軟件系統(tǒng)集成與服務合同規(guī)范

軟件系統(tǒng)集成與服務合同規(guī)范合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：______________電子郵箱：______________乙方（受托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：______________電子郵箱：______________第一章定義與術語1.1術語定義1.1.1“軟件系統(tǒng)”指甲方委托乙方開發(fā)、集成的計算機軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務”指甲方委托乙方提供的與軟件系統(tǒng)集成相關的技術支持和維護服務。1.1.3“合同”指甲乙雙方簽署的本軟件系統(tǒng)集成與服務合同規(guī)范。1.1.4“合同期限”指甲乙雙方在合同中約定的服務期限。第二章合同目標2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件系統(tǒng)的開發(fā)、集成工作。2.2乙方在合同期限內(nèi)為甲方提供軟件系統(tǒng)的技術支持和維護服務。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方應按照合同約定及時支付乙方服務費用。3.1.2甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，保證服務質(zhì)量和合同目標的實現(xiàn)。3.1.3甲方應協(xié)助乙方完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)、集成工作，提供必要的資料和信息。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方應按照合同約定，按時完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)、集成工作，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。3.2.2乙方在合同期限內(nèi)應提供及時、有效的技術支持和維護服務。3.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章費用與支付4.1甲方支付乙方的服務費用為人民幣___元（大寫：___元整）。4.2甲方支付乙方服務費用的方式為___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、匯票等）。4.3甲方應在合同簽署后___日內(nèi)支付乙方服務費用。第五章違約責任5.1任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或無法達到預期目標，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。5.2若因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應負責修復并承擔由此產(chǎn)生的費用。5.3若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供技術服務，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過___日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。第六章項目管理與進度6.1項目管理6.1.1乙方應指定一名項目經(jīng)理負責本項目，項目經(jīng)理應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.1.2甲方有權對項目經(jīng)理的工作進行監(jiān)督和評估，如甲方認為項目經(jīng)理無法滿足項目需求，乙方應在接到通知后___個工作日內(nèi)更換合適的項目經(jīng)理。6.1.3乙方應定期向甲方報告項目進度、存在的問題及解決方案。6.2項目進度6.2.1乙方應按照合同約定的時間表完成項目的各個階段。6.2.2若乙方無法按照約定時間完成項目階段，應在預計延期前___個工作日通知甲方，并說明延期原因及預計完成時間。6.2.3甲方有權對項目進度進行調(diào)整，但應提前通知乙方，并協(xié)商確定新的進度計劃。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1乙方應保證軟件系統(tǒng)的質(zhì)量符合甲方提供的質(zhì)量標準。7.1.2乙方應在軟件系統(tǒng)交付前進行全面的測試，包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方應建立并維護一個完整的質(zhì)量控制體系，保證軟件系統(tǒng)的開發(fā)、集成和服務過程符合質(zhì)量標準。7.2.2甲方有權對乙方的質(zhì)量控制體系進行審查，并提出改進建議。第八章驗收與交付8.1驗收標準8.1.1軟件系統(tǒng)的驗收應按照甲方提供的驗收標準進行。8.1.2乙方應在每個階段完成后向甲方提交驗收報告，并等待甲方驗收。8.2交付過程8.2.1乙方應在合同約定的交付日期前完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)、集成工作，并按照約定方式交付給甲方。8.2.2交付時，乙方應提供軟件系統(tǒng)的使用文檔、維護手冊等相關資料。第九章維護與服務9.1維護服務9.1.1乙方在合同期限內(nèi)提供軟件系統(tǒng)的日常維護服務，包括系統(tǒng)升級、故障排除等。9.1.2乙方應在接到甲方維護請求后___小時內(nèi)響應，并盡快提供解決方案。9.2服務水平9.2.1乙方應保證軟件系統(tǒng)的正常運行時間不低于___%，否則應按照合同約定支付違約金。9.2.2乙方應定期對軟件系統(tǒng)進行功能評估，并向甲方提供評估報告。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1若合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同的簽訂地為___市___區(qū)，如發(fā)生爭議，應向該地人民法院提起訴訟。第十一章合同變更11.1合同變更條件11.1.1甲乙雙方同意，合同的任何變更應書面提出，并由雙方簽署書面變更協(xié)議。11.1.2若變更涉及合同費用、交付時間等實質(zhì)性內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致并簽署補充協(xié)議。11.2變更程序11.2.1任何一方提出變更請求，另一方應在收到請求后___個工作日內(nèi)做出回應。11.2.2若雙方達成一致，應在___個工作日內(nèi)簽署書面變更協(xié)議。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1合同在以下情況下終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致提前終止合同；c)一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面催告后在___日內(nèi)仍未糾正。12.2終止程序12.2.1合同終止時，乙方應將所有已開發(fā)的軟件系統(tǒng)及文檔移交給甲方。12.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理尚未結算的費用和債務。第十三章保密條款13.1保密義務13.1.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和保密信息予以保密。13.1.2保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后___年內(nèi)有效。13.2保密措施13.2.1雙方應采取適當措施保護對方的保密信息，包括但不限于限制訪問、使用加密手段等。13.2.2雙方應對可能接觸到保密信息的員工進行保密教育和培訓。第十四章違約賠償14.1違約責任14.1.1若一方違反合同條款，應向另一方支付違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。14.1.2若違約導致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權要求賠償損失，包括直接損失和間接損失。14.2賠償限制14.2.1除合同另有約定外，任何一方的賠償總額不得超過合同總金額的___%。14.2.2任何一方因不可抗力導致的違約，不承擔賠償責任，但應及時通知對方。第十五章其他條款15.1合同的完整性15.1.1本合同構成甲乙雙方就軟件系統(tǒng)集成與服務事項的全部協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭的協(xié)議和談判。15.1.2本合同的任何附件和補充協(xié)議均為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.2合同的修改15.2.1除非雙方另有書面協(xié)議，本合同不