始

按日將退貨差異整理成表格，并根據(jù)貨主做出修改及時(shí)更新表格，

已完成修改及時(shí)轉(zhuǎn)移至完成表格。并對(duì)修改結(jié)果及方式做出標(biāo)記，

使所有有過修的退貨訂單的修改情況一目了然，方便了自己及貨主

的查找工作。

三、跨部門協(xié)調(diào)與合作

退貨差異與貨主及時(shí)溝通并做出處理（貨帶天宮，修改入庫，

原單入庫等）；對(duì)有貨無票、有票無貨等特特殊情況與訂單或運(yùn)輸

部溝通，查找原因解決問題；拒收貨品與拒收單不一致時(shí)與倉儲(chǔ)或

運(yùn)輸溝通查找原因，解決問題并入庫。

四、日常工作對(duì)于本崗位質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的把控情況

對(duì)于貨品驗(yàn)收方面，嚴(yán)格按操作流程操作，非整件或非原箱貨

品驗(yàn)收到最小銷售單元，保證藥品與銷退通知單的一致性及質(zhì)量狀

態(tài)的準(zhǔn)確性。

系統(tǒng)入庫后，驗(yàn)收單與銷退通知單或拒收單捏對(duì)時(shí)再次核對(duì)驗(yàn)

收單與實(shí)貨狀態(tài)，保證系統(tǒng)錄入時(shí)不出差錯(cuò)。有差異及時(shí)修改。

五、下一年度工作開展計(jì)劃

及時(shí)、準(zhǔn)確、高效完成本職工作；遇到問題及時(shí)與貨主、相關(guān)

部門或人員溝通，不讓問題在本崗?fù)Ａ簦?/p>

品質(zhì)部2024年終工作總結(jié)范文篇13

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在—