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文檔簡介
品牌年度服務(wù)合同市場營銷合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的簽訂期限1.4本合同的簽訂地點和時間第二章品牌年度服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整和增減第三章市場營銷策略3.1市場調(diào)研與分析3.2市場定位3.3市場營銷渠道的建立與維護(hù)3.4市場營銷活動的策劃與實施第四章品牌推廣與傳播4.1品牌形象設(shè)計4.2廣告宣傳策略4.3線上線下推廣活動4.4媒體合作與公關(guān)第五章銷售業(yè)績與評估5.1銷售業(yè)績目標(biāo)5.2銷售業(yè)績的跟蹤與監(jiān)控5.3銷售業(yè)績的評估與反饋5.4銷售業(yè)績的提升策略第六章客戶服務(wù)與售后6.1客戶服務(wù)體系的建立與完善6.2客戶投訴與反饋的處理6.3售后服務(wù)的保障與提升第七章合同的履行與變更7.1合同履行的期限與方式7.2合同變更的條件與程序7.3合同解除與終止的條件第八章合同的爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時效8.3爭議解決的成本與費用第九章合同的違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任的免除條件第十章保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密信息的保護(hù)措施與期限10.3保密信息泄露的后果與責(zé)任第十一章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用11.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施與程序11.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任與賠償?shù)谑潞贤纳?、修改與終止12.1合同的生效條件12.2合同的修改程序12.3合同的終止條件與后果第十三章其他條款13.1信息與通知13.2法律適用與爭議解決13.3合同的簽署與副本第十四章附件14.1附件一:服務(wù)項目明細(xì)表14.2附件二:市場營銷策略方案14.3附件三:銷售業(yè)績評估表14.4附件四:客戶服務(wù)體系說明14.5附件五:保密協(xié)議14.6附件六:知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書14.7附件七:合同修改記錄合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的簽訂期限1.4本合同的簽訂地點和時間第二章品牌年度服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整和增減第三章市場營銷策略3.1市場調(diào)研與分析3.2市場定位3.3市場營銷渠道的建立與維護(hù)3.4市場營銷活動的策劃與實施第四章品牌推廣與傳播4.1品牌形象設(shè)計4.2廣告宣傳策略4.3線上線下推廣活動4.4媒體合作與公關(guān)第五章銷售業(yè)績與評估5.1銷售業(yè)績目標(biāo)5.2銷售業(yè)績的跟蹤與監(jiān)控5.3銷售業(yè)績的評估與反饋5.4銷售業(yè)績的提升策略第六章客戶服務(wù)與售后6.1客戶服務(wù)體系的建立與完善6.2客戶投訴與反饋的處理6.3售后服務(wù)的保障與提升第七章合同的履行與變更7.1合同履行的期限與方式7.2合同變更的條件與程序7.3合同解除與終止的條件合同編號第八章合同的爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時效8.3爭議解決的成本與費用第九章合同的違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任的免除條件第十章保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密信息的保護(hù)措施與期限10.3保密信息泄露的后果與責(zé)任第十一章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用11.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施與程序11.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任與賠償?shù)谑潞贤纳?、修改與終止12.1合同的生效條件12.2合同的修改程序12.3合同的終止條件與后果第十三章其他條款13.1信息與通知13.2法律適用與爭議解決13.3合同的簽署與副本第十四章附件14.1附件一:服務(wù)項目明細(xì)表14.2附件二:市場營銷策略方案14.3附件三:銷售業(yè)績評估表14.4附件四:客戶服務(wù)體系說明14.5附件五:保密協(xié)議14.6附件六:知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書14.7附件七:合同修改記錄多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特別規(guī)定1.1甲方指定乙方的獨家合作伙伴甲方有權(quán)指定乙方在合同期限內(nèi)的獨家合作伙伴,包括但不限于供應(yīng)商、經(jīng)銷商等。乙方應(yīng)遵守甲方的指定,并積極配合甲方與獨家合作伙伴之間的合作。1.2甲方對乙方的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,以確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)過程中的相關(guān)資料和信息,乙方應(yīng)予以配合。1.3甲方對服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)市場需求和自身戰(zhàn)略調(diào)整的需要,有權(quán)要求乙方對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成相應(yīng)的調(diào)整。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特別規(guī)定2.1乙方的自主經(jīng)營權(quán)乙方在合同期限內(nèi)享有自主經(jīng)營權(quán),有權(quán)根據(jù)市場情況和自身能力選擇合作伙伴,制定經(jīng)營策略,但應(yīng)遵守合同約定的范圍內(nèi)。2.2乙方的服務(wù)品質(zhì)保障乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方的信息披露義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時向甲方披露服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,以便甲方對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時的特別規(guī)定3.1第三方中介的職責(zé)劃分當(dāng)合同涉及第三方中介時,中介方應(yīng)明確其職責(zé)范圍,包括但不限于協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系,確保合同的順利履行。3.2第三方中介的服務(wù)費用中介方在合同期限內(nèi)提供服務(wù),有權(quán)收取甲方和乙方支付的服務(wù)費用。服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確。3.3第三方中介的違約責(zé)任中介方如未能按照合同約定履行義務(wù),導(dǎo)致甲方、乙方損失的,中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:服務(wù)項目明細(xì)表2.附件二:市場營銷策略方案3.附件三:銷售業(yè)績評估表4.附件四:客戶服務(wù)體系說明5.附件五:保密協(xié)議6.附件六:知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書7.附件七:合同修改記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按照甲方要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容5.乙方未按照約定向甲方披露信息6.第三方中介未按照合同約定履行義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方或多方為實現(xiàn)一定目的,明確相互權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.違約行為:當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.獨家合作伙伴:指在一定期限內(nèi),甲方指定的與乙方合作的唯一合作伙伴。4.知識產(chǎn)權(quán):指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.保密信息:指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生或獲取的,未公開的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定支付服務(wù)費用解決辦法:乙方應(yīng)催告甲方支付,甲方在合理期限內(nèi)仍未支付的,乙方有權(quán)解除合同。2.問題:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改,如仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)解除合同。3.問題:乙方未按照約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)整,如乙方拒絕調(diào)整,甲方有權(quán)解除合同。4.問題:乙方未按照約定披露信息解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)披露,如乙方拒絕披露,甲方有權(quán)解除合同。5.問題:第三方中介未按照合同約定履行義務(wù)解決辦法:甲方、乙方均有權(quán)要求中介方在規(guī)定期限內(nèi)履行義務(wù),如中介
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