大學(xué)生旅游市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

...wd......wd......wd...燕京理工學(xué)院大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告學(xué)院及專業(yè)：經(jīng)管院會(huì)計(jì)年級(jí)及班級(jí)：10級(jí)28班姓名及學(xué)號(hào)：XXXXXXXXXX指導(dǎo)教師：XXXXX2013年9月11日目錄TOC\o"1-4"\h\z\u摘要2調(diào)查籌劃書3問卷調(diào)查6調(diào)查結(jié)果與分析8調(diào)查報(bào)告14摘要關(guān)鍵詞：大學(xué)生、旅游市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)開拓摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時(shí)間較多，旅游可支配收入日益增多?？梢姶髮W(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。本次我們的調(diào)研通過(guò)訪談、問卷調(diào)查等手段來(lái)進(jìn)展資料的收集,了解在校大學(xué)生對(duì)交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動(dòng)、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費(fèi)水平學(xué)生的旅游行為差異，從而為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)提供依據(jù)和建議。調(diào)查籌劃書調(diào)查背景隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問題,其潛力巨大，有待開發(fā)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外旅行社，競(jìng)爭(zhēng)很劇烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。調(diào)查目的了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。調(diào)查內(nèi)容調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。四、調(diào)查方法1.本次調(diào)查為問卷調(diào)查。2.問卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查。3.調(diào)查地點(diǎn)：B座教學(xué)樓五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)展調(diào)查六、問卷設(shè)計(jì)1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷。2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計(jì)與安排)從構(gòu)造上分為封閉式問題和半開半閉式問題3.問卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)展問卷效度(外表效度)評(píng)估。4.問卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)展試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)展修改和定稿。七、調(diào)查執(zhí)行1.訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)歷。2.質(zhì)量保證:調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格按照QCSI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問進(jìn)展全程質(zhì)量控制。八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報(bào)告1.資料審核〔1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核〔2)整理編碼過(guò)程:有效調(diào)查問卷整理編碼過(guò)錄(包括有效問卷登錄編號(hào)等)〔3)開放性問題處理:對(duì)問卷中的開放性問題的預(yù)審整理并進(jìn)展編碼。2.數(shù)據(jù)登錄;〔1)由登錄員對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)展登錄?！?)登錄員對(duì)所登錄數(shù)據(jù)進(jìn)展兩次審核。3.數(shù)據(jù)分析研究：按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展分析研究4.撰寫調(diào)查報(bào)告：(1)本調(diào)查的結(jié)果形式是書面調(diào)查報(bào)告,內(nèi)容包括摘要,引言,調(diào)查目的,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果,結(jié)論和建議,附錄(籌劃報(bào)告,抽樣方案,調(diào)查問卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),調(diào)查執(zhí)行報(bào)告,數(shù)據(jù)審核登錄報(bào)告等內(nèi)容)(2)提交調(diào)查報(bào)告:書面文本和電子文本大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷為了進(jìn)一步了解我校廣闊學(xué)生的旅游現(xiàn)狀，我們特地展開此次調(diào)查，征求您的意見。本次調(diào)查采用無(wú)記名，希望您能抽出珍貴的三分鐘配合我們的工作。謝謝！性別：□男□女年級(jí)：□大一□大二□大三□大四你通常一年內(nèi)旅游次數(shù)A3次以內(nèi)B3—5次C6—10次D10次以上你一般出游時(shí)間會(huì)選擇A法定節(jié)假日B寒暑假C雙休日D周內(nèi)課余時(shí)間E其他你外出旅游的主要目的是A外出散心B擴(kuò)展視野C消磨時(shí)間D結(jié)交朋友E消費(fèi)購(gòu)物F其他你通常選擇和誰(shuí)一起去旅游A朋友B同學(xué)C親人D戀人E驢友你通常選擇的旅游方式A自主游B旅游團(tuán)C集體組織D其他你旅游的費(fèi)用來(lái)源于A家人提供B兼職C儲(chǔ)蓄D其他你旅游所花費(fèi)用占生活開支比重A10%以內(nèi)B11%--20%C21%--30%D30%以上你最近一次出游所選的主要交通工具是A汽車B火車C飛機(jī)D輪船E私家車你最近一次出游獲得旅游信息的渠道是A旅行社B電視報(bào)紙雜志C他人推薦D旅游網(wǎng)站你認(rèn)為哪類旅游地更有吸引力A自然風(fēng)景區(qū)B紅色革命區(qū)C農(nóng)家樂D海濱沙灘E歷史文化類F現(xiàn)代都市G.其他在選擇旅游地時(shí)比照看重A景點(diǎn)知名度B所需費(fèi)用C交通便利性D景區(qū)類型E安全程度12.外出旅游時(shí)更愿意選擇的住宿地點(diǎn)是A星級(jí)賓館B招待所C青年旅社D親戚朋友家里13旅游過(guò)程中通常選擇的餐飲方式是A飯店BKFC等連鎖快餐店C當(dāng)?shù)靥厣惋婦自帶E無(wú)所謂14.旅游過(guò)程中除了交通費(fèi)用以外，你主要消費(fèi)A當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)B特色飲食C娛樂生活D景區(qū)紀(jì)念品E服裝購(gòu)置15.你認(rèn)為目前旅游企業(yè)〔如旅行社〕對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的關(guān)注程度假設(shè)何A非常重視B重視C一般D不重視E完全無(wú)視16.你出游的范圍是A北京市市周邊B省內(nèi)C省外D其他17.你對(duì)大學(xué)生旅游的態(tài)度是A提倡，可以增長(zhǎng)見聞B一般，可有可無(wú)C不提倡，影響學(xué)習(xí)，增加壓力D其他18.旅游中你最不滿意的地方是A．增加景點(diǎn)，加收門票B．帶團(tuán)去購(gòu)物C．午餐很貴D．導(dǎo)游服務(wù)不好E．時(shí)間趕，走馬觀花19.出游前您都通過(guò)哪些渠道了解旅游信息*A．宣傳單B．網(wǎng)上宣傳(如海浪、藍(lán)色在線等)C．好友介紹D．其他20.請(qǐng)問你對(duì)燕郊在開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)上有什么建議：調(diào)查結(jié)果與分析一、被調(diào)查者性別比例性別男女人數(shù)2525二、被調(diào)查者所在年級(jí)人數(shù)年級(jí)大一大二大三大四比例20%18%52%10%被調(diào)查者旅行時(shí)間被調(diào)查50人中：法定節(jié)假日21人32.3%寒暑假21人32.3%雙休日14人19.7%周內(nèi)課余時(shí)間5人7.7%其他4人8%在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是寒暑假和節(jié)假日，占了64.4%說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡自己安排出游日期而且時(shí)間較長(zhǎng)；而雙休日占19.7%由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，用周末進(jìn)展復(fù)習(xí)或吸收新知識(shí)，一般會(huì)利不利于出游；另一方面，周內(nèi)課余時(shí)間占7.7%由于大學(xué)生的課業(yè)比照重，還有相當(dāng)局部學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)。被調(diào)查者旅行的目的調(diào)查說(shuō)明出去散心和開闊視野分別占總?cè)藬?shù)的49%，38%。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開展，大學(xué)生不能停留在以往的課本文化上，要懂得去看看外面的世界與整個(gè)大的社會(huì)相融合，了解新鮮的事物開闊自己的眼界。被調(diào)查者旅行方式被調(diào)查者旅行對(duì)各類景區(qū)的喜愛程度調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生偏愛現(xiàn)代都市和自然風(fēng)景區(qū)及紅色革命。其中，旅游目的地選擇現(xiàn)代都市的最多，占了總?cè)藬?shù)的28%，說(shuō)明大學(xué)生更向往現(xiàn)代大都市；有相當(dāng)一局部人選擇自然風(fēng)景區(qū)及紅色革命區(qū)農(nóng)家，占總?cè)藬?shù)的27%；人們對(duì)大城市的向往還有對(duì)紅色革命圣地的憧憬。八、被調(diào)查者旅行時(shí)考慮的因素對(duì)于景點(diǎn)知名度所需費(fèi)用居多占30%，所需費(fèi)用占16%，交通便利占18%，景區(qū)類型占20%，安全程度占16%。被調(diào)查者對(duì)旅游的態(tài)度據(jù)調(diào)查說(shuō)明大學(xué)生對(duì)旅游的態(tài)度一般的居多。一般的占據(jù)50%，不重視的占20%，非常重視的10%，重視的占18%。被調(diào)查者了解旅游信息的渠道據(jù)調(diào)查說(shuō)明大多數(shù)人是根據(jù)網(wǎng)上宣傳了解旅游的信息占據(jù)46%，好友介紹占據(jù)36%，宣傳單占16%，其他的2%。調(diào)查報(bào)告、一、根據(jù)調(diào)查大學(xué)生這個(gè)特殊的旅游群體得出以下幾點(diǎn)：1大家對(duì)旅游風(fēng)景區(qū)的選擇大多偏向大城市更好的說(shuō)明了大學(xué)生投身建設(shè)社會(huì)的美好心愿。2、大局部學(xué)生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是休閑散心，尋找樂趣，所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)和大都市；3、大多數(shù)學(xué)生出游時(shí)選擇不定時(shí)間，不大喜歡受約束，樂意與同學(xué)一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、購(gòu)物、游玩中，相當(dāng)多的學(xué)生都選擇樂意把人民幣用在游玩上。4、目前學(xué)校沒有過(guò)多重視大學(xué)生旅游，旅行社對(duì)大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場(chǎng)空間。5、大學(xué)生思想活潑，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)工程分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。二、建議旅游企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)自身?xiàng)l件的根基上，通過(guò)旅游市場(chǎng)的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，采取相應(yīng)的促銷策略和專營(yíng)化策略進(jìn)展市場(chǎng)開拓，從而在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地首先確定：大學(xué)生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此針對(duì)大學(xué)市場(chǎng)很多方面旅行社的支持是不必要的。1．建設(shè)專門的大學(xué)生市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)小組，提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，專業(yè)高效的解決市場(chǎng)問題，以此樹立在消費(fèi)者心中特有的形象，長(zhǎng)期保持自身在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。2．主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)政府部門，說(shuō)明自己所組織大學(xué)生相關(guān)的旅游活動(dòng)，以及時(shí)獲取各旅游點(diǎn)的信息與學(xué)生票的優(yōu)惠情況，這樣既可以為自己旅游業(yè)務(wù)導(dǎo)航，減少員工疲勞，提高自身效率，使自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。3、旅游促銷和促銷策略

旅游促銷是旅游產(chǎn)品銷售的一種有效手段，也是我國(guó)進(jìn)一步開拓國(guó)際旅游市場(chǎng)的主要途徑。旅游促銷的方式有廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、參加或舉辦旅游博覽會(huì)等。4、誠(chéng)信為本大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的疑心心較重