2024年度旅游度假村管理合同附屬協(xié)議模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游度假村管理合同附屬協(xié)議模板本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標的物2.1旅游度假村名稱2.2旅游度假村地理位置2.3旅游度假村設施設備3.管理期限3.1管理起始日期3.2管理終止日期4.管理費用4.1管理費用總額4.2管理費用支付方式4.3管理費用支付時間5.管理內容5.1管理范圍5.2管理職責5.3管理標準6.服務質量要求6.1服務項目6.2服務標準6.3服務評價7.營業(yè)收入7.1營業(yè)收入構成7.2營業(yè)收入分配7.3營業(yè)收入結算8.人員管理8.1人員配置8.2人員培訓8.3人員考核9.設施設備維護9.1設施設備維護責任9.2設施設備維護標準9.3設施設備維護記錄10.保險10.1保險種類10.2保險金額10.3保險責任11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約金計算12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議變更14.3協(xié)議終止14.4協(xié)議附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：X旅游度假村乙方：X旅游管理有限公司1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式第二條協(xié)議標的物2.1旅游度假村名稱X旅游度假村2.2旅游度假村地理位置位于我國省市區(qū)，具體地址：路號。2.3旅游度假村設施設備包括但不限于客房、餐飲、娛樂、會議、健身、游泳等設施設備。第三條管理期限3.1管理起始日期自2024年1月1日起。3.2管理終止日期至2027年12月31日止。第四條管理費用4.1管理費用總額人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）。4.2管理費用支付方式甲方每月支付乙方人民幣捌萬元整（￥80000.00），共計48個月。4.3管理費用支付時間每月的25日前支付當月的管理費用。第五條管理內容5.1管理范圍包括但不限于客房管理、餐飲管理、娛樂管理、會議管理、健身管理、游泳管理等。5.2管理職責乙方負責旅游度假村的日常運營管理，確保各項設施設備正常運行，提供優(yōu)質服務。5.3管理標準按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保旅游度假村的服務質量。第六條服務質量要求6.1服務項目包括客房服務、餐飲服務、娛樂服務、會議服務、健身服務、游泳服務等。6.2服務標準按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質量達到行業(yè)領先水平。6.3服務評價甲方有權對乙方提供的服務進行評價，乙方應根據(jù)甲方意見改進服務。第七條營業(yè)收入7.1營業(yè)收入構成包括客房收入、餐飲收入、娛樂收入、會議收入、健身收入、游泳收入等。7.2營業(yè)收入分配甲方擁有旅游度假村全部營業(yè)收入的所有權，乙方在扣除管理費用后，將營業(yè)收入全額支付給甲方。7.3營業(yè)收入結算每月結算一次，甲方應在收到乙方結算報告后10個工作日內確認并支付。第八條人員管理8.1人員配置乙方應按照甲方要求，配置符合崗位要求的管理和服務人員，確保度假村運營所需的人力資源。8.2人員培訓乙方負責對員工進行定期培訓，包括服務技能、安全知識、職業(yè)道德等，提高員工素質和服務水平。8.3人員考核乙方應建立員工考核制度，對員工進行定期考核，考核結果作為員工晉升、獎懲的依據(jù)。第九條設施設備維護9.1設施設備維護責任乙方負責度假村設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備處于良好狀態(tài)。9.2設施設備維護標準乙方應按照國家相關標準和規(guī)定，對設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。9.3設施設備維護記錄乙方應建立設施設備維護記錄，詳細記錄每次維護的時間、內容、責任人等信息。第十條保險10.1保險種類乙方應購買旅游責任險、財產(chǎn)險、意外傷害險等，確保度假村運營風險得到有效控制。10.2保險金額保險金額應不低于度假村固定資產(chǎn)價值的100%。10.3保險責任保險責任應包括但不限于因意外事故導致的設施設備損壞、人員傷亡等。第十一條違約責任11.1違約情形包括但不限于未按時支付管理費用、未達到服務質量標準、未履行人員管理職責等。11.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約金計算違約金按未履行義務的金額每日萬分之五計算。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構仲裁委員會。12.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關仲裁規(guī)則執(zhí)行。第十三條合同解除13.1合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力等。13.2合同解除程序合同解除需雙方書面同意，并按照法定程序辦理。13.3合同解除后果合同解除后，雙方應按照約定處理剩余事務，并按照法定程序處理相關財產(chǎn)。第十四條其他14.1協(xié)議生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議變更協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。14.3協(xié)議終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、監(jiān)理、評估等服務的獨立法人或其他組織。1.2第三方類型1.2.1中介方：為甲方和乙方提供信息溝通、業(yè)務對接等服務的中介機構。1.2.2咨詢方：為甲方和乙方提供專業(yè)咨詢意見、市場分析等服務的咨詢機構。1.2.3監(jiān)理方：對度假村運營進行監(jiān)督、檢查、評估等服務的監(jiān)理機構。1.2.4評估方：對度假村資產(chǎn)、業(yè)績等進行評估服務的評估機構。第二條第三方責任限額2.1責任限額定義第三方在本合同項下的責任限額是指第三方因履行合同義務而發(fā)生的損失，由第三方承擔的最高賠償額。2.2責任限額確定2.2.1第三方責任限額根據(jù)第三方服務性質、合同約定及市場行情等因素確定。2.2.2甲方和乙方應在合同中明確第三方的責任限額，并在第三方介入時進行書面確認。第三條第三方責權利3.1第三方權利3.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立履行其服務職責。3.1.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。3.1.3第三方有權對甲方和乙方的履約情況進行監(jiān)督、檢查和評估。3.2第三方義務3.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。3.2.2第三方應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。3.2.3第三方應承擔因自身原因導致的損失。3.3第三方責任3.3.1第三方在履行合同過程中，因自身原因導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.3.2第三方責任限額內的損失，由第三方承擔；超出責任限額的部分，由甲方和乙方按比例分擔。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間為服務合同關系，甲方為服務接受方，第三方為服務提供方。4.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間為服務合同關系，乙方為服務接受方，第三方為服務提供方。4.3第三方與度假村運營的關系第三方對度假村運營的監(jiān)督、檢查和評估，不影響甲方和乙方的經(jīng)營權和所有權。第五條第三方介入時的額外條款及說明5.1第三方介入程序5.1.1甲方和乙方應共同決定是否引入第三方，并書面通知對方。5.1.2第三方介入前，甲方和乙方應就第三方服務內容、責任限額等達成一致。5.2第三方介入后的合同調整5.2.1甲方和乙方應根據(jù)第三方介入情況，對合同相關條款進行調整，確保合同履行不受影響。5.2.2第三方介入后的合同調整，需經(jīng)甲方、乙方和第三方三方書面同意。5.3第三方介入后的費用承擔5.3.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲方和乙方按比例分擔。5.3.2甲方和乙方應在合同中明確第三方費用的支付方式和時間。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入后的爭議解決方式6.1.1第三方介入后的爭議，仍按本合同約定的爭議解決方式處理。6.1.2爭議解決過程中，第三方作為爭議方參與。6.2第三方介入后的爭議解決機構6.2.1第三方介入后的爭議，提交仲裁委員會仲裁。6.3第三方介入后的爭議解決程序6.3.1爭議解決程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關仲裁規(guī)則執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：復印件需加蓋甲方公章，證明其合法性。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：復印件需加蓋乙方公章，證明其合法性。3.第三方資質證明文件要求：第三方提供其相關資質證明文件，證明其服務能力。4.管理費用支付憑證要求：甲方支付管理費用時，需提供支付憑證。5.設施設備維護記錄要求：乙方需定期提供設施設備維護記錄，確保設施設備處于良好狀態(tài)。6.保險單復印件要求：第三方提供保險單復印件，證明其已購買相關保險。7.員工培訓記錄要求：乙方需提供員工培訓記錄，證明其員工已接受相應培訓。8.服務質量評價報告要求：第三方提供服務質量評價報告，對乙方提供的服務進行評價。9.營業(yè)收入結算報告要求：乙方提供營業(yè)收入結算報告，包括營業(yè)收入構成、分配情況等。10.第三方介入?yún)f(xié)議要求：甲方、乙方和第三方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時支付管理費用。1.2乙方未達到服務質量標準。1.3乙方未履行人員管理職責。1.4第三方未按合同約定提供服務。1.5任何一方泄露商業(yè)秘密。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生后，違約方應在接到對方書面通知后3日內采取補救措施。2.2違約方未采取補救措施或補救措施不力的，應承擔違約責任。2.3違約金按未履行義務的金額每日萬分之五計算。2.4違約方因違約導致對方損失的，應賠償對方實際損失。3.示例說明：3.1甲方未按時支付管理費用，導致乙方運營困難。乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償由此造成的損失。3.2乙方未達到服務質量標準，導致游客投訴。乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償游客損失等。3.3第三方未按合同約定提供服務，導致度假村運營受到影響。第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度旅游度假村管理合同附屬協(xié)議模板1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同有效期2.管理范圍與職責2.1度假村整體管理2.2各部門職責劃分2.3管理團隊組成3.管理制度與規(guī)范3.1管理制度制定3.2管理規(guī)范執(zhí)行3.3管理制度修訂程序4.服務質量標準4.1服務質量標準制定4.2服務質量監(jiān)控與評估4.3服務質量提升措施5.財務與費用5.1費用構成與結算5.2費用調整機制5.3財務報告與審計6.人力資源與培訓6.1人員招聘與配置6.2員工培訓與發(fā)展6.3人力資源管理制度7.營銷與推廣7.1營銷策略制定7.2推廣活動執(zhí)行7.3營銷效果評估8.安全與環(huán)保8.1安全管理制度8.2環(huán)保措施實施8.3應急預案與處理9.合同履行與變更9.1合同履行方式9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.違約責任與爭議解決10.1違約責任承擔10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同終止后事宜12.保密與知識產(chǎn)權12.1保密條款12.2知識產(chǎn)權歸屬12.3知識產(chǎn)權保護措施13.合同附件與補充協(xié)議13.1合同附件清單13.2補充協(xié)議制定13.3補充協(xié)議效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1出讓方：[出讓方全稱]1.2承受方：[承受方全稱]1.4出讓方系[出讓方性質]，擁有[出讓方相關資質]。1.5承受方系[承受方性質]，具備[承受方相關資質]。第二條合同簽訂時間與地點2.1本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。2.2合同簽訂后，雙方應在[時間內]向相關部門進行備案。第三條合同有效期3.1本合同有效期為[有效期起始日期]至[有效期終止日期]。3.2如雙方同意，合同期限可經(jīng)協(xié)商后延長。第四條管理范圍與職責4.1承受方負責度假村的整體管理工作，包括但不限于客房、餐飲、娛樂、休閑等業(yè)務。4.2承受方應建立健全各部門管理制度，明確各部門職責，確保各項工作有序進行。4.3承受方應設立管理團隊，負責日常管理工作，并確保管理團隊具備相應的管理能力。第五條管理制度與規(guī)范5.1承受方應根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本度假村的管理制度與規(guī)范。5.2管理制度與規(guī)范應報出讓方審核批準后實施。5.3管理制度與規(guī)范如需修訂，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并按照原程序報批。第六條服務質量標準6.1承受方應按照國家旅游行業(yè)標準和服務質量等級，制定本度假村的服務質量標準。6.2服務質量標準應包括服務內容、服務標準、服務流程等方面。6.3承受方應定期對服務質量進行監(jiān)控與評估，確保服務質量達到或超過標準要求。第七條財務與費用7.1本合同費用包括但不限于管理費、運營費、人員工資等。7.2管理費按度假村總收入的一定比例計算，具體比例由雙方協(xié)商確定。7.3運營費包括但不限于水、電、物業(yè)、綠化、維修等費用，按實際發(fā)生金額結算。7.4人員工資按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行，并按月支付。7.5雙方應在合同簽訂后[時間內]制定詳細的費用結算辦法。第八條人力資源與培訓8.1承受方應根據(jù)度假村經(jīng)營需要，合理配置人力資源，確保各部門人員結構合理。8.2承受方應對新入職員工進行崗前培訓，確保員工熟悉崗位職責和服務標準。8.3承受方應定期對在職員工進行技能培訓和職業(yè)發(fā)展指導，提高員工綜合素質。8.4人力資源管理制度應包括員工招聘、錄用、晉升、考核、獎懲、離職等規(guī)定。8.5承受方應建立健全員工福利體系，保障員工合法權益。第九條營銷與推廣9.1承受方應制定年度營銷計劃，明確營銷目標、策略和預算。9.2營銷推廣活動應包括線上和線下活動，提高度假村知名度和市場占有率。9.3承受方應定期分析營銷效果，對營銷策略進行調整和優(yōu)化。9.4營銷推廣活動應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得虛假宣傳。第十條安全與環(huán)保10.1承受方應建立健全安全管理制度，定期進行安全檢查，消除安全隱患。10.2度假村應配備必要的安全設施，確保游客和員工的人身安全。10.3環(huán)保措施應包括節(jié)能減排、廢水處理、垃圾分類等，符合國家環(huán)保要求。10.4承受方應定期開展環(huán)保宣傳教育活動，提高員工和游客的環(huán)保意識。第十一條合同履行與變更11.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，確保合同目標的實現(xiàn)。11.2如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決或根據(jù)法律規(guī)定處理。11.3合同內容如有變更，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條違約責任與爭議解決12.1雙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。12.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。12.3爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向[仲裁委員會]申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條合同解除與終止13.1.1合同約定的解除條件成立；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3出現(xiàn)法律規(guī)定或合同約定的合同解除情形。13.2合同解除后，雙方應按照約定處理合同終止后的有關事宜。第十四條保密與知識產(chǎn)權14.1雙方對本合同內容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。14.2合同期限內，雙方不得泄露對方商業(yè)秘密，不得用于不正當競爭。14.3合同涉及的知識產(chǎn)權歸各自所有，雙方不得侵犯對方知識產(chǎn)權。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1本合同中提及的第三方，是指非合同雙方，為特定目的而介入合同關系，提供專業(yè)服務、咨詢、技術支持或其他相關服務的實體或個人。15.2第三方介入合同關系，需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。第十六條第三方介入的類型及職責16.1第三方介入的類型包括但不限于：16.1.1專業(yè)咨詢服務：如法律、財務、市場營銷等；16.1.2技術支持服務：如IT系統(tǒng)維護、設備安裝等；16.1.3人力資源服務：如招聘、培訓、績效考核等；16.1.4管理咨詢服務：如戰(zhàn)略規(guī)劃、運營優(yōu)化等。16.2第三方的職責應明確界定，包括但不限于：16.2.1按照合同約定提供專業(yè)服務；16.2.2遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準；16.2.3保守商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；16.2.4對其提供的服務質量承擔責任。第十七條第三方介入的協(xié)議簽訂17.1.1第三方的服務內容、服務期限、服務費用；17.1.2第三方的責任范圍和責任限額；17.1.3第三方的權利和義務；17.1.4第三方違約責任及爭議解決方式。第十八條第三方介入的審批程序18.1第三方介入前，甲乙雙方應共同審議第三方的資質和信譽，確保其具備提供相關服務的條件。18.2第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，甲乙雙方應將協(xié)議內容提交給對方審核，經(jīng)雙方同意后方可生效。第十九條第三方責任限額的明確19.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型、服務風險以及合同約定確定。19.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，包括但不限于：19.2.1直接經(jīng)濟損失的賠償限額；19.2.2間接經(jīng)濟損失的賠償限額；19.2.3乙方或第三方因第三方原因造成損失的賠償限額。第二十條第三方與其他各方的責任劃分20.1第三方介入后，甲乙雙方應明確第三方與其他各方的責任劃分，包括但不限于：20.1.1第三方與甲方的責任劃分；20.1.2第三方與乙方的責任劃分；20.1.3第三方與其他合同相關方的責任劃分。第二十一條第三方的退出機制21.1如第三方無法履行協(xié)議約定的服務，甲乙雙方可協(xié)商解除與第三方的協(xié)議。21.2第三方退出機制應包括但不限于：21.1.1第三方退出時的通知義務；21.1.2第三方退出后的工作交接；21.1.3第三方退出后的責任承擔。第二十二條第三方介入的變更與終止22.1第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，如需變更或終止，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更或終止協(xié)議。22.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或終止，不影響原合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂證明文件詳細要求：包括合同簽訂日期、地點、雙方簽字蓋章等證明合同成立的法律文件。附件說明：作為合同有效性的重要證據(jù)。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包含第三方服務內容、費用、責任范圍、保密條款等。附件說明：明確第三方在合同中的角色和責任。3.管理制度與規(guī)范文件詳細要求：包括各部門職責、服務標準、安全環(huán)保措施等。附件說明：作為合同履行過程中的行為準則。4.財務報告與審計報告詳細要求：包括月度、季度、年度財務報告及審計意見。附件說明：作為合同履行情況的財務監(jiān)督依據(jù)。5.人力資源管理制度詳細要求：包括員工招聘、培訓、考核、獎懲等規(guī)定。附件說明：作為合同履行中的人力資源管理依據(jù)。6.營銷推廣計劃與效果評估報告詳細要求：包括年度營銷計劃、活動執(zhí)行情況、效果評估等。附件說明：作為合同履行中營銷活動的監(jiān)督和評估依據(jù)。7.安全與環(huán)保報告詳細要求：包括安全檢查記錄、環(huán)保措施執(zhí)行情況等。附件說明：作為合同履行中安全與環(huán)保工作的監(jiān)督依據(jù)。8.第三方責任限額協(xié)議詳細要求：包括第三方責任范圍、賠償限額等。附件說明：作為合同履行中第三方責任的約束依據(jù)。9.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內容、雙方簽字蓋章等。附件說明：作為合同變更的有效證明。10.合同解除與終止協(xié)議詳細要求：包括解除或終止原因、雙方簽字蓋章等。附件說明：作為合同解除或終止的有效證明。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：詳細要求：違反合同約定的行為，包括但不限于未按時履行合同義務、提供的服務不符合約定標準、泄露商業(yè)秘密等。責任認定標準：根據(jù)違約行為的性質、程度和后果，確定違約責任。2.違約責任認定示例：示例一：若第三方未能按時完成技術支持服務，導致度假村業(yè)務受損，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償經(jīng)濟損失、支付違約金等。示例二：若甲乙雙方未按約定時間提交財務報告，導致合同履行受阻，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例三：若乙方泄露商業(yè)秘密，給甲方造成損失，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償經(jīng)濟損失、支付違約金等。全文完。2024年度旅游度假村管理合同附屬協(xié)議模板2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2合同用語1.3合同生效1.4合同期限1.5合同變更1.6合同終止1.7合同解除1.8合同違約1.9合同爭議解決2.管理范圍與職責2.1管理范圍2.2管理職責2.3管理制度2.4管理人員2.5管理費用2.6管理考核3.人員配置與培訓3.1人員配置3.2員工培訓3.3員工福利3.4員工考核3.5員工晉升4.財務管理4.1財務制度4.2財務報表4.3財務審計4.4財務風險控制4.5財務結算5.安全管理5.1安全制度5.2安全培訓5.3安全設施5.4應急預案5.5事故處理6.設施設備維護與更新6.1設施設備維護6.2設施設備更新6.3設施設備驗收6.4設施設備報廢7.客戶服務7.1服務標準7.2服務流程7.3客戶投訴處理7.4客戶滿意度調查8.市場營銷8.1市場定位8.2營銷策略8.3營銷活動8.4營銷效果評估9.合作與交流9.1合作伙伴9.2合作協(xié)議9.3交流平臺9.4交流內容10.合同附件10.1附件一：合同附件一10.2附件二：合同附件二10.3附件三：合同附件三11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同終止條件13.4合同終止程序14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體本合同主體包括甲方（旅游度假村）和乙方（管理方），雙方應按照本合同約定，履行各自的權利和義務。1.2合同用語本合同中使用的用語，如無特殊說明，均應按照通常含義進行解釋。如有歧義，應按照有利于維護守約方權益的原則進行解釋。1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。1.4合同期限本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同變更任何一方對本合同內容的變更，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。1.6合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，另一方按照本合同約定解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的其他情形。1.7合同解除（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。2.管理范圍與職責2.1管理范圍乙方負責對甲方旅游度假村進行日常管理，包括但不限于客房、餐飲、娛樂、健身等設施的管理。2.2管理職責乙方應按照甲方要求，建立健全各項管理制度，確保旅游度假村的安全、衛(wèi)生、舒適和高效運營。2.3管理制度乙方應制定并實施各項管理制度，包括但不限于員工管理制度、安全管理制度、財務管理制度等。2.4管理人員乙方應配備充足的管理人員，負責日常管理工作，并對管理人員進行定期培訓和考核。2.5管理費用乙方應按照本合同約定，承擔旅游度假村的管理費用，包括但不限于人員工資、設施設備維護費用等。2.6管理考核甲方應定期對乙方進行管理考核，考核內容包括但不限于服務質量、安全管理、財務狀況等。3.人員配置與培訓3.1人員配置乙方應根據(jù)旅游度假村運營需要，合理配置員工，確保各項服務崗位人員充足。3.2員工培訓乙方應定期對員工進行培訓，提高員工的服務意識和業(yè)務水平。3.3員工福利乙方應按照國家規(guī)定和本合同約定，為員工提供相應的福利待遇。3.4員工考核乙方應建立健全員工考核制度，對員工進行定期考核，并根據(jù)考核結果進行獎懲。3.5員工晉升乙方應設立員工晉升機制，為員工提供晉升機會，激勵員工積極工作。4.財務管理4.1財務制度乙方應建立健全財務制度，確保財務數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。4.2財務報表乙方應定期編制財務報表，并向甲方報送。4.3財務審計甲方有權對乙方財務狀況進行審計，乙方應予以配合。4.4財務風險控制乙方應采取有效措施，控制財務風險，確保旅游度假村的財務安全。4.5財務結算乙方應按照本合同約定，與甲方進行財務結算。8.安全管理5.1安全制度乙方應建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、食品安全、治安保衛(wèi)等。5.2安全培訓乙方應定期對員工進行安全培訓，確保員工具備必要的安全知識和應急處理能力。5.3安全設施乙方應確保旅游度假村的安全設施完善，定期檢查和維護，確保設施的正常運行。5.4應急預案乙方應制定應急預案，包括火災、自然災害、突發(fā)事件等，并定期進行演練。5.5事故處理發(fā)生安全事故時，乙方應立即啟動應急預案，采取措施控制事故擴大，并及時向甲方報告。6.設施設備維護與更新6.1設施設備維護乙方應定期對旅游度假村的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。6.2設施設備更新乙方應根據(jù)設施設備的磨損程度和使用需求，提出更新計劃，經(jīng)甲方同意后實施。6.3設施設備驗收新安裝或更新的設施設備，乙方應確保其符合國家標準和合同要求，并提交驗收報告。6.4設施設備報廢設施設備達到報廢標準或無法修復時，乙方應提出報廢申請，經(jīng)甲方同意后予以報廢。7.客戶服務7.1服務標準乙方應制定客戶服務標準，確保服務質量達到行業(yè)標準。7.2服務流程乙方應建立客戶服務流程，包括接待、咨詢、投訴處理等，確保客戶滿意度。7.3客戶投訴處理客戶投訴時，乙方應在規(guī)定時間內進行調查處理，并及時向客戶反饋處理結果。7.4客戶滿意度調查乙方應定期進行客戶滿意度調查，了解客戶需求，改進服務質量。8.市場營銷8.1市場定位乙方應根據(jù)旅游度假村的特點和市場需求，制定市場定位策略。8.2營銷策略乙方應制定營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動等，提高旅游度假村的知名度。8.3營銷活動乙方應定期舉辦營銷活動，吸引顧客，提高旅游度假村的入住率。8.4營銷效果評估乙方應定期評估營銷活動的效果，調整營銷策略，提高營銷效率。9.合作與交流9.1合作伙伴乙方應積極尋求與相關行業(yè)的合作伙伴，擴大合作范圍。9.2合作協(xié)議乙方與合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。9.3交流平臺乙方應建立交流平臺，促進與合作伙伴的信息交流和資源共享。9.4交流內容交流內容應包括行業(yè)動態(tài)、市場信息、技術交流等。10.合同附件10.1附件一：合同附件一包括但不限于甲方提供的設施設備清單、人員配置表等。10.2附件二：合同附件二包括但不限于乙方制定的各項管理制度、應急預案等。10.3附件三：合同附件三包括但不限于本合同的補充協(xié)議、變更協(xié)議等。11.違約責任11.1違約情形包括但不限于未按時支付管理費用、未履行安全管理職責、未達到服務質量標準等。11.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構裁決。12.爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決程序應按照相關法律法規(guī)和本合同的約定進行。12.3爭議解決機構爭議解決機構由雙方協(xié)商確定，或為具有管轄權的人民法院。13.合同解除與終止13.1合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力、合同期限屆滿等。13.2合同解除程序合同解除程序應按照本合同的約定進行。13.3合同終止條件包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致等。13.4合同終止程序合同終止程序應按照本合同的約定進行。14.其他14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同解釋本合同的解釋以中文為準。14.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同或提供相關服務而介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢服務；（2）進行設施設備檢測、維修；（3）提供人力資源管理服務；（4）提供財務審計服務；（5）提供市場營銷服務；（6）提供法律咨詢服務；（7）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務。15.3第三方選擇與授權15.3.1甲方或乙方有權選擇第三方，并與其簽訂服務合同。15.3.2甲方或乙方應將第三方選擇情況通知對方，并取得對方的書面同意。15.4第三方責任15.4.1第三方在履行服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。15.4.2第三方在履行服務過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，應立即通知甲方或乙方，并采取合理措施減輕損失。15.5第三方責任限額15.5.1第三方責任限額由甲乙雙方在服務合同中約定，并在本合同中予以明確。15.5.2第三方責任限額包括但不限于：（1）因第三方服務導致甲方或乙方財產(chǎn)損失的賠償；（2）因第三方服務導致甲方或乙方合同違約的賠償；（3）因第三方服務導致甲方或乙方聲譽受損的賠償。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的合同關系，第三方對甲方或乙方的責任，由第三方自行承擔。15.6.2第三方在履行服務過程中，如涉及甲方或乙方的其他合同關系，第三方應遵守相關合同約定。15.6.3第三方在履行服務過程中，如需與甲方或乙方其他合作伙伴進行溝通，應取得甲方或乙方的書面同意。16.增加的額外條款及說明16.1第三方介入時的合同變更16.1.1當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方可就相關條款進行