關(guān)于規(guī)章制度15篇

關(guān)于規(guī)章制度

關(guān)于規(guī)章制度（精選15篇）

關(guān)于規(guī)章制度篇1

一、目的：為促進(jìn)企業(yè)與職工的和諧進(jìn)展，確保平安生產(chǎn)，嚴(yán)

厲廠紀(jì)廠規(guī)，確保產(chǎn)品

質(zhì)量及車間正常運(yùn)作，特制定本管理制度。

二、工作時(shí)間：結(jié)合部門工作、生產(chǎn)需要經(jīng)公司討論制定并公

布。

三、考勤制度：

1、打卡規(guī)定：

1.1本公司計(jì)時(shí)員工采納指紋打卡方式登記考勤，打卡有效時(shí)

間為正常上班時(shí)間前和下班時(shí)間后20分鐘之內(nèi)?？记谌藛T應(yīng)嚴(yán)格根

據(jù)規(guī)定時(shí)間打卡（個(gè)別崗位因工作需要經(jīng)主管批準(zhǔn)除外），否則視作

打卡無(wú)效，當(dāng)班不計(jì)出勤。

L2員工因工作緣由，上、下班無(wú)法正常打卡者，經(jīng)填寫《補(bǔ)

簽卡申請(qǐng)單》，呈部門主管審核，總經(jīng)理簽核后，到人事部補(bǔ)簽卡，《補(bǔ)

簽卡申請(qǐng)單》于人事部備案考勤。

1.3遺忘打卡者須在申請(qǐng)時(shí)間三天內(nèi)填寫《補(bǔ)簽卡申請(qǐng)單》經(jīng)

部門主管審核，總經(jīng)理簽核后方可補(bǔ)簽卡，使用《補(bǔ)簽卡申請(qǐng)單》有

不實(shí)狀況者經(jīng)查明后，除當(dāng)次以曠工論處，并扣款150元。

1.4上班無(wú)打卡且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)刃、理補(bǔ)簽卡者，當(dāng)班不計(jì)出

勤。

1.5上班時(shí)間擅自離崗者，當(dāng)班不計(jì)出勤。

2、考勤懲罰條例：

2.1上下班時(shí)間內(nèi)超過5分鐘者視為遲到或早退，違者按遲至k

早退時(shí)間雙倍計(jì)時(shí)扣罰。遲到早退5分鐘以內(nèi)當(dāng)月累計(jì)三次以上計(jì)

入績(jī)效考核。

2.2曠工：無(wú)故缺勤或者未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將視為曠工，曠工一

日扣款100元；連續(xù)曠工三天或一

個(gè)月累記曠工達(dá)三天者，視作自離處理，廠方將不予以結(jié)算工

資。

四、休假與請(qǐng)假規(guī)定：

1、法定節(jié)假日：按國(guó)家相關(guān)法定節(jié)假日天數(shù)執(zhí)行，如因生產(chǎn)

和業(yè)務(wù)需要上班按加班計(jì)算，公司將按相關(guān)規(guī)定支付加班工資。

2、請(qǐng)假規(guī)定：

2.1請(qǐng)假分為無(wú)薪假（事假）及有薪假。

（1）無(wú)薪假：即事假。無(wú)薪假期間的工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼按請(qǐng)假

天數(shù)做相應(yīng)扣除。

（2）有薪假：按相關(guān)法規(guī)要求賜予發(fā)放基本工資。

2.2請(qǐng)假辦理時(shí)間：請(qǐng)假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假時(shí)間

在三天以上的必需提前兩天辦理請(qǐng)假手續(xù)，并將工作移交相關(guān)人員。

2.3請(qǐng)假手續(xù)的審批：全部請(qǐng)假均以《請(qǐng)假條》為依據(jù)，無(wú)《請(qǐng)

假條》、無(wú)特別狀況說明的一律視作曠工處理。

（1）請(qǐng)假時(shí)間三日內(nèi)的（含三天）經(jīng)部門主管簽字批準(zhǔn)后即

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可生效，請(qǐng)假三日以上的須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。部門主管

請(qǐng)假則必需由總經(jīng)理簽名或其授權(quán)人簽字批準(zhǔn)方可生效。

（2）員工請(qǐng)假應(yīng)由本人親自辦理，如遇特別或緊急狀況本人

確不能按本條規(guī)定提前申請(qǐng)的，應(yīng)在當(dāng)天上班前八小時(shí)內(nèi)以口頭、電

話或托付他人等方式告知部門主管，事后應(yīng)在上班當(dāng)天由員工本

人補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。否則視為曠工處理。

（3）請(qǐng)假假期屆滿未上班，又未辦理續(xù)假者，以曠工論處。

（4）相關(guān)審批人必需嚴(yán)格把關(guān)，確保員工請(qǐng)假的真實(shí)性，否

則審批人員需擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的懲罰及責(zé)任。

2.4事假：

（1）當(dāng)月連續(xù)累計(jì)請(qǐng)假三次、七天以上影響部門正常運(yùn)作時(shí)，

部門主管有權(quán)申請(qǐng)對(duì)其無(wú)償勸退或開除處理。

（2）全年請(qǐng)事假不得超過30日，超過期限以曠工論處并無(wú)償

辭退；

（3）如事假未休完而提前上班者，需到人事行政部銷假。

2.5病假：

（1）請(qǐng)病假需供應(yīng)病歷證明，有效的病歷證為：縣（區(qū)）級(jí)

以上公立醫(yī)院之醫(yī)師開具的疾病診斷書；

（2）員工患病或者非因工負(fù)傷，病假時(shí)間超過30天的，原有

崗位可由公司調(diào)配或新招員工入職開展。如患病員工康復(fù)返廠，原崗

位仍空缺，公司應(yīng)優(yōu)先支配其擔(dān)當(dāng)原崗位職務(wù)；如原崗位已滿員，公

司將評(píng)估其勞動(dòng)力量后另行支配崗位，如員工在指定的時(shí)間內(nèi)拒絕上

一3一

班，公司將按曠工處理，連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工三天視自動(dòng)離職處

理。

2.6工傷假：

員工因下列情形之一，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

（1）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作緣由受到事故損害的；

（2）在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成職業(yè)病的；

（3）在工作時(shí)間前后、工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備

性或者收尾性工作受到事故損害的；

（4）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等

意外損害的；

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形；

工傷處理步驟：

（1）工傷發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人須第一時(shí)間通知部門主管，同時(shí)

通知公司財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人，由部門第一負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)護(hù)送工傷者到醫(yī)院

治療，必要時(shí)拔打120求助。

（2）工傷者所在部門主管或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在發(fā)生工傷后24小時(shí)

內(nèi)精確填寫《工傷報(bào)告》，上交人事行政部審核并報(bào)送保

險(xiǎn)部門備案?！竟締T工請(qǐng)教規(guī)章制度】

（3）發(fā)生工傷時(shí)必需到社保指定醫(yī)院就醫(yī)（急救除外）。

（4）員工工傷認(rèn)定須有社保指定醫(yī)院之疾病診斷證明等相關(guān)

手續(xù)。

（5）工傷治療期間享受基本工資待遇，若有虛報(bào)工傷者，一

一4一

經(jīng)查明屬實(shí)，所發(fā)給的薪資，一律予以追回，并以開除論處。

2.7婚假：

（1）按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享

受3天婚假（無(wú)薪）。

（2）在公司服務(wù)滿一年（含1年）以上員工，可享受有薪婚假三

天。

（3）請(qǐng)婚假時(shí)必需持有結(jié)婚證正本,且以一次連續(xù)休完為原則,

不得分次請(qǐng)假。

（4）婚假需在一個(gè)周內(nèi)申請(qǐng)休假完畢，否則視為自動(dòng)放棄。

2.8喪假：

（1）員工直系親屬（父母、配偶、子女）或員工配偶的父母

死亡，可賜予3天以內(nèi)的喪假。

（2）喪假期間基本工資照發(fā)。

（3）喪假需供應(yīng)當(dāng)?shù)卣块T開具的死亡證明。

2.9產(chǎn)假:

（1）合于政府法令懷孕之正式女員工產(chǎn)假為90天，原則上一

次性休假完。

（2）產(chǎn)假包括法定節(jié)假日、公休假在內(nèi)。

（3）產(chǎn)假須符合國(guó)家方案生育政策，請(qǐng)假時(shí)需出示準(zhǔn)生證原

件。

五、員工入職手續(xù)的辦理：

1、新進(jìn)員工到人事辦理入職手續(xù)，并將下述證件交人事處復(fù)

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印存檔：身份證、彩色一寸照片兩張、體檢合格表及入職崗位相關(guān)的

職業(yè)資格證書及其它必要證件。

2、員工入職后，需在廠內(nèi)住宿的由行政部支配住宿，并辦理

廠牌，員工憑廠牌出入廠區(qū)及宿舍，廠牌不得轉(zhuǎn)借他人使用，廠牌

遺失和損壞的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)辦更換，需交工本費(fèi)5元。

3、入職當(dāng)天內(nèi)計(jì)時(shí)員工使用指紋考勤機(jī)考勤打卡。

4、新員工試用期為1個(gè)月，試用期滿考核合格者，由部門主

管填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》，公司予以正式錄用。如在試用期內(nèi)不合

格者，公司可隨時(shí)辭退該員工。試用期三天內(nèi)（含三天）離職者不計(jì)

發(fā)任何工資，試用期七天內(nèi)（含七天）離職者按60元/天計(jì)發(fā)工資。

六、員工離職手續(xù)的辦理：

1、員工辭職需提前1個(gè)月由本人填寫《離職申請(qǐng)表》，按正常

程序?qū)徟旰蠓娇呻x職，未按規(guī)定提出申請(qǐng)擅自不到崗者，一律按

曠工論處，連續(xù)三天未到崗者視自動(dòng)離職處理，同時(shí)解決勞動(dòng)關(guān)系，

并不予結(jié)算工資。

2、人事行政部收到已審批的《離職申請(qǐng)表》后，須在一個(gè)工

作日內(nèi)將審批結(jié)果及離職日期通知辭職員工。

3、辭職已獲批準(zhǔn)的員工，自申請(qǐng)辭職日起到離職前請(qǐng)事假原

則上不行超過兩天C

4、獲準(zhǔn)辭職的員工應(yīng)妥當(dāng)做好工作交接，文職及辦公室人員

離職，需具體填寫《移交清單》與相關(guān)人員辦好交接手續(xù)，經(jīng)部門

主管確認(rèn)后將《移交清單》交人事行政部存檔。

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5、離職員工在辦理離職手續(xù)時(shí)須將廠牌、宿舍鑰匙交回行政

部，并在要求時(shí)間內(nèi)整理行李至大門保安處。不能交回廠牌按遺失

補(bǔ)辦的費(fèi)用雙倍扣取成本費(fèi)，不能交回宿舍鑰匙的，按更換新鎖及配

鑰匙數(shù)收取成本費(fèi)。

6、員工離職手續(xù)辦理完畢后由行政部開具《物資放行條》，憑

《物資放行條》由廠區(qū)大門保安檢查后方可離廠。

7、離職員工必需在辦理完離職手續(xù)后當(dāng)天離開廠區(qū)。

七、部門、崗位調(diào)動(dòng)：

1、公司因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要，在不變更其基本工資的前提下，

可調(diào)整員工之工作崗位，其流程為：由調(diào)入部門填寫《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)

單》，經(jīng)相關(guān)部門、人事部、總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。

2、調(diào)薪：正式錄用之員工，依據(jù)考核成果和平常表現(xiàn)可以申

請(qǐng)調(diào)薪，由部門主管填寫《調(diào)薪申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可

調(diào)薪。在三個(gè)月內(nèi)有調(diào)過薪的不得再次調(diào)薪。

八、員工守則：

1、員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定時(shí)間上、下班，不得隨便曠工、

離崗，遲到或早退。請(qǐng)假須提前一天以書面形式向部門主管提出申請(qǐng)。

違者按考勤懲罰條例處理。

2、工作時(shí)間不允許串崗、禁止做私活，如有私事需離崗者，

須事先向部門或上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，離崗時(shí)間不得超

過批準(zhǔn)范圍，違者每次扣款10元。

3、工作中不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整（車間長(zhǎng)頭

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發(fā)應(yīng)戴帽），違者每次扣款10元。

4、不得在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間與班長(zhǎng)、部門主管爭(zhēng)吵（可下班申訴），

嚴(yán)禁上班時(shí)間相互打罵、吵鬧，違者扣款50-200元/次，并作檢討。

檢討態(tài)度不好或一月內(nèi)累計(jì)三次者予以無(wú)償解雇。

5、嚴(yán)禁酒后上班，酒后上班、鬧事及影響工，扣款20元，并

作檢討。檢討態(tài)度不好或一個(gè)月累計(jì)兩次者予以無(wú)償解雇。造成事故

者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

6、嚴(yán)禁帶小孩和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)，違者每次扣款20元。如

發(fā)生任何事故由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

7、偷竊公物或他人財(cái)物者，按實(shí)物價(jià)值10倍扣款。在工作時(shí)

間內(nèi)，員工必需聽從管理人員的工作支配，正確使用公司發(fā)放的儀

器、設(shè)備。不得擅自動(dòng)用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)等工具。對(duì)閑

置生產(chǎn)用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應(yīng)送到

指定的區(qū)域或交回倉(cāng)庫(kù)保管員放置，否則以違規(guī)論處。

8、生產(chǎn)過程中不允許開玩笑、會(huì)客、接打電話、吃零食、睡

覺、不得擅自離開生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品、設(shè)備上坐、躺、踩、踏,

違者每次扣款20元。

9、上班必需佩帶廠牌以及口罩、手套等個(gè)人防護(hù)用品，隨便

涂改廠牌者扣款5元，違法亂紀(jì)者每次扣款10元，。

10、嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨便拆除、挪動(dòng)設(shè)備，

禁止擅自拆裝一切電器設(shè)施和電壓器、掌握柜、開關(guān)箱。新安裝的各

種設(shè)備未經(jīng)測(cè)試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開動(dòng)。違者，論情節(jié)輕重每次扣款

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10-200元。

11、嚴(yán)禁擅目動(dòng)用、損壞各類消防器材，或在消防設(shè)施四周堆

放其它物品，違者每次扣款10-100元。

12、不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨便使用臨時(shí)電線，假如急需使用，須經(jīng)

主管人員批準(zhǔn)，派技術(shù)人員接電，用后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)按期限拆除。違者每次

扣款10-200元。

13、員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾，各

崗位衛(wèi)生由各崗位員工負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。

下班前需將本崗位工作區(qū)域清理潔凈，文具和附件等應(yīng)擦拭潔凈，并

保持完整；未整理或整理不合格者每次扣款10-50元。操作機(jī)器要切

實(shí)做到人離關(guān)機(jī)，停止使用時(shí)要準(zhǔn)時(shí)切斷電源，違者每次扣款10-50

兀0

14、車間如遇原材料、包裝材料不符合規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)主管有權(quán)拒

絕生產(chǎn)，并報(bào)告質(zhì)保部和生產(chǎn)方案部。如連續(xù)生產(chǎn)造成損失，將對(duì)責(zé)

任人按損失程度進(jìn)行賠償及懲罰。

15、員工在三產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程和平安

生產(chǎn)規(guī)定進(jìn)行操作，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)，在操作的同時(shí)并作好記錄，

違者每次處以10元扣款，造成較大經(jīng)濟(jì)損失將按損失程度進(jìn)行賠償

及懲罰。造成平安事故者將按損失程度對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任分擔(dān)及經(jīng)

濟(jì)賠償。

16、員工必需做到平安、文明生產(chǎn)，樂觀完成上級(jí)交辦的生產(chǎn)

任務(wù)。因工作需要臨時(shí)抽調(diào)，必需聽從部門以上主管支配，幫助工作

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并聽從用人部門的管理，對(duì)不聽從支配者，上報(bào)人事管理部門按《公

司獎(jiǎng)懲規(guī)定》處理C

17、生產(chǎn)過程中要留意節(jié)省用料，不得隨便亂扔物料、工具,

掉在地上的材料要準(zhǔn)時(shí)回收利用，掉落元件必需撿起上交，否則每次

扣款10元。

18、嚴(yán)禁在廠區(qū)禁煙區(qū)及車間吸煙。嚴(yán)禁帶入火種、易燃品至

烘干房。廠區(qū)內(nèi)禁止隨便大小便，違者每次扣款200元。

19、未經(jīng)特定授權(quán)人許可，不得擅自伴隨或帶外來(lái)人員參觀公

司生產(chǎn)車間、試驗(yàn)室或公司機(jī)密場(chǎng)所，違者每次扣款50元。嚴(yán)禁將

車間儀器設(shè)備、生產(chǎn)工具、原材料及產(chǎn)品帶出廠外，員工進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，

門衛(wèi)及主管人員可以要求例行檢查。

20、員工應(yīng)公私分明，事事以公司利益為重，不做有損于公司

的事。不得制造或散布不實(shí)言論、謠言，損害公司或同事之聲譽(yù)，不

得煽動(dòng)對(duì)公司不滿的心情。從敬重自我動(dòng)身，敬重他人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友

愛、以廠為家精神，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，為公司的進(jìn)

展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

九、獎(jiǎng)懲措施：

9.1嘉獎(jiǎng)

關(guān)于規(guī)章制度篇2

一、職能說明：

向業(yè)戶/用戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及平安防范服務(wù)；防范

轄區(qū)內(nèi)消失行竊、撿奪、有意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部

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門對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法大事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，協(xié)作相關(guān)部門工作

對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡察、保養(yǎng);建立健全各項(xiàng)平安、消防平安

制度和各種應(yīng)急方案，做好防范工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員、物品進(jìn)行

登記、放行；對(duì)裝修的監(jiān)管；交通秩序及停車場(chǎng)管理；要求文明執(zhí)勤，

禮貌待人，威武與服務(wù)并舉。

二、詳細(xì)內(nèi)容：

1、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2、幫助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的平安防范工作，幫助業(yè)

戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)難事故工作，發(fā)覺擔(dān)心全因素準(zhǔn)時(shí)報(bào)

告提出整改看法。

3、消防平安的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)治安、消防平安宣揚(yáng)工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)

公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防學(xué)問學(xué)習(xí)和消防演練。

5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于

良好備用狀態(tài)，通道暢通。

6、會(huì)同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度修理保

養(yǎng)方案并協(xié)作工程部及外判單位實(shí)施。

7、制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施.

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工,

對(duì)違章裝修予以處理、訂正違章行為。

9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記（如檢查員工、裝修工人、探

訪客、臨時(shí)雇工、外判商工作人員），對(duì)可疑人員、車輛、物品按規(guī)

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定進(jìn)行檢查。

1）憑物品出閘條核時(shí)帶出物品；

2）檢查時(shí)按章行使權(quán)力（如先敬禮

3）外判工作人員在管理部沒人伴隨進(jìn)入業(yè)戶家中修理時(shí)，伴

隨進(jìn)屋。

10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向，有扭送犯罪分子到公安機(jī)

關(guān)或監(jiān)視盤查的權(quán)力，但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查

和處理的權(quán)力；有搶救傷員和愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)

力。

11、對(duì)違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批判、教育。

12、對(duì)可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查（不得打罵

和污辱人格）、監(jiān)視，把握事態(tài)進(jìn)展，不輕易實(shí)行行動(dòng)，以免打草驚

蛇，并報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

13、遇到下列狀況時(shí)，按培訓(xùn)時(shí)要求實(shí)行正確的行動(dòng)并向上

級(jí)報(bào)告；發(fā)覺工程、清潔問題要準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告知會(huì)，通知工程

人員、管理處人員，親密協(xié)作其他部門工作。

a）暴力侵害大事

b）斗毆

c）人身及其它騷擾大事

d）火警

e）災(zāi)難性天氣

f）水浸

-12-

g）違章裝修

h）設(shè)施損壞

i）煤氣泄

j）保安系統(tǒng)、可視對(duì)講等消失故障

k）停水停電

1）人員受傷

m）燈泡壞了、缺損

o）發(fā)霉、青苔，設(shè)施的跑、冒、漏

q）公共設(shè)施損壞

r）其他緊急大事

14、對(duì)違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批判、教育、

制止。

關(guān)于規(guī)章制度篇3

車間環(huán)境衛(wèi)生管理制度

一、目的：為加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)的管理，使車間工作環(huán)境始終持續(xù)

干凈潔凈，特制訂如下車間

環(huán)境衛(wèi)生管理制度：

二、管理規(guī)定

1.操作員工隨時(shí)持續(xù)設(shè)備機(jī)身的清潔。

2.隨時(shí)持續(xù)自己管轄范圍的清潔潔凈，通道暢通，無(wú)鐵屑、紙

片、袋子等垃圾。

3.每一天下班前進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清掃，每周一次設(shè)備保養(yǎng)。

-13-

4.工作臺(tái)隨時(shí)持續(xù)潔凈、干凈。地上的零件、工件擺放整齊,

一目了然，并且不允許超越黃線。

6.工具箱隨時(shí)持續(xù)潔凈，量具、工具擺放整齊，并持續(xù)清潔,

工具箱不允許放與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品。

7.清潔工具定點(diǎn)放置、垃圾準(zhǔn)時(shí)清理運(yùn)走。

8.車間實(shí)行片區(qū)三包職責(zé)制，各片區(qū)發(fā)覺雜物主動(dòng)清理

9.每個(gè)員工都有自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度、持續(xù)和維護(hù)環(huán)境

衛(wèi)生及秩序的權(quán)利和義務(wù)，任何人發(fā)覺不良行為，要準(zhǔn)時(shí)將當(dāng)事人的

違紀(jì)狀況通知上報(bào)

11.此次評(píng)分以車間為單位，分別為壘裝、機(jī)加工、下線、組

裝、噴漆，各車間支配好每人輪番值日監(jiān)督。

三、檢查規(guī)定

1.公司不定期進(jìn)行抽查巡檢，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正并處理。逾期

仍未整改者罰款20元。檢查小組人員每周（暫定每周五）集中進(jìn)行一

次衛(wèi)生評(píng)比，依據(jù)公司衛(wèi)生職責(zé)區(qū)的劃分進(jìn)行評(píng)比，對(duì)檢查的結(jié)果賜

予打分。

2.每月上旬公布上月衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果，并累計(jì)存檔匯總，列

入年終評(píng)先樹優(yōu)工作的資料之一。

3.月評(píng)比中分?jǐn)?shù)最高的車間每人嘉獎(jiǎng)30元，分?jǐn)?shù)最低的車間

每車間每人罰款20元。全部獎(jiǎng)罰款均納入公司福利基金。

4、檢查組成員：組長(zhǎng)：

組員：、

-14-

關(guān)于規(guī)章制度篇4

一、機(jī)關(guān)公斤車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)配使用，個(gè)人無(wú)權(quán)直接派車,

需要用車時(shí)，由辦公室負(fù)責(zé)支配，優(yōu)先保證機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車。

二、因公外出，提倡乘座長(zhǎng)途客車或火車；多人同時(shí)到一個(gè)地

方出差，盡可能支配同乘一輛車。

三、司機(jī)出事必需憑辦公室出具的派車單，如遇特別狀況，應(yīng)

電話告知車管人員，回來(lái)后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)辦派車手續(xù)。

四、車輛修理由司機(jī)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)“中心”領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,

由辦公室支配到定點(diǎn)修理廠修理，并作好記錄，結(jié)帳由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)辦理。

在外地出差需要修理時(shí)，應(yīng)電話告知領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)銷發(fā)票時(shí)，乘車人必需

簽署看法，回單位后到辦公室補(bǔ)辦修理記錄手續(xù)。

五、車輛用油由辦公室開具加油通知單到指定加油站加油，在

外地出差加油，乘主人應(yīng)簽署看法，報(bào)銷之前應(yīng)先到辦公室辦理加油

登記手續(xù)。

六、車輛要妥當(dāng)存放，以防被盜和損壞；嚴(yán)禁將車輛交給其他

人駕駛，否則后果自負(fù)。

七、司機(jī)要堅(jiān)固樹立平安第一的思想，常常保持車況良好，車

容干凈；常常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁帶故障出車，確保車輛平安。

八、對(duì)司機(jī)實(shí)行定額補(bǔ)助，每人每月200元，每人每?jī)赡臧l(fā)放

一次勞保工作服。

九、車輛修理和加油狀況由辦公室負(fù)責(zé)每季度向“中心”主任

辦公會(huì)匯報(bào)一次。

-15-

十、嚴(yán)禁出借單位車牌及有關(guān)憑證。

關(guān)于規(guī)章制度篇5

平安操作規(guī)程

一、堅(jiān)固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。

二、在超過2米高欠操作時(shí)，必需雙腳踏在凳子上，不得單腳

踏在凳子上，以免摔傷。

三、在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

五、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事

故。

六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

七、在操作與平安發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽從平安，以平安為重。

八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)當(dāng)心操作，以免傷及

身體。

保潔員管理制度

一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不

做本職工作無(wú)關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表干凈、精神飽滿。

五、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

-16—

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。

九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。

十、肯定聽從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互關(guān)心。

十一、愛惜公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十三、做好每日工做記錄。

保潔員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車棚（庫(kù)）、公路及公共區(qū)域的清掃保

潔。

二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈

具的擦抹。

三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。

八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

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二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗狀況，作好考核評(píng)估記

錄。

三、依據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的安排指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整各種工具及人

力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐?、?/p>

正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、幫助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的方案支配。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)方案。

七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完

成的狀況。

-18—

八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

日?？记?/p>

1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表現(xiàn)行為：

2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊(duì)、

點(diǎn)名出席班前、后例會(huì)。

3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得托付他人代簽或代打，如有

代簽或代打及擅自涂改狀況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定懲罰。

4、員工按規(guī)定上下班，不得無(wú)故遲到、早退。

5、員工請(qǐng)假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工

手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、員工應(yīng)聽從上級(jí)支配的加班否則視為曠工。

二、公休：

1、員工采納輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。

2、員工休息日有所屬部門主管按月支配。

3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報(bào)物管處及

行政人事部，并出表示眾。

4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對(duì)象，并提前填寫換休

單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。

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5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不行以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)

考慮。

三、班次：

1、員工的班次采納輪換制。

2、員工的換班原則與換休做法相同。

四、節(jié)假日：

1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息；未趕

上工休的補(bǔ)休，但以能否排開工作為準(zhǔn)。

2、節(jié)假日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前填寫書面補(bǔ)休申請(qǐng)，由部門審

批。

獎(jiǎng)懲制度

1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任

務(wù)者，發(fā)獎(jiǎng)金二十到三十元；完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服潔凈并佩帶

胸卡；地面潔凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不

得有灰塵；全部垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品德走;

廁所內(nèi)的糞便不得留超非常鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹；無(wú)違章紀(jì)錄。

以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必需嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)

放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職！

2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客

好評(píng)及受到新聞單位公開表?yè)P(yáng)、拾金不昧等，視情給與不同的嘉獎(jiǎng)；

3、白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算，趕上用餐時(shí)間每人

補(bǔ)助餐費(fèi)五元；高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的,基礎(chǔ)上加

-20-

至與聘請(qǐng)施工人員日薪公平的水平；

4、領(lǐng)班員以上的管理人員要仔細(xì)聽取各方建議或問題反映并

準(zhǔn)時(shí)予以答復(fù)解決，發(fā)覺拒絕一次，扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元，發(fā)覺兩次

扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù)；

5、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級(jí)向上

反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎(jiǎng)金二十元；

6、不聽從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資馬上開除！

7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng)，每次扣獎(jiǎng)金五

十元；只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)

公司查證屬實(shí)，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)

金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金;警告三次,

撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金；同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩

次警告者，當(dāng)月無(wú)工資并開除！

8、工作中弄虛作假哄騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，

追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退！

9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人

影響團(tuán)結(jié)者，發(fā)覺一次罰款一百元，發(fā)覺兩次予以開除；

10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；堪l(fā)覺一次用款二

十元；

11、不許私目變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私

活兒，違反任何一項(xiàng)，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)

班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù)；

-21-

12、公司全部人員如辭職，必需提前一個(gè)月書面申請(qǐng)，否則當(dāng)

月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以

自辭對(duì)待；當(dāng)月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭

者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資；

關(guān)于規(guī)章制度篇6

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及依據(jù)工

作需要配備的其他工作人員。

二、考核內(nèi)容：

對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績(jī)四方面的考核。其中工作實(shí)績(jī)按

辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個(gè)人，實(shí)行百分考核制；德、能、勤三個(gè)方面，

依據(jù)考核結(jié)果，從實(shí)績(jī)得分中扣減。

㈠德

1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定懲罰外，視

情節(jié)扣減5—10分c

2、樂觀參與公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每無(wú)故缺

席一次，扣減1分C

3、具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差，

消失不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個(gè)人工作放到整體工作去

思索、運(yùn)作。因個(gè)人因素影響整體工，視狀況扣減5分以上。

（二）能

-22-

1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)

務(wù)水平在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不達(dá)要求者，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己

的組織、協(xié)調(diào)力量和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面消失失誤，扣減1—

3分。

3、工作有制造、有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，準(zhǔn)時(shí)有效地解

決存在的問題，提高工作效率。對(duì)上月存在問題到下月仍得不到解決,

扣減5分。

（三）勤

按公司的規(guī)定執(zhí)行。

（四）績(jī)

考核分為100分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，依據(jù)每項(xiàng)

職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作職責(zé)和

量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是：

1、辦公室主任

（1）組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性方案、總結(jié)、

工作報(bào)告和會(huì)議講話稿（20分）。每消失一次失誤扣2分。

（2）組織起草公司上報(bào)的資料（5分）。因起草不準(zhǔn)時(shí)貽誤上報(bào)

時(shí)機(jī)一次，扣2分c

（3）負(fù)責(zé)公司文件，資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作

（10分）。消失一次失誤，扣2分。

（4）幫助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查討論，準(zhǔn)時(shí)反饋信

-23-

息（20分）。發(fā)覺供應(yīng)信息失誤一次，扣2分。

（5）做好總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作（10分）。組織失誤

一次扣2分。

（6）幫助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作，做好來(lái)公司辦事人

員的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記

及大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)（10

分）。協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時(shí)或消失失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工

作（5分）。組織、協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時(shí)，扣2分；導(dǎo)致泄密，扣除本項(xiàng)全部分，

并賜予相應(yīng)懲罰。

2、辦公室文字秘書

（1）、按時(shí)完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編

號(hào)、打印、發(fā)放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、

填報(bào)工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作

（10分）。失誤一次扣1分。

（4）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)預(yù)備和記錄，準(zhǔn)時(shí)整理、下

發(fā)會(huì)議紀(jì)要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、準(zhǔn)時(shí)編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。

-24-

(6)、關(guān)心辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完

不成扣1分。

(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的其它臨時(shí)性工作(10分)。一次完不

成扣1分。

(8)、愛惜公司財(cái)物，保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造

成損失，扣減本項(xiàng)全部分，并賜予相應(yīng)懲罰。

3、辦公室司機(jī)

(1)堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車預(yù)備，并按領(lǐng)導(dǎo)支配熱忱、

仔細(xì)地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不準(zhǔn)時(shí)或

服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)覺一次扣2分。

(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)章，留意行車平安(25分)。因本人緣由造

成事故，視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成肯定經(jīng)濟(jì)損失者，不

享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。

(3)準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、修理

和年檢(15分)。因個(gè)人緣由辦理不準(zhǔn)時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí)，

視情節(jié)扣減3-6分。

(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)覺一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。

(5)妥當(dāng)保管車輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車時(shí)要保

證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機(jī)擔(dān)當(dāng)，

消失一次扣2分。

(6)在每日出車前，收車后，要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保

養(yǎng)，檢查平安裝置，輪胎氣壓、水、油等狀況，確保車輛的正常行駛

-25-

（15分）。消失一次失誤扣3分。

（7）司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不

得參加政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路（10分）。違反一次，扣減2分。

（8）保守公司機(jī)密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該

議的不議，不該知道的不打聽（10分）。發(fā)覺泄密一次扣減本項(xiàng)全部

分，并賜予相應(yīng)懲罰。

4、辦公室檔案員

（1）仔細(xì)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法

規(guī)和檔案業(yè)務(wù)學(xué)問，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范

化和標(biāo)準(zhǔn)化（25分）。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規(guī)范化建

設(shè)的，扣減5分。

（2）準(zhǔn)時(shí)、完整、精確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、

整理、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整理不仔細(xì)導(dǎo)致丟失或因

管理無(wú)序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文件時(shí)扣減1一5分。

（3）負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、看

法反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不準(zhǔn)時(shí)，發(fā)

覺一次扣減2分。

（4）快速、精確地完成公司文件、資料的登記、分

發(fā)工作（10分）。錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。

（5）為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)周到熱忱的檔案查閱服務(wù)（5分）。態(tài)度不好或

服務(wù)不準(zhǔn)時(shí)，發(fā)覺一次扣減1分。

（6）仔細(xì)做好檔案庫(kù)房管理和平安防護(hù)工作，對(duì)損壞變質(zhì)的檔

-26—

案資料要準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不準(zhǔn)

時(shí)，發(fā)覺一次扣減1分。

(7)堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案

平安(10分)。發(fā)覺人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2

分。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并賜予相應(yīng)懲

罰。

(8)幫助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和

離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成

交接手續(xù)一次，扣減2分。

5、辦公室打字員

(1)準(zhǔn)時(shí)完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印

稿件，必需有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個(gè)人因素打印不準(zhǔn)時(shí)或未

批先打印，發(fā)覺一次扣2分。

(2)在打印完成后，準(zhǔn)時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一

并取回。通知不準(zhǔn)時(shí)或消失原稿丟失一次，扣2分。

(3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓

接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分).

領(lǐng)用不準(zhǔn)時(shí)或登記不仔細(xì)，發(fā)覺一次扣減1分。

(5)服務(wù)態(tài)度要熱忱、周到(10分)。因此而引起不滿足，消失

一次扣減2分。

(6)仔細(xì)鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自

-27-

己先校對(duì)一次，努力削減和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象（15分）。消失格

式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

（7）增加保密觀念，確保公司隱秘的平安。（5分）。因本人泄

密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并賜予相應(yīng)懲罰。

（8）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他臨時(shí)性工作（5分）。一次完不成

扣1分。

（9）愛惜辦公設(shè)施，準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)修理，杜絕辦公室外人員操作辦

公設(shè)施（8分）。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2

分。

（10）保證傳真機(jī)常常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電

話，內(nèi)部人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話，以免影響傳真（7分）。外部人員利

用傳真電話撥一次扣1分。

6、內(nèi)勤員

（1）負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作，

做到整齊、有序、無(wú)丟失（20分）。放置混亂，發(fā)覺一次扣1分;消失

丟失一件扣減3分c

（2）負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、催簽

和批示的轉(zhuǎn)交工作110分）。消失錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不準(zhǔn)時(shí)一

次，扣減2分。

（3）負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)

施、用具、門窗、地面、墻壁常常保持清潔（30分）。發(fā)覺臟亂差一

次，扣減5分。

-28—

（4）負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱忱、周到（15

分）。消失接待不熱忱或服務(wù)不周到一次，扣減2分。

（5）協(xié)作其他同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2

分。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)（10分）。完不成一次扣減2分。

（7）嚴(yán)守公司機(jī)密（5分）。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣

減本項(xiàng)全部分，并賜予相應(yīng)懲罰。

三、系數(shù)確定

依據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員

系數(shù)確定分別是：主任為1、文字秘書、司機(jī)為0.8,檔案員、打字

員、內(nèi)勤員為0.7。

四、考核方法

1、辦公室成立考評(píng)小組。組長(zhǎng)由主任擔(dān)當(dāng)。牛保林、呼素萍

為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u(píng)工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。

3、每月26日，個(gè)人依據(jù)職責(zé)寫出簡(jiǎn)要書面總結(jié)，并說明扣分

的緣由和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)難以精確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。

然后由考評(píng)小組審查并征求看法后，確定個(gè)人得分。

4、考評(píng)員寫出辦公室及人員考核狀況（主要是扣分狀況），經(jīng)

主任審查后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

五、獎(jiǎng)金安排

1、個(gè)人得分X個(gè)人系數(shù)二個(gè)人獎(jiǎng)金分

-29-

2、辦公室全部人員個(gè)人獎(jiǎng)金分相加工辦公室獎(jiǎng)金總分

3、(辦公室獎(jiǎng)金總額-扣除部分)?獎(jiǎng)金總分二每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)

金

4、每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金X個(gè)人獎(jiǎng)金分二個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額

六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。

七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員爭(zhēng)論通過并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)。

關(guān)于規(guī)章制度篇7

一、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)及個(gè)人衛(wèi)生制度

1、從業(yè)人員健康管理

(1)住宿場(chǎng)所新參與工作的從業(yè)人員上崗前須取得“健康合格

證直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得“健康

合格證”后方可連續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。“健康合格證”不

得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。

(2)從業(yè)人員患有痢疾傷寒病毒性肝炎活動(dòng)性肺結(jié)核化膿性或

者滲出性皮膚病及其它有礙公共衛(wèi)生的疾病，治愈前不得從事直接為

顧客服務(wù)的工作。可疑傳染病患者須隨時(shí)進(jìn)行健康檢查，明確診斷。

2、衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)管理

(1)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)，把握有關(guān)衛(wèi)

生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生學(xué)問和衛(wèi)生操作技能等。

(2)從業(yè)人員衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)每?jī)赡赀M(jìn)行一次。

(3)從業(yè)人員取得衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)合格證明后方可上崗。

3、個(gè)人衛(wèi)生管理

-30-

(1)從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)應(yīng)穿戴

清潔的工作服，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油及佩帶飾物。

(2)從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗，保持

清潔。

二、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度

(1)清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志，環(huán)境干凈，通風(fēng)換氣良好，無(wú)

積水積物，無(wú)雜物存放。

(2)供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒。

禁止重復(fù)使用一次性用品用具。

(3)清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒

劑應(yīng)在有效期內(nèi)，消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

(4)清洗飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開，清潔工具應(yīng)專用，

防止交叉?zhèn)魅尽?/p>

(5)清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并

保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光滑，無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異

味，符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

(6)干凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒，不得存放雜物。

(7)客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器。

(8)客用棉織品、客人送洗衣物、清潔用抹布應(yīng)分類清洗。

(9)清洗程序應(yīng)設(shè)有高溫或化學(xué)消毒過程。

(10)棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在干凈處整燙折疊，使用專用運(yùn)輸

工具準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸至貯存間保存。

-31-

三、衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核管理制度

1、自查由專職或兼職的衛(wèi)生管理人員組織方案，分管領(lǐng)導(dǎo)帶

隊(duì)，每月不少于一次，定期對(duì)本單位從業(yè)人員開展衛(wèi)生考核工作。

2、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況，是否按操作規(guī)程

操作，并做好記錄°

3、有下列狀況之一的.，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人第一次賜予警告，其次

次以后每次罰款20元并通報(bào)批判：

四、對(duì)工作精彩，衛(wèi)生工作良好的，一次賜予50元的嘉獎(jiǎng)。

（一）室外公共區(qū)域應(yīng)隨時(shí)保持潔凈干凈。

（二）室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺(tái)面、鏡

面等應(yīng)保持清潔、無(wú)異味。

（三）廢棄物應(yīng)每天清除一次，廢棄物收集容器應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清洗，必

要時(shí)進(jìn)行消毒。

（四）洗衣房的干凈區(qū)與污染區(qū)應(yīng)分開，室內(nèi)物品擺放整齊，設(shè)

施設(shè)備日常保養(yǎng)及運(yùn)行狀態(tài)良好。

（五）定期進(jìn)行病媒生物防治，嶂螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要

二、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況，是否按操作規(guī)程操作,

并做好記錄。

有下列狀況之一的，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人第一次賜予警告，其次次以

后每次罰款20元并通報(bào)批判：

1、健康檢查合格證明過期，進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)未穿工作服或工

作服不潔的;

-32-

2、客用飲具表面不光滑、有油漬、水漬和異味；

3、供顧客使用的化妝品或一次性衛(wèi)生用品超過有效期、重復(fù)

使用一次性衛(wèi)生用品；

4、床上用品未能做到一客一換，長(zhǎng)住客每周一換；

5、衛(wèi)生間有積水、積糞、有異味；

6、客房未準(zhǔn)時(shí)清潔或未根據(jù)程序進(jìn)行衛(wèi)生清潔；

7、防蠅、蚊、嶂螂和防鼠害的設(shè)施損壞未準(zhǔn)時(shí)報(bào)告的；

8、地面有果皮、痰跡和垃圾的；

9、發(fā)覺健康危害事故與傳染病未準(zhǔn)時(shí)報(bào)告的。對(duì)工作精彩，

衛(wèi)生工作良好的，一次賜予50元的嘉獎(jiǎng)。

（一）室外公共區(qū)域應(yīng)隨時(shí)保持潔凈干凈。

（二）室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺(tái)面、鏡

面等應(yīng)保持清潔、無(wú)異味。

（三）廢棄物應(yīng)每天清除一次，廢棄物收集容器應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清洗，必

要時(shí)進(jìn)行消毒。

（四）洗衣房的干凈區(qū)與污染區(qū)應(yīng)分開，室內(nèi)物品擺放整齊，設(shè)

施設(shè)備日常保養(yǎng)及運(yùn)行狀態(tài)良好。

（五）定期進(jìn)行病媒生物防治，嶂螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要

求。

（六）托付具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)赧務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)室內(nèi)空氣、用品

用具等定期進(jìn)行檢測(cè)。

五、公共場(chǎng)所健康危害事故與傳染病報(bào)告制度

-33-

（一）住宿場(chǎng)所應(yīng)建立傳染病和健康危害事故報(bào)告制度，場(chǎng)所負(fù)

責(zé)人和衛(wèi)生管理員為責(zé)任報(bào)告人。

（二）當(dāng)發(fā)生死亡或同時(shí)發(fā)生3名以上（含3名）受害病人時(shí)，責(zé)

任報(bào)告人要準(zhǔn)時(shí)（在發(fā)生事故2小時(shí)內(nèi)）電話報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。

必要時(shí)（如重大事故和可疑刑事案件等）必需同時(shí)報(bào)告公安部門

（三）傳染病和健康危害事故報(bào)告范圍：

1、微小氣侯或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克；

2、生活飲水患病污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行

和中毒；

3、公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施等患病污染所致的傳染性疾病、

皮膚病；

4、意外事故導(dǎo)致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中

毒。

（四）發(fā)生傳染病或健康危害事故時(shí)，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)馬上停止相應(yīng)

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，搶救受害者脫離現(xiàn)場(chǎng)，快速送病人到醫(yī)療機(jī)構(gòu)，幫助醫(yī)務(wù)

人員救治事故受害者，實(shí)行預(yù)防掌握措施，防止事故的繼發(fā)。

（五）任何單位和個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)傳染病健康危害事

故。

關(guān)于規(guī)章制度篇8

為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，依據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)章制度，

作出如下制度，望大家遵守：

一、簽到要求：

-34-

1、到崗后準(zhǔn)時(shí)簽到，并注明時(shí)間；

2、接待求租、求購(gòu)客戶，詢問、外出都需準(zhǔn)時(shí)簽寫；

3、簽寫時(shí)肯定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他大事

寫明去向地址；

二、接待客戶要求：

1、櫥窗客戶必需30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的

二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。

2、熱忱接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以

上；

3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌

面清潔；

4、接待客戶看房，必需二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必需

有男士的伴隨方可看房。

三、房源內(nèi)外冊(cè)要求：

1、房友及內(nèi)外冊(cè)編號(hào)、信息統(tǒng)一；

2、內(nèi)冊(cè)內(nèi)容填寫必需詳細(xì)，外冊(cè)客戶地址、電話不能具體填

寫；

3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、精確性；

四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求：

1、上南下北的圖形，要精確；

2、畫圖必需有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽(yáng)臺(tái)、

墻體、交通圖以及對(duì)此房有裝修的建議；

-35-

3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；

五、業(yè)務(wù)員每人每周必需累積七條以上有效房源，并在電腦中

附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房

友通告。

六、客源必需在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶

求租、求購(gòu)本與房友客源登記統(tǒng)一

七、8：25到店預(yù)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲

到者做俯臥撐，8：30準(zhǔn)時(shí)早會(huì)；若每月累計(jì)遲到2次（含二次）以

上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)月沒有工資者，發(fā)工資時(shí)

兌現(xiàn)。

八、每周由銷售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、托付房，并作出通告，在早、

夕會(huì)中作相關(guān)小型分析；

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對(duì)自己的房源洗盤一次，或者發(fā)覺房源

已售或已租二個(gè)月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同

時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并幫助更改房友房源狀態(tài)；

十、禁止代他人考勤，如若發(fā)覺，代x和被代者一并，第一次

警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，其

次次請(qǐng)退；

十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班

人員；

十二、每天的晨會(huì)、夕會(huì)必需記錄，當(dāng)天未能參與會(huì)議者，在

回店后閱看會(huì)議紀(jì)錄，并簽名；會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；

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十三、在會(huì)議中，參會(huì)全部人員手機(jī)必需調(diào)為震驚或靜音狀態(tài),

否則罰款人民幣10元一次，凡工作日全部人員手機(jī)必需第一時(shí)間內(nèi)

接聽，未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告，其次次罰款人民幣50元/次。員

工休息日必需接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必需收回《物件收據(jù)》，

收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相

關(guān)爭(zhēng)議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人擔(dān)當(dāng)；

十五、請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，請(qǐng)假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)覺直接請(qǐng)

辭；非有切實(shí)證明而請(qǐng)假者，50元/張假條；

十六、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證

明，或在按時(shí)到崗后再另行請(qǐng)假；

十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時(shí)間長(zhǎng)短

都肯定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店特長(zhǎng)領(lǐng)取，并準(zhǔn)時(shí)歸還，合

同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好

后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資

料；

十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他

人員必需離登記者一米之外；

二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批判。

全部罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)全部業(yè)

務(wù)員簽名認(rèn)可（附簽名確認(rèn)表）

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XX房地產(chǎn)顧問有限公司

關(guān)于規(guī)章制度篇9

一、防火檢查應(yīng)定期開展，各崗位應(yīng)每天一次。

二、檢查中發(fā)覺能當(dāng)場(chǎng)整改的火災(zāi)隱患，馬上消退隱患；不能

當(dāng)場(chǎng)消退的，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管負(fù)責(zé)人消退解決。

三、防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、消防車通道、消防水源；

2、平安疏散通道，平安出口及其疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明；

3、消防平安標(biāo)志的設(shè)置狀況；

4、滅火器材配置及其完好狀況；

5、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀況；

6、用火、用電有無(wú)違章狀況；

7、消防平安重點(diǎn)部位的管理；

8、防火巡查落實(shí)狀況及其記錄；

9、火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實(shí)狀況；

10、易燃易爆危急物品場(chǎng)所防火、防爆和防雷措施的落實(shí)狀況;

11、樓板、防火墻和豎井孔洞等重點(diǎn)防火分隔部位的封堵狀況;

12、消防平安重點(diǎn)部位人員及其他員工消防學(xué)問的把握狀況。

關(guān)于規(guī)章制度篇10

一、儀容儀表

1、上班時(shí)間內(nèi)一律著工作服，穿配發(fā)布鞋，系制式領(lǐng)帶，不

得在工作服外罩自購(gòu)便服，季節(jié)變換時(shí)由辦公室通知統(tǒng)一更換著裝。

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2、必需保持衣冠干凈，儀表大方，不得留長(zhǎng)指甲、染指甲、

染發(fā)，保持清雅、淡妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)保持潔凈、整齊，后不

過肩，前不蓋眼，不得披頭散發(fā)，飾物只限于手表。

3、舉止要端莊，見到客人和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立問候，在任何狀況下

不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓

癢、伸懶腰、打哈欠。

4、根據(jù)文明服務(wù)要求規(guī)范言行，并能正確使用文明用語(yǔ)。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

1、切實(shí)做到十不（不遲到、早退、曠工；不擅離職守串樓層談

天；上班時(shí)不看書報(bào)；不干私事；不會(huì)客；不用電話閑談亂扯；不在客房

內(nèi)與客人閑聊；不亂動(dòng)用來(lái)賓物品；不私拘束客房看電視、洗衣物、洗

澡、休息；不私自開客房留宿親朋好友），嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程辦事，履

行崗位職責(zé)和交接班手續(xù)，防止發(fā)生差錯(cuò)。如有發(fā)生必需準(zhǔn)時(shí)報(bào)告部

門主管，設(shè)法彌補(bǔ)C

2、工作臺(tái)內(nèi)必需保持干凈有序，服務(wù)臺(tái)及抽屜內(nèi)不得擺放私

人物品，零食及與工作無(wú)關(guān)的物品。

3、鑰匙必需隨身攜帶，嚴(yán)禁將鑰匙交給客人，值班人員臨時(shí)

離開時(shí)必需將鑰匙交給副班，不得將鑰匙隨便放在服務(wù)臺(tái).

4、服務(wù)員無(wú)權(quán)告知或示意客人本樓層有無(wú)空房，更不能擅自

開房接待客人。

5、遇到客人或領(lǐng)導(dǎo)批判，不論對(duì)錯(cuò)，須冷靜對(duì)待，急躁解釋，

不得與領(lǐng)導(dǎo)或客人發(fā)生爭(zhēng)吵，更不能允許強(qiáng)調(diào)個(gè)人理由。

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6、不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，更不能同來(lái)賓拉

關(guān)系，辦私事。來(lái)賓主動(dòng)贈(zèng)送紀(jì)念品應(yīng)婉言謝絕，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告部門主

管聽候處理。不準(zhǔn)收取小費(fèi)，如有客人堅(jiān)持，無(wú)論多少，如數(shù)上交,

不得占為己有。

7、無(wú)事生非，挑撥離間，損害職工團(tuán)結(jié)，影響生活和工作秩

序，玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成損失者，均視情節(jié)輕重賜予處理。

8、員工上下樓一律不能乘坐客用電梯。

三、工作程序

1、必需按主任支配的班次進(jìn)行工作，如有特別狀況需變更班

次時(shí)，應(yīng)先向主任請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可進(jìn)行調(diào)班。在正常工作時(shí)間內(nèi)

完成本職工作，因工作需要加班加點(diǎn)者，經(jīng)主任核實(shí)后倒班或發(fā)加班

費(fèi)。

2、要做到內(nèi)外有別，樓層合并值班時(shí)，以所在樓層內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)

或領(lǐng)導(dǎo)的客人為主。

四、文明禮貌

1、對(duì)來(lái)賓要面帶微笑，主動(dòng)問好，請(qǐng)字當(dāng)頭。必需嫻熟把握

及運(yùn)用五聲要求（即迎聲、送聲、謝聲、答聲、愧疚聲）。

2、服務(wù)員必需做到三輕（即操作輕、走路輕、講話輕），接電

話時(shí)聲調(diào)要溫柔禮貌，主動(dòng)報(bào)出部門，談話簡(jiǎn)明扼要，對(duì)方未掛機(jī)前，

不得搶先掛機(jī)。

請(qǐng)銷假制度

嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度。凡請(qǐng)假者必需寫出書面假條，交組長(zhǎng)轉(zhuǎn)

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主任批準(zhǔn)，不得先斬后奏，否則按曠工計(jì)。

1、款待所、客房部通知的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，職工大會(huì)，

點(diǎn)名及其它活動(dòng)要按時(shí)參與，不得請(qǐng)假。

2、凡請(qǐng)長(zhǎng)假不能按時(shí)回來(lái)者，必需打電話報(bào)管理員轉(zhuǎn)所長(zhǎng)批

準(zhǔn)后，方可延假，否則超過三天者按曠工計(jì)。超過三天以上者按自動(dòng)

辭職處理。

3、請(qǐng)病假者通須持醫(yī)療單位證明，并經(jīng)管理員批準(zhǔn)同意，方

可休假。

4、因公負(fù)傷經(jīng)所長(zhǎng)同意后方可休公傷假。

衛(wèi)生制度