軍隊文職備考（面試）近年考試真題（參考300題）

軍隊文職備考（面試）近年考試真題匯總（參考300題）

簡答題

1.用“宋丹丹，飛碟，尷尬，強盜，左右為難”等詞，編一個幫助殘疾人的故事。

答案：一天，小張順著人行道回家,一邊走一邊玩著剛剛買的飛碟,不覺到了十字

路口，他看到在宋丹丹的巨型海報前有一個十五六的小女孩,她戴著墨鏡,手里還

拿著一根竹棍不停地左右移動，像是正在左右為難不知該往哪里去。小張連忙走

過去，攙起小女孩，小女孩卻抗議道：“強盜，我沒錢?！毙堖B忙說：“別怕，我?guī)?/p>

你過馬路?！边@時小女孩尷尬地說了聲：“謝謝?！碑斁G燈再次亮起的時候，小女

孩順著路那邊的盲道遠去。

2.有人說“有為才有位”，又有人說“有位才有為“，你是怎么看的？

答案:對于這個問題我是這樣看的：（1）他們都有道理,只不過是角度不同罷了。⑵

“有為才有位”是相對于個體而言的,它強調每一個人只有充分發(fā)揮自己的主觀

能動性,施展才華，作出貢獻,才能得到社會的承認,獲得一定的社會地位。（3）“有

位才有為”是相對于社會評價體系而言的,即社會只有為每一個人提供一定的社

會條件和平臺，作為個體的人，能發(fā)揮自己的作用，有所作為。⑷一個成熟的社

會必須追求兩者的統(tǒng)一,既強調“有為才有位”又強調“有位才有為“，只有這樣

社會才能人才輩出,生機勃勃。⑸我作為黨培養(yǎng)多年的年輕干部,應該多強調“有

為才有位”，多為社會作貢獻。

3.欣賞是用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用心靈去感悟。請以“學會欣賞”為題，

發(fā)表一篇演講。

答案：各位考官：大家好！我演講的題目是“學會欣賞”。欣賞是一種生活態(tài)度。

生活中的美好事物需要我們去學會發(fā)現(xiàn)，學會傾聽，學會體會，當我們用欣賞的

眼光和心態(tài)去感受時，那么，也會在潛移默化中提升我們自己的修養(yǎng)?？突?/p>

說過：“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞?！北蝗诵蕾p是一種需要。

生活中，每個人都渴望得到別人的欣賞、尊重和理解。同樣地，學會欣賞別人也

是每一個人所需要的。學會欣賞他人，能廣納賢才，增長才干，使自己變得更加

睿智；學會欣賞他人，能歷練勇氣，開闊胸襟，使自己變得更加大氣。曾在媒體

上看過這樣一篇報道，某知名企業(yè)在電視臺舉辦公開的競爭招聘，有一位年輕人

在激烈的角逐中不時為競爭對手的精彩表現(xiàn)真誠鼓掌，結果評委們一致決定將聘

書發(fā)給他。這位年輕人的事例，讓我認識到成功者往往會欣賞他人，也就是說,

想要真正成功，就要學會欣賞他人，因為學會欣賞，是一種包容、一種學習、一

種促進。學會欣賞，不僅要用眼睛看，用耳朵聽，更要用心靈去感悟。欣賞別人，

就是善于尋找并發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點：欣賞別人的談吐，會提高我們的口才；欣

賞別人的大度，會開闊我們的心胸；欣賞別人的善舉，會凈化我們的心靈。在工

作中，我們可以從許多新同事身上學習創(chuàng)新性的思想與嘗試，可以從老同事身上

學習待人接物的經(jīng)驗與教訓，學會最真實地去欣賞所相遇的人，從中豐富自己、

提高自己、發(fā)展自己，這樣一定會找到自己的位置，實現(xiàn)自我價值！學會欣賞他

人，不僅是一種境界，更是一種才能。只要我們能擁有這種境界，領悟這種精神，

就一定能更加進步，更加成功！

4.年終到了，請你組織一次離退休干部的晚會，談談你的做法。

答案：（1）晚會前。首先我會詳細了解這些離退休干部的相關情況，包括身體、住

處的遠近等,并在后面具體組織過程中充分考慮到這些情況。其次,我會向這些離

退休干部了解一下他們喜歡看什么樣的節(jié)目，這樣晚會上的節(jié)目更有針對性,也

容易受到離退休干部們的歡迎。再次,要虛心向領導和同事請教，借鑒他們以前組

織類似活動的經(jīng)驗，在此基礎上確定晚會的主題、時間、地點、出席人員等，并把

相關工作如離退休干部的接送、節(jié)目單的印制、節(jié)目的排練、晚會現(xiàn)場秩序的維

護等進行合理分工，把責任具體落實到每一個人,以明確責任。（2）晚會中。首先,

要密切注意晚會進行的情況,做好應對一切突發(fā)事件的準備,及時處理。其次,密

切關注每一個工作人員的工作情況，確保晚會順利進行。（3）晚會后。首先，要安

排專人護送離退休干部回家,要確保他們安全到家。其次,要組織人員清理晚會現(xiàn)

場,對于所有的物品要回歸原處,不能有遺漏。最后,將組織本次晚會的相關情況

做一個總結,并向領導匯報。

5.為什么有的單位能“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，而有的單位則是“三個和尚沒

水喝”？對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？

答案：之所以能出現(xiàn)“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的良好局面，我想這和一個單位

的領導善于激勵人、團結人有關。一個人的力量也許是有限的，但作為領導人，

如果能把大家的聰明才智集中起來,把群眾的力量整合起來,形成優(yōu)勢互補，做到

人盡其能,物盡其用，則這個單位必將蒸蒸日上。如果一個民族,一個國家也能把

每一分子的力量整合起來,而不是搞內江,那么這個民族,這個國家的復興也指日

可待。如果我是一個單位的新任領導,面對“三個和尚沒水喝”的狀況我將采取

如下措施加以整改：（1）調查了解情況,掌握干部積極性不高、形不成合力的原因。

這種原因是多種多樣的,或者是制度不嚴,或者是領導處事不公,或者是有后顧之

憂而沒有得到解決,或者是領導干部領導不力,等等?？傊?首先要充分了解情況,

掌握干部的思想動態(tài),然后對癥下藥,切實解決干部思想上存在的問題,從而有力

地調動干部的積極性。（2）建立健全制度，嚴格按制度辦事。整改或健全原有的不

夠完善的制度,真正做到有章可循，嚴格按照規(guī)章制度辦事。對于那些不按規(guī)章制

度辦事的,要給予必要的處罰,嚴格按制度辦事的,給予獎勵,從而激勵大家工作

的自覺性。（3）樹立典型，表彰先進。對于表現(xiàn)好的干部,要大力表揚;對于事跡特

別突出的,要做典型宣傳，使大家向先進人物學習。同時,年終考核要使真正先進

的同志評為優(yōu)秀,克服過去評優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進更先進，使后

進趕先進,真正形成一種爭先恐后的良好局面。無疑,這樣就能充分調動廣大干部

的積極性。（4）科級領導干部實行競爭上崗制。為提高領導干部的素質，建議黨組

對科級干部實行競爭上崗制。這樣，同樣能激發(fā)所有干部的工作積極性。（5）解決

干部實際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調動干部積極性，除了建立制度上

的激勵機制之外,還要注意關心干部的生活,注意解決他們生活上的實際困難。這

樣,才能解除他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

6.單位要組織“陽光政務熱線”活動，準備邀請領導與相關專家在線向廣大群眾

進行政策解讀和答疑。此次活動專業(yè)性較強，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果

領導讓你牽頭開展這項活動，你會怎么做？

答案：開展“陽光政務熱線”活動能夠加強黨的執(zhí)政能力建設，使群眾更加了解

政府工作。因此，我會充分做好準備，使這項活動成為傾聽民聲、關注民意、改

善民生的渠道之一。具體來說，我會這樣做：首先，做好準備工作。我會和單位

同事協(xié)同我市廣播電臺有關人員組成工作小組來統(tǒng)籌組織此次“陽光政務熱線”

的活動，負責節(jié)目策劃、事件追蹤調查、情況反饋等。第一，我會明確此次活動

的目的是向廣大群眾進行政策解讀和答疑，充分發(fā)揮政府服務人民的功能。第二,

設定節(jié)目的運行時間。與廣播電臺聯(lián)合推出特別節(jié)目，“陽光政府熱線”活動,

播出時間定為周五下午六時，根據(jù)發(fā)展需要可做適當?shù)恼{整。第三，活動方式采

用電話問答、當場答復，如遇到聽眾提出一些無法當場解決，需要調查并協(xié)調多

個部門才能解決的問題，采取承諾、事后反饋等方式回答群眾咨詢。第四，因為

專業(yè)性較強，我會邀請具有一定經(jīng)驗的執(zhí)法部門和窗口服務單位的主要負責人定

到廣播電臺直播間，與群眾進行交流。第五，節(jié)目內容主要設定為上線單位的工

作職責、辦事程序、社會服務承諾、解讀相關法律法規(guī)和政策等。第六，做好宣

傳工作。通過在公共汽車、商場、公園、車站等公共場所進行宣傳，擴大社會影

響力，引起社會各界市民的廣泛關注和積極參與。其次，做好直播工作。節(jié)目播

出時使用延時器，確保節(jié)目播出的安全性。在直播過程中，要把握好有利于解決

問題、有利于社會穩(wěn)定的原則，上線人員對切入直播間的熱線電話要以熱情和負

責的態(tài)度一一接聽，分別做出具體回答或承諾。最后，做好落實及信息反饋工作。

屬于政策咨詢的，要做好宣傳，現(xiàn)場給予解答。屬于反映部門和行業(yè)不正之風的，

要安排有關單位做好調查核實工作，抓好落實，并及時反饋；對于不適合播出的

內容，要向群眾做好解釋工作，并由導播做好記錄，然后反饋給有關單位協(xié)調處

理。對上線單位沒有當場解決和答復的問題或節(jié)目重播時反映的問題，要做好記

錄，及時向有關部門反饋，及時解決、答復。這次“陽光政務熱線”活動能夠切

實為群眾解決一些事情，我會建議單位領導把這項活動長期開辦下去，以便更好

地拉近政府和民眾的關系，為百姓辦實事。

7.會上你發(fā)現(xiàn)自己的方案與領導指示有偏差，和其他同事不同，輪到你發(fā)言了，

你怎么辦？

答案：（1）保持鎮(zhèn)靜,迅速確認我的發(fā)言與領導指示是否有原則性的偏差,如果不

是原則性的問題，可以按照自己的發(fā)言陳述自己的觀點，以供領導參考。（2）如果

有原則性的偏差,在我發(fā)言的時候可以避重就輕,表示同意同事的方案,然后在不

重要的地方談幾點自己的意見。⑶事后要反省自己,吸取教訓,確保以后不再發(fā)

生類似情況。答題思路是：冷靜+對策+總結。

8.你在跟蹤3個嫌疑人時，你被嫌疑人發(fā)現(xiàn)了怎么辦？

答案：作為人民警察，抓捕犯罪嫌疑人是我的工作職責，如果在跟蹤過程中被發(fā)

現(xiàn)，我會根據(jù)當時的情況迅速作出反應。第一，發(fā)現(xiàn)并跟蹤犯罪嫌疑人時，我一

定會及時向領導匯報并請求同事支援，說明自己所在的方位及所了解犯罪嫌疑人

的人數(shù)、持械狀況，讓同事做好防備，封鎖前方道路。第二，如果我是便衣跟蹤

犯罪嫌疑人，那么我會暫時隱匿到不引人注目處，看犯罪嫌疑人只是因為多疑回

看還是確實發(fā)現(xiàn)了我的舉動。如果他們觀望一陣后繼續(xù)前進，我會更加小心地跟

上，并用對講機聯(lián)絡同事盡快前往，形成包圍圈。如果犯罪嫌疑人確實懷疑我的

身份并試圖逃跑，我要顧及周圍群眾的安全，不盲目追捕也不能隨意開槍示警,

以免激怒犯罪分子傷及無辜群眾。我會盡量確認他們的逃竄方位，并請求前方路

段同事增援，前后夾擊將犯罪嫌疑人拿下。倘若因為人數(shù)多沒有一網(wǎng)成擒，我會

盡量將逃竄者引向偏僻、空曠的地帶，鳴槍示警，向其喊話，要求其束手就擒。

第三，犯罪嫌疑人只是有嫌疑，并未經(jīng)偵查、庭審確認其犯罪事實，因此，我會

盡量通過警告、勸阻將其抓獲，避免不必要的人員損傷。作為一名民警，在平時

的工作中要練就洞察力和耐心，熟悉自己的工作環(huán)境、和同事培養(yǎng)良好的默契,

這樣在犯罪事實發(fā)生時才能迅速反應、及時出警、抓捕不法分子，將對人民群眾

的生命財產(chǎn)安全的威脅減到最小。

9.請結合實際進行闡述，領導干部首先要“堂堂正正做人”。

答案：“堂堂正正做人”，就是要帶頭加強黨性鍛煉,解決好世界觀、人生觀問題。

領導干部做人,就要像白求恩同志那樣，做一個高尚的人,一個純粹的人,一個有

道德的人,一個脫離了低級趣味的人,一個有益于人民的人。要做到堂堂正正做人,

就必須嚴格要求自己，自覺接受黨和群眾的管理與監(jiān)督。

10.有一名殘疾老人來投訴你市地鐵施工給他的生活帶來不便，如果你是政府辦

公室文員，你如何做好殘疾老人的接待工作？

答案：面對殘疾老人投訴時，我應秉承“準確全面了解情況，及時協(xié)調處理”的

原則盡快對老人進行接待。首先,我會熱情地安排老人就座,紿老人端上一杯水，

告訴老人地鐵施工給他的生活造成了不便我們非常抱歉，他身有殘疾還親自找到

我們反映問題，說明這個問題確實很困擾他，他急迫的心情我們是可以理解的。

但請他先不要激動，不要著急，坐下來慢慢地向我反映問題。作為項目協(xié)調小組

的綜合負責人，我一定會幫他妥善解決，請他放心。其次，待老人的情緒穩(wěn)定之

后，我會詳細地了解老人所反映的情況。詢問他所在小區(qū)的位置，確定地鐵具體

的施工路段；詢問地鐵施工具體給老人的生活帶來了哪些不便：老人有沒有跟施

工方反映過，他們是怎么回復的；以及老人對這個問題有什么意見和建議。在詢

問老人的同時，我會做好詳細的接訪記錄。再次，了解清楚老人的情況后，我會

告訴老人，建設地鐵是一項便民利民的舉措，地鐵建成之后會使我們的生活變得

非常便利，尤其是對一些身有殘疾出行不便的群眾，會讓他們有越來越多的機會

出門走走轉轉，這也是一件好事。當然，在建設地鐵的過程中，難免會出現(xiàn)打擾

市民的情況，對這一問題，我們也非常重視。所以一方面請老人對我們的工作予

以理解和支持，另一方面我們也會盡快解決老人所反映的問題。我會把這一情況

及時匯報給領導，請領導派專人去現(xiàn)場進行勘查，對周圍的群眾進行走訪，在了

解清楚情況后，根據(jù)群眾的建議提出解決方案，盡快解決施工擾民的問題，請老

人放心，并留下老人的聯(lián)系方式，以便處理問題的過程中進行后續(xù)聯(lián)系。最后，

送走老人后，我會盡快將此事匯報給領導，以便進行后續(xù)處理。

11.七一將至，領導讓你組織一系列慶祝活動，你如何組織安排？

答案：（1）首先我會根據(jù)領導的意圖確定一個鮮明的主題。然后根據(jù)這個主題設

計一些有利于群眾參與的活動方式。比如主題圖片展、主題演講比賽、表彰大會、

慶“七一”文體系列比賽等?；顒拥脑O計要體現(xiàn)主題,并具有時代感。活動設計

好以后,我會制定一個詳細的活動計劃,并就每個活動做好預算。然后向領導匯報,

領導同意后就可按計劃實施了。（2）我會對計劃進行分解,對人員進行分工，使事

有專人，人有專職。然后把系列活動通過海報的形式向外界公布。（3）在具體的活

動中，我會周密安排。比如說召開慶“七一”表彰大會。會前，我首先會制訂計劃

并向領導匯報，同時做好各項準備工作,落實會議時間、地點、參加人員及應邀請

的領導和嘉賓,并準備好相關會議材料以及其他物資上的準備,比如獎狀、獎品等。

其次，我會安排好議程，布置好會場，包括主席臺、名卡、會標、臺標及報到處。

第三,我會安排好主持人、報告人、發(fā)言人以及記錄人。第四，會議前一天，我會

把會議準備情況詳細檢查一下,盡量避免出現(xiàn)失誤。會中,我會密切注意會議的進

行,出現(xiàn)問題及時匯報、及時解決。同時，要通過媒體對會議進行報道等。會后我

會做好物品歸位、整理好資料、編制信息或寫出通訊，同時要向領導做一次詳細

的情況匯報。⑷在進行每一項活動時,我都會這樣周密安排,及時總結，力求活動

一個比一個辦得好。全部活動結束以后,我會組織工作人員開個座談會,總結經(jīng)驗

和不足,寫出整個活動的工作總結,并呈報領導。同時對自己在這次活動中的不足

也要進行總結,以提高自己的組織協(xié)調能力，以后在組織類似活動時辦得更好。

12.DescribeaninterestingsubjectyouIike.

答案：MyfavouritesubjectisEngIish.I'mfondofthissubjectforacoupIeofrea

sons.First,I'mkeenonitprimariIybecauseitheIpsmeunderstandtheWesterncu

Iture.EngIishabiIitiesenabIemetoreadEngIishnoveIs,tounderstandHoIIywo

odmoviesandappreciateEngIishsongs.AnotherreasonIIikeEnglishisthatitis

abeautifullanguageandIreaIIyenjoyitspronunciationandtheirspeIIingsasw

eII.Inmodernsociety,EngIishisusedaIIovertheworId,anditisnecessaryfort

heyoungtolearn.IIearnthisIanguageprimarilywiththehelpofmyEnglishteach

ers.Theyareniceandpatient.TheyoftenorganizediscussionsincIass.Through

theseactivities,wegetmoreopportunitiestopractisethisforeignIanguage.A

Iso,llistentoEngIishsongstoimprovemyIisteningabiIity.WatchingHoIIywoo

dmoviesaIsoheIpsmealot.It'sweIIknownthatifonecan'tspeakEngIish,it'sto

taIIyhardforhimtogetajobinbigcitiesinChinaandIguessthat'sthemostimpor

tantreasonwhyIspendsomuchtimeonthisIanguage.AndIaIsobeIieveifIhadtheo

pportunitytoworkforyourbank,myEngIishwiIIheIpmetofinishmyjobperfectI

y.

13.你去下屬單位實習，覺得領導做事死板，處理問題的方式不對。你怎么辦？

答案：不同的領導有不同的做事風格,作為一名實習人員,在工作中我應當服從領

導的安排,努力適應領導的做事風格,不折不扣地完成領導交代的任務。第一,全

面客觀地分析領導處理問題的方式。一般來說,無論是分析問題的深度,還是考慮

問題的全面性,我與領導都有差距。所以我要反復論證調研,并且向同事多請教，

看領導做事的方式是否真的不對。第二,如果領導處理問題的方式確實不對的話,

我會在合適的時間,合適的場合委婉地向領導提出意見和建議,以備領導參考。第

三,無論領導是否采納我的意見,我都要保持良好的工作態(tài)度，認真做好自己的工

作。答題思路是：分析+溝通+表決心。這類試題的關鍵也在于分情況對待。題目

設定是“覺得領導……”，這樣的話已經(jīng)帶有感情色彩，考生不能進入這個圈套。

遇到同類試題，要跳出題目設定的情緒，對事情進行客觀分析，始終要表現(xiàn)出自

己積極的一面。

14.領導在一次會議上嚴厲地批評了你，而實際上錯誤是由于另一位同事小王的

失誤而造成的。你如何與領導溝通？

答案：面對題中情況，我理解領導的做法，領導工作忙、擔子重，難免有兼顧不

到之處，況且作為同事，小王失誤，我也有責任。因此，面對這種情況我會這樣

做：第一，主動向領導承認錯誤，承擔責任。作為同事，作為團隊成員，在工作

中我們不僅要分工明晰，更要配合默契，優(yōu)勢互補，互幫互助，共同完成好工作。

向領導保證我一定加強和同事的溝通、交流，培養(yǎng)工作默契，做好工作的協(xié)調,

當然也會盡力彌補本次失誤。第二，認真與小王一起分析出現(xiàn)問題的工作環(huán)節(jié),

對其中一些數(shù)據(jù)和需要執(zhí)行的環(huán)節(jié)重新完成，并將彌補過程進行書面記錄。第三,

我會主動找領導匯報工作進程，詳細講解這項工作的具體解決辦法和我的一些想

法建議，在這個過程中語言要準確、簡潔，在具體解決辦法方面一定詳細介紹,

體現(xiàn)自己直面問題的態(tài)度，彌補失誤的誠心?！白x萬卷書不如行萬里路，行萬里

路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。”希望借助這次溝通，得到領導的批

評指正，在今后更好地配合同事，服從領導，高質、高效地完成各項工作。

15.一天里你有6件事要處理，只有一個臨時借調的助手老王，請你排一下事項

處理的先后順序。（1）參加兩個會議；（2）下午的籃球訓練，你是主力隊員；（3）

準備匯報資料給上級；（4）朋友聚會，朋友明天就走；（5）老王要請假照顧生病的

家屬；（6）兩個審批業(yè)務，比較緊急。

答案：我會統(tǒng)籌安排，和助手老王一起努力完成各項任務。（1）與老王一起爭取

在最短時間內完成審批業(yè)務。（2）確定開會時間，與老王分別參加會議，會議前

后空隙期間可以準備匯報資料，爭取在下午籃球訓練之前把匯報資料準備好報給

上級。（3）會議結束后讓老王回去照顧生病家屬，我參加下午的籃球訓練。（4）

晚上參加朋友聚會。

16.工作環(huán)境和團隊不如你想象的那樣，你怎么辦？

答案：1）調整心態(tài),以積極的態(tài)度參與工作,不能因為工作環(huán)境、團隊與自己想象

不符而失去進取心。⑵再一次審視自己開始的工作想法,重新規(guī)劃符合實際的職

業(yè)目標，努力讓自己適應工作，適應現(xiàn)在的工作環(huán)境和團隊,不斷學習和提高自身

的業(yè)務水平,多向同事請教,多幫助他人,與同事構建和諧的人際關系。⑶保持樂

觀積極的工作態(tài)度。解題思路：答題思路是：擺正心態(tài)+解決問題+總結提高。此

題仍然屬于工作態(tài)度類試題。當工作環(huán)境和團隊與自己的想象不符合時，應調整

自己的心態(tài)，積極配合同事，努力構建和諧的人際關系。通過做這些工作來熟悉

環(huán)境，加強與同事之間的溝通和交流，為做好其他事情打下基礎，不僅如此，只

要有助于本單位發(fā)展的所有事情，我都會主動去做、樂意去做。不過我想貴單位

對人才求賢若渴，更在于貴單位能物盡其用、人盡其能

17.請談談你對“范跑跑”事件的看法。

答案：對于這個問題,我的看法是：（1）作為一個自然人,在地震來臨時，出于求生

的本能,不顧一切地跑出教室的行為是可以理解的。（2）作為一個社會人,我們每

一個人在社會上都承擔著相應的社會責任和社會義務,作為一名光榮的人民教師,

在危險發(fā)生時，保護學生是教師的職責和義務,而“范跑跑”拋棄了自己應盡的責

任和義務,這樣的行為違背了一個教師的職業(yè)道德和職業(yè)操守。⑶從這件事情可

以看出對于青年一代的人生觀、世界觀的教育存在一些問題。一個堂堂北大學子,

說出這樣的話，做出這樣的事情,是對社會的一個替示。近些年來,大部分學校都

把主要精力放在了對學生專業(yè)知識的培養(yǎng)上,麗忽略了對學生的正確人生觀、世

界觀的培養(yǎng)和教育。這就要求我們的學校以及整個社會,以后在注重學生專業(yè)知

識積累的過程中,要更加注意培養(yǎng)學生健全的人格和健康的心理。

18.近日，云南昭通發(fā)生地震。當?shù)卣侣勣k要召開一次新聞發(fā)布會，通報地

震最新災情和救援情況，如果由你負責組織這次發(fā)布會，你將如何組織？

答案：新聞發(fā)布會是政府發(fā)布重要信息，推行政務公開的重要形式，是實現(xiàn)人民

群眾知情權的重要方式,也是政府接受輿論和公眾監(jiān)督的主要渠道。災情如火情,

讓民眾及時獲得災區(qū)的受災情況和救援信息是組織本次新聞發(fā)布會的核心目的，

因此對于本次新聞發(fā)布會，我將從以下幾個方面展開：首先，確定好新聞發(fā)布會

日期、地點、組織者、參與人員；確定新聞辦負責人為本次活動主持人，積極聯(lián)

系昭通政府抗震救災相關負責領導作為發(fā)言人，請他對震區(qū)情況以及賑災救援措

施等進行通報，并對主持人、禮儀人員和接待人員進行培訓和預演。其次，安排

好上述工作后，我會擬好參會人員的名單，邀請本地各大媒體的新聞記者及相關

人員，并派人提前一周通知，落實能到場參會的具體人數(shù)。同時，撰寫發(fā)言稿,

安排發(fā)布會具體流程，提前進行現(xiàn)場布置，購買相關物品；確定現(xiàn)場保安人員并

做好應急預案。再次，在會議開始前，派專人負責接待工作，并做好來賓簽到、

發(fā)放相關資料等具體工作：按擬定的會議流程平穩(wěn)有序地進行各項工作，維持好

會場秩序，及時應對現(xiàn)場突發(fā)事件。最后，在會議結束階段，做好總結工作，及

時整理發(fā)布會的記錄性材料并做好歸檔，以備日后查閱。

19.你是一個單位的領導，你的下屬里有個新人，做事讓人不放心，重要緊急的

事情常常辦不好，同事們對他不信任，有意見。請問你作為領導會采取一些什么

樣的措施提高大家的工作積極性？

答案：第一，與下屬交流，了解大家具體的工作狀況，重新安排工作。可以把一些

不是很重要的事情讓這個新人做,讓他慢慢熟悉工作情況,找有經(jīng)驗的老同事帶

帶他。第二,與這位新人溝通，了解他的工作情況,看看他存在的問題,若有必要可

以安排他去培訓。與老同事進行溝通，了解他們對新人的看法和意見，并鼓勵他們

多與新人交流,幫助新人進步提高。第三,組織一些集體活動，促進新人與老同事

之間的了解，讓大家盡快熟識起來,提高大家的工作熱情。第四，做好大家的思想

工作,構建和諧的工作環(huán)境?？偨Y經(jīng)驗,在有新同事加入時,要有自己一套合理和

適用的工作方法。解題思路：了解情況+予以處理+事后總結。新人與老同事的相

處涉及辦公環(huán)境的和諧與否，也關系日后工作的順利開展，作為領導，一個團結

友好的團隊是任務完成的必要條件?？忌诨卮鸫祟悊栴}時，除了按套路回答之

外，在后面不要忘了進行總結歸納。

20.某市電商人才緊缺，為此，市政府準備出臺引進培養(yǎng)電商人才的政策。在政

策出臺前，需要組織開展前期的調研工作。如果你是市政府工作人員，讓你負責

此次調研，你怎樣開展？

答案：為制訂出符合我市實際的電商人才引進政策，我會就本市現(xiàn)有電商人才基

本情況、工資水平、就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿等進行調研，為制訂電商人才引進培養(yǎng)政策提

供依據(jù)。首先，成立由分管市領導任組長，人力資源和社會保障局領導及相關人

員參加的調研小組.確定調研時間、對象、方法，擬定調研提綱、經(jīng)費預算，制

訂調研方案。報請領導審定后實施。其次，分步組織調研。一是認真學習國家、

省委、省政府人才引進相關政策文件，為制訂我市電商人才引進培養(yǎng)政策提供政

策依據(jù)。二是到電商發(fā)展快、人才引進培養(yǎng)成功的兄弟地市走訪學習.了解他們

發(fā)展電商、人才引進培養(yǎng)方面的經(jīng)驗措施、優(yōu)惠政策、工資待遇等情況，以供比

照參考。三是深入到電商企業(yè)，通過發(fā)放調查問卷、座談等形式，了解電商人員

的工作現(xiàn)狀、工資待遇水平、愿望和建議。四是深入到已開設電子商務專業(yè)的高

校、職業(yè)學校進行調研，通過與師生座談，了解電子商務專業(yè)在校學生的人數(shù)、

學歷層次、性別比例，學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望，以及對未來工資待遇的期望值等情況。

最后，將通過調研所獲取的第一手資料進行匯總分析整理，撰寫好調查報告。并

根據(jù)我市的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、市民工資總體水平及福利待遇水平，提出科學、合理、

切實可行的電商人才引進培養(yǎng)的建議，連同調研報告向領導匯報，為制訂電商人

才引進政策提供參考。

21.你作為一項工作的負責人。帶領3個人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點調查鄉(xiāng)情，總結農民情況。

怎么開展？

答案：農村的發(fā)展與穩(wěn)定關系著整個社會的和諧,只有充分了解農村的實際情況,

我們工作的開展才能有的放矢。如果作為一名工作負責人,到農村進行調查活動,

我打算從以下幾個方面開展工作:第一,制定調查方案。確定調查活動的范圍，是

一個地區(qū)的某個鄉(xiāng)鎮(zhèn),還是幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的某項工作;確定調查方式是問卷調查、實地

考察、采訪還是多種調查方式綜合運用；確定調查的主題和內容;確定調查的具體

時間,參與調查的工作人員,調查活動所需經(jīng)費等。方案擬定后送領導審批。第二,

方案審批通過后，召集參與調查的工作人員開會，明確分工,責任到人,并與調查

活動涉及的單位的負責人聯(lián)系爭取取得對方的支持與配合。第三,根據(jù)調查方案

開展調查活動,在調查活動中堅持實事求是的原則,尊重群眾,并隨時掌握調查中

遇到的突發(fā)情況或新問題,必要時請示領導,及時解決問題。第四,調查后對資料

進行整理,對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,對問題加以分析總結,形成書面的調查報告,呈送領

導審閱。解題思路：答題思路是：破題+調查前+調查中+調查后。注意對農民的

態(tài)度，要有親和力，整個過程中要注意組織的嚴密性，體現(xiàn)考生良好的邏輯思維

能力。

22.你工作時間僅有三年，就換了四個單位，有什么可以證明你今后不會再換工

作或是能在我單位工作長久呢？

答案：您說得對，我確實是三年換了四個單位。說起來只能怪我經(jīng)驗不足。在大

學期間,我認為我應該是一個優(yōu)秀的程序編制人員，但工作幾個月后,我發(fā)現(xiàn)自己

很不開心,這一份工作并不是我想要的。于是,當我發(fā)現(xiàn)有一個和我的專業(yè)相關的

職位時,我便辭職轉到那兒去上班了。但是,當最初的陶醉感逐漸消退時,我才發(fā)

現(xiàn)工作的地方與我住的地方太遠了。我得每天坐兩個多小時的公共汽車去上班，

這樣對于我來說,太累了,而且這份工作和第一份工作一樣,不能讓我感到有什么

進步,因此當我聽到一家單位需要一名終端計算機工作人員時,我便去應聘并得

到了那份工作。我在那家公司學到了不少知識,直到我不能再發(fā)展為止,因為它是

一家小公司。我的第四份工作是在只有一個人的部門，沒有別的同事,這讓我感到

過于孤獨。所以,我看到貴單位的招聘廣告,并對貴單位做了了解,我發(fā)現(xiàn)貴單位

完全適合我的要求,我發(fā)現(xiàn)我能在貴單位管理一個部門,在發(fā)揮我的特長的同時，

接受新的挑戰(zhàn)。也就是說,只要貴單位能提供良好的工作氣氛和發(fā)展空間,我會一

直奮斗下去的。

23.如果你好不容易得到一張北京奧運會門票，正要觀看，領導安排任務給你，

你如何處理？

答案：（1）分清楚領導安排給我的任務是什么性質的任務。如果很緊急的話我會

以工作為重,把奧運會門票送給親友。⑵如果不是很緊急的話,我會向領導說明

情況,看是否等比賽結束了我再加班完成,相信領導會體諒我的。（3）不管怎樣都

要聽從領導的安排,不折不扣地完成領導交代的任務。答題思路為：表決心+統(tǒng)籌

安排。本題考察考生統(tǒng)籌安排工作與私事的能力，首先要對問題本身進行分析,

得出各種可能的情況，然后分別對各種情況予以妥善處理。不過要表明態(tài)度，將

工作放在第一位。

24.材料一：一個外國留學生在法國時去某公司應聘被拒絕，原因是他有三次坐

公交車逃票的經(jīng)歷被記錄在案。材料二：今年“兩會”期間，有政協(xié)委員提議應

該給每個公民建立一份道德檔案，以此來約束大家，讓每個人都要“知恥”。材

料三：現(xiàn)在各類考試中，作弊現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了考試的公平公正。有關部門

為預防和懲治考試作弊行為，出臺了相關規(guī)定。例如，針對考試中的作弊行為,

視作弊情節(jié)對考生做出停考5年甚至終生禁考的規(guī)定。根據(jù)上述材料，回答以下

三個問題：（1）對于建立公民“道德檔案”，你如何看待？（2）為響應市政府關于

“建立誠信城市”的建議，領導要你在本單位開展一次以“誠信從我做起”為主

題的宣傳活動，你打算具體從哪些方面開展本次活動？（3）結合材料和實際，就

如何建立考生考試信用體系談談你的建議。

答案：（1）當前，社會上存在一些像學術作弊、考試作弊等誠信缺失、道德滑

坡現(xiàn)象，給我們以后的工作指明了一個非常重要的方向：加強公民道德建設。這

也是我國建設社會主義核心價值體系的重要內容，是將“八榮八恥”社會主義榮

辱觀作為我們行動準則的具體體現(xiàn)。為公民建立“道德檔案”，是提高公民道德

水平的一種設想，這樣做將道德建設與公民緊密聯(lián)系起來，有利于加強公民的道

德意識，有利于約束、規(guī)范公民的日常行為，有利于在全社會形成良好的道德風

氣，從而讓人們能夠知榮辱、重品行。在歷史發(fā)展過程中，不乏建立“道德檔案”

的類似做法。在一些國家，對于公民的行為有著較細致的備案記錄，其實質就是

起到了一部分“道德檔案”的作用。這些做法在實踐中取得了很好的效果，能夠

有效約束公民的道德行為。如題中所述，這位留學生在求職中，就因為逃票的不

光彩記錄，付出了慘痛的代價。因此，要加大社會主義精神文明建設力度，深化

社會主義榮辱觀，進一步提升道德品行，建立“道德檔案”不僅非常有必要，而

且也是可行的。當然，要想“道德檔案”達到預期的效果，也要考慮周全，做好

相關工作。比如，制定相關的獎懲制度，讓道德模范得到獎賞，讓有不良記錄的

人付出相應代價，增加公民不道德成本，讓公民畏懼不道德行為所帶來的后果。

讓媒體輿論充分發(fā)揮作用，起到監(jiān)督作用。由于“道德檔案”也涉及公民的一些

隱私信息，因此要成立專門機構，由相關工作人員科學管理和監(jiān)督。既便于管理，

又形成聯(lián)網(wǎng)，能夠使不道德行為無處遁形,加強對不道德行為的打擊力度。誠然，

“道德檔案”的建立，不是僅僅為了懲罰，而是為了營造良好的社會風氣。同時，

不道德行為畢竟與違法行為有著本質區(qū)別。因此，也要給犯有錯誤的同志以機會。

（2）在單位內部開展“誠信從我做起”的宣傳活動，既讓誠信的理念深入人心，

同時也是讓同事彼此相互監(jiān)督，規(guī)范自己的日常行為，注重誠信道德修養(yǎng)，提高

品行，意義深遠。在單位內成立此次宣傳活動的負責小組，就宣傳活動擬定初步

方案，基本確定此次宣傳活動開展的各個階段及主要任務。宣傳活動的開展形式,

力求豐富多樣：第一，可以組織交流座談會。邀請兄弟部門、兄弟單位的優(yōu)秀誠

信工作者，來單位進行工作經(jīng)驗交流介紹，邀請上級領導部門或有關部門，就此

次市政府的“建立誠信城市”口號予以解讀和部署，指導工作。第二，可以在單

位內組織學習。學習內容包括優(yōu)秀著作、優(yōu)秀影片、優(yōu)秀人物事跡等，對于優(yōu)秀

著作、優(yōu)秀影片的遴選，可以在單位內部廣泛征集同事意見，在工作之余組織各

部門員工觀看，談觀后感，廣泛交流意見。第三，可以在單位內部開展關于誠信

的主題征文比賽。擬定相關的比賽細則，要求原創(chuàng)。設置相應的獎勵措施，對于

突出者，給予獎勵。第四，可以在單位內舉行倡議活動，黨員帶頭承諾。對于承

諾，按照活動深入的不同階段，進行驗收。同時對在活動中表現(xiàn)突出的同事給予

一定的獎勵。將活動形成長效機制而非應景之作。誠信是常識，誠信是前提。因

此，誠信應該是每一個人發(fā)自內心的認同。換句話說，此次宣傳活動不僅僅是一

次活動,也需要成為長效機制，逐步轉化為單位的內部制度，內化為不竭的動力。

（3）考生考試信用體系建設是一個系統(tǒng)工程，它也是前面所說的建立“道德檔

案”的一種具體實施和應用，在考生這個特殊的群體當中率先實行，能夠扭轉現(xiàn)

在一些不良之風，也具有很好的教育意義，在學生階段就加強誠信教育，對全社

會道德風尚的改善有很好的示范作用。因此，我將從以下幾個方面提出建議：第

考試組織管理部門要建立考生考試誠信檔案,并不斷完善,讓考生日常工作、

學習以及生活中的行為表現(xiàn)都記錄在案。要建立信用體系，首先就要建立檔案。

在建檔過程中，務必注意檔案的真實與完整，保存原始記錄。第二，加強考試誠

信檔案的管理和使用，使有不良記錄者受到相應的懲罰。比如材料三中“考試中

若有作弊行為，則按作弊情節(jié)施以5年內不得再考或者終身禁考的懲罰”。啟動

信用體系，嚴格的規(guī)范對作弊行為有很好的抑制作用。第三，與有關部門加強合

作，共享記錄檔案，目的是為了使信用系統(tǒng)能夠聯(lián)網(wǎng)，以免造成個別考生的二次

違信，逃避懲罰。加強各學校、各區(qū)、各地乃至各省之間合作交流，使考試不誠

信行為無處可逃。當然，在共享時，要注意私人信息的保密，維護考生的合法權

益。第四，提高考生違紀違規(guī)成本，增強信用體系的震懾力。要將考試誠信體系

與獎懲機制進行掛鉤，切實可行地增強對考試作弊行為的懲處力度。建立起較為

完善、可操作的機制，根據(jù)不同情節(jié)、不同的影響后果，予以有針對性的懲處。

第五，對考生考試信用體系加大宣傳力度，擴大信用體系的覆蓋面，使其更好地

發(fā)揮作用。在信用體系的建立過程中，務必要注重宣傳告知，提高廣大師生的認

識，教師能夠嚴肅執(zhí)行，決不姑息，考生能夠高度重視，認真對待。在各級學校、

家庭中都能夠對此有足夠認識，也就在社會上具有了廣泛影響。當然，建立信用

體系的過程是比較復雜的，牽涉到方方面面，也需要家庭、學校、社會的共同努

力和付出。信用系統(tǒng)的建立，并不是為了懲處，而是為了教育和啟迪，在廣大考

生心中樹立誠信意識，幫助他們塑造人格，并通過對青年的教育，在社會中營造

誠信的良好氛圍。

25.高校畢業(yè)生返鄉(xiāng)后，很多都找不到合適的工作，當?shù)厝吮＞譁蕚浣M織一場針

對大學生群體的培訓I,幫助高校畢業(yè)生提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，你作為活動的負責

人，會怎么做？

答案：高校畢業(yè)生職業(yè)技能培訓的主要目的在于提高高校畢業(yè)生的就業(yè)能力，使

高校畢業(yè)生成為高技能人才，促進高校畢業(yè)生的就業(yè)。作為此次活動的負責人，

在組織此次培訓工作時，我會努力做好以下兩方面的工作：一是幫助高校畢業(yè)生

掌握更多更實用的職業(yè)技能；二是讓大學生樹立信心，增強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識。具

體來說，我會這樣做：首先，做好籌備工作。通過檔案管理中心調閱數(shù)據(jù)以及實

地調研等形式，確定高校畢業(yè)生返鄉(xiāng)的人數(shù)、所學專業(yè)等情況，了解他們的就業(yè)

意向、現(xiàn)有技能等，匯總整理。根據(jù)他們的專業(yè)進行歸類.確定培訓內容以及培

訓人員、時間、地點、物資、經(jīng)費、培訓形式等。其次，此次培訓根據(jù)人數(shù)采取

分批培訓的方式。每期培訓為期兩天：一天理論學習，一天實踐參觀。理論學習

我們主要圍繞兩方面內容：一是邀請政府人力資源和社會保障局的工作人員、企

業(yè)負責人，向同學們介紹企業(yè)就業(yè)需求、高校畢業(yè)生就業(yè)政策以及國家對高技能

人才培養(yǎng)政策，讓大家懂得國家政策、了解社會需求，認識到職業(yè)技能對就業(yè)的

促進作用，提升高校畢業(yè)生參加職業(yè)技能培訓的熱情。二是動員和邀請有經(jīng)驗的

技能專家、高級技工學校的老師向大家介紹實用的職業(yè)技能，如車工、電工、電

腦操作，幫助大家在短期內掌握多項技能。同時，要求創(chuàng)業(yè)的成功人士分享創(chuàng)業(yè)

心得，激勵大學生的自信心，鼓勵大家創(chuàng)業(yè)。課程結束后，設置畢業(yè)生答疑環(huán)節(jié)，

力求讓培訓的效果落到實處.真正達到培訓的目的，而不流于形式。實踐參觀主

要是帶領大學生走訪家鄉(xiāng)的企業(yè)、工廠，深入車間，現(xiàn)場觀摩，切實體驗學習到

的技術在實踐工作中如何操作。再次，作為負責人，我會參與此次培訓的全過程，

做好統(tǒng)籌協(xié)調，做好服務工作，應對突發(fā)事件，確保培訓的順利進行，并在培訓

的過程中，根據(jù)具體實際情況，及時調整培訓方案。最后，培訓結束后，我們會

開展學習經(jīng)驗座談會，各自分享此次的學習體會。同時，為了保證能夠為畢業(yè)生

提供切實的指導，我會動員同事在不影響工作的前提下，對大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況

進行跟進，以保證對他們進行長期的指導。

26.某政務大廳服務器突然出現(xiàn)故障不能辦理業(yè)務，群眾和工作人員因此而發(fā)生

沖突，你作為負責人怎么解決此事？

答案：政務大廳是政府直接服務群眾、服務社會的重要平臺，是政府的窗口部門，

也是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿和主陣地。如果出現(xiàn)題中情形，我一定要處變不驚,

立刻啟動應急預案，確保政務中心工作安全有序、正常運行，真正做到“便民、

為民、利民”。發(fā)生這種緊急情況我會這樣處理：第一，制止雙方的沖突，請我

們的工作人員暫時去休息室冷靜一下，及時安撫群眾的情緒，代表我們單位向起

沖突的群眾以及前來辦理業(yè)務的其他群眾表達我們真誠的歉意，向大家說明我們

正在安排工作人員進行及時搶修，會盡早使機器恢復正常工作狀態(tài)、盡快為大家

辦理業(yè)務。同時為等待的群眾提供飲用水、報紙等，以免群眾在等待過程中產(chǎn)生

煩躁情緒而再次產(chǎn)生沖突。第二，及時安排技術人員進行檢查維修，保證盡早使

機器恢復正常工作。第三，組織相關工作人員增加一個服務窗口，向等待群眾說

明情況，有序安排要辦理緊急業(yè)務的且能夠人工辦理的群眾在新增窗口先行辦理:

對于其他群眾在服務器恢復正常功能后會第一時間及時為他們辦理相關業(yè)務。第

四，服務器搶修好后，及時安排群眾有序辦理業(yè)務。待事故處理完成之后，委婉

地對與群眾起沖突的工作人員進行批評，重申我們的服務理念。第五，組織技術

人員總結事件發(fā)生的故障原因，并形成技術文檔。為本次事件寫一份總結，吸取

該事件的經(jīng)驗教訓，以后在工作之前都要認真檢查服務器等工作設施，以免再次

發(fā)生類似事情耽誤群眾辦事。

27.以下是編輯小王和領導的一段對話：董主任：小王，近期要加強宣傳工作，

以后每周要在我市日報上發(fā)表兩篇文章，這個任務交給你了。小王：現(xiàn)在新聞稿

審查這么嚴，我即使盡全力，一周也只能完成一篇。董主任：根據(jù)以往的經(jīng)驗你

是可以辦到的，除非是你不盡心。小王：我怎么不盡心了？！我最了解真實情況，

你布置的任務我肯定辦不到。董主任：你不辦我就換別人辦。小王：那你換人吧。

根據(jù)上述材料，回答以下問題：結合上述對話，你認為小王的問題出在哪里？如

果你是小王，你會如何與領導溝通？請現(xiàn)場模擬。

答案：第一問：從上述對話描述中可以看出小王主要存在兩方面問題：第一，工

作態(tài)度問題。小王工作態(tài)度不端正，責任感差，做事情不考慮單位的整體利益,

而是以自我為中心，主觀臆斷，完全不理會別人的意見；小王的服從意識較差,

在日常工作中，服從領導安排是最基本的要求。第二，溝通技巧問題。不論在與

領導或是其他人溝通的過程中，尊重他人是最起碼的原則，而小王在與領導溝通

的過程中，在說話的態(tài)度與用詞上，明顯存在怨氣，不考慮對方的感受，沒有體

現(xiàn)出對領導應有的尊重。第二問：董主任：我會盡最大努力爭取每周在我市日報

發(fā)表兩篇文章。但是有個情況我得提前跟您匯報一下，現(xiàn)在市日報對新聞稿件的

審查要比以前嚴格很多，對采訪流程、事件真實性、稿件深刻性等各方面都提出

了更高的要求，因此在這些方面花費的時間會比之前多很多，所以在進度上就會

比較慢，這也是我們控制不了的。前段時間，有兩篇新聞稿都被退回重寫了。目

前咱們要加大宣傳，確實需要增加發(fā)稿量。我也知道在市日報發(fā)表文章對我們單

位能夠起到積極的宣傳作用，您把這么重要的任務交給我，是對我能力的肯定,

我一定會盡全力去完成工作的。根據(jù)目前情況看，我能夠向您保證在市日報一周

發(fā)表一篇文章，一周發(fā)表兩篇確實有點難度，但是我會加把勁，加班加點地去盡

力完成，爭取完成任務。

28.政府網(wǎng)站遭到了黑客的攻擊，發(fā)布了能源供應不足的虛假信息，引起了群眾

恐慌。作為政府的工作人員，領導讓你處理這件事，你該怎么做？

答案：政府網(wǎng)站是發(fā)布政府信息的重要窗口，是群眾了解國家大事、社會狀況、

政府通告的重要渠道。因此，出現(xiàn)黑客發(fā)布虛假信息的事情，會產(chǎn)生嚴重的不良

影響，所以我會立刻協(xié)調相關部門處理該事件。首先，我會第一時間發(fā)布通告,

說明真實情況，安撫群眾情緒，消除群眾恐慌。我會立即寫一份通告，解釋清楚

這是黑客發(fā)布的虛假信息，并通過政府的官方微博、電視新聞節(jié)目、政府公告欄

等途徑發(fā)布該通告，及時地讓群眾了解事情真相。其次，我會及時向公安機關舉

報，說明具體情況，并在公安部門前來調查時予以積極的配合。最后，出現(xiàn)黑客

攻擊行為，嚴重影響了政府工作效率和政府形象。一方面，我要及時安排工作人

員查找政府網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞，并及時修復漏洞，保證政府工作的正常進行;

另一方面，進一步完善政府網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)，提高網(wǎng)站防御能力。此外，還要

開設多種信息發(fā)布的渠道和窗口，使信息轉達多樣化，以避免類似事件的發(fā)生。

相信通過采取及時告知群眾真實信息、查找漏洞、修復系統(tǒng)等措施，政府網(wǎng)站很

快就能恢復正常工作，該事件也會很快地被平息和解決。

29.假如派你參加一個聯(lián)合調查組,人員是從各部門臨時抽調的，相互都不認識，

并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎樣才能盡快地和他們熟悉起來？

答案：（1）熟悉的目的是讓其他同事認識我、了解我、接受我，最終目的是要和其

他同事形成健康、和諧、融洽的人際關系，以此促進工作，提高工作效率,更好地

完成工作任務。（2）要讓其他同事熟悉我，那么我首先要給自己定位。由于我年齡

小、資歷淺,因此我更應該謙虛謹慎、低調做人,不能為了讓別人記住自己而肆意

張揚,處處介紹,事事表現(xiàn)。⑶要多承擔一些力所能及的工作，尤其是瑣事、雜事、

無人干的事要主動做、積極做并且要保質保量做好。對自己擅長做的事要做到

精益求精，對不會做的事要多請教、多學習、多觀察、多留心。只有多做事，多工

作，才能在工作中加強了解，增進友誼。同時,在工作中用這種默默無聞、任勞任

怨、推功攬過的良好品質，給同事留下深刻而美好的印象。

30.無規(guī)矩不成方圓，然而強調規(guī)矩有時又不利于創(chuàng)新。請你談談規(guī)矩和創(chuàng)新二

者之間的辯證關系。

答案：無規(guī)矩不成方圓的本意是指沒有圓規(guī)也就是畫圓的工具和思路就畫不出圓

來,也就是達不到預期的效果。后來規(guī)矩引申為做事情的基本辦法，僵化的思想。

我認為規(guī)矩和創(chuàng)新之間是辯證統(tǒng)一的關系。規(guī)矩是解決問題的基本思路,要創(chuàng)新

必須在規(guī)矩的基礎上進行創(chuàng)新,也就是說規(guī)矩是基礎,創(chuàng)新是發(fā)展。

31.近年來，不文明旅游行為越來越多，為此某市旅游局和文明辦聯(lián)合開展文明

旅游總動員活動。你是市文明辦的工作人員，領導讓你負責此事，請問你會如何

開展？

答案：近年來，不文明旅游行為越來越多，不僅破壞景區(qū)環(huán)境、損壞文物，還對

我國公民的整體形象帶來了不好的影響，作為市文明辦的工作人員，我有義務做

好本市的精神文明創(chuàng)建工作，而文明旅游總動員活動有利于規(guī)范公民的旅游行為,

提升公民的旅游素質，讓游客帶著“文明”出行。為此，我將自覺接受領導的安

排，主動與市旅游局合作，積極促進文明旅游總動員活動的開展。首先，與市旅

游局進行溝通、協(xié)商，成立活動小組，討論決定本次活動的主題為“文明旅游我

最美”，時間為春節(jié)、“五一”“十一”等旅游高峰時段，內容包含宣傳教育和

監(jiān)督兩方面。其次，根據(jù)事先制訂的活動方案，做好文明旅游的宣傳教育工作，

引領市民提升文明旅游的意識。一是與市旅游局合作，在各熱門景區(qū)成立景區(qū)志

愿服務中心。通過開展志愿者服務和聘請專業(yè)人員對相關旅游從業(yè)人員，舉行語

言、禮儀等方面的培訓I,努力營造“人人爭做文明使者、處處都是旅游形象”的

良好氛圍。二是開展“文明旅游我最美”達人評比活動，通過典型示范案例的評

選，帶動市民文明旅游。三是推進“文明旅游與領事保護進校園”活動。通過主

題班會、戲劇小品、征文與知識競賽等多種生動活潑的形式，讓學生主動講文明、

學領保、重安全、帶家長，讓境外安全文明旅游宣傳教育工作落到實處。再次,

文明旅游的落實，還需要做好監(jiān)督工作。一方面與市旅游局合作，落實導游、領

隊全程文明旅游教育責任制，將導游、領隊監(jiān)督不文明行為情況納入旅行社年檢

和導游考核的重要內容：另一方面，積極組織開展旅游不文明行為“隨手拍”活

動，動員廣大市民對旅游不文明行為隨時記錄.及時曝光和積極舉報旅游不文明

行為。最后，了解本次動員活動的效果并及時收集市民的意見，整理后上報領導；

另外，旅游檢驗社會的文明程度，而文明旅游不會一蹴而就，因此，我將對文明

旅游情況進行持續(xù)關注。

32.我國已進入老齡化社會，老年人消費市場隨之增大，一些不法商家也盯上了

“銀發(fā)市場”，并進行欺騙活動。如果請你面向社區(qū)老年人進行防欺騙宣傳，你

準備怎樣開展工作？

答案：針對題中說的情況，我會從以下幾方面著手宣傳工作：首先，認真收集整

理社會上常見的欺詐老年人的案例，準備豐富的文字、圖片及視頻資料，扎實做

好前期基礎工作。其次，結合老年人的思維習慣及學習特點，從欺詐老年人案例

中選擇最具有代表性的事件，將事件經(jīng)過及經(jīng)驗教訓編成短小精悍的漫畫、流程

圖或小品、評書等老年人容易凄受、喜聞樂見的形式.作為宣傳工作的主要載體。

再次，聯(lián)合公安、民政、社區(qū)居委會等相關部門，深入社區(qū)、老年活動中心等老

年人聚集區(qū)，通過上述準備的宣傳形式，廣泛開展“防欺騙、辨真假”宣傳教育，

提高老年人的辨識能力。最后，要及時向領導匯報工作進展，并根據(jù)工作開展的

實際情況不斷總結提高宣傳活動的針對性和實用性。

33.你所在鐵路派出所打算舉辦開放日活動，邀請轄區(qū)內中小學校師生前來參觀,

領導讓你負責組織安排，你怎么安排?

答案：如果由我來負責本次開放日參觀活動，我會這樣來安排：首先，與轄區(qū)內

中小學相關負責人聯(lián)系，確定各個學校前來參加本次開放日活動的師生的基本情

況，并做好詳細記錄。主要包括各校前來鐵路派出所參加開放日活動的人員總數(shù)、

姓名、性別比例、學生年齡段、師生比例、到達的具體時間與方式、離開時間、

聯(lián)系電話等。其次，確定開放日活動的主題、基本內容、具體流程與注意事項。

本次鐵路派出所開展的開放日活動的主題為“鐵路安全文明從我做起”。其基本

內容圍繞愛國主義教育與鐵路安全基本知識。具體的開放日活動主要有：一是帶

領各校師生參觀鐵路民警的執(zhí)法辦案場所、警營書吧、警營種植園、警營訓練場

等地方，讓師生們了解鐵路公安干警的基本工作與生活，并現(xiàn)場表演和展示武器

裝備、基本防衛(wèi)術等。二是為學生們開展生動的法制宣傳課。向師生代表詳細介

紹鐵路公安的發(fā)展歷史、基本職責、主要工作內容、警營文化建設等情況，歡迎

學生們努力學習、將來成為一名鐵路公安干警。再針對暑期出行安全進行重點講

解，采取法律講解、案例剖析、交流互動等多種形式開展?；顒悠陂g，需要注意

保障師生的出行安全，防止意外發(fā)生，并且做好水、茶點等后勤供應，保障本次

開放日活動的順利圓滿地完成。最后，開放日活動結束后做好合影留念、人員清

點與垃圾處理工作。配合各校教師代表做好學生人數(shù)的清點工作，與各校師生合

影留念，活動結束之際發(fā)表講話，感謝師生們參加本次開放日活動.并且歡迎他

們再來。

34.如果單位準備購買一批電子設備，領導讓你負責。但是你發(fā)現(xiàn)該設備昂貴而

且很多功能單位都用不到，不太適合，你會怎么辦？

答案：（1）反復考察論證該設備是否真正如我開始了解的那樣昂貴且不實用。（2）

如果是的話，可以通過大量的依據(jù)說服領導改買其他價格適中且實用性較高的設

備。（3）無論如何都聽從領導的安排，在以后工作中有好的建議及時提出。解題思

路：答題思路是：分析問題+分情況對待+解決問題+表態(tài)。此題考察了考生分析、

解決問題的能力，也考察了考生的人際溝通能力。在工作中，要有大局意識，要

通過適當?shù)臏贤ǚ绞绞沟檬虑楂@得圓滿的解決，同時要堅持聽從指揮的原則。

35.你的領導在會上當眾批評你，你感到很委屈。怎么處理？

答案：第一，一定要穩(wěn)定情緒，接受批評。第二，自我反省，對領導指出的問題要找

出原因,對癥下藥,在日后的工作中改正缺點,有針對性地提高自己的工作能力。

第三,與領導交流溝通,做自我檢討,如有困難可以向領導提出來。對于自己不懂

不知不會的東西要虛心向領導和同事請教。若是領導對自己產(chǎn)生了誤解才批評自

己,則在合適的時機與領導進行溝通,消除誤會,避免類似問題再次發(fā)生。第四，

在平時，要保持良好狀態(tài)繼續(xù)工作，吸取教訓，不斷提升自己。解題思路：反思+

溝通+表決心。此題考察考生的溝通協(xié)調能力。面對領導的批評，不能自怨自艾，

更不能怨天尤人，有則改之，無則加勉，同時，要注意多與領導溝通。

36.在你熟悉的人中，你最崇拜的一個人是誰?為什么?看來我只需要將點子放大

即可

答案：在我熟悉的人中，有很多人都是值得我崇拜的。而如果洪到最崇拜的一個.

我覺得還是我的父親。我的父親是一個勤勞樸實的農民，但他一心追求知識,追求

文化。他自己因為時代的原因,還有家庭條件的限制J,沒能成為一個有知識,有文

化的人。他把這種希望放在了我們的身上，并且為此一直無怨無悔地付出。當時

村里很多人把兒子女兒送去打工,特別是女兒,他們覺得反正是要嫁出去的,而嫁

出去的女兒就像潑出去的水，所以女孩子一般小學畢業(yè)就被送去打工了。而我的

父親,在我小學畢業(yè)沒考上重點初中的時候，毅然送我去復讀°這在我們村里還是

頭一個。后來初中畢業(yè),沒讓我讀中專又送我去讀高中，所以我成為我們村第一個

大學生?，F(xiàn)在教育費用這么高送一個大學生已很不容易了，但我父親卻供著兩個

大學生,我和我弟弟?？上攵?父親是付出了多大的艱辛和努力,并且要有多大

的毅力。還有,父親在我們受到挫折的時候從不怪我們,總是很有信心地鼓勵我們。

去年我公務員沒考上，他就是那樣鼓勵我的。他相信付出總有回報。經(jīng)過努力，

我今年終于通過了筆試，才有幸參加今天的面試。我從父親身上學到了很多。勤

奮刻苦,生活儉樸,有毅力,有主見,為實現(xiàn)目標努力不懈。在今后的工作和生活中

我一定會發(fā)揚這些優(yōu)秀的品質，讓自己成為一名優(yōu)秀的公務員。解題思路：崇拜

人物要符合公務員的大體要求，從崇拜人物身上挖掘價值

37.你是某旅游公司分店經(jīng)理，在旅游團出發(fā)前審核名單時，發(fā)現(xiàn)有兩位其他分

店插進來的老人，但這是針對年輕人的團?？墒侨绻患由线@兩位老人則人數(shù)不

夠，該旅游團就要延期出發(fā)。你怎么辦？

答案：遇到題目中的情況，我大致會分三個步驟進行處理：第一，我會對名單進

行核查，看名單是否存在錯誤。如果兩名老人的名字是因為名單上的錯誤而插進

了年輕人的旅游團，那么我會與其他分店重新核實名單，將正確的游客姓名補入，

并抓緊通知該兩名游客和兩位老人實際情況，避免旅游團延期出發(fā)；如果不是名

單上的錯誤，而的確是其他分店在編制旅行團時出現(xiàn)了差錯，我會就兩名老人被

錯誤編入年輕人旅行團的情況進行處理。第二，通過溝通協(xié)調，讓兩位老人能夠

編入老年人團，并尋找另外兩個適合此團的年輕人加入這一旅游團。一方面，我

會在我分店及附近其他分店的范圍內，檢索其他報團的年輕人,并與其進行聯(lián)系，

找到可以增補進本團的游客，如有必要我們會在我的權限范圍內給予其一定的優(yōu)

惠作為補償：另一方面,我會查找適合兩位老人的旅行團，與兩位老人進行溝通,

告知他們分店工作人員在工作中出現(xiàn)了錯誤、向其道歉，并將我們的補救方案介

紹給他們，給他們返還一定的旅行費用作為損失補償?？傊?我會做好應急處理，

避免旅游團延期出發(fā)的情況發(fā)生。此外，在解決此事后。我還會邀請其他分店一

起對內部進行整頓，避免再出現(xiàn)類似的狀況。

38.你能發(fā)現(xiàn)自身的不足嗎？

答案：我能發(fā)現(xiàn)自身的不足。我認為我最大的不足就是辦事不果斷，有好幾次機

會,由于我自己猶猶豫豫,因而與其失之交臂,現(xiàn)在想起來真有點遺憾。不過,現(xiàn)在

我充分認識到了這個問題,所以,辦事也就變得果斷起來。只要白己看準的事情，

一定要做下去,而且有信心做好。

39.我們提倡干部在工作中走群眾路線，你對干部走群眾路線有什么看法？

答案：“從群眾中來，到群眾中去“，這是我黨歷來的工作方針，有著十分重要的

意義。（1）干部在工作中走群眾路線,有利于決策。我們決策的目的就是制定正確

的工作方針,從而更加有利于群眾。而干部在工作中走群眾路線,能夠了解掌握群

眾的情況,制定的政策更適合于群眾,有利于群眾貫徹執(zhí)行。（2）干部在工作中走

群眾路線,有利于密切黨群關系。我黨與群眾是魚水關系,干部在工作中走群眾路

線，使群眾有一種親切感,有一種受尊重的感覺,因而更加密切黨群關系、于群關

系,群眾會更加支持干部的工作,更加擁護黨和政府的方針政策。（3）干部在工作

中走群眾路線,可以有效地克服官僚主義。我們干部隊伍存在著官僚主義的傾向,

這是脫離群眾造成的,而干部在工作中走群眾路線,就可以有效地克服官僚主義

的傾向。

40.假如你是機關某處室的一名工作人員，因工作關系和另一處室的馬處長屢次

發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關干部輪崗交流，馬處長到你們處擔

任處長，在這種情況下，你怎么辦？

答案：⑴保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕,一如既往地做好自己的本職

工作,以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績來逐漸消除馬處長對自己的不好

印象。（2）在恰當?shù)臅r問、恰當?shù)膱龊?，以一種恰當?shù)姆绞脚c馬處長進行溝通和交

流，向其解釋與之發(fā)生誤會的原因,表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心,并無

其他惡意。保證在以后的工作中,堅決服從領導安排,領會領導的工作意圖，出現(xiàn)

分歧及時溝通,在工作方向上始終與領導保持一致。

41.會時由你對小組討論進行總結，突然有一個小組成員站起來指出你的總結和

小組討論的結果不一致。你怎么辦？

答案：1）保持鎮(zhèn)定,不慌亂,征求會議主持人意見,看接下來是中場休息還是繼續(xù)

總結。⑵如果領導示意我繼續(xù)下去我會按照原計劃進行總結,如果中場休息我會

與這位成員協(xié)商討論，再共同征求小組其他成員的意見。（3）總結反省，以后進行

討論總結時一定要廣泛征求大家意見，避免類似情況再次發(fā)生。答題思路是：冷

靜+處理+反思。首先要保持冷靜，維持秩序，然后尋求解決辦法，把當前事件妥

善處理，最后反思工作，避免再次發(fā)生。

42.視頻畫面簡述:一對青年男女朋友到火車站買去往廣州的車票,但票已售光。

此時，另外一名男子向他們走來，并與他們搭訕，問他們需不需要去往廣州的火

車票，在得到肯定的答案之后，這位男子將這對青年男女朋友帶到另外一名女子

處購票，并喔咐他們掏錢的時候要快一點。根據(jù)上述視頻，回答以下問題：（1）

視頻中的青年男女沒有在售票廳買到