軟件銷售安裝與售后服務(wù)合同

軟件銷售安裝與售后服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（銷售方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（購買方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“軟件”是指由甲方開發(fā)或授權(quán)使用的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。1.1.2“安裝”是指乙方按照甲方提供的安裝指南將軟件安裝至乙方指定的計(jì)算機(jī)設(shè)備上。1.1.3“售后服務(wù)”是指甲方為乙方提供的技術(shù)支持、軟件升級(jí)、維修等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件銷售、安裝及售后服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在軟件銷售、安裝及售后服務(wù)過程中的所有活動(dòng)。第二章軟件銷售2.1軟件交付2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供軟件的授權(quán)文件、安裝指南、使用說明等相關(guān)資料。2.1.2乙方應(yīng)在收到軟件后進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)軟件符合約定要求。2.2軟件價(jià)格2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的報(bào)價(jià)購買軟件，雙方另有約定的除外。2.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整軟件價(jià)格，但已簽訂合同的軟件價(jià)格不受影響。2.3軟件交付期限2.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)向乙方交付軟件。2.3.2若因特殊原因?qū)е萝浖桓堆舆t，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定新的交付日期。第三章軟件安裝3.1安裝服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)提供軟件安裝服務(wù)，保證軟件在乙方指定的計(jì)算機(jī)設(shè)備上正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成軟件安裝，提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持。3.2安裝期限3.2.1甲方應(yīng)在軟件交付后______個(gè)工作日內(nèi)完成軟件安裝。3.2.2若因特殊原因?qū)е掳惭b延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定新的安裝日期。第四章售后服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1甲方應(yīng)為乙方提供軟件使用過程中的技術(shù)支持，解答乙方關(guān)于軟件使用的問題。4.1.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋軟件使用過程中遇到的問題，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。4.2軟件升級(jí)4.2.1甲方應(yīng)定期為乙方提供軟件升級(jí)服務(wù)，保證軟件功能的完善和安全。4.2.2乙方有權(quán)在軟件升級(jí)后繼續(xù)使用軟件，但應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的操作。4.3維修服務(wù)4.3.1若乙方在使用軟件過程中遇到故障，甲方應(yīng)提供維修服務(wù)，保證軟件恢復(fù)正常運(yùn)行。4.3.2乙方應(yīng)在發(fā)覺故障后及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未能按照約定時(shí)間交付軟件或完成安裝，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。5.1.2甲方未能提供售后服務(wù)或提供的售后服務(wù)不符合約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。5.2乙方違約5.2.1乙方未能按照約定支付軟件款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為合同總金額的______%。5.2.2乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章軟件使用許可6.1授權(quán)范圍6.1.1甲方授予乙方在合同約定范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利，包括但不限于運(yùn)行、展示、復(fù)制等。6.1.2乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，將軟件用于商業(yè)性出租、轉(zhuǎn)讓、分發(fā)或以其他方式提供給第三方使用。6.2使用限制6.2.1乙方不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯或反匯編。6.2.2乙方不得修改、刪除軟件中的版權(quán)信息、商標(biāo)或其他法律聲明。6.3許可期限6.3.1軟件使用許可期限自合同生效之日起算，至合同約定的期限結(jié)束。6.3.2許可期限到期后，乙方應(yīng)停止使用軟件，并按照甲方的要求歸還或銷毀所有軟件副本。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.1.2保密義務(wù)自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢后______年內(nèi)有效。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取合理的物理、技術(shù)和管理措施保護(hù)對(duì)方的保密信息。7.2.2雙方應(yīng)對(duì)接觸到保密信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)。第八章數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.1.1乙方在使用軟件過程中應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證合法、合規(guī)地處理個(gè)人數(shù)據(jù)。8.1.2乙方不得將收集的個(gè)人數(shù)據(jù)用于未經(jīng)甲方同意的目的。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方承諾在軟件中采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，保護(hù)乙方用戶的隱私不被非法獲取、使用或泄露。8.2.2甲方不得未經(jīng)乙方明確同意，收集、使用或分享乙方用戶的個(gè)人信息。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。9.1.2乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得以任何方式聲明對(duì)軟件享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.2.1若乙方發(fā)覺第三方侵犯本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取必要措施。9.2.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理與軟件相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事宜，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十章違約賠償和爭議解決10.1違約賠償10.1.1若因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求違約方支付賠償金，賠償金應(yīng)包括守約方因違約所遭受的直接損失和間接損失。10.1.2賠償金額的計(jì)算應(yīng)基于守約方提供的合理證據(jù)，包括但不限于合同履行成本、預(yù)期利益損失等。10.2爭議解決10.2.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用______（國家/地區(qū)）的法律。10.3.2若本合同中的任何條款與適用法律沖突，應(yīng)以適用法律為準(zhǔn)，并盡可能使本合同的其他條款保持有效。第十一章合同變更和終止11.1合同變更11.1.1任何一方提出的對(duì)合同條款的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.1.2合同變更不得影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同終止11.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。11.2.2在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面終止本合同：a)另一方嚴(yán)重違反合同且無法補(bǔ)救；b)另一方破產(chǎn)、清算或因其他原因無法繼續(xù)履行合同；c)法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，但終止前的義務(wù)仍需履行。11.3.2合同終止后，雙方仍需遵守本合同中的保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。第十二章違約金和賠償12.1違約金12.1.1任何一方違反本合同項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金的具體金額雙方另有約定的除外。12.1.2違約金的支付不應(yīng)影響守約方要求賠償?shù)臋?quán)利。12.2賠償12.2.1因一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失，包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。12.2.2賠償責(zé)任的確定應(yīng)基于合理的證據(jù)，包括但不限于合同履行成本、預(yù)期利益損失等。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力后果13.2.1發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，受影響的一方可免除相應(yīng)的責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減輕不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于軟件銷售、安裝與售后服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議均構(gòu)成本合同的一部分，具有同等法律效力。14.2合同副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.2本合同副本應(yīng)與正本保持一致。第十五章附件15.1附件清單15.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)軟件安裝指南；b)軟件使用說明書；c)技術(shù)支持服務(wù)條款；d)保密協(xié)議。15.2附件效力15.2.1附件構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2.2