2024年度商場會員服務管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商場會員服務管理合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立的時間與地點1.2合同生效的條件1.3合同生效日期2.會員資格與權(quán)利2.1會員資格的獲取2.2會員權(quán)利的具體內(nèi)容2.3會員權(quán)益的保障3.會員服務內(nèi)容3.1會員購物優(yōu)惠3.2會員生日特權(quán)3.3會員積分政策3.4會員活動參與4.會員消費規(guī)則4.1消費金額的界定4.2會員消費記錄查詢4.3會員消費退款政策5.會員信息管理5.1會員信息的收集與存儲5.2會員信息的保密與安全5.3會員信息的變更與更新6.會員服務費用6.1會員服務費用的繳納方式6.2會員服務費用的計算方法6.3會員服務費用的減免政策7.會員服務期限7.1會員服務期限的起始時間7.2會員服務期限的終止時間7.3會員服務期限的續(xù)費條件8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.2合同終止的條件8.3合同解除與終止的程序9.違約責任9.1違約行為的認定9.2違約責任的承擔9.3違約責任的賠償10.爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的機構(gòu)10.3爭議解決的法律適用11.合同附件11.1附件一：會員服務細則11.2附件二：會員積分規(guī)則11.3附件三：會員活動方案12.合同的修改與補充12.1合同修改的程序12.2合同補充的內(nèi)容12.3合同修改與補充的法律效力13.合同的生效與解釋13.1合同生效的條件13.2合同解釋的原則13.3合同解釋的效力14.合同的簽署與生效日期14.1合同簽署的方式14.2合同簽署的時間14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同訂立的時間與地點：本合同于2024年1月1日，在____市____區(qū)____地址訂立。1.2合同生效的條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，經(jīng)雙方確認無誤后正式簽署。1.3合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。第二條會員資格與權(quán)利2.1會員資格的獲取：消費者通過商場指定的注冊方式，提交個人信息并完成注冊流程后，即成為商場會員。2.2會員權(quán)利的具體內(nèi)容：2.2.1享受商場會員專屬折扣；2.2.2參與商場舉辦的各類會員活動；2.2.3積分累積，積分可在商場內(nèi)兌換商品或服務；2.2.4生日當月享受額外優(yōu)惠。2.3會員權(quán)益的保障：商場將采取必要措施保護會員權(quán)益，確保會員信息的安全。第三條會員服務內(nèi)容3.1會員購物優(yōu)惠：3.1.1會員購物可享受95折優(yōu)惠；3.1.2會員專享新品上市折扣；3.1.3定期推出會員特賣活動。3.2會員生日特權(quán)：會員生日當月可享受額外5%的購物折扣。3.3會員積分政策：3.3.1每消費人民幣1元積1分；3.3.2積分有效期自積分累積之日起12個月；3.3.3積分可用于兌換商場商品或服務。3.4會員活動參與：會員可免費參加商場舉辦的各類活動，包括但不限于會員沙龍、新品發(fā)布會等。第四條會員消費規(guī)則4.1消費金額的界定：本合同所指消費金額為會員在商場購買商品或接受服務所支付的實際金額。4.2會員消費記錄查詢：會員可通過商場官方網(wǎng)站、會員APP或前往商場服務臺查詢個人消費記錄。4.3會員消費退款政策：4.3.1會員在規(guī)定期限內(nèi)提出退款申請，可享受無理由退款服務；4.3.2退款金額將原路返回至會員支付賬戶。第五條會員信息管理5.1會員信息的收集與存儲：商場將收集會員姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等信息，并確保信息存儲的安全性。5.2會員信息的保密與安全：商場承諾對會員信息進行保密處理，未經(jīng)會員同意，不向任何第三方泄露。5.3會員信息的變更與更新：會員有權(quán)更新個人信息，商場應及時對會員信息進行變更。第六條會員服務費用6.1會員服務費用的繳納方式：會員服務費用以人民幣計價，通過商場指定的繳費渠道繳納。6.2會員服務費用的計算方法：會員服務費用根據(jù)會員服務期限和收費標準計算。6.3會員服務費用的減免政策：根據(jù)商場政策，會員可享受部分服務費用的減免。第七條會員服務期限7.1會員服務期限的起始時間：會員服務期限自會員注冊之日起計算。7.2會員服務期限的終止時間：會員服務期限根據(jù)會員所選擇的套餐進行約定，如遇特殊情況可申請延期。7.3會員服務期限的續(xù)費條件：會員服務期限到期前，會員需按商場規(guī)定繳納續(xù)費費用，以保持會員資格。第八條合同解除與終止8.1合同解除的條件：8.1.1會員主動提出解除合同；8.1.2會員嚴重違反合同約定，經(jīng)商場通知后仍不改正；8.1.3商場因經(jīng)營需要或不可抗力因素，需提前解除合同。8.2合同終止的條件：8.2.1會員服務期限屆滿且未續(xù)費；8.2.2商場因經(jīng)營不善或法律原因停止運營；8.2.3合同約定的其他終止情形。8.3合同解除與終止的程序：8.3.1會員提出解除合同，需提前30日以書面形式通知商場；8.3.2商場收到解除通知后，應在15日內(nèi)辦理相關手續(xù)；8.3.3合同終止后，會員未消費的積分不予退還。第九條違約責任9.1違約行為的認定：9.1.1會員未按約定繳納服務費用的；9.1.2商場未按約定提供會員服務的；9.1.3任何一方未履行合同約定的其他義務。9.2違約責任的承擔：9.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；9.2.2因違約造成的損失，違約方應承擔賠償責任。9.3違約責任的賠償：9.3.1違約金金額根據(jù)違約程度和合同約定確定；9.3.2賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式：10.1.1雙方協(xié)商解決；10.1.2請求消費者協(xié)會或其他調(diào)解組織調(diào)解；10.1.3向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的機構(gòu)：10.2.1雙方協(xié)商解決的，應簽訂書面協(xié)議；10.2.2調(diào)解組織由雙方協(xié)商選定；10.2.3訴訟案件由合同簽訂地人民法院管轄。10.3爭議解決的法律適用：10.3.1本合同適用中華人民共和國法律；10.3.2適用法律如發(fā)生變更，以最新法律為準。第十一條合同附件11.1附件一：會員服務細則11.2附件二：會員積分規(guī)則11.3附件三：會員活動方案第十二條合同的修改與補充12.1合同修改的程序：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2以書面形式修改合同；12.1.3修改后的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同補充的內(nèi)容：12.2.1合同未約定的具體事項；12.2.2雙方認為需要補充的其他內(nèi)容。12.3合同修改與補充的法律效力：12.3.1合同修改與補充具有同等法律效力；12.3.2修改與補充的內(nèi)容與本合同內(nèi)容相抵觸的，以修改與補充的內(nèi)容為準。第十三條合同的生效與解釋13.1合同生效的條件：13.1.1雙方簽字（或蓋章）；13.1.2合同內(nèi)容完整；13.1.3合同符合法律法規(guī)。13.2合同解釋的原則：13.2.1文義解釋；13.2.2合同目的解釋；13.2.3體系解釋。13.3合同解釋的效力：13.3.1合同解釋具有法律約束力；13.3.2合同解釋的效力高于合同條款。第十四條合同的簽署與生效日期14.1合同簽署的方式：14.1.1雙方親自簽署；14.1.2授權(quán)代表簽署；14.1.3以電子方式簽署。14.2合同簽署的時間：14.2.1雙方協(xié)商一致的時間；14.2.2合同簽訂日期。14.3合同生效日期：14.3.1合同簽署之日起生效；14.3.2法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在履行本合同時，經(jīng)甲乙雙方同意，引入的具有獨立法人資格或合法經(jīng)營權(quán)的第三方機構(gòu)或個人，以協(xié)助、監(jiān)督或執(zhí)行合同條款。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：審計、咨詢、評估、監(jiān)理、調(diào)解、仲裁等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入前，甲乙雙方應達成一致意見，明確第三方的介入目的、職責、權(quán)利和義務。2.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任范圍、責任限額、保密義務等。3.甲乙雙方責任與義務3.1甲乙雙方應保證第三方的介入不違反法律法規(guī)，不侵犯第三方的合法權(quán)益。3.2甲乙雙方應向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額應根據(jù)合同性質(zhì)、第三方介入的目的和職責等因素確定。4.2第三方的責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方認可。5.第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以履行其職責。5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責要求甲乙雙方采取必要的措施，以確保合同履行。6.第三方的義務6.1第三方應按照合同約定和職責要求，獨立、客觀、公正地履行職責。6.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立合同關系，第三方不對甲乙雙方承擔連帶責任。7.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲乙雙方的損失，應承擔相應的賠償責任。7.3第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方的原因造成損失，甲乙雙方應各自承擔相應責任。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。8.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方介入?yún)f(xié)議的效力。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入期間，如發(fā)生合同終止情形，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式終止合同。10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理相關事宜。11.第三方介入后的保密義務11.1甲乙雙方及第三方在履行合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露合同內(nèi)容及第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容。12.第三方介入后的費用承擔12.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照合同約定承擔。12.2第三方介入費用未在合同中約定的，由甲乙雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員服務細則說明：詳細列明會員服務的內(nèi)容、標準、流程、費用及會員權(quán)益等。2.附件二：會員積分規(guī)則說明：明確會員積分的獲取、使用、兌換、有效期及積分失效等情況。3.附件三：會員活動方案說明：包括會員活動的主題、內(nèi)容、時間、地點、參與方式及獎品設置等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議說明：詳細規(guī)定第三方介入的目的、職責、權(quán)利、義務、責任限額及保密條款等。5.附件五：違約責任認定標準說明：明確違約行為的定義、認定標準、違約責任及賠償方式。6.附件六：爭議解決流程說明：規(guī)定爭議解決的途徑、程序、機構(gòu)及法律適用等。7.附件七：合同修改與補充協(xié)議說明：明確合同修改和補充的程序、內(nèi)容、效力及生效日期。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1會員未按規(guī)定繳納會員費用；1.2會員在商場內(nèi)發(fā)生欺詐、盜竊等違法行為；1.3商場未按約定提供會員服務；1.4第三方未按協(xié)議履行職責；1.5雙方在合同履行過程中，違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應立即協(xié)商，明確違約事實和責任；2.2若協(xié)商不成，可參照合同附件五《違約責任認定標準》；2.3違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。3.違約責任示例：3.1會員逾期未繳納會員費用，商場有權(quán)暫停會員服務，并按合同約定收取滯納金；3.2第三方未按協(xié)議履行職責，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并賠償由此給雙方造成的損失；3.3商場未按約定提供會員服務，會員有權(quán)要求商場進行整改，若整改后仍不符合要求，會員有權(quán)要求商場承擔違約責任。全文完。2024年度商場會員服務管理合同1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間與地點1.3合同生效條件2.服務內(nèi)容2.1會員資格2.2會員權(quán)益2.3服務期限3.服務費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3退費規(guī)定4.會員管理4.1會員注冊4.2會員信息管理4.3會員身份驗證5.服務保障5.1服務質(zhì)量保證5.2質(zhì)量投訴處理5.3爭議解決機制6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理9.3不可抗力通知10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式10.3訴訟管轄11.合同附件11.1附件一：會員服務細則11.2附件二：會員積分規(guī)則11.3附件三：其他相關文件12.合同簽署12.1簽署方式12.2簽署日期12.3簽署地點13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期13.3生效方式14.其他14.1通知方式14.2通知送達14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同訂立時間與地點本合同于2024年[具體日期]在[具體地點]訂立。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起至2024年[具體日期]止。第二條服務內(nèi)容2.1會員資格乙方會員資格分為普通會員、銀卡會員、金卡會員三個等級，具體等級劃分及對應權(quán)益詳見附件一。2.2會員權(quán)益普通會員享有本商場購物優(yōu)惠、會員日折扣等權(quán)益；銀卡會員享有普通會員權(quán)益及會員日更低折扣、生日禮遇等；金卡會員享有銀卡會員權(quán)益及會員日最低折扣、積分加倍、生日專屬活動等。2.3服務期限本合同服務期限為自合同生效之日起至2024年[具體日期]止。第三條服務費用3.1費用標準普通會員：一次性繳納[具體金額]元；銀卡會員：一次性繳納[具體金額]元；金卡會員：一次性繳納[具體金額]元。3.2費用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）刷卡支付。3.3退費規(guī)定本合同服務費用一經(jīng)支付，不予退還。第四條會員管理4.1會員注冊（1）現(xiàn)場注冊；（2）網(wǎng)上注冊；（3）手機APP注冊。4.2會員信息管理乙方會員信息包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等，乙方應確保所提供信息的真實性、準確性。4.3會員身份驗證乙方會員在享受本商場會員服務時，需出示會員卡或有效身份證明進行身份驗證。第五條服務保障5.1服務質(zhì)量保證本商場承諾為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保會員權(quán)益得到充分保障。5.2質(zhì)量投訴處理乙方會員對服務質(zhì)量有任何不滿，可向本商場提出投訴，本商場將及時處理并給予答復。5.3爭議解決機制若本合同雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，均為本合同的保密內(nèi)容。6.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至2024年[具體日期]止。6.3違約責任若任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并向另一方支付違約金[具體金額]元。第七條合同變更與解除7.1合同變更條件本合同在履行過程中，如需變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方違約，另一方要求解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.3合同解除程序合同解除前，雙方應書面通知對方，并協(xié)商確定解除事宜。合同解除后，雙方應按照約定履行各自的義務。第八條違約責任8.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供服務質(zhì)量，影響乙方權(quán)益；（2）甲方未按時收取或退還乙方服務費用；（3）乙方未按合同約定使用會員資格，造成甲方損失；（4）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；（5）一方違反合同約定，導致合同無法履行。8.2違約責任承擔（1）甲方違約的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；（2）乙方違約的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失；（3）雙方均違約的，應根據(jù)各自違約情況承擔相應責任。8.3違約賠償違約方應在本合同約定的違約責任承擔期限內(nèi)，向受損方支付違約賠償金。第九條不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。9.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，合同雙方應立即通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，合同雙方應協(xié)商解決合同履行問題；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，合同雙方互不承擔違約責任。9.3不可抗力通知一方發(fā)生不可抗力事件，應自事件發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)，以書面形式通知對方。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式合同雙方因合同履行發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁委員會名稱]仲裁。10.3訴訟管轄合同雙方因合同履行發(fā)生爭議，也可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同附件11.1附件一：會員服務細則附件一詳細規(guī)定了會員等級劃分、權(quán)益、積分規(guī)則等內(nèi)容。11.2附件二：會員積分規(guī)則附件二明確了會員積分獲取、使用、過期等規(guī)則。11.3附件三：其他相關文件附件三包括合同簽訂雙方的身份證明文件、授權(quán)委托書等。第十二條合同簽署12.1簽署方式本合同以書面形式簽訂，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。12.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3簽署地點本合同簽署地為[具體地點]。第十三條合同生效13.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本合同自生效之日起至2024年[具體日期]止。13.3生效方式本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，以書面形式確認。第十四條其他14.1通知方式（1）當面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。14.2通知送達通知送達以實際收到為準，如以郵寄方式送達，以郵戳日期為準。14.3其他約定本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方請求，介入合同履行的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務提供者、技術支持方、支付處理方等。1.2第三方介入的目的應當是為了協(xié)助甲方或乙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。第二條第三方責任2.1第三方在介入本合同履行過程中，應遵守本合同的相關規(guī)定，并對自己的行為負責。2.2第三方的責任限額（1）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過[具體金額]元。（2）第三方在履行本合同過程中，若因不可抗力導致甲方或乙方損失，免除其賠償責任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取甲方或乙方提供的必要信息，以便更好地履行其職責。3.2第三方有權(quán)在履行合同過程中，提出合理的工作建議和改進措施。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方、乙方之間的關系是獨立的，第三方不承擔甲方或乙方的合同責任。4.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務，應在合同中明確約定，并在履行過程中遵守。第五條第三方介入的流程5.1甲方或乙方需第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嬲埱螅⒄f明介入的理由和目的。5.2對方同意介入的，雙方應與第三方協(xié)商，簽訂補充協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、權(quán)利義務等。5.3補充協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第六條第三方介入的監(jiān)督6.1甲方或乙方有權(quán)對第三方的履行情況進行監(jiān)督，確保其履行職責。6.2第三方在履行合同過程中，應積極配合甲方或乙方的監(jiān)督。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更（1）甲方或乙方如需變更第三方，應提前通知對方，并經(jīng)對方同意；（2）變更后的第三方應重新簽訂補充協(xié)議，明確其權(quán)利義務。7.2第三方介入的解除（1）第三方違反本合同或補充協(xié)議的約定，甲方或乙方有權(quán)解除其介入；（2）第三方介入因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除其介入。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁委員會名稱]仲裁。8.3爭議解決期間，第三方應繼續(xù)履行其職責，直至爭議得到解決。第九條第三方介入的費用9.1第三方介入的費用由甲方或乙方承擔，具體金額由雙方在補充協(xié)議中約定。9.2第三方介入的費用支付方式，應在補充協(xié)議中明確。第十條本合同其他條款的適用10.1第三方介入后的本合同其他條款繼續(xù)適用。10.2本合同未盡事宜，由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。第十一條本條款的生效11.1本條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。11.2本條款的修改、補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員服務細則詳細規(guī)定會員等級劃分、權(quán)益、積分規(guī)則等內(nèi)容。要求：細則內(nèi)容應清晰、具體，便于會員理解和執(zhí)行。2.附件二：會員積分規(guī)則明確會員積分獲取、使用、過期等規(guī)則。要求：規(guī)則應公平、合理，確保會員權(quán)益。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入合同履行的目的、職責、權(quán)利義務等。要求：協(xié)議內(nèi)容應詳細、具體，確保第三方履行職責。4.附件四：違約責任認定標準列舉合同中可能出現(xiàn)的違約行為及相應的責任認定標準。要求：標準應明確、合理，便于責任認定。5.附件五：爭議解決流程詳細說明爭議解決的方式、程序、時限等。要求：流程應規(guī)范、高效，確保爭議得到及時解決。6.附件六：不可抗力事件清單列舉可能影響合同履行的不可抗力事件。要求：清單應全面、客觀，便于雙方識別不可抗力事件。7.附件七：合同履行情況報告定期報告合同履行情況，包括服務質(zhì)量、費用支付等。要求：報告應真實、準確，便于雙方了解合同履行狀況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時提供服務質(zhì)量，影響乙方權(quán)益；甲方未按時收取或退還乙方服務費用；乙方未按合同約定使用會員資格，造成甲方損失；乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；第三方因自身原因造成甲方或乙方損失；任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。2.責任認定標準：違約行為的認定以事實為依據(jù)，以合同約定為準。違約責任認定應遵循公平、合理原則。3.違約責任示例：甲方未按時提供服務質(zhì)量，導致乙方遭受損失，甲方應承擔賠償責任，賠償金額為[具體金額]元。乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔違約責任，支付違約金[具體金額]元。第三方因自身原因造成甲方或乙方損失，第三方應承擔賠償責任，賠償金額不超過[具體金額]元。全文完。2024年度商場會員服務管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標的物及服務內(nèi)容2.1商場會員服務概述2.2會員等級及權(quán)益2.3會員服務項目及收費標準2.4會員積分及兌換規(guī)則3.合同期限及生效條件3.1合同期限3.2合同生效條件3.3合同解除條件4.會員資格及加入流程4.1會員資格條件4.2會員加入流程4.3會員資料變更及保管4.4會員資料保密5.會員服務費用及支付方式5.1會員服務費用標準5.2會員服務費用支付方式5.3費用結(jié)算及退費規(guī)定5.4逾期支付費用處理6.會員權(quán)益保障6.1會員權(quán)益內(nèi)容6.2會員權(quán)益維護6.3會員權(quán)益爭議解決7.會員違規(guī)行為處理7.1會員違規(guī)行為定義7.2違規(guī)行為處理流程7.3違規(guī)行為處罰措施8.合同變更及解除8.1合同變更程序8.2合同解除程序8.3合同變更及解除后的處理9.違約責任及爭議解決9.1違約責任承擔9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)10.合同生效、終止及存續(xù)10.1合同生效10.2合同終止10.3合同存續(xù)11.法律適用及爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件12.2補充協(xié)議13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署13.2合同生效日期14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：商場乙方：會員1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.合同標的物及服務內(nèi)容2.1商場會員服務概述本合同約定的商場會員服務是指甲方提供給乙方的一系列消費優(yōu)惠、積分累積、專屬活動等權(quán)益。2.2會員等級及權(quán)益會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員，不同等級享有不同的權(quán)益。2.3會員服務項目及收費標準詳見附件《會員服務項目及收費標準表》。2.4會員積分及兌換規(guī)則詳見附件《會員積分及兌換規(guī)則表》。3.合同期限及生效條件3.1合同期限本合同期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.3合同解除條件在合同期限內(nèi)，任何一方有權(quán)在提前一個月通知對方的情況下解除合同。4.會員資格及加入流程4.1會員資格條件具備完全民事行為能力的個人，遵守甲方商場規(guī)定，均可申請成為甲方會員。4.2會員加入流程1.乙方攜帶有效身份證件至甲方商場前臺辦理會員卡。2.甲方對乙方進行身份核實，無誤后收取相關費用。3.甲方發(fā)放會員卡，乙方需妥善保管。4.3會員資料變更及保管1.會員資料如有變更，需及時通知甲方進行變更登記。2.會員卡及會員資料由會員本人保管，不得轉(zhuǎn)借他人使用。4.4會員資料保密甲方承諾對會員資料予以保密，未經(jīng)會員本人同意，不得向任何第三方透露。5.會員服務費用及支付方式5.1會員服務費用標準詳見附件《會員服務項目及收費標準表》。5.2會員服務費用支付方式1.會員卡預付費方式，會員可根據(jù)自身需求充值。2.會員卡消費時，可使用現(xiàn)金、銀行卡等支付方式。5.3費用結(jié)算及退費規(guī)定1.會員卡預付費消費后，余額不予退還。2.會員卡遺失或損壞，需按照規(guī)定支付補辦費用。5.4逾期支付費用處理1.會員卡逾期未支付費用，甲方有權(quán)暫停會員卡使用。2.會員卡逾期費用累計超過三個月，甲方有權(quán)解除合同。6.會員權(quán)益保障6.1會員權(quán)益內(nèi)容詳見附件《會員服務項目及收費標準表》。6.2會員權(quán)益維護1.會員權(quán)益受損，可向甲方投訴。2.甲方應及時處理會員投訴，保障會員權(quán)益。6.3會員權(quán)益爭議解決1.會員權(quán)益爭議，雙方應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟。8.合同變更及解除8.1合同變更程序1.合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。2.變更內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同附件。3.合同變更自補充協(xié)議簽訂之日起生效。8.2合同解除程序1.合同雙方協(xié)商一致，可解除合同。2.合同解除應以書面形式通知對方。3.合同解除自通知到達對方之日起生效。8.3合同變更及解除后的處理1.合同解除后，雙方應結(jié)清各自的權(quán)利義務。2.甲方應退還乙方未使用的會員服務費用。3.雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。9.違約責任及爭議解決9.1違約責任承擔1.任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。2.違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2爭議解決方式1.合同雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)解決。3.若協(xié)商和爭議解決機構(gòu)均無法解決爭議，可向合同約定的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構(gòu)1.合同雙方可約定仲裁機構(gòu)作為爭議解決機構(gòu)。2.若未約定，爭議解決機構(gòu)為市仲裁委員會。10.合同生效、終止及存續(xù)10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止1.合同期限屆滿，合同自行終止。2.合同解除后，合同終止。10.3合同存續(xù)本合同終止后，雙方的權(quán)利義務關系終止，但本合同附件及補充協(xié)議中約定的權(quán)利義務仍有效。11.法律適用及爭議管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄1.合同雙方因本合同發(fā)生的爭議，應提交合同約定的爭議解決機構(gòu)解決。2.若未約定，爭議管轄地為合同簽訂地人民法院。12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件1.《會員服務項目及收費標準表》2.《會員積分及兌換規(guī)則表》12.2補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。14.其他約定事項14.1其他約定事項一本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項二本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.3其他約定事項三本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍1.作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行合同簽訂、履行和解除等事宜。2.提供專業(yè)咨詢服務，如法律、財務、技術等。3.監(jiān)督合同履行，確保合同條款得到正確執(zhí)行。15.3第三方介入程序1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》應明確第三方的責任、權(quán)利和義務。16.甲乙方額外條款及說明16.1第三方責任1.第三方在介入合同履行過程中，應遵守法律法規(guī)和合同約定，履行相應的職責。2.第三方因自身過錯導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的法律責任。16.2第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的要求，獲取必要的信息和資料。2.第三方有權(quán)對甲乙雙方的合同履行情況進行監(jiān)督和評價。16.3第三方義務1.第三方應保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。2.第三方應確保其提供的服務符合合同約定，并對服務質(zhì)量負責。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的損失，甲乙雙方對第三方應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定1.第三方責任限額應根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》約定確定。2.若《第三方介入?yún)f(xié)議》未約定責任限額，則以合同總金額的10%為限。17.3責任限額適用1.第三方責任限額適用于第三方在履行合同過程