2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)協(xié)議3篇_第1頁
2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)協(xié)議3篇_第2頁
2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)協(xié)議3篇_第3頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3協(xié)議簽訂與生效1.4協(xié)議的修改與補(bǔ)充2.服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1生活照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.2生活照料服務(wù)項(xiàng)目2.1.3生活照料服務(wù)時(shí)間2.2精神慰藉服務(wù)2.2.1精神慰藉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2精神慰藉服務(wù)項(xiàng)目2.2.3精神慰藉服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)對象3.1服務(wù)對象資格3.2服務(wù)對象信息3.3服務(wù)對象變更4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量與安全5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2安全管理要求5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價(jià)6.服務(wù)提供6.1服務(wù)提供方式6.2服務(wù)提供時(shí)間6.3服務(wù)提供地點(diǎn)7.服務(wù)監(jiān)督與投訴7.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制7.2投訴處理流程7.3投訴處理結(jié)果8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他13.1法律適用13.2通知與送達(dá)13.3合同份數(shù)13.4合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分:合同如下:第一條總則1.1定義與解釋1.1.1“五保老人”指符合國家相關(guān)規(guī)定的,無勞動(dòng)能力、無生活來源、無法定贍養(yǎng)人、無撫養(yǎng)人的老年人。1.1.2“敬老院”指依法設(shè)立,為五保老人提供生活照料和精神慰藉服務(wù)的非營利性機(jī)構(gòu)。1.1.3“服務(wù)協(xié)議”指本合同雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、質(zhì)量、安全等事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。1.2適用范圍本協(xié)議適用于2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)。1.3協(xié)議簽訂與生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1生活照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)敬老院應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,為五保老人提供符合其生活需求的生活照料服務(wù)。2.1.2生活照料服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于飲食、居住、洗浴、清潔、醫(yī)療等基本生活照料服務(wù)。2.1.3生活照料服務(wù)時(shí)間每日24小時(shí)不間斷,確保五保老人的基本生活需求得到滿足。2.2精神慰藉服務(wù)2.2.1精神慰藉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)敬老院應(yīng)提供豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),滿足五保老人的精神文化需求。2.2.2精神慰藉服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于組織文娛活動(dòng)、心理疏導(dǎo)、節(jié)日慰問等。2.2.3精神慰藉服務(wù)時(shí)間每周至少安排一次集體活動(dòng),并根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。第三條服務(wù)對象3.1服務(wù)對象資格(1)無勞動(dòng)能力;(2)無生活來源;(3)無法定贍養(yǎng)人;(4)無撫養(yǎng)人。3.2服務(wù)對象信息敬老院應(yīng)詳細(xì)記錄五保老人的基本信息,包括姓名、性別、年齡、健康狀況等。3.3服務(wù)對象變更五保老人如需變更,敬老院應(yīng)重新審核其資格,并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國家規(guī)定和敬老院實(shí)際情況制定,包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式五保老人的服務(wù)費(fèi)用由其法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人承擔(dān),也可由敬老院提供政府補(bǔ)貼。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整,敬老院應(yīng)提前通知五保老人及其法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人。第五條服務(wù)質(zhì)量與安全5.1服務(wù)質(zhì)量要求敬老院應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。5.2安全管理要求敬老院應(yīng)建立健全安全管理制度,確保五保老人的生命財(cái)產(chǎn)安全。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價(jià)五保老人及其法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià),敬老院應(yīng)予以重視并改進(jìn)。第六條服務(wù)提供6.1服務(wù)提供方式敬老院應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定,為五保老人提供生活照料和精神慰藉服務(wù)。6.2服務(wù)提供時(shí)間服務(wù)時(shí)間應(yīng)與五保老人的實(shí)際需求相符,確保服務(wù)及時(shí)、有效。6.3服務(wù)提供地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為敬老院指定區(qū)域,如有變動(dòng),敬老院應(yīng)提前通知五保老人及其法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人。第七條服務(wù)監(jiān)督與投訴7.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制敬老院應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、安全及服務(wù)協(xié)議的執(zhí)行情況。7.2投訴處理流程五保老人及其法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人如對服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)協(xié)議執(zhí)行有異議,可向敬老院服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴。7.3投訴處理結(jié)果敬老院應(yīng)在接到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果告知投訴人。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均屬保密內(nèi)容。8.2保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù),泄露保密內(nèi)容的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。第九條解除與終止9.1解除條件(1)本合同約定的服務(wù)期限屆滿;(2)五保老人或敬老院一方提出解除,并經(jīng)對方同意;(3)發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行;(4)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)對方催告后仍未改正。9.2終止條件(1)本合同約定的服務(wù)期限屆滿;(2)五保老人或敬老院一方提出終止,并經(jīng)對方同意;(3)發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行;(4)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)對方催告后仍未改正。9.3解除與終止程序(1)提出解除或終止的一方應(yīng)提前三十日書面通知對方;(2)雙方應(yīng)就解除或終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商;(3)協(xié)商不成,任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1違約情形(1)五保老人或敬老院一方未按約定提供或接受服務(wù);(2)一方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用;(3)一方未按約定履行保密義務(wù);(4)一方未按約定履行解除或終止程序。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情形和損失程度確定,雙方可協(xié)商一致。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序(1)提交仲裁的,應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行;(2)向人民法院提起訴訟的,應(yīng)按照民事訴訟法的規(guī)定進(jìn)行。11.3爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止程序合同終止后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。第十三條其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知與送達(dá)本合同的任何通知或送達(dá),應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并送達(dá)至對方指定的地址。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中,為甲乙雙方提供咨詢、評估、中介、代理等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。(1)政府機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu);(2)甲乙雙方的關(guān)聯(lián)企業(yè);(3)甲乙雙方的員工或親屬。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于:(1)服務(wù)評估;(2)服務(wù)監(jiān)督;(3)服務(wù)協(xié)調(diào);(4)服務(wù)爭議解決。第三條第三方責(zé)任3.1第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定,對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額(1)第三方因自身原因?qū)е路?wù)失誤,造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償金額不超過本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。(2)第三方因故意或重大過失導(dǎo)致服務(wù)失誤,造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.3第三方責(zé)任免除(1)因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)失誤,第三方不承擔(dān)責(zé)任;(2)因甲乙雙方原因?qū)е路?wù)失誤,第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料,以便其履行職責(zé)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分:(1)甲方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息;(2)甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和評估;(3)甲方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方與乙方的劃分:(1)乙方應(yīng)按照本合同約定,為五保老人提供生活照料和精神慰藉服務(wù);(2)乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和評估;(3)乙方應(yīng)向第三方提供必要的服務(wù)信息。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。6.2第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行職責(zé)。6.3第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)保持溝通,及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入期滿或合同終止,第三方應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告。7.2甲乙雙方對第三方服務(wù)滿意,可續(xù)簽服務(wù)協(xié)議;不滿意,可終止第三方介入。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定,并在服務(wù)協(xié)議中明確。8.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于:(1)咨詢費(fèi);(2)評估費(fèi);(3)監(jiān)督費(fèi);(4)協(xié)調(diào)費(fèi);(5)爭議解決費(fèi)。第九條本合同其他條款的適用本合同其他條款在本合同涉及第三方介入的情況下,仍適用于甲乙雙方和第三方。第十條本合同修正的生效本合同修正自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.《五保老人基本信息表》要求:詳細(xì)記錄五保老人的基本信息,包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、健康狀況、家庭背景等。說明:本附件用于敬老院了解五保老人的基本情況,以便提供針對性的服務(wù)。2.《服務(wù)協(xié)議》要求:詳細(xì)約定甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等事項(xiàng)。說明:本附件是本合同的核心內(nèi)容,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。3.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》要求:詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。說明:本附件用于明確甲乙雙方的服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)情況。4.《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督記錄表》要求:記錄服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的過程和結(jié)果,包括監(jiān)督時(shí)間、監(jiān)督人員、存在問題及改進(jìn)措施等。說明:本附件用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保五保老人的權(quán)益。5.《服務(wù)糾紛處理記錄表》要求:記錄服務(wù)糾紛的處理過程、結(jié)果及后續(xù)措施。說明:本附件用于解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的糾紛,維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。6.《第三方服務(wù)協(xié)議》要求:明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。說明:本附件用于規(guī)范第三方介入的行為,保障服務(wù)質(zhì)量。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按約定提供或接受服務(wù)。乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按約定履行職責(zé),造成甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約賠償金額根據(jù)違約情形和損失程度確定。3.違約責(zé)任示例:示例一:甲方未按約定提供生活照料服務(wù),導(dǎo)致五保老人生活受到嚴(yán)重影響。甲方應(yīng)支付乙方違約金,并賠償五保老人因此遭受的損失。示例二:乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,經(jīng)催告后仍未支付。乙方應(yīng)支付甲方違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。示例三:第三方未按約定履行服務(wù)監(jiān)督職責(zé),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1生活起居照料2.1.2飲食照料2.1.3個(gè)人衛(wèi)生照料2.1.4穿衣搭配2.1.5醫(yī)療保健2.2精神慰藉服務(wù)2.2.1心理疏導(dǎo)2.2.2文藝娛樂2.2.3社交互動(dòng)2.2.4文化教育3.服務(wù)時(shí)間及期限3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2付款方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3投訴處理6.甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1服務(wù)協(xié)議12.2服務(wù)清單12.3其他附件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱:____________________1.1.2甲方地址:____________________1.1.3甲方聯(lián)系人:____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話:____________________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱:____________________1.2.2乙方地址:____________________1.2.3乙方聯(lián)系人:____________________1.2.4乙方聯(lián)系電話:____________________2.服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1生活起居照料2.1.1.1甲方五保老人入住敬老院后,乙方應(yīng)確保老人的居住環(huán)境整潔、舒適。2.1.1.2乙方需每日定時(shí)為老人整理床鋪,保持室內(nèi)衛(wèi)生。2.1.2飲食照料2.1.2.1乙方應(yīng)提供營養(yǎng)均衡的飲食,確保老人的飲食健康。2.1.2.2乙方需根據(jù)老人的飲食習(xí)慣和健康狀況制定個(gè)性化飲食計(jì)劃。2.1.3個(gè)人衛(wèi)生照料2.1.3.1乙方應(yīng)每日為老人提供洗澡、理發(fā)、修剪指甲等服務(wù)。2.1.3.2乙方需確保老人的個(gè)人衛(wèi)生用品充足。2.1.4穿衣搭配2.1.4.1乙方應(yīng)定期為老人更換衣物,確保衣物干凈、整潔。2.1.4.2乙方需根據(jù)天氣變化為老人調(diào)整衣物。2.1.5醫(yī)療保健2.1.5.1乙方應(yīng)密切關(guān)注老人的健康狀況,定期進(jìn)行健康檢查。2.1.5.2乙方需及時(shí)為老人處理常見病痛,確保老人身體健康。2.2精神慰藉服務(wù)2.2.1心理疏導(dǎo)2.2.1.1乙方應(yīng)關(guān)注老人的心理狀態(tài),提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。2.2.1.2乙方需定期與老人溝通,了解老人的心理需求。2.2.2文藝娛樂2.2.2.1乙方應(yīng)組織老人參加各類文藝娛樂活動(dòng),豐富老人的精神生活。2.2.2.2乙方需邀請專業(yè)人士為老人進(jìn)行文藝表演。2.2.3社交互動(dòng)2.2.3.1乙方應(yīng)鼓勵(lì)老人參與社交活動(dòng),促進(jìn)老人之間的交流。2.2.3.2乙方需定期組織老人參加社區(qū)活動(dòng)。2.2.4文化教育2.2.4.1乙方應(yīng)關(guān)注老人的文化需求,提供相應(yīng)的文化教育服務(wù)。2.2.4.2乙方需定期為老人提供各類文化課程。3.服務(wù)時(shí)間及期限3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1服務(wù)時(shí)間為每日8:0020:00,節(jié)假日及特殊情況除外。3.2服務(wù)期限3.2.1本協(xié)議服務(wù)期限為一年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1生活照料服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_______元。4.1.2精神慰藉服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_______元。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)于每月前五日內(nèi)向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如遇國家政策調(diào)整或物價(jià)上漲,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,并提前通知甲方。5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和敬老院的規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2質(zhì)量監(jiān)督5.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)意見。5.3投訴處理5.3.1如甲方對乙方提供的服務(wù)有投訴,乙方應(yīng)在接到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議提供約定的服務(wù)。6.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲方應(yīng)配合乙方的工作,確保老人在敬老院的生活質(zhì)量。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金為每日服務(wù)費(fèi)用的千分之五。8.1.2如甲方違反協(xié)議規(guī)定,擅自解除合同,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.2.2如乙方違反協(xié)議規(guī)定,擅自解除合同,應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違約,另一方有權(quán)解除合同。10.1.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方均可解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同一方應(yīng)提前三十日書面通知對方。10.2.2解除合同后,雙方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定處理未履行完畢的服務(wù)。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1本合同服務(wù)期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.合同附件12.1服務(wù)協(xié)議12.2服務(wù)清單12.3其他附件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂13.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱第三方,是指除甲方、乙方以外的,為履行本合同目的而介入合同關(guān)系中的個(gè)人或單位。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助甲方和乙方更好地履行合同義務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,保障雙方合法權(quán)益。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在介入本合同過程中,因其自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。16.3責(zé)任免除16.3.1如第三方介入行為符合國家法律法規(guī)和政策,且甲方或乙方明知或應(yīng)知第三方介入行為可能存在風(fēng)險(xiǎn)但仍同意介入的,第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,參與合同履行,并提出合理化建議。17.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料,以便其履行職責(zé)。18.第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政策,確保其介入行為合法合規(guī)。18.2第三方應(yīng)盡到專業(yè)、謹(jǐn)慎的義務(wù),確保其提供的服務(wù)符合合同約定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的,第三方不承擔(dān)甲方或乙方的合同責(zé)任。19.2第三方在介入本合同過程中,與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同約定。19.3第三方介入行為不影響甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1如需變更第三方,甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致,并書面通知對方。20.2第三方退出20.2.1第三方因故退出本合同,應(yīng)提前三十日書面通知甲方和乙方。20.3第三方退出后的責(zé)任20.3.1第三方退出后,如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的,第三方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21.第三方保密義務(wù)21.1第三方對本合同內(nèi)容以及介入過程中獲取的甲方和乙方信息負(fù)有保密義務(wù)。21.2第三方未經(jīng)甲方和乙方同意,不得泄露本合同內(nèi)容以及介入過程中獲取的任何信息。22.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)22.1第三方介入費(fèi)用由甲方和乙方按照合同約定各自承擔(dān)。22.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、監(jiān)督費(fèi)等。23.第三方介入的效果23.1第三方介入的效果以本合同約定為準(zhǔn),甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作。23.2第三方介入的效果不影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:包含甲方、乙方基本信息,服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量保障等條款。說明:服務(wù)協(xié)議是本合同的核心文件,詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)清單詳細(xì)要求:列明甲方五保老人在敬老院期間所享受的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。說明:服務(wù)清單是服務(wù)協(xié)議的具體化,便于雙方明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求:包含第三方的基本信息、介入目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明:第三方合作協(xié)議是第三方介入本合同的基礎(chǔ)文件,明確了第三方在合同中的角色和責(zé)任。4.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求:記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體金額、時(shí)間、方式等。說明:費(fèi)用支付憑證是甲方履行支付義務(wù)的證明,也是乙方提供服務(wù)的重要依據(jù)。5.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告詳細(xì)要求:對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。說明:服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告是監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量的重要文件,有助于雙方了解服務(wù)實(shí)際情況。6.爭議解決文件詳細(xì)要求:記錄雙方在爭議解決過程中的溝通、協(xié)商、調(diào)解等過程。說明:爭議解決文件是解決雙方爭議的重要依據(jù),有助于維護(hù)雙方合法權(quán)益。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:記錄雙方對合同條款的變更內(nèi)容、時(shí)間、原因等。說明:合同變更協(xié)議是雙方對合同條款進(jìn)行修改的正式文件,具有法律效力。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求:記錄雙方解除合同的原因、時(shí)間、方式等。說明:合同解除協(xié)議是雙方解除合同關(guān)系的正式文件,具有法律效力。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金為每日服務(wù)費(fèi)用的千分之五。示例:如甲方在2024年1月1日至2024年1月10日期間未支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用,并接受甲方提出的改進(jìn)意見。示例:如乙方在2024年2月1日未能按照約定為甲方提供滿意的照料服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,并接受甲方提出的改進(jìn)意見。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為:因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償金額不超過合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例:如第三方在介入本合同過程中,因技術(shù)故障導(dǎo)致甲方五保老人受傷,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1飲食服務(wù)2.1.2個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)2.1.3睡眠休息服務(wù)2.1.4生活用品提供2.2精神慰藉服務(wù)2.2.1心理咨詢與疏導(dǎo)2.2.2文化娛樂活動(dòng)2.2.3社交互動(dòng)與陪伴3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1生活照料服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2精神慰藉服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)保障措施6.1人員配備與培訓(xùn)6.2服務(wù)設(shè)施與設(shè)備6.3安全管理措施7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一:服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三:服務(wù)保障措施具體內(nèi)容13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱:________1.1.2甲方地址:________1.1.3甲方聯(lián)系人:________1.1.4甲方聯(lián)系電話:________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱:________1.2.2乙方地址:________1.2.3乙方聯(lián)系人:________1.2.4乙方聯(lián)系電話:________2.服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1飲食服務(wù)2.1.1.1飲食標(biāo)準(zhǔn):按照國家營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),提供均衡膳食。2.1.1.2飲食安排:每日三餐,按時(shí)提供。2.1.2個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)2.1.2.1洗漱:每日提供兩次洗漱服務(wù)。2.1.2.2穿衣:每日提供兩次衣物更換服務(wù)。2.1.3睡眠休息服務(wù)2.1.3.1睡眠環(huán)境:保持房間整潔、安靜、舒適。2.1.3.2睡眠監(jiān)測:夜間提供必要的睡眠監(jiān)測。2.1.4生活用品提供2.1.4.1提供床上用品、毛巾、浴巾等生活必需品。2.1.4.2定期清洗、更換生活用品。2.2精神慰藉服務(wù)2.2.1心理咨詢與疏導(dǎo)2.2.1.1提供專業(yè)心理咨詢,每周至少一次。2.2.1.2針對老年人心理問題提供疏導(dǎo)服務(wù)。2.2.2文化娛樂活動(dòng)2.2.2.1定期組織文化娛樂活動(dòng),如唱歌、跳舞、棋牌等。2.2.2.2鼓勵(lì)老年人參與社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)社交。2.2.3社交互動(dòng)與陪伴2.2.3.1提供陪伴服務(wù),每日至少兩次。2.2.3.2組織集體活動(dòng),增進(jìn)老年人之間的互動(dòng)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間:____年____月____日3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間:____年____月____日4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額:____元4.2費(fèi)用支付方式:按月支付,每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:根據(jù)物價(jià)變動(dòng),每年調(diào)整一次,調(diào)整幅度不超過____%。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1生活照料服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1飲食:確保食品安全,營養(yǎng)均衡。5.1.2個(gè)人衛(wèi)生:保持個(gè)人衛(wèi)生,無異味。5.1.3睡眠休息:提供舒適的睡眠環(huán)境,保障睡眠質(zhì)量。5.1.4生活用品:提供清潔、舒適的生活用品。5.2精神慰藉服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1心理咨詢:提供專業(yè)、有效的心理咨詢。5.2.2文化娛樂:組織豐富多樣的文化娛樂活動(dòng)。5.2.3社交互動(dòng):營造和諧、友愛的社交氛圍。6.服務(wù)保障措施6.1人員配備與培訓(xùn)6.1.1配備具有專業(yè)資質(zhì)的護(hù)理人員。6.1.2定期對護(hù)理人員開展專業(yè)培訓(xùn)。6.2服務(wù)設(shè)施與設(shè)備6.2.1服務(wù)場所設(shè)施齊全,符合國家標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2定期檢查、維護(hù)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備。6.3安全管理措施6.3.1制定安全管理制度,確保老年人安全。6.3.2定期開展安全檢查,消除安全隱患。8.甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供約定的服務(wù)。8.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。8.1.3甲方有權(quán)在服務(wù)不符合約定時(shí)要求乙方采取措施改正。8.2甲方義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的老年人信息。8.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)評估和改進(jìn)。9.乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.1.2乙方有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求。9.1.3乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況調(diào)整服務(wù)方案。9.2乙方義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)。9.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況。10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付____%的違約金。10.1.2甲方提供的老年人信息不準(zhǔn)確,導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問題的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的,應(yīng)向甲方支付____%的違約金。10.2.2乙方服務(wù)人員違反職業(yè)道德,損害老年人權(quán)益的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同,并經(jīng)甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿。12.2.2任何一方違約,經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未糾正的。12.2.3出現(xiàn)不可抗力因素,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。13.合同附件13.1附件一:服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三:服務(wù)保障措施具體內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《2024年度五保老人入住敬老院生活照料及精神慰藉服務(wù)協(xié)議》中,為了提供特定服務(wù)或解決特定問題而介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決爭議、提供專業(yè)服務(wù)或完成特定任務(wù)。16.第三方介入的介入方及職責(zé)16.1介入方a)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。b)專業(yè)人員,如心理咨詢師、醫(yī)療專家等。c)中介機(jī)構(gòu),如房地產(chǎn)中介、服務(wù)中介等。16.2介入方職責(zé)16.2.1介入方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或介入?yún)f(xié)議的規(guī)定,履行其職責(zé)。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響其與乙方的合同關(guān)系。17.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方介入的必要信息,包括介入方的資質(zhì)、職責(zé)和預(yù)期效果。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應(yīng)與甲方合作,確保第三方介入的順利進(jìn)行。17.2.2乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)對服務(wù)質(zhì)量造成負(fù)面影響。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成損失時(shí),應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定18.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、介入?yún)f(xié)議的具體條款等因素確定。18.2.2責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確約定。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分原則19.1.1責(zé)

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