檢測有限公司質(zhì)量手冊(cè)樣本

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第。章01

頁次：第1頁共1頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次:第3版第。次修改

主題：頒布令頒布日期：-04-01

頒布令

依據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，結(jié)合XXXX

檢測實(shí)際情況，檢測企業(yè)編制了《質(zhì)量手冊(cè)》（第1版）伴隨企業(yè)組織不停

擴(kuò)大和業(yè)務(wù)不停擴(kuò)展，于12月對(duì)該手冊(cè)進(jìn)行了改版（第4版）。該手冊(cè)敘述

了我檢測企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，要求了我檢測企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),

對(duì)用戶作出了鄭重承諾，是全方面、有效地實(shí)施國家相關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法

律、法規(guī)和規(guī)章綱領(lǐng)性文件。同時(shí)，對(duì)檢測企業(yè)所從事各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)

管理體系提出了明確、具體要求，是服務(wù)活動(dòng)行為準(zhǔn)則。

檢測企業(yè)全體職員必需遵照實(shí)施。

編寫人:

審核人:

同意人:

XXXX檢測

經(jīng)理：

04月01日

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第0章02

頁次：第1頁共1頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：公正怛申明頒布日期:-04-01

公正性申明

為了確保XXXX檢測法律地位和檢測工作法律效力，中明以下：

1嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，實(shí)施檢測相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，檢測

工作根據(jù)質(zhì)量體系要求程序運(yùn)行，對(duì)委托方檢測樣品質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、

公正評(píng)價(jià)，對(duì)出具檢測匯報(bào)負(fù)責(zé)。

2檢測企業(yè)檢測工作不受任何行政、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)利益和其它方面干預(yù)和影

響，不參與影響本身公正性地位活動(dòng)，獨(dú)立開展檢測工作。

3檢測企業(yè)一直不渝地維護(hù)其誠信工作態(tài)度，杜絕損害委托方利益事情

發(fā)生。向委托方承諾負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任和推行法律義務(wù)。

4檢測企業(yè)全體職員嚴(yán)格遵守和委托人簽定協(xié)議和契約，對(duì)委托人提供

技術(shù)資料、樣品和檢測結(jié)果負(fù)有保密責(zé)任，不得用于技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。

5全體職員嚴(yán)守紀(jì)律，主動(dòng)進(jìn)取，歡迎社會(huì)各界對(duì)檢測企業(yè)工作給監(jiān)督

和指正。

6確保公正性方法：根據(jù)質(zhì)量體系文件相關(guān)要求進(jìn)行考評(píng)

XXXX檢測

經(jīng)理：

日期：04月01日

質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)：第0章03

頁次：第1頁共1頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：反商業(yè)賄賂申明頒布日期：-04-01

反商業(yè)賄賂申明

為確保檢測工作獨(dú)立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)影

響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響判定公正性，獨(dú)立開展檢測工作，特申明以下:

1認(rèn)真落實(shí)實(shí)施國家相關(guān)治理商業(yè)賄賂相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)人

員宣傳教育，自覺抵制多種形式商業(yè)賄賂行為。

2對(duì)于直接對(duì)外接觸或較易接觸崗位，如抽樣人員、樣品管理員、現(xiàn)場檢

測人員等，實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由部門責(zé)任人實(shí)施監(jiān)督。

3企業(yè)嚴(yán)格實(shí)施國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。

4本企業(yè)工作人員在從事檢測和其它服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、

索賄受賄由單位給行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰。若確因工作失誤給用戶造成損失，

本企業(yè)依法負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生對(duì)應(yīng)責(zé)任。

5不經(jīng)過不正當(dāng)手段獲取用戶服務(wù)檢測項(xiàng)目。不向用戶相關(guān)工作人員饋贈(zèng)

禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券及安排高級(jí)宴請(qǐng)、高消費(fèi)娛樂、旅游活動(dòng)。

6在對(duì)用戶服務(wù)整個(gè)過程中，不收受服務(wù)對(duì)象以多種名義給禮品、現(xiàn)金和

多種有價(jià)證券；不接收影響公正性和獨(dú)立性宴請(qǐng)，不接收服務(wù)對(duì)象安排高消

費(fèi)娛樂活動(dòng)、旅游活動(dòng)；不在分析檢測中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮，

不刁難、勒索服務(wù)對(duì)象。

7企業(yè)經(jīng)理應(yīng)對(duì)自覺維護(hù)中心信譽(yù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，維護(hù)檢測工作

老實(shí)性和公正性中明人和事給表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公正性和老實(shí)性人和事，

視情節(jié)嚴(yán)重程度給批評(píng)教育、警告、直至解聘處分。

XXXX檢測

經(jīng)理：

日期：04月01日

質(zhì)量手冊(cè)卓節(jié)：第0章04

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文件編號(hào)：T1IZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：修改頁頒布日期：-04-01

修改頁

序修訂章、

日期修訂內(nèi)容修改人同意人

號(hào)節(jié)、頁

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章

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文件編號(hào)：T1IZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：基礎(chǔ)概況頒布日期：-04-01

第1章基礎(chǔ)概況

1.1檢測企業(yè)概況

XXXX建設(shè)工程質(zhì)量檢測成立于，是經(jīng)過XXX市工商管理局同意成立。前身為

XXX建設(shè)監(jiān)理咨詢檢測試驗(yàn)室，經(jīng)過XXX交通質(zhì)量監(jiān)督站資質(zhì)等級(jí)市查，定為公路綜

合丙級(jí)試驗(yàn)室。為適應(yīng)市場需要，成為含有獨(dú)立法人資格、股份制第三方檢測機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)

上接收XXX交通工程質(zhì)量監(jiān)督站和大連市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指導(dǎo)，負(fù)擔(dān)公路工程和建設(shè)工程

材料質(zhì)量檢測工作。企業(yè)成立以來，不停加強(qiáng)本身建設(shè)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為用戶提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為提升大連地域公路工程及建筑工程質(zhì)量作出了貢獻(xiàn)。

檢測企業(yè)人員50人,其中：高級(jí)工程師4人（注冊(cè)巖土工程師1人），工程師10人,

本科24人、大專25人、中專1人；專業(yè)技術(shù)人員占100%,工程師占42%。

檢測企業(yè)總建筑面積1800平方米，其中檢測面積1200平方米、恒溫面積200平方米;

有辦公室、U又樣室、水泥室、土工室、瀝青室、化學(xué)室、力學(xué)室、標(biāo)養(yǎng)室、混凝土拌和室

和砌體室、門窗室、電氣室、管材管件室、環(huán)境室、節(jié)能檢測室等十余間。

固定資產(chǎn)500萬元，設(shè)備資產(chǎn)原值800萬元，多種儀器設(shè)備400余臺(tái)套“

檢測企業(yè)在XXXXXXX,是固定和可移動(dòng)方法進(jìn)行檢測。檢測企業(yè)設(shè)綜合部和檢測部，

分別負(fù)責(zé)綜合管理和檢測工作。

檢測企業(yè)職責(zé)：

L建筑工程原材料見證取樣檢測；2、市政工程原材料見證取樣檢測：3、主體結(jié)構(gòu)現(xiàn)

場檢測；4、室內(nèi)環(huán)境檢測；5、地基基礎(chǔ)檢測；6、鋼結(jié)構(gòu)檢測；7、節(jié)能工程檢測；8、智

能工程檢測；9、公路工程綜合檢測。

1.2《質(zhì)量手冊(cè)》編寫

1.2.1編寫目標(biāo)和意義

編寫《質(zhì)量手冊(cè)》目標(biāo)和意義是說明我檢測企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，要求我

檢測企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，昭示我檢測企業(yè)對(duì)外服務(wù)能力和服務(wù)承諾；是我檢

測企業(yè)制訂一部全方面、有效地實(shí)施國家相關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章綱領(lǐng)

性文件；是檢測企業(yè)從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)行為準(zhǔn)則。

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章

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文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：基礎(chǔ)概況頒布日期：-04-01

1.2.2編寫依據(jù)

《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》。

1.2.3適用范圍

適應(yīng)于我檢測企業(yè)所從事公路工程和建筑工程材料質(zhì)量檢測工作包含質(zhì)量、技術(shù)和服

務(wù)活動(dòng)。

1.2.4編寫要求

A.明確和要求檢測服務(wù)所達(dá)成水平和服務(wù)質(zhì)量方針、目標(biāo)，并向社會(huì)做出應(yīng)有承諾。

B.《質(zhì)量手冊(cè)》中描述管理體系要滿足《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》所列要素

全部要求。

C.明確和要求檢測企業(yè)內(nèi)部各部門之間相互關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)。

D.展示和反應(yīng)檢測企業(yè)對(duì)外開展檢測服務(wù)能力和資源配置。

L4通訊資料

全稱：XXXX檢測

地址：XXXXX郵政編碼:

電話：0傳真：

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第1章

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文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：基礎(chǔ)概況頒布日期：-04-01

1.5附件

附件1-1檢測企業(yè)檢測能力一覽表

附件1-2檢測企業(yè)_±作步驟圖

附件1-3管理體系要素分工表

附件1-4檢測企業(yè)人員一覽表

附件1-5檢測企業(yè)人員質(zhì)量職責(zé)授權(quán)表

附件1-6檢測企業(yè)平面部署圖

附件1-7檢測企業(yè)儀器設(shè)備一覽表

附件卜8檢測企業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn)目錄

附件卜9檢測企業(yè)程序文件目錄

附件1T0檢測企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書目錄

質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)：第2章

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文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾頒布日期：-04-01

第2章質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾

1質(zhì)量方針

老實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)正確

2相關(guān)質(zhì)量方針

檢測企業(yè)加強(qiáng)誠信建設(shè)責(zé)任，堅(jiān)持“老實(shí)守信”，就是要嚴(yán)格推行檢測協(xié)議，向用戶

提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)，負(fù)擔(dān)應(yīng)盡法律責(zé)任和義務(wù)。

嚴(yán)格實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)，保護(hù)用戶機(jī)密信息和全部權(quán)，用嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、科學(xué)公

正態(tài)度，使用現(xiàn)行有效檢測方法實(shí)施檢測工作。

不受任何來自行政干預(yù)、外界壓力、經(jīng)濟(jì)利益和/或其它利益影響，保持判定獨(dú)立性和

老實(shí)性。立即向用戶出具正確、科學(xué)、公正檢測匯報(bào)。

3質(zhì)量宗旨

以國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才和配置一流設(shè)備為基礎(chǔ)，以科學(xué)

管理為手段，以老實(shí)守信為宗旨，創(chuàng)建當(dāng)?shù)赜蛘\信度最高、權(quán)威性最強(qiáng)商業(yè)性、開放性、

專業(yè)性檢測機(jī)構(gòu)。

4質(zhì)量目標(biāo)

落實(shí)質(zhì)量方針，切記質(zhì)量宗旨，推行對(duì)外承諾，不停改善和完善管理體系；采取有效

方法，提升全員素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才，配置優(yōu)異設(shè)備，營造良好環(huán)境，創(chuàng)建當(dāng)?shù)赜蚋叨日\

信、最強(qiáng)權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)。

出具檢測匯報(bào)一次交險(xiǎn)合格率100%：

用戶滿意率l（）0%o

檢測企業(yè)將質(zhì)量目標(biāo)納入科室目標(biāo)責(zé)任管理體系，實(shí)施跟蹤考評(píng)。

5服務(wù)承諾

A堅(jiān)持“老實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)正確”質(zhì)量方針，對(duì)全部用戶一視同仁,

提供相同服務(wù)。

B檢測企業(yè)制訂方法確保一切檢測活動(dòng)決不會(huì)受到來自行政干預(yù)、經(jīng)濟(jì)利益及其它外部

不良原因影響，更不會(huì)受到檢測企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和職員施加任何壓力和干擾，確保檢測活動(dòng)

公正性和檢測數(shù)據(jù)正確性C

C嚴(yán)格實(shí)施協(xié)議，根據(jù)協(xié)議約定檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法，實(shí)施檢測活動(dòng)，立即出具和檢測結(jié)果

相符檢測匯報(bào)。

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第2章

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文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾頒布日期：-04-01

D對(duì)用戶提供機(jī)密信息（包含圖紙、技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測數(shù)據(jù)等負(fù)有保護(hù)和保密

責(zé)任，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益和全部權(quán)。

E以國家法律法規(guī)和《工作人員行為準(zhǔn)則》規(guī)范全員業(yè)務(wù)行為，杜絕有損公正行為

事件發(fā)生，檢測企業(yè)及其組員決不從事檢測范圍內(nèi)產(chǎn)品研制開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢等

活動(dòng)。

F檢測企業(yè)嚴(yán)格依據(jù)國家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、不徇私情。

G嚴(yán)格根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求和協(xié)議約定合理收取檢測費(fèi)用。

H真誠和立即處理用戶申訴和申訴和投訴，在要求時(shí)間內(nèi)對(duì)用戶申訴和申訴和投訴作出

明確回復(fù)并合了處理。

I全部和檢測活動(dòng)相關(guān)人員熟知和掌握管理體系文件，并在檢測活動(dòng)中實(shí)施相關(guān)要求和

程序。

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第3章

頁次：第1頁共2頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：質(zhì)量手冊(cè)管理頒布日期：-04-01

第3章質(zhì)量手冊(cè)管理

1概述

質(zhì)量手冊(cè)是檢測企業(yè)制訂一部全方面、有效地實(shí)施國家相關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)法律、法

規(guī)和規(guī)章綱領(lǐng)性文件，是檢測企業(yè)從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)行為準(zhǔn)則。為保持

其連續(xù)適應(yīng)性和有效性，明確管理者和持有者責(zé)任，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)施

統(tǒng)一管理。

2手冊(cè)編寫和管理職責(zé)

2.1質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)編寫、會(huì)審、修訂并組織宣貫。

2.2由經(jīng)理同意頒布實(shí)施。

2.3資料管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放、回收、登記、保管和控制。

2.4質(zhì)量手冊(cè)按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居少Y料管理員

保管，非正本限于檢測企業(yè)內(nèi)部使用；“非受控”版本對(duì)外發(fā)放，在對(duì)外發(fā)放時(shí)必需經(jīng)經(jīng)

理同意并加蓋“非受控”標(biāo)識(shí)后方可對(duì)外發(fā)放。

3手冊(cè)修訂

3.1手冊(cè)為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。

3.2在管理體系活動(dòng)中，職員有權(quán)以口頭或書面方法向質(zhì)量責(zé)任人提出修改意見或補(bǔ)充

提議。

3.3質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)搜集修改意見和提議，通常在每十二個(gè)月管理評(píng)審會(huì)議上提出修改

意見并進(jìn)行評(píng)審。

3.4修訂稿由質(zhì)量責(zé)任人組織起草，報(bào)經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核同意后印制，手冊(cè)

持有者更換相關(guān)部分，修改頁回收并注銷。

4手冊(cè)改版

4.1檢測企業(yè)職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變，現(xiàn)行管理體系和之不相適應(yīng)，或上

級(jí)主管部門要求改版時(shí)，發(fā)量手冊(cè)給予改版。

4.2改版工作由質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)責(zé)任人負(fù)責(zé)審核。新版

木自經(jīng)理同意頒布實(shí)施之日起，舊版木同時(shí)廢止并給予回收。

5手冊(cè)持有者責(zé)任

5.1質(zhì)量手冊(cè)是檢測企業(yè)管理體系運(yùn)行綱領(lǐng)性文件，檢測企業(yè)人員必需認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解

質(zhì)量方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項(xiàng)要求并嚴(yán)格遵照實(shí)施。

5.2質(zhì)量手冊(cè)是企業(yè)受控文件，限企業(yè)內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、私自更改、

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第3章

頁次：第2頁共2頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：質(zhì)量手冊(cè)管理頒布日期：-04-01

翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量責(zé)任人作書面匯報(bào)，經(jīng)質(zhì)量責(zé)任人同意后方可補(bǔ)發(fā)。

5.3更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求落實(shí)實(shí)施。

5.4持有者調(diào)離檢測企業(yè)，必需交回手冊(cè)，辦理回收手續(xù)后方可離開。

6質(zhì)量手冊(cè)宣傳和落實(shí)

6.1質(zhì)量手冊(cè)是檢測企業(yè)檢測活動(dòng)質(zhì)量管理指導(dǎo)性文件，是開展檢測活動(dòng)依據(jù)和規(guī)范，

全體人員必需認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊(cè)要求和要求。

6.2質(zhì)量責(zé)任人制訂宣傳和落實(shí)計(jì)劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動(dòng)管

理和技術(shù)要求，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)中條款作必需說明和解釋，方便在質(zhì)量活動(dòng)中得以正確落實(shí)和

實(shí)施。

6.3新調(diào)入檢測企業(yè)工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊(cè)學(xué)習(xí)。

質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)：第4章4.1

頁次：第1頁共3頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/2.2版次：第3版第0次修改

主題：組織基礎(chǔ)條件頒布日期：-04-01

第4章評(píng)審要求

4.1組織基礎(chǔ)條件

1概述

說明檢測企業(yè)法律地位、法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、組織和管理結(jié)構(gòu)。

2法律地位和責(zé)任

2.1XXXX建設(shè)工程質(zhì)量檢測是經(jīng)瓦房店市工商管理局同意成立、含有獨(dú)立法人資格、社會(huì)

第三方開展公路工程和建筑工程材料檢測專業(yè)機(jī)構(gòu)，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)。企業(yè)對(duì)其

出具檢驗(yàn)檢測匯報(bào)負(fù)責(zé)，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)法律責(zé)任。自行負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)解釋、召回或賠償責(zé)任。

3公正性方法

3.1檢測企業(yè)經(jīng)過《公正性申明》、《服務(wù)承諾》和《工作人員行為準(zhǔn)則》落實(shí)和實(shí)施，

使職員根據(jù)要求程序進(jìn)行工作。遵守國家相關(guān)法律法規(guī)要求，遵照客觀獨(dú)立、公平公正老

實(shí)信用標(biāo)準(zhǔn)，恪守職業(yè)道德，負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

3.2檢測企業(yè)制訂《確保公正誠信程序》，確保工作人員免受任何對(duì)檢測質(zhì)量有不良影

響來自內(nèi)部和外部不正當(dāng)商業(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面壓力和影響，確保檢測企業(yè)判定獨(dú)立性和

運(yùn)作老實(shí)性，據(jù)實(shí)出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。

4管理結(jié)構(gòu)

4.1企業(yè)法定代表人為最高管理者；總經(jīng)理是由企業(yè)法人授權(quán)，仝方面管理企業(yè)業(yè)務(wù)；技

術(shù)責(zé)任人和質(zhì)量責(zé)任人由檢測企業(yè)任命，負(fù)責(zé)管理檢測企業(yè)技術(shù)和質(zhì)量工作；檢測企'也管

理體系職能人員經(jīng)過任命或授權(quán)。

4.2檢測企業(yè)是以固定和可移動(dòng)形態(tài)進(jìn)行檢測工作，配置了對(duì)應(yīng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

檢測企業(yè)各部門和各崗位人員有明確職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系分工，為質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施奠

定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。詳見管理體系要素分工表和檢測企業(yè)人員質(zhì)量職責(zé)授權(quán)表。

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4.3組織機(jī)構(gòu)框圖:

5潛在利益沖突識(shí)別

5.1企業(yè)及其人員應(yīng)識(shí)別潛在利益沖突，不受任何對(duì)工作質(zhì)量有不良影響來自內(nèi)外部不正

當(dāng)商業(yè)財(cái)務(wù)和其它方面壓力和影響。確保檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)結(jié)果真實(shí)、客觀、正確，接收公眾

和資質(zhì)認(rèn)定部門監(jiān)督。

6專門委員會(huì)設(shè)置

6.1設(shè)置申投訴委員會(huì)。接收用戶申訴和投訴是提升檢測企業(yè)信譽(yù)、改善服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵步

驟，也是檢測企業(yè)開展管理體系評(píng)審輸入內(nèi)容，妥善受理用戶申訴和投訴是檢測企業(yè)責(zé)任

和義務(wù)。

6.2建立《申訴和投訴處理程序》，確保用戶申訴和投訴得到妥善處理.

6.3綜合部負(fù)責(zé)受理用戶申訴和投訴，質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)用戶申訴和投訴要素控制。

6.4包含職員公正行為、服務(wù)態(tài)度、協(xié)議實(shí)施等申訴和投訴，由質(zhì)量責(zé)任人組織調(diào)查。

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包含到檢測結(jié)果質(zhì)量方面申訴和投訴由技術(shù)責(zé)任人組織調(diào)查。

6.5調(diào)查處理嚴(yán)格根據(jù)通知期限完成，如有拖延應(yīng)立即通知申訴和投訴方。經(jīng)調(diào)查核實(shí),

已對(duì)用戶組成損害上報(bào)經(jīng)理或技術(shù)責(zé)任人，采取糾正方法，盡可能挽回和降低對(duì)用戶所造

成損失和影響。申訴和投訴方對(duì)申訴和投訴處理有疑問或不滿意時(shí).，質(zhì)量責(zé)任人匯報(bào)經(jīng)理,

并通知申訴和投訴方許可向上一級(jí)部門申訴和投訴。上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來申訴和投訴，由經(jīng)理組

織處理，并立即上報(bào)處理情況。申訴和投訴包含管理體系或檢測質(zhì)量，質(zhì)量責(zé)任人按《內(nèi)

部審核程序》立即對(duì)管理體系相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)審，并按《糾正方法控制程序》采取糾正方

法。

6.6由受理人、調(diào)查人、處理人等負(fù)責(zé)分別統(tǒng)計(jì)和搜集，并作初步整理。結(jié)案后由綜合部

負(fù)責(zé)全部過程整理整理，交資料員歸檔保管。

6.7支持文件及相關(guān)文件

《申訴和投訴處理程序》THZJ/CX/14/4.0

《內(nèi)部審核程序》THZJ/CX/19/4.0

《糾正方法控制程序》THZJ/CX/16/4.0

《確保公正誠信程序》THZJ/CX/08/4.0

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第4章4?2人員管理

1概述

檢測企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人員、管理人員及支持服務(wù)人員（包含管理層、實(shí)施層、檢測和操作、

抽樣、核查等人員）要求了明確崗位條件、職責(zé)和權(quán)限，并在職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)，以確

保檢測質(zhì)量。工作人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、對(duì)檢測方法和管理體系文件掌握和了解程度,

直接影響管理體系運(yùn)作和技術(shù)活動(dòng)運(yùn)行，對(duì)其實(shí)施有效管理和監(jiān)督，定時(shí)進(jìn)行教育和培訓(xùn)I,

可降低人員原因?qū)z測結(jié)果正確性和可靠性影響。

2人員要求

2.1經(jīng)理

A含有大學(xué)學(xué)歷、中級(jí)職稱、從本專業(yè)技術(shù)和管理工作5年以上。

B實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作及資源調(diào)配。

C落實(shí)實(shí)施黨和國家路線、方針和政策、法律、法規(guī)和規(guī)程。

D負(fù)責(zé)組織建立、煲施和維持和檢測企業(yè)活動(dòng)范圍相適應(yīng)管理體系，并確保其連續(xù)適

應(yīng)、有效，提供管理體系運(yùn)行必備資源。

E主持制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，同意頒布質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。主持管理評(píng)審工作，確

保檢測工作科學(xué)、公正、正確。

F按用戶要求完成約定和承諾檢測工作，確保優(yōu)質(zhì)高效為用戶服務(wù)。

G組織職員參與相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸收新技術(shù)、新方法，不停提升檢測人員本身

素質(zhì)，以確保檢測質(zhì)量。

II做好日常思想教育工作，組織全檢測企業(yè)開展文明建設(shè)活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施安全制度和

安全操作規(guī)程，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)”

I有些人事任免權(quán)，對(duì)檢測人員有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰權(quán)，對(duì)人員、資金和資源有調(diào)配權(quán)。

2.2主任

A含有大學(xué)學(xué)歷、中級(jí)技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上。

B在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管檢測技術(shù)管理工作。

C幫助經(jīng)理完成經(jīng)理崗位職責(zé)和技術(shù)責(zé)任人崗位職責(zé)。

2.3技術(shù)責(zé)任人

A含有大學(xué)學(xué)歷、中級(jí)技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上。

B建立，實(shí)施和維持和檢測企業(yè)活動(dòng)范圍相適應(yīng)管理體系，并確保其連續(xù)適應(yīng)和有

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效，全方面負(fù)責(zé)檢測企業(yè)技術(shù)工作。

C負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中統(tǒng)計(jì)控制、協(xié)議評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施、檢測方法和作

業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測樣品、檢測結(jié)果質(zhì)量控制、檢測工作、

檢測人員能力等要素技術(shù)管理和上述要素包含相關(guān)程序?qū)嵤┖陀行н\(yùn)行。

D協(xié)辦管理體系中文件控制、檢測匯報(bào)、申訴和投訴、不合格控制、糾正

和預(yù)防方法、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、服務(wù)和供給品采購要素及實(shí)施上述要素包含相關(guān)

程序。

E負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動(dòng)中相關(guān)職能人員選擇提議，負(fù)

責(zé)對(duì)檢測人員培訓(xùn)和考評(píng)。

2.4質(zhì)量責(zé)任人

A含有大學(xué)學(xué)歷、中級(jí)技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上。

B負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和維持和檢測企'也活動(dòng)范圍相適應(yīng)管理體系，并確保其連續(xù)適應(yīng)和

有效，全方面負(fù)責(zé)檢測企業(yè)質(zhì)量管理工作。

C負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中文件控制、檢測匯報(bào)、申訴和投訴、不合格控制、糾正和

預(yù)防方法、內(nèi)部審核、服務(wù)和供給品采購要素工作及負(fù)責(zé)上述要素包含相關(guān)程序?qū)嵤?/p>

和有效運(yùn)行。

D負(fù)責(zé)管理評(píng)審工作，準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入信息、做管理評(píng)審會(huì)議統(tǒng)計(jì)和總結(jié)，并對(duì)管

理評(píng)審提出問題糾正、糾正和預(yù)防方法實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

E協(xié)辦管理體系運(yùn)行中統(tǒng)計(jì)控制、協(xié)議評(píng)審、環(huán)境和設(shè)施、檢測方法和作業(yè)指導(dǎo)書、

設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測樣品、檢測結(jié)果質(zhì)量控制、檢測工作、檢測人員能

力要素及熨施要素包含相關(guān)程序。

F負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動(dòng)中相關(guān)職能人員選擇提議。

G負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行考評(píng)工作。

2.5綜合部部長

A由含有大專及以上學(xué)歷、熟悉業(yè)務(wù)管理、掌握相關(guān)法律法規(guī)人員擔(dān)任。

B落實(shí)和實(shí)施國家各項(xiàng)方針政策、管理體系文件?，全方面完成本室負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作及

管理體系運(yùn)行負(fù)責(zé)和包含各項(xiàng)工作。

C完成檢測企業(yè)事務(wù)性工作，完成經(jīng)理交給臨時(shí)工作。

D有權(quán)對(duì)本部門人員工作調(diào)配、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

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2.6檢測部部長

A由含有大學(xué)及以上學(xué)歷、中級(jí)及以上技術(shù)職稱、精通本專業(yè)檢測業(yè)務(wù)和技術(shù)、熟悉

業(yè)務(wù)管理、了解相關(guān)法律法規(guī)人員擔(dān)任。

B落實(shí)實(shí)施國家法律、法規(guī)及相關(guān)方針政策，根據(jù)本科工作范圍開展工作。

C負(fù)責(zé)對(duì)直接影響檢測結(jié)果原因，按攝影關(guān)程序文件進(jìn)行有效控制：根據(jù)要求標(biāo)準(zhǔn)、

方法和程序進(jìn)行檢測；對(duì)檢測樣品要檢驗(yàn)、確定和準(zhǔn)備；確保檢測人員

持證上崗并定時(shí)對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；確保儀器設(shè)備正常使用和維護(hù)保養(yǎng)；驗(yàn)環(huán)境

條件要達(dá)成檢測標(biāo)準(zhǔn)和儀器設(shè)備使用要求。

D審核檢測原始統(tǒng)計(jì)，對(duì)檢測數(shù)據(jù)正確性、正確性和有效性負(fù)責(zé)7

E負(fù)責(zé)對(duì)埋怨處理及偏離糾正、糾正和預(yù)防方法落實(shí)和實(shí)施。

F負(fù)責(zé)組織編制檢測細(xì)則、驗(yàn)證方法和儀器設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書，保管本室管

理體系文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和細(xì)則。

G參與管理體系運(yùn)行和管理體系內(nèi)部審核及管理評(píng)審，完成管理體系運(yùn)行包含本部門

各項(xiàng)工作。

II參與能力驗(yàn)證和內(nèi)部質(zhì)量控制活動(dòng)。

I做好本部門內(nèi)務(wù)管理工作，確保安全檢測和規(guī)范操作。

J有權(quán)對(duì)本部門人員工作調(diào)配、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

2.7監(jiān)督員

A含有大學(xué)及以上學(xué)歷，從本專業(yè)技術(shù)工作5年以上；由經(jīng)過管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)

取得資格證書和經(jīng)理授權(quán)；熟悉標(biāo)準(zhǔn)和方法，了解檢測過程和檢測目標(biāo)，知道評(píng)價(jià)檢測結(jié)

果u

B負(fù)責(zé)檢測工作日常監(jiān)督，對(duì)從檢測活動(dòng)開始至檢測結(jié)果匯報(bào)整個(gè)活動(dòng)中各個(gè)步驟進(jìn)

行有效監(jiān)督，發(fā)覺問題立即阻止，匯報(bào)質(zhì)量責(zé)任人，并做好統(tǒng)計(jì)。

C對(duì)檢測活動(dòng)有效性和檢測結(jié)果正確性負(fù)責(zé)。

2.8內(nèi)審員

A含有大學(xué)及以上學(xué)歷，必需由經(jīng)過管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)取得資格證書和經(jīng)理授權(quán);

熟悉工作程序和管理體系要求，有能力判定管理體系各步驟是否達(dá)成要求要求。

B審核員參與管理體系審核工作，要尊重事實(shí)、不屈服于壓力、不遷就任何需求，

認(rèn)真填寫不符合項(xiàng)匯報(bào)。

生

質(zhì)量手冊(cè)早節(jié)：第4章4.2

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C對(duì)不符合工作糾正方法和預(yù)防方法實(shí)施進(jìn)行跟蹤和瞼證。

2.9檢測人員（包含現(xiàn)場檢測人員）

A檢測人員須含有?？萍耙陨蠈W(xué)歷，經(jīng)過檢測技術(shù)培訓(xùn)和考評(píng)，取得上崗資格和持證

上崗，從事工作必需和崗位培訓(xùn)項(xiàng)目相符。

B檢測人員應(yīng)熟悉檢測方法，嚴(yán)格實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程，確保檢測數(shù)據(jù)正確可

靠。

C認(rèn)真正確填寫原始統(tǒng)計(jì)，根據(jù)要求對(duì)檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、運(yùn)算、修約和處理，檢測

統(tǒng)計(jì)字跡清楚，數(shù)字正確無誤，對(duì)檢測數(shù)據(jù)正確性和正確性負(fù)責(zé)。

D正確操作和使用儀器設(shè)備，熟練掌握其性能并負(fù)責(zé)維護(hù)，保養(yǎng)，使其保持良好技術(shù)

狀態(tài)。儀器使用前后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺異常停止使用，立即報(bào)修。

E管理和維護(hù)檢測環(huán)境，使其達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)控制要求。

F參與管理體系要素在部門運(yùn)行，實(shí)施要素包含相關(guān)程序。

G有權(quán)拒絕任何人迫使其違反程序，或使用未經(jīng)檢定合格儀器設(shè)備進(jìn)行檢測。

2.10資料員（資料管理員、文檔管理員）

A根據(jù)《管理體系文件管理程序》、《統(tǒng)計(jì)管理程序》和《檢驗(yàn)檢測結(jié)果公布程序》

對(duì)管理體系文件進(jìn)行控制、維護(hù)和管理，確保文件現(xiàn)行有效。

B對(duì)外來技術(shù)文件進(jìn)行登記、編號(hào)、發(fā)放、控制和管理。

C管理檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法檔案、檢測匯報(bào)和原始統(tǒng)計(jì)檔案、質(zhì)量活動(dòng)中形成各類檔案、

設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案和人員技術(shù)業(yè)績檔案。

D對(duì)檢測企業(yè)使用文件有效性負(fù)責(zé)，做好文件保密工作。

E負(fù)責(zé)資料清潔完整，做好資料防火、防霉、防蟲蛀等工作。

2.11設(shè)備（計(jì)量）員

A實(shí)施《儀潛設(shè)備維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備溯源程序》。

B負(fù)責(zé)新購和修復(fù)后儀器設(shè)備驗(yàn)收，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、修理、降級(jí)和報(bào)廢及更

新等工作，辦理相關(guān)手續(xù)，建立儀器設(shè)備臺(tái)帳和消耗晶目錄及檔案U

C負(fù)責(zé)制訂年度儀器設(shè)備量值溯源計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)溯源結(jié)果進(jìn)行確定和統(tǒng)計(jì)，對(duì)

儀器設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。

D有權(quán)阻止違反《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備溯源程序》行為，對(duì)儀器

設(shè)備完好性和量值溯源性負(fù)責(zé).

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主題：人員管理頒布日期：-04-01

2.12樣品員

A實(shí)施《樣品管理程序》，作好樣品管理工作。

B負(fù)責(zé)常規(guī)協(xié)議評(píng)審，確定用戶要求。

C負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)、接收、登記、編號(hào)、標(biāo)識(shí)和下達(dá)檢測任務(wù)，辦理相關(guān)手續(xù)。

D監(jiān)督樣品制備和傳輸，根據(jù)檢測樣品要求對(duì)檢測樣品進(jìn)行管理。

E妥善保管接收樣品和留存樣品，對(duì)樣品完整性和安全性負(fù)責(zé)。

F對(duì)用戶提供樣品和技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任。

2.13匯報(bào)審核和簽發(fā)人

A含有大學(xué)學(xué)歷、中級(jí)技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上；掌握質(zhì)量管理

程序、簽字領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和方法、匯報(bào)簽發(fā)程序；對(duì)檢測結(jié)果有正確判定力；熟悉計(jì)量認(rèn)

證準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)

B實(shí)施《檢驗(yàn)檢測結(jié)果公布程序》，審核和簽發(fā)授權(quán)范圍內(nèi)檢測匯報(bào)。

C對(duì)檢測匯報(bào)完整性、檢測依據(jù)和檢測結(jié)論正確性、檢測數(shù)據(jù)正確性和有效性進(jìn)行審

核和確定，并對(duì)審查結(jié)論負(fù)責(zé)。

3能力控制

3.1綜合部依據(jù)檢測企業(yè)現(xiàn)有人力資源和能力情況，制訂從事管理、技術(shù)和關(guān)鍵支持人員

崗位職責(zé)U

3.2技術(shù)主管、授權(quán)簽字人必需含有中級(jí)以上（含中級(jí)）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)考試合

格。

3.3從事操作專門設(shè)備、采樣、檢測、評(píng)價(jià)檢測結(jié)果和同意簽發(fā)匯報(bào)人員應(yīng)含有相關(guān)專業(yè)

知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過培訓(xùn)取得資格后，持證上崗。

3.4對(duì)檢測匯報(bào)提供意見和解釋人員，須經(jīng)技術(shù)責(zé)任人組織相關(guān)人員評(píng)價(jià)認(rèn)可，經(jīng)理授權(quán)

同意。除含有對(duì)應(yīng)資格、經(jīng)驗(yàn)和檢測知識(shí)外，還需含有：

①被測樣品生產(chǎn)加工技術(shù)知識(shí)，使用和預(yù)期使用方法相關(guān)知識(shí)，在使用過程中可能出

現(xiàn)缺點(diǎn)或降級(jí)相關(guān)知識(shí)；

②法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)中說明通用要求知識(shí)；

③對(duì)相關(guān)樣品或產(chǎn)品正常使用時(shí)出現(xiàn)不符合工作嚴(yán)重性判定知識(shí)。

3.5試用期、見習(xí)期檢測人員上崗前由綜合部組織擬使用科室對(duì)其培訓(xùn)，合格后上崗，并

由質(zhì)量責(zé)任人安排質(zhì)量監(jiān)督員或?qū)?yīng)人員對(duì)其進(jìn)行合適跟蹤和監(jiān)督，以確保檢測工作質(zhì)

量。

質(zhì)量手冊(cè)節(jié)：第4章4.2

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文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：人員管理頒布日期：-04-01

3.6從事特定崗位人員，需持不一樣要求資格證書（如法定、特殊技術(shù)領(lǐng)域等），綜合部

列入人員培訓(xùn)計(jì)劃，確保其持證上閔。

4人員培訓(xùn)

4.1綜合部依據(jù)檢測企業(yè)發(fā)展計(jì)劃和預(yù)期工作任務(wù)，制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃（包含教育目標(biāo)、

培訓(xùn)目標(biāo)、技能目標(biāo)、安全教育、安全防護(hù)和救護(hù)知識(shí)等），按《人員培訓(xùn)程序》組織實(shí)

施。

4.2崗前培訓(xùn)，新進(jìn)入檢測企業(yè)或檢測企業(yè)內(nèi)部輪崗、換崗人員，首優(yōu)異行崗前培訓(xùn)，全

方面了解檢測企業(yè)質(zhì)量管理程序，掌握專業(yè)技能，經(jīng)考試、考評(píng)合格后持證上崗。

4.3在職培訓(xùn)，新增檢測項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)或檢測標(biāo)準(zhǔn)修訂、檢測技術(shù)提出新要求時(shí)，檢

測企業(yè)要組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

4.4知識(shí)更新，有計(jì)劃地采取送出去或請(qǐng)進(jìn)來方法，加緊檢測企業(yè)工作人員知識(shí)更

新，同時(shí)還要加強(qiáng)檢測企業(yè)人員法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)和外語等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

5管理制度

5.1全部上崗工作人員均簽署聘用協(xié)議，明確雙方權(quán)力和義務(wù)。工作人員不得同時(shí)在兩個(gè)

及以上檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。

5.2協(xié)議技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員簽署協(xié)議前，需經(jīng)技術(shù)責(zé)任人組織相關(guān)人員對(duì)其評(píng)價(jià)和

確定，以確保其含有對(duì)應(yīng)資格和能力，按管理體系運(yùn)行和技術(shù)活動(dòng)運(yùn)作要求工作，并在其

崗位上受到有效監(jiān)督。

5.3技術(shù)管理層制訂業(yè)務(wù)人員評(píng)價(jià)認(rèn)可方案，由綜合部組織實(shí)施。

5.4檢測人員應(yīng)識(shí)別在檢物檢測活動(dòng)中所知悉國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密事項(xiàng)，簽署

保密承諾書。

6人員檔案

綜合部負(fù)責(zé)建立和管理人員檔案，統(tǒng)計(jì)全部些人員健康情況、學(xué)歷和所學(xué)專業(yè)、經(jīng)歷、

能力、專業(yè)和任職資格、培訓(xùn)考評(píng)證實(shí)、獲獎(jiǎng)證實(shí)、論文和技術(shù)業(yè)績結(jié)果，和檢測企業(yè)授

權(quán)等信息。

7支持文件

《人員培訓(xùn)程序》THZJ/CX/02/4.0

《檢驗(yàn)檢測結(jié)果公布程序》THZJ/CX/29/4.0

《管理體系文件管理程序》THZJ/CX/10/4.0

《統(tǒng)計(jì)管理程序》THZJ/CX/18/4.0

遼

質(zhì)量手冊(cè)節(jié)：第4章4.3

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主題：設(shè)施和環(huán)境條件頒布日期：-04-01

第4章4?3設(shè)施和環(huán)境條件

1概述

設(shè)施和環(huán)境條件是影響檢測結(jié)果有效性和正確性關(guān)鍵原因之一，含有必需環(huán)境條

件并進(jìn)行有效控制是確保檢測質(zhì)量先決條件，是檢測工作正常進(jìn)行基礎(chǔ)要求。建立《安全

和內(nèi)務(wù)管理程序》。

2設(shè)施和環(huán)境條件建立

2.1技術(shù)責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)施和環(huán)境條件計(jì)劃建立和管理。

2.2檢測部負(fù)責(zé)控制檢測設(shè)施和環(huán)境條件，制訂作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范和落實(shí)控制程序。

2.3技術(shù)責(zé)任人負(fù)責(zé)建立和配置必需設(shè)施和環(huán)境條件，使其滿足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范

或標(biāo)準(zhǔn)要求。檢測固定場所、設(shè)施設(shè)備、給水排水、能源、照明、采暖、通風(fēng)等要便于和

利于檢測工作正常運(yùn)行。

3設(shè)施和環(huán)境條件控制和檢測

3.1采取有效方法，控制設(shè)施和環(huán)境條件對(duì)檢測結(jié)果有效性和正確性產(chǎn)生不良影響，尤其

在非固場所進(jìn)行檢測時(shí)，尤為重視環(huán)境條件控制，建立以檢測部為主體設(shè)施和環(huán)境條件控

制檢測部。

3.2當(dāng)相關(guān)規(guī)范、方法和程序?qū)Νh(huán)境條件有嚴(yán)格要求或?qū)z測結(jié)果質(zhì)量產(chǎn)生影響時(shí)，技術(shù)

責(zé)任人按要求配置對(duì)應(yīng)設(shè)施和設(shè)備，對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)。

3.3檢測人員要客觀、具體地統(tǒng)計(jì)檢測過程中環(huán)境條件及其改變，確保整個(gè)檢測過程滿足

檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法要求。

3.4在非固定場所進(jìn)行檢測時(shí)，必需含有檢測標(biāo)準(zhǔn)要求環(huán)境條件，以免影響檢測結(jié)果有效

性和正確度，并對(duì)現(xiàn)場環(huán)境條件進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì)，便于檢測結(jié)果正確判定。

3.5發(fā)覺環(huán)境條件不符合檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法要求時(shí)，檢測人員有權(quán)立即終止檢測工作，將如

實(shí)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場條件，上報(bào)質(zhì)量責(zé)任人并立即查找原因，直到環(huán)境條件滿足要求后，方可繼續(xù)

工作。

4設(shè)施和環(huán)境條件管理和維護(hù)

4.1技術(shù)責(zé)任人組織實(shí)施對(duì)檢測環(huán)境條件及安全、內(nèi)務(wù)、環(huán)境保護(hù)等管理和維護(hù)，配置停

電、停水、防火等應(yīng)急狀態(tài)安全設(shè)施，以確保人身安全和檢測工作質(zhì)量0

4.2加強(qiáng)檢測部內(nèi)務(wù)管理，建立安全作業(yè)管理制度和應(yīng)急處理方法，確?；瘜W(xué)危險(xiǎn)品、毒

品、有害生物、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊和水、電、火等危及安全原因和環(huán)境得以

有效控制。

質(zhì)量手冊(cè)節(jié):第4章4.3

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文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：設(shè)施和環(huán)境條件頒布日期：-04-01

4.3嚴(yán)格控制在檢測活動(dòng)中產(chǎn)生廢棄物、廢水、廢氣和有害物質(zhì)排放，建立環(huán)境保護(hù)制度

和應(yīng)急處理方法，配置處理設(shè)施，確保檢測活動(dòng)中產(chǎn)生廢水、廢液、粉塵、廢棄

物和有害物質(zhì)等處理符合環(huán)境保護(hù)和健康要求。

5檢測場所管理

5.1檢測場所實(shí)施嚴(yán)格區(qū)域控制，建立顯著控制標(biāo)志，非檢測人員和外來人員未經(jīng)許可不

得私自進(jìn)入，外來人員進(jìn)入檢測場所需經(jīng)質(zhì)量責(zé)任人同意，綜合部辦理手續(xù)，由相關(guān)人員

陪同方可進(jìn)入。

5.2檢測部環(huán)境條件必需符合人身健康要求，采取有效方法，配置必需設(shè)施和設(shè)備，檢測

人員進(jìn)入檢測區(qū)域要必需佩戴防護(hù)裝備，確保檢測人員人身安全和身體健康。

5.3加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品管理，專庫保管、分類存放、責(zé)任到人。

5.4檢測室應(yīng)配置對(duì)應(yīng)設(shè)施和設(shè)備，確保檢測/校準(zhǔn)過程中產(chǎn)生廢氣、廢液、粉塵、噪聲、

固體廢棄物等得到合理處理。

4.5超出試驗(yàn)室處理范圍，應(yīng)委托環(huán)境保護(hù)部門處理。

5支持文件

《安全和內(nèi)務(wù)管理程序》THZJ/CX/03/4.0

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.4

頁次：第1頁共3頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期：-04-01

第4章4.4儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

1概述

儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是開展檢測工作基礎(chǔ)資源，按需求合理配置并使其處于良好受控

狀態(tài)，是提升檢測質(zhì)量確保。所配置檢測所用儀器設(shè)備、標(biāo)甚物質(zhì)、輔助實(shí)施、量具量器、

外部設(shè)備和設(shè)施均屬受控范圍。

建立《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備期間核查程序》。

2儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)配置

2.1技術(shù)責(zé)任人依據(jù)需求，配置正確進(jìn)行檢測（包含抽樣、樣品制備、數(shù)據(jù)處理和分析）

所需抽樣、測量和檢測設(shè)備（包含軟件）和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。

2.2使用檢測企業(yè)永久控制范圍以外儀器設(shè)備（借用、租用、使用用戶儀器設(shè)備），要確

保滿足準(zhǔn)則要求。未經(jīng)定型專用儀器設(shè)備需提供相關(guān)技術(shù)單位驗(yàn)證證實(shí)。

3儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)控制和管理

3.1儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)購置、驗(yàn)收、安裝調(diào)試、校準(zhǔn)、維修、報(bào)廢等根據(jù)《服務(wù)和供給

品采購程序》、《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》、《儀器設(shè)備溯源程序》等控制程序和要求

實(shí)施。

3.2檢測部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備建帳和儀器設(shè)備管理。儀器設(shè)備安裝使用或保管存放地點(diǎn)發(fā)生變

更時(shí)，由設(shè)備管理員辦理變更登記。

3.3儀流設(shè)備操作人員要經(jīng)經(jīng)理授權(quán)后方可上崗工作。

3.4當(dāng)發(fā)覺儀器設(shè)備有過載、或錯(cuò)誤操作、或顯示結(jié)果可疑、或經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、驗(yàn)證后證

熨存有缺點(diǎn)時(shí)，立即加貼停用標(biāo)識(shí)，實(shí)施有效控制。技術(shù)責(zé)任人立即組織人員檢驗(yàn)這種缺

點(diǎn)對(duì)既往檢測所造成影響，評(píng)定影響范圍和程度，采取對(duì)應(yīng)補(bǔ)救方法。

4儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)建檔

設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案建立，交資料員管理。檔案包含以下內(nèi)容：

⑴儀器設(shè)備名稱；

⑵制造商名稱、型號(hào)、序號(hào)或其它唯一性標(biāo)識(shí)；

⑶對(duì)設(shè)備符合規(guī)范核查統(tǒng)計(jì)；

⑷現(xiàn)在放置地點(diǎn)、使用人和責(zé)任人；

⑸接收時(shí)價(jià)格、狀態(tài)（全新、用過、改裝）、驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)、安裝調(diào)試匯報(bào)；

⑹儀器設(shè)備操作手冊(cè)、使用維護(hù)說明書（或復(fù)印件）；

⑺全部檢定/校準(zhǔn)匯報(bào)（證書）及下次檢定/校準(zhǔn)日期；

質(zhì)量手冊(cè)章第4章4.4

頁次:第2頁共3頁

文件編號(hào)；THZJ/SC/3.0版次；第3版第0次修改

主題：儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期：-04-01

⑻設(shè)備使用和維護(hù)統(tǒng)計(jì)；

⑼損壞、故障、改裝或維修歷史統(tǒng)計(jì);

5儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)標(biāo)識(shí)

設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)，建立唯一性標(biāo)識(shí)和使用狀態(tài)標(biāo)識(shí)。用“三色”標(biāo)識(shí)不

一樣使用狀態(tài)：綠色一合格；黃色一降級(jí)；紅色一停用（禁用）。

6儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)管理

6.1設(shè)備管理員負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備統(tǒng)計(jì)、編號(hào)、標(biāo)志管理。

6.2設(shè)備管理員負(fù)責(zé)全部計(jì)量檢測設(shè)備送檢工作和相關(guān)計(jì)量設(shè)備檔案管理。

6.3設(shè)備管理員及技術(shù)責(zé)任人編制檢定及校準(zhǔn)《檢測儀器設(shè)備計(jì)量臺(tái)帳》，該臺(tái)帳包含儀

器名稱、出廠編號(hào)、位號(hào)、規(guī)格型號(hào)、國別廠家、精度等級(jí)、測量范圍、檢定周期、檢定

部門、檢定日期、等級(jí)、備注，設(shè)備管理員每十二個(gè)月一次對(duì)上表進(jìn)仝部出具分析數(shù)據(jù)設(shè)

備全部有唯一標(biāo)識(shí)編號(hào)。

7儀器設(shè)備期間核查

7.1設(shè)備管理員制訂核查計(jì)劃，檢測人員根據(jù)核查方法要求進(jìn)行期間核查。

7.2攜儀器設(shè)備，建立出入驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)，記載該儀器設(shè)備出入前后功效和校準(zhǔn)狀態(tài)。

8儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)維護(hù)和維修

8.1設(shè)備管理員是實(shí)施儀器設(shè)備有效維護(hù)責(zé)任人。

8.2儀器設(shè)備維護(hù)和維修由技術(shù)責(zé)任人同意，設(shè)備管理員實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)收、檢定合格后投入

使用。使用和維護(hù)相關(guān)資料由設(shè)備管理員搜集整理，資料員歸檔保留，便于相關(guān)人員取用.

9標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

9.1標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參數(shù)在使用、儲(chǔ)存過程中會(huì)有改變，而標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參數(shù)直接影響到測試結(jié)果。

為確保標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值正確性，特引入標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查以確保其校準(zhǔn)狀態(tài)可信性。

9.2核查人員負(fù)責(zé)嚴(yán)格根據(jù)木操作規(guī)程定時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、自配標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液及由標(biāo)準(zhǔn)物

質(zhì)配制稀釋而成標(biāo)準(zhǔn)貯備液進(jìn)行期間核查，并做好統(tǒng)計(jì)。

9.3綜合部質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督期間核查進(jìn)行。

9.4核查方法：（1）自配標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液根據(jù)GB/T27404-要求效期保留，超出期限需要重

新進(jìn)行雙人八平行標(biāo)定。（2）有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)從國家標(biāo)格物質(zhì)中心等單位購置有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，

查對(duì)實(shí)物和證書名稱、編號(hào)、量值和效期，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)容器是否破損、是

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.4

頁次：第3頁共3頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期：-04-01

否根據(jù)要求保留。對(duì)于已開封，應(yīng)檢驗(yàn)其溶液是否澄清、變色、分層，若發(fā)覺有任何異常

現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用該標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)并做好統(tǒng)計(jì)。

10支持文件

《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》THZJ/CX/04/4.0

《儀器設(shè)備期間核查程序》THZJ/CX/05/4.0

11相關(guān)文件

《儀器設(shè)備溯源程序》THZJ/CX/06/4.0

《服務(wù)和供給采購程序》THZJ/CX/12/4.0

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)：第4章4.5.1

頁次：第1頁共1頁

文件編號(hào)：THZJ/SC/3.0版次：第3版第0次修改

主題：管理體系建立和運(yùn)行頒布日期：-04-01

笫4章4.5管理體系

4.5.1管理體系建立和運(yùn)行

1概述

管理體系是為實(shí)施質(zhì)量管理所需組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。為了實(shí)施質(zhì)量管理，

檢測企業(yè)設(shè)置了并按要求分配對(duì)應(yīng)職能組織結(jié)構(gòu)，使質(zhì)量活動(dòng)按要求程序進(jìn)行C

2管理體系建立

2.1根據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（分包除外）要素要求，結(jié)合本檢測企業(yè)實(shí)

際建立和保持和負(fù)擔(dān)檢測工作類型、范圍、工作量相適應(yīng)管理體系，它涵蓋了檢測企業(yè)固

定、可移動(dòng)檢測設(shè)備、設(shè)施和從送樣到出具檢測結(jié)果全部過程質(zhì)量活動(dòng)。

3管理體系文件要求

3.1管理體系要素形成文件（即管理體系文件），使相關(guān)人員能方便取得和有效使用。

3.2管理體系文件分四個(gè)部分：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量和技術(shù)統(tǒng)計(jì)。

3.3質(zhì)量手冊(cè)是綱領(lǐng)性文件，它描述了管理體系，明確了質(zhì)量方針、目標(biāo)，將《檢驗(yàn)檢測

機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要素轉(zhuǎn)化為適合檢測企業(yè)情況質(zhì)量管理和技術(shù)活動(dòng)要求。

3.4程序文件是質(zhì)量手冊(cè)支持性文件，要求了質(zhì)量活動(dòng)目標(biāo)、范圍、職責(zé)、程序和支撐性

統(tǒng)計(jì)表格。

3.5作業(yè)指導(dǎo)書是相關(guān)任務(wù)怎樣實(shí)施和統(tǒng)計(jì)具體描述。用以指導(dǎo)某個(gè)具體過程、描述事物

形成技術(shù)性細(xì)節(jié)可操作性文件。

3.6質(zhì)量和技術(shù)