網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、合同定義與目的1.1甲方為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提供商，乙方為需求甲方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的單位。1.2本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在提供和接受網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控與維護(hù)；2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；2.1.3網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)；2.1.4網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化；2.1.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)與更新。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂新的合同。四、服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按月支付，每月支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；4.1.2服務(wù)費(fèi)用以人民幣結(jié)算，支付方式為______（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、等）。4.2乙方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供以下信息：4.2.1合同編號(hào)；4.2.2付款金額；4.2.3付款日期。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證5.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間≥99.9%；5.1.2故障響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)；5.1.3故障修復(fù)時(shí)間≤24小時(shí)。5.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)質(zhì)量滿足乙方需求。如服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，并在______個(gè)工作日內(nèi)整改完畢。5.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。六、服務(wù)變更與升級(jí)6.1若乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求增加或減少服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。6.2甲方根據(jù)技術(shù)進(jìn)步或乙方業(yè)務(wù)需求，可向乙方提供新的服務(wù)項(xiàng)目或?qū)ΜF(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。新增服務(wù)項(xiàng)目或升級(jí)服務(wù)需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.3服務(wù)變更或升級(jí)導(dǎo)致的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)按照公平合理的原則協(xié)商確定。七、保密與數(shù)據(jù)安全7.1雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保障乙方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。7.3除非法律法規(guī)要求，或雙方另有約定，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的保密信息。7.4保密義務(wù)自合同終止后繼續(xù)有效，期限為____年。八、違約責(zé)任8.1任何一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。8.2若甲方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到重大影響，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的一定比例支付違約金，具體比例雙方另行約定。8.3若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為______。九、爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。十、其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件、技術(shù)、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)授權(quán)擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。11.2乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)授權(quán)擅自使用、泄露或用于其他商業(yè)用途。11.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方合法權(quán)益。十二、不可抗力12.1任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十三、合同終止與解除13.1除法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止或解除合同。13.2若一方違反合同嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止合同。13.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理服務(wù)交接手續(xù)，并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用。十四、合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，可依據(jù)業(yè)務(wù)需要將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)保證第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)乙方的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十五、通知與送達(dá)15.1雙方之間的通知、送達(dá)均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過(guò)掛號(hào)郵件、特快專遞、電子郵箱等方式發(fā)送。15.2通知、送達(dá)的地址為雙方在合同首部所列明的地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方