誠(chéng)信供暖合同協(xié)議書

誠(chéng)信供暖合同協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方的權(quán)利和義務(wù)第二章供暖服務(wù)內(nèi)容2.1供暖區(qū)域2.2供暖方式2.3供暖時(shí)間2.4供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章供暖設(shè)備及設(shè)施3.1設(shè)備及設(shè)施的提供3.2設(shè)備及設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)3.3設(shè)備及設(shè)施的更換第四章供暖費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五章供暖期限及終止5.1供暖期限5.2合同終止5.3終止后的處理第六章違約責(zé)任6.1供暖公司違約6.2用戶違約6.3違約處理第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁7.3訴訟第八章隱私保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)8.2供暖公司隱私保護(hù)第九章信息安全9.1用戶信息安全9.2供暖公司信息安全第十章不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的處理第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的修改和補(bǔ)充12.3合同的解除第十三章爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2仲裁13.3訴訟第十四章合同的終止和解除14.1合同終止14.2合同解除14.3終止和解除后的處理合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，如有特殊含義，將在本合同后續(xù)條款中進(jìn)行解釋。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于供暖方為用戶提供供暖服務(wù)的一切活動(dòng)。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4雙方的權(quán)利和義務(wù)1.4.1供暖方有權(quán)按照合同約定提供供暖服務(wù)，并有權(quán)要求用戶按期支付供暖費(fèi)用。1.4.2用戶有權(quán)按照合同約定享受供暖服務(wù)，并應(yīng)當(dāng)按照約定支付供暖費(fèi)用。第二章供暖服務(wù)內(nèi)容2.1供暖區(qū)域2.1.1供暖方應(yīng)按照合同約定，為用戶所在區(qū)域提供供暖服務(wù)。2.2供暖方式2.2.1供暖方應(yīng)采用合同約定的方式為用戶提供供暖服務(wù)。2.3供暖時(shí)間2.3.1供暖方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間，為用戶提供供暖服務(wù)。2.4供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1供暖方應(yīng)保證供暖服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和用戶合理期望。第三章供暖設(shè)備及設(shè)施3.1設(shè)備及設(shè)施的提供3.1.1供暖方應(yīng)提供合同約定的供暖設(shè)備及設(shè)施，并保證其正常運(yùn)行。3.2設(shè)備及設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)3.2.1供暖方應(yīng)定期對(duì)供暖設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全可靠。3.3設(shè)備及設(shè)施的更換3.3.1供暖方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)損壞的供暖設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行更換。第四章供暖費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.1.1供暖方應(yīng)按照合同約定的方式，計(jì)算用戶的供暖費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1用戶應(yīng)按照合同約定的方式，支付供暖費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1供暖方應(yīng)在合同約定的條件下，調(diào)整供暖費(fèi)用。第五章供暖期限及終止5.1供暖期限5.1.1供暖期限為合同約定的時(shí)間。5.2合同終止5.2.1在合同約定的條件下，雙方可協(xié)商終止本合同。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，供暖方應(yīng)停止供暖服務(wù)，并按約定處理相關(guān)事宜。第六章違約責(zé)任6.1供暖公司違約6.1.1若供暖方未按照合同約定提供供暖服務(wù)，或供暖服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為供暖方違約。6.2用戶違約6.2.1若用戶未按照合同約定支付供暖費(fèi)用，視為用戶違約。6.3違約處理6.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。7.2仲裁7.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.3訴訟7.3.1如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章隱私保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)8.1.1供暖方承諾對(duì)用戶的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不得泄露給第三方。8.2供暖公司隱私保護(hù)8.2.1用戶承諾對(duì)供暖方的商業(yè)秘密和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)供暖方同意，不得泄露給第三方。第九章信息安全9.1用戶信息安全9.1.1供暖方應(yīng)采取必要措施，確保用戶信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。9.2供暖公司信息安全9.2.1用戶應(yīng)采取必要措施，確保供暖方信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第十章不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的處理10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2送達(dá)地址11.2.1雙方應(yīng)在本合同中指定送達(dá)地址，并確保該地址準(zhǔn)確有效。第十二章附則12.1合同的生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改和補(bǔ)充12.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.3合同的解除12.3.1合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并采取書面形式。第十三章爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。13.2仲裁13.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。13.3訴訟13.3.1如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章合同的終止和解除14.1合同終止14.1.1在合同約定的條件下，雙方可協(xié)商終止本合同。14.2合同解除14.2.1在合同約定的條件下，雙方可協(xié)商解除本合同。14.3終止和解除后的處理14.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。（合同方簽字）（合同方簽字）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整供暖時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。條款說明：甲方根據(jù)氣象部門發(fā)布的氣溫變化情況或特殊情況，可以調(diào)整供暖時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，確保供暖服務(wù)的質(zhì)量和效果。甲方應(yīng)在調(diào)整前通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。2.甲方應(yīng)確保供暖設(shè)備及設(shè)施的安全運(yùn)行，及時(shí)處理故障。條款說明：甲方負(fù)責(zé)供暖設(shè)備及設(shè)施的日常運(yùn)行和維護(hù)，應(yīng)定期檢查設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障，確保供暖服務(wù)的正常進(jìn)行。若因設(shè)備故障導(dǎo)致供暖服務(wù)中斷，甲方應(yīng)盡快修復(fù)設(shè)備，保障乙方的供暖需求。3.甲方應(yīng)按照約定提供供暖服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)提前通知乙方，并采取相應(yīng)措施減輕損失。條款說明：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供供暖服務(wù)。如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致甲方無法履行合同，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取相應(yīng)措施，如調(diào)整供暖時(shí)間、提供替代服務(wù)等，以減輕損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方應(yīng)按照約定支付供暖費(fèi)用，如因特殊情況導(dǎo)致無法支付，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決辦法。條款說明：乙方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間支付供暖費(fèi)用。如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致乙方無法支付費(fèi)用，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)商解決辦法，如分期支付、延期支付等，以確保供暖服務(wù)的正常進(jìn)行。2.乙方有權(quán)監(jiān)督甲方提供的供暖服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)不符合約定，有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。條款說明：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的供暖服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保供暖服務(wù)的質(zhì)量和效果。如乙方發(fā)現(xiàn)供暖服務(wù)不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)整改，直至達(dá)到約定的供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)按照約定使用供暖設(shè)備及設(shè)施，并負(fù)責(zé)維護(hù)好室內(nèi)供暖系統(tǒng)。條款說明：乙方應(yīng)按照合同約定的方式使用供暖設(shè)備及設(shè)施，并負(fù)責(zé)維護(hù)好室內(nèi)供暖系統(tǒng)，確保供暖設(shè)備及設(shè)施的正常運(yùn)行。如因乙方使用不當(dāng)或維護(hù)不力導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介應(yīng)公正、中立地履行調(diào)解和協(xié)調(diào)職責(zé)，保證雙方的合法權(quán)益。條款說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，履行調(diào)解和協(xié)調(diào)職責(zé)，確保雙方的合法權(quán)益得到保障。第三方中介不應(yīng)偏袒任何一方，應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，公平公正地處理爭(zhēng)議。2.第三方中介應(yīng)保密合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無關(guān)方。條款說明：第三方中介在處理合同爭(zhēng)議過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無關(guān)方。如因第三方中介的疏忽導(dǎo)致信息泄露，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方中介的調(diào)解和協(xié)調(diào)結(jié)果具有約束力，雙方應(yīng)予以遵守。條款說明：第三方中介在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，可以提出調(diào)解方案或協(xié)調(diào)意見。雙方應(yīng)在自愿、公平的基礎(chǔ)上接受第三方中介的調(diào)解和協(xié)調(diào)結(jié)果，該結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。如雙方對(duì)調(diào)解和協(xié)調(diào)結(jié)果有異議，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.供暖設(shè)備及設(shè)施清單2.供暖服務(wù)時(shí)間表3.供暖費(fèi)用計(jì)算明細(xì)4.不可抗力事件列表5.供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.用戶個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議7.供暖設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃8.爭(zhēng)議解決方式說明9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.合同履行監(jiān)督報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.供暖方未按約定時(shí)間提供供暖服務(wù)2.供暖方提供的供暖服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.用戶未按約定時(shí)間支付供暖費(fèi)用4.用戶損壞供暖設(shè)備及設(shè)施5.第三方中介未公正中立地履行調(diào)解和協(xié)調(diào)職責(zé)6.第三方中介泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息7.雙方未按第三方中介的調(diào)解和協(xié)調(diào)結(jié)果履行義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.供暖方：指提供供暖服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.用戶：指接受供暖服務(wù)的個(gè)人或單位。3.供暖設(shè)備及設(shè)施：指用于供暖的設(shè)備和設(shè)施，包括但不限于鍋爐、管道、散熱器等。4.供暖費(fèi)用：指用戶為享受供暖服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.第三方中介：指在合同履行過程中，協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供暖方延遲提供服務(wù)解決辦法：雙方協(xié)商確定延遲原因，協(xié)商解決或按合同約定賠償。2.供暖設(shè)備損壞解決辦法：供暖方應(yīng)及時(shí)修復(fù)設(shè)備，確保供暖服務(wù)不受影響。3.用戶未