2024年醫(yī)療軟件系統(tǒng)保修與升級服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年醫(yī)療軟件系統(tǒng)保修與升級服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1醫(yī)療軟件系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)版本2.3系統(tǒng)功能3.保修服務(wù)范圍3.1保修期限3.2保修內(nèi)容3.3保修責(zé)任4.升級服務(wù)內(nèi)容4.1升級方式4.2升級頻率4.3升級內(nèi)容5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)期限6.1保修服務(wù)期限6.2升級服務(wù)期限7.服務(wù)提供方式7.1線上服務(wù)7.2線下服務(wù)7.3技術(shù)支持方式8.系統(tǒng)維護與故障處理8.1系統(tǒng)維護責(zé)任8.2故障處理流程8.3故障處理時限9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：醫(yī)療科技有限公司乙方：醫(yī)院1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的2.1醫(yī)療軟件系統(tǒng)名稱醫(yī)療信息管理系統(tǒng)V1.02.2系統(tǒng)版本當前版本：V1.02.3系統(tǒng)功能1.患者信息管理2.醫(yī)療記錄管理3.藥品庫存管理4.醫(yī)療費用結(jié)算5.醫(yī)療報表3.保修服務(wù)范圍3.1保修期限自合同簽訂之日起，保修期限為一年。3.2保修內(nèi)容1.系統(tǒng)正常運行所需的硬件設(shè)備故障2.系統(tǒng)軟件故障3.系統(tǒng)功能故障3.3保修責(zé)任1.甲方負責(zé)在保修期內(nèi)免費提供系統(tǒng)故障的修復(fù)服務(wù)。2.甲方負責(zé)在保修期內(nèi)提供必要的系統(tǒng)升級服務(wù)。4.升級服務(wù)內(nèi)容4.1升級方式通過遠程升級或現(xiàn)場升級的方式進行。4.2升級頻率每年至少進行一次系統(tǒng)升級。4.3升級內(nèi)容1.修復(fù)已知系統(tǒng)漏洞2.優(yōu)化系統(tǒng)性能3.增加新功能5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用保修服務(wù)費用為人民幣元，升級服務(wù)費用為人民幣元。5.2支付方式雙方約定，服務(wù)費用在合同簽訂后一個月內(nèi)支付。5.3付款期限甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后的五個工作日內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。6.服務(wù)期限6.1保修服務(wù)期限自合同簽訂之日起，保修期限為一年。6.2升級服務(wù)期限自合同簽訂之日起，升級服務(wù)期限為三年。7.服務(wù)提供方式7.1線上服務(wù)甲方通過遠程技術(shù)支持的方式，為乙方提供系統(tǒng)故障的修復(fù)和升級服務(wù)。7.2線下服務(wù)甲方派技術(shù)人員到乙方現(xiàn)場，為乙方提供系統(tǒng)故障的修復(fù)和升級服務(wù)。7.3技術(shù)支持方式甲方設(shè)立技術(shù)支持，乙方在遇到系統(tǒng)問題時，可通過電話、郵件等方式聯(lián)系甲方。8.系統(tǒng)維護與故障處理8.1系統(tǒng)維護責(zé)任甲方負責(zé)對乙方提供的醫(yī)療軟件系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.2故障處理流程1.乙方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后，應(yīng)及時通知甲方。2.甲方在接到通知后，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快進行故障排查。3.甲方應(yīng)在48小時內(nèi)提出故障解決方案，并通知乙方。4.乙方在確認故障解決方案后，甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成修復(fù)。8.3故障處理時限1.系統(tǒng)故障修復(fù)時間不超過2個工作日。2.系統(tǒng)升級時間不超過1個工作日。9.保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.雙方在合同中約定的保密信息。9.2保密期限自合同簽訂之日起，保密期限為五年。9.3違約責(zé)任1.如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形1.一方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)。2.一方泄露對方商業(yè)秘密。3.一方違反保密條款。10.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。10.3違約賠償1.如因違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。2.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。11.合同解除11.1解除條件1.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)改正。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2解除程序1.解除合同需經(jīng)雙方書面同意。2.解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。11.3解除后果1.解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。2.雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算，包括未履行部分的費用。12.爭議解決12.1爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。2.協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)合同簽訂地人民法院。12.3爭議解決費用1.爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔(dān)。2.雙方另有約定的，從其約定。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿。2.合同解除。13.3合同終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。2.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。14.其他約定14.1合同附件1.系統(tǒng)功能說明2.系統(tǒng)操作手冊3.保修服務(wù)流程14.2合同解釋本合同以中文文本為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2范圍1.提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。2.進行系統(tǒng)升級與優(yōu)化。3.提供法律咨詢與爭議解決服務(wù)。4.進行財務(wù)審計與風(fēng)險評估。5.其他經(jīng)合同雙方同意的介入服務(wù)。16.第三方介入的引入程序16.1引入方式16.2通知內(nèi)容1.第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。2.第三方的介入目的、服務(wù)內(nèi)容與期限。3.第三方介入可能對合同履行產(chǎn)生的影響。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方在履行其職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額由合同雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在合同中明確。2.如無特殊約定，第三方責(zé)任限額不超過其服務(wù)費用的一倍。17.3責(zé)任承擔(dān)1.第三方責(zé)任事故的賠償，由第三方直接向合同雙方承擔(dān)。2.第三方責(zé)任事故的賠償，不影響合同雙方之間的權(quán)利義務(wù)。18.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分18.1甲方與第三方的權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)。2.甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進度與質(zhì)量。3.甲方有權(quán)要求第三方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。18.2乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)。2.乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進度與質(zhì)量。3.乙方有權(quán)要求第三方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)1.第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)。2.第三方應(yīng)配合合同雙方的工作，提供必要的信息與支持。3.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重合同雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入的終止19.1終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿。2.合同解除。3.第三方服務(wù)出現(xiàn)嚴重問題，經(jīng)合同雙方協(xié)商一致終止。19.2終止程序1.第三方介入終止需經(jīng)合同雙方書面同意。2.第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1合同雙方應(yīng)協(xié)助第三方處理因介入而產(chǎn)生的后續(xù)事宜。20.2合同雙方應(yīng)確保第三方介入產(chǎn)生的所有文件、資料等歸檔保存。21.本合同修正的生效本合同修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，作為本合同不可分割的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)功能說明詳細描述醫(yī)療信息管理系統(tǒng)V1.0的各項功能，包括但不限于患者信息管理、醫(yī)療記錄管理、藥品庫存管理、醫(yī)療費用結(jié)算、醫(yī)療報表等。2.系統(tǒng)操作手冊提供醫(yī)療信息管理系統(tǒng)V1.0的操作指南，包括用戶界面、功能使用、數(shù)據(jù)維護等。3.保修服務(wù)流程詳細說明保修服務(wù)的申請、處理、反饋等流程，包括保修期限、保修內(nèi)容、保修責(zé)任等。4.升級服務(wù)說明描述系統(tǒng)升級的方式、頻率、內(nèi)容等，包括遠程升級和現(xiàn)場升級的具體操作步驟。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細說明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責(zé)任限額等。6.保密協(xié)議明確合同雙方及第三方在履行合同過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。7.違約責(zé)任認定標準列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標準。8.合同履行情況報告定期提供合同履行情況的報告，包括服務(wù)進度、問題處理、費用結(jié)算等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方未按合同約定提供系統(tǒng)維護與故障處理服務(wù)。責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)在接到乙方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)提出故障解決方案。如未履行上述義務(wù)，視為違約。示例說明：甲方在接到乙方通知后48小時內(nèi)未能提出故障解決方案，構(gòu)成違約。2.違約行為乙方未按合同約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用。如未按時支付，視為違約。示例說明：乙方未在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。3.違約行為第三方在履行職責(zé)過程中泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認定標準：第三方在履行合同過程中泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。4.違約行為第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認定標準：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，構(gòu)成違約。5.違約行為合同一方違反保密條款。責(zé)任認定標準：違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：合同一方泄露對方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。全文完。2024年醫(yī)療軟件系統(tǒng)保修與升級服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責(zé)人1.3注冊地址或住所1.4聯(lián)系方式2.合同標的2.1軟件系統(tǒng)名稱2.2軟件版本2.3軟件功能描述2.4系統(tǒng)環(huán)境要求3.保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修期限3.2保修范圍3.3故障響應(yīng)時間3.4故障排除方式3.5故障排除費用4.升級服務(wù)內(nèi)容4.1升級版本說明4.2升級頻率4.3升級方式4.4升級費用5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)交付方式5.3服務(wù)交付地點6.質(zhì)量保證6.1軟件質(zhì)量標準6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問題處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同變更11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件一：軟件系統(tǒng)功能清單13.2附件二：服務(wù)交付清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1不可抗力14.2合同解除通知14.3合同終止通知14.4合同簽署14.5合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：醫(yī)療科技有限公司（2）乙方：醫(yī)院1.2法定代表人或負責(zé)人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3注冊地址或住所（1）甲方注冊地址：省市區(qū)路號（2）乙方住所：省市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.合同標的2.1軟件系統(tǒng)名稱（1）甲方提供的軟件系統(tǒng)名稱：醫(yī)療軟件系統(tǒng)2.2軟件版本（1）軟件版本：V1.02.3軟件功能描述（1）軟件功能：患者信息管理、病歷管理、處方管理、藥品管理、檢查檢驗、費用管理等2.4系統(tǒng)環(huán)境要求（1）操作系統(tǒng)：Windows10（2）數(shù)據(jù)庫：MySQL5.7（3）服務(wù)器：IntelXeonE52620v3CPU，16GB內(nèi)存，1TB硬盤3.保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修期限（1）保修期限：自合同簽訂之日起一年3.2保修范圍（1）軟件系統(tǒng)在正常使用過程中出現(xiàn)的故障（2）因軟件缺陷導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰（3）因軟件升級、維護導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失3.3故障響應(yīng)時間（1）故障響應(yīng)時間：自接到故障報告之日起8小時內(nèi)3.4故障排除方式（1）遠程協(xié)助排除故障（2）現(xiàn)場技術(shù)支持排除故障3.5故障排除費用（1）故障排除費用：免費4.升級服務(wù)內(nèi)容4.1升級版本說明（1）升級版本：V1.14.2升級頻率（1）升級頻率：每季度一次4.3升級方式（1）遠程升級（2）現(xiàn)場升級4.4升級費用（1）升級費用：免費5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間（1）服務(wù)交付時間：合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)5.2服務(wù)交付方式（1）服務(wù)交付方式：電子版軟件及安裝包5.3服務(wù)交付地點（1）服務(wù)交付地點：乙方指定地點6.質(zhì)量保證6.1軟件質(zhì)量標準（1）軟件質(zhì)量標準：符合國家標準及行業(yè)標準6.2質(zhì)量保證期限（1）質(zhì)量保證期限：自合同簽訂之日起一年6.3質(zhì)量問題處理（1）質(zhì)量問題處理：乙方應(yīng)在接到質(zhì)量報告之日起8小時內(nèi)進行處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容（1）保密內(nèi)容：合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密7.2保密期限（1）保密期限：自合同簽訂之日起三年7.3違約責(zé)任（1）違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定時間交付軟件系統(tǒng)或升級服務(wù)；（2）甲方提供的軟件系統(tǒng)不符合約定質(zhì)量標準；（3）甲方未按照約定提供保修服務(wù)；（4）乙方未按照約定支付費用；（5）任何一方違反保密條款；（6）任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約金按合同總金額的5%計算，最高不超過100萬元；（3）因違約造成的損失超過違約金的，違約方應(yīng)予以賠償。8.3違約賠償（1）因違約導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失；（2）因違約導(dǎo)致合同部分無法履行的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的部分損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)（1）仲裁委員會9.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.合同生效10.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；（3）合同經(jīng)省市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案。10.2合同生效日期（1）合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起。10.3合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。11.合同解除11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）對方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)作出答復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。11.3合同解除后果（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費用；（2）合同解除后，雙方應(yīng)返還對方已交付的財產(chǎn)；（3）合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)。12.合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止程序（1）提出終止合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）對方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)作出答復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)簽訂終止合同協(xié)議。12.3合同終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費用；（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：軟件系統(tǒng)功能清單13.2附件二：服務(wù)交付清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1不可抗力（1）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。14.2合同解除通知（1）合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；（2）合同解除通知應(yīng)在解除條件成就后立即發(fā)送。14.3合同終止通知（1）合同終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；（2）合同終止通知應(yīng)在終止條件成就后立即發(fā)送。14.4合同簽署（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同解釋權(quán)（1）本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有；（2）本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并介入合同關(guān)系中的其他獨立主體。（2）第三方包括但不限于技術(shù)服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)供應(yīng)商、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以保障合同履行；（2）第三方具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力；（3）第三方同意并簽署相關(guān)協(xié)議。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的事宜和范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照合作協(xié)議的要求介入合同履行。15.4第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：1.1按照合作協(xié)議履行職責(zé)；1.2保證提供的服務(wù)符合合同要求；1.3對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的10%；（2）如第三方責(zé)任造成損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。16.甲乙雙方額外條款（1）16.1.1提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供信息、文件和場地等；（2）16.1.2對第三方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其按照合同要求履行職責(zé)；（3）16.1.3對第三方的行為負責(zé)，如第三方違反合同約定，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方介入時的費用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費用，除合作協(xié)議另有約定外，由甲乙雙方按照實際發(fā)生費用分攤；（2）甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的費用分攤比例。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，對甲方負責(zé)；（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，并對第三方的行為負責(zé)。17.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，對乙方負責(zé)；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，并對第三方的行為負責(zé)。17.3第三方與其他各方的劃分：（1）第三方與合同其他相關(guān)方（如患者、供應(yīng)商等）的關(guān)系由合作協(xié)議和各方的約定確定；（2）第三方在履行職責(zé)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）第三方與其他各方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。18.第三方介入后的爭議解決18.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；18.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。18.3第三方介入后的爭議解決費用，由責(zé)任方承擔(dān)或由甲乙雙方另行協(xié)商解決。19.第三方介入后的合同變更19.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方；19.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件系統(tǒng)功能清單詳細要求：包括軟件系統(tǒng)的各個功能模塊、具體功能描述、操作流程等。說明：附件一用于明確甲乙雙方對軟件系統(tǒng)功能的理解和要求。2.附件二：服務(wù)交付清單詳細要求：列出軟件系統(tǒng)、升級服務(wù)、技術(shù)支持等具體服務(wù)內(nèi)容，以及交付時間、方式等。說明：附件二用于確保服務(wù)交付的完整性和及時性。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：約定甲乙雙方在履行合同過程中對保密信息的保護義務(wù)。說明：附件三用于保護雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入合同的事宜、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等。說明：附件四用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范詳細要求：規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間、處理流程、服務(wù)標準等。說明：附件五用于確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：約定合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：附件六用于規(guī)范合同變更的流程。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的條件、程序、后果等。說明：附件七用于規(guī)范合同解除的流程。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的途徑、機構(gòu)、費用等。說明：附件八用于確保爭議解決的效率和公正性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定的時間交付軟件系統(tǒng)或升級服務(wù)；甲乙雙方未按照合同約定提供或支付服務(wù)費用；甲乙雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密；甲乙雙方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認定標準：甲方違約責(zé)任認定：若甲方未按時交付軟件系統(tǒng)或升級服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額的1%作為違約金；若甲方違反保密條款，應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；其他違約行為，按合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方違約責(zé)任認定：若乙方未按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；若乙方違反保密條款，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；其他違約行為，按合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說明：甲方未在合同約定的30個工作日內(nèi)交付軟件系統(tǒng)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同；乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)停止提供服務(wù)；雙方在履行合同過程中泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年醫(yī)療軟件系統(tǒng)保修與升級服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1醫(yī)療軟件系統(tǒng)名稱2.2軟件版本號2.3軟件功能描述3.保修期限3.1保修起始日期3.2保修結(jié)束日期3.3保修范圍4.升級服務(wù)4.1升級服務(wù)內(nèi)容4.2升級服務(wù)方式4.3升級服務(wù)周期5.保修與升級服務(wù)費用5.1保修費用5.2升級服務(wù)費用5.3付款方式6.服務(wù)響應(yīng)時間6.1故障響應(yīng)時間6.2故障處理時間6.3故障解決時間7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1軟件穩(wěn)定性7.2軟件安全性7.3軟件兼容性8.違約責(zé)任8.1保修期內(nèi)違約責(zé)任8.2升級服務(wù)期內(nèi)違約責(zé)任8.3其他違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效10.1合同生效日期10.2合同生效條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更方式12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：醫(yī)院乙方：醫(yī)療軟件有限公司1.2合同雙方地址甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的2.1醫(yī)療軟件系統(tǒng)名稱醫(yī)院管理系統(tǒng)V1.02.2軟件版本號V1.02.3軟件功能描述包括病人信息管理、病歷管理、藥品管理、財務(wù)管理、報表統(tǒng)計等功能。3.保修期限3.1保修起始日期自軟件交付甲方使用之日起計算。3.2保修結(jié)束日期自軟件交付甲方使用之日起計算，共計12個月。3.3保修范圍在保修期內(nèi)，因軟件自身原因?qū)е碌墓收希曳教峁┟赓M修復(fù)服務(wù)。4.升級服務(wù)4.1升級服務(wù)內(nèi)容提供軟件版本升級服務(wù)，包括但不限于功能升級、性能優(yōu)化等。4.2升級服務(wù)方式乙方通過遠程或現(xiàn)場方式為甲方提供升級服務(wù)。4.3升級服務(wù)周期自合同簽訂之日起，乙方每年至少提供一次免費升級服務(wù)。5.保修與升級服務(wù)費用5.1保修費用本合同中保修服務(wù)為免費提供。5.2升級服務(wù)費用乙方提供的升級服務(wù)費用為人民幣元。5.3付款方式甲方應(yīng)在乙方提供升級服務(wù)前支付升級服務(wù)費用。6.服務(wù)響應(yīng)時間6.1故障響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后的24小時內(nèi)響應(yīng)。6.2故障處理時間乙方應(yīng)在故障響應(yīng)后，盡快進行故障處理。6.3故障解決時間乙方應(yīng)在故障處理過程中，確保甲方業(yè)務(wù)正常運行，直至故障解決。8.違約責(zé)任8.1保修期內(nèi)違約責(zé)任若乙方未能在約定的響應(yīng)時間內(nèi)解決甲方提出的故障，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每日故障金額的1%。8.2升級服務(wù)期內(nèi)違約責(zé)任若乙方未能在約定的升級服務(wù)周期內(nèi)提供升級服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為升級服務(wù)費用總額的5%。8.3其他違約責(zé)任任何一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)若雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)向雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁。9.3爭議解決費用因爭議產(chǎn)生的仲裁費用和訴訟費用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。10.合同生效10.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效條件（1）甲方已支付首期款項；（2）乙方已按照合同約定交付軟件及相關(guān)文檔。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方通知后30日內(nèi)仍未糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并按照合同約定處理善后事宜。12.合同變更12.1合同變更方式任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，并對雙方具有同等法律約束力。13.合同終止13.1合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于：（1）甲方支付剩余款項；（2）乙方交付軟件所有權(quán)及所有相關(guān)文檔；（3）雙方簽訂的保密協(xié)議繼續(xù)有效。14.其他14.1通知方式（1）直接送達；（2）郵寄送達；（3）傳真送達。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起5日內(nèi)通知對方，并盡快采取合理措施減輕損失。14.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)、硬件供應(yīng)等服務(wù)的獨立法人、其他組織或個人。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請任何一方有意引入第三方，應(yīng)向?qū)Ψ教峤坏谌降幕拘畔?、服?wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等資料。16.2第三方介入審批甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后10個工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。16.3第三方介入合同若甲乙雙方同意第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任界定第三方在履行合同過程中，若因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素由甲乙雙方共同商定。17.2.2第三方責(zé)任限額的履行第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1