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文檔簡介
付費信息傳遞費用合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限2.4服務更新與變更第三章費用與支付3.1費用計算3.2支付方式3.3支付時間3.4費用調(diào)整第四章信息傳遞4.1信息提供4.2信息傳遞方式4.3傳遞效率與質(zhì)量4.4信息安全與保密第五章客戶權(quán)益5.1客戶權(quán)利5.2客戶義務5.3客戶投訴與處理第六章服務商的義務與責任6.1服務商的義務6.2服務商的責任6.3服務商的權(quán)利第七章違約責任7.1服務商違約7.2客戶違約7.3違約賠償?shù)诎苏虏豢煽沽?.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的應對8.3不可抗力導致的后果第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2調(diào)解與仲裁9.3法律訴訟第十章合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3變更與解除的后果處理第十一章隱私保護11.1隱私權(quán)定義11.2個人信息保護11.3隱私權(quán)保護措施第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)定義12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.3知識產(chǎn)權(quán)的使用與限制第十三章附則13.1合同生效13.2合同的附件13.3合同的修改與補充第十四章終止與解除14.1合同終止14.2合同解除14.3終止與解除后的權(quán)益處理合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方(客戶)與乙方(服務商)之間就付費信息傳遞服務所達成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的“信息”是指甲方根據(jù)本合同約定,向乙方提供的需要傳遞的內(nèi)容。1.1.3本合同中的“服務”是指乙方根據(jù)本合同約定,為甲方提供的信息傳遞服務。1.2適用法律1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi),除非雙方達成書面一致意見,否則任何一方不得單方面終止本合同。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限2.3.1本合同的服務期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。2.4服務更新與變更2.4.1乙方應根據(jù)甲方的需求,及時更新和調(diào)整服務內(nèi)容。第三章費用與支付3.1費用計算3.1.1乙方向甲方提供的服務,按照雙方約定的費用標準計算。3.2支付方式3.3支付時間3.4費用調(diào)整3.4.1在合同期限內(nèi),如因市場環(huán)境變化等原因,乙方可根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整方案,并與甲方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四章信息傳遞4.1信息提供4.1.1甲方應按照本合同約定,向乙方提供需要傳遞的信息。4.2信息傳遞方式4.3傳遞效率與質(zhì)量4.4信息安全與保密4.4.1乙方應對甲方提供的信息負有保密義務,未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方披露。第五章客戶權(quán)益5.1客戶權(quán)利5.2客戶義務5.3客戶投訴與處理5.3.1甲方如對乙方的服務有任何不滿意,可以向乙方提出投訴。乙方應在收到投訴后及時處理并回復甲方。第六章服務商的義務與責任6.1服務商的義務6.2服務商的責任6.3服務商的權(quán)利6.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定履行其義務。第七章違約責任7.1服務商違約7.1.1如乙方未按照本合同約定提供服務,甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。7.2客戶違約7.3違約賠償7.3.1甲方如未按照本合同約定支付費用,乙方有權(quán)要求甲方承擔違約賠償責任。第八章不可抗力8.1不可抗力的定義8.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災害、社會事件等。8.2不可抗力事件的應對8.3不可抗力導致的后果8.3.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行,雙方應立即相互通知,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議,應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解與仲裁9.3法律訴訟第十章合同的變更與解除10.1合同變更10.1.1合同的變更應由雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行確認。10.2合同解除10.3變更與解除的后果處理10.3.1合同變更或解除后,未履行部分的權(quán)益應當按照雙方協(xié)商的結(jié)果處理。第十一章隱私保護11.1隱私權(quán)定義11.1.1隱私權(quán)是指個人對其個人信息的保護權(quán)利。11.2個人信息保護11.3隱私權(quán)保護措施11.3.1乙方應對甲方提供的個人信息進行嚴格保密,并采取適當措施保護甲方隱私權(quán)。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)定義12.1.1知識產(chǎn)權(quán)是指權(quán)利人依法對其創(chuàng)作的智力勞動成果享有的專有權(quán)利。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.3知識產(chǎn)權(quán)的使用與限制12.3.1乙方在使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)時,應遵守相關(guān)法律法規(guī),不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十三章附則13.1合同生效13.2合同的附件13.3合同的修改與補充13.3.1合同的修改與補充應由雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行確認。第十四章終止與解除14.1合同終止14.2合同解除14.3終止與解除后的權(quán)益處理14.3.1合同終止或解除后,乙方向甲方提供的服務應立即停止。甲方簽字:______________________日期:____年__月__日乙方簽字:______________________日期:____年__月__日多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:信息準確性的保障甲方要求乙方在信息傳遞過程中,必須確保信息的準確性。如因乙方原因?qū)е滦畔鬟f出現(xiàn)錯誤,乙方應承擔相應的責任。附加條款二:額外服務的要求甲方可以根據(jù)自身需要,向乙方提出額外的服務要求。乙方應在收到甲方要求后,及時評估并給出答復。如乙方同意提供額外服務,雙方應就服務內(nèi)容、費用等事項進行協(xié)商一致。附加條款三:保密義務的擴大甲方要求乙方對甲方提供的所有信息負有更嚴格的保密義務。乙方不得向任何第三方披露甲方的信息,包括但不限于公司的商業(yè)秘密、客戶信息等。附加條款四:服務時間的彈性甲方可以根據(jù)自身業(yè)務需求,要求乙方在特定時間段內(nèi)提供服務。乙方應在收到甲方要求后,及時評估并給出答復。如乙方同意調(diào)整服務時間,雙方應就調(diào)整方案達成一致。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:服務范圍的擴展乙方可以根據(jù)市場情況和甲方需求,提出擴大服務范圍的建議。如甲方同意擴展服務范圍,雙方應就擴展后的服務內(nèi)容、費用等事項進行協(xié)商一致。附加條款二:技術(shù)更新的通知乙方在提供服務過程中,如出現(xiàn)需要進行技術(shù)更新或升級的情況,乙方應及時通知甲方。雙方應就技術(shù)更新對合同履行產(chǎn)生的影響進行協(xié)商一致。附加條款三:服務費用的優(yōu)惠乙方可以根據(jù)甲方長期合作的情況,給予甲方一定的費用優(yōu)惠。具體優(yōu)惠方案由雙方協(xié)商一致后確定。附加條款四:客戶服務的強化乙方應加強客戶服務團隊的建設,提高客戶服務質(zhì)量。如甲方對乙方提供的客戶服務有任何不滿意,乙方應及時改進,確保甲方的權(quán)益得到保障。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款一:中介費用的約定如合同履行過程中涉及第三方中介,乙方應與第三方中介明確費用支付事項。如甲方承擔中介費用,雙方應就費用金額、支付時間等事項進行協(xié)商一致。附加條款二:中介服務的要求第三方中介在提供服務過程中,應遵守相關(guān)法律法規(guī),確保服務質(zhì)量和效率。如甲方對中介服務有任何不滿意,乙方應及時與中介溝通,促使中介改進服務質(zhì)量。附加條款三:中介責任的分攤?cè)缫虻谌街薪樵驅(qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題時,乙方應與中介共同承擔相應的責任。雙方應就責任分攤事項進行協(xié)商一致。附加條款四:中介服務的終止如中介服務出現(xiàn)重大問題,影響合同履行,甲方有權(quán)要求乙方終止與中介的合作。乙方應及時尋找替代的中介服務,確保合同的正常履行。附件及其他補充說明一、附件列表:1.信息準確性的保障協(xié)議2.額外服務的要求協(xié)議3.保密義務的擴大協(xié)議4.服務時間的彈性協(xié)議5.服務范圍的擴展建議6.技術(shù)更新的通知協(xié)議7.服務費用的優(yōu)惠協(xié)議8.客戶服務的強化協(xié)議9.中介費用的約定協(xié)議10.中介服務的要求協(xié)議11.中介責任的分攤協(xié)議12.中介服務的終止協(xié)議二、違約行為及認定:1.乙方未確保信息準確性的違約行為及認定2.乙方未按照甲方要求提供額外服務的違約行為及認定3.乙方未履行保密義務的違約行為及認定4.乙方未按照甲方要求調(diào)整服務時間的違約行為及認定5.乙方未按照甲方要求擴展服務范圍的違約行為及認定6.乙方未及時通知甲方進行技術(shù)更新的違約行為及認定7.乙方未給予甲方服務費用的優(yōu)惠的違約行為及認定8.乙方未加強客戶服務的違約行為及認定9.乙方與第三方中介未明確費用支付事項的違約行為及認定10.第三方中介未遵守相關(guān)法律法規(guī)的違約行為及認定11.第三方中介服務質(zhì)量和效率不符合要求的違約行為及認定12.乙方與第三方中介責任分攤的違約行為及認定13.第三方中介服務出現(xiàn)重大問題導致合同履行受影響的違約行為及認定三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災害、社會事件等。2.隱私權(quán):個人對其個人信息的保護權(quán)利。3.知識產(chǎn)權(quán):權(quán)利人依法對其創(chuàng)作的智力勞動成果享有的專有權(quán)利。5.違約責任:違約方因違約行為而應承擔的法律責任。6.不可抗力事件:不可抗力導致的合同履行障礙。7.保密義務:合同一方對合同涉及的保密信息負有保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.信息準確性問題:乙方應及時核實信息準確性,如發(fā)現(xiàn)問題應及時更正,并向甲方說明原因。2.額外服務要求問題:乙方應根據(jù)甲方要求,及時提供額外服務,如無法提供應與甲方協(xié)商解決。3.保密義務問題:乙方應加強保密措施,如發(fā)生泄密事件,應立即采取補救措施,并向甲方道歉。4.服務時間彈性問題:乙方應根據(jù)甲方要求,合理調(diào)整服務時間,如無法調(diào)整應與甲方協(xié)商解決。5.服務范圍擴展問題:乙方應與甲方協(xié)商一致后,方可提供擴展服務,如無法提供應說明原因。6.技術(shù)更新通知問題:乙方應及時通知甲方進行技術(shù)更新,如未通知應承擔相應責任。7.服務費用優(yōu)惠問題:乙方應按照約定給予甲方費用優(yōu)惠,如未給予應解釋原因。8.客戶服務強化問題:乙方應加強客戶服務團隊建設,提高服務質(zhì)量,如服務不佳應及時改進。9.中介費用問題:乙方應與第三方中介明確費用支付事項,如未明確應協(xié)商解決。10.中介服務要求問題:第三方中介應遵守相關(guān)法律法規(guī),確保服務質(zhì)量,如不符合要求應及時改進。11.中介責任分攤問題:乙方與第三方中介應明確責任分攤,如未明確應協(xié)商解決。12.中介服務終止問題:如中介服務出現(xiàn)重大問題,影響合同履行
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