四川體育職業(yè)學院《領導科學與藝術》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川體育職業(yè)學院《領導科學與藝術》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋2、以下哪種公共管理理論強調運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡治理理論3、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關于公共危機信息發(fā)布的原則，錯誤的是（）A.及時準確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致4、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性5、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評估方法更側重于對工作過程的評估？（）A.目標管理法B.關鍵績效指標法C.平衡計分卡法D.360度評估法6、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行7、電子政務的發(fā)展對公共管理產生了深遠影響。以下關于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力8、在公共政策的評估方法中，以下哪種方法更注重政策實施前后的對比分析？（）A.前后對比法B.成本效益分析法C.統(tǒng)計抽樣法D.專家評估法9、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略10、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和禁止11、公共管理中的戰(zhàn)略聯(lián)盟有助于整合資源和實現(xiàn)共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規(guī)劃方面的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下哪個方面的合作最能體現(xiàn)聯(lián)盟的優(yōu)勢？（）A.統(tǒng)一交通規(guī)劃標準B.共享交通基礎設施C.聯(lián)合開展交通執(zhí)法D.共同爭取上級政策支持12、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務專業(yè)性強B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關注度低13、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足14、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務的效果和效率，以下關于績效管理流程的描述，正確的是：（）A.績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標設定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標設定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標設定15、公共管理中的績效反饋對于改進工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進員工的自我改進？（）A.正面反饋B.負面反饋C.建設性反饋D.無反饋二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共就業(yè)服務，包括就業(yè)政策制定、就業(yè)培訓、就業(yè)援助等方面，分析如何促進就業(yè)，實現(xiàn)充分就業(yè)的目標。2、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的危機溝通策略”，分析在危機情境下如何進行有效的溝通。3、（本題5分）論述公共管理中的公共資源管理的原則和方法，包括人力資源、財政資源、物質資源等方面，探討如何實現(xiàn)公共資源的優(yōu)化配置和有效利用。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的目標管理”，包括目標管理的流程、優(yōu)點和局限性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究在公共部門人力資源彈性管理中，如何根據(jù)業(yè)務需求靈活調整人員配置，提高人力資源的利用效率和應對突發(fā)事件的能力。2、（本題5分）論述在推動公共服務均等化的過程中，公共管理部門如何縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域和群體之間的公共服務差距，實現(xiàn)基本公共服務的全覆蓋和公平可及。3、（本題5分）論述在公共部門成本管理中，如何降低行政成本，提高資源利用效率，實現(xiàn)公共部門的精益管理。4、（本題5分）論述公共管理中的公共部門績效管理與激勵機制。分析公共部門績效管理與激勵機制的關系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何建立有效的績效管理與激勵機制，提高公共部門人員的工作積極性和績效水平。5、（本題5分）分析在公共服務領域引入市場機制的利弊，探討如何在提高公共服務效率和質量的同時，保障公平性和公共利益，舉例說明國內外公共服務市場化改革的實踐及成效。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共醫(yī)療服務中存在醫(yī)患溝通不暢、醫(yī)療糾紛增多的問題。請分析原因并提出解決措施。2、（本題10分）某城市的環(huán)保執(zhí)法力度不夠，一些企業(yè)違規(guī)排放污染物，對環(huán)境造成嚴重破壞。分析如何加強環(huán)保執(zhí)法，促進企業(yè)履行環(huán)保責任。3