專業(yè)軟件開發(fā)及售后服務合同

專業(yè)軟件開發(fā)及售后服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確雙方在專業(yè)軟件開發(fā)及售后服務過程中的權利、義務和責任，保證合同的履行。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，雙方自愿簽訂。1.3合同定義本合同中的術語定義如下：（1）甲方：指委托乙方進行軟件開發(fā)及售后服務的單位或個人；（2）乙方：指接受甲方委托，進行軟件開發(fā)及售后服務的單位或個人；（3）軟件：指乙方根據(jù)甲方要求開發(fā)的計算機軟件；（4）售后服務：指乙方為甲方提供的軟件使用過程中的技術支持、維護和升級等服務。第二章項目內(nèi)容與要求2.1項目名稱專業(yè)軟件開發(fā)及售后服務項目2.2項目內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，開發(fā)以下軟件：（1）軟件名稱：________________；（2）功能要求：________________；（3）技術標準：________________；（4）開發(fā)周期：________________。2.3項目要求（1）乙方應按照甲方的要求，保證軟件的質(zhì)量和功能；（2）乙方應按照約定的開發(fā)周期完成軟件開發(fā)；（3）乙方應提供完整的軟件開發(fā)文檔和用戶手冊；（4）乙方應提供不少于一年的售后服務。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方權利（1）甲方有權對乙方提供的軟件進行驗收；（2）甲方有權要求乙方按照合同約定提供售后服務；（3）甲方有權要求乙方對軟件開發(fā)過程中的問題進行及時解決。3.1.2甲方義務（1）甲方應按照約定支付軟件開發(fā)及售后服務費用；（2）甲方應提供必要的項目需求和業(yè)務資料；（3）甲方應協(xié)助乙方完成軟件開發(fā)及售后服務。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方權利（1）乙方有權要求甲方按時支付軟件開發(fā)及售后服務費用；（2）乙方有權要求甲方提供必要的項目需求和業(yè)務資料；（3）乙方有權對軟件開發(fā)過程中的變更進行評估和報價。3.2.2乙方義務（1）乙方應按照合同約定完成軟件開發(fā)；（2）乙方應保證軟件的質(zhì)量和功能；（3）乙方應提供完整的軟件開發(fā)文檔和用戶手冊；（4）乙方應提供不少于一年的售后服務。第四章費用與支付4.1軟件開發(fā)費用雙方約定軟件開發(fā)費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。4.2售后服務費用雙方約定售后服務費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。4.3支付方式甲方應按照以下方式支付軟件開發(fā)及售后服務費用：（1）軟件開發(fā)費用支付時間為合同簽訂后____個工作日內(nèi)；（2）售后服務費用支付時間為軟件驗收合格后____個工作日內(nèi)。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照約定支付軟件開發(fā)及售后服務費用的，乙方有權暫停軟件開發(fā)及售后服務，直至甲方支付相應費用；5.1.2甲方未提供必要的項目需求和業(yè)務資料，導致軟件開發(fā)進度延誤的，乙方不承擔責任；5.1.3甲方違反合同約定的其他事項，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定完成軟件開發(fā)，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；5.2.2乙方提供的軟件存在質(zhì)量問題，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；5.2.3乙方未提供完整的軟件開發(fā)文檔和用戶手冊，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；5.2.4乙方違反合同約定的其他事項，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六章軟件交付與驗收6.1交付時間乙方應在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)將軟件開發(fā)成果交付給甲方。6.2交付方式軟件成果以電子文檔形式通過郵件或網(wǎng)絡傳輸方式交付給甲方。6.3驗收標準6.3.1軟件功能符合甲方提供的《需求說明書》中規(guī)定的要求；6.3.2軟件功能滿足甲方在合同中提出的功能指標；6.3.3軟件質(zhì)量符合國家和行業(yè)的相關標準；6.3.4乙方提供的軟件開發(fā)文檔和用戶手冊內(nèi)容完整、易于理解。6.4驗收程序6.4.1甲方收到軟件成果后，應在____個工作日內(nèi)完成初步驗收；6.4.2如甲方對軟件成果不滿意，應在初步驗收期內(nèi)提出書面異議，乙方應在接到異議后____個工作日內(nèi)進行修正；6.4.3修正后的軟件成果，甲方應在____個工作日內(nèi)完成最終驗收。第七章知識產(chǎn)權與保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.1.1乙方開發(fā)的軟件的著作權歸乙方所有；7.1.2甲方擁有軟件的使用權，并可在授權范圍內(nèi)進行二次開發(fā)；7.1.3雙方應對軟件中涉及的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權予以保護。7.2保密義務7.2.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密；7.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；7.2.3保密義務不受合同終止或履行完畢的影響，仍應繼續(xù)履行。第八章售后服務8.1售后服務內(nèi)容8.1.1乙方應提供軟件使用過程中的技術支持；8.1.2乙方應負責軟件的維護和升級；8.1.3乙方應提供必要的培訓，以保證甲方能夠獨立使用和維護軟件。8.2售后服務期限售后服務期限自軟件驗收合格之日起算，為期一年。8.3售后服務響應時間8.3.1對于甲方提出的售后服務請求，乙方應在收到請求后____小時內(nèi)給予響應；8.3.2對于重大故障或緊急情況，乙方應在____小時內(nèi)派出技術人員進行現(xiàn)場處理。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他約定10.1合同修改與補充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4合同期限本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.5合同終止10.5.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自然終止；10.5.2在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；10.5.3任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權終止合同，并要求違約方承擔相應的責任。第十一章違約賠償11.1違約定義11.1.1任何一方未履行本合同項下的義務，或違反本合同的約定，均視為違約。11.1.2違約方應承擔因其違約行為導致對方遭受的損失賠償。11.2賠償范圍11.2.1違約方應賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失；11.2.2違約方還應賠償對方因違約所造成的間接經(jīng)濟損失，包括但不限于利潤損失、商譽損失等；11.2.3賠償金額應按照實際損失計算，但不得超過合同總金額的50%。11.3賠償程序11.3.1受損失方應在發(fā)覺違約行為后及時書面通知違約方；11.3.2雙方應在收到通知后____個工作日內(nèi)協(xié)商確定賠償事宜；11.3.3如雙方無法協(xié)商一致，受損失方有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二章合同變更與終止12.1合同變更12.1.1合同履行期間，如需對合同內(nèi)容進行變更，雙方應協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議；12.1.2變更協(xié)議應詳細列明變更內(nèi)容，并由雙方簽字（或蓋章）確認。12.2合同終止12.2.1合同履行期間，如發(fā)生以下情況之一，雙方均可書面通知對方終止合同：（1）一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正；（2）一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力因素導致合同無法履行。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于財產(chǎn)清算、資料交接等；12.3.2終止后，雙方仍應遵守本合同第十章關于保密的約定。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明；13.2.2受不可抗力影響的一方應盡力減輕損失，并應及時告知對方損失情況；13.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商確定合同履行的合理期限。第十四章一般條款14.1合同完整性本合同構成甲乙雙方關于專業(yè)軟件開發(fā)及售后服務的完整協(xié)議，取代了之前所有關于該事項的口頭或書面協(xié)議。14.2合同有效性本合同的有效性不受任何形式的預先通知、批準或同意的影響。14.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附則15.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方提供的《需求說明書》；（2）乙方的開發(fā)計劃；（3