2024年旅行社服務(wù)合同范本3篇帶眉腳

PAGE1PAGE120XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE52PAGE52RESUMERESUME2024年旅行社服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游路線1.2旅游日期1.3旅游人數(shù)2.服務(wù)費用2.1旅游費用2.2費用支付方式2.3費用退還政策3.服務(wù)條款3.1旅行社責(zé)任3.2旅客義務(wù)3.3行程變更3.4取消政策4.旅游保險4.1保險責(zé)任PAGE52PAGE524.2保險購買4.3保險理賠5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3法律訴訟6.合同效力6.1合同生效6.2合同終止6.3合同修改7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2例外情況7.3泄露后果8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知PAGE52PAGE529.旅客權(quán)益保障9.1個人信息保護(hù)9.2旅游服務(wù)質(zhì)量9.3消費者權(quán)益保護(hù)10.旅行輔助服務(wù)10.1住宿安排10.2交通安排10.3導(dǎo)游服務(wù)11.特殊事項11.1健康狀況11.2未成年人旅行11.3特殊需求12.合同主體12.1旅行社信息12.2旅客信息12.3簽字蓋章13.附件13.1旅游行程安排PAGE52PAGE5213.2保險條款13.3服務(wù)協(xié)議14.其他約定14.1合同修改與補充14.2合同解除14.3違約責(zé)任第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游路線雙方約定，旅行社應(yīng)按照約定的路線為旅客提供旅游服務(wù)。具體路線包括：X、X、X等。1.2旅游日期雙方約定，本次旅游的出行日期為2024年月日至2024年月日。1.3旅游人數(shù)本次旅游的出行人數(shù)為人。2.服務(wù)費用2.1旅游費用PAGE52PAGE52本次旅游的總費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費、景點門票費、導(dǎo)游服務(wù)費等。2.2費用支付方式旅客應(yīng)按照旅行社的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付旅游費用。2.3費用退還政策如旅客因個人原因取消行程，按照下列規(guī)定辦理退款：（2）提前XY天通知取消，退還旅游費用的Y%；（3）提前小于X天通知取消，不予退款。3.服務(wù)條款3.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保旅客的人身安全和財產(chǎn)安全，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。3.2旅客義務(wù)旅客應(yīng)遵守旅行社的各項規(guī)定，配合旅行社的工作，如實提供個人信息，注意旅途安全。3.3行程變更如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致行程變更，旅行社應(yīng)及時通知旅客，并盡力提供替代方案。PAGE52PAGE523.4取消政策如旅行社因不可抗力或其他特殊情況取消行程，應(yīng)立即通知旅客，并按照下列規(guī)定辦理退款：（2）提前XY天通知取消，退還旅游費用的Y%；（3）提前小于X天通知取消，不予退款。4.旅游保險4.1保險責(zé)任旅行社應(yīng)購買旅游意外傷害保險，保障旅客在旅途過程中的人身安全。4.2保險購買旅行社應(yīng)在旅客出發(fā)前購買旅游意外傷害保險，并將保險單復(fù)印件交予旅客。4.3保險理賠如旅客在旅途過程中發(fā)生意外傷害，旅行社應(yīng)協(xié)助旅客辦理保險理賠手續(xù)。5.爭議解決5.1協(xié)商解決PAGE52PAGE52雙方應(yīng)本著友好、公平、公正的原則，通過協(xié)商解決旅途過程中的爭議。5.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向旅游糾紛調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。5.3法律訴訟如調(diào)解無效，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.合同效力6.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同終止本合同在下列情況下自動終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3合同修改合同的修改和補充，應(yīng)由雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式簽訂。修改后的合同與原合同具有同等法律效力。8.不可抗力8.1不可抗力事件PAGE52PAGE52不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水等）、政府行為（如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運等）、社會異常事件（如罷工、騷亂等）。8.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.旅客權(quán)益保障9.1個人信息保護(hù)旅行社應(yīng)嚴(yán)格保密旅客的個人信息，不得泄露給第三方。9.2旅游服務(wù)質(zhì)量旅行社應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，如旅客對服務(wù)質(zhì)量有異議，雙方可協(xié)商解決。9.3消費者權(quán)益保護(hù)如旅客的權(quán)益受到損害，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.旅行輔助服務(wù)10.1住宿安排PAGE52PAGE52旅行社應(yīng)根據(jù)旅客的需求，安排合適的住宿場所。10.2交通安排旅行社應(yīng)根據(jù)旅客的需求，安排合適的交通方式。10.3導(dǎo)游服務(wù)旅行社應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確保旅客的旅游體驗。11.特殊事項11.1健康狀況如旅客有特殊健康狀況，旅行社應(yīng)提前知曉，并做好相應(yīng)的安排。11.2未成年人旅行如旅客為未成年人，旅行社應(yīng)征得監(jiān)護(hù)人的同意，并做好未成年人的安全保障工作。11.3特殊需求如旅客有特殊需求，旅行社應(yīng)盡量滿足，并提前協(xié)商一致。12.合同主體12.1旅行社信息旅行社名稱：X旅行社有限公司旅行社地址：X聯(lián)系人：XPAGE52PAGE52聯(lián)系電話：X12.2旅客信息旅客姓名：X旅客地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X12.3簽字蓋章本合同一式兩份，雙方簽字（或蓋章）后生效。13.附件13.1旅游行程安排附件詳細(xì)描述了本次旅游的行程安排，包括景點、住宿、交通等。13.2保險條款附件列明了保險公司的旅游意外傷害保險條款。13.3服務(wù)協(xié)議附件列明了旅行社提供給旅客的服務(wù)協(xié)議。14.其他約定14.1合同修改與補充PAGE52PAGE52本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式簽訂。14.2合同解除如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)按照約定辦理退款等手續(xù)。14.3違約責(zé)任如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，確保履行合同義務(wù)。如第三方未能履行義務(wù)或造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方選擇與指定2.1第三方選擇2.2第三方指定PAGE52PAGE52甲乙方應(yīng)在合同中明確指定第三方，并告知對方。未經(jīng)對方同意，不得擅自更換第三方。3.第三方義務(wù)與服務(wù)范圍3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：行程安排、住宿預(yù)訂、交通調(diào)度、導(dǎo)游服務(wù)等。4.第三方責(zé)任限額4.1限額規(guī)定甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，第三方的責(zé)任限額為：（1）人身傷亡：賠償金額不超過萬元；（2）財產(chǎn)損失：賠償金額不超過萬元；（3）其他損失：賠償金額不超過萬元。4.2限額調(diào)整如甲乙方認(rèn)為第三方責(zé)任限額過低，可與第三方協(xié)商一致后，書面形式調(diào)整限額。5.第三方違約處理5.1第三方違約PAGE52PAGE52如第三方未能履行合同義務(wù)或造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約處理甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除合同。如第三方拒絕賠償，甲乙方有權(quán)向法院提起訴訟。6.第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.1溝通協(xié)作6.2變更通知如第三方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲乙方，并征得甲乙方同意。7.第三方資料提供7.1資料提供第三方應(yīng)向甲乙方提供包括但不限于：企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)人員資格證書等資料。7.2資料真實性第三方提供的資料必須是真實、有效的，如有虛假，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.第三方退出8.1第三方退出PAGE52PAGE528.2退出后果第三方退出后，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，或要求第三方賠償因此造成的損失。9.第三方評價與反饋9.1評價反饋甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價與反饋，以促進(jìn)第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2評價方式評價方式包括但不限于：填寫問卷、提供意見和建議等。10.第三方責(zé)任免除10.1免除條件（1）不可抗力事件；（2）甲方乙方的故意行為；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.第三方法律地位11.1法律地位第三方在本合同中的法律地位為合同當(dāng)事人，與甲乙方具有同等的權(quán)利和義務(wù)。PAGE52PAGE5211.2第三方責(zé)任第三方對本合同的履行承擔(dān)連帶責(zé)任，如第三方未能履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.爭議解決12.1協(xié)商解決甲乙方與第三方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向旅游糾紛調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。12.3法律訴訟如調(diào)解無效，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.合同的變更與解除13.1變更解除本合同的變更解除，應(yīng)由甲乙方與第三方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式簽訂。13.2變更解除條件變更解除條件包括但不限于：不可抗力事件、法律法規(guī)變化等。14.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1繼承轉(zhuǎn)讓PAGE52PAGE52本合同的繼承與轉(zhuǎn)讓，應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并取得對方的同意。14.2繼承轉(zhuǎn)讓條件繼承轉(zhuǎn)讓條件包括但不限于：合同當(dāng)事人死亡、破產(chǎn)等。15.其他約定15.1合同修改與補充本合同的修改與補充，應(yīng)由甲乙方與第三方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式簽訂。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程安排附件詳細(xì)描述了本次旅游的行程安排，包括景點、住宿、交通等。2.保險條款附件列明了保險公司的旅游意外傷害保險條款。3.服務(wù)協(xié)議附件列明了旅行社提供給旅客的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.第三方服務(wù)協(xié)議PAGE52PAGE52附件列明了甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制等。5.旅客個人信息保護(hù)協(xié)議附件列明了旅行社對旅客個人信息的保護(hù)措施和義務(wù)。6.旅游安全須知附件列明了旅游過程中的安全須知，包括旅客應(yīng)注意事項、緊急情況處理等。7.旅游行程單附件詳細(xì)描述了本次旅游的行程安排，包括日期、時間、景點、住宿等。8.交通調(diào)度方案附件列明了本次旅游的交通調(diào)度方案，包括交通工具、出發(fā)時間、行程安排等。9.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議附件列明了導(dǎo)游服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制等。10.特殊服務(wù)協(xié)議附件列明了甲乙方與第三方簽訂的特殊服務(wù)協(xié)議，包括特殊服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：PAGE52PAGE521.旅行社違約如旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅客損失、支付違約金等。示例：旅行社未按照約定安排住宿，導(dǎo)致旅客無法按時入住，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅客因此產(chǎn)生的額外住宿費用。2.旅客違約如旅客未能按照合同約定履行義務(wù)，如未按時支付旅游費用，構(gòu)成違約。旅客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償旅行社損失等。示例：旅客未按時支付旅游費用，旅行社因此遭受損失，旅客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。示例：第三方未按照約定提供交通服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方無法按時到達(dá)景點，第三方應(yīng)承擔(dān)甲乙方因此產(chǎn)生的額外交通費用。PAGE52PAGE524.違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)規(guī)定和實際情況進(jìn)行。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例：旅行社未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客旅行，旅客因此遭受損失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年旅行社服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路1.2旅游日期1.3旅游人數(shù)1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.5服務(wù)項目2.費用及支付2.1團費2.2個人費用PAGE52PAGE522.3支付方式2.4支付時間2.5發(fā)票開具3.旅游行程安排3.1行程安排3.2住宿安排3.3餐飲安排3.4交通安排3.5游覽活動4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1旅行社義務(wù)4.2旅行社權(quán)利4.3游客義務(wù)4.4游客權(quán)利5.旅游保險5.1保險種類5.2保險責(zé)任5.3保險金額PAGE52PAGE525.4保險購買6.旅游變更及取消6.1旅游變更6.2旅游取消6.3變更與取消的規(guī)定7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律適用8.違約責(zé)任8.1旅行社違約8.2游客違約8.3違約責(zé)任認(rèn)定9.特殊事項9.1身體健康要求9.2未成年人旅行9.3行李托運PAGE52PAGE529.4風(fēng)俗習(xí)慣10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除11.其他約定11.1信息提供11.2宣傳材料11.3隱私保護(hù)12.合同的適用范圍12.1適用人群12.2適用地區(qū)12.3適用線路13.合同的期限13.1合同開始時間13.2合同結(jié)束時間13.3延長合同期限14.聯(lián)系方式PAGE52PAGE5214.1旅行社聯(lián)系方式14.2游客聯(lián)系方式14.3緊急聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路雙方約定，旅行社應(yīng)按照約定的旅游線路為游客提供服務(wù)。具體線路包括：城市景點城市。1.2旅游日期雙方約定，本次旅游的出行日期為2024年X月X日至X月X日。1.3旅游人數(shù)本次旅游的團隊人數(shù)為人。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社提供的服務(wù)應(yīng)符合國家旅游局規(guī)定的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.5服務(wù)項目旅行社提供的服務(wù)項目包括但不限于：行程規(guī)劃、景點門票、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等。第二條：費用及支付PAGE52PAGE522.1團費本次旅游的團費為人民幣元/人，共計人民幣元。2.2個人費用游客個人費用包括但不限于：旅游紀(jì)念品購買、電話費、小費等。2.3支付方式游客可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付團費。2.4支付時間游客應(yīng)于2024年X月X日前支付完畢團費。2.5發(fā)票開具旅行社應(yīng)在游客支付團費后及時為游客開具正規(guī)發(fā)票。第三條：旅游行程安排3.1行程安排旅行社應(yīng)按照約定的行程安排為游客提供服務(wù)。3.2住宿安排旅行社應(yīng)為游客安排舒適、安全的住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家旅游局規(guī)定。3.3餐飲安排PAGE52PAGE52旅行社應(yīng)為游客提供符合當(dāng)?shù)靥厣牟惋嫹?wù)，保證游客的飲食安全。3.4交通安排旅行社應(yīng)確保游客在旅游過程中的交通安排，包括機場/車站接送、旅游大巴等。3.5游覽活動旅行社應(yīng)安排豐富的游覽活動，讓游客充分體驗旅游目的地的風(fēng)情。第四條：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1旅行社義務(wù)旅行社應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保障游客的人身及財產(chǎn)安全，尊重游客的合法權(quán)益。4.2旅行社權(quán)利旅行社有權(quán)按照合同約定向游客收取費用，有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)調(diào)整旅游行程。4.3游客義務(wù)游客應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，配合旅行社的工作，如實提供個人信息。4.4游客權(quán)利PAGE52PAGE52游客有權(quán)按照合同約定享受旅行社提供的服務(wù)，提出合理的意見和建議。第五條：旅游保險5.1保險種類旅行社應(yīng)為游客購買包括意外傷害保險在內(nèi)的旅游保險。5.2保險責(zé)任保險責(zé)任包括但不限于：游客在旅游過程中發(fā)生的人身意外傷害、疾病、行李丟失等。5.3保險金額保險金額應(yīng)符合國家旅游局的規(guī)定。5.4保險購買旅行社應(yīng)在游客支付團費后及時為游客購買旅游保險。第六條：旅游變更及取消6.1旅游變更游客如因特殊情況需要變更旅游行程，應(yīng)提前向旅行社提出書面申請，旅行社應(yīng)盡量滿足游客的需求。6.2旅游取消游客如因特殊情況需要取消旅游，應(yīng)提前向旅行社提出書面申請。取消規(guī)定如下：PAGE52PAGE52（2）提前天取消，扣除旅游費用X%后退款；（3）提前X天以內(nèi)取消，恕不退款。6.3變更與取消的規(guī)定游客如未按約定時間支付團費，視為自動取消，扣除已支付費用X%后退款。旅行社如因特殊情況需要變更或取消旅游行程，應(yīng)提前通知游客，并退還已支付費用。第八條：違約責(zé)任8.1旅行社違約旅行社如未按約定提供服務(wù)，或違反國家法律法規(guī)，造成游客損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2游客違約游客如違反合同約定，造成旅行社損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償金額，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：特殊事項9.1身體健康要求PAGE52PAGE52游客應(yīng)對自身的健康狀況負(fù)責(zé)，如有特殊疾病或健康問題，應(yīng)在報名時告知旅行社。9.2未成年人旅行未成年人參加旅游活動，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人陪同，并承擔(dān)未成年人的一切責(zé)任。9.3行李托運游客的行李托運，應(yīng)按照旅行社的安排進(jìn)行，行李如有丟失或損壞，旅行社應(yīng)協(xié)助處理。9.4風(fēng)俗習(xí)慣游客在旅游過程中，應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。第十條：合同的生效、變更和解除10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條：其他約定11.1信息提供PAGE52PAGE52旅行社應(yīng)向游客提供旅游目的地的相關(guān)信息，包括交通、住宿、餐飲等。11.2宣傳材料旅行社應(yīng)向游客提供旅游宣傳材料，包括行程安排、景點介紹等。11.3隱私保護(hù)旅行社應(yīng)對游客的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第十二條：合同的適用范圍12.1適用人群本合同適用于所有參加旅行社組織的旅游活動的游客。12.2適用地區(qū)本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)的一切旅游活動。12.3適用線路本合同適用于旅行社組織的所有旅游線路。第十三條：合同的期限13.1合同開始時間本合同的開始時間為雙方簽字（或蓋章）之日起。13.2合同結(jié)束時間本合同的結(jié)束時間為旅游活動結(jié)束之日。PAGE52PAGE5213.3延長合同期限合同期限如需延長，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十四條：聯(lián)系方式14.1旅行社聯(lián)系方式旅行社的聯(lián)系方式包括：電話、郵箱、地址等。14.2游客聯(lián)系方式游客應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，以便旅行社在必要時與游客取得聯(lián)系。14.3緊急聯(lián)系方式游客應(yīng)提供緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下，旅行社能夠及時聯(lián)系到游客的親朋好友。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的其他自然人、法人和其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录滓曳綋p失的，甲乙方應(yīng)有權(quán)向第三方追償。PAGE52PAGE5215.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，如未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條：第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款甲乙方如與第三方有其他特殊約定，應(yīng)在合同中明確記載，并與本合同相互補充。16.2說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的權(quán)利義務(wù)，以及甲乙方與第三方之間的責(zé)任劃分。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過程中，對其責(zé)任范圍和責(zé)任金額的限制。17.2限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同履行過程中的實際情況，由甲乙方與第三方協(xié)商確定。17.3限額調(diào)整PAGE52PAGE52第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十八條：第三方違約處理18.1違約處理第三方如未按本合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償金額，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十九條：第三方權(quán)益保護(hù)19.1權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)依法保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方權(quán)益。19.2權(quán)益維護(hù)甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其權(quán)益，應(yīng)采取適當(dāng)措施維護(hù)自身權(quán)益。第二十條：第三方退出20.1退出條件第三方如因特殊原因需退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙方。20.2退出后果PAGE52PAGE52第三方退出本合同后，其未履行部分的義務(wù)由甲乙方自行承擔(dān)。第二十一條：第三方與甲乙方的關(guān)系21.1關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。21.2責(zé)任劃分第三方與甲乙方的責(zé)任劃分，應(yīng)以本合同及相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二十二條：第三方介入的例外情況22.1例外情況（1）甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；（2）甲乙方與旅游目的地的政府機構(gòu)、企事業(yè)單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二十三條：第三方介入的適用法律23.1適用法律本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用中華人民共和國法律法規(guī)。23.2法律適用解釋本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如發(fā)生法律適用解釋爭議，應(yīng)以中華人民共和國法律規(guī)定為準(zhǔn)。第二十四條：合同的完整性和獨立性PAGE52PAGE52本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響本合同其他條款的完整性和獨立性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游線路詳細(xì)安排詳細(xì)說明旅游線路的行程安排，包括景點、住宿、餐飲、交通等各項安排。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明詳細(xì)描述旅行社提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)項目的具體要求。附件三：旅游保險條款提供旅游保險的詳細(xì)條款，包括保險種類、保險責(zé)任、保險金額等信息。附件四：行程單詳細(xì)列出旅游行程的每一天安排，包括具體的游覽景點、餐飲、交通等安排。附件五：住宿安排說明詳細(xì)說明為游客安排的住宿地點、住宿條件等信息。PAGE52PAGE52附件六：餐飲安排說明詳細(xì)描述旅行社為游客提供的餐飲服務(wù)，包括餐食類型、口味、營養(yǎng)等信息。附件七：交通安排說明詳細(xì)說明旅行社為游客提供的交通服務(wù)，包括車型、車次、接送時間等信息。附件八：導(dǎo)游服務(wù)說明詳細(xì)說明導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容，包括講解、引導(dǎo)、協(xié)助等事項。附件九：特殊事項說明詳細(xì)描述身體健康要求、未成年人旅行、行李托運、風(fēng)俗習(xí)慣等相關(guān)事項。附件十：合同生效、變更和解除說明詳細(xì)說明合同的生效、變更和解除的條件、程序以及相關(guān)事項。附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定說明詳細(xì)列舉違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十二：爭議解決說明詳細(xì)說明爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：PAGE52PAGE521.旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或違反國家法律法規(guī)，造成游客損失的。示例：旅行社未按照約定的行程安排提供服務(wù)，導(dǎo)致游客無法按時參觀景點。2.游客未按合同約定支付團費，或提供虛假信息的。示例：游客未按照約定的時間支付團費，導(dǎo)致旅行社無法及時為游客安排服務(wù)。3.游客違反合同約定，造成旅行社損失的。示例：游客在旅游過程中故意損壞景點設(shè)施，導(dǎo)致旅行社承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.第三方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的。示例：第三方提供的住宿服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致游客無法入住。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社違約旅行社應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償游客損失、支付違約金等。2.游客違約PAGE52PAGE52游客應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅行社損失、支付違約金等。3.第三方違約第三方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。全文完。2024年旅行社服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（旅行社）1.2乙方（游客）1.3合同簽訂日期2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路2.2住宿安排2.3餐飲安排2.4交通安排2.5游覽景點門票2.6導(dǎo)游服務(wù)PAGE52PAGE523.費用及支付3.1旅游費用總額3.2支付方式3.3支付時間3.4發(fā)票開具4.旅游行程變更4.1行程變更原因4.2行程變更通知4.3行程變更費用處理5.取消合同5.1取消原因5.2取消通知時間5.3取消費用處理6.合同轉(zhuǎn)讓6.1轉(zhuǎn)讓條件6.2轉(zhuǎn)讓流程6.3轉(zhuǎn)讓費用處理7.責(zé)任及賠償PAGE52PAGE527.1甲方責(zé)任7.2乙方責(zé)任7.3不可抗力因素7.4意外事故處理8.隱私保護(hù)8.1個人信息保護(hù)8.2照片及視頻使用9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同效力10.1合同生效時間10.2合同終止條件11.其他約定11.1旅游保險11.2行李托運11.3特殊需求服務(wù)PAGE52PAGE5212.甲方聯(lián)系方式12.1電話12.2郵箱12.3地址13.乙方聯(lián)系方式13.1電話13.2郵箱13.3地址14.附件14.1旅游行程表14.2旅游費用明細(xì)表14.3旅游保險條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅行社）是指依法成立，具有旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社。1.2乙方（游客）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方旅游服務(wù)的自然人。1.3合同簽訂日期是指雙方簽訂本合同的日期。PAGE52PAGE52第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路是指甲方為乙方提供的旅游路線，包括但不限于景點、交通、住宿、餐飲等。2.2住宿安排是指甲方為乙方預(yù)訂的住宿地點，包括但不限于酒店、民宿等。2.3餐飲安排是指甲方為乙方提供的餐飲服務(wù)，包括但不限于早餐、正餐等。2.4交通安排是指甲方為乙方提供的交通工具，包括但不限于飛機、火車、長途汽車等。2.5游覽景點門票是指甲方為乙方購買的旅游景點的門票。2.6導(dǎo)游服務(wù)是指甲方為乙方提供的導(dǎo)游人員服務(wù)。第三條費用及支付3.1旅游費用總額是指甲方為乙方提供的旅游服務(wù)所需支付的總費用，包括但不限于旅游線路、住宿、餐飲、交通、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等費用。3.2支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等雙方約定的方式。3.3支付時間雙方約定在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)完成支付。3.4發(fā)票開具甲方應(yīng)按照乙方的要求開具正規(guī)發(fā)票。PAGE52PAGE52第四條旅游行程變更4.1行程變更原因包括但不限于自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力因素或甲方無法預(yù)見、無法克服的其他原因。4.2行程變更通知甲方應(yīng)盡快通知乙方，并采取合理措施減少損失。4.3行程變更費用處理雙方按照實際情況協(xié)商處理。第五條取消合同5.1取消原因包括但不限于乙方個人原因、不可抗力因素等。5.2取消通知時間乙方應(yīng)提前不少于七天通知甲方。5.3取消費用處理雙方按照實際情況協(xié)商處理。第六條合同轉(zhuǎn)讓6.1轉(zhuǎn)讓條件包括但不限于乙方因個人原因無法參加旅游，需將合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人。6.2轉(zhuǎn)讓流程乙方應(yīng)向甲方提出書面轉(zhuǎn)讓申請，并經(jīng)甲方同意。6.3轉(zhuǎn)讓費用處理雙方按照實際情況協(xié)商處理。第七條責(zé)任及賠償7.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2PAGE52PAGE52乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定參加旅游，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4意外事故處理如發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)立即采取合理措施進(jìn)行救援，并按照實際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條隱私保護(hù)8.1個人信息保護(hù)甲方承諾對乙方提供的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.2照片及視頻使用甲方在旅游過程中拍攝的照片和視頻，需取得乙方同意后方可使用。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，可以向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同效力10.1合同生效時間本合同自雙方簽訂之日起生效。10.2合同終止條件如雙方履行完畢合同約定的義務(wù)，本合同終止。PAGE52PAGE52第十一條其他約定11.1旅游保險乙方應(yīng)購買旅游保險，如發(fā)生保險事故，按保險條款索賠。11.2行李托運甲方應(yīng)按照乙方的要求托運行李，如有丟失或損壞，按實際情況賠償。11.3特殊需求服務(wù)如乙方有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂前告知甲方，甲方盡力滿足。第十二條甲方聯(lián)系方式12.1電話甲方提供的聯(lián)系電話用于乙方在旅游過程中與甲方聯(lián)系。12.2郵箱甲方提供的電子郵箱用于乙方在旅游過程中與甲方聯(lián)系。12.3地址甲方提供的地址用于郵寄相關(guān)資料和文件。第十三條乙方聯(lián)系方式13.1電話乙方提供的聯(lián)系電話用于乙方在旅游過程中與甲方聯(lián)系。13.2郵箱乙方提供的電子郵箱用于乙方在旅游過程中與甲方聯(lián)系。13.3地址乙方提供的地址用于郵寄相關(guān)資料和文件。第十四條附件14.1旅游行程表詳細(xì)記錄旅游行程安排，包括景點、住宿、餐飲、交通等。PAGE52PAGE5214.2旅游費用明細(xì)表詳細(xì)記錄旅游費用的構(gòu)成，包括旅游線路、住宿、餐飲、交通、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等費用。14.3旅游保險條款詳細(xì)記錄旅游保險的保險范圍、保險金額、保險期限等信息。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指本合同外參與旅游服務(wù)過程的個體或組織，包括但不限于景區(qū)、酒店、餐飲、交通提供商、保險公司等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入包括但不限于景區(qū)營業(yè)時間調(diào)整、酒店預(yù)訂變更、餐飲服務(wù)調(diào)整、交通延誤或取消、保險理賠等。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因第三方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方溝通，爭取合理賠償。3.2第三方責(zé)任限額指第三方根據(jù)其ownpoliciesandregulations承擔(dān)的賠償責(zé)任上限，甲方不承擔(dān)超出第三方責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)益保障PAGE52PAGE524.1甲方應(yīng)確保第三方合法合規(guī)經(jīng)營，如第三方存在違法行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方應(yīng)遵守第三方的rulesandregulations，如乙方違反導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方服務(wù)變更處理5.1第三方服務(wù)變更指第三方因不可抗力或其他原因無法按照合同約定提供服務(wù)。5.2甲方應(yīng)在變更發(fā)生后盡快通知乙方，并采取合理措施減少損失。5.3甲方與第三方協(xié)商后，如變更服務(wù)導(dǎo)致費用增加，乙方應(yīng)按實際情況承擔(dān)增加的費用。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與處理6.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。6.2乙方如對第三方的服務(wù)有異議，應(yīng)向甲方反映，由甲方協(xié)調(diào)處理。6.3甲方應(yīng)記錄第三方介入的相關(guān)情況，以備查閱。第七條第三方責(zé)任劃分7.1第三方責(zé)任劃分指明確第三方在旅游服務(wù)過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。7.2PAGE52PAGE52甲方應(yīng)協(xié)助乙方查明第三方責(zé)任，如第三方拒絕賠償，甲方應(yīng)提供必要的幫助。第八條第三方保險8.1甲方應(yīng)要求第三方購買相關(guān)保險，以保障乙方權(quán)益。8.2甲方應(yīng)檢查第三方提供的保險單據(jù)，確保保險的有效性。第九條第三方評價與監(jiān)督9.1乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2甲方應(yīng)定期對第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方向乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十條第三方賠償處理10.1第三方賠償指第三方根據(jù)其policiesandregulations對乙方進(jìn)行的賠償。10.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方獲取第三方賠償，如賠償金額不足，甲方應(yīng)按實際情況補足差額。第十一條第三方違約處理11.1第三方違約指第三方未能按照合同約定提供服務(wù)。11.2甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。PAGE52PAGE52第十二條第三方信息披露12.1甲方應(yīng)向乙方披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。12.2甲方應(yīng)確保第三方信息的真實性和準(zhǔn)確性。第十三條第三方法律適用13.1如第三方介入引發(fā)法律糾紛，適