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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度嘉興市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護2.2公共秩序維護2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4綠化養(yǎng)護2.5業(yè)主公共活動組織2.6物業(yè)服務(wù)費收取及使用3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費使用監(jiān)管4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同簽訂日期4.2合同有效期限4.3合同終止條件5.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除5.1合同變更條件5.2合同解除條件5.3合同變更及解除程序6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛處理機構(gòu)8.物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理8.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備移交8.2物業(yè)服務(wù)檔案移交8.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的費用結(jié)算9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件證明11.合同生效及附件11.1合同生效條件11.2合同附件及補充協(xié)議12.合同簽署及備案12.1合同簽署程序12.2合同備案手續(xù)12.3合同備案機構(gòu)13.合同解釋及適用法律13.1合同解釋原則13.2適用法律及爭議解決14.其他約定事項14.1通知及送達14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱:嘉興市物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì):二級物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主委員會名稱:嘉興市小區(qū)業(yè)主委員會1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域:嘉興市小區(qū)1.5物業(yè)服務(wù)范圍:包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、地下車庫等共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護2.1.1定期對小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)。2.1.2確保小區(qū)內(nèi)消防、安防系統(tǒng)正常運行,定期進行演練。2.1.3保障小區(qū)內(nèi)排水、供電、供水等基礎(chǔ)設(shè)施的正常使用。2.2公共秩序維護2.2.124小時巡邏,確保小區(qū)內(nèi)公共秩序和安全。2.2.2對小區(qū)內(nèi)車輛進行規(guī)范管理,禁止亂停亂放。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.3.1定期對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行清掃、消毒。2.3.2設(shè)置垃圾桶,并確保垃圾桶的清潔和維護。2.4綠化養(yǎng)護2.4.1定期對小區(qū)內(nèi)綠化進行修剪、澆水、施肥。2.4.2保持綠化帶的整潔,防止雜草叢生。2.5業(yè)主公共活動組織2.5.1定期組織業(yè)主參加各類文體活動。2.5.2為業(yè)主提供休閑、娛樂設(shè)施。2.6物業(yè)服務(wù)費收取及使用2.6.1物業(yè)服務(wù)費按實際服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收取。2.6.2物業(yè)服務(wù)費收入專戶管理,用于物業(yè)服務(wù)支出。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)嘉興市物價部門規(guī)定執(zhí)行。3.2物業(yè)服務(wù)費收取方式:按月收取,業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同簽訂日期:2024年1月1日4.2合同有效期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.3合同終止條件:因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。5.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除5.1合同變更條件:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對合同內(nèi)容進行變更。5.2合同解除條件:因一方違約或不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。5.3合同變更及解除程序:雙方應(yīng)以書面形式通知對方,并經(jīng)雙方簽字確認。6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。6.1.2對物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時處理。6.1.3對業(yè)主的投訴進行及時響應(yīng)和處理。6.2業(yè)主責(zé)任6.2.1遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。6.2.2積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作。6.3第三方責(zé)任6.3.1第三方違反合同約定,給業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.物業(yè)服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理原則:公平、公正、公開。7.2糾紛處理程序:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成可向法院提起訴訟。8.物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理8.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備移交8.1.1合同終止時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將完好無損的物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主委員會或業(yè)主大會指定的機構(gòu)。8.1.2移交時,應(yīng)附有設(shè)施設(shè)備的清單和驗收報告。8.2物業(yè)服務(wù)檔案移交8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同終止后30日內(nèi),將物業(yè)服務(wù)檔案完整移交給業(yè)主委員會或業(yè)主大會指定的機構(gòu)。8.2.2檔案應(yīng)包括業(yè)主資料、物業(yè)服務(wù)記錄、財務(wù)報表等。8.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的費用結(jié)算8.3.1合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算。8.3.2物業(yè)服務(wù)費結(jié)算應(yīng)以實際發(fā)生的服務(wù)費用為依據(jù)。8.3.3結(jié)算完成后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會或業(yè)主大會出具費用結(jié)算報告。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的,視為違約。9.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的,視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約的,應(yīng)向業(yè)主支付違約金,并賠償業(yè)主因此遭受的損失。9.2.2業(yè)主違約的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求業(yè)主支付欠繳的物業(yè)服務(wù)費。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約金按欠繳物業(yè)服務(wù)費的1%計算,每日累計。9.3.2損失賠償按實際損失計算。10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.1.2包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)立即通知對方。10.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商確定合同履行期限的延長或合同的解除。10.3不可抗力事件證明10.3.1不可抗力事件發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時向相關(guān)政府部門申請證明。11.合同解釋及適用法律11.1合同解釋原則:按照合同條款的字面意思進行解釋。11.2適用法律:本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.合同簽署及備案12.1合同簽署程序:雙方代表應(yīng)在本合同上簽字或蓋章,合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同備案手續(xù):本合同簽訂后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向嘉興市物業(yè)管理部門備案。13.合同解釋及適用法律13.1合同解釋原則:按照合同條款的字面意思進行解釋。13.2適用法律:本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.其他約定事項14.1通知及送達14.1.1任何一方給予對方的書面通知,應(yīng)以書面形式通過掛號郵寄或?qū)H怂瓦_。14.1.2通知自送達之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)費明細表、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人或機構(gòu),包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并書面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行,不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議。15.3.2合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙方增加的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r,甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其履行合作協(xié)議中的義務(wù)。16.2乙方的額外條款16.2.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r,乙方應(yīng)配合第三方的工作,并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量,并及時向甲方反饋。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1第三方的責(zé)任限額是指第三方在履行合作協(xié)議過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、市場行情等因素。17.3責(zé)任限額的履行17.3.1第三方在履行合作協(xié)議過程中,如因自身原因?qū)е录滓译p方損失,應(yīng)按照合作協(xié)議中的責(zé)任限額進行賠償。17.3.2若第三方未履行賠償義務(wù),甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)獨立于甲方,不得參與甲方與乙方的物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的決策。18.1.2第三方的工作成果應(yīng)經(jīng)甲方認可后,方可向乙方提供服務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)獨立于乙方,不得參與乙方與甲方的物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的決策。18.2.2第三方的工作成果應(yīng)經(jīng)乙方認可后,方可向甲方提供服務(wù)。18.3第三方與其他第三方的劃分18.3.1各第三方之間應(yīng)相互獨立,不得相互干預(yù)對方的工作。18.3.2各第三方之間應(yīng)通過合作協(xié)議明確各自的職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合作協(xié)議約定的終止條件成就。19.1.2甲乙雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商,明確終止的具體事宜。19.2.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議中的約定,對第三方的遺留問題進行處理。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)合同文本詳細要求:合同文本應(yīng)包含本合同及所有附件,格式規(guī)范,字跡清晰。說明:本合同文本是物業(yè)服務(wù)合同的核心文件,是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.物業(yè)服務(wù)費明細表詳細要求:明細表應(yīng)列明各項費用的具體項目和收費標(biāo)準(zhǔn),并附有計算公式。說明:明細表用于明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成,便于雙方核對和監(jiān)督。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細要求:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細規(guī)定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、期限等要求。說明:標(biāo)準(zhǔn)是衡量物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),有助于雙方對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。4.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單詳細要求:清單應(yīng)詳細列明物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、狀態(tài)等信息。說明:清單用于明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理范圍,便于雙方進行移交和驗收。5.物業(yè)服務(wù)檔案詳細要求:檔案應(yīng)包括業(yè)主資料、物業(yè)服務(wù)記錄、財務(wù)報表等。說明:檔案是物業(yè)服務(wù)的歷史記錄,對于維護雙方權(quán)益具有重要意義。6.第三方合作協(xié)議詳細要求:合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),以及責(zé)任限額。說明:合作協(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)文件,有助于明確各方的權(quán)利義務(wù)。7.不可抗力事件證明詳細要求:證明應(yīng)包括不可抗力事件的類型、發(fā)生時間、影響程度等。說明:證明用于證明不可抗力事件的真實性,以便雙方協(xié)商處理。8.違約金計算標(biāo)準(zhǔn)詳細要求:標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確違約金的計算方法、比例和支付方式。說明:標(biāo)準(zhǔn)用于規(guī)范違約金的計算,保障雙方的合法權(quán)益。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為違約行為:未按合同約定提供物業(yè)服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主支付違約金,并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔,導(dǎo)致業(yè)主投訴,應(yīng)支付違約金。2.業(yè)主違約行為違約行為:未按時繳納物業(yè)服務(wù)費,或違反物業(yè)管理規(guī)定。責(zé)任認定:業(yè)主應(yīng)支付欠繳的物業(yè)服務(wù)費,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例:業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù)。3.第三方違約行為違約行為:未按合作協(xié)議履行職責(zé),或因自身原因?qū)е录滓译p方損失。責(zé)任認定:第三方應(yīng)按照合作協(xié)議中的責(zé)任限額進行賠償,若未履行賠償義務(wù),甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例:第三方在提供物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤,導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失,應(yīng)按照責(zé)任限額進行賠償。4.不可抗力事件導(dǎo)致違約違約行為:因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。責(zé)任認定:雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商確定合同履行期限的延長或合同的解除。示例:因自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷,雙方可協(xié)商延長合同履行期限。全文完。2024年度嘉興市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱及負責(zé)人1.3小區(qū)名稱及地址2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.2費用繳納方式及時間3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及維護責(zé)任4.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用及維護5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1服務(wù)交付及驗收5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3服務(wù)監(jiān)督及投訴處理6.物業(yè)服務(wù)合同終止及解除6.1合同終止條件6.2合同解除條件6.3合同終止及解除的程序7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主委員會違約責(zé)任7.3合同糾紛解決方式8.不可抗力及免責(zé)條款8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件發(fā)生時的處理方式8.3免責(zé)條款9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案程序11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)合同附件一:物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備清單11.2物業(yè)服務(wù)合同附件二:物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)服務(wù)合同附件三:物業(yè)服務(wù)合同履行記錄12.合同變更及解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序13.合同解除后的處理13.1合同解除后的費用結(jié)算13.2合同解除后的物業(yè)管理責(zé)任14.其他約定事項14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)及保管14.3合同附件份數(shù)及保管第一部分:合同如下:1.合同當(dāng)事人基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱:嘉興市物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人:1.3業(yè)主委員會名稱:嘉興市小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負責(zé)人:1.5小區(qū)名稱:嘉興市住宅小區(qū)1.6小區(qū)地址:嘉興市區(qū)路號2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍:包括但不限于小區(qū)內(nèi)住宅、商業(yè)、地下車庫的物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):2.2.1日常清潔、綠化、安保、維修等服務(wù);2.2.2小區(qū)公共設(shè)施的維護與管理;2.2.3業(yè)主投訴處理及溝通協(xié)調(diào);2.2.4小區(qū)安全巡查與應(yīng)急處理;2.3服務(wù)期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):按照《嘉興市住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.2費用繳納方式及時間:業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日內(nèi),通過銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務(wù)中心繳納物業(yè)服務(wù)費。3.3費用調(diào)整機制:物業(yè)服務(wù)費用每年根據(jù)物價上漲等因素進行調(diào)整,調(diào)整方案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出,經(jīng)業(yè)主委員會審議通過后執(zhí)行。4.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分:詳見附件一。4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及維護責(zé)任:詳見附件一。4.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用及維護:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行合理使用和維護。5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1服務(wù)交付及驗收:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同生效之日起15個工作日內(nèi)完成物業(yè)管理服務(wù)的交付,業(yè)主委員會負責(zé)驗收。5.2服務(wù)質(zhì)量保證:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn),如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)及時整改。5.3服務(wù)監(jiān)督及投訴處理:業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴時,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)予以答復(fù)或處理。6.物業(yè)服務(wù)合同終止及解除6.1合同終止條件:6.1.1合同期限屆滿;6.1.2雙方協(xié)商一致;6.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.2合同解除條件:6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定,業(yè)主委員會提出解除合同;6.2.2業(yè)主委員會嚴(yán)重違反合同約定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出解除合同;6.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3合同終止及解除的程序:合同終止或解除,應(yīng)提前30日書面通知對方,并按約定進行費用結(jié)算和物業(yè)移交。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任:7.1.1未按合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金;7.1.2因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е滦^(qū)發(fā)生安全事故的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任;7.1.3未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費用的,應(yīng)向業(yè)主委員會支付滯納金。7.2業(yè)主委員會違約責(zé)任:7.2.1未按合同約定履行職責(zé)的,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金;7.2.2因業(yè)主委員會原因?qū)е潞贤瑹o法履行的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7.3合同糾紛解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同糾紛,協(xié)商不成的,可向人民法院提起訴訟。8.不可抗力及免責(zé)條款8.1不可抗力事件定義:本合同所指不可抗力事件是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因,導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。8.2不可抗力事件發(fā)生時的處理方式:8.2.1雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明材料;8.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應(yīng)暫停履行合同;8.2.3不可抗力事件結(jié)束后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行;8.2.4因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。8.3免責(zé)條款:因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行的,雙方均免除相應(yīng)的責(zé)任。9.保密條款9.1保密內(nèi)容:包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)運營數(shù)據(jù)、業(yè)主個人信息、合同內(nèi)容等。9.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任:任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。10.合同生效及備案10.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同備案程序:本合同生效后,雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行備案。11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)合同附件一:物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備清單11.2物業(yè)服務(wù)合同附件二:物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)服務(wù)合同附件三:物業(yè)服務(wù)合同履行記錄12.合同變更及解除12.1合同變更程序:任何一方要求變更合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除程序:按照第六條“物業(yè)服務(wù)合同終止及解除”的規(guī)定執(zhí)行。13.合同解除后的處理13.1合同解除后的費用結(jié)算:雙方應(yīng)按照合同約定進行費用結(jié)算,包括物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算、違約金的支付等。13.2合同解除后的物業(yè)管理責(zé)任:合同解除后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)履行至合同終止日的物業(yè)管理責(zé)任。14.其他約定事項14.1合同簽訂日期:2024年1月1日。14.2合同份數(shù)及保管:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3合同附件份數(shù)及保管:合同附件一式兩份,雙方各執(zhí)一份,與合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義:本合同所稱第三方,是指除甲、乙雙方之外的,為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或協(xié)助的其他法人、自然人或其他組織。15.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估;15.2.2物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的監(jiān)督;15.2.3物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解;15.2.4物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)咨詢;15.2.5物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。16.第三方介入程序16.1第三方介入的啟動:由甲、乙雙方協(xié)商一致,或根據(jù)合同約定,決定是否引入第三方介入。16.2第三方介入的確定:雙方共同選定或委托中介機構(gòu)推薦符合資質(zhì)的第三方。16.3第三方介入的邀請:由甲、乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請,并明確介入的目的、范圍、期限和預(yù)期成果。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任:第三方在介入過程中,因其自身過錯導(dǎo)致甲、乙雙方或第三方自身權(quán)益受損的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2責(zé)任限額:第三方介入的責(zé)任限額由甲、乙雙方在合同中約定,具體數(shù)額根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險確定。17.3責(zé)任承擔(dān):第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失,由第三方承擔(dān);超出責(zé)任限額的部分,由甲、乙雙方根據(jù)實際情況分擔(dān)。18.第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方為獨立第三方,不參與甲乙雙方的經(jīng)營管理活動,不承擔(dān)甲乙雙方的經(jīng)營風(fēng)險。18.2第三方在介入過程中,應(yīng)保持中立,公正執(zhí)行職責(zé),不得偏袒任何一方。18.3第三方與甲乙雙方之間不產(chǎn)生直接的合同關(guān)系,其服務(wù)費用由甲、乙雙方按約定承擔(dān)。19.第三方介入的成果及報告19.1第三方介入完成后,應(yīng)向甲、乙雙方提交書面報告,報告內(nèi)容應(yīng)包括介入過程、發(fā)現(xiàn)的問題、改進建議等。19.2甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方報告的內(nèi)容,采取相應(yīng)措施,改進物業(yè)服務(wù)工作。20.第三方介入的終止20.1第三方介入達到預(yù)期目的或合同約定的期限屆滿,第三方介入終止。20.2第三方介入過程中,如甲、乙雙方認為不再需要第三方介入,可提前終止,并書面通知第三方。21.第三方介入的特殊條款21.1如第三方介入涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私,甲、乙雙方應(yīng)采取保密措施,確保信息安全。21.2第三方介入過程中,如發(fā)生爭議,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備清單詳細要求:清單應(yīng)詳細列明小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、位置、維護責(zé)任等。說明:本清單作為合同附件,用于明確物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的范圍和維護責(zé)任。2.附件二:物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細要求:收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括各項服務(wù)項目的具體費用、計費方式、計費周期等。說明:本收費標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件,用于明確物業(yè)服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式。3.附件三:物業(yè)服務(wù)合同履行記錄詳細要求:記錄應(yīng)詳細記錄物業(yè)服務(wù)合同的履行情況,包括服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)效果等。說明:本記錄作為合同附件,用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的履行情況。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的、范圍、期限、費用及雙方的權(quán)利義務(wù)。說明:本協(xié)議作為合同附件,用于規(guī)范第三方介入的行為,保障甲乙雙方的權(quán)益。5.附件五:違約責(zé)任認定及處理辦法詳細要求:列舉可能發(fā)生的違約行為,明確違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。說明:本附件作為合同附件,用于明確違約責(zé)任,保障合同的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力。6.附件六:物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議詳細要求:針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,補充協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明:本補充協(xié)議作為合同附件,用于完善合同內(nèi)容,確保合同的適用性和靈活性。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為:1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù);1.2業(yè)主委員會未按合同約定履行職責(zé);1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用;1.4業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費用;1.5第三方介入過程中出現(xiàn)違規(guī)行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約行為發(fā)生時,由甲乙雙方共同認定;2.2如有爭議,可由第三方介入進行調(diào)解;2.3違約責(zé)任認定應(yīng)以合同約定和法律法規(guī)為依據(jù)。3.違約責(zé)任認定示例:3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進行小區(qū)綠化養(yǎng)護,導(dǎo)致綠化帶雜草叢生,影響小區(qū)環(huán)境。經(jīng)認定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并支付違約金。4.違約處理辦法:4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約,業(yè)主委員會可要求其限期整改,逾期未整改的,可向人民法院提起訴訟;4.2業(yè)主委員會違約,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求其限期整改,逾期未整改的,可向人民法院提起訴訟;4.3第三方介入過程中出現(xiàn)違規(guī)行為,由第三方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年度嘉興市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本2本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項目名稱及地址2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1簽訂依據(jù)2.2合同目的3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護、養(yǎng)護和管理3.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修和更新3.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、秩序維護3.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的消防、安全、環(huán)保3.5物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的其他服務(wù)事項4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)期限起止時間5.2物業(yè)服務(wù)期限續(xù)簽6.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)6.3物業(yè)服務(wù)雙方的其他權(quán)利與義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)糾紛的處理7.1物業(yè)服務(wù)糾紛的處理原則7.2物業(yè)服務(wù)糾紛的處理方式7.3物業(yè)服務(wù)糾紛的解決途徑8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序8.3合同終止的條件8.4合同終止的程序9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.2違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3違約責(zé)任的追究10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的認定10.3不可抗力發(fā)生后的處理11.合同的生效、變更與解除11.1合同的生效11.2合同的變更11.3合同的解除12.合同的附件12.1附件一:物業(yè)服務(wù)合同附件12.2附件二:物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三:物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書13.合同的簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同當(dāng)事人基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱:嘉興市物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址:嘉興市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱:嘉興市小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址:嘉興市區(qū)路號1.5物業(yè)服務(wù)項目名稱:嘉興市小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)項目地址:嘉興市區(qū)路號2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1簽訂依據(jù):《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)2.2合同目的:明確雙方在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù),確保物業(yè)服務(wù)項目的正常運作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護、養(yǎng)護和管理:包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域、停車設(shè)施等。3.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修和更新:對損壞的共用部位及設(shè)施設(shè)備進行維修,對老舊設(shè)備進行更新。3.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、秩序維護:保持小區(qū)環(huán)境整潔、綠化美觀、秩序井然。3.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的消防、安全、環(huán)保:確保小區(qū)消防安全、預(yù)防安全事故發(fā)生,遵守環(huán)保法規(guī)。3.5物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的其他服務(wù)事項:根據(jù)業(yè)主需求提供其他服務(wù),如家政、維修、快遞收發(fā)等。4.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成:包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。4.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn):按照嘉興市物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式:業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)費用,可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付、等方式支付。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)期限起止時間:自2024年1月1日起至2027年12月31日止。5.2物業(yè)服務(wù)期限續(xù)簽:合同到期前三個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)6.1.1依法履行物業(yè)服務(wù)職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.1.2維護業(yè)主合法權(quán)益,維護小區(qū)秩序。6.1.3定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)情況。6.2業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)6.2.1監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同。6.2.2協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛。6.2.3推動小區(qū)公共事務(wù)的決策和管理。7.物業(yè)服務(wù)糾紛的處理7.1物業(yè)服務(wù)糾紛的處理原則:公平、公正、公開。7.2物業(yè)服務(wù)糾紛的處理方式:協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。7.3物業(yè)服務(wù)糾紛的解決途徑:由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)業(yè)主委員會書面通知后,在合理期限內(nèi)仍未整改。8.1.2業(yè)主委員會單方解除合同,需滿足法律規(guī)定的條件。8.2合同解除的程序8.2.1提出解除合同的方應(yīng)書面通知對方,并說明解除合同的理由。8.2.2雙方應(yīng)就解除合同的后果進行協(xié)商,達成一致意見。8.3合同終止的條件8.3.1合同約定的期限屆滿。8.3.2合同因不可抗力無法履行。8.4合同終止的程序8.4.1合同到期前,雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。8.4.2合同終止后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善處理遺留問題。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.1.1履行違約金,按合同約定比例計算。9.1.2恢復(fù)原狀或賠償損失。9.2違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)9.2.1按照實際損失賠償,包括直接損失和間接損失。9.3違約責(zé)任的追究9.3.1雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可申請仲裁或訴訟。10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因?qū)е虏荒苈男泻贤?0.2不可抗力的認定10.2.1出現(xiàn)不可抗力事件,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知業(yè)主委員會。10.3不可抗力發(fā)生后的處理10.3.1雙方協(xié)商解決,如無法協(xié)商,可申請仲裁或訴訟。11.合同的生效、變更與解除11.1合同的生效11.1.1雙方簽字蓋章后生效。11.2合同的變更11.2.1任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。11.2.2變更合同需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。11.3合同的解除11.3.1按照第八條規(guī)定的解除條件、程序進行。12.合同的附件12.1附件一:物業(yè)服務(wù)合同附件12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件。12.1.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二:物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.2.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成明細。12.2.2物業(yè)服務(wù)費用年度預(yù)算。12.3附件三:物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書12.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書原件或復(fù)印件。13.合同的簽署與生效13.1合同簽署13.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章。13.2合同生效13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜,按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義:本合同所指的第三方,是指在物業(yè)服務(wù)過程中,經(jīng)甲乙雙方同意,參與物業(yè)服務(wù)、糾紛處理或其他相關(guān)活動的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2范圍:第三方介入的范圍包括但不限于:物業(yè)服務(wù)評估、糾紛調(diào)解、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。16.第三方介入的程序16.1介入申請:任何一方需第三方介入時,應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?,說明介入的目的、必要性及預(yù)期效果。16.2同意與選擇:雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行協(xié)商,并共同選擇合適的第三方機構(gòu)或個人。16.3介入?yún)f(xié)議:雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確各自的權(quán)利義務(wù)。17.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲方的權(quán)利與義務(wù)17.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供第三方介入的相關(guān)信息。17.1.2甲方應(yīng)積極配合第三方的工作,并提供必要的支持。17.2乙方的權(quán)利與義務(wù)17.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的第三方機構(gòu)或個人。17.2.2乙方應(yīng)確保第三方介入活動符合合同規(guī)定。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1
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